中国联合网络通信有限公司企业400业务受理单
400电话办理及资费
400电话介绍400电话业务：又被称为全国400企业服务热线，是中国五大运营商（电信、网通、铁通、联通、移动）联合向企业用户推出的主被叫资费分摊模式的企业电话。
该号码是基于五大运营商共同签署的协议，因此可以转接到“电话号码(手机/固话/小灵通)或呼叫中心”。
400电话由十位号码组成，各个运营商所分配的号码段是不一样的，其中中国联通所运营的号码段为4006号码段以及4000号码段（4000原属于网通，又称新联通号码段）。
400电话作为一个虚拟的中转号码，只要企业提交相关证件开通号码便可立即使用（无需安装布线以及设备接入）。
通过在后台绑定转接的目标手机\座机或小灵通，企业的客户一拨打400电话，便会自动实现在所绑定的电话上通话（无需加拨区号）。
相对于800电话而言，400电话主要有以下优点：1.手机可拨打，将业务范围扩大到全国7亿手机用户；2.资费分担，减少无效呼叫并能有效防止对手的恶意骚乱电话，提高效率；3.话费较低，为企业节约成本，更适合中小企业；4.智能城市区分，可按区域转接，实现全国仅需一个号码。
功能特点：·全国统一号码，形象更统一号码唯一性：将全国的不同地点的若干电话统一成一个400-6**-8888或400-0**-8888。
在全国范围内，用户可以不加区号拨打4006电话，便可按照企业预先设定的路由转接方案，将呼叫直接接续到指定的目的地，用户只需支付本地市话。
办公地址变化、分之机构变化，用户的联系方式400保持不变，用户仍然可以找到想找的机构。
·资费无忧，服务更专业固话、手机、传真、网络都能与企业沟通，用户习惯喜好悉数考虑；通信费大大降低，服务品质大大提升。
·自动语音、专业呼叫中心品质自动播放问候语，企业品牌的第一认知标识。
自动播放业务介绍，大大减轻人工负荷，广告定位准确省力。
·呼叫转移策略：1)随机呼叫：每次来话，系统随机的从用户的呼转号码组中选取号码并桥接话路；2)顺序呼叫：按照用户设定的顺序，将来话顺序的桥接至指定号码，每个号码均衡分配来话；3)队列呼叫：按照用户设定的顺序，将来话按优先级桥接至指定号码，排在前面的号码话务比较忙。
张某1、中国联合网络通信有限公司古交市分公司劳动争议民事二审民事判决书
张某1、中国联合网络通信有限公司古交市分公司劳动争议民事二审民事判决书【案由】民事劳动争议、人事争议其他劳动争议、人事争议【审理法院】山西省太原市中级人民法院【审理法院】山西省太原市中级人民法院【审结日期】2021.12.14【案件字号】(2021)晋01民终7534号【审理程序】二审【审理法官】李峻郝文晋李清【审理法官】李峻郝文晋李清【文书类型】判决书【当事人】张某1;中国联合网络通信有限公司古交市分公司【当事人】张某1中国联合网络通信有限公司古交市分公司【当事人-个人】张某1【当事人-公司】中国联合网络通信有限公司古交市分公司【代理律师/律所】赵某北京天驰君泰(太原)律师事务所;李某2北京大成(太原)律师事务所【代理律师/律所】赵某北京天驰君泰(太原)律师事务所李某2北京大成(太原)律师事务所【代理律师】赵某李某2【代理律所】北京天驰君泰(太原)律师事务所北京大成(太原)律师事务所【法院级别】中级人民法院【被告】中国联合网络通信有限公司古交市分公司【本院观点】关于联通古交分公司是否应赔偿张某1因不能正常退休造成的养老金损失72000元的问题，根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(三)》第一条规定，劳动者以用人单位未为其办理社会保险手续，且社会保险机构不能补办导致其无法享受社会保险待遇为由，要求用人单位赔偿损失而发生争议的，人民法院应予受理。
【权责关键词】撤销代理合同诚实信用原则证据不足新证据诉讼请求维持原判法律援助【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为，关于联通古交分公司是否应赔偿张某1因不能正常退休造成的养老金损失72000元的问题，根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(三)》第一条规定，劳动者以用人单位未为其办理社会保险手续，且社会保险机构不能补办导致其无法享受社会保险待遇为由，要求用人单位赔偿损失而发生争议的，人民法院应予受理。
中国联合网络通信有限公司北京市分公司与赵江涛侵权责任纠纷二审民事判决书
中国联合网络通信有限公司北京市分公司与赵江涛侵权责任纠纷二审民事判决书【案由】民事侵权责任纠纷其他侵权责任纠纷【审理法院】北京市第二中级人民法院【审理法院】北京市第二中级人民法院【审结日期】2022.03.31【案件字号】(2022)京02民终3928号【审理程序】二审【审理法官】廖慧梁立君赵胤晨【审理法官】廖慧梁立君赵胤晨【文书类型】判决书【当事人】中国联合网络通信有限公司北京市分公司;赵江涛【当事人】中国联合网络通信有限公司北京市分公司赵江涛【当事人-个人】赵江涛【当事人-公司】中国联合网络通信有限公司北京市分公司【法院级别】中级人民法院【原告】中国联合网络通信有限公司北京市分公司【被告】赵江涛【本院观点】行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
【权责关键词】代理过错赔礼道歉关联性诉讼请求变更诉讼请求维持原判发回重审执行【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院二审审理中，双方当事人对一审查明的事实无异议，本院予以确认。
【本院认为】本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
根据本案已查明的事实，联通北京分公司系赵江涛使用的手机号码130XXXXXXXX的运营商，故联通北京分公司应保障其正常通信需求。
赵江涛在国外发现已开通国际漫游业务的手机号码不能正常使用后，已及时向联通北京分公司反映并进行沟通，结合双方陈述及现有证据，能够证明赵江涛于2021年1月21日至3月中下旬在美国期间无法正常使用上述手机号码。
联通北京分公司未尽到保障赵江涛通讯的合理义务。
联通北京分公司上诉主张系因赵江涛的SIM卡物理损坏导致不能正常通讯，依据不足，本院不予采信。
基于上述分析，赵江涛要求退还2021年1至3月的通信服务费的请求，一审法院予以支持，并无不当。
一审法院根据账单明细及双方交涉过程中联通北京分公司已扣减的相关费用，核算出联通北京分公司应向赵江涛返还通信服务费114.18元，本院予以确认。
刘捷、中国联合网络通信有限公司杭州市分公司劳动争议二审民事判决书
刘捷、中国联合网络通信有限公司杭州市分公司劳动争议二审民事判决书【案由】民事劳动争议、人事争议其他劳动争议、人事争议【审理法院】浙江省杭州市中级人民法院【审理法院】浙江省杭州市中级人民法院【审结日期】2020.11.23【案件字号】（2020）浙01民终4273号【审理程序】二审【审理法官】陈艳金瑞芳睢晓鹏【审理法官】陈艳金瑞芳睢晓鹏【文书类型】判决书【当事人】刘捷;中国联合网络通信有限公司杭州市分公司;四川通发广进人力资源管理咨询有限公司杭州分公司【当事人】刘捷中国联合网络通信有限公司杭州市分公司四川通发广进人力资源管理咨询有限公司杭州分公司【当事人-个人】刘捷【当事人-公司】中国联合网络通信有限公司杭州市分公司四川通发广进人力资源管理咨询有限公司杭州分公司【代理律师/律所】谭焦浙江君安世纪律师事务所;沈慧慧、杜玲玲浙江浙杭律师事务所【代理律师/律所】谭焦浙江君安世纪律师事务所沈慧慧、杜玲玲浙江浙杭律师事务所【代理律师】谭焦沈慧慧、杜玲玲【代理律所】浙江君安世纪律师事务所浙江浙杭律师事务所【法院级别】中级人民法院【原告】刘捷【被告】中国联合网络通信有限公司杭州市分公司;四川通发广进人力资源管理咨询有限公司杭州分公司【本院观点】该证据系复印件，不符合证据的形似要件，对其真实性不予确认。
上诉人刘捷所提调查申请与本案审理缺乏必要性，不予准许。
刘捷与通发杭州分公司签订有《劳动合同》，双方建立劳动关系。
【权责关键词】民事行为能力代理侵权合同诉讼请求一事不再理维持原判合同约定发回重审撤销无效执行证人证言证明对象质证证明责任（举证责任）新证据关联性证明力证据不足【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为，刘捷与通发杭州分公司签订有《劳动合同》，双方建立劳动关系。
而通发杭州分公司与联通杭州分公司签订的是《业务合作协议》，双方系业务承发包关系，并不是劳务派遣，因此，刘捷将联通杭州分公司作为本案被告，诉请其与通发杭州分公司一并承担劳动争议法律关系下的民事责任缺乏依据，本院不予支持。
中国联通400业务介绍
中国联通400业务介绍中国联通呼叫中心业务介绍济南新航线网络技术有限公司中国联通授权企业电话办理中心地址：济南市泉城路号齐鲁国际大厦C座电话：- 传真：-企业电话办理企业营销型网站建设网站优化百度防恶意点击企业网络整合推广中国联通呼叫中心业务介绍中国联通业务介绍一、业务介绍中国联通呼叫中心业务 (以下简称“呼叫中心业务”)以国家信息产业部特批的以或开头的全国统一10位特服号码，是中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备，只要号码开通，然后通过号码管理后台绑定企业的手机\座机或小灵通企业的客户一拔打企业自己注册的电话会自动转接到他所绑定的电话上在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心业务适用于为各类型企业提供语音门户，该业务的主叫方支付本地市话费用，被叫方支付长途费用现网通与联通合并，强强联合，组成新的通信集团，品牌、实力更加强大1、提升形象、增加用户咨询号码作为企业销售咨询热线可以提升企业形象，同时降低用户拨打企业销售热线的话费，从而有效提高潜在用户的咨询量； 2、确保不错过销售机会销售热线配备的功能可以确保用户在任何情况下不漏接咨询电话，确保不错过任何的销售机会； 3、提高广告和网络推广的效果销售热线具备的呼叫中心功能可以帮助企业准确评估广告投放和网络推广的效果，从而提升市场推广的资金使用效率优势1、资费优惠：优惠的通信费用可以帮助企业有效降低通信成本，提高竞争能力2、适用于更多的通讯终端：固话、手机、小灵通、传真均能拨打，使用范围更广3、恶意呼叫得到控制：主叫方支付本地市话费能够有效减少无效和骚扰来话4、客服体系的快速改善：企业不用投入大量的人力、财力、物力就可拥有一套现代化的客户服务体系，对原有体系能够实施有效提升5、灵活组网，投资少、可用性高：企业无需组建企业内部网络需要的，硬件设备与租用中继数字线路，可以通过有效利用中国联通业务通信平台，来架构顺应企业现状和需求的组网方式，并支持集中/分布的组网形式之间的灵活变更6、海量接入：电信级的通信平台能够在突发性大话务实时保证客户的接通率，多种备份机制能够确保企业能够关注每个商机地址：济南市泉城路号齐鲁国际大厦C座电话：- 传真：-企业电话办理企业营销型网站建设网站优化百度防恶意点击企业网络整合推广中国联通呼叫中心业务介绍7、电信级通信保证：多平台的路由和备份机制铸就了该业务的高稳定性，信息传输质量稳定可靠，为企业提供机动灵活的通信解决方案8、企业级个性化服务：专业的技术团队7×24小时为广大客户提供详细的业务咨询、技术咨询，解决方案、个性化的需求定制与更改，为客户构筑全新的客户服务模式企业彰现实力与大公司站在同列企业彰现服务与大品牌站在同列企业走出地方，走向全国企业增加信任度，更好的展示实力企业的潜在客户更加愿意拨打企业电话企业的潜在客户更加愿意增加交流沟通时间企业电话永不变更企业避免客户只记员工手机企业给客户用户至上，注重服务的好感觉企业全国统一号码企业产品包装形象更加良好企业获得更高的客户主动拨打量企业的广告来电量增加，广告效果增加50%以上企业的每一个电话都能得到良好的处理企业的全国分支构统一为一体企业增加宣传效果，客户记住号码，就等于记住了企业企业增加了宣传途径一、特点和优势一、彩铃功能费1、根据企业个性化的需求，我们可为企业定制不同类型的欢迎词如：欢迎致电**公司，电话正在接通中，请稍候二、语音导航1、用户通过语音导航，可把电话转接到指定的分机，语音引导可以是单级导航，也可以是多级导航当企业的部门较多时，通过语音导航，将客户自动引导到相应部门开通语音导航就肯定有彩铃功能，如：欢迎致电**公司，销售部请按1，客户部请按2，财务部请按3，查号请按0，可以从0键-9键，限绑定10部分机三、通话录音为了加强业务团队工作监控，提升服务水平，通过客户平台可以实现主叫和被叫的通话录音四、语音信箱为了防止企业漏接来电，减少客户流失，开通语音信箱留言功能后当电话绑定的号码处在忙音或者无法接通时，系统提示如：请在嘟声后留言，客户可以进行留言转入语音信箱可在客户平台查询得到哪些客户有留言语音文件，可下载试听五、报工号满意度评价功能费通话前先报工号为及时了解客户服务满意度，加强客户满意度分析开通后，当主叫挂机系统会提示如：满意请1，不满意请按2地址：济南市泉城路号齐鲁国际大厦C座电话：- 传真：-企业电话办理企业营销型网站建设网站优化百度防恶意点击企业网络整合推广中国联通呼叫中心业务介绍六、区域转接可以设置转接根据主叫选择目的地号码七、自助管理平台1、销售热线拥有功能强大操作简单的系统自助管理平台，用户可凭号码和相关密码登录自助管理后台对系统进行管理和操作；2、登陆后请及时修改初始密码，初始密码为随机生成的6位数字，用户可自行修改八、话费实时查询1、用户可通过管理后台实时查询自己的消费记录；2、所有消费记录采用列表方式显示，确保企业客户明白消费，放心使用九、未接来电查询1、用户可通过管理后台查询到未接到的呼叫记录明细；2、用户可根据时间段查找一段时间内的未接来电记录明细，确保不流失任何一个潜在客户十、通话记录查询1、可以允许用户查询三个月内的所有通话记录记录项目包括：呼入号码区号、呼入号码地区、呼入号码、接听号码、起始时间、接听状况(接听、未接听)、通话时长、通话费用、录音；十一、设定呼叫策略1、针对有用户绑定多个接听电话的情况，可以自行设定接听规则；2、默认方式：随机分配，平均转移给所有绑定的号码；。
中国移动受理单模板
竭诚为您提供优质文档/双击可除中国移动受理单模板篇一：400业务受理单范本20xx0527400业务受理单受理单编号:年月日受理单位盖章：客户签名（盖章）：盖代理商客户公司的章年月日年月日篇二：受理单模版附件一：4g合约套餐新入网受理单填写模板客户资料：客户姓名：身份证号:第二联系方式：客户联系地址：业务受理内容：手机号码：uim卡号：详细资费介绍：营业厅电话：总经理服务热线：客户签字：受理人签字：8933333附件二：融合套餐（新入网、续费）受理单填写模板客户资料：客户姓名：身份证号:第二联系方式：客户联系地址：业务受理内容：受理宽带账号：装机地址：手机号码：uim卡号：详细资费介绍：用户预存元，手机最低消费元/月，其中含元自由话费，元分摊话费，元/月，送m宽带；手机资费：包含全国分钟主叫，被叫免费，送来电显示、m全国流量；备注信息：手机宽带同开同停，如(中国移动受理单模板)两年内客户需移机有线位我方正常受理，如无线位我方不予受理。
如用户选择号码有保底需注明保底消费永久有效。
变更套餐及加装副卡次月生效客户身份证复印件粘贴营业厅电话：总经理服务热线：8933333客户签字：受理人签字：受理日期：年月日附件三：电信电视套餐受理单填写模板客户资料：客户姓名：身份证号:第二联系方式：客户联系地址：业务受理内容：受理宽带账号：装机地址：电信电视机顶盒帐号：原始密码：321321手机号码：uim卡号：详细资费介绍：用户预存599元，其中含元自由话费，元分摊话费，元/月，送50m宽带；套餐原低消169元/月，两年内最低消费100元/月，手机资费：包含全国700分钟主叫，被叫免费，送来电显示、2g全国流量；备注信息：1、手机宽带同开同停，如两年内客户需移机有线位我方正常受理，如无线位我方不予受理。
2、如用户选择号码有保底需注明保底消费永久有效。
3、加装副卡次月生效营业厅电话：总经理服务热线：8933333。
400智能呼叫中心功能与用途详细介绍
400电话 概述 400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000(中国联 通新号段)。 400电话定义 400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费
400电话 ，被叫承担所有来话接听费用。目前已广泛用于金融、旅游、招商、售后服务等多行业多方面。 400电话业务介绍 “400业务”,又称主被叫分摊付费业务，是运营商为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客 户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 电话就是个十位数的电话号码，是中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线。400电话是一个中转号码不需要任何 的安装和设备,,只要把号码开通，然后通过号码管理后台绑定企业的手机\座机或小灵通.企业的客户一拔打企业自己注册的400 电话,会自动转接到他所绑定的电话上。在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照 企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。 400电话平台介绍 一般我们说的400电话平台，主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台，实现400电话号码直接转接至客户指定的 目的码。另外还有一些就是由运营商 架设的400电话转接平台，其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客 户提供的目的码。 运营商平台： 1、客户可以随时修改自己的转呼电话。 2、随时查询呼叫话单。 3、可以设置手机号码为目的码。 4、可以设置超过3个以上的目的码。 5、可以实现更多增值功能。 智能网平台： 1、不可以直接自主修改转呼号码 2、最多支持绑定3部固话，不支持绑定手机号码。 3、开通审核时间比较长，要15个工作日。 4、计费方式为6秒计费，资费为0.6元/分钟 400电话包月
模板--业务受理单据
二、乙方保证通过网络传送的信息安全、保密。甲 方保证遵守国家有关法律、法规，不得利用企 业 400 业务传播非法内容或泄露国家机密，不 允许操作国家及工业信息化部不允许的业务 （如话务批发、落地）等，否则，甲方将承担 其行为所引发的一切责任。
三、乙方有权根据有关法律、法规对固定电话服务 收费标准进行调整，并在乙方公司网站上进行 公布。
□ 单机
目地号码 1 公司或法人开户固话 目地号码 2
√ 中继线
目地号码 3 提交几个号码
目地号码 4
我声明：上述提供的目地号码属我公司对外业务号码。
或者公司开户手机号码 提供几份对应发票
经办人签字：必填必填必填！！手写！！
8、其它（营业员填写）
受理人
受理日期
双方已阅读并认可背面的《中国联合网络通信有限公司嘉峪关分公司企业 400 业务服务协
款，或由乙方委托的代理商负责向甲方收取话费；银 行托收户须保证在托收日其帐户有多于其应缴话费 的资金供乙方划帐。现金付费户须在规定的缴费期内 按帐单一次性交纳上月所有费用。如甲方欠费时间达 1 个月，乙方有权暂停对甲方提供服务，如欠费时间 达三个月，则视甲方自动中止本协议，乙方有权追回 甲方已发生而未付的所有费用，并加收每天 3‰ 的违 约金。 八、甲方未经乙方同意不得转让和出售企业 400 使用权， 否则，由此造成的一切后果由甲方负责。 九、 由于甲方自√国内
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1、客户资料 （请客户填写）
400号码
公司信息
公司名称：
营业执照编号
企业组织代码证号
公司电话
公司地址
公司法人姓名
办公电话
移动电话
证件名称
身份证
证件号码
E_mail
邮政编码
经办人信息
姓名
联系电话
费率
0. 元/分钟
最低消费
元/年
2、服务项目 （请客户选择填写，在需要的业务前画√，带下划线项目须交费）
□遇忙/无应答转移 □根据主叫选择目的地
□按时间选择目的地 □呼叫费用限制
□呼叫分配 □同时呼叫某一目的码次数限制
□呼叫阻截□呼叫该400号码次数限制
□密码接入(请填写4-6位初始密码)： □黑名单
3、业务范围（请客户选择填写，在需要的业务前画√）
□本地√国内
4、号码用途（请客户选择填写，需与营业执照经营范围相一致）
5、付款方式
√现金 □银行托收
开户银行
银行行号
帐户名称
银行帐号
6、业务类别（请客户选择填写，在需要的业务前画√）
√开户 □撤销 □改目的码 □改时间 □改密码 □改阻截 □恢复 □其它
7、用户终端设备 （目的地号码）
√单机
□中继线
目地号码1
目地号码2
目地号码3
Байду номын сангаас目地号码4
8、其它（营业员填写）
受理人
受理日期
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客户盖章（甲方）受理单位盖章 （乙方）
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