品牌培育管理体系实施指南讲义
品牌管理体系实施指南
品牌管理体系实施指南一、明确品牌定位1. 了解企业核心价值：要深入挖掘企业的核心价值观，这是品牌定位的基础。
明确企业能为客户提供哪些独特的价值，从而在市场中脱颖而出。
2. 分析目标市场：研究目标客户群体的需求、喜好、消费习惯等，以便更好地满足他们的需求。
3. 确定品牌个性：根据企业核心价值和目标市场特点，塑造具有独特个性的品牌形象，使品牌更具吸引力。
二、构建品牌管理体系1. 制定品牌战略：明确品牌发展的长远目标，制定相应的品牌战略，为品牌管理体系提供指导。
2. 设立品牌管理部门：成立专门的品牌管理部门，负责品牌战略的实施、监控和调整。
3. 制定品牌管理制度：建立健全的品牌管理制度，确保品牌形象的一致性和稳定性。
三、品牌传播与推广1. 确定传播渠道：根据目标客户群体的特点，选择合适的传播渠道，如社交媒体、线上线下活动、广告等。
2. 创意内容制作：结合品牌定位，制作具有吸引力的创意内容，提高品牌知名度和美誉度。
3. 营销活动策划：定期策划线上线下营销活动，增强品牌与消费者的互动，提升品牌忠诚度。
四、品牌监控与评估1. 建立监测体系：通过数据分析、市场调研等方式，实时监控品牌表现，了解品牌在市场中的地位。
2. 定期评估品牌价值：评估品牌在知名度、美誉度、忠诚度等方面的表现，为品牌战略调整提供依据。
3. 及时调整品牌策略：根据市场变化和品牌评估结果，调整品牌战略和营销策略，确保品牌持续发展。
五、品牌内部文化建设1. 培养员工品牌意识：通过培训、内刊、会议等方式，让员工深刻理解品牌理念，将品牌价值观内化为自身行为准则。
2. 融入日常运营：将品牌文化融入企业的日常运营中，确保每个环节都能体现品牌精神。
3. 建立激励机制：设立与品牌建设相关的激励机制，鼓励员工积极参与品牌建设和维护。
六、品牌风险管理1. 预防品牌危机：建立健全的品牌风险预防机制，提前识别潜在风险，制定应对策略。
2. 应对负面信息：面对负面信息，要及时、透明、诚恳地回应，降低对品牌形象的损害。
品牌培育管理体系
品牌培育管理体系品牌培育管理体系实施指南第一版第一部分：引言品牌是企业在市场竞争中的核心竞争力，也是企业发展的重要组成部分。
为了提高我国企业品牌竞争力，促进我国品牌建设，工业和信息化部制定了品牌培育管理体系实施指南，以推动我国品牌建设向更高水平迈进。
第二部分：品牌培育管理体系概述品牌培育管理体系是指通过规范化、系统化、科学化的管理手段，提高企业品牌的知名度、美誉度和市场占有率，从而实现企业可持续发展的一种管理模式。
品牌培育管理体系包括品牌策略、品牌文化、品牌形象、品牌传播、品牌评价等五个方面。
其中，品牌策略是品牌培育管理体系的核心，品牌文化是品牌培育管理体系的灵魂，品牌形象是品牌培育管理体系的外在表现，品牌传播是品牌培育管理体系的重要手段，品牌评价是品牌培育管理体系的重要保障。
第三部分：品牌培育管理体系实施指南品牌培育管理体系实施指南包括品牌策略、品牌文化、品牌形象、品牌传播、品牌评价等五个方面的具体实施指南。
其中，品牌策略实施指南包括品牌定位、品牌目标、品牌差异化、品牌扩张等内容；品牌文化实施指南包括品牌价值观、品牌精神、品牌形象实施指南包括品牌标识、品牌视觉、品牌包装等内容；品牌传播实施指南包括品牌推广、品牌传媒、品牌活动等内容；品牌评价实施指南包括品牌价值评估、品牌形象评估、品牌效益评估等内容。
第四部分：品牌培育管理体系实施效果评估品牌培育管理体系实施效果评估是指对品牌培育管理体系实施的效果进行评估，以确定品牌培育管理体系实施是否达到预期效果。
品牌培育管理体系实施效果评估包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌市场占有率、品牌价值等方面的评估。
评估结果将为企业品牌培育管理体系的进一步完善提供参考。
本文旨在介绍ISO 9001质量管理体系标准的主要内容。
ISO 9001是一种国际标准，旨在帮助组织实现客户满意度和持续改进。
该标准包括一系列要求，涵盖了组织的各个方面，包括领导力、战略规划、过程管理、资源管理、监视、测量、分析、评审和改进等。
品牌培育管理体系(工信部课件)
Brand cultivating Management
11
品牌培育过程的策划和确定（5/13）
品牌培育的关键过程 根据品牌培育战略确定品牌培育的关键过程，并重点管理。 关键过程因企业、内外部环境的不同而有差异。 关键过程可以是以下过程：
（1）品牌定位 （2）品牌设计 （3）技术创新和产品开发 （4）品牌传播 （5）品牌更新和延伸 （6）信誉和风险管理 （7）品牌保护 （8）品牌文化塑造 Brand cultivating Management
差异点 品牌知名度、价格、售后服务
凯撒堡的独特价值
超高品质 超高性价比 完善的售后服务 Brand cultivating Management
28
品牌定位（6/13-14）
凯撒堡的品牌定位
冲刺世界一流品牌技术质量水 平的专业高档钢琴，专业人士、 高端用户首选的钢琴品牌。
Brand cultivating Management
企业应通过“过程方法”对过程进行管理。
任何使用资源将输入转化为输出的一组活动可视为一个过程 一个过程的输出将成为下一个过程的输入 系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相 互作用，称为“过程方法” PDCA方法可适用于所有过程
Brand cultivating Management
20
品牌定位（6/13-6）
消费者的头脑是怎样的
1. 2. 3. 4. 5. 消费者只能接收有限的信息。 消费者喜欢简单，讨厌复杂。 消费者缺乏安全感。 消费者对品牌的印象不会轻易改变。 消费者的想法容易失去焦点。
Brand cultivating Management
工业企业品牌培育管理体系-实施指南
6.4 供方和伙伴
6.4.1总则
伙伴可能是与品牌培育相关的产品和服务的提供者、技术和财务机构、政府和非政府组织或其他利益相关方。伙伴可能提供各种类型的资源。
组织与其伙伴是独立、互利的关系。当组织发展伙伴关系时，应该考虑的问题包括：
a)与伙伴分享信息，适当时使其贡献最大化；
b)了解当前绩效，分析以往问题的根本原因，避免类似问题重复发生；
c) 评审品牌培育相关过程，并在必要时进行更新；
d) 提供所有必需的资源；
e) 监视、测量、分析、评审和报告。
5.3.3部署
为了部署品牌战略和方针，组织应当识别品牌培育相关过程的顺序和相互作用。
a) 明确组织结构、体系和过程之间的关系；
6.5 自然资源
组织获取自然资源的能力是实现品牌培育目标的影响因素之一。组织应当考虑短期和长期获取、使用自然资源的风险和机会。
组织应在产品设计和开发过程中考虑环境保护的要求，采取措施降低环保风险。组织应在产品的全生命周期追求环境影响最小化。
注1：当自然资源成为组织竞争力和品牌定位的关键因素时，要把对自然资源的管理作为品牌培育的关键过程。
3.3
在品牌培育方面指挥和控制组织的管理体系。
3.4
组织为增强品牌培育能力，改善品牌培育绩效而制定的总体发展规划和行动方案。
注：品牌战略通常包括品牌培育方针和目标的制定、品牌化决策、品牌模式选择、品牌识别界定、品牌延伸规划、品牌管理规划等方面的内容。
3.5
由组织最高管理者正式发布的关于品牌培育方面的全部意图和方向。
组织应确保与品牌培育有关的职责和权限得到规定和沟通。基于适当的教育、培训、技能和经验，从事品牌培育工作的人员应是能够胜任的。
品牌培育管理体系第一部分实施指南
品牌培育管理体系第一部分实施指南第一版工业和信息化部科技司目录1 范围 (1)2 引用和参考文件 (1)3 术语和定义 (1)3.1 品牌 (1)3.2 品牌培育 (1)3.3 品牌培育管理体系 (1)3.4 品牌战略 (1)3.5 品牌培育方针 (2)3.6 品牌培育目标 (2)4 品牌培育管理体系 (2)4.1 总要求 (2)4.2 管理职责 (2)4.3 组织的环境 (3)4.4 相关方需求和期望 (3)5 品牌战略和方针 (3)5.1 总则 (3)5.2 战略和方针的制定 (3)5.3 战略和方针的部署 (4)5.4 战略和方针的沟通 (4)6 资源 (4)6.1 总则 (4)6.2 财务资源 (5)6.3 人力资源 (5)6.4 供方和伙伴 (5)6.5 自然资源 (6)6.6 知识、信息和技术 (6)7 过程管理 (7)7.1 总则 (7)7.2 过程的策划和控制 (7)7.3 过程的职责和授权 (7)7.4 品牌培育的关键过程 (8)8 监视、测量、分析、评审和改进 (10)8.1 总则 (10)8.2 监视 (10)8.3 测量 (10)8.4 数据信息分析 (12)8.5 管理评审 (13)8.6 改进 (13)引言建立和实施品牌培育管理体系，持续增强组织的品牌培育能力,提升品牌价值是组织的一项战略性决策。
品牌培育的成功取决于品牌培育过程与组织管理的其他方面（如质量、财务、风险、环境、职业健康安全等）的协调一致。
品牌战略的实质就是差异化的竞争战略。
培育品牌有助于组织提高特定顾客群体对其产品的认知程度，增强市场竞争能力；培育品牌还有助于组织发挥在信誉、文化、管理和技术等方面的优势，提高顾客对其产品的忠诚度和美誉度，创造品牌溢价，提升组织盈利能力。
品牌培育是系统性的活动。
本指南意图指导组织增强品牌培育能力，提高品牌培育的有效性和效率。
培育品牌的过程受组织内外部环境、目标、产品以及规模和结构影响，本指南无意统一品牌培育管理体系的结构、文件或方法。
品牌培育管理体系实施指南讲义
组织应妥善管理品牌培育管理体系所要求的文件和记录。
17
4.2 管理职责（30分）
为建立并保持品牌培育管理体系，持续改进其有效性和效 率，最高管理者应当： a) 进行品牌培育的长远规划； b) 不断监视和定期分析与品牌培育相关的环境； c) 平衡地满足相关方对品牌的需求和期望； d) 持续保持相关方的参与，并让其了解组织的品牌培育 活动和计划； e) 创造适于品牌培育的工作环境； f) 预测未来的品牌培育资源需求； g) 识别品牌培育过程中的风险，并制定应对措施； h) 建立品牌培育程序，确保其对环境变化做出快速响应； i) 定期评价品牌培育过程，并持续改进和创新。
本指南为评价组织的品牌培育能力提供了框架。该评价有 助于组织持续改进品牌培育过程，改善品牌培育的绩效。
本指南不是对品牌培育管理体系提出要求，因此没有采用 与ISO9001相似的结构和内容，而是选择了与 ISO9004:2009相似的结构和内容，以更好地指导组织提 高品牌培育能力。
11
1 范围
伙
升。
伴
社会 落实质量责任、维护质量信誉、 保障经济发展。
20
5 品牌战略和方针（总分150分）
5.1 总则 5.2 战略和方针的制定（70分） 5.3 战略和方针的部署（50分）
5.3.1 总则 5.3.2 过程和实践 5.3.3 部署 5.4 战略和方针的沟通（30分）
导意见》 2011年7月，七部委《关于加强我国工业企业品牌建设的
指导意见》
品牌培育与管理ppt课件
（4）从价格的角度
当产品的功效、品质与同类产品没有多少 区别的时候，常常采用价格定位策略。
52
（5）从观念的角度
从理念上人为地将品牌加以突出产品能够带给消费者的利益和好处， 既可以是实实在在的利益和好处，也可以 是精神上的满足。
54
（六）品牌传播（推广）
强势品牌
二线品牌 弱势品牌
20：80 80:20
14
（三）品牌与商标的关系
商标的概念：品牌经向政府有关部 门注册登记后，获得专用权，并受 法律的保护，就称之为商标。商标 是区别商品或服务来源的标记。
品牌与商标的关系： 联系：品牌与商标都是商品的 标志，商标是品牌的一部分。 区别：品牌不受法律保护，商 标受法律保护。
30
开展内部营销
公司内在
员工
服务质量
满意度
企业
获利能力
打造服务
员工 忠诚度
利润链
顾客 忠诚度
顾客
员工 工作效率
顾客
满意度 所获价值
31
【寓言】猎人、猎狗与兔子
32
整合企业价值链
辅
助
企业基础管理
增 值 活 动 基
人力资源管理 技术开发 采购
企 业 毛
本 材料 生产 成品 市场 售后 利
增 供应 加工 储运 营销 服务
地理标志申请成功后，“饮马河” 大米身价陡增，普通米每公斤涨2 毛左右，特殊品种米价格更高。
17
（四）品牌与质量的关系
质量是打造品牌的基石
做企业，就是做品质与品牌。 只有品质好的产品加上好的品牌才会产生溢
价与增值作用。
18
（五）品牌发展战略
品牌发展战略
品牌培育管理体系(课件)
增强客户忠诚度：通过品牌培育提高客户对品牌的信任度和忠诚度降低客户流失率。
提高产品销售：通过品牌培育提高产品销售量和市场份额增加企业利润。
促进企业可持续发展：通过品牌培育提高企业核心竞争力促进企业可持续发展。
品牌培育管理体系的构成要素
品牌定位：明确品牌的目标市场、目标消费者和品牌价值
品牌战略：制定品牌的长期发展目标和战略规划
提升产品质量：确保产品品质满足消费者需求
加强品牌宣传：通过各种渠道宣传品牌提高品牌知名度
创新产品设计：不断推出新产品满足消费者多样化需求
提升客户服务：提供优质的客户服务增强消费者对品牌的信任和忠诚度
品牌维护的措施
建立品牌识别系统：包括品牌名称、标志、口号等
提高产品质量：确保产品符合消费者需求提高消费者满意度
简洁性：品牌形象设计要简洁明了易于识别和记忆
情感性：品牌形象设计要能够引起消费者的情感共鸣
持久性：品牌形象设计要能够经受时间的考验具有长期价值
品牌形象设计的要素
品牌标志：简洁、易识别、有代表性
品牌体验：提供优质的产品和服务增强品牌认同感
品牌传播：线上线下结合多渠道传播
品牌口号：简洁、易记、有内涵
品牌故事：有吸引力、有深度、有共鸣
品牌色彩：符合品牌定位易于识别
品牌传播的渠道与方法
社交媒体：利用微博、微信、抖音等平台进行传播
广告投放：通过电视、报纸、杂志等传统媒体进行广告投放
公关活动：举办新闻发布会、路演、展览等公关活动进行传播
口碑营销：通过用户口碑、KOL推荐等方式进行传播
内容营销：通过制作高质量的内容如文章、视频、图片等进行传播
品牌传播：通过各种渠道和方式传播品牌信息提高品牌知名度和美誉度