领导干部联系服务群众制度 三篇
联系服务群众制度范本
联系服务群众制度范本一、服务群众的重要性服务群众是我们党的宗旨，也是我们工作的出发点和落脚点。
党的十九大报告明确了我们党的使命，那就是为人民服务，为实现社会主义现代化不断奋斗。
服务群众是我们党的最基本任务，也是我们作为党员干部的职责所在。
为了更好地贯彻党的宗旨和十九大报告的精神，我们制定了以下服务群众制度，以提高我们的服务水平，更好地满足群众的需求。
二、服务群众的原则1. 以人民为中心。
我们的一切工作都是为了满足人民群众的需求，要把人民放在心中最高位置，时刻为人民群众着想。
2. 勤政为民。
作为党员干部，我们要勤勉工作，不推诿扯皮，积极主动为群众提供便利和服务，解决他们的困难和问题。
3. 依法依规。
我们的服务要依法依规进行，不得违背法律法规和党的纪律，坚决杜绝乱作为、怠工怠责等行为。
4. 公开透明。
我们要及时公开我们的工作信息，让群众了解我们的工作进展和结果，接受群众的监督。
5. 全面参与。
服务群众不是某个部门或个人的事情，而是全体党员干部的责任和义务。
我们要发扬团队协作精神，共同参与到服务群众的工作中。
三、服务群众的具体制度1. 微笑服务制度我们要在工作中时刻保持微笑，对待群众要热情有礼、亲切友好。
不论对待谁，要以微笑和关爱的态度与之沟通，传递积极向上的正能量。
2. 接待群众制度我们要建立良好的接待机制，定期安排接待时间，对来访群众要主动热情地接待，耐心倾听他们的诉求，并尽力解决他们的问题。
3. 畅通投诉渠道制度我们要建立健全的投诉渠道制度，确保群众能够方便地向我们反映问题和投诉。
对于群众的投诉，我们要认真对待，及时调查处理，并给予反馈。
4. 建立志愿者服务制度我们要积极推动志愿者服务工作，在社区、村庄等地建立志愿者团队，为群众提供各种帮助和服务，例如慰问孤寡老人、帮助贫困家庭等。
5. 官员接访制度我们要建立官员接访制度，规定官员定期接访群众的时间和地点，并要求官员在接访时做到真诚、耐心、细致，对群众的问题进行认真研究和解决。
2024年联系服务群众制度范例（3篇）
2024年联系服务群众制度范例密切联系群众是我党三大优良作风之一。
为秉承并弘扬这一优良传统，进一步深化党员与群众之间的联系，确保共产党员的先进性，本书店依据____办公厅发布的《____做好党员联系和服务群众工作____》的指导精神及上级党组织的相关要求，特制定以下党员联系群众服务群众制度：一、任务与内容1. 党员需主动向群众宣讲党的路线、方针、政策，通过自身模范行为及深入细致的宣传解释工作，促使党的主张转化为群众的自觉行动，团结带领群众共同完成党的各项任务。
2. 坚决贯彻全心全意为人民服务的宗旨，关心群众疾苦，倾听群众意见，接受群众监督。
3. 在处理事务时，应与人民群众充分沟通，虚心学习人民群众的智慧，从人民群众中汲取力量和解决问题的方法。
4. 自觉保护群众的合法权益，坚决抵制侵犯群众权益的错误倾向和行为。
5. 每位党员都应作为党联系群众的桥梁和纽带，认真听取并及时向党组织反映群众的意见和要求，了解并反映群众的愿望，努力解决群众的实际问题。
二、形式与方法1. 开展谈心家访活动。
普通党员每年至少主动与____名职工群众进行谈心交流。
书店领导每年至少与职工谈心____人次，并在重要节日走访离休老干部、体弱多病的退休职工及慰问住院员工等，了解他们的需求，帮助他们解决实际困难。
领导需与____个销售经营部门保持联系，定期深入基层调研，解决问题，监督指导，推动工作进展。
2. 定期召开座谈会。
书店党总支应每年组织职工及军转干部、复员退伍军人及其家属座谈会，主动征询他们对党员及书店领导在联系服务职工方面的意见和建议。
3. 开展“结对”互助活动。
每位党员与职工群众结对互助，关心他们在思想、工作、学习和生活上的情况，帮助解决困难。
根据支部分工，承担起培养入党积极分子的责任，至少每季度与培养对象进行一次谈话，了解他们的思想动态和工作学习情况，帮助他们提升自我，并及时向党支部报告培养考察情况。
4. 积极为职工群众解决实际问题，办理具体事项，做好事。
联系服务群众制度范文
联系服务群众制度范文尊敬的领导：近年来，我们国家不断推进全面从严治党，不断深化党风廉政建设和反腐败斗争。
为了加强党员干部的教育和管理，落实党风廉政建设的要求，我们单位提出了联系服务群众制度，并形成了一些经验和做法。
现将此制度的范文作出如下报告。
联系服务群众制度是我们单位借鉴党内民主生活会、民主评议党员的经验，结合工作实际而推行的一项制度。
该制度旨在深化党员干部与群众的联系，增进干部对党的事业的思想认同，发挥党员干部在群众中的楷模作用。
具体的范文如下：联系服务群众制度范文（二）第一条：组织部门需每年制定联系服务群众制度实施细则，安排党员干部与群众联络服务工作。
第二条：党员干部应按照实施细则的要求，每月至少联系2个群众。
联系方式可以是上门拜访、电话沟通、书信往来等。
第三条：党员干部在联系群众时，应真心实意了解群众的需求和困难，积极帮助解决问题，提供服务。
第四条：党员干部需要每月向上级组织报告联系服务群众的情况，包括联系人数、联系方式、服务内容等。
第五条：党员干部在联系服务群众过程中，必须严守党的纪律，保护群众的合法权益，不得利用职权谋取个人私利。
第六条：对于在联系服务群众中发现的问题和困难，组织部门应及时协调解决，并对群众的反映问题予以查处和处理。
第七条：对于在联系服务群众中表现优秀的党员干部，应予以表彰奖励；对于违反制度规定，不履行职责的党员干部，应予以相应的纪律处分。
联系服务群众制度范文就是以上内容，透过此制度，我们深化了党员与群众的联系，不断增强了党员干部的服务意识和为民情怀。
实践表明，该制度对于推进党风廉政建设和反腐败斗争具有重要意义。
希望领导能够认真审阅并指导，进一步完善此制度的范文，同时支持我们单位在实施中发挥更大的作用。
谢谢！此致敬礼XX单位党组织。
联系服务群众方面存在的问题及整改措施三篇
联系服务群众方面存在的问题及整改措施三篇服务意识不强的表现及强化对策和方法核心提示：面对在国际金融危机冲击下保增长、促发展的新形势，作为县级基层工商部门，服务发展是工商工作的根本目的，目前，在我国面临国际金融危机、国内经济发展的增速缓慢下滑的大背景下，党中央把寻求经济发展的出路定格为经济转型，可以说，这是一个急速转型的社会，向高科技转型，向高附加值的产业转型，向更具有市场竞争力的增长方式转型，这将是目前和今后一段时期的重点，也是我们围绕发展所做工作的重中之重。
从2024年开始工商部门先后经历着停征“两费”、机构新“三定”的重大改革转型，面对在国际金融危机冲击下保增长、促发展的新形势，作为县级基层工商部门，服务发展是工商工作的根本目的，我认为制约经济发展的因素有很多，服务意识不强的问题是其中之一，为此，我们应该立足实际，采取措施，实事求是地努力解决，以科学发展观为指导，加快转型步伐，主动将工作融入经济社会发展的大局，打造服务型工商的新格局。
一、服务意识不强的表现及原因一是主动服务意识不浓，宗旨意识不强。
主要表现为：对基层和管理对象在思想上仍然存在本位主义，在处理“管理”和“服务”、“公仆”和“主人”的关系时没有摆正自己的位置，甚至还有个别单位和个别人员工作中存在方式方法简单、粗暴，态度蛮横。
二是行政效率不高，工作作风不实，责任心事业心不强。
主要表现为：部分工作人员对工作拖拉、推诿、扯皮、得过且过、敷衍塞责，效率低下，作风不深入，工作不扎实，只求过的去，不求过的硬，推一推、动一动，当一天和尚撞一天钟，不作为、慢作为的现象在个别机构和人员的身上仍有发生。
三是执法行为不规范，存在随意性。
主要表现为：个别机构和个别人员存在以罚代管，不能严格按照程序依法办事的现象。
四是组织纪律存在差距。
主要表现为：个别干部职工未严格遵守上下班纪律和挂牌上岗、着装纪律，不按规定程序请假。
五是对党风廉政建设认识不够。
个别干部职工认为党风廉政建设是领导的事，与己无关，对纪检监察工作认为是找碴子、多管闲事，影响业务工作，甚至还有的说怪话、发牢骚，言行上产生抵触情绪等。
2023年联系服务群众制度范文
2023年联系服务群众制度范文尊敬的领导、亲爱的同事、亲爱的群众朋友们：大家好！首先，我代表××单位向大家问好，感谢你们长期以来对我们工作的支持和关心。
新的一年，新的起点，××单位将继续努力，发扬“联系服务群众”的优良传统，深化改革创新，积极探索，使联系服务群众制度更加科学、规范、高效，为广大群众提供更好的服务和帮助。
联系服务群众是我们党一贯坚持的根本宗旨，也是我们××单位的工作重点和使命所在。
我们深知，只有通过与群众的广泛接触、充分沟通，听取群众的意见和建议，了解群众的需求，才能更好地开展工作，满足群众的期盼。
因此，在新的一年，我们将进一步加强与群众的联系和沟通，让群众有更多的机会参与到决策和管理中来，形成合力，共谋发展。
一是加强信息沟通渠道。
我们将建立健全联系服务群众的各种渠道，包括电话热线、微信公众号、网上留言板等，为群众提供便捷的沟通方式。
同时，通过定期开展走访调研、座谈会等形式，与群众面对面交流，深入了解他们的需求和诉求。
二是优化服务流程。
我们将积极开展群众需求调查，研究制定科学合理的工作流程，提高服务效率，减少不必要的环节，确保服务能够落到实处。
同时，我们还将完善相关的服务规范和制度，做到让群众办事有章可循、有法可依，提升群众对我们工作的满意度和信任度。
三是加强人员培训。
我们将组织专门的培训和学习活动，提高工作人员的服务意识和能力。
培训内容涵盖法律、法规、管理知识等方面，旨在使我们的工作人员能够更好地理解和践行联系服务群众的理念和要求，在工作中更好地为群众提供咨询、解答和帮助。
四是建立健全监督机制。
我们将积极推动建立健全联系服务群众的监督机制，包括组织内部的自我监督、群众的民主监督和社会的舆论监督。
只有通过监督机制的有效运行，才能保证我们的工作得到群众的认可和支持。
最后，我们诚挚地希望广大群众能够积极配合我们的工作，提供更多宝贵的意见和建议，共同推动联系服务群众制度的不断完善和发展。
党员干部直接联系群众制度工作总结
党员干部直接联系群众制度工作总结党员干部直接联系群众是实现党同人民群众血肉联系的一种操作性思路，党员干部要做好联系群众制度的工作总结。
本文是店铺为大家整理的党员干部直接联系群众制度的工作总结，仅供参考。
党员干部直接联系群众制度工作总结篇一代表联系群众工作自__年__月__日开展以来。
我镇高度重视，精心组织、统筹安排，认真开展了_个村(社区)党代表联系群众活动。
收集了群众意见和问题__件(交转县级部门办理_件、镇级部门办理_件、村社区办理_件)，目前，交办给镇级部门和村社区办理的事项，已办结并反馈_件，已启动办理_件，因政策原因不能办理解释说明的_件。
基本做到了群众反映事项件件有着落、件件有回音。
形成了事事有人管，事事有人办、事事有人回的工作局面。
现将工作作如下工作汇报：一、加强领导、统一认识为了把党代表联系群众工作落到实处、切实有效开展，我镇高度重视，深刻明白开展党代表联系群众工作的重要性和必要性。
成立了由__任组长，__、__任副组长，相关单位部门负责人为成员的党代表联系群众工作站，负责党代表联系群众工作的领导和指导。
二、强化宣传、营造氛围党代表联系群众工作是今年党建工作的重头戏，为了让党代表联系群众工作深入人心，我镇加大了党代表联系群众工作的宣传。
一是：制作了党代表接待群众工作流程图。
二是：召开会议、印发宣传资料、办公示栏，通过全方位、多渠道的宣传，群众知晓率达85%，党代表知晓了党代表接待群众工作流程，明白了工作职责。
群众了解了自己反映问题、提出建议的渠道、时间、地点、办理时限、反馈办理信息的单位及个人等内容。
营造了党代表联系群众工作良好氛围三、健全制度、有章可循。
1、建立了__镇党代表联系群众工作制度;2、建立了__镇党代表接待室工作职责;3、建立了__镇党代表接待室工作人员职责4、建立了__镇党代表接待党员群众工作意见办理制度;5、建立了__镇党代表接待党员群众活动意见办理反馈制度。
四、职责明确、责任首问党代表接待群众反映事项交转办时，明确了责任部门、责任人;各责任部门负责人为第一责任人。
联系服务群众制度（三篇）
联系服务群众制度服务群众制度是中国特色社会主义制度的重要组成部分，是以人民为中心的发展思想在实践中的具体体现。
服务群众制度的核心理念是坚持党的领导，有利于激发全社会的创造力和活力，推动经济社会发展进步，实现人民的幸福和全面发展。
为了更好地阐述服务群众制度，可以从以下几个方面进行论述。
首先，服务群众制度要求各级政府和相关部门要把人民的利益放在首位。
政府的职责是为人民创造良好的政治、经济和社会环境，使人民得到更多的发展机会和福利。
为了落实这一要求，我们要建立健全的公共服务机制，提高服务水平，加强公共服务基础设施建设，确保人民的生活需要得到满足。
其次，服务群众制度要求各级政府要注重听取人民的声音，积极回应人民的诉求。
政府需要加强与人民的沟通，建立起有效的反馈机制，及时听取人民的意见和建议，并据此改进工作，解决人民的实际困难和问题。
只有做到真正的倾听和回应，才能赢得人民的信任和支持，推动社会稳定与进步。
另外，服务群众制度要求相关部门要加强对人民的教育和培训工作。
教育是人民群众终身发展的基础，是培养社会主义建设者和接班人的重要途径。
政府应该加大投入，完善基础教育和高等教育体系，推动职业教育和成人教育的发展，提高人民的综合素质和技能水平，使他们能够适应经济社会的发展需求。
另外，服务群众制度还要求加强社会保障制度建设。
社会保障是保障人民权益、促进社会公平正义的重要手段。
政府应该实施全面的社会保障政策，建立健全的社会保险体系，保障人民的基本生活需求和权益。
同时，要加强对弱势群体的关爱和保障，使他们能够享有基本的社会保障待遇，促进社会的和谐与稳定。
总之，服务群众制度是中国特色社会主义制度的核心之一，是为了实现人民幸福和全面发展而设立的。
在实践中，要注重将人民利益放在首位，积极听取人民的声音，加强对人民的教育和培训，建立健全的社会保障制度。
只有不断完善服务群众制度，才能更好地促进社会进步和人民的幸福。
这也是我们党始终坚持的发展思想，是中国特色社会主义制度的重要保证。
联系服务群众制度范文
联系服务群众制度范文联系服务群众制度是党的群众路线教育实践活动的重要内容，是加强党的组织建设、提高党的执政能力和水平的重要举措。
联系服务群众制度是指党的领导干部与党员群众之间建立密切联系，通过开展各种形式的服务活动，倾听群众意见和诉求，解决群众困难，促进党风良好改进，巩固党的群众基础，推动党的事业发展的制度安排。
要建立健全联系服务群众制度，首先要坚持党的领导。
党的领导是联系服务群众制度的根本保证。
只有始终坚持党的领导，才能保证党的路线方针政策得到有效贯彻落实。
党的领导既是从纲和目的出发，又要根据实际情况制定具体工作举措，确保群众服务工作的顺利进行。
其次，要建立完善的制度机制。
建立起健全的制度机制是加强联系服务群众工作的重要环节。
要规定党员干部的联系群众职责和权利，明确党员干部的工作要求和联系群众的途径方法，确保党员干部切实履行联系群众和服务群众的职责。
要建立健全群众留言板、群众事务处理中心、群众服务热线电话等联系群众的渠道和平台，方便群众反映问题和提出意见建议。
第三，要加强培训和教育。
党员干部是联系服务群众工作的关键力量，他们需要具备一定的理论知识和实践能力。
要通过组织培训和教育，提高党员干部联系服务群众的能力和水平。
要加强对党员干部的理想信念教育，强化党员干部的服务意识，增强他们服务群众的责任感和使命感。
第四，要加强监督和考核。
监督和考核是加强联系服务群众工作的重要手段。
要建立健全联系服务群众工作的监督机制，定期对党员干部的联系服务群众行为进行评估和考核，及时发现问题和不足，加强对党员干部的约束和监督。
要建立健全举报和处理制度，鼓励群众对党员干部的不良行为进行举报，及时查处违纪违法行为，保持党的形象和威信。
第五，要加强宣传和引导。
宣传和引导是加强联系服务群众工作的重要环节。
要通过组织宣传和教育活动，加强党员干部对联系服务群众的认识和理解。
要广泛宣传联系服务群众工作的先进经验和典型事迹，激励党员干部学习他们的先进事迹和工作方法。
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领导干部联系服务群众制度三篇一、每个党员领导干部都要联系一个党支部或一个党小组，定期到联系点检查、指导工作。
二、每个党员领导干部要定期到联系点上党课，做报告。
党课内容要根据中央精神和校党委当前中心工作进行安排。
三、党员领导干部到联系点检查指导工作，各单位要做到有主题、有安排、有布署、有记录。
四、党员领导干部如有变动，要及时进行调整联系点。
五、切实为教工群众解难事、办实事、做好事，促进广大党员在思想、生活、工作等方面的充分发挥先锋模范作用。
六、党员领导干部要采取多种形式征求群众意见，为群众解决问题。
如访谈慰问、结对帮扶。
建立健全领导干部定期征求意见制度，，支委成员下教研组参加教研活动，设立投诉意见箱等。
七、把支委成员分派到各党小组、教研组，与普通党员教师一起过组织生活、教研活动、年级活动，了解一线情况，听取群众意见建议，并做好蹲点记录。
第一章联系和服务群众工作的原则和指导思想第一条为认真贯彻落实市委《关于做好党员领导干部联系和服务群众工作的意见》，进一步密切党群干群关系，巩固党执政的群众基础，贯彻中央和市委落实保持共产党员先进性长效机制的要求，依据《中国共产党章程》和党内有关规定，结合市卫生局及全市卫生实际，制定本工作制度。
第二条党员领导干部联系和服务群众要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧密围绕卫生工作大局，全面落实科学发展观，忠实践行全心全意为人民服务的宗旨，密切党同人民群众的血肉联系，拓展党员领导干部联系群众的途径，丰富党员领导干部服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，努力解决群众工作、生活中的实际问题，团结带领卫生系统广大职工共同实现我市卫生事业又好又快的发展。
第二章联系和服务群众工作的任务第三条做好群众的思想政治工作。
积极向群众宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，传达国家、省、市关于卫生工作的方针决策和有关部署，激励卫生系统广大职工忠于党的卫生事业，树立正确的利益观，凝聚群众力量。
第四条认真听取并反映群众的意见。
深入卫生系统基层单位，深入群众，体察群众情绪，倾听群众呼声，掌握群众的意愿和要求，做群众的知情人。
第五条帮助群众和卫生单位解决实际困难。
关心基层单位、关心群众，为群众和基层单位办好事、办实事、解难事，帮助解决群众在工作、学习和生活上的实际困难、问题及思想上的困惑，做群众的知心人。
第六条尊重和维护群众的合法权益。
尊重和维护宪法、法律赋予卫生工作者和患者的各项权利和正当利益，自觉同侵害群众合法权益的现象作斗争。
第七条接受群众的监督。
把联系和服务群众作为向群众学习的过程，从中汲取营养，自觉接受群众的教育、评议和监督。
第三章联系和服务群众工作的内容与方式第八条建立健全基层联系点制度。
局领导班子成员都要明确基层联系点，广泛联系卫生单位和职工。
要经常深入联系点调研，与基层职工群众座谈交心，了解联系点群众的思想状况，切实解决实际问题。
第九条坚持调查研究制度。
局领导班子成员要坚持调查研究，制定和落实调研计划；党员领导干部每年要有两个月以上时间深入基层调研。
要改进方法，提高质量，注重实效，防止和克服形式主义，要总结形成有价值的调研材料。
第十条完善决策制度。
按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，完善党内议事和决策制度。
完善深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制，扩大广大职工和群众的参与度。
对涉及全局和群众利益的重大问题，要广泛征询基层党员、群众的意见，充分进行协商和协调，保证决策的科学化、民主化。
建立和完善与群众利益密切相关的重大事项公示制度和专家咨询制度，高度重视和维护人民群众的利益。
第十一条坚持下基层送温暖制度。
要经常开展党员领导干部下基层、送温暖活动，实行结对帮扶，采取个别访谈、实地察看、出主意、捐财物等方式定期进行走访慰问，力所能及的帮助他们解决实际困难，尽心竭力地为群众办实事。
第十二条建立健全信访接待制度。
要认真贯彻落实群众来访接待制度，局领导要坚持亲自批阅重要来信、接待重要来访，不断提高领导干部信访接待的工作成效，切实解决好群众反映的信访问题。
第十三条建立健全定期征求群众意见制度。
要充分发扬民主，坚持走群众路线，根据具体情况，采取公开设置意见箱、电子信箱，召开座谈会等方式，方便群众反映情况。
在每次领导班子民主生活会召开之前，广泛征求干部群众的意见和建议。
定期走访工作服务对象单位的群众，诚恳征求他们对工作的意见和建议。
第四章联系和服务群众工作的要求第十四条市卫生局党组每位成员确定联系一个市直单位和1-2个镇、街道卫生院，作为自己的基层联系点。
第十五条负责联系和服务基层的局党组成员，每年至少1次参加并指导市直单位联系点总支（支部）领导班子民主生活会。
第十六条负责联系的领导干部每年要到联系点调研不少于两次，畅通联系职工群众渠道，形成联系职工群众网络，协调有关方面按政策解决好职工群众反映强烈的突出问题和事关职工群众切身利益的实际问题，努力把联系点建设成为卫生改革与发展和党建工作的示范点。
第十七条负责联系群众的党员领导干部要定期将联系和服务群众工作的情况向党组汇报，汇报内容包括联系对象的基本情况，工作、学习及思想情况，以及自己帮扶的情况。
第五章联系和服务群众工作的组织领导第十八条局党组要加强对联系和服务群众工作的督促、指导与检查，掌握情况，互相交流、形成制度。
领导干部联系群众工作制度第一条为牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，深入推进“干部作风建设年”活动，坚持群众路线，自觉树立群众观点，密切联系群众，改进领导作风，制定本制度。
第二条认真做好调查研究工作。
每年年初，根据全年工作安排，针对迫切需要解决的重大问题和值得关注的新情况，提出调研课题；领导干部每年至少两次深入基层单位和企业调查研究，每次调研的时间不少于３―５天，并认真做好调研笔记，完成1—2篇有内容、有分析、有见解的调研报告。
第三条按照市委、市政府及上级有关部门的要求，加强与帮扶联系点的联系，应该满腔热诚、真心实意地予以关心和帮助，倾听他们的呼声及有关发展的意见、建议，切实帮助解决帮扶点出现的实际问题，帮助他们做好工作。
第四条做好群众来信来访工作。
关心群众，切实解决群众提出的实际问题，对能解决的尽快解决，不能解决的及时向有关方面反映，并向群众做好解释工作，热情接待来访，及时处理来信，做到件件有落实，事事有交待。
同时，经常向群众热情宣传党的理论、路线、方针、政策以及政治经济发展中出台的新政策和措施。
第五条领导干部要深入基层深入群众开展“四到三问”活动，即“村村到、厂厂到、校校到、街街到，问计问需问作风”。
围绕“三问”内容，到联系点走访调研，以多种方式倾听群众意见和建议。
（一）问计，即向基层群众请教推进当地及全市科学发展、建设沿海强市的良方实策，主要是影响制约当地及全市改革发展稳定的难点、关键问题有哪些，需破解哪些难题，有何对策建议。
（二）问需，即了解基层群众的所需所盼所愿，帮助群众解决实际问题，主要是群众在生产、工作和生活中遇到哪些困难和问题，群众最迫切需要党委政府及部门做的事情有哪些，积极为群众出主意、想办法，尽最大能力帮助他们解决困难和问题。
（三）问作风，即充分听取基层群众对我局干部作风建设的意见和建议，主要是在思想作风、工作作风、机关作风等方面存在哪些突出问题，在办事效率、服务企业、服务基层、服务群众上有哪些需要改进的地方，应采取哪些有效措施和方法，改进干部作风、提高工作效率、提升服务质量。
第六条领导干部“四到三问”联系点，可与单位联系帮助的扶贫点、党建联系点、学习实践联系点、“三摸底三帮助”帮扶点、一把手蹲点调研和党政领导干部调研联系点结合起来，一并安排。
第七条领导干部每年至少到“四到三问”联系点走访调研一次。
采取召开座谈会、上门走访、实地考察等方式，围绕“三问”内容倾听群众意见和建议，开展调研，撰写“四到三问”调研手记或日记。
活动中要充分体现良好形象和作风，广泛接触群众，虚心向群众请教，并做到轻车简从，不搞层层陪同。
第八条坚持每两个月确定一个“恳谈日”，组织开展民主恳谈活动，围绕推进科学发展拟出台的重要政策、改革举措，特别是涉及民生、民安方面的政策措施，组织基层党员群众代表、社会各方面人士，进行民主恳谈，广泛征求意见。
党员干部联系群众制度(1)为进一步改进领导方式和工作作风，强化党员干部的群众观念，密切党群干群关系，总结典型经验，解决实际问题，推动各项工作的深入开展，现结合我局实际,对党员干部联系群众作出如下规定：一、指导思想和目标以科学的发展观、正确的政绩观和群众观为指导，坚持以人为本，坚持学习与实践相结合，以城乡结对共建村党组织为抓手，不断增强基层党组织的凝聚力、战斗力，以党员干部定点联系农村贫困户为重点，为基层群众办实事、做好事、解难题，切实解决群众生产生活困难，密切党群干群关系，真正做到立党为公、执政为民，达到党员受教育，群众得实惠，促进党的先进性建设。
二、党员干部联系群众的主要内容党员干部联系群众必须从抓好广大人民群众反映最强烈的事，抓好打基础、管长远的事，抓好群众最需要办的事，抓好最根本的事入手，认真实施“三帮”、“三送”、“三访”、“三查”、“三改”。
“三帮”，即帮助联系村建立健全基层党组织，加强领导班子建设，不断增强党组织的凝聚力和战斗力；帮助联系村谋划发展大计，积极主动与联系单位分析困难原因，找准问题症结，理清工作思路，研究改革发展措施；帮助联系村解决实际问题，重点在资金、物资、技术等方面对联系单位提供支持和服务，尽其所能地为联系村办实事，搞好服务。
“三送”，即送政策，要积极向联系对象宣传党的有关方针、政策；送温暖，要尽心尽力地为联系对象解决生产生活中的实际问题，把党的温暖送到群众手中；送技术，要帮助联系对象寻求致富门路，为他们实现脱贫致富牵线搭桥、创造条件。
“三访”，即访贫问苦，就是要经常了解联系对象的生产生活情况，把群众的安危冷暖时刻挂在心上，多为群众办一些“雪中送炭”的实事；访民问愿，就是要通过深入走访，及时掌握群众的思想动态，了解群众最关注什么，最关心什么，努力解决好群众关注关心的热点难点问题；访贤问计，就是要认真听取群众意见建议，集中群众智慧，为联系村经济发展献计献策。
“三查”，即查联系对象的生活状况，看党的农村政策是否落实；查工作作风，看党员干部服务意识强不强，服务质量高不高；查宗旨观念，看党员干部立党为公、执政为民的理念牢不牢。
“三改”，即要把为群众服务和向群众学习结合起来，甘当小学生，虚心向群众学习求教，针对群众所提意见建议，联系实际认真进行反思，查找问题和不足，进一步改进领导方式，改进工作作风，改进服务质量。
要通过真心实意地为群众办实事办好事，密切党群关系，赢得群众的拥护和信赖，以良好的形象影响群众，带动群众，取信于民。