中国联合网络通信有限公司企业400业务承诺话费协议
中国联通400(企业直线)
7、根据主叫用户所在位置选择目的地：根据主叫用户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。
8、呼叫分配：将对于企业直线号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。
中国联通400（企业直线）
[产品简介]
中国联通400业务也叫企业直线，是通信费用由主叫用户、被叫用户分摊支付的业务，主要应用于为政府、企业、事业单位提供号码统一的呼叫中心或自动语音平台。
[适用客户]
适用于政府、大中型企业、银行、商店、保险、证券公司等行业客户,酒店、民航等服务性用户。
[产品功能]
1、唯一号码：申请企业直线业务的用户在具有多个电话号码时，只需对外公布一个唯一的企业直线号码，对企业直线号码的呼叫，可Leabharlann 据用户的业务要求接至不同的目的地。
9、同时呼叫某一目的地数目限制：对于企业直线号码某一目的地的同时呼叫次数达到一定限制时，不再予以接续，并向主叫号码送录音通知。
10、呼叫该企业直线业务用户次数的限制：企业直线用户在某一段时间内（通常以月或周为单位）可以接受来话呼叫的最大限制，当到达此限制时，以后的来话呼叫不予接续，并向主叫用户送录音通知。
2、遇忙/无应答呼叫转移：主叫用户拨叫企业直线号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的另一目的地，最多允许转接两次。
3、呼叫阻截：按照长途区号或市话局号来限制某地区用户对企业直线号码进行的呼叫。
4、黑名单：对于某些具体的电话号码，可将其列入黑名单，限制其拨打某个企业直线号码。
5、按时间选择目的地：同一企业直线号码可按不同时间段来选择接通相应的目的地，时间段最多选择4段，时间段的划分可按节假日、星期或小时等多种方式确定。
联通400电话业务服务合同协议书范本
编号：_____________联通400电话业务服务合同甲方：________________________________________________乙方：___________________________签订日期：_______年______月______日甲方：法定代表人：地址：联系方式：乙方：身份证号：400号码是新联通提供的全国统一的主被叫分摊计费业务。
为了保障新联通400业务的通信权利，维护中国新联通的合法通信经营权，根据甲方在本登记表中申请的服务项目，乙方将代甲方办理新联通4000业务的相关服务。
甲方与乙方在平等自愿的基础上，就乙方向甲方提供中国联通400业务服务事宜，达成如下合同：一、合同双方的权利与义务1、甲方的权利与义务（1）甲方作为乙方的用户，有权享受乙方提供的电信服务。
（2）甲方在使用400业务实现呼叫服务中出现的问题，均可向乙方咨询，乙方应给予适当的解答。
（3）甲方应按照信息产业部批准的用途、国家法律、法规的规定及本合同的约定使用400号码，不得将400号码用于其他用途。
（4）保证甲方自备的通信设备符合国家通信主管部门规定的质量标准和技术要求。
（5）按照双方约定的金额、期限、方式向乙方交纳相关的服务费用。
（6）甲方在申请或变更400业务时，应向乙方提供个人证件和企业加盖公章营业执照复印件。
（7）甲方在使用400业务时，不得从事危害国家安全、泄漏国家秘密等违法活动。
（8）本合同中所指的甲方仅限于依法成立的公司、企事业单位和其他组织。
2、乙方的权利与义务：（1）乙方为甲方提供400业务的服务，按照国家规定的电信资费标准，向甲方收取本服务合同提供的4006业务服务的费用。
合同期间，如遇国家对4006业务收费标准进行调整，乙方按照国家调整后交费标准结算。
（2）乙方为用户提供400业务咨询、业务受理等服务。
（3）若甲方出现本合同第四条第2款约定情形的，乙方有权暂停/终止向甲方提供400业务服务。
400电话绑定实名制承诺书
实名制承诺书绑定号码为备案公司固话、手机，法人固话，填写《实名制承诺书1》绑定号码为关联企业固话、手机，填写《实名制承诺书2》绑定号码为备案公司法人手机，员工固话、手机，填写《实名制承诺书3》中国联通400短号码业务真实落地号码（目的码）实名制承诺书1（备案公司）中国联合网络通信有限公司分公司：我单位400 短号码业务，申请绑定真实落地号码（目的码）如下：一、我单位承诺上述绑定的______（个）真实落地号码（目的码）均为实名制号码，并承担可能由此产生的各种法律责任。
单位全称：单位地址：联系人姓名：联系人电话：[法定代表人或授权委托人签字]:年月日[单位公章]:中国联通/移动/电信 400短号码业务真实落地号码（目的码）实名制承诺书2（关联企业）中国联合网络通信有限公司/中国移动通信集团公司/中国电信集团公司_____分公司：我单位400 短号码业务，申请绑定真实落地号码（目的码）如下：一、真实落地号码（目的码）绑定为登记400号码关联单位，请详细说明单位之间关系。
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________二、我单位承诺上述绑定的___（个）真实落地号码（目的码）均为实名制号码，并承担可能由此产生的各种法律责任。
单位全称：目的码单位全称：单位地址：目的码单位地址：联系人姓名：联系人：联系人电话：联系电话：[法定代表人或授权委托人签字]:[法定代表人或授权委托人签字]:年月日年月日[单位公章]: [单位公章]:中国联通/移动/电信 400短号码业务真实落地号码（目的码）实名制承诺书3（个人号码）中国联合网络通信有限公司/中国移动通信集团公司/中国电信集团公司____分公司：一、真实落地号码（目的码）绑定为登记400号码单位的法人、员工号码的，请详细说明关系及应用场景。
400简介及资费
一、400业务介绍“400业务”,又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。
该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
对需要用400业务做呼叫中心客户，需要申请一个“400-xxxxxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
400电话目前分4006中国网通（现为新联通），4007中国铁通（现为新移动），4008中国电信三大运营商，三个号段，由于中国400电话发展比较早，所以现在好号及少，铁通4007电话由于铁通本身固网网络覆盖率相对于新联通低一点，所以他们的价格也低一点，有一缺点就是开号速度慢，铁通代理商都是分号段的,每个地区的代理只能代理本地号段(联通400现全国不分号段统一开号)，他们提供还通过网络电话方式包月接听，资费想对较低，对于那些对通话效果要求不高，话务量大的企业比较适用，但是要注意的是包月的都是网络电话只能在电话上接听；目前国内400电话最有优势的是中国联通的4006，他们的网络覆盖率跟中国电信差不多，但是因为他们发展比较晚，好号多，资费也相对较低，加上中国网通并到中国联通后，新联通整顿了400电话市场，统一开号，也就是说新联通4006电话代理都能开4006后的所有号段。
联通4006,移动4007,电信4008企业热线通是全国唯一号码，通信费用由主叫客户、被叫企业分摊支付的电话业务；可广泛应用于业务热线、客服热线、技术支持热线等统一服务平台；400企业热线通电话号码可绑定在现有的普通电话和中继线上，号码资源丰富，全国可快速开通，其接入码为400XXXXXXX。
400企业热线，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了具有四点大优点：1、手机能拨打，扩展6.7亿手机用户，扩大全国范围应用；2、话费比800免费电话节约百分之50,3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率；4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码；二、400电话业务功能400业务开放以下功能：1）400电话自动分配●按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；●按主叫所拨电话的时间（如：周一～周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；●将拨打的电话按百分比（最小精确到1%）分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
「400企业电话资费套餐介绍」
中国联通4０0电话业务介绍办理流程:1、根据企业的话务量及规模,选择合适的资费套餐；2、挑选400电话号码；(建议选择３个号码,其中2个作为备选）3、递交营业执照副本复印件、经办人或法人身份证复印件；4、填写受理单、签订协议;5、预付款；6、审核后开通（普通号码最晚3个工作日、顶级号码最晚7个工作日）。
注：通过传真或扫描的方式办理,可以先开通,在开通之后的３个工作日内付款资费套餐标准经济型月套餐:商务年套餐:号码分类：顶级号码:AＡＡA、AＢCＡBC、AＡBBCC、ＡBABAB、ABCD、AＡＢAA、AＡAＡA、ＡAABBB 超级号码:ＡＡＢＢ、AＢAB、ＡBBB、AABCCＡ类就是：*ＡAＡ*、AAA**、*ＡBＣ*、**ABBA、AA＊ＢＢ*、ＡA**BB、AB*AB＊、AＡＢB** AＢCA*C、ＡＡBCＣB、ＡB*0ＡB、AＢ*6ABB类就是:ABBA、ABＡA、ＡＡBAC类就是:尾号为00、11、22、3３、55、６６、77、88、９9D类就是：无规则并且尾数带4功能费用详情：礼包详情：２40元大礼包：赠送手机绑定（1０元/月)赠送彩铃（前置或同步）或一级语音导航；30０元大礼包：赠送手机绑定(10元/月）赠送彩铃(前置或同步)或一级语音导航；自服务门户服务通话详单查询５4０元大礼包:赠送手机绑定（10元/月)赠送彩铃（前置或同步）或一级语音导航;自服务门户服务通话详单查询漏话统计语音留言780元大礼包：赠送手机绑定(10元/月)赠送彩铃(前置或同步）或一级语音导航；自服务门户服务通话详单查询漏话统计语音留言分支统计呼叫黑名单1120元大礼包:赠送手机绑定(10元/月）赠送彩铃(前置或同步）或一级语音导航;自服务门户服务通话详单查询漏话统计语音留言分支统计呼叫黑名单多级导航1360元大礼包：赠送手机绑定（10元/月)赠送彩铃(前置或同步）或一级语音导航；自服务门户服务通话详单查询漏话统计语音留言分支统计呼叫黑名单多级导航分区、分时接入１600元大礼包:赠送手机绑定（1０元/月)赠送彩铃（前置或同步)或一级语音导航;自服务门户服务通话详单查询漏话统计语音留言分支统计呼叫黑名单多级导航分区、分时接入虚拟总机296０元大礼包:全功能大礼包挂机短信1０00０条（价值1000元)全年节假日祝福彩铃（价值1000元）赠送手机绑定（１0元／月）赠送彩铃（前置或同步)自服务门户服务通话详单查询漏话统计语音留言分支统计呼叫黑名单多级导航分区、分时接入虚拟总机39６0元大礼包：全功能大礼包挂机短信20００0条（2００0元)全年节假日祝福彩铃(1000元)全功能礼包（960元/年）赠送手机绑定(１0元/月)赠送彩铃(前置或同步)自服务门户服务通话详单查询漏话统计语音留言分支统计呼叫黑名单多级导航分区、分时接入虚拟总机6９60元大礼包：赠送价值６９６０元全功能大礼包挂机短信500０0条（价值5０00元)全年节假日祝福彩铃(价值１000元）全功能礼包(960元/年）赠送手机绑定（10元/月)赠送彩铃(前置或同步)自服务门户服务通话详单查询漏话统计语音留言分支统计呼叫黑名单多级导航分区、分时接入虚拟总机联系方式：北京信通网赢科技发展有限公司网站：手机：ﻩ传真:Ｅｍail／MSN：QQ:８7２9４4329客户经理:张诗宇北京总公司地址:北京市朝阳区十里堡甲3号城市广场1号楼9D上海分公司地址：上海市宝山区长逸路15号复旦软件园A座1１０5室深圳分公司地址：深圳市罗湖区深南东路2０01号鸿昌广场25楼2512C。
400电话服务合同
协议登记编号：项目名称：400电话委托方：（甲方）服务方：（乙方）依据《中华人民共和国技术协议法》的规定，协议双方就甲方使用乙方提供的400电话一事，经协商一致，签定本协议。
一、乙方为甲方申请一个全国范围内唯一的400号码：二、服务合作内容：1、乙方为甲方提供一个400电话管理平台，甲方可通过管理平台进行功能设置；2、甲方须根据使用情况及时向乙方支付预付话费，避免余额不足；在甲方正常付费的情况下，乙方应按照《中华人民共和国电信条例》的通信质量要求，保障甲方400电话正常使用。
三、资费标准：首次预付话费为￥元，大写：______万______仟______佰______拾_______元整。
具体资费标准为：通话接入的每分钟资费为甲方承担（每月或年）通信保底消费额为人民币元整（大写______________元）。
当甲方号码实际通信费用低于保底额时，乙方按保底额的标准向甲方收取；当甲方实际通信费用达到或超过保底额时，乙方按照实际通信费用向甲方收取。
其他附加功能及费用：合计：￥元。
大写：______万______仟______佰______拾_______元整。
双方签定协议后，甲方在日内向乙方付款，否则号码不予保留。
备注：四、甲方有以下行为时乙方有权在不通知甲方的情况下关闭或收回该400号码：a)甲方利用400电话从事违反国家法律法规的活动，经核实关闭号码且已缴付费用不予退还；b)甲方帐户余额为零，经乙方催缴无果。
五、如果有以下情况发生，乙方对提供的服务免责任：1）战争、自然灾害等不可抗力；2）网通、电信、铁通运营商线路维护、改造；3）黑客攻击、计算机病毒等；4）由于甲方自己使用管理不善，导致账号被盗所造成的损失；六、本协议未尽事宜，双方协商解决。
如有争议可由乙方所在地的仲裁委员会仲裁解决。
七、本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
八、《400企业直线服务协议附则》作为本协议附件，与本协议具有同等法律效力。
400业务服务协议(贵州联通)
附件2：合同编号：400业务服务协议甲方:乙方: 中国联合网络通信有限公司黔南州分公司甲方原已与联通公司接入的400业务代理商签订400业务合同，为符合工信部网安函【2015】601号文件相关要求，特此由甲乙双方补签本合同，具体内容如下：第一条合同内容1.1 业务需求描述：乙方向甲方提供业务号码为_____________的呼叫语音接入服务；业务号码开放范围是国内。
第二条甲方权利和义务2.1甲方有权享受本协议约定的通信服务并在乙方提供的通信服务项目中选择和变更自己所需要的服务，有权对乙方的通信业务服务质量进行监督和申诉。
甲方作为乙方的客户，有权享受乙方提供的相应的客户服务。
2.2甲方不得利用所租用的服务从事违法犯罪、妨碍社会治安的活动。
2.3甲方保证连接到呼叫语音业务上的有关通信设备符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求。
2.4甲方以《400业务受理单》的形式向乙方书面提供开通的详细业务信息。
2.5 甲方派专人负责做好本方入网的各项准备工作，包括入网前期的组织、协调工作，保证本业务的顺利接入2.6 甲方如有业务变更需乙方配合，应至少提前3个工作日书面通知乙方，以便乙方做好准备工作。
甲方应积极配合乙方实施通信业务的服务功能的变更、调整。
2.7 甲方依照国家主管部门有关资费标准以及双方达成的协议，并在每月20日前缴纳当月的通信服务费用。
2.8 若甲方逾期支付通信费用，乙方有权将实行停机；本停机为停机保号，保号时限为3 个月；保号时间内，若客户补交该款项，乙方可随时恢复其400服务；逾期未交，则认为客户自动放弃该400业务号码；保号期间，400业务基本月租费和附加功能月租费乙方照常收取。
2.9付费结算方式由乙方向甲方提供400号码上月帐期的账单和发票，甲方应在每月30日前向乙方缴纳上个帐期的相应费用。
2.10 甲方有向乙方进行故障申告的义务。
第三条乙方权利和义务3.1乙方按照国家规定的通信业务资费标准以及双方达成的协议，有权向甲方收取通信服务的费用。
中国联通400业务介绍
中国联通400业务介绍中国联通呼叫中心业务介绍济南新航线网络技术有限公司中国联通授权企业电话办理中心地址：济南市泉城路号齐鲁国际大厦C座电话：- 传真：-企业电话办理企业营销型网站建设网站优化百度防恶意点击企业网络整合推广中国联通呼叫中心业务介绍中国联通业务介绍一、业务介绍中国联通呼叫中心业务 (以下简称“呼叫中心业务”)以国家信息产业部特批的以或开头的全国统一10位特服号码，是中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备，只要号码开通，然后通过号码管理后台绑定企业的手机\座机或小灵通企业的客户一拔打企业自己注册的电话会自动转接到他所绑定的电话上在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心业务适用于为各类型企业提供语音门户，该业务的主叫方支付本地市话费用，被叫方支付长途费用现网通与联通合并，强强联合，组成新的通信集团，品牌、实力更加强大1、提升形象、增加用户咨询号码作为企业销售咨询热线可以提升企业形象，同时降低用户拨打企业销售热线的话费，从而有效提高潜在用户的咨询量； 2、确保不错过销售机会销售热线配备的功能可以确保用户在任何情况下不漏接咨询电话，确保不错过任何的销售机会； 3、提高广告和网络推广的效果销售热线具备的呼叫中心功能可以帮助企业准确评估广告投放和网络推广的效果，从而提升市场推广的资金使用效率优势1、资费优惠：优惠的通信费用可以帮助企业有效降低通信成本，提高竞争能力2、适用于更多的通讯终端：固话、手机、小灵通、传真均能拨打，使用范围更广3、恶意呼叫得到控制：主叫方支付本地市话费能够有效减少无效和骚扰来话4、客服体系的快速改善：企业不用投入大量的人力、财力、物力就可拥有一套现代化的客户服务体系，对原有体系能够实施有效提升5、灵活组网，投资少、可用性高：企业无需组建企业内部网络需要的，硬件设备与租用中继数字线路，可以通过有效利用中国联通业务通信平台，来架构顺应企业现状和需求的组网方式，并支持集中/分布的组网形式之间的灵活变更6、海量接入：电信级的通信平台能够在突发性大话务实时保证客户的接通率，多种备份机制能够确保企业能够关注每个商机地址：济南市泉城路号齐鲁国际大厦C座电话：- 传真：-企业电话办理企业营销型网站建设网站优化百度防恶意点击企业网络整合推广中国联通呼叫中心业务介绍7、电信级通信保证：多平台的路由和备份机制铸就了该业务的高稳定性，信息传输质量稳定可靠，为企业提供机动灵活的通信解决方案8、企业级个性化服务：专业的技术团队7×24小时为广大客户提供详细的业务咨询、技术咨询，解决方案、个性化的需求定制与更改，为客户构筑全新的客户服务模式企业彰现实力与大公司站在同列企业彰现服务与大品牌站在同列企业走出地方，走向全国企业增加信任度，更好的展示实力企业的潜在客户更加愿意拨打企业电话企业的潜在客户更加愿意增加交流沟通时间企业电话永不变更企业避免客户只记员工手机企业给客户用户至上，注重服务的好感觉企业全国统一号码企业产品包装形象更加良好企业获得更高的客户主动拨打量企业的广告来电量增加，广告效果增加50%以上企业的每一个电话都能得到良好的处理企业的全国分支构统一为一体企业增加宣传效果，客户记住号码，就等于记住了企业企业增加了宣传途径一、特点和优势一、彩铃功能费1、根据企业个性化的需求，我们可为企业定制不同类型的欢迎词如：欢迎致电**公司，电话正在接通中，请稍候二、语音导航1、用户通过语音导航，可把电话转接到指定的分机，语音引导可以是单级导航，也可以是多级导航当企业的部门较多时，通过语音导航，将客户自动引导到相应部门开通语音导航就肯定有彩铃功能，如：欢迎致电**公司，销售部请按1，客户部请按2，财务部请按3，查号请按0，可以从0键-9键，限绑定10部分机三、通话录音为了加强业务团队工作监控，提升服务水平，通过客户平台可以实现主叫和被叫的通话录音四、语音信箱为了防止企业漏接来电，减少客户流失，开通语音信箱留言功能后当电话绑定的号码处在忙音或者无法接通时，系统提示如：请在嘟声后留言，客户可以进行留言转入语音信箱可在客户平台查询得到哪些客户有留言语音文件，可下载试听五、报工号满意度评价功能费通话前先报工号为及时了解客户服务满意度，加强客户满意度分析开通后，当主叫挂机系统会提示如：满意请1，不满意请按2地址：济南市泉城路号齐鲁国际大厦C座电话：- 传真：-企业电话办理企业营销型网站建设网站优化百度防恶意点击企业网络整合推广中国联通呼叫中心业务介绍六、区域转接可以设置转接根据主叫选择目的地号码七、自助管理平台1、销售热线拥有功能强大操作简单的系统自助管理平台，用户可凭号码和相关密码登录自助管理后台对系统进行管理和操作；2、登陆后请及时修改初始密码，初始密码为随机生成的6位数字，用户可自行修改八、话费实时查询1、用户可通过管理后台实时查询自己的消费记录；2、所有消费记录采用列表方式显示，确保企业客户明白消费，放心使用九、未接来电查询1、用户可通过管理后台查询到未接到的呼叫记录明细；2、用户可根据时间段查找一段时间内的未接来电记录明细，确保不流失任何一个潜在客户十、通话记录查询1、可以允许用户查询三个月内的所有通话记录记录项目包括：呼入号码区号、呼入号码地区、呼入号码、接听号码、起始时间、接听状况(接听、未接听)、通话时长、通话费用、录音；十一、设定呼叫策略1、针对有用户绑定多个接听电话的情况，可以自行设定接听规则；2、默认方式：随机分配，平均转移给所有绑定的号码；。