【薪酬管理】不同文化背景的员工激励模式

不同文化背景的员工激励模式

激励是通过管理工作创设一定的条件，激发起被管理者实现工作目标的积极性和创造精神，使之与物质资源达到最佳配合，以最高的效率实现组织的任务和目标。文化是一组织成员或者一种区划下的人群在精神气质方面的集体性特征，对员工的激励也会深受社会文化的影响，在西方强调个人主义的社会和东方强调集体主义之间，肯定应采取不同的激励措施。

一、中西方传统文化对比分析

1.中国传统文化的特点

中国传统文化的特点主要体现在以下几个方面：

（1）重情感

这主要源于我国的主导思想文化——儒家思想。孔孟之道的核心是“仁”与“义”。强调在与人的交往中，不但在与利，甚至在与生命的比较选择中，都要首选“仁”与“义”。另外，儒家思想认为要做到“仁”和“义”，必须遵守“礼”,人们对上级，尤其是对高级领导有一种敬畏感，这和西方文化是有明显区别的。

（2）重家庭

这主要受两个因素决定。一个是儒家的忠孝思想，它把人在家庭中的孝悌责任和在国家中的忠君爱国责任几乎并驾齐驱；另一个则与宗教有关。西方宗教强调个人的作用和社会团体的作用，而中国社会没有严格的宗教组织。

（3）重面子

很多外国人对中国人的“面子问题”很想不通，这实质还是由于儒家思想造成的。儒家规定的礼制极为繁多，人们违反其中一条，便被认为不符合伦理道德，违反礼制的行为也要被社会公众轻视。因此长久以来，中国人的羞耻感要比其他国家的人敏感许多。

2.西方传统文化的特点

（1）个体性文化

西方国家价值观以崇尚个人为中心，宣扬个人主义至上，竭力发展自己表现自我。因此，西方文化体现出个体性文化特征，这种个体性文化特征崇尚个人价值凌驾于群体利益之上。西方文化比较强调个人主义，个人的权利，个人的自由，

他们一个重要的观念是一切靠个人奋斗。

（2）宗教色彩浓厚

美国的宗教色彩浓重，认为这是在价值观上有共同点。美国人信奉的是基督教中的新教，在建国时就把教义里面所体现的精神写入宪法中。美国人具有高度自觉的遵纪守法意识，这种特点在一定程度应归功于对宗教的信仰。

（3）美国包容性的移民文化

美国是世界上最大的移民国家，来自世界各国的人聚集在那里，带来了不同的文化。在不同文化的交流与融合中，美国人见多识广，具有较强的对异域文化、异己观点的宽容性。

二、不同文化背景下的激励模式

不同的传统文化造成了各国不同的管理方式，不同的管理方式下所采用的激励模式也往往是有区别的。

1．竞争激励的运用

美国是崇尚个人主义的社会，强调个性自由及个人的成就，因而开展员工之间个人竞争，并对个人表现进行奖励是有效的人本主义激励政策。中国则相反，这种激励手段未必会取得同样的成效。在中国，激励员工应注意：一是注意适度渲染企业同外部的矛盾，强调企业的整体性，并让员工确知自己是这个整体的重要成员；二是在推行竞争激励时，注意内部的不良竞争。

2.个人主义与集体主义引起的不同激励方式

个人主义与集体主义之间的关系代表一个社会对个人权力的看法。在崇尚集体主义的社会当中，员工对于组织怀有忠诚感和效忠心理，工作中倾向于群体的努力和集体的回报。而崇尚个人主义的社会则相反，倾向于个人的至高无上的权力所以我们认为崇尚集体主义的社会更易于创造员工和管理者之间融洽的关系。

3．重视对群体的激励

我国由于传统文化的影响，员工更看重对组织的归属感。因此，在员工激励方面，可更多地采用群体激励的方法。群体激励方法对提高企业的劳动生产率、产品质量、员工士气和降低生产成本均有积极的效果。以群体为激励单元的激励措施的实施，必须与群体内部有效的行为规范配合起来。

4．情感激励

美国的管理比较强调制度明确，岗位职责明确，强调每一个人的具体责任与相应的权限；在报酬方面比较重视公平、公正，真正体现“按劳分配”；劳资双方主要任务在于认真履行双方的协议，责任心建立在严格的制度和协议上，而很少涉及情感。因此美国的管理更偏重于“法制管理”。美国企业对员工的激励比较偏重于对员工创造一个能发挥个人才能的空间，使其自我实现需要得到尽可能的满足，同时获得相应的物质报酬、赞誉与提升。因此，借鉴以上经验，我国企业如果能对员工以诚相待，实行情感激励，有针对地满足员工需求，会对员工产生较大的激励。

5．批评激励

根据不同的传统文化特点，我国企业不宜对员工较多使用批评激励法，因为中国人爱面子，有太多的羞耻感，有时明知自己错了，也难于启齿主动承认错误；而西方社会对宗教的虔诚使人们养成了知错认错的习惯，不过于在乎面子，可利用批评激励法。

三、我国企业员工激励应注意的问题

1．激励的有效运用必须注重我国的国情和文化传统，因为这是激励所面临的最大的环境因素，由于我国生产力不发达，劳动还是谋生的手段，激励应尽可能地以物质激励为主；

2.由于我国文化传统中“患不均”的观念积淀很深，激励不能过分拉大收入的差距；

３．由于社会主义的社会性质，激励必须体现劳动者是国家主人的原则。

四、结束语

随着全球经济一体化的不断发展，各国的文化交融也逐渐深入。我们在学习西方发达国家的激励理论与方法时，有必要重视我国传统文化造就人们价值观的特殊性，这样一方面可以使员工激励更有效，另一方面也可避免因为文化冲突引起的在先进激励方法上的“消化不良”。