教师要如何倾听学生的心声

如何倾听学生的心声

作为班主任老师，懂得如何倾听学生的心声是项技术活。这需要老师懂得技巧去倾听。拥有良好的倾听方式，学生才会和你说心里话。

如果你的学生旷课，你的第一反映会是什么呢？

我认识的一位老师，在遇到这个情况时，她的第一反应是，指着学生说：“我跟你说过多少次了？不要旷课，你怎么就是不听话呢？”

结果学生很有情绪的说，这门课太没有意思，象是在催眠，与其让我在教室睡觉还不如在宿舍睡的舒服。后来她才知道，那老师上课照本宣科，而且也缺少抑扬顿挫，还不如他们班级一个学生讲课有感觉。

这位老师觉得自己当时太冲动，其实这样的批评也没有任何效果，当然是后悔不已。

大学生对不同的老师授课会因为不同的情况有不同的反映，在学生成长的过程中老师常常困扰于学生的一些“非正常”表现。从发展成长心理学的角度看，这些“非正常”表现在学生的成长过程中如果处理得好，将有利于他们形成健全的人格。

事出必有因。学生在学校的每一个“非正常”表现的背后都有一个正当的理由。他们可能是在宣泄精神或身体上的创伤所引起的负面情绪，也可能是在呼唤老师的关注以帮助他们更好地宣泄。这个时候，老师给予倾听将是最好的关注和支持。而对青春期内心动荡不安的学生来说，老师不带评价判断的倾听，更是让他们建立沟通意愿及信任的重要基础。例如，如果学生告诉你，“我不想去上课”。

带评价判断的反应就是：

“你怎么可以这么随便！”

这么一说，学生受到批评，对与老师沟通的意愿就大打折扣。

不带评价的倾听做法，则会营造安全的谈话氛围，让学生愿意敞开心胸。

“你的意思是说，你最近对某某课不太感兴趣了，是吗？”或者“是不是你有比较重要事和上课发生冲突了？”

然后再问他：“为什么呢？你能告诉我原因吗？”

让学生继续把他心里面的话告诉你。

如果老师能这么说，学生就会知道，如果他有心理困扰，老师在任何时候都会抱着支持的态度听他说话。当学生知道老师是抱持着这样的态度，他肯定会迫不及待地分享心事了。只有这样老师才能够对症下药去引导学生，教育学生。

身为老师的你现在一定明白了倾听的重要性。但从没放下身段倾听学生的第一次尝试，可能还需要掌握一些技巧性的东西。

一些倾听小技巧与大家分享：

（1）说话时注视学生，保持目光接触，不要东张西望。

（2）倾听的最佳时候是你和学生独处时，这样更容易让学生敞开心扉。

（3）面部保持自然放松的微笑，表情随学生谈话内容有相应的变化，恰如其分地点头。

（4）不要中途打断学生的话，这样会让学生觉得你不够尊重他，从而影响信任。倾听就要听到学生的心声，要让学生把话说完。

（5）适时而恰当地提出问题，作为老师的您可以通过表述自己的意见引导学生深入谈话。