智能档案管理系统介绍
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档案架管理操作列表 通讯测试：测试所有档案架的通讯是否连通。 连接状态检查：检查当前档案架采集板的通讯情况。 单点库位检查：检查当前库位与下位机是否一致，如不一致则提 示报警并将该库位显示红色 所有库位检查：检查当前档案架所有库位与下位机是否一致，不 一致的库位显示红色。 指示下架：指示当前库位亮灯，等待下架。 取消下架：指示当前库位灭灯，取消下架。
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三、智能档案管理系统框架
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智能档案管理系统软件（档案管理员）：智能档案管理系统软件以档案管理员身份 登录可完成档案初始信息录入、入档、借阅、归还、注销等流程。系统中只有本计算 机用户才能操作和档案架硬件相关联的操作，例如档案上架、指示下架操作。
智能档案管理系统软件（内网中有权限的其它用户）：在内网中的其它计算机用户 安装完智能档案管理系统软件后，可以完成档案初始信息录入、查询等操作。当市局 用户登录时，可查询其它分局档案信息。
连续按批次输入。
编号、逻辑地址、行数和列数。
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• 4.客户资料、档案及明细导入
在客户管理界面的【非居用户EXCEL导入】按钮，可导入excel数据源。其格式为： F1：原档案所在盒号（可为空） F2：档案序号（客户行为空，否则不能为空） F3：档案明细序号（客户行或档案行为空，明细行不能为空） F4：客户号（不能为空，且必须保证正确） F5：名称 F6、F7：空 （但必须保留，导入程序需要） F8：序列号（等前面信息整理好后，按序递增）
•用户管理 管理本系统的用户信息。直接操作人员 为普通用户。
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• 3.数据初始化
•客户类型管理
管理系统的客户类型。以后可用于 客户属性进行查询分类。
•档案类型管理
管理档案包含的所有类型。
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•档案盒管理
•档案架管理
初始化系统的所有档案盒。可用条码枪 定义系统管理的所有档案架，设置档案架的
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•档案借阅
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借阅
选择要借阅的档案，点击【借阅】，系统提示输入借阅人和备注，确定后 系统将所选档案设为借阅（提醒天数按照右上角的提醒天数，可修改）。借阅的 档案不再属于原档案盒；同盒的其他档案仍属于原档案盒；原档案盒也从原库位 中去除。
整盒借阅
选择要借阅的盒所在的某一行，点击【整盒借阅】，系统提示输入借阅人和备 注，确定后系统将所选盒的所有档案设为借阅（提醒天数按照右上角的提醒天数 ，可修改）。盒里所有的档案不再属于原档案盒；原档案盒也从原库位中去除。 取消借阅
作废
不能归还的档案可以选择作废，使他不再在系统中归档，当还可以在客户管 理中他所属客户下的档案列表中看见，显示为红色。
选择要作废的档案，点击【作废】按钮，系统弹出【档案作废说明】，确定 后系统将所选档案设为已作废。
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档案查询
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借阅查询
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归还查询
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在登陆界面中输入正确的用户帐号,密码.点击确定,进入系统主界面:
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• 2.系统初始设置
•本机参数设置 可设置数据库连接参数、与下位机通信的串口参数、档案架节数 和是否是操作主机（与下位机的串口通信的机器选是）
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•局管理 管理本系统管辖的局信息。局 信息用于用户属性和客户属性 。
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归还到源盒
选择归还的档案，点击【归还到源盒】按钮，系统提示输入归还人和备注， 确定后系统将所选档案设为已归还，档案自动属于原档案盒。
归还到新盒
选择归还的档案，点击【归还到新盒】按钮，系统弹出【档案盒条码扫描采 集】，用扫描枪扫描新盒条码后，提示输入归还人和备注，确定后系统将所选档 案设为已归还，档案属于新档案盒。
来自百度文库
鼠标悬停 在盒上， 能显示该 盒的档案 列表
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档案架滑动列表
•档案盒的档案列表 将鼠标悬停在目标档案盒，则显示该盒的档案列表。
•客户档案盒查询
输入客户号，点击【查询】，“库位列表”显示该客户所有档案所在盒及盒所在 库位信息。如有库位信息，档案架区默认跳转至第一个库位。双击要查看的库位 即可跳转至该库位。
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•指示下架 如果档案已上架（如架号显示：01-3-1-5【表示01架3行1节5列】），则 指示档案架的该库位亮灯，等待下架。 【注】客户列表右边的【指示下架】可将该客户所有档案所在的库位一 起亮灯，等待下架。
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•档案架管理
在档案架 区右键有 相同的功 能菜单
双击可跳 到该架位
数据库服务器：整个智能档案管理系统在设计上考虑分散运行， 集中管理的要求， 在数据库设计中可以满足数据集中管理的要求， 也可以单机运行。（如果用户觉得有 必要， 可以在市局统一配置一台数据库服务器。）
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条码打印机：用于档案盒条码打印。 无线条码扫描枪：用于扫描档案盒条码，完成上架档案盒编码录入。 档案柜体控制系统：单个档案柜管理、控制、通讯单元。 柜体电机控制单元：控制柜体电机运行。 分节控制单元：控制单节档案柜所有档案位检测、指示。 档案盒指示单元：每个档案位具有独立指示，完成指示下架等功能。 档案盒入位离位检测单元：每个档案位能独立检测是否有档案上架、下架发生。
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•档案入盒、出盒 扫描入盒：选择要入盒的档案，点击【扫描入盒】，用条码枪 扫描档案盒的条码，系统即将档案资料放入该盒。
【注】客户列表右边的【客户档案扫描入盒】可将该客户所有档案一起入盒。 在同客户已有资料入盒且想入相同档案盒时，可先选择目标盒，待标题“盒号”上面显 示目标盒号后，点击未入盒档案的盒号列即可。
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• 5.日常使用
•客户管理 管理系统所有客户及其档案及档案明细。 1.可按客户号、客户名和客户类型查询。 2.点击某客户，可查看其档案列表。 3.双击某档案，可查看改档案的明细。
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•客户、档案及其明细管理 新建档案时，点击【初始明细】可根据档案类型初始化档案明细，再根据实际情况修改。
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二、方案设计思路和目标
智能档案管理系统在设计上要满足流程化管理档案资料 的要求；同时可以实现市局、分局分级档案管理要求；能尽可 能减少入档工作量，已有客户信息能自动导入。
智能档案管理系统项目要实现的目标是：建设一套基于 IP网络平台，以档案管理柜体、控制软硬件、智能档案管理软 件组成，符合计算机、网络通讯技术最新发展潮流，具有良好 的可靠性、可维护性和扩容能力、接入灵活、应用成熟的智能 档案管理系统。
智能档案管理系统介绍
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2020/7/16
一、智能档案管理系统概述
绍兴电力局是国内首批 “国际一流供电企业”，领先科技进步、提高企 业管理水平、提高客户服务质量一直是绍兴电力局不断发展的重要经验。随 着电力行业改革的不断深入，电力企业已充分认识到提高客户服务质量，提 高企业管理水平，是电力企业能否获得生存与发展机会的关键。
现营销部门对客户档案按客户号编制，每个客户的档案都集中在一起 ，并分类存放，由于数量大（一个档案室要存放几十万份档案），查找和管 理工作繁杂。
营销部门为提高客户服务水平，科学规范客户资料管理，构建智能档 案管理系统，实现客户资料等档案、文献的自动化管理，规范客户资料的入 档流程、借阅流程、归还流程、注销流程，从而对客户资料提供流程化管理 ，提高客户服务效率与质量。
提醒天数的设置和修改
借阅窗口打开时，系统将默认的天数取出设置到右上角的提醒天数中。用户通 过修改并点击【设为默认】可将新的默认天数设到系统中，以后系统会将新的天 数作为默认天数。 如需修改借阅记录里的提醒天数，可选择要修改的借阅记录， 修改记录上面的提醒天数并点击【更改提醒天数】。
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•档案归还
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四、档案管理流程定义
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五、主站系统功能介绍
• 1.系统登录
您可以在”系统开始””程序”” 智能档案 管理系统” 或 桌面的快捷方式进入系统. 初始管理员用户名为admin和密码为空
如果连接失败,可点击数据库设置查看数据库配置信 息,如数据库配置正确而测试连接不上,则可能是服 务器的数据库服务未开或网络连接不可达.
档案架管理操作列表 通讯测试：测试所有档案架的通讯是否连通。 连接状态检查：检查当前档案架采集板的通讯情况。 单点库位检查：检查当前库位与下位机是否一致，如不一致则提 示报警并将该库位显示红色 所有库位检查：检查当前档案架所有库位与下位机是否一致，不 一致的库位显示红色。 指示下架：指示当前库位亮灯，等待下架。 取消下架：指示当前库位灭灯，取消下架。
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三、智能档案管理系统框架
路漫漫其悠远
智能档案管理系统软件（档案管理员）：智能档案管理系统软件以档案管理员身份 登录可完成档案初始信息录入、入档、借阅、归还、注销等流程。系统中只有本计算 机用户才能操作和档案架硬件相关联的操作，例如档案上架、指示下架操作。
智能档案管理系统软件（内网中有权限的其它用户）：在内网中的其它计算机用户 安装完智能档案管理系统软件后，可以完成档案初始信息录入、查询等操作。当市局 用户登录时，可查询其它分局档案信息。
连续按批次输入。
编号、逻辑地址、行数和列数。
路漫漫其悠远
• 4.客户资料、档案及明细导入
在客户管理界面的【非居用户EXCEL导入】按钮，可导入excel数据源。其格式为： F1：原档案所在盒号（可为空） F2：档案序号（客户行为空，否则不能为空） F3：档案明细序号（客户行或档案行为空，明细行不能为空） F4：客户号（不能为空，且必须保证正确） F5：名称 F6、F7：空 （但必须保留，导入程序需要） F8：序列号（等前面信息整理好后，按序递增）
•用户管理 管理本系统的用户信息。直接操作人员 为普通用户。
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• 3.数据初始化
•客户类型管理
管理系统的客户类型。以后可用于 客户属性进行查询分类。
•档案类型管理
管理档案包含的所有类型。
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•档案盒管理
•档案架管理
初始化系统的所有档案盒。可用条码枪 定义系统管理的所有档案架，设置档案架的
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•档案借阅
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借阅
选择要借阅的档案，点击【借阅】，系统提示输入借阅人和备注，确定后 系统将所选档案设为借阅（提醒天数按照右上角的提醒天数，可修改）。借阅的 档案不再属于原档案盒；同盒的其他档案仍属于原档案盒；原档案盒也从原库位 中去除。
整盒借阅
选择要借阅的盒所在的某一行，点击【整盒借阅】，系统提示输入借阅人和备 注，确定后系统将所选盒的所有档案设为借阅（提醒天数按照右上角的提醒天数 ，可修改）。盒里所有的档案不再属于原档案盒；原档案盒也从原库位中去除。 取消借阅
作废
不能归还的档案可以选择作废，使他不再在系统中归档，当还可以在客户管 理中他所属客户下的档案列表中看见，显示为红色。
选择要作废的档案，点击【作废】按钮，系统弹出【档案作废说明】，确定 后系统将所选档案设为已作废。
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档案查询
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借阅查询
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归还查询
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在登陆界面中输入正确的用户帐号,密码.点击确定,进入系统主界面:
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• 2.系统初始设置
•本机参数设置 可设置数据库连接参数、与下位机通信的串口参数、档案架节数 和是否是操作主机（与下位机的串口通信的机器选是）
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•局管理 管理本系统管辖的局信息。局 信息用于用户属性和客户属性 。
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归还到源盒
选择归还的档案，点击【归还到源盒】按钮，系统提示输入归还人和备注， 确定后系统将所选档案设为已归还，档案自动属于原档案盒。
归还到新盒
选择归还的档案，点击【归还到新盒】按钮，系统弹出【档案盒条码扫描采 集】，用扫描枪扫描新盒条码后，提示输入归还人和备注，确定后系统将所选档 案设为已归还，档案属于新档案盒。
来自百度文库
鼠标悬停 在盒上， 能显示该 盒的档案 列表
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档案架滑动列表
•档案盒的档案列表 将鼠标悬停在目标档案盒，则显示该盒的档案列表。
•客户档案盒查询
输入客户号，点击【查询】，“库位列表”显示该客户所有档案所在盒及盒所在 库位信息。如有库位信息，档案架区默认跳转至第一个库位。双击要查看的库位 即可跳转至该库位。
路漫漫其悠远
•指示下架 如果档案已上架（如架号显示：01-3-1-5【表示01架3行1节5列】），则 指示档案架的该库位亮灯，等待下架。 【注】客户列表右边的【指示下架】可将该客户所有档案所在的库位一 起亮灯，等待下架。
路漫漫其悠远
•档案架管理
在档案架 区右键有 相同的功 能菜单
双击可跳 到该架位
数据库服务器：整个智能档案管理系统在设计上考虑分散运行， 集中管理的要求， 在数据库设计中可以满足数据集中管理的要求， 也可以单机运行。（如果用户觉得有 必要， 可以在市局统一配置一台数据库服务器。）
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条码打印机：用于档案盒条码打印。 无线条码扫描枪：用于扫描档案盒条码，完成上架档案盒编码录入。 档案柜体控制系统：单个档案柜管理、控制、通讯单元。 柜体电机控制单元：控制柜体电机运行。 分节控制单元：控制单节档案柜所有档案位检测、指示。 档案盒指示单元：每个档案位具有独立指示，完成指示下架等功能。 档案盒入位离位检测单元：每个档案位能独立检测是否有档案上架、下架发生。
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•档案入盒、出盒 扫描入盒：选择要入盒的档案，点击【扫描入盒】，用条码枪 扫描档案盒的条码，系统即将档案资料放入该盒。
【注】客户列表右边的【客户档案扫描入盒】可将该客户所有档案一起入盒。 在同客户已有资料入盒且想入相同档案盒时，可先选择目标盒，待标题“盒号”上面显 示目标盒号后，点击未入盒档案的盒号列即可。
路漫漫其悠远
• 5.日常使用
•客户管理 管理系统所有客户及其档案及档案明细。 1.可按客户号、客户名和客户类型查询。 2.点击某客户，可查看其档案列表。 3.双击某档案，可查看改档案的明细。
路漫漫其悠远
•客户、档案及其明细管理 新建档案时，点击【初始明细】可根据档案类型初始化档案明细，再根据实际情况修改。
路漫漫其悠远
二、方案设计思路和目标
智能档案管理系统在设计上要满足流程化管理档案资料 的要求；同时可以实现市局、分局分级档案管理要求；能尽可 能减少入档工作量，已有客户信息能自动导入。
智能档案管理系统项目要实现的目标是：建设一套基于 IP网络平台，以档案管理柜体、控制软硬件、智能档案管理软 件组成，符合计算机、网络通讯技术最新发展潮流，具有良好 的可靠性、可维护性和扩容能力、接入灵活、应用成熟的智能 档案管理系统。
智能档案管理系统介绍
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2020/7/16
一、智能档案管理系统概述
绍兴电力局是国内首批 “国际一流供电企业”，领先科技进步、提高企 业管理水平、提高客户服务质量一直是绍兴电力局不断发展的重要经验。随 着电力行业改革的不断深入，电力企业已充分认识到提高客户服务质量，提 高企业管理水平，是电力企业能否获得生存与发展机会的关键。
现营销部门对客户档案按客户号编制，每个客户的档案都集中在一起 ，并分类存放，由于数量大（一个档案室要存放几十万份档案），查找和管 理工作繁杂。
营销部门为提高客户服务水平，科学规范客户资料管理，构建智能档 案管理系统，实现客户资料等档案、文献的自动化管理，规范客户资料的入 档流程、借阅流程、归还流程、注销流程，从而对客户资料提供流程化管理 ，提高客户服务效率与质量。
提醒天数的设置和修改
借阅窗口打开时，系统将默认的天数取出设置到右上角的提醒天数中。用户通 过修改并点击【设为默认】可将新的默认天数设到系统中，以后系统会将新的天 数作为默认天数。 如需修改借阅记录里的提醒天数，可选择要修改的借阅记录， 修改记录上面的提醒天数并点击【更改提醒天数】。
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•档案归还
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四、档案管理流程定义
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五、主站系统功能介绍
• 1.系统登录
您可以在”系统开始””程序”” 智能档案 管理系统” 或 桌面的快捷方式进入系统. 初始管理员用户名为admin和密码为空
如果连接失败,可点击数据库设置查看数据库配置信 息,如数据库配置正确而测试连接不上,则可能是服 务器的数据库服务未开或网络连接不可达.