华丽蝶变——从低端品牌到高端品牌转变的六个原则

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企业如何进行品牌升级和转型

企业如何进行品牌升级和转型

企业如何进行品牌升级和转型随着市场经济的不断发展,企业品牌已经成为了一种非常重要的资产,品牌的成功与否往往决定着企业的生死存亡。

因此,在市场变革不断的今天,企业不得不进行品牌升级和转型,以适应市场的变化。

品牌是企业的一种重要资产,它是企业在消费者心中的位置和形象。

而品牌升级和转型就是指企业在原有的基础上进行改进和优化,使品牌更加符合市场需求和消费者的期望。

品牌升级和转型并非易事,企业需要经历一系列的挑战和风险。

下面将介绍企业如何进行品牌升级和转型。

1、了解市场需求品牌的成功关键在于了解市场,因此企业在进行品牌升级和转型前,首先要了解市场需求和趋势。

只有了解市场需求,企业才能确定自身的定位和发展方向。

2、制定品牌升级和转型计划品牌升级和转型不是一两天就能完成的,需要制定全面的计划和策略。

企业需要确定品牌升级和转型的方向和目标,同时制定详细的实施计划,明确每个环节的任务和责任。

3、提高产品品质和服务质量品牌所要表达的是企业的形象和价值,而企业的产品品质和服务质量是品牌形象的重要体现。

因此,在进行品牌升级和转型时,企业需要注重提高产品品质和服务质量,以提高消费者的认可度和忠诚度。

4、强化品牌形象宣传品牌形象宣传是品牌升级和转型的重要环节。

企业在进行品牌升级和转型时,需要加强品牌宣传,打造符合品牌形象的形象,全方位地展示企业的形象和价值。

5、持续经营和优化品牌升级和转型只是一次阶段性的工作,在进行品牌升级和转型后,企业需要持续保持对品牌的经营和优化。

品牌经营和优化需要对市场进行持续的市场研究和调查,不断优化企业形象和价值,以满足不断变化的市场需求。

总之,品牌升级和转型是企业发展的一个必经之路,但也是一个充满挑战和风险的过程。

企业需要在了解市场需求、制定品牌升级和转型计划、提高产品品质和服务质量、强化品牌形象宣传以及持续经营和优化等方面开展工作,以实现品牌升级和转型的目标,与市场竞争中取得优势地位。

如何实现企业品牌转型与升级

如何实现企业品牌转型与升级

如何实现企业品牌转型与升级品牌是企业的基石,是企业向外界传递其核心价值观与文化的载体。

随着市场环境的快速变化,营销的手段不断升级,消费者群体的观念也在变化中不断升级,企业品牌的转型与升级变得越来越必要。

在这个过程中,企业需要从三个方面入手:重新审视品牌定位、营销战略的重新设计以及组织架构的升级。

重新审视品牌定位品牌定位一方面需要与市场需求挂钩,另一方面也需要与企业的核心价值观一致。

企业在定位品牌时需要考虑市场各种因素,例如消费者对品牌的认知度、品牌竞争者是否突出、市场环境变化等。

如果不考虑市场需求而盲目定位品牌,那么品牌难以走远。

再有,企业的品牌定位也需要与企业核心价值观一致。

一个企业的核心价值观是企业文化,是员工向外宣传企业价值观的基础。

因此品牌定位也需要和企业文化相同,这样能够更好地代表企业、推广企业,协调企业的文化与传播。

营销战略重构营销战略是企业转型与升级的重要手段之一。

营销战略的存在,一方面是为了更好地适应市场需求,另一方面是对企业自身发展进行有序的、计划性的提升。

提高产品质量、加强售后服务、改进定价策略等等,都是营销战略的一部分。

新的营销战略对传统市场策略的提高,是对市场环境与自身品牌定位的一种认识。

企业可以从增加品牌曝光度、提高市场竞争力、建立网上销售平台等方面入手,提高企业营销效率与销售质量。

组织架构升级企业组织架构升级有望使企业增强管理能力、提高绩效以及促进人员培养。

在企业组织架构方面,应该从以下三个方面考虑:一是从流程流程入手,透彻理解每一流程的目标、流程与流程之间的影响关系,以方便最大化地发挥员工与流程的作用。

这意味着企业需要极力提高管理能力、储备产业成长机会的潜在能力。

只有这样,企业才能透彻理解生产过程、利益相关人、法律法规和行业标准等重要信息。

二是企业管理层需要适应市场的变化,更新理念,这就要求组织架构保持开放和灵活。

任何企业都需要依据公司发展及实际情况,调整组织架构,熟悉市场变化,培养市场敏锐度,以便更好地获取销售潜力及未来市场蓝海。

如何实现肤浅品牌升级为深度品牌的惊险一跳

如何实现肤浅品牌升级为深度品牌的惊险一跳

品牌资产中最基础的是知名度,然后是品质认可度。

品牌知名度与品质认可度是品牌的初级浅层资产,因为拥有这两种品牌资产仅仅是品牌成功的基础,并不能构成竞争者难以复制的优势。

在品牌资产金字塔中,最终能够为品牌主带来丰厚的利润,获取更多市场份额的便是品牌忠诚度和品牌溢价能力这两大资产。

品牌忠诚度和品牌的溢价能力属于是结果性的品牌资产,是伴随品牌知名度、认可度、品牌联想这三大品牌资产创建后的产物。

品牌忠诚度和品牌溢价能力的高低取决于该品牌是否拥有广泛的知名度、是否拥有良好的品质认可度以及以品牌核心价值为主要内容的丰富的、积极的品牌联想。

也就是说,品牌忠诚度和品牌溢价能力是企业拥有了知名度、品质认可度、品牌联想等品牌资产后的一种必然结果。

而中国企业不缺乏有较高知名度和品质认同度即浅层品牌资产的品牌,之所有无法拥有忠诚度和溢价能力,其实是还缺品牌联想,建设个性鲜明、内涵丰富的品牌联想,是创建忠诚度和溢价能力,让品牌从肤浅品牌升级为深度品牌的惊险一跳。

那么,应该如何实现这一惊险一跳呢?一、个性化的品牌核心价值(keyvalue-keybenefit)由于品牌核心价值是品牌提供给消费者的关键利益,是消费者认同喜欢某一个和愿意购买某一个品牌的主要动因,理所当然应该是品牌联想中让消费者记得最清楚并且能一提到品牌马上能联想到的信息。

品牌核心价值既包括功能性利益如“舒肤佳含迪保肤成份,有效去除细菌”、“宝马车-超凡的操纵性能”,“佳得乐运动饮料-我有,我可以”的广告语中蕴含“特立独行、酣畅自由感”。

一旦品牌核心价值成为最强劲的联想,就为占领市场奠定了坚实基础,正如谁都无法否认舒肤佳品牌联想的主要内容—“除菌”对舒肤佳成为香皂市场第一品牌的推动作用。

二、独特的产品特性消费者联想到的产品特征应该是品牌独特的、消费者喜欢的、竞争者尚未具备的。

一般而言,品牌的核心价值是消费的功能性利益时,品牌核心价值往往就是产品特征的一部分。

比如,宝马的核心价值“优秀的操纵性能”是宝马车产品特征的一部分,但很多产品特征不是品牌的核心价值,比如一支高露洁牙膏有外包装形状、大小、膏体颜色、细腻程度、洁齿与护齿功能、香味等许多特征,而高露洁的品牌核心价值只是“有效防止蛀牙”。

品牌升级策略方案

品牌升级策略方案

品牌升级策略方案品牌升级是当前企业的持续发展之路,企业通过实行品牌升级策略,不断提升自身品牌形象和品牌实力,进而实现成为顶尖企业的目标。

本文将从品牌升级策略的概念、原则、具体方案等方面进行探讨,以期提供有益的借鉴和实践指导。

品牌升级策略的概念品牌升级策略,是指通过不断提升品牌形象和品牌实力,提高品牌价值和品牌影响力,进而实现企业与竞争对手的差异化,增强自身竞争力的一种商业策略。

品牌升级策略具体包括:品牌形象升级、产品升级、技术升级、服务升级等多个方面。

不论是大型企业,还是中小企业,都在进行品牌升级方案的研究和实践。

品牌升级策略的原则品牌升级策略是企业长期发展的重要策略之一,但它也有一些基本的原则需要遵守。

1. 从低端市场向高端市场转型品牌升级策略的一个主要目的就是实现从低端市场向高端市场的转型。

为实现这个过程,企业应当注重产品研发、市场营销、销售渠道、品牌传播等方面的综合实力提升。

2. 突出产品的差异化和优势品牌升级须注重突出产品的差异化和优势,做出更好的市场定位。

因此,企业需要不断提高产品质量、增加技术含量、创新产品设计等操作。

3. 强化品牌的形象和实力品牌升级的策略之一就是强化品牌形象和实力。

企业应当注重品牌形象和实力的良性互动,采取创新的传播手段,如整合社交媒体资源,加强线上活动策划,提高品牌影响力。

4. 大力扩大品牌覆盖范围品牌升级要扩大品牌的覆盖范围,提高品牌知名度和美誉度。

企业应当积极开拓市场、激发顾客口碑、加强品牌推广等措施,实现品牌知名度的提高。

品牌升级策略的具体方案1. 提供升级优质产品以创新的产品及优质的服务为基础,实现品质升级。

在产品研发方面,要不断创新,以更好的方案来适应客户需求和市场需求,提升产品竞争实力。

2. 全面提升品牌形象要彰显品牌独特魅力,需要进行全面的品牌形象升级。

包括企业文化、品牌视觉形象、宣传推广策略等方面。

要在有限的资源内,创造出符合品牌特色和品牌形象的各种表现形式,让品牌形象与品牌实力和价值相匹配。

品牌化战略的六种模式

品牌化战略的六种模式

品牌化战略的六种模式这里所说的"品牌化战略",在其他场合有时称"品牌的形态和层次",有时也称"品牌名称决策"等。

不管如何称谓,总体上看,有六种基本模式可供选择,具体是产品品牌战略、产品线品牌战略、分类品牌战略、伞状品牌战略、来源品牌战略以及担保品牌战略等。

一个公司往往使用多种品牌战略,而使公司拥有的众多品牌处于一个复杂的结构之中。

从影响消费者的购买决策来看,这六种品牌化战略各自扮演了不同的角色。

因此它们适用于不同的情况和条件,并具有各自的优缺点。

下面,分别加以阐述。

(一)产品品牌战略1、基本内容产品品牌战略有时也叫"个别品牌名称决策"。

它的做法是给每一个产品一个独有的名字,并给予它们各自的定位,占领特定的细分市场。

也就是说,即使同属于一个产品种类,但由于定位不同,产品有各自的品牌,如在洗发水中,宝洁的品牌有"海飞丝"(定位于去头皮屑)、"飘柔"(定位于使头发柔顺)、"潘婷" (定位于使头发健康)、"沙宣"(定位于保湿、超乎寻常的呵护)。

在世界名表中,"欧米茄"、"雷达"、"朗琴"、"斯沃琪"、"天梭"等品牌系出自同一制表集团SMH 的姊妹产品。

2、适用场合与优势产品品牌战略适用于以下这些情况:1)当厂商对一个特定的市场具有战略上的需要时。

宝洁的洗发水有四个重要品牌,这样就保证它在洗发水市场上获得极高的份额。

2)当这些细分市场不是十分不同时。

每个产品选择不同的品牌名称,保证消费者看到的是不同的产品--当产品外表看上去是相同时,这是必须的。

消费者很难看出洗发水有何不同(尽管它们在成分、功能等到上有所不同),而特别的名称强调了产品间物理性质的差异。

品牌升级必看的四大策略!

品牌升级必看的四大策略!

品牌升级必看的四大策略!品牌升级必看的四大策略!在各大品牌争相升级的今天,你认为现在是升级品牌战略的时候了吗?接下来,我们要分析的品牌升级必须遵循的五大策略。

第一:品牌就是一切在思考的时候一定要用“什么不是品牌”来代替“什么是品牌”这个问题。

你要确定一种观点:品牌无处不在。

一个品牌可以是任何东西,品牌识别不能减少到任何特定的方面。

看到吃一半的苹果你会想到苹果公司,但是梦果成真公司也称自己为第五个苹果,但是我们不会想到这家公司,因为,成功的品牌才能进入我们的潜意识,并在那里成为永久的地方。

结果,我们看到他们是无处不在。

不要将品牌塑造成任何僵化的东西,这样做会限制品牌。

从上面的例子中我们可以学到的是什么让人想起你的品牌,它就是品牌的一部分。

在品牌升级的过程中,尝试将品牌的精髓放在一切中,这样才能够有效的增加客户的覆盖面。

第二:沟通的质量至关重要不好的沟通可以杀死你的品牌。

而有质量的沟通,它可以增加你的品牌影响力,并增加你的销售。

要记得冷漠的沟通方式一定是严肃的。

即使想到了一个温暖的做法也不会有任何好处。

今天令人垂涎的客户大多是千禧一代,对于他们来说,沟通不畅会使他们失望。

那什么样的沟通方式是错误的呢?使用错误的频道品牌升级选择最适合你的消费者的频道。

例如:千禧一代全天候在社交媒体上,那么通过社交渠道与他们沟通就一定是必然的方式;而看综艺节目的大多都是女性,通过综艺频道与女性沟通就是最好的方式,像一叶子面膜,就采用这样的方式,并迅速积累的大批的年轻女性;老一代仍然喜欢通过电话进行通信。

所以很有礼貌的拨打他们的号码,将是比较好的方式。

只卖产品而不是卖品牌在品牌升级的过程中,一定要记得品牌比产品大。

按照品牌升级之前的策略,我们更多的是推销自己的产品。

但这其实是一种很危险的做法,因为一个品牌一种产品的质量可能是恒定的,但另一种产品可能会让消费者失望,从而降低自己的品牌影响力。

销售品牌永远是一个更安全的赌注。

从低端到高端的转型成功案例

从低端到高端的转型成功案例

从低端到高端的转型成功案例从低端到高端的转型成功案例:1. 从小餐馆到高档餐厅:一家小餐馆通过改进菜单、提升服务质量和装修环境,逐渐转型为高档餐厅。

他们引入了更多精致的菜品,提供了更高级的服务,并在店内进行了装修和升级。

通过这些改变,他们吸引了更多的高端客户,成功实现了转型。

2. 从传统手工艺到高端定制品:一个传统的手工艺工坊通过与设计师合作,将传统工艺与现代设计相结合,推出了一系列高端定制品。

他们利用高质量的材料和精湛的工艺,打造出独一无二的产品,吸引了越来越多的高端客户,并逐渐成为了一个享有盛誉的品牌。

3. 从传统农业到有机农业:一个传统的农场主通过改变种植方式,开始转向有机农业。

他们停止使用化学农药和化肥,采用天然的肥料和有机的农药,注重土壤保护和生态平衡。

他们的产品因为无污染、营养丰富而受到市场的青睐,逐渐成为了有机食品市场的领导者。

4. 从破旧工厂到高科技制造厂:一个破旧的工厂通过引进先进的生产设备和技术,改善了生产流程和产品质量。

他们投入大量资金进行设备升级和员工培训,提高了生产效率和产品精度。

经过一段时间的努力,他们成功地转型为高科技制造厂,产品竞争力大大增强。

5. 从传统零售店到高端精品店:一个传统的家居零售店通过改变产品定位和店面形象,成功转型为高端精品店。

他们开始引入更多设计师品牌和高品质的产品,提供个性化的服务和专业的咨询。

通过这些改变,他们吸引了更多有品味的消费者,实现了转型并获得了更高的利润。

6. 从传统服装厂到奢侈品制造商:一个传统的服装厂通过提高设计和工艺水平,推出了一系列高端奢侈品。

他们聘请了知名设计师和工艺师,注重细节和品质,将产品打造得更加精致和独特。

通过这些努力,他们成功地转型为奢侈品制造商,并在市场上建立了良好的声誉。

7. 从普通酒店到豪华度假村:一个普通的酒店通过扩大规模、改善设施和提升服务水平,成功转型为豪华度假村。

他们增加了更多的客房和娱乐设施,提供了更高级的服务和更多的活动选择。

成功转型的六个关键点

成功转型的六个关键点

成功转型的六个关键点随着社会不断发展,各行各业都在不断变革。

企业同样也不例外。

越来越多的企业开始拥抱数字化、智能化和创新化,以期在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

然而,要想成功转型并非易事。

下面将为您讲述成功转型的六个关键点。

1.明确目标和定位在任何一个转型期,明确目标和定位都是至关重要的。

企业应该明确自己希望达到的目标和方向,以及在这个过程中最重要的业务。

明确目标和定位可以帮助企业更好地制定转型策略和行动计划,并避免走弯路。

同时,也要时刻关注市场变化和竞争对手的动态,及时调整转型方向。

2.尝试创新模式不同的行业都有各自的规律和标准。

如果企业仅仅依赖于标准的流程和模式,可能无法实现跨越式的发展。

在转型过程中,企业应该尝试创新模式,打造适合自身的定制化流程和解决方案。

创新是企业获得差异化竞争优势的重要手段之一。

3.打造数字化化平台当今世界,数字化已经成为企业全面转型的趋势。

在数字化转型过程中,企业需要借助新一代信息技术的力量,打造一个数字化平台。

在这个平台上,各个业务部门可以更好地整合和共享数据、信息和资源,实现互通有无、高效协同。

4.重视人才培养和引进在转型过程中,企业需要有一批专业的人才为其服务。

这些人才,除了技术能力外,还需要有智能化思维和创新精神。

企业应该重视人才的引进和培养,鼓励员工持续学习和提升自己的能力。

同时,也要积极吸引优秀的人才加入到自己的团队中,以驱动企业的进一步发展。

5.加强品牌营销和宣传品牌是企业的重要资产之一,它代表了企业的忠诚度和价值观。

在转型过程中,企业需要加强品牌营销和宣传,提高品牌知名度和美誉度。

在推广新产品和服务时,需要使用多种渠道,如社交媒体、在线广告和线下活动等,以确保品牌营销活动的覆盖面和渗透力。

6.持续优化和提升转型是一个漫长的过程,需要持之以恒。

企业需要持续优化和提升自己的业务和服务,从而不断提高自身的核心竞争力。

此外,也需要不断关注市场变化和技术发展,不断学习和探索新机遇和新模式。

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随着中国经济体的逐步成熟,廉价的劳动力优势一去不复返,这对国内大量以低端市场为主的品牌提出了挑战,众多企业陷入了进退两难的困境。

破解这一困境根本之道在于推进产业和企业转型升级,促使企业从原来粗放、低端、低附加值、制造加工为主,转到做品牌、做高端的道路上来,实现品牌升级。

同时,随着社会经济水平不断提升,消费水平持续升级,低端市场日渐萎缩,而高端市场不断扩大,也客观上需要企业逐渐从低端市场转移到高端市场,启动高端品牌建设战略。

从低端到高端,市场的性质发生了根本性改变,仅仅修补和完善原有的低端运作平台无法应对高端市场,企业运作平台必须随着市场变化进行根本性转变,必须彻底改变原有的低端思维,以高端品牌的思维来开展我国的品牌升级战略,从而促进我国企业的再次飞跃。

1.从低成本到适度成本
过去三十年,低成本是多数企业追求的竞争优势,称之为“比较优势”,这也是主流的企业战略思维。

从低端转型升级到高端品牌,必须抛弃做低端品牌形成的固有的低成本思维。

这不仅仅是由于成本压力上升的被动之举,而是暗含了做高端品牌的内在要求。

做低端品牌,因需要满足顾客的价廉物美的要求,因此企业需要把成本节约视为重中之重,凡导致成本上升的因素被一一剔除。

而高端品牌面对的是消费升级后的市场,顾客注重的是多样化需求的满足程度,因此需要增加一些所谓会导致成本上升的“不必要”的环节、工艺。

如欧洲企业会在设计花费更多时间并经常进行工艺再造,这样会导致“低效率”和“浪费”,导致成本大幅上升。

但这些所谓的“浪费”是高端品牌所必须的,能够增加高端品牌的内在价值,从而获得高端市场的认可,这是欧洲高端品牌能够长期占据高端市场长盛不衰的重要因素。

从低端转型到高端的企业必须舍得加大投入在高端品牌的塑造上,适度成本是必要的,不必过多的考虑成本节约问题。

为附加价值而增加的成本是值得的,高端顾客会乐于支付附加价值所带来的价格差额,企业因此增加的价值远远超过增加的成本。

另一方面,能够获得低成本优势的规模经济模式必须抛弃,高成本的小批量多样化才能满足高端市场对个性化、独特性的要求,这将是高端品牌区别于低端品牌的商业模式。

2.从同质化到差异化
低端品牌以价格为吸引市场的着力点,大批量、同质化成为其主要的特征,因此做低端市场,从产品到品牌,与竞争对手差别不大。

在低端市场,同质化思维不会产生什么问题,因为低端消费者关注的重点在于价格而不是差异。

但对于高端顾客,差异性则超越价格成为其关注的重点,做高端品牌,同质化思维会处处碰壁,唯有建立特征突出的差异化优势才是建设高端品牌的根本。

品牌的本义就是识别,是区隔竞争对手的关键,低端品牌的识别度比较低,因此很难产生附加价值,而高端品牌具有较高的识别度,其增加的附加值的来源就在于具有更大的差异化优势。

顾客之所以愿意为高端品牌支付相对较高的价格,就在于高端品牌在市场上具有“不完全替代性”的某方面差异,这些特性能够满足高端顾客个性化、精英身份的认同感。

高端品牌要建立差异化优势,首要的是对市场进行精准细分,针对特定目标顾客群进行定位,树立专属的差异化形象。

其次可从产品、服务和形象等方面去寻找差异化的来源,选择其中比较突出并能与竞争对手相区隔的要素来建立差异化优势。

宝洁公司是典型的高端品牌,其品牌的差异化特性
极其明显,如宝洁的洗发水品牌中,飘柔诉求头发柔顺,潘婷注重营养护发,海飞丝则强调去屑功效,而沙宣倡导时尚发型,伊卡璐则以植物天然为卖点,分别树立了特征鲜明的差异化形象。

3.从产品品牌到整体企业品牌
在低端市场,顾客认产品而不认企业,充其量会识别产品品牌,因此低端品牌通常只关注产品品牌。

而高端市场上,产品只是顾客关注的其中一个方面,顾客不但会重视产品及产品品牌的层次,更会关注产品品牌背后的企业品牌的层次,企业品牌成为支撑产品品牌的关键力量。

产品品牌局限在单一或者系列的产品内,是企业品牌的有机构成。

而企业品牌则涵盖了以企业的历史传统、资产和能力、人员、价值观和道德取向、本土或全球导向、企业公民行为活动以及过去的业绩,代表了整个企业的形象。

顾客对高端品牌的消费不仅仅是对产品本身的消费,其消费具有整体性,其注重的是对高端的产品品牌、及企业品牌完整的感受。

例如宝洁的高端企业形象成为其众多高端产品品牌的重要支撑,顾客对潘婷等产品品牌的青睐跟对宝洁的信赖密切相关。

企业品牌的消费驱动是高端品牌区别于低端品牌建设的关键要素,要升级为高端品牌,必须重视整体企业品牌的升级。

升级为高端企业品牌,可选择两种途径。

一是通过树立一个或若干个高端产品品牌牵引整体企业品牌的升级,适合整体不占优势的企业。

如泸州老窖集团通过推出“国窖1573”这一产品品牌,拉动其低端系列改造成为中高端,从而将企业品
牌从中低端级别升级到高中端级别。

二是一次性抛弃低端市场,重塑高端企业品牌,这一方式适合在整个市场占有优势的企业。

如格兰仕通过整体提价、低端产品下市、加大技术创新等直接进入高端市场,树立高端品牌形象。

4.从实体思维到虚实并重
在拓展低端市场中,产品的质量和功能等实际因素决定着低端品牌的成败,低端品牌企业的主要关注点在品牌的实务层面,实体思维占据企业品牌战略的主流。

而当低端品牌升级为高端品牌时,片面强调实际的品牌思维则将阻碍品牌的发展。

必须虚实并重,在保证产品品质基础上,把重心放在相对抽象的高端品牌意义上,将塑造品牌意义上升为战略高度。

从顾客角度,随着生活水平的提高,顾客在购买产品时不只是看重产品的实际功能特征,更重视品牌对自身心理需求的满足,如从众、独特和声望,以及自我提升、角色定位和社会群体等相对“虚”的品牌意义层面。

品牌的档次越高,品牌意义对购买决策的影响就越大,意义的消费成为高端品牌区别于低端品牌的关键要素。

因此,转型升级为高端品牌必须摒弃片面的实体思维,既要重视品牌产品实际功能的基础性作用,更要塑造强化品牌意义的决定性影响。

运作高端品牌,必须把握其不同于低端品牌的品牌意义价值,一是炫耀性价值,也就是高端品牌必须能传达关于顾客的地位、财富实力等信息;二是独特性价值,即并非所有人都能拥有该品牌;三是社会价值,高端品牌能够清晰的表达顾客的社会角色和归属的社会阶层;四是享乐价值,高端品牌能够反映顾客的审美情趣等情感诉求;五是质量价值,高端品牌意味着高于一般水平的质量。

如洗发水品牌飘柔在获得头发柔顺的功能性认同的基础上,通过“飘柔自信学院”的方式着力打造飘柔的“自信”个性特征,将自信这一意义与飘柔品牌联结起来,获得女性的高度认同。

而耐克的品牌诉求“Just do it”更
是完全传达耐克品牌的非同一般的运动生活理念,其对顾客的号召力远远大于那些诉求产品功能的运动品牌。

5.从产品价值到服务价值
对低端品牌而言,产品就是一切,市场的成功完全取决于产品自身价值,而在高端市场,产品不再是打动顾客的唯一因素,相反,高品质的服务能够创造更大的价值。

高端品牌的高附加值来源于高端顾客对品牌的独特感受,这种感受是全方位的,优质的产品与无可挑剔的服务都是高端顾客所需要的,高端品牌不只是提供给顾客精致的产品,更重要的是通过服务提供给顾客以独特的消费体验,因此,构建高端品牌优质的服务体系是高端品牌成功的必备要素。

高端品牌服务包含了技术服务、售前服务、售中服务、售后服务等,要形成规范化、高标准才能与高端品牌相匹配。

构建高端品牌服务体系,需要仔细为顾客考虑每一个细节,建立完备的服务项目系统,确保这些服务项目能够吻合高端顾客的细致需求。

完备的服务项目是顾客能够直接感知的,而要想让顾客获得良好的服务体验,就必须从内部建立服务支持体系,一方面是服务的设施和服务环境的到位,更重要的是建立一支训练有素、具备高端服务理念和技能的服务人员队伍。

给高端顾客提供高品质服务,一方面从服务程序面如时限、流程、适应性、预见性、信息沟通、顾客反馈等方面来进行完善,另一方面要从仪表、态度、关注、得体、指导、销售技巧、礼貌解决问题等方面对服务人员进行培训和指导。

6.从广普式销售网到精选渠道
追求便利性是低端市场的特点,因此企业在构建销售网络的时候,往往采用广泛分销的渠道,从地摊、小商品市场到百货商场全面覆盖,如此可让低端产品快速大量的销售。

而做高端品牌,广普式的销售网络模式则完全不适用,原有低端渠道资源大部分都不能为高端品牌所用,必须重新构筑高端品牌的专属渠道。

高端市场的顾客对便利性没有什么要求,他们愿意花时间去寻找中意的高端品牌,,对购买的硬环境和软环境有着比低端顾客更高的要求,因此选择性渠道是高端品牌渠道策略的首选,必须选择能够与高端品牌相匹配的渠道,精选优质的高档渠道资源。

在选择渠道商的时候,要选择那些品牌影响力、实力较强的客户,从而保证何作能够有效的维护高端品牌的形象。

另外,要能够为渠道商提供高品质的服务,并协助渠道商为终端顾客提供优质的服务。

如三星在品牌升级过程中,为了彻底摆脱廉价形象,在渠道重整中,忍痛撤出销售稳定且量大的沃尔玛等低价卖场,选择百货公司等中高价位店面。

这样的决策对维护三星高端品牌地位是极其必要的,因为进入低端的折扣店就会对三星的高端形象产生不利的影响。

对在低端市场取得发展的企业而言,进军高端市场意味着品牌的华丽蝶变,抛弃在过去市场积累的经验和成功法则,重新接受新的高端市场的洗礼,就必须彻底改变惯常的低端品牌法则,吸收并掌握全新的高端品牌法则,才能实现真正的品牌升级。

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