质量信息管理规定模板
质量信息管理制度
质量信息管理制度一、引言质量信息是指企业在生产、经营过程中获得的与质量相关的信息，它包括产品的设计、生产、销售和售后服务等各个环节的信息。
对于企业来说，有效管理和利用质量信息，可以帮助企业提高产品质量和市场竞争力，提升顾客满意度，同时为企业的决策提供可靠的依据。
本制度旨在规范和管理企业质量信息，确保质量信息系统的有效运作。
二、制度目标1.提高质量信息的获取和整合效率，及时准确地掌握企业质量信息。
2.规范质量信息的记录和管理程序，确保质量信息的完整性和准确性。
3.确保质量信息的保密性，防止质量信息泄露。
4.通过有效利用质量信息，推动企业业务流程优化和产品质量提升。
三、主要内容1.质量信息的获取（1）企业应建立健全质量信息采集机制，制定标准化的质量信息采集模板和方法。
（2）质量信息的获取可以通过各种途径，包括内部员工报告、顾客投诉、市场调研等。
（3）质量信息采集应及时、准确地进行，不能存在刻意隐瞒或篡改的行为。
2.质量信息的记录和管理（1）企业应建立统一的质量信息数据库，记录和管理所有质量信息。
（2）质量信息的记录应包括相关详细信息，如时间、地点、人员、事件描述等。
（3）质量信息应按照一定的分类和标准进行归档，以便于后续的查询和利用。
（4）质量信息的记录和管理应负责人进行监督，确保质量信息的准确性和完整性。
3.质量信息的分析和利用（1）企业应建立专门的质量信息分析团队，对质量信息进行定期的归纳和分析。
（2）质量信息分析应包括对产品质量问题的原因分析、趋势分析、预警等。
（3）企业可以通过质量信息分析的结果，进行管理决策的优化和调整，以提高产品质量和客户满意度。
4.质量信息的保密（1）企业应建立质量信息保密制度，对质量信息进行保密处理和管理。
（2）质量信息的保密应遵守相关法律法规，严禁将质量信息外泄或用于非法用途。
（3）企业应对员工进行相关的保密培训，加强员工对质量信息保密的意识和重视。
五、制度执行与监督1.质量部门应负责制定和修订质量信息管理制度，并组织实施。
质量信息管理制度(3篇)
质量信息管理制度(一)为了及时掌握药品质量信息，进一步提高药品质量更好地为保障人民身体健康服务。
企业精神在药房得到认真贯彻，特制订本制度。
一、质量信息主要以商店质量员为主，负责收集上级质量主管部门及国家药品监督管理部门下达的有关质量方面的文件，及时传达文件精神及有关质量信息，布置质量工作计划；二、质量信息的类别内容：1、在库养护检查，出库复核检查。
医学教育网|发现药品外观质量有疑问时。
填写质量信息反馈单上报企业质量管理部门；2、接受顾客来信来访并做好记录，及时将处理结果告诉顾客及上级主管部门；3、做好药品监督管理部门规定的药品的停售和反馈工作；4、将药检所抽检药品化验结果汇总归档。
三、属于个别、少量、局部的药品质量问题，由质量员处理，大批量的严重的药品质量问题上报企业有关负责人；质量信息管理制度（2）是一个组织或企业为了保证产品、服务质量，在质量管理过程中建立的一套制度。
其目的是通过规范化和规划化的方式，确保质量信息的有效传递和管理，以提高产品和服务的质量。
下面是质量信息管理制度的一些重要内容：1. 质量信息收集：制定规范的流程，收集来自不同渠道（例如客户投诉、市场调研、质量检测等）的质量信息，以及内部产线的质量数据。
2. 质量信息分析：对收集到的质量信息进行分析，找出其中的关键问题和潜在风险，确定改进措施。
3. 质量信息记录：建立统一的质量信息记录系统，包括各类质量信息的记录和保存方式，以及信息的分类、标签和归档规则。
4. 质量信息沟通：建立内部和外部的质量信息沟通渠道，确保质量信息的及时传递和沟通，包括组织内部的跨部门协作和与供应商、客户之间的信息交流。
5. 质量信息反馈和改进：建立质量信息反馈机制，对问题进行追溯分析，找出根本原因，并制定改进措施和行动计划。
同时，根据质量信息进行不断的改进和优化，提高产品和服务的质量。
6. 质量信息监控：建立监控机制，定期评估质量信息管理制度的有效性和实施情况，对质量信息进行定量和定性评估，及时调整和改进制度。
质量信息处置管理制度
质量信息处置管理制度第一章总则第一条为落实质量管理的基本原则和要求，规范质量信息的处置工作，根据国家和行业相关法律法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有部门及工作人员对于涉及到质量信息的收集、记录、报告、处置等工作进行统一的管理和规范，确保质量信息的真实、准确、完整。
第三条质量信息处置管理的目的是保障质量信息的准确性、可靠性，防范和纠正质量信息的失实、不准确等问题的发生，降低和避免因质量信息问题而带来的质量风险。
第四条本制度所称质量信息，包括但不限于产品质量、服务质量、质量事件等方面的信息。
第二章质量信息收集和记录管理第五条各部门在工作中要及时、完整地收集和记录所属范围内的质量信息。
第六条对于涉及到质量信息的收集、记录，要求必须明确记录时间、地点、人员等信息，确保信息的准确性和查找的可行性。
第七条对于质量信息的记录，应按照规定的格式和要求进行，确保信息的规范和统一。
第八条依据实际情况可以采用纸质记录和电子记录相结合的方式进行质量信息的记录管理，需注意信息安全和保密措施。
第九条对于涉及到重大质量信息的记录，应及时上报相关部门，并做好备份工作。
第三章质量信息报告管理第十条各部门需要对质量信息进行统一分析、评估和处理，并按照规定的要求及时上报相关部门。
第十一条对于重大质量信息，需进行及时的报告，并按照规定的程序进行处理。
第十二条质量信息报告应真实、完整、准确，对于质量信息的性质、程度、影响、风险等进行客观的分析和评估。
第十三条相关部门接收到质量信息报告后，应按照规定的程序进行处理，并做好备案工作。
第十四条对于质量信息的处置结果应及时对报告单位进行反馈，确保信息的闭环。
第四章质量信息处置管理第十五条相关部门及时根据质量信息的性质和程度进行处置工作，及时采取相应的措施以减少或消除不良影响。
第十六条对于已处置好的质量信息，应及时对相关工作人员进行宣传和培训，以提高员工对于质量信息处置的认知和能力。
工程项目质量技术管理信息化管理制度模板
质量技术管理信息化管理制度
为了实施工程质量技术信息化，使集团公司信息化工程质量技术管理更加规范化、系统化，特制订本制度。
目前，集团公司质量技术管理分四个部分：即质量管理、进度管理、技术管理、竣工管理，凡是录入的内容应及时、真实、详细。
第一条、各分（子）公司经理为第一责任人，同时确定一名负责质量技术模块的分管负责人，要及时到岗，如不到岗罚500元。
第二条、分管质量技术模块的分管负责人要及时登陆信息化平台，下载质量技术相关的文件，通知项目部传阅。
第三条、关于质量管理模块中质量检查，项目部根据分部、分项进行检查，把检查结果及时录入，分公司要每月一次对所有项目进行全面检查，并把检查结果及图片在每月底（30日）前录入，并且对项目部信息化录入进行监督，如不及时完成罚款1000元。
第四条、项目开工后，根据施工组织设计进度计划录入，结合平时的实际施工进度进行更新对比，每月30日前把下月进度计划录入，如不及时录入的罚款500元。
第五条、所有工程项目施工组织设计和施工方案根据集团公司2010年度质量技术工作要点进行操作，并将相关信息及时录入模块，如录入不及时根据情况罚款500-1000元。
第六条、已竣工的项目竣工资料按要求录入，对于造价超过5000万元的总承包项目的竣工资料交集团公司档案室保存，其他的由分公司自行保存。
如不按规定要求录入的，对每个项目罚款200-500元。
附录A 建设工程文件归档范围和保管期限表
∨”为施工单位收集。
收集和查询质量信息的管理制度模板
收集和查询质量信息的管理制度
目的：建立本药房收集和查询质量信息的管理，确保对质量信息的利用。
1、范围：适用于本药房质量信息的收集和查询管理工作
2、责任：质量管理员，保管员。
3、内容：
4．1企业应树立预防为主的经营理念，建立有效的收集和查询所经营药品质量信息的途径，关注来自顾客、供货企业、政府部门和社会各方面的药品信息，及时处理药品质量投诉和质量问题，防范和降低药品风险和财产损失。
4．2质量信息收集和查询包括：
（一）药品监督管理局下发的各种药品质量通知，例如：有关停售通知、禁止使用、淘汰的药品及假冒伪劣药品的通知。
（二）药品监督管理局下发的各种质量信息，例如：不合格药品、不良反应药品的信息及质量公告信息等。
（三）顾客反映的有关药品质量的信息及顾客发生的药品不良反应情况，顾客对药品质量的投诉意见、重大质量事故、服务质量问题等。
（四）重大质量问题的通报。
4．3根据企业经营特点，收集和查询并建全采购、验收、销售以及售后服务各环节的质量信息，制定相应的质量信息反馈程序，由质量管理员负责信息的分类、汇总和处理，进行质量分析利用，有避免和防范
措施，并审核。
4．4认真分析和研究顾客对药品质量的反馈信息，听取顾客对所反应药品质量问题的评价意见。
做好顾客意见的反馈和处理，及时向质量管理员反映药品市场质量信息。
4．4质量管理部门为企业质量信息中心，负责质量信息的收集、分析、处理、传递与汇总。
质量政策方面的各种信息：由质量管理部门通过各级政府部门、生产厂家、批发企业、药监文件、通知、专业报刊、媒体及互联网收集；并做好相关记录。
质量信息管理制度模板
质量信息管理制度模板一、目的为确保公司产品质量信息的准确性、完整性和及时性，提高质量管理水平，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有与产品质量信息相关的部门和个人。
三、定义质量信息：指与产品的质量特性、质量控制、质量改进相关的数据、文件和记录。
四、职责1. 质量管理部门负责本制度的制定、更新和监督执行。
2. 各部门负责提供所需的质量信息，并确保信息的真实性和及时性。
3. 员工应积极参与质量信息的收集、分析和反馈。
五、信息收集1. 收集内容包括但不限于原材料检验、生产过程监控、成品检验、客户反馈等。
2. 各部门应建立信息收集流程，明确信息收集的责任人和时间节点。
六、信息处理1. 对收集到的信息进行分类、整理和分析，以便于质量控制和改进。
2. 采用适当的统计工具和技术，如控制图、故障树分析等。
七、信息存储1. 建立质量信息数据库，确保信息的安全存储和易于检索。
2. 定期备份数据库，防止数据丢失。
八、信息共享1. 建立信息共享机制，确保相关部门和人员能够及时获取所需信息。
2. 对外发布信息时，应遵守公司的保密制度和相关法律法规。
九、信息反馈1. 对质量问题进行及时反馈，并采取相应的纠正和预防措施。
2. 定期组织质量信息评审会议，讨论质量问题和改进措施。
十、培训与支持1. 对员工进行质量信息管理相关的培训，提高其信息处理能力。
2. 提供必要的资源和技术支持，以确保质量信息管理的有效性。
十一、监督与改进1. 定期对质量信息管理制度的执行情况进行监督检查。
2. 根据监督检查结果和实际需要，不断改进和完善管理制度。
十二、附则1. 本制度自发布之日起生效，由质量管理部门负责解释。
2. 对本制度的任何修改和补充，应经过质量管理部门审核，并由公司管理层批准。
请根据公司实际情况调整上述模板内容，以确保其适用性和有效性。
药品质量信息反馈制度范文(四篇)
药品质量信息反馈制度范文为了确保药品经营过程中的质量信息反馈顺畅，依据《药品经营质量管理规范》及其实施细则，特制定本制度。
1、根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》的要求，为确保进、销、调、存过程中的药品质量信息反馈顺畅。
2、质量管理部门为质量管理信息中心，负责质量信息的传递、汇总、处理。
3、质量信息应包括以下内容：(1)、国家和行业有关药品质量管理的法律、法规、政策等。
(2)、供货单位的人员、设备、工艺、制度及生产质量保证能力情况。
(3)、同行竞争对手的质量措施、质量水平、质量效益等。
(4)、企业内部经营环节中与质量有关的数据、资料、记录、报表、文件等(包括药品质量、环境质量、服务质量、工作质量各个方面)。
(5)、药品监督检查公布的与本企业相关的质量信息。
(6)、消费者的质量查询、质量反馈和质量投诉等。
4、质量信息分级：a类信息。
指对企业有重大影响，需要企业最高领导做出决策，并由企业各部门协同配合处理的信息。
b类信息。
指涉及企业两个以上部门或岗位，需由企业领导或质量管理员协同处理的信息。
c类信息。
只涉及一个部门或岗位，需由部门领导协调处理的信息。
5、质量信息的收集原则为。
准确、及时、适用、经济。
6、质量信息的收集方法：(1)、内部信息a、通过统计报表定期反映各类与质量有关的信息。
b、通过质量分析会、工作汇报会等会议收集与质量相关的信息；c、通过各部门填报的质量信息反馈单及相关记录实现质量信息传递；d、通过多种方式收集职工意见、建议、了解质量信息。
(2)、外部信息a、通过药品监督管理部门的文件、网站收集信息；b、通过问卷、座谈会、电话访问等调查方式收集信息；c、通过现场观察和咨询了解相关信息；d、通过人际关系、网络收集质量信息；e、通过现有信息的分析处理获得所需的质量信息。
7、质量信息的处理a类信息。
由企业领导决策，质量管理负责人组织传递并督促执行。
b类信息：由主管协调部门决策并督促执行，质量管理员组织传递和反馈。
7质量控制信息化管理制度
7质量控制信息化管理制度一、总则1.目的：旨在规范质量控制工作，提高产品质量，提升企业竞争力。
2.适用范围：适用于企业的生产流程和质量控制工作。
3.定义：质量控制信息化管理制度是指企业通过信息化手段对质量控制工作进行计划、实施、检查和改进。
二、质量控制信息化管理流程1.质量计划1.1制定质量目标：根据市场需求和公司战略确定产品质量目标。
1.2制定质量策略：制定实施质量控制的策略和措施。
1.3制定质量计划：确立质量控制工作的计划和时间节点。
1.4制定质量标准：确定产品质量要求和检验标准。
2.质量实施2.1执行质量计划：按照计划执行质量控制工作。
2.2收集质量数据：收集相关质量数据，包括原材料、生产过程和成品等。
2.3采集自动化数据：通过信息化系统采集生产过程中的自动化数据。
2.4监控生产过程：监控生产过程中的各个环节，确保符合质量标准。
2.5异常处理：发现异常情况及时处理，防止不良品流入市场。
3.质量检查3.1进行质量检验：按照质量标准进行质量检验。
3.2缺陷品分析与处理：分析缺陷品产生原因，采取措施进行处理。
3.3检查记录：将质量检查结果进行记录，便于后期分析和改进。
4.质量改进4.1制定改进计划：根据质量检查结果制定相应的改进计划。
4.2实施改进措施：按照改进计划，实施质量改进措施。
4.3监督改进效果：对改进措施的效果进行监督，确保质量得到改善。
4.4过程优化：结合改进措施，对生产过程进行优化，提高质量控制效率。
三、质量控制信息化管理制度的支持与保障1.信息系统支持1.1信息系统建设：建立完善的质量信息系统，包括数据采集、存储、分析和报告等功能。
1.2数据共享与协作：提供数据共享平台，促进各部门间的协作和信息共享。
1.3系统运维与升级：确保质量信息系统的正常运行，并及时进行系统升级和维护。
2.人员培训与管理2.1培训计划：制定质量控制信息化管理培训计划，提升员工的信息化技能。
2.2培训实施：组织培训，并进行培训效果的评估和改进。
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总监/制造中心总监/副总
经理/总经理
4
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型式 负责信息站
内容
提供部门
接收部门/人员
要求
年报
质量
不粘 IQC/五金 QC 不粘品管部/PMC
次日 10 点
前
生产过程质量
不粘 QC
不粘品管部/不粘制造部/次日 10 点
五金制造部
前
成品质量
不粘 QA
不粘品管部/不粘制造部/次日 10 点
制造总监
前
客户验货情况
不粘 QA
不粘品管部/不粘制造部/次日 10 点
制造总监
前
3.3 信息管理: 对相关信息、 数据进行收集、 分析并运用的有序的活动。
4.0 职责
4.1 品管部负责电器产品批量制造过程的产品质量相关数据和制造过程质量
信息管理;
4.2 品管部负责不粘制造部和五金制造部产品批量生产中产品质量相关数据
和制造过程质量信息管理;
4.3 市场部负责公司产品的市场质量信息以及客户反馈信息的管理;
2
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e 各类质量指标统计结果未达到目标要求。
知会类质量信息: 属于或类似以下情况的质量信息
a 各类质量指标的统计
b 单独、 孤立、 偶发的产品质量异常或工作异常
c 各类产品专职检验报表
d 工艺、 技术评审报告
e 各类质量审核、 监督检查的结果
生产过程质量
成品质量
提供部门
电器 IQC
电器/五金 QC
QA
接收部门/人员
要求
品管部/PMC
次日 10 点
前
品管部/电器制造部
次日 10 点
前
品管部/电器制造部/制造次日 10 点
总监
前
3
周报 月报
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客户验货情况
QA
品管部/电器制造部/制造次日 10 点
质量信息管理规定
1
1.0 目的
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为规范本公司对产品质量信息的收集、 处理、 分析与共享, 满足质量持
续改进的需要以及提供基于事实的决策支持, 使质量信息的管理做到快
捷、 准确、 全面, 相应的管理规范化, 特制定本规定。
2.0 适应范围
本规定适用于公司各部门以及从客户要求到客户产品质量反馈的全过程
收集整理各种原始记录, 检查及考核对口部门、 班组、 人员的信息管理
工作;
4.3 质量信息的收集、 传递 4.3.1 定期质量信息: 定期质量信息的形式分为: 日报、 周报、 月报、 季度报、 年报, 定期质量信息的内容、 传递途径、 管理要求见下表:
型式 负责信息站
内容
日报
品管部 外协外购物料质量
f 质量先进事迹、 质量通报、 质量宣传板报
4.2 信息渠道的设立
4.2.1 公司设立不粘品管、 品管部、 市场部、 技术管理部、 ISO 办为质
量信息站, 负责对口部门的产品、 工作质量信息的收集、 整理、 传递、
反馈、 管理;
4.2.2 各信息站指定信息员负责指导对口部门、 班组、 人员的信息工作,
QA
/市场部/ISO 办/制造中
心总监/技术中心总监
品管部 质量月报
品管部/PMC/电器制造部次月 5 号前
质量目标分解指标
/五金制造部/PIE/市场部
质量异常信息汇总
/ISO 办/制造中心总监/
质量事故汇总
技术中心总监
客户审厂\验货汇总
不粘品管 质量月报
不粘 IQC/不粘 品管部/PMC/电器制造部次月 5 号前
品管部/不粘品管部/工程次月 5 号前
产品质量反馈汇总
部/电器制造部/不粘制造
产品市场调查情况
部/ISO 办/技术中心总监
/制造中心总监/副总经理
/总经理
技术管理部 新产品开发、 试制进度 技术管理部/工程 技术管理部/工程部/工模次月 5 号前
工艺、 设备能力评估 部/工模部/PIE 部/PIE/市场部/技术中心
质量目标分解指标
QC/五金 QC/不粘 /五金制造部/PIE/市场部
质量异常信息汇总
QA
/ISO 办/制造中心总监/
质量事故汇总
技术中心总监
客户审厂\验货汇总
ISO 办 质量管理体系运行
ISO 办/各执行代 公司各部门/各中心总监/次月 5 号前
质量目标汇总
表
管理者代表
市场部 质量投诉及处理汇总
市场部
品管部 质量周报
电器 IQC/电器 品管部/PMC/电器制造部次周一上午
质量目标分解指标
QC/五金 QC/电器 /五金制造部/PIE/市场部
QA
/ISO 办/制造中心总监/
技术中心总监
不粘品管 质量周报
不粘 IQC/不粘 不粘品管部/PMC/不粘制次周一上午
质量目标分解指标
QC/五金 QC/不粘 造部/五金制造部/工模部
中质量信息的收集、 处理、 传递等管理活动。
3.0 定义
3.1 质量信息: 指设计、 开发、 生产、 服务、 营销等产品生命周期中所发
生的有关质量状况、 变化及其与各种有关因素之间关系的数据、 报告和资
料的总称。
3.2 质量异常信息: 反映设计开发、 生产制造、 经营管理、 市场服务等环节
的工作质量或产品实物质量未能满足要求的信息。
4.4 技术管理部负责公司所有新产品质量信息管理;
4.5 ISO 办负责公司质量管理体系运行信息管理。
4.0 内容
1
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4.1 质量信息分类: A、 按反馈时段分类: 定期质量信息; 不定期质量信息 B、 按信息内容分类: 质量事故信息: 属于或类似以下情况的质量异常信息 a 产品使用过程中引起火灾、 伤人或同类安全事故; b 海关或目标市场质量监督部门检验不合格; c 产品最终用户因产品质量投诉导致客户在媒界曝光或引起法律诉 讼 d 产品交付后被发现批量性质量问题 e 因产品质量问题需批量返包、 返工而造成物料批量报废、 呆滞 损失 f 因产品质量造成公司直接经济损失两千元人民币以上的 质量问题信息: 属于或类似以下情况的质量异常信息: a 设计开发、 生产制造、 经营管理、 市场服务等环节的工作质量 或产品实物质量未能满足要求, 造成公司直接经济损失不超过两 千元人民币的; b 产品质量检验不合格需批量返包或返工, 但未造成物料批量报 废、 呆滞的 c 产品监督检查、 型式试验中发现不合格项但不影响产品交付或使 用; d 内外部质量管理体系审核中发现的不合格项;