内蒙古电力营销管控系统简介(营业)
内蒙古电力营销业扩报装管理信息系统的应用
信息 系统 的 于 系统 之 ～ ， 主要 进 行 用 户新 装 接 电 、 日 后 变更 用 电的 申 请处 理 ．以 及 建 立 或 修 改用 户 的 用
电档案等Ｔ作。 用电管理信息 系统的开 发、 应用极 大
加 强 ７用 也舒 理 与 其 他 子 系统 的 詹 息联 系 和共 享 、 建 立 一 个 先 进 的 、 完整 的 用电 业 务计 算 机 管 理 信 息 系 统 ． 彻 底 改 变 传 统 的 Ｔ 作 方 式 和管 理 方 式 ， 管 可 使 理 规 范 化 、 作 程 序 化 、 策 科 学 化 ， 使 用 电 管 理 Ｔ 决 并 业 务 ］ 作 形 成 主动 的 、 计 划 的 、 安 排 的 程 序 化 运 二 有 有 作 方式 ． Ｔ 作 中 可 能 发 生 的 问题 ， 先 进 行 周 密 和 对 事 科 学 的 分 析 ． 决 策 提 供辅 助 的 依据 ， 业 务 人 员 从 为 将
大 量 台 帐 登 、 据 计 算 、 据 查 找 等 繁琐 、 复 的 数 数 重
理 ． 户申谤的各阶段处理 ＿ 作管堙 ， 及１ 作定 量 用 Ｊ 以． ：
考 核 与 统 计 等 （ ） 日常 业 务受 理 从用 户 向供 电崩 提 Ｉ用 电 申 Ｉ ｔ ｉ 请 开 始 ． 统 产 生 一 张 Ｔ 作 传 票 ， 后 整 个 处 理 过 程 系 此 由 计算 机有 序地 将 传 票 提 交 各 岗位 ｔ作 人 员 ．直 至 所 有 ‘ 处理 完成 州 户 用 电 申请 成 功 ， ［作 系统 为 用 户 建 立 用 电 档 案或 更 新 原有 用 电档 案 （ ） 在 申请 处 理 流 程 巾 ． 户 可 能 向 供 电 公 司 ２ 用 缴 纳 各 种 费 用 ． 保 证 金 ． 费等 ， 可 能 供 电 公 司 如 贴 也 向 用 户退 补 一 些 费用 ． 个 业 务 过 程 中 费 用结 算 ， 整 费
电力营销精益化管控平台技术研究
电力营销精益化管控平台技术研究电力营销精益化管控平台是指利用先进的信息技术手段，对电力营销过程进行监控和管理，实现对电力营销活动的精细化、高效化和可持续发展。
1. 数据采集和分析技术。
通过实时监测电力市场、电力用户需求等各种数据，采用数据挖掘、大数据分析等技术手段，对电力营销活动进行全方位、多维度的分析，提供决策支持和业务优化建议。
2. 供需预测和优化技术。
基于历史数据和市场趋势，通过建立供电、需求、价格等关键因素的预测模型，对电力市场未来的供需情况进行预测，以便合理安排生产计划和能源配置，实现供需平衡和资源优化。
3. 电力优化调度技术。
通过智能化的电力调度系统，将电力资源进行合理分配和调度，使得电力的发电、输送和分配等环节能够高效运行；对电力负荷进行精准预测和调整，提高电力利用效率和供应可靠性。
4. 客户管理和营销技术。
通过客户关系管理系统（CRM）和市场营销自动化系统（MAS），对电力用户进行分类管理，针对不同类型的用户提供个性化的服务和营销推广；通过电子商务平台和移动应用等渠道，提供方便快捷的电力业务办理和交流方式，提高用户满意度和忠诚度。
5. 安全保障和风险管理技术。
通过建立完善的网络安全体系和风险管理机制，保障电力营销系统的正常运行和用户数据的安全性；对电力市场的风险进行识别、评估和应对，提高市场的稳定性和可信度。
电力营销精益化管控平台技术的研究和应用，可以有效提高电力市场的运行效率和服务质量，降低能源消耗和排放，促进清洁能源的开发和利用，推动电力产业的协同发展和可持续发展。
电力企业和相关研究机构应加大对此方面的研究和投入，不断完善和创新相关技术，为电力行业的转型升级和发展提供有力支撑。
营销管理信息数字化系统设计方案探讨郭霞
2012年12月内蒙古科技与经济December 2012 第24期总第274期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy &Economy N o .24T o tal N o .274营销管理信息数字化系统设计方案探讨郭 霞,宋祉明(内蒙古电力(集团)有限责任公司包头供电局,内蒙古包头 014030) 摘 要:包头供电局建立营销管控中心,对各类客户用电情况实时监控、对各类电能计量数据实时采集、对各类用电营业场所进行视频监控等,实现用电营销体系的全方位监测和分析,本文针对建设营销管控中心设计方案进行了分析与探讨。
关键词:营销管理信息数字化系统;设计方案;电力 中图分类号:T M769(226) 文献标识码:B 文章编号:1007—6921(2012)24—0140—03 电力营销管理信息系统建设是公司营销信息化建设的核心部分,是基于先进的IT 架构、计算机网络以及通信等多种技术于一体的智能化企业信息平台,以采集、传递、加工与使用各类信息为手段构成电力营销过程优化的人机系统。
建设全公司数字化、智能化电力营销管理信息系统,是构建坚强智能电网的重要手段和关键步骤。
按照坚强智能电网建设的总体要求,保证智能电网建设规范有序推进,实现内蒙古电能量信息采控与监控系统建设“全覆盖、全采控”的总体目标,规范统一电能量信息采控系统及主站、采控终端、通信单元的功能配置及运行管理。
建立包头供电局营销管控中心管理信息系统,是对各类客户用电情况实时监控、对各类电能计量数据实时采集、对各类用电营业场所进行视频监控等,实现用电营销体系的全方位监测和分析,包括变电站母线平衡分析、配网线损统计分析、配电变台台损统计分析、大电力客户用电监控、中小动力及商业客户用电情况分析、居民用电统计分析、计量差错统计分析、营业差错统计分析、防窃电监控和分析。
同时随着阶梯电价的出台,对电费、电价的执行情况进行监控和分析,实现对各类营销报表自动统计和上报,对现场电能采控设备及各类计量装置的运行状况进行实时监控,指导制定维护计划和提供检修依据并下发检修工单等。
内蒙电力运维管理系统操作手册-资源管理V1.0
内蒙电力资源管理操作手册浙大快威科技集团有限责任公司2007年10月29日Version 1.01 概述《内蒙电力资源管理操作手册》旨在介绍和描述资源管理详细功能，并将作为内蒙电力资源信息进行统一维护和管理的操作参考。
本文介绍了IP地址和VLAN地址、用户信息管理、配线管理（方式单）。
为了确保功能的有效运作，各级领导和所有信通中心的员工都应当遵循该功能的具体操作。
1.1 角色描述1.1.1 资源管理员资源管理员主要负责对资源信息的统一维护和管理；包括IP地址和VLAN地址、用户信息管理。
1.1.2 方式单管理员❒概述：方式单管理员负责定制方式单信息，包括信息和通信的方式资源信息；信息：配线架的连接信息、光纤资源的走向信息等，通过方式单的方式把整个系统的资源有机的串联起来；通信：涉及通信业务信息，怎么把通信业务连接起来，也是通过方式单把端口间关系展现出来。
❒主要功能：◆新增方式单◆修改方式单◆方式单查看1.1.3 方式单审批人❒概述对方式单管理员制定的方式单，必须要方式单审批人进行审批，审批通过方式单才能有效。
方式单审批人主要负责对方式单状态的改变，在改变方式单状态时，涉及到资产端口状态的改变，在有效状态下的方式单的信息是不可以修改的。
❒主要功能：◆审批方式单◆方式单查看1.2 方式单流程描述方式单流程的主要目标是避免任何人对方式单信息的修改，对于有效的是不能够修改的，只有无效的方式单才能修改；对每次方式单的修改，必须要方式单管理员通过流程来确认方式单是否有效。
方式单状态修改为有效，相应的资产端口的使用状态表示为“已用”；方式单状态修改为无效，相应的资产端口如果只在当前方式单用了，则端口的使用状态为“调试中”，否则有多张方式单使用了该端口（例如：已有的电路155M，在方式单中通过虚端口的形式展示），在资产的端口使用状态不改变。
从流程的角色上，方式单管理流程设置明确的方式单管理员角色和方式单审批人角色，完成方式单的处理；1.2.1 流程图1.2.2 制定方式单该步骤是方式单管理流程的起点。
电力营销系统
电力营销系统电力营销系统是一个基于计算机技术和网络技术的电力管理平台，旨在为电力营销企业提供全面的业务运营与管理服务。
该系统通过完善的数据管理和分析，能够有效地提升企业的业务水平和管理效率，实现客户关系管理、市场营销、计费结算、业务统计等多个功能。
1. 市场营销市场营销是电力营销系统中非常重要的一项功能，它能够为企业提供多种渠道的市场宣传和广告推广，帮助企业增加曝光度和知名度，从而吸引更多的潜在客户。
同时，该系统还可以通过精准的营销策略和分析，为企业提供更有针对性的市场推广方案，帮助企业更好地了解市场变化和用户需求。
2. 客户关系管理电力企业的客户数量通常很大，如何有效地管理客户关系是企业管理中的一大难题。
电力营销系统通过建立高效的客户管理系统，能够将客户信息和行为数据集中管理，方便企业管理人员对客户进行全面的跟踪和分析。
这样就能够更好地掌握客户的用电情况、用电偏好和行为习惯，从而制定更有效的产品和服务策略，提升客户满意度。
3. 计费结算电力企业的核心业务之一就是计费和结算，而这一过程通常是比较复杂的。
电力营销系统可以通过建立完善的计费结算管理系统，对客户的用电情况进行精准计量和处理，确保客户的用电费用计算准确无误。
在此基础上，系统还能够自动生成结算单和账单，大大减少了计费结算过程中的繁琐工作量。
4. 业务统计企业管理与决策往往需要通过统计分析来进行，而电力营销系统正是为此提供了方便。
电力营销系统能够对各项业务数据进行统计分析，包括客户用电情况、业务收入、费用支出等等，这可以为企业提供实时的数据支持和参考依据，辅助企业管理者更好地预测和决策。
总之，电力营销系统为电力营销企业提供了一个全方位的业务运营和管理平台，有助于提升企业的管理效率和业务水平，同时也对企业在市场竞争中发挥了重要作用。
电力负荷控制员试题(含答案)
电力负荷控制员试题（含答案）1、低压抄表可支持（）种以上互联互通的通信方案A、2B、3C、1D、4答案：A2、公变终端未通电时，测量终端输入电源为220V，终端通电时，测量终端输入电源明显下降，可能是（）故障。
A、终端输入电源故障B、终端零线未接C、终端板间连线虚接D、终端内局部短路答案：A3、光纤通信技术是以光波作为信息载体，以（）作为传输介质的先进的通信手段。
A、RS485B、宽带载波C、窄带载波D、光导纤维答案：D4、远程自动抄表技术就是利用特定的（）和远程通信介质将抄表数据内容实时传送至远端的电力营销计算机网络系统或其他需要抄表数据的系统，也称集中抄表系统。
A、通信手段B、技术手段C、创新手段D、管理手段答案：A5、采集终端界面菜单“测量点数据”主要包括实时数据、（）、月数据。
A、日志数据B、日数据C、事件数据D、曲线数据答案：B6、终端对时：终端应有日历时钟单元，计时日误差小于（）A、±0.5s/dB、±0.4s/dC、±0.8s/dD、±0.2s/d答案：A7、采集终端频繁切换在线、离线状态的现象指（）。
A、终端频繁登录主站B、终端离线C、终端损坏D、终端断电答案：A8、不属于终端脉冲功率为零故障原因的是（）。
A、主板到接线板的连线故障B、脉冲数量太多，终端无法正常接收C、接线板故障D、参数丢失或未发送完全答案：B9、电能计量装置技术管理规程表示为（）。
A、DL/T476B、DL/T698C、DL/T676D、DL/T448答案：D10、在低压三相四线制回路中，电压接线端子为：A、4、7、9B、1、3、5C、3、6、9D、2、5、8答案：D11、大客户终端数据储存容量不小于（）。
A、4MBB、16MBC、18MBD、3MB答案：A12、触电急救时，当触电者心跳和呼吸均已停止时，应立即进行（）急救，这是目前有效的急救方法。
A、举臂压胸法B、心肺复苏法C、俯卧压胸法D、仰卧压胸法答案：B13、在使用专变采集终端对客户进行功率控制时，必须在主站或现场执行（）操作，才能对客户进行负控跳闸。
营销管控系统的建设与应用
内 蒙 古 科 技 与 经 济
Ｉ ｎ ｎ ｅ ｒ Ｍｏ ｎ ｇ ｏ ｌ ｉ ａ Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ Ｔｅ ｃ ｈ ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ ８ Ｌ Ｅ ｃ ｏ ｎ ｏ ｍｙ
０ｃ ｔ ｏ ｂｅ ｒ ２ Ｏ１３ Ｎｏ ．２ ３ Ｔｏ ｔ ａｌ Ｎｏ ．２ ９７
３ ． ４ 可 管 理
营销 管控 系统 预 设 主 题 和 阀值 ， 阀 值 设 定 借 鉴 抄 表 例 日的方 法 ， 按 例 日、 频度、 应 用 优 先 级 的不 同 ， 进 行 监 管 主 题 的 分 别 处 理 。 可 按 日、 按月、 按季、 按 年 为周期 来进 行检 查 ， 按 不 同 单 位 逐 级 设 置 指 标 阀 值 。 自动 监 控 告 警 类 指 标 是 将 设 定 的 主 题 根 据 指 标 算 法规 则 、 监 控 告 警 阀值 、 筛 选 条 件 自 动 筛 选 和 告 警 。管 控 中 心 分 析 人 员 对 告 警 问 题 进 行 人 工 干 预 ， 然 后把 问题 按单 位 打包 下 发 给 相 关单 位 ， 相 关 单 位 按 工单 进行 派发 、 现场 核查 ， 核 查 返 回后 填 写 反 馈 信 息 及整 改工 单 ， 将 处 理 后 的 问 题 转 发 到 相 关 领 导 进 行 审批 直 至归档 ， 实 现完 整 的闭 环管 理 。每 个 工单 设 定 规定 的时 限 ， 现 场 核 实 确 无 问 题 的 可 申请 白名 单 。实现 了结果 管 理 向过 程 管 控 的 转 变 ， 在 国 内 营
为 充 分 利 用 现 有 的 营 销 信 息 系 统 对 日常 业 务 进 行全 过程 监督 管理 ， 逐 步实现 营销 业务 管理 从“ 事 后 监督 ” 到“ 事前 预警 、 事 中控 制” 的 变革 ， ２ ０ １ ２年 内 蒙 古 电力 （ 集 团） 有 限责 任 公 司 ， 在 包 头 供 电 局 试 点 开 发“ 营销 管控 系统 ” ， 并 以“ 营销 管 控 中心 ” 建 设 为 契 机 ， 探索 营销 管理 的新 模式 。
95598客户服务系统运行管理工作规范-内蒙古电力
关于下发《内蒙古电力（集团）有限责任公司95598业务管理办法》的通知所属个供电单位：为进一步提高95598服务质量，统一服务标准和业务流程，规范服务行为，充分发挥“对外受理客户需求，对内指挥调度中心”的工作职能，特制定《内蒙古电力（集团）有限责任公司95598业务管理办法》，请各单位认真遵照执行。
2014年3月18日内蒙古电力（集团）有限责任公司95598业务管理办法第一章总则第一条为进一步提高95598服务质量，统一服务标准和业务流程，规范服务行为，充分发挥“对外受理客户需求，对内指挥调度中心”的工作职能，秉持“换位思考，感悟客户需求；主动服务，超越客户期待”的服务价值观，为客户提供“融、通、便、捷”全方位的服务，特制订本办法。
第二条 95598全天24小时通过电话受理客户故障报修、咨询、查询、投诉、诉求、举报、建议、意见、表扬、报装等业务。
第三条本办法适用于各盟市局95598的业务管理工作。
第二章职责分工第四条公司市场营销部是95598业务的归口管理部门，主要负责以下工作：（一）制定95598业务相关管理制度、业务流程和标准规范。
（二）指导各盟市局开展95598业务，并对服务质量进行监督和考核。
（三）提出营销信息系统95598子系统功能的改进建议和数据修改需求。
（四）督办和协调处理95598受理的重大、突发、敏感服务事件。
（五）负责对95598受理的投诉事件进行分析、汇总，提出整改意见并对处理结果进行监督。
负责各单位不属实投诉事件的最终认定。
第五条公司生产技术部是故障抢修业务的归口管理部门，主要负责以下工作：（一）负责制定故障抢修管理制度和技术标准。
（二）负责故障抢修工作质量的监督、检查和考核。
第六条公司信通部是营销信息系统95598子系统的技术支撑部门，主要负责95598子系统及相关信息系统软硬件设备的稳定可靠运行。
第七条各盟市局市场营销处是95598业务的归口管理部门，主要负责以下工作：（一）贯彻公司95598业务相关管理制度，负责本单位95598业务的日常运行和管理，对95598各类业务工作质量进行监督和考核，定期开展95598工作质量的抽查工作。
电力负荷控制员模拟习题(含参考答案)
电力负荷控制员模拟习题（含参考答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.在带电的电流互感器二次回路上工作，可以（）。
A、将互感器二次侧开路B、在电能表和互感器二次回路间进行拆接线。
C、将二次回路永久接地点断开D、用短路匝或短路片将二次回路短路正确答案：D2.（）是指对采集质量进行监控。
A、终端在线率B、全事件配置率C、采集数据应用率D、数据完整率正确答案：C3.公变终端数据储存容量不小于（）。
A、3MBB、4MBC、16MBD、18MB正确答案：A4.大客户终端应至少提供2个相互独立的RS-485：（）和（）A、无功补偿RS-485、抄表RS-485B、级联RS-485、抄表RS-485C、级联RS-485、无功补偿RS-485D、级联RS-485、无功抄表RS-485正确答案：B5.终端对时：终端应有日历时钟单元，计时日误差小于（）A、±0.8s/dB、±0.5s/dC、±0.2s/dD、±0.4s/d正确答案：B6.用电信息采集系统由（）三部分组成。
A、负控终端、集中抄表终端、电能表。
B、服务器、终端、电能表C、主站、通信信道、采集设备D、主站、终端、电能表正确答案：C7.电能计量二次回路的连接件、接线盒导电部分应采用（）。
A、铜材B、铁材C、镀锌铁材D、铝材正确答案：A8.负荷控制功能(大客户终端)数据以（）数据为准。
A、终端显示数据B、电能表数据C、交流采样数据正确答案：B9.下列不属于高速系统特点的是（）。
A、智能路由B、电台发射功率大C、需要上线D、通讯速度快正确答案：B10.因宽带电力线载波信号在低压台区电力线上的传输信号衰减较快，常规传输距离一般在（）m。
A、100~150B、100~300C、200~300D、250~300正确答案：C11.召测GPRS终端数据超时的原因可能是（）。
A、终端掉电B、GPRS终端未上线C、GPRS通讯模块损坏D、以上情况都有可能正确答案：D12.窄带载波的传输距离为（）。
基于大数据平台下营销数据系统的业务对接——包头供电局九原分局营销MIS数据对接
2018年4月内蒙古科技与经济八pril2018第7 期总第 401 期InnerMongoliaScienceTechnology&Economy No. 7 Total No. 401基彳大斂据4台下營鵪斂据系统E.务—-包头供电局九原分局营销M I S数据对接张君(内蒙古电力（集团）有限责任公司包头供电局九原分局，内蒙古包头014060)摘要：以包头供电局九原分局营销M IS数据对接为例，介绍了九原供电分局现有营销系统整体概况、九原供电分局大数据平台概念及该分局大数据平台业务系统的优势及主要业务工作，分析了数据对接过程中的关键步骤及新营销系统的操作与运用，为其他兄弟公司进行营销M IS数据对接提供了参考。
关键词：大数据；营销数据系统；业务中图分类号：TP311.13C226) 文献标识码：八 文章编号：1007—6921 (2018) 07—0079—022015年7月内蒙古电力（集团）有限责任公司将所属趸售旗县电力公司进行改革，打破了以前由内蒙古电力（集团）有限责任公司农电部统一管理旗县电力公司制度，实现了由盟市供电局垂直管理，逐步实现和城区供电局一样管理的新模式。
按照资产统一回收、系统平台统一接入、人员定编定岗三步走原则，逐步完善对旗县电力公司的改革。
包头市九原电力有限责任公司作为内蒙古电力公司38个旗县电力公司排头兵，义不容辞承接了此项工作。
作为旗县电力公司改革试点单位—包头供电局九原供电分局，首先完成了资产划拨工作，目前正在开展的是营销数据M IS系统[1]的对接工作。
1 九原供电分局现有营销系统整体概况1.1 九原供电分局供电区域概况包头供电局九原供电分局供电营业区包括九原区及城郊结合地区12个苏木、镇和4个办事处，供电面积2 200km2,供电人口38万，服务各类用户近17万户。
1.2 营销系统整体运行情况营销系统采用的是北京宇时科技的一体化信息系统；采控系统采用正泰、许继、新鸿基、正安恒泰等4个厂家的数据系统；收费采用的是邮政代收、坐 收、走收、P O S机收费。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
告警指标70 多个，形成 了覆盖各专 业的监控告 警体系。
共规划告警指标9个，其中完成9个，典型指标为投诉举报处 理环节超期预警、建议表扬意见处理环节超期预警、诉求处 理环节超期预警、报修处理环节超期预警等
共规划告警指标3个，其中完成3个，典型指标为6-10kV
公用线路高压线损异常、低压台区线损异常、单条线路综合线损异常 等指标
大大屏屏幕幕展示系统
权限管理
系统管理
营销业务系统
电能采控系统
营销业务应用
营业厅综合管理系统
经营指标管理—功能简介
经 营
经营指标管理 现有70多个功
指
能点，覆盖各
标
专业的主要经
管
营指标。
理
告 警 指 标
业务过程监控—告警指标
共规划告警指标33个，其中完成30个，典型指标为力率执行 异常、变损电量异常、两步制电价异常、变压器到期提醒、 故障未追退、超容量用电及居民大电量等指标
系统主要功能界面—我的关注
系统主要功能界面—我的关注
关键指标_营业： 售电量、资金发行、平均电价（营销口径）数据来源于业务系统中的 《售电情况统计表（本月）》《售电情况统计表（累计） 》
系统主要功能界面—我的关注
工作现状_营业： 发行工作完成情况来源于业务系统中的抄表任务管理的汇总数据。
系统主要功能界面—企业概况
内蒙古电力公司营销部副主任任剑平、齐文、仝晨华等领导出席会议并参与测评。 内蒙古电力公司信通中心、包头、呼和浩特、鄂尔多斯、巴彦淖尔、薛家湾供电局 （电业局）营销工作负责人观摩并对电力营销管控系统进行了功能性验收测评。
内容结构
1
管控系统建设历程
2
管控系统功能和界面简介
系统定位
营销管控系统的定位是介于营销综合管 理平台（服务于高层领导）和营销业务系统 （支撑基础业务的各子系统）之间的高级应 用管理系统，主要满足营销管理的中基层领 导查询、分析功能及实现业务管控的“事前 预警、事中督导、事后评价”，做到营销业 务异常的“可控、能控、在控”，最终达到堵漏增收和提高营销工作质量的 目的；营销管控系统与营销综合管理平台及营销业务系统有一定的交集，但 系统总体定位不尽相同。
共规划告警指标5个，其中完成4个，典型指标为电能表实抄 率、按例日抄表提醒、抄表例日执行情况、新装用户长期未 抄表等指标
共规划告警指标6个，其中完成6个，典型指标为收费冲账监 管、违约金减免监管、用户欠费监管、同一用户每月多笔代 收、银行单边账等指标
共规划告警指标14个，其中完成13个，典型指标为供电方案 答复考核点提前告警、设计图纸审核考核点提前告警、中间 检查考核点提前告警、竣工验收考核点提前告警、装表接电 考核点提前告警、业扩报装体外循环票超期统计等指标
我的关注
企业概况
关键指标
工作现状
专业指标分析
业务业 过务程过程监监控 控
异常业务告警
异常问题处理
业务预警
业务督办
营业指标分析 业扩及95598
收费账务分析 计量指标分析
线损指标分析 用检指标分析
管控成效
业务过程分析
营业营厅业厅监监控 控
系系统统支 支撑撑模模块 块
指标体系管理
任务调度服务
消息服务平台
数据来源为业务系统和其他外部系统：
1、营销业务系统各类数据 2、电能采控系统采集数据 3、其他外部系统，例如：调度系统。
1、进行海量基础数据的抽取、处理、分析。 2、侧重数据挖掘、分析、查询。 3、访问的数据范围广、时间跨度大。
数据展现方式灵活、直观，多采用表格、图形等多 样化展现方式。
实现对具体业务的处理：
1、实现抄表、核算、收费账务、线损、计量 、客服、95598、电能采控、用电检查等基础业 务工作的计算机处理，无笔化办公，减轻工作人 员工作量，提高工作效率。
2、实现业务的电子工作票流程化处理。 3、实现电力营销业务的规范，业务规则标准 的统一。
数据来源为系统本身和外部接口：
1、系统各功能模块人工录入数据，例如：手 工抄表、收费、业扩报装等。
电力营销管控系统简介
2013年4月
内容结构
1
管控系统建设历程
2
管控系统功能和界面简介
电力营销管控系统建设历程和目标
营销管控系统建设推广是电力公司营销信息化建设重点工作之一， 公司营销部计划在2013年6月开始进行系统的实用化验收。
5
实用化验收
2013年6月
4
系统全面推广
实用化运行
2013年4月---2013年5月
共规划告警指标5个，其中完成2个，典型指标为合同到期预 警、合同超期管控、合同异常情况管控、检查计划的到期预 警及检查计划超期管控等指标
共规划告警指标10个，其中完成7个，典型指标为合格库存 超期预警、故障装拆计量装置超期、二级、三级表库拆换表 不退库情况监控
系统主要功能界面—进入系统
进入系统的方式： 1、登陆地址 2、从业务系统链接到营销管控系统.
3
试点上线运行
2
功能验收
2012年11月---2013年1月
1
系统设计和开发
2012年5月---2012年10月
需求调研和确认
2011年11月---2012年2月
电力营销管控系统建设历程
2013年1月14日，“电力营销管控系统”功能性验收会议在包头供电局管控中心召 开。“电力营销管控பைடு நூலகம்统”顺利通过内蒙古电力公司组织的功能性验收。
2、外部接口系统进入数据。如：自动抄表、 银行联网、计量校验等。
1、进行小数据量的日常业务处理。 2、侧重数据输入、输出、加工和保存。 3、相对管控系统访问的数据范围小、时间跨 度较小。
数据展现方式多采用表格、清单、台账、报表等 。
系统功能结构简图
营销综合管理平台
营销管控系统
经营经营 指指标标管管理理
管控系统与业务系统区别
项目
使用者
用途
数据来源 数据处理 数据展现
营销管控系统
营销业务系统
主要使用者为管理层各级领导和管理人员。 主要使用者为执行层工作人员。
实现对业务过程的“管”和“控”：
1、辅助领导及时掌握运营管理动态。 2、管控各专业、全过程，及时发现业务异常情 况，减少工作差错、降低经营风险、堵漏增收。达 到提高工作质量、规范用电营销业务、加强用电营 销管理，最终提高经营管理水平和经济效益的目标 。 3、展示电力营销工作业绩，展示优质服务手段 和成果，提升供电企业服务形象，达到对外宣传的 目的。 4、为电力营销信息资源整合提供平台，最终实 现对供电企业系统数据的深度挖掘。