手术室医护关系
手术室医护关系冲突的原因和对策
手术室医护关系冲突的原因和对策手术室是一个高度专业化的领域，每个患者的手术都需要医护人员进行精密的协作。
然而，由于手术室内外部因素复杂、医护专业知识和技能相对单一、作业场所特殊等因素的影响，手术室医护关系冲突时有发生。
本文将探讨手术室医护关系冲突的原因，并提出对策以改善these conflicts。
一、手术室医护关系冲突的主要原因1.个人品质不高: 作为医护工作者，在手术室中要时刻保持清醒、冷静，不能被任何因素影响状态。
但有些医护人员可能存在个人情绪波动大、情绪控制能力差、交流问题等个人性格缺陷，这些因素都可能导致他们容易产生争执，甚至纠纷或冲突。
2.分工不明: 在手术室工作的医护人员都有各自的职责，不同的人分工不同。
但有时分工不明确，资历不够深厚的人也没有接受足够的培训，可能对手术室中的某些细节不了解，这容易导致医疗事故的发生，也会导致医护人员之间产生冲突和矛盾。
3.团队协作不够: 手术室作业具有明显的团队特征，关键是互相信任，互相合作。
但在手术室中，由于各种原因，有些人可能显得更加自我中心，没有意识到完整的团队协作有助于顺利完成任务。
在这种情况下，相互之间就会出现冲突和矛盾。
4.职场风格不统一: 手术室中的医护人员职场风格各不相同，一些人喜欢直来直去，一些人喜欢用婉转的措词，有些人喜欢干脆、有些人则喜欢周详。
在这种情况下，可能会导致医护人员在沟通中互相误解和产生矛盾。
5.安全风险管理不规范: 无论在何种环境下，安全管理的重要性都是不可忽视的。
手术室的医护人员要时刻提醒自己安全的重要性，想尽一切办法避免手术过程或手术后可能出现的安全风险。
但由于人员精细，病情复杂，管理效果往往较差，正是这种原因，导致了手术室医护关系冲突的发生。
6.人际交往态度不当: 在手术室内，医护人员们要时刻维持一种严肃、客观并称职的态度。
但有些医护人员对待同事，表现出不礼貌、不尊重、有权威，甚至过于亲近的态度，这样的态度不仅会引起冲突，还会影响团队协作和效率。
分析手术室不良医护关系的原因及改进措施
巡 回需摆放特殊体位时特殊体 位用物 准备不充分 ，摆放体 位时到处找体位用物 ， 延迟手术 开始时间 ； 小儿麻醉 、 全身
麻 醉前 吸引器未准备好 ，小儿 呼吸道分泌物多需吸痰或插
手术上台前将手术 步骤在脑海里过一遍 ，记不清时可翻一 下工作 笔记 。②遇疑难或新手术时要主动学习 ，向手术医 生 、 醉医生主动请教 ， 至和医生一起参加术 前讨 论 ， 麻 甚 充
员搭配不合理均可导致医师不 良情绪的产生 ；经济分 配不
合理 导致护士不 良情绪 的产生 ； 医疗器械 、 设备 配备不 足 ， 导致抢仪器现象 ， 没有手术仪器的医师会抱怨护士 ， 从而导
致 医护 矛 盾 。
１ 其他 因素 医护间彼此不信任 ， ． ４ 缺乏协作精 神等 。
２ 改 进 措 施
几 度 ； 术 不 顺 就 出 口成 章 ， 至 出手 打人 ， 成 多数 护 士 手 甚 造
２１ 医师方面 的改进 （ ） ． １医师要 改变传 统的 医学 观念 ， 尊重信任护士 ， 支持护士的工作。 ２ 在手术过程中 ， （） 对护士
提供的合 理化建议 医生要给予足够重视 ，承认对方工作的 重要性 ， 不应轻视 、 贬低护 士。（ 充 分理解护士 的工作 量 ３） 大， 肯定 护士 的工作 ， 体贴护 士的辛苦 ； 理解体贴护士 的难 处， 器械设备不足不是护士能解决 的。（ 术中对 护士 有什 ４） 么意见或过激言语 ， 术后与护士及时沟通 ， 以免 引起不 良情
分 析 如 下 并 提 出相 应 的 改进 措 施 。 １ 产 生 不 良医 护 关 系 的原 因
１１ 医师方 面因素 （） ． １由于受 传统医学模式的影响 ， 医生 始终抱有唯我独尊 的优势心理 ，忽视 了护理专业所具有 的 独立性及重要 性 ， 手术 的顺利进行与医护之间的密切合作 、 默契配合绝对 分不 开，不能正确认识医护协作关系的重要
手术室医护关系探讨
手术室医护关系探讨在手术室存在医患、医护及护患的关系处理问题，任何一个关系处理不好，都可能影响手术的进程、工作效率及手术治疗效果及预后。
其中医护关系的维护，显得尤为重要。
手术室护士与医生如果发生冲突，会直接影响到手术进程，严重影响医护人员自身的工作热情。
手术的顺利进行与医护之间的密切合作、默契配合和平等交流是密不可分的［1］。
因此，研究手术室护士与医生间存在的问题，采取积极措施去改进，对维护医患良好关系及促进手术室工作效率是很有必要的。
影响正常医护关系的因素医生方面：受传统观念影响，一直认为医生是主角，护士是配角；同时护士的学历普遍明显低于医生。
这些都造成了医生对护士的一种优越感和对护士的轻视，是医生护士不能站在一个平面交流沟通，造成医护关系紧张。
护士方面：①个体素质：由于年龄、性格、体质及所受教育程度不同，使每个护士都有不同的个体素质。
有的人性情豁达，动作干脆利落，能够较快适应手术室的快节奏工作特点，并能搞好人际关系。
有的人性格内敛，不善于沟通，动作不够利索，可能跟不上节拍，造成医生的不满，加上自身不适应情绪，会造成医护冲突发生。
②专业素质：手术室对护士的业务水平要求较高，除了要熟练掌握一般的手术室护理工作，还需要熟练掌握各种手术设备及仪器的操作。
现在手术室开展的手术类别较多，涉及到的先进仪器也明显增多，很多护士仅忙于一般工作，没时间不注意加强学习和业务素质提高。
因此，很多护士常规护理技术还可以，在操作一些仪器设备时显得力不从心，不能与医生在术中默契配合，影响手术正常进程，引起医生对护士的不满，促成了医护冲突。
③语言沟通：语言沟通是人与人之间信息传递最直接的方式，良好的沟通技巧能帮助医护间建立和谐的工作关系，提高手术的进程及质量。
手术室护士与医生的沟通发生在手术前、中和后3个时期，很多护士在术前和术后很少与医生沟通，只是在手术过程中进行一些不太流畅的沟通，有的护士甚至基本不与医生进行任何沟通，极大程度造成术中医护不能很好配合，使护患关系恶化。
手术室医护配合不协调原因分析及对策
World latest Medicine information (electronic Version) 2015 V o1.15 no.43 48·临床研究·0 引言手术室接触面较广，而且摊子比较大，临床医护人员较多，信息的交流也比较快，人员之间容易出现矛盾和摩擦，情况严重的话可能出现正面冲突；手术室是进行外科抢救和治疗的主要场所，意外事件发生率较高，而且工作节奏也比较快，临床医护人员应该要具有较强的应急配合能力，医护人员如果不了解对方的专业职责，或者沟通不良，就可能引起医护冲突，让医护关系变得紧张［１］。
因此对手术室医护配合不协调的原因进行分析，并提出相应的对策，对于保证手术的成功具有非常重要的意义。
1 手术室医护配合不协调的原因1.1 业务原因如果缺乏专业理论知识和基础知识，手术配合就可能出现协调，例如不熟悉解剖位置、不熟悉临床医生的特殊手势、不熟悉新开展的手术以及不了解手术操作步骤等。
另外如果没有准备好相关物品，也可能对手术的开展造成延误。
如果不熟悉新设备、新仪器的功能和使用方法也会对医护配合质量造成影响。
1.2 手术室环境手术室的噪音、湿度以及温度等环境因素也会降低医护之间的配合，进而对手术的正常开展造成影响。
1.3 心理原因护理人员自身心理素质不好，在医护关系比较紧张、有心理压力的情况下，护理人员就可能出现不良情绪，降低认知机能，缺乏正确的决策能力和判断能力，导致其思维矛盾、行为矛盾、工作没有秩序，进而降低医护配合的质量。
护理人员缺乏应急能力，在患者病情出现变化时反应不快，发生慌乱的现象，最终就会降低医护配合质量。
2 解决手术室医护配合不协调的对策2.1 对业务培训进行强化①护理人员应该要加强学习专业理论知识和相关基础知识。
应该积极邀请手术医生来对局部解剖情况和手术步骤进行详细讲解，同时要加强对各个专业书籍的学习，对常规手术配合应该要有效掌握，并定期进行提问和考核。
手术室医护纠纷的原因分析及护理对策
认 为小 题 大做 ，故意
的心 理定势 ，产生不满情 绪 ，如沟通无 效易激发 矛盾 的发 生Ⅲ 。
４ 参考 文献
［】 金芳 ， 朝 阳 ． 响手 术室 医 护关 系 的 因素 与对 策 ［ ． 国误 １刘 王 影 Ｊ中 ］ 诊 学杂 志， ０， ５：８． ２ ４４ ） ９ ０ （ ７ ［］ ２ 王美 德 ， 之 壁 ． 代护 理 学 辞典 ［ ． 京 ： 安 现 Ｍ】 南 江苏 科 学技 术 出版
社，９ ２６ ． １９： ４
２２ 迁 怒 心理 ：① 由于 多方 面 的原 因 ，手术 室 设 备运 转 不 良， ． 没有 及 时检查 更换 ，或 器械 准备不 齐 、不好 用 ，影 响手术 进程 ， 主刀 医生 作为 手术 的责任 人 ，会担 心手 术不 成 功 ，引发术 后 的医 疗纠 纷 ，会 产生 焦躁 情绪 ，迁 怒于 手术 室护 理人员 ；② 操 作手 术 过程需 要 医生 的注意 力高度 集 中 ，手术 间 内仪 器设 备运 转 时的 噪
３９ ５０
吉林 医学２ １年 ７ ００ 月第 ３卷第 ２期 ｌ １
手术 室 医护 纠纷的原 因分析 及护 理对策
王丽芳 ，王晓红 ，沈鸿彬 （ 河北 省邯郸市人 民医院手术室 ，河北 邯郸 ０ ６ ０ ） ５ ０ １
【 键词】 关 手术 室 ；医护 纠纷 ；护理 对策
手术室是 医院的重 点科 室 ，手术 医生与 手术 室护 士之 间如缺
高校 远程 教育 等一 些成 人教 育形 式 ，形成 中专 、大 专 、本 科 的多
１ 技术原 因：① 由于历史原因 ，基层医院的护士大多为中专 ． １
学历 ，外 出进修 的机会 少 ，专 业 知识更 新慢 ，对 开展 的新 技术 、 新业 务 不 熟 悉 ，无 法 跟 上 医学 技 术 的快 速 发 展 ，导 致配 合 不 熟 练 ，影 响手 术 的速度 和质 量 ；②护 士不 注重 护理理 论 和 问题的 总 结 、分 析 ，致使 手术 室整体 的护理 水平 不高 ，满 足于现 状 ，不求 进 步 ，只是被 动地 配合 手术 ，在 手术 过程 中没 有表 现 出足够 的积
基层医院手术室护士如何协调医护关系
基层医院手术室护士如何协调医护关系手术室是外科治疗、抢救的重要场所，是医院重点管理的科室之一。
手术室医生与护士对对方专业职责缺乏全面了解或沟通不良，容易发生医护冲突，导致医护关系紧张，而手术质量的提高和工作效率的保证有赖于良好的工作氛围与医护关系。
因此，手术室医护矛盾的防范工作尤为重要。
1 基层手术室医护关系特点外科医生和手术室护士之间有被动、依赖、合作和信息传递等多种关系。
手术时机、数量、方式基本取决于科室安排，手术室是进行被动、服从性劳动。
外科医生则完全依赖手术室提供手术器械物品、仪器设备、人员环境等作为保障。
因此，医护双方应该互相配合、支持，互相协作。
医护操作熟练、配合默契，是手术质量和工作效率的保证。
2 手术室可能产生的医护矛盾及其原因2.1 护士矛盾来源2.1.1 业务技术因素手术室是一个专业技术要求较高的岗位，如果手术室护士业务不过硬，不能适应这种职业要求，就很难与术者及麻醉师配合默契完成各种手术，对开展新技术新业务不熟悉；医生未就特殊物品或配合要求提前告之，造成术中忙乱，护士压力大；基层医院手术量不大，护士的业务技术不熟练，这也是造成医护冲突的重要原因之一。
2.1.2 工作对象因素基层医院个别医生手术不熟练、层次不清，手术耗时长，造成护士疲惫、烦躁。
意外情况下，医生的不良情绪又间接打击了护士的积极性等。
2.1.3 人力支援不足与超负荷工作问题基层医院的手术室护士经常处在一种高压工作状态下，急诊或突发事件较多时，因护理人员缺编，常需1人同时兼顾2台手术的巡回工作，从而影响与医生的配合及对病情的观察。
2.2 医生矛盾来源2.2.1 传统观念的影响在传统的医学模式中，医生往往以“指挥者”自居，如果医生始终抱有唯我“独尊”的优势心理，不能正确认识医护协作关系的重要性，难免会引起冲突，加上手术室工作紧张、专业性强等特点，很容易出现人际关系紧张，工作中易发生冲突。
2.2.2 医疗设备短缺引发的医护矛盾由于手术人员及医疗设备资源的有限，或仪器设备性能不良，器械准备不齐或不好用，手术连台做，有时不能满足手术医生的要求，使医生不满，导致医护关系紧张而发生冲突。
理想的医护关系模式“沟通
理想的医护关系模式“沟通【摘要】要提高手术室的护理质量和工作效率，必须建立和谐的医患关系，医护关系。
在手术室工作的护理人员应不断更新自身的专业技能，精益求精，在工作中更好地配合手术操作，注重和医生、麻醉师进行沟通，彼此互相信任，互相配合工作，让手术配合更加顺畅。
【关键词】医护关系；沟通；协作；互补【中图分类号】r192 【文献标识码】b 文章编号：1004-7484（2012）-04-0686-02理想的医护关系模式就是以“沟通—协作—互补”这一模式进行的，笔者对这一模式进行阐述，现阐述如下：1.手术室护士应注重沟通协作的能力提高沟通就是一个信息的反馈与传递的过程。
而协作是相互配合的人员互相完成其所负责的工作。
沟通协作的效果如何决定这一个组织的凝聚力，也决定这工作目标的完成好坏、工作质量的好坏、工作氛围的情况、人际关系的情况等。
人类就需要进行沟通，这也是进行交往的一种手段，缺少有效地沟通就缺少信息的有效传递，也无法体现出团结的状态。
沟通可在遇到困难时起到催化剂的作用，其可让困难在短时间得到解决，故进行良好的沟通协作可让一个组织更加团结，工作效率更高。
2.手术室中应用沟通协作的效果2.1 加强相互之间的关系，良好地进行团队工作。
医生、麻醉师、护理人员应该相互团结，互相尊重对方，一个良好关系的团队在工作中效率会更高，配合也会更流畅。
良好的关系也会让工作气氛有所改善，在一个和谐、融洽的环境中所有人都会感到舒畅，有效降低工作压力，缓解不良情绪。
2.2 手术室中应注重医护关系的强化。
护理人员多要求医生对其的工作进行支持，对其的职业有所尊重，严格执行各项手术操作的规范。
而医生则希望护理人员在手术中应敏捷、熟练地进行配合工作，在手术之前做好各项准备工作，认真地对医嘱进行执行，出现意外情况及时上报。
如果相互之间的期望得不到满足的时候就会出现争执，这就会让关系紧张。
这就要求护理人员应多和医生进行交流，取得其的意见，以改善自身的工作情况，在手术中配合好其手术进程。
手术室护理中的沟通方法
手术室护理中的沟通方法现如今，许多疾病都需要手术治疗，手术治疗的范围越来越广：小到浅表肿块、包茎等疾病，大到主动脉夹层、脑动脉瘤等疾病。
手术治疗是现代医学方面的主要治疗方法，手术治疗的利：根治强、修复受损部位完整、患者无需承担太多病痛之苦；手术治疗的弊：存在一定几率的风险。
故手术途中，与病患的沟通要妙言有道，良好的沟通可增大手术成功的概率。
医护如能巧妙应用沟通技巧，可以有效缓解患者不安的情绪，同时也可以让患者了解手术进度，包括患者术后恢复的积极参与等。
医护沟通技巧是一门多样性的艺术科学，沟通技巧在手术护理中，起到至关重要的作用，良好的护患关系可以获得有用的信息，能消除患者的紧张、压力、不安的同时提高了病患的信任程度等。
对患者而言，对于手术中最大的要求，就是手术的安全性和有效性。
对此，护士和持刀医生、麻醉医生采用科学有效的方法进行沟通，那么可以减少病患的心理压力和焦虑、不安的情绪。
病患的配合可以促进手术过程中更加轻松，从而手术成功效率也大幅度提升。
护理人员必须熟悉患者的基本情况和病因，方便更好地对患者进行更全面的护理，在手术工作中，护士应将病患的真实情况反馈给持刀医生和麻醉医生，为确保手术顺利完成。
研究表明，手术治疗的成功率80%取决于沟通，那么有效的沟通值得临床推广、应用，以下是手术护理过程中沟通应注意的几点。
第一：注意语言的礼貌性、准确性，医护人员应当进行术前试访，与患者沟通时语气亲切、温柔，面部表情适当微笑。
医护人员应当术前进行病患信息核对，当核对信息时，医护人员要使用礼貌的语言与病患沟通，同时了解病患的心理状态，要让患者知道你对他的重视和关心，要鼓励患者积极面对。
由于患者的年龄、文化程度、接收能力等不同，为了防止因沟通产生误会，导致患者情绪激动。
应使用专业水准传递有效信息，从而减轻病患心理压力，得到患者的配合。
第二：注意个人体态、举止行为，医护人员应当着装整洁、体态文雅、优美得体，着装整洁，让病患产生信任感、安全感，从而达到有效沟通。
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手术室医护关系的重要性
二、手术室医护关系的重要性
不言而喻每天都要达到“三赢”（手术赢、我们赢、医 生赢） 提高手术室护理质量有利于提高手术室的工作效率，使 人力资源和物力资源得到有效使用 手术配合满意度提高
如何处理手术室医护关系 三三三、如何获得良好的医护关系
1. 加强手术室整体管理 为手术室配备必要的器械、设备，满足手术需求 组织集体活动如拓展训练等，使医护人员保持团结 协作的良好关系，加强内涵建设，提高工作热情
如何处理手术室医护关系
4.微笑 人际关系中友善、诚信、谦恭、宽容、和蔼、融 洽等最美好的感情因素 自己微笑是自信 笑给自己 笑给别人 向别人微笑是宽容、友善、接近
手术室医护关系的未来 四、手术室医护关系的未来
分工明细 1. 手术医生 病人手术治疗的设计师 手术结果的主要负责者
主操作者 承受压力最大
手术室医护关系
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刘阳梅
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医护关系是什么
医护关系的重要性
如何处理医护关系 医护关系的未来
手术室医护关系指手术医师与手术室护 士在手术配合过程中的工作关系与人际关系， 工作关系是本，人际关系是末。
手术室医护关系是什么？ 手术室的特点
团队行动 时间限制 主次分明 分工明确 没有重来 清点严格 无菌至上
手术室医护关系是什么？
(3) 手术存在紧迫性和不可预知性，医师手术时 的压力、手术不顺利时情绪不好、手术器械准备 不当、配合不主动、巡回护士不在位等，引起医 生不满，出现言语过激行为。 (4) 由于个别医生缺乏个人修养，自我为中心不顾 及病人及其他医护人员的感受， 手术不顺就出口 训人、摔器械，多数护士都不愿意与其同台手术。
小结
卓越服务 永不满足 要不知足，而且要知不足 自我超越 倡导“没有最好，只有更好” 争取：在我们手术室里，我是最好的
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谢谢！
2. 麻醉师 手术期间生命的保护神 对手术医生的操作可能威胁到病人生命时有处置权， 选择手术权 通过药物维持病人的生理状态以完成手术
手术室医护关系的未来
3. 手术助手 协助完成一个人无法完成的动作、 暴露视野、核查和提醒必备步骤
4. 器械护士 提高手术效率，减少非技术动作或 简单技术动作所需要的时间，清点器械，督促必备 手术操作的提醒
手术室医护关系是什么？
（3）心理 心理素质差 医护关系紧张、心理不相容时会产生负面情绪反应 不良的情绪使人认识机能减退，失去正确判断和决 策能力，导致工作无秩序、思维和行为矛盾、不 协调
手术室医护关系是什么？
（4）护士的应急能力欠缺 手术过程遇抢救时很被动 患者在术中出现问题时反应慢，会有手忙脚乱的现 象发生 （5）注意力不集中，常分神 术中谈论与手术无关的话题会使医护人员分神，注 意力不集中不能及时传递手术器械
手术室医护关系是什么？ 2 .我们自身方面因素
(1)技术知识： 基础知识、专业理论知识缺乏、解剖位置陌生 手术操作步骤不熟悉 对新开展手术不了解 对新设备、器械的使用方法和功能不能及时掌握 未了解每个医生的个人操作习惯 手术中配合欠缺默契
手术室医护关系是什么？
（2) 物品准备不足： 巡回和器械护士摆放特殊体位时，特殊体位用物准 备不充分摆放体位时到处找体位用物，延迟手术 开始时间 手术常规用物、特殊用物和医生个人专用物准备不 足，尤其是新开展手术和特殊、复杂疑难的大手 术准备不足
5. 巡回护士 有菌和无菌物品的转换，手术期 间的护理操作，静脉置管，体位，临时物品的添加 及传送等
手术室医护关系的未来
外科医生和手术室护士之间有被动、依赖、合作 和信息传递等多种关系。 手术时机、数量、方式基本取决于科室安排，手 术室是进行被动、服从性劳动。 外科医生则完全依赖手术室提供手术器械物品、 仪器设备、人员环境等作为保障。 因此，医护双方应该互相配合、支持，互相协作。 医护操作熟练、配合默契，是手术质量和工作效率的 保证。
手术室医护关系是什么？ 现有的医护关系分析 1.医师方面因素
(1) 受传统医学模式的影响，医生唯我独尊的优 势心理，忽视 护理专业所具有的独立性及重 要性；手术的顺利进行与医护之间的密切合作、 默契配合绝对分不开。 （2）医疗与护理是两个不同专业理论与技术侧 重点不同， 学历、水平、知识深度和程度上也存在差异， 容易形成轻视与藐视护士的心理不尊重护士劳 动成果。
如何处理手术室医护关系
2. 医师方面的改进 医师要尊重信任护士，支持她们的工作；重视护士 提出的建议 承认对方工作的重要性 理解体贴护士的难处，器械设备不足不是护士能解 决的 加强平等协作，在手术过程中齐心协力，保证手术 顺利完成
如何处理手术室医护关系
3. 护士方面改进 护士要注意提高业务知识及操作技能，能应对手术 中突发状况 及时掌握新仪器设备的使用，掌握新的护理信息 物品准备充分 熟悉医师的个性化操作习惯 学习人文文化，增强综合素质
手术室医护关系是什么？
(6)职业态度问题 职业态度不好 工作不积极主动 不主动观察手术进程 不主动为为台上添加用物，好抱怨， 常脱离手术间
手术室医护关系是什么？
(7) 人文关怀 不理解医生的辛苦，缺少人文关怀 不主动为医生擦去汗液和血渍 手术间隙不主动为医生提供凳子休息
(8)沟通问题 术前、术中、术后缺乏良好的沟通