2015工作总结

2015年度工作总结

时光荏苒岁月如梭，不知不觉中已到了2015年年末，回首这加入广西CA 的半年，既充实又学到了很多东西，在领导和同事的积极帮助下，各方面的能力都有所提高，没有辜负大家对我的信任，现将本年度的工作总结如下：

一、恪尽职守，认真完成本职工作

在工作中，严格遵守公司里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、努力学习，不断提升业务水平

进入公司半年来，我主要以熟悉产品、了解业务流程为主，从对公司的发展历程有了全面的了解，到对公司产品和服务的认识，都对我今后工作起到了积极的影响。在部门领导和同事的耐心指导下，学会了制作方案、报价，参与并完成了项目招投标，还学会了如何拟定合同等等，业务水平有了显著的提高。

作为市场部的一员，心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终是我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。

三、不足之处

通过半年的工作，发现到自身还有许多不足之处，在今后的工作和学习中还需加强：

1．产品知识方面：我对公司产品有基本的了解，但只知道产品的功能和用途远远不够，对功能实现的方式、或者是功能搭配是否合理都需要对产品有一个全面、深刻的认识，所以在今后的工作中还应多积累这相关方面的知识，这样才能从更

深层面说服客户来使用我们的产品。

2.市场知识方面：才入行半年，感觉到了数字认证服务的市场非常巨大，也深知自己对这个市场的动向和变化了解甚少，在今后的工作中和生活中，时刻关注市场，注意积累相关行业知识是我接下来工作的目标。

在新的一年中，我要加强学习，勇于实践，坚持工作热情。在不断的总结中成长，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司各办事处的人员沟通，以学习他人之长，才能更好的促进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间。