商品说明书

将文字反白处理， 将色彩面积增大。
在以上的举例中，其实是在反复论证色彩的重 要性，通过最简单的方式增加色彩的面积，从 而起到专注视觉的目的。但是需要注意的是， 并不是颜色越多越亮就越好，错误的色彩搭配 有时候会适得其反的使文字信息变得失去阅读 者的信任。
在同等色彩与字体字号的情况下，人最容易 注意到的，就是文本中的数字与英文，因为 在人的阅读习惯中，数字与英文是作为图形 去理解。因此通过阅读文本的内容，我们可 以将文本中的某些信息，通过符号化的方式 去表达，从而吸引人的注意力。

1 －Sears吹风机：“睡眠时请勿使用。” 2 －Dial香皂：“使用说明：如一般香皂使用” 3 －S wa nson冷冻食品：“食用方法：建议 先解冻。” 4－某饭店提供的浴帽外盒写着：“适用于一颗 头。” 5 －Tesco„ s Tiramisu点心：（印在盒子底 部）“请勿倒置。”
的总则中有一条为“使用者的界定”规 定，“使用者不仅限于购买者本人， 还包括来访的客人和将来有可能转让 给其他人。此外制造者必须充分考虑 到使用者有相当一部分是老人、儿童 和看不懂日语的外国人”。因此，制 造商在接收这一指导后也就自然而然 地求助于图形。

从法律角度上说，商品的说明书写得越细 致，厂商承担的责任就越小。把消费者当成 傻瓜来教使用方法，避免了事故的发生，保 护了消费者的安全，同时也降低了厂商的责 任风险。从人性化的角度来说，产品的使用 环境各不相同，厂商为消费者考虑得越周详 ，消费者使用起来也就越方便。
第二节
写作格式与要求
一、写作格式 结构组成：标题、正文、商品标识 1、 标题 组成：商品的商标、型号和货名、文种 要求：简洁 鲜明 醒目 例：**牌保温式电饭锅说明书 华帝牌家用燃气热速器使用说明书 例：省略文种 **牌保温式自动电饭锅 例：省略商标 家用压力锅使用说明书
阿莫西林胶囊使用说明书
1、品名与结构式：…… 2、性状：…… 3、药理作用：…… 4、适应症：…… 5、用法与用量：…… 6、不良反应：…… 7、注意事项：…… 8、有效期：…… 9、批准文号 10生产单位 11地址 12销售电话
日本消费者认为手册式说明书最 该改进的十项内容






1.字体加大 2.说明书要更加简单易读 3.采用更多的图例说明 4.少用技术术语 5.减少页数，轻薄装订 6.针对老年人的说明应更友善 7.针对初学者的说明应更友善 8.区分基本功能和其他功能 9.少用外来词汇 10.索引应更友善
蓝
红 绿黄 绿 黄 蓝 红
黄 绿 红蓝 黄 绿 红 蓝
蓝
绿 红黄

更多地考虑对方的观点、态度、能力、习 惯既是商品说明书的本质，同样也是为人 处世的法则。
说明书应更注重消费者的立场


最能体现日本说明书特色的是其大篇幅的图画，不仅形 象地解释产品的功能和使用方法，而且图画中带有很强 的感情倾向，使消费者带着浓厚的兴趣进行安装和使用 。比如接收卫星节目的天线，说明书的图画中不仅有哪 个零件和哪个零件安在一起的示意，就连转动天线方位 调整最佳角度的说明中，也画了个手扶天线的小人。调 试角度是一个很需要耐心的活，有了这样一个图，就不 会产生烦躁情绪。整个安装工作虽然花了一个多小时， 但主要看图辅助看文章，不知不觉中就安好了。 Ikea拼装说明书
如何合理地在ppt、说明书中使用文字
最吸引人的，排在第一位的，永远是颜色，通过放 大字号，其实就是放大了整体文本的色块面积，来 与较弱色彩进行区分，来达到吸引眼球的目的。但 只通过简单的字体放大，会给人造成内容粗糙的弊 端。因此建议放大后的文本，选择稍微复杂的字体， 来弥补文字形式上的粗糙感。可参见下图。
在自然发酵的条件下，开始的时候
好菌、坏菌的量都不大。在发酵过 程中，双方都想扩大自己的地盘， 一统江湖。加盐、密闭、低温，都 是帮助好菌、抑制坏菌的手段。在 好菌与坏菌争夺江湖控制权的过程 中，好菌产生酸，增加整个环境的 酸度，而坏菌产生亚硝酸盐，准备 危害人类。随着斗争的发展，环境 的酸度越来越低，坏菌的生存条件 越来越恶劣，最终邪不压正，好菌 大获全胜，一统江湖。 电视机遥控器的发射管（电视机遥控器的前 方发射信号窗口）对准学习型遥控器发射窗口正 前方（1-3厘米，两个遥控器尽量是对应平行的 位置），之后再按下电视遥控器相应功能的对应 按键（例如上一步按的是学习型遥控器的电源开 关键，那按电视遥控器的时候也要按电源开关键 ），此时学习型遥控器的指示灯在按下电视遥控 器按键的同时熄灭，并在松开电视遥控器按键后 继续常亮，表示此按键功能学习成功，若无此现 象，表明学习不成功需重新操作。 4.按上一步学习方法反复操作将电视遥控器上的 所有需要的功能键对应学进学习型遥控器。
6 －Ma r ks＆Spencer面包布丁：“本产品加 热后会变热。” 7 －Boots儿童咳嗽药（2~4岁儿童专用）：“ 服用后请勿开车或操作机械。”

8 －Nytol安眠药：“服用后的症状—— —可能会引起嗜睡。” 9－某中国制圣诞节灯泡：“限室内或室外 使用。” 10 －Sains－bury„ s罐装花生：“警告 ———内含花生。” 11－某美国航空公司的坚果点心包装上（ 飞机上常会发的点心，内含花生、豆子、 榛果等坚果）：“使用说明：打开包装，吃 坚果。” 12－某儿童穿的玩具超人服：“警告：此 服装无法让你飞起来。”

后来去买电熨斗也遇到类似的事情。那次我买了 个电熨斗，无论价格还是样式都非常满意，买完 后我转身离去，等走到商场门口，销售员居然追 了上来提醒我说：“你熨烫衣服前，必须把要熨 烫的衣服脱下来，千万不要熨烫穿在身上的衣服 ，如果因为操作不当出了问题，我们是不承担责 任的。”说着她拿出包装盒里说明书，指着“注意 事项”反复问我是否“明白”，我一看“注意事项” ，不禁哑然失笑，可谓详尽到家了，除了上面那 一条“千万别熨烫正在穿着的衣服”外，还有千万 不要把电熨斗当取暖器、千万不要用电熨斗煎鸡 蛋、千万不要用电熨斗行使家庭暴力……
我们可以通过人为增加符号的方式，使 得整段文字更加吸引人！另外，其实标 点符号我们也是作为符号来理解的哦！ 同理采用这样编辑方式的还可以在文字 中间加入一些较萌的QQ表情，效果也 会差不多！
人们除了在吃药的时候会刻意的阅读说明书外，其余的时候 是不会阅读长篇大论的文字，因此当文本信息过多时，需要 充分的考虑阅读者的习惯，我们能做的，是通过工整的版式， 让阅读者在阅读前就充分的知道这段文字阅读起来很容易， 而不会出现串行等情况。
三、分类 1．形式
（1）图像说明书
（2）文字说明书 （3）文字图像说明书
2．内容和性质 ⑴民用商品说明书 主要指：日用轻工商品、家用 电器、医药等商品的说明 目的：介绍商品的性能、特点、 使用、维修方法。
⑵专业说明书（技术说明书）
主要指： 专供科教、文教、卫生、工业、农业、国 防、交通运输业等使用的工业商品说明书。 目的： 说明工作原理、技术数据、附加装置、原 理线路图、结构图、零部件图，以及安装、使 用、维护的注意事项和示意、引导性照片。

血红蛋白（hemoglobin）是血液中的运 氧小抓车，一车能抓4颗氧，就顺着血流 将不易溶于水的O2分子抓到身体各处去干 活。但是CO却比O2容易抓240倍，跳上 车就挤了O2的位置。更过分的是，CO到 站还赖着血红蛋白不走，并纠集同车O2一 起不走，于是没人下车干活，松鼠们体内 各组织缺氧。 ——《当彩色的声音尝起来 是甜的》

为什么美国商品的说明书、美国的商场促销员总 把消费者当“弱智”看待？写上这些不太可能发生 的事情（比如用电熨斗煎鸡蛋）有必要吗？妹妹 在美国待的时间长，她告诉我说美国的商家最害 怕的就是打官司，万一消费者使用商家的产品发 生了什么意外事故，肯定会有一场旷日持久的官 司等着商家，商家费时费力不说，万一官司输了 还面临重大的经济损失，与其这样还不如防患于 未然，把许多设想的意外先在说明书上写清楚， 到时候万一真的出了事面临起诉，打起官司来也 会主动得多，胜算也大，这就是美国商品说明书 的“注意事项”体贴入微的原因了。
⑶自问自答式 将要说明的内容归纳成问题， 按一定顺序逐个提出，并逐个作出 回答的方式。
思考：你对说明书有什么要求？
电视机按键学习操作说明
1.按住学习型遥控器右上方学习区域的“ 设置”键约2-3 秒，直至“设置”键上面的 指示灯变常亮，松开设置键，此时遥控器 处于学习待命状态。 2.按一下学习型遥控器上所要学习的按键 （在遥控器右上角学习区域内的按键，如 电视机电源开关键、音量+键、TV键、自 定义键）其中一个，这时候学习型遥控器 的设置指示灯将快速闪烁，此时遥控器处 于学习接收信号状态。
美国的商品说明书

“去年到美国探望妹妹。妹妹刚生了一个宝贝， 我打算买一件礼物送给她。在商场我看中了一个 可折叠的婴儿床，由于妹妹一家的居室非常小， 这款可折叠婴儿床正好适合她。销售员热情地介 绍了这款产品，并且现场为我演示了如何折叠婴 儿床，等我付完款销售员指着婴儿床说明书提醒 我说：“请注意这一条——您在折叠床的时候一 定要留意床上是否有您的孩子，如果孩子在床上 ，请一定将他抱走再折叠。”我看了简直无话可 说，难道美国人以为我们中国人是白痴啊！”
通过复杂字体的笔画，一来可以解决视觉 上内容粗糙的问题；二来，由于较为复杂 的笔画，其实又无形中增加了颜色的面积。
通过调整字体的颜色，从而使原本单 调的单色，变成醒目的多色文本。但 如果色彩搭配杂乱无章，除了增加阅 读难度外，也会给阅读者造成文字内 容粗糙的感觉。因此，建议参考下图。
通过颜色的有序渐变和将文字内容进行刻意的色 彩区分，这样两种方式可以摆脱原有杂乱色彩带 来的廉价感。另外将原有杂乱的点状色彩，变为 面积更大的面状色彩，无形中同样加大了色彩的 可视比例，从而起到吸引视觉的目的。

日本说明书中的图文并举现象似乎可以从 以下几方面考虑。首先，日本是一个先有 语言后有文字（借助中国汉字）的民族， 因此日本人具有天生的图像依赖。电车上 三四十岁的男人手捧漫画书的景象随处可 见。就连泡方便面这么简单的事也要在包 装袋后面画几幅连环画，示意如何倒水、 盖盖、加作料等等。