顺德农村商业银行流程化改革建设项目流程体系文件编写培训
银行分行流程整合与机构改革实施方案
ⅩⅩ银行ⅩⅩ分行流程整合与机构改革实施方案根据省分行《关于ⅩⅩ银行ⅩⅩ分行辖属市州分支行流程整合和机构改革实施方案》（鄂中银人[2005]191号文）精神，按照扁平化管理、前中后台分离、一体化和集约化经营的原则，结合ⅩⅩ分行所处市场特点及自身实际情况，特制定ⅩⅩ分行流程整合与机构改革实施方案。
一、现状与问题（一）机构人员现状1、机构状况。
我行全辖现有营业机构26家、1家培训中心。
营业机构中，二级分行1家、支行5家，分理处20家。
其中，城区支行3家，县级支行2家；城区分理处10家，县域分理处10家。
ⅩⅩ城区机构总数14家，占全辖机构总数的52%。
2、组织架构。
（1）现行管理模式情况：我行目前并存有两种管理模式，一种是“分行-支行-分理处”三级管理模式，我行对大多数机构都是属于这种管理模式。
在这种模式下，城区分理处机构的管理职能中，除事后监督和现钞押运集中在分行外，其它分别集中在城区3个支行；县域分理处机构的管理职能则全部集中在县支行。
另一种是“分行-分理处”两级管理模式，2004年，省行批准我行进行扁平化改革推广试点，将城区4家分理处纳入分行直接管理，由分行直接行使管理职能。
现行组织架构如下图：（2）内部部门设置情况。
目前我行本部共设16个部门，分别是：行长办公室、人事教育部、计划财务部、公司业务部、风险管理部、资产保全部、业务发展部、票据中心、事后监督中心、国际业务部、信息科技部、保卫部、营业部、工会、监察室，党委宣传部；城区支行内设行长办公室、综合业务部和营业部。
县支行内设行长办公室、综合业务部、营业部和保卫部。
3、人员状况。
截止目前，我行共有人员524人，其中正式员工359人，编外人员23人，劳务及临时工82人，内退人员60人。
实际在岗人员为464人。
（二）存在的主要问题1、管理层级相对较多，部分工作流程过长，导致管理成本加大，存在信息传递漏损现象。
清算、后勤保障等一些适于集中处理的业务和工作未集中，业务运行成本较高。
乡村振兴背景下农村电商人才培养路径
乡村振兴背景下农村电商人才培养路径目录一、内容综述 (2)1.1 背景介绍 (2)1.2 研究意义 (3)1.3 研究目的与问题阐述 (5)二、文献综述 (6)2.1 农村电商人才培养的重要性 (7)2.2 国内外研究现状 (8)2.3 文献评述与研究空间 (9)三、农村电商人才培养现状分析 (11)3.1 农村电商人才培养模式 (12)3.2 存在的问题与挑战 (13)3.3 成功案例剖析 (14)四、乡村振兴背景下农村电商人才培养路径构建 (15)4.1 明确培养目标与定位 (17)4.2 制定个性化培养方案 (18)4.2.1 专业技能培训 (19)4.2.2 创新思维培养 (20)4.2.3 实践能力提升 (21)4.3 优化课程体系设置 (22)4.3.1 基础课程模块 (23)4.3.2 专业课程模块 (23)4.3.3 实践课程模块 (24)4.4 创新培养方式与方法 (26)4.4.1 理论教学与实践相结合 (27)4.4.2 项目驱动学习 (28)4.4.3 校企合作与产教融合 (30)五、农村电商人才培养的保障措施 (30)5.1 加强组织领导与政策支持 (31)5.2 完善师资队伍建设 (32)5.3 建立健全评估与激励机制 (33)5.4 注重宣传与推广 (34)六、结论与展望 (35)6.1 研究总结 (36)6.2 主要贡献 (37)6.3 研究不足与局限 (38)6.4 未来展望 (39)一、内容综述随着乡村振兴战略的深入实施，农村电商已成为推动农村经济发展的重要力量。
当前农村电商人才短缺的问题日益凸显，制约了农村电商的快速发展。
加强农村电商人才培养显得尤为重要，本文旨在分析当前农村电商人才培养的现状，探讨农村电商人才培养的路径，以期为我国农村电商人才培养提供理论支持和实践参考。
本文对农村电商的概念进行了界定，明确了农村电商在乡村振兴战略中的地位和作用。
通过对国内外农村电商人才培养的案例分析，总结了当前农村电商人才培养的主要模式和方法。
顺德农商银行新一代数字银行扬帆起航
顺德农商银行
新一代数字银行扬帆起航
银
行
顺德农村商业银行信息科技部总经理 郭海文
金
科
科技战略也由落子布局到精耕细作，由支撑发展走
公
向主动赋能。这一趋势下，越来越多的银行开始逐
司
年加大金融科技投入，加强金融科技人才的储备与
培养，同时探索科技与金融业务融合、加强基础技
术平台建设、推进开放融合生态、完善体制机制文
拓展了诸多“线上场景”并展现出竞争优势，金融
自 2019 年开始，顺德农商银行即按照预定目
38
标杆银行
打造百年基业 成为大湾区特色的价值银行
专业银行
智能银行
稳健 担当 奋斗 共享
生态银行
敏捷银行
跨越式发展 大零售
专业化、特色化 公司银行
实现金融市场 “三大中心”
大数据助推 数字化
One Bank 协同共责
数 字
极易造成严重浪费。针对这一难点，顺德农商银行
化
吸收核心银行（Core Banking）系统及其相关生态
转
系统的设计理念，完成了分布式云架构基础技术平
型
台的落地实践。
一是补齐了金融私有云技术与新一代数字银行
主骨架平滑对接所缺的组件，即在 SOFAStack 和开
源原生工具的基础上，除增强服务编排引擎、负载
中
后
台
支
图 1 新一代数字银行目标框架
撑
创新引领的 科技赋能
标先后开展了“云基础架构选型搭建”“新一代数
字银行整体架构规划”“新一代数字银行技术平台
（NGDB）搭建”“各业务能力中心、原核心业务
逐步解耦，迭代上云”等一系列实践，并成功实现
广东顺德农村信用社组建农村商业银行的主要作法与启示
建 工 作 小 组 办 公 室 设 在 顺 德 农 信 联 社 ，负 责 处 理 各 项 具 体 组
黑龙江 金融 ２ １ ５ ００ ３
Ｉ ＮＶＥＳＴＩ ＧＡＴＩ Ｎ 调查 手记 Ｏ ｊ
建 事 务 ，并 由顺 德 农 信 联 社 理 事 长 兼 任 办公 室 主任 。 （ ）召 开 理 事 会 、 社 员 代 表 大 二
地 生 产 总 值 突 破 １０ 亿 元 ，成 为 全 国率 先 突破 千亿 元 的 县 级 市 ００ 区。 享 有 “ 国家 电之 都 ” 、 “ 国涂 料 之 乡 ” 、 “ 国燃 气 中 中 中
贷 款 余 额 为 １６ 亿 元 ，存 、贷 款 增 幅及 增 加 额 均 创 近 年 来 新 ２３ 高 。 原 顺 德 农 信 联 社 内设 １ 部 １ ， 辖 下 分 支 机 构 信 用 社 １ ２ 室 ０ 个 ，营 业 网点 ３ ０ ，从 业 人 员 平 均 年 龄 ３ ． ，干部 大专 以 ２个 １岁 ５ 上 学 历 占 ｔｌＯ 。近 年 来 ，顺 德 农 信 联 社 坚 持 “ 务社 会 ， ＬＯ ％ 服 支 持 地 方 经 济 发 展 ” 的经 营 理 念 ，在 支 持 地 方 经 济 发 展 中逐
业 加 快 发 展 。三 是 农 业 现 代 化 水 平 较 高 。 以园 区为 载 体 ，形 成
花 卉 种 植 和 优 质 水 产 养 殖 为 主 的种 养 结构 ，是 全 国 最 大 的花 卉
种 植 和销 售 基 地 之一 。
为 加 快 推 进农 村 商 业 银 行 筹 建 工 作 ，２ ０ 年 ６ １ 日， 区 ０９ 月 ７ 人 民 政 府 印 发 了 《 于 成 立 顺 德 农 村 商 业 银 行 筹 建 工 作 小 组 关
农村信用社流程化管理(新员工培训课件).
一、概念：流程、流程银行、流程再造
（二）流程银行 1、流程银行----你知多少？从概念上理 解，就是通过重新构造银行的业务流程、 组织流程、管理流程以及文化理念，颠 覆性（而不是修修补补性）地改造传统 的银行模式，并使其彻底地脱胎换骨， 由此形成的以流程为核心的全新的银行 模式。 2、流程银行----正在流行？
二、流程管理的意义
3、流程管理是防范金融风险的内在需要。 被人忽略的“88888” 账户（巴林银行95 年倒闭、“流氓交易员”08年带给法国 兴业银行的后果！我们的信贷员也差不 多“牛”啊！ 4、流程管理是提升服务效率的需要。 5、流程管理有助于业务发展。流程银行 是以客户为导向的。
三、流程再造的原则
从本质上讲，流程解决的是风险防范和 效率问题。必须明确部门与部门、岗位 与岗位的输入输出关系。本着三个最需 要，提出流程设计的原则，即对外简化、 对内优化。
三、流程再造的原则
（二）意义——跳出糠箩，你就到了米箩啦！
流程管理，对江西省农村信用社而言，不仅 是一种管理技术，更体现了省联社成立后提 出的一系列现代银行企业管理思想。
二、流程管理的意义
1、流程管理是金融企业科学管理的必然 要求。流程化管理是现代企业的首要特 征，像现代工业生产按工序分解成若干 流程一样，银行服务流程是银行企业科 学管理的基本规律。 2、流程管理更是农村信用社规范化管理 的迫切需要。行政干预、师父带徒弟的 情况，难以使农村信用社形成价值链和 目标化管理 。操作流程的诸多缺失，是 造成农村信用社风险积聚、运营效率偏 低的本质原因 。
一、概念：流程、流程银行、流程再造 （二）流程银行 3、流程银行----谁提出的呀？中国银监会 主席刘明康2005年10月在“上海银行业 首届合规年会”上提出这个理念，系针 对传统的 “部门银行”而提出的。 4、流程银行架构的基础——以客户为中心。 来自客户（CUSTOMER）挑战，适应客 户的口味和偏好，制作其满意的“饭 菜”！忽悠客户成为历史，一去不复返。
商业银行业务流程再造方案
商业银行业务流程再造方案第一章：项目背景与目标 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)第二章：业务流程现状分析 (4)2.1 现有业务流程梳理 (4)2.1.1 业务流程概述 (4)2.1.2 业务流程具体环节 (4)2.2 存在问题分析 (4)2.2.1 原材料采购环节 (4)2.2.2 生产制造环节 (4)2.2.3 销售环节 (4)2.2.4 售后服务环节 (4)2.3 优化需求分析 (5)2.3.1 原材料采购环节 (5)2.3.2 生产制造环节 (5)2.3.3 销售环节 (5)2.3.4 售后服务环节 (5)第三章：业务流程优化策略 (5)3.1 业务流程优化原则 (5)3.2 业务流程优化方法 (6)3.3 业务流程优化步骤 (6)第四章：组织结构与人力资源调整 (6)4.1 组织结构调整 (7)4.2 人力资源配置 (7)4.3 员工培训与激励 (7)第五章：技术支持与系统升级 (8)5.1 系统升级需求分析 (8)5.1.1 功能需求 (8)5.1.2 功能需求 (8)5.1.3 安全需求 (8)5.2 技术支持方案 (8)5.2.1 升级方案设计 (8)5.2.2 技术支持团队 (8)5.2.3 升级过程管理 (9)5.3 系统实施与验收 (9)5.3.1 系统实施 (9)5.3.2 验收 (9)第六章：风险管理 (9)6.1 风险识别与评估 (9)6.1.1 审查法规和标准 (9)6.1.2 收集和分析历史数据 (9)6.1.4 识别潜在风险 (10)6.1.5 评估风险的严重性和可能性 (10)6.2 风险防范与控制 (10)6.2.1 制定风险控制措施 (10)6.2.2 强化员工培训和意识提升 (10)6.2.3 建立风险监测机制 (10)6.2.4 进行内部审核和外部评估 (10)6.3 风险监测与预警 (10)6.3.1 设立预警指标 (10)6.3.2 建立风险监测体系 (10)6.3.3 预警信息传递与处理 (10)6.3.4 定期评估预警效果 (11)第七章：业务流程监控与评价 (11)7.1 监控指标体系构建 (11)7.2 业务流程评价方法 (11)7.3 持续改进策略 (12)第八章：客户服务优化 (12)8.1 客户需求分析 (12)8.2 服务流程优化 (13)8.3 服务质量提升 (13)第九章：内部管理优化 (13)9.1 管理流程优化 (13)9.1.1 流程梳理与分析 (14)9.1.2 流程设计与优化 (14)9.1.3 流程固化与推广 (14)9.2 制度建设与执行 (14)9.2.1 制度梳理与完善 (14)9.2.2 制度宣传与培训 (14)9.2.3 制度评估与调整 (14)9.3 内部沟通与协作 (14)9.3.1 沟通渠道建设 (14)9.3.2 沟通机制完善 (14)9.3.3 协作氛围营造 (15)第十章：营销与品牌建设 (15)10.1 市场定位 (15)10.2 营销策略 (15)10.3 品牌塑造 (15)第十一章：实施计划与进度安排 (16)11.1 实施计划 (16)11.2 进度安排 (17)11.3 预期成果 (17)第十二章：项目评估与总结 (17)12.1 项目评估方法 (17)12.1.2 专家评审 (17)12.1.3 用户反馈 (18)12.1.4 项目团队自评 (18)12.2 项目总结 (18)12.2.1 项目实施成果 (18)12.2.2 项目实施过程中存在的问题 (18)12.3 持续改进方向 (18)12.3.1 优化项目计划 (18)12.3.2 加强成本控制 (18)12.3.3 提高团队沟通协作能力 (18)12.3.4 完善项目文档 (19)12.3.5 深入挖掘项目数据 (19)第一章：项目背景与目标1.1 项目背景社会经济的快速发展，我国在各领域取得了显著的成就。
银行员工加强产品流程的培训心得体会
银行员工加强产品流程的培训心得体会下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商业银行13级流程建模工作方法
商业银行13级流程建模工作方法一、本文概述1、商业银行流程建模的重要性和必要性商业银行作为金融行业的核心，业务流程的顺畅和高效对于其经营发展至关重要。
然而，随着业务的不断扩张和复杂化，传统的经验管理方式已经难以满足现代商业银行的发展需求。
因此，流程建模作为一种先进的管理方法，其在商业银行中的重要性和必要性日益凸显。
流程建模是指通过构建流程模型来描述和可视化业务流程，以便更好地管理和优化流程。
通过流程建模，商业银行可以将复杂的业务流程转化为易于理解、可控和可优化的模型，从而更好地满足业务需求和监管要求。
流程建模还可以帮助银行识别和管理流程中的瓶颈，提高业务流程的效率和准确性，降低风险和成本。
在商业银行中，13级流程建模是一种非常重要的工作方法。
13级流程建模是指将业务流程按照13个不同的等级进行划分和细化，并对每个等级的流程进行建模。
这种方法可以帮助银行对业务流程进行全面、细致的描述和掌控，使得业务流程更加清晰、透明和可控。
此外，13级流程建模还可以为银行的流程优化和信息化升级提供有力的支持，为未来的业务发展打下坚实的基础。
2、13级流程建模工作方法的提出背景和目标随着商业银行的业务不断发展，业务流程的复杂性和多样性也随之增加。
为了更好地管理这些业务流程，提高运营效率和市场竞争力，商业银行开始关注流程建模工作。
在过去的几十年中，流程建模已经成为许多企业和组织的重要工具，用于优化业务流程、降低成本、提高决策效率等方面。
在这样的背景下，商业银行也开始探索流程建模工作方法。
13级流程建模工作方法是一种针对商业银行的业务流程进行详细分析和模型化的方法。
它的目标是通过建立精确的流程模型，帮助银行更好地理解和管理业务流程，从而提高工作效率、优化决策流程、降低成本，并提高市场竞争力。
13级流程建模工作方法的意义在于，它提供了一种系统化、结构化和标准化的流程建模方法。
这种方法不仅可以帮助银行更好地理解和管理业务流程，还可以促进不同部门之间的沟通和协作，提高银行的整体运营效率。