埃森哲(中国)深度调研报告
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埃森哲全球医患大调查报告52页PPT
35% 32%
7% 10%
19% 18%
42% 26%
43% 33%
7% 10%
13% 22%
13% 15%
22% 25%
48% 35%
16% 16%
Personal profile information Physician notes from visits or about my medical condition Immunization status
X-rays or nuclear imaging results Billing information Other Don’t know
26% 26%
25% 26%
24% 1% 44%
8% 8%
7% 8%
9% 1% 79%
11% 14%
13% 19%
14% 1% 66%
15% 20%
12% 28%
• The online survey included consumers across seven countries: Australia (1013), Brazil (1006), England (1009), Norway (800), Saudi Arabia (852), Singapore (935) and the United States (2225).
What did we do to ensure balance and a representative sample?
Data were weighted to be nationally representative of the general population in each country (or the online population in the case of Brazil*). •In Australia, data were weighted by education, age by sex, region, and income •In Brazil, data were weighted by sex, age, region, income socioeconomic group, internet connection type, and whether an online buyer •In England, data were weighted by region, education, age by sex, and hours online •In Norway, data were weighted by age by gender, education, income, region, and household size •In Saudi Arabia, data were weighted by age by sex, nationality, and region •In Singapore, data were weighted by age by sex, ethnicity, and household income •In the US, data were weighted by education, age by sex, race/ethnicity, region, and income to be nationally representative of the general population. However, because 2019 data were not weighted, all data for trended questions are not weighted. This is indicated on each slide.
埃森哲-中国铝业公司发展战略及业务发展策略最终报告
17
18
在电解铝板块，考虑到息税前利润，尽管长城和山东处于现金支出 大于收入的状况，由于青海、平果和贵州的贡献，公司电解铝总体 现金收入在1999年大于支出。
美元/吨AL
现金经营利润 (EBITDA)
400
337
309
267
193 200
164 112
181 191
长城
山东
0
-200
青海
-400
在第一阶段对市场吸引力和公司的竞争地位进行分析的基础上，分 析公司由于低投资成本而获得的优势，并评测因此公司所获得的财 务绩效表现
在建立的基准模型，即假定公司未来市场发展处于保守条件下，评 测在各子公司尽职报告中阐述的策略所带来的价值（净现值）。并 确定是否还存在其它的策略选择以使现有的运营和新建设施创造更 大的价值
公司平均
在同样的经营成本下，公司将比世界其它电解铝厂以较小投入获 得相同新建生产能力扩张。
美元/吨
5000 4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000
500 0
新建生产能力投资
世界平均投资
2350 美元/吨
2150 中铝
4500 世界平均
数据来源: 1.JP Morgan Securities, 2000年12月; 2.公司“十五”投资计划 16
600
400
767
200
1512
139
1374
1187
205
983
占用经营资本
1319
1039 1053
361
128
837
432
439
925
958
607 399
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在电解铝板块，考虑到息税前利润，尽管长城和山东处于现金支出 大于收入的状况，由于青海、平果和贵州的贡献，公司电解铝总体 现金收入在1999年大于支出。
美元/吨AL
现金经营利润 (EBITDA)
400
337
309
267
193 200
164 112
181 191
长城
山东
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青海
-400
在第一阶段对市场吸引力和公司的竞争地位进行分析的基础上，分 析公司由于低投资成本而获得的优势，并评测因此公司所获得的财 务绩效表现
在建立的基准模型，即假定公司未来市场发展处于保守条件下，评 测在各子公司尽职报告中阐述的策略所带来的价值（净现值）。并 确定是否还存在其它的策略选择以使现有的运营和新建设施创造更 大的价值
公司平均
在同样的经营成本下，公司将比世界其它电解铝厂以较小投入获 得相同新建生产能力扩张。
美元/吨
5000 4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000
500 0
新建生产能力投资
世界平均投资
2350 美元/吨
2150 中铝
4500 世界平均
数据来源: 1.JP Morgan Securities, 2000年12月; 2.公司“十五”投资计划 16
600
400
767
200
1512
139
1374
1187
205
983
占用经营资本
1319
1039 1053
361
128
837
432
439
925
958
607 399
Accenture-Insight-Chinese-Consumer-Insight-Consumer-Retail
十亿消费者——多元的“唯我市场”6
讽刺的是，虽然消费市场不断 城镇化促生新消费市场 10% 的增长速度，到 2017 年，中国的
增 长，但 是 国 内 外 企 业 却 越 来 越 难
网购市场规模将达到 6500 亿美元 9，
以 获 利。为 什 么 零 售 商 的 营 业 收 入
到 2013 年底，中国城镇居民占 远远超过美国的 3700 亿美元网购市
目标群体——无论在线上还是线下。 识别、到达、赢得他们高价值的“唯
十亿消费者——多元的“唯我市场”4
5 埃森哲中国消费者洞察
数字化生活方式
李芳
线上购物 更佳选择 关注价值
吸引与挑战
在 许 多 方 面，中 国 仍 然 是 全 世 界最具吸引力的市场之一。中国市 场有多个行业壁垒，但在消费品和 零售行业，其开放性和竞争性不亚 于任何一个成熟市场。中国之所以 成为越来越具有吸引力的目标市场 是受两个重要原因的影响：稳定增 长的收入（并且还在持续增加）、强 烈的消费意愿。中国的消费者显然愿 意将自己的钱花在所有类型的消费 品上，从食品和饮料到消费性电子产 品和服装。近年来奢侈品消费市场甚
每一个互动点获得更智能、无缝和 识别并抢占属于该企业与品牌的“唯
随着技术的不断创新和进步以
安全的体验。但是，数字和社交媒 我市场”。
及 社 会 结 构 的 演 变，中 国 消 费 市 场
体在中国的激增并不意味着传统的
将 持 续 变 化。了 解 和 洞 悉 中 国 消 费
营 销 策 略 和 观 念 需 要 推 倒 重 来。了
成本增加，以及国内外企业的激烈 60% 的中国人口将居住在城市地区， 几年中，中国几乎所有的城市消费
竞争都造成了损失。
埃森哲欧洲汽车厂商调研-处于十字路口
现更高效的车联网通信。这将为汽车厂商提供更多的创新机会，如基
于互联网的增值服务、智能出行解决方案等。
对汽车厂商的未来展望和建议
01
加大研发投入
02
与科技公司合作
为了保持竞争优势，汽车厂商应增加 在电动汽车、自动驾驶和车联网等领 域的研发投入，掌握关键技术，并推 出具有竞争力的新产品。
汽车厂商可以与科技公司合作，利用 科技公司的技术优势，共同开发高级 别自动驾驶技术、智能出行解决方案 等。
《埃森哲欧洲汽车厂商调研 -处于十字路口》
2023-10-30
contents
目录
• 研究背景和目的 • 行业概述 • 汽车厂商面临的挑战 • 汽车厂商的应对策略 • 未来展望和建议
01
研究背景和目的
研究背景
汽车行业面临巨大的挑战和机遇，尤 其是在数字化、电动化和自动驾驶等 方面。
欧洲汽车厂商需要了解市场趋势和消费者 需求，以制定相应的战略和业务模式。
的市场份额将进一步扩大。预计到2030年，电动汽车将占据全球新车
市场的近一半。
02
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
自动驾驶技术
自动驾驶技术将取得突破性进展，实现更高级别的自动化。预计到
2030年，部分新车将达到L4级别的自动驾驶能力，即能够在特定场景
下实现完全无人驾驶。
03
车联网技术
随着5G和6G通信技术的发展，汽车将更加紧密地与互联网连接，实
03
拓展增值服务
汽车厂商可以通过车联网技术提供更 多的增值服务，如在线音乐、在线视 频、智能导航等，增加客户黏性，提 高盈利能力。
对政府和相关机构的建议
制定明确的法规和政 策
政府和相关机构应制定明确的法 规和政策，规范电动汽车、自动 驾驶和车联网的发展，确保技术 的安全性和合规性。
埃森哲（中国）有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告埃森哲（中国）有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:埃森哲（中国）有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分埃森哲（中国）有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业软件和信息技术服务业-软件开发资质增值税一般纳税人产品服务业管理咨询，广告设计代理，广告制作，广告1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
埃森哲中国卓越绩效企业研究 立志成就卓越绩效的中国企业面临的新形势和新挑战
一 一
是低 绩 效企业 ，它 们在２ ０ 年的增 长速 度 ０６ 甚 至低于全 球低绩 效企业 。
作答
挑战在前
“ 鲤鱼跳 龙门” 的故事 在中国众所周 知。 条 不起眼 的鲤鱼只有冲破重重 险阻 飞跃 龙 门才能 化 身成 龙。经 过 了改 革开放 ３ 年 ０ 以来 的发展历程 ，中国企业现在也正面 临着 “ 跳龙 门”般 的挑 战和机遇。
正当 国 内外市场 发 生剧 变 之时 ，埃森 哲关 于中国卓越绩效企业 的第 二份研究 报告 发 布 了，这是 继 《 实现持 续的盈 利性 增长 ： ２ ０ 年 中国卓越 绩 效企业 报告 》 之后 ，埃 ０７ 森哲对 中国企 业实现和保持卓越绩效 之路 实 施进 一步研究 的结果。
一
原材料、土地价格和劳动力成本的上升、 企业 为遵循 环保 要求所 需投 入的增 加、 以及 政府 的宏观 调控 政策 等 一系 列急 剧变 化 的 因素交织在 一起，成为当今企业运营环 境的 特征。与此同时，由于世界经济增长明显放缓， 国外需 求正在下降 ，而全球金融海啸更 是给 企业运营带 来了史无前例 的不确定性 。
埃森哲中国卓越绩效企业研 究 立志成就卓越绩效的 中国企业面临的新形势和新挑 战
面对 “ 三大红利 ”低 成本劳动力 、低价 （ 格能 源和 原 材料 以及较低 的 环保 标准 ） 的 消失 、全球经济 增长的放缓、 以及国 内市场 竞争加剧 的运 营环境，哪些中国企业能跃过 龙 门并朝着成 为真正的卓越绩效企业 的 目 标 迈进？埃森 哲在其最新推 出的关于 中国卓越 绩 效企 业 的研究 报告 《 跃 龙 门 ：面 临新 鱼 挑战 的中国企 业卓 越绩效之路》 中，将 为您
在仔细研究 了这些企业后 ，埃森哲发现， 和 全球 同行 相 比 ，中国企 业 虽然 保持 了强 劲的蓄收增长 于 不利 时取得 长 期 的成 功 。 它们应 该 对 在 市场 需 求、政 府 法规 和竞 争者 的动 向 方面 可能 发生 的 突变保 持警 惕 。作 为卓 越 不仅 如此 ，埃 森哲还 发现 ：整体 而言 ， 绩效 企业 ， 它们必 须 具备 能感 知市 场变 化 中国企 业 在盈 利性 这 一关键 绩 效指 标上 仍 的灵敏 触 觉 、 “ 时刻 准备 变革 ” 的思想 以 然远远落后于全球可比企 业。就盈利性而言， 及能够快 速调整 的组织架 构。 只有卓越 绩效企业正在缩短它们与全 球同行 的差距。 就一 般绩 效 企业 而 言，现 在 是它们 考 察卓越绩效三 大基石 并找出阻碍企业获得更 高 绩 效 的薄 弱 环 节 的 绝 佳 时 机 。但 是 ， 由 新的洞察 面 对 不利 的生 存环 境 ，中 国企 业该 如 于 时间 紧迫 ，如 果这 些企 业在 实施 必 要 的 何应对？ 在报告中埃森哲认 为：中国企业必 变 革过程 中 耗时 过长 ， 它们会 发现 自己与 须利 用卓越 绩效的三大基石 （ 即：市场聚 焦 顶尖 绩效 企 业的 差距 将越 来越 远 ，并 且很 与定位 、独特能力、绩效底蕴 ）竭尽所 能地 可能像低绩效企业 一样 陷入苦苦防守逐渐缩 快速攀 升价 值链，这样才能跃过龙 门并朝着 小的市场 份额 的困境 。 成 为真正的全球领先企业的 目 标迈进 。 而对 于低 绩效 企业 ，埃森 哲 的报 告传 在 市 场聚 焦和 定位 方 面 ，必须 以增 加 达 的信息 十 分明 确 ：它们 必须 抓 紧时 机 向 产 品和 服 务的 价值 为导 向 ，并 对如何 控 制 卓越绩效企业学 习应对 市场变化之术 ，并将 更 多 的价值 源 流有 深刻 的理 解 。这 就要 求 所 学 迅 速付 诸行 动 ：它 们 必 须 调整 战略 ， 企 业 向价值 链 上游 拓展 ，同时 注重 价值 链 同时做好应对市场形 势变化可能带来的最坏 的各个 环 节 ；不但 有全 球 意识 而且 “ 级 结果 。 这一 点很 难做 到 ，因 为许 多企 业 的 超 本 土化 ”：能 驾 驭推动 业 务增 长 的力量 并 运营仍 旧十分依赖低成 本优 势。但是 ，可供 注 重实效 低 绩效 企业 的选 择有 限 ，而 且留 给它 们 的 时 间也十分有 限。 在 独 特能 力方 面 ， 以多层 面 的创新 和 正面客 户 体验 为 中心 。这 就要 求企 业重 视 鱼跃龙门正 当时 多 种 形 式 的 创 新 ；建 立持 续 创 新 的 机 制 ； 埃 森 哲 相 信 ， 对 于 中 国 的 卓 越 绩 效 并建 立以客 户为中心的业务模式 ，优 先投资 企业 而言 ，现 在就 是它们 缩短最 后的 差距 、 能提 高客 户满意度 和忠诚度 的项 目 跻 身世界 级企 业 之列 的 良机 。同 时 ，如果 能够采取正确 的行动 ，并且进行适当的战略 在 绩 效底 蕴方 面 ，必须 具 备支持 它 们 调整 以度过艰难 时期 ，许多绩效一般的企业 向价值 链 上游 拓展 的文 化特 质 和理念 。 这 也有可 能很快 加入卓越 绩效企 业的行 列。 就 要求 企 业成 为 “ 才驱 动” 型企 业 ：懂 人 得 利用 信 息技 术 以加强 竞 争优 势 ；并追 求 在 访 谈 了多 位 中 国 的商 业 领 袖 之后 ， 可 持续性 增长 。 埃森哲 大中华 区主席李纲 表示 ： 我们 发 现 ， “ 中 国领 先企 业的 领导 人 不但 自信 、有 雄心 埃森哲 的建议 并且也很务 实— ＿ 虽然经济环境 渐趋严峻 ， 且 根 据 上述 发现 ，埃 森 哲对 于中 国企 业 其原有 的低成本优 势正 日渐丧失，但他们对 有 如下 的建议 ： 自己企业 的发展 前景很 有信 心，而且已经为 ‘ 跳龙 门 ’做好 了准 备。 ” 对 于 卓越 绩效 企业 而 言 ，现在 显然 不 是 可 以放 松的 时候 。 它们必 须 以开 阔的 视 埃森 暂 愿与 所有 有志 成就 卓越 绩 效 的 野 ，考 察 哪些 因素 可 以帮助 它们 在经 济 环 企 业共 同努力 ，携 手 “ 鱼跃龙 门”。
是低 绩 效企业 ，它 们在２ ０ 年的增 长速 度 ０６ 甚 至低于全 球低绩 效企业 。
作答
挑战在前
“ 鲤鱼跳 龙门” 的故事 在中国众所周 知。 条 不起眼 的鲤鱼只有冲破重重 险阻 飞跃 龙 门才能 化 身成 龙。经 过 了改 革开放 ３ 年 ０ 以来 的发展历程 ，中国企业现在也正面 临着 “ 跳龙 门”般 的挑 战和机遇。
正当 国 内外市场 发 生剧 变 之时 ，埃森 哲关 于中国卓越绩效企业 的第 二份研究 报告 发 布 了，这是 继 《 实现持 续的盈 利性 增长 ： ２ ０ 年 中国卓越 绩 效企业 报告 》 之后 ，埃 ０７ 森哲对 中国企 业实现和保持卓越绩效 之路 实 施进 一步研究 的结果。
一
原材料、土地价格和劳动力成本的上升、 企业 为遵循 环保 要求所 需投 入的增 加、 以及 政府 的宏观 调控 政策 等 一系 列急 剧变 化 的 因素交织在 一起，成为当今企业运营环 境的 特征。与此同时，由于世界经济增长明显放缓， 国外需 求正在下降 ，而全球金融海啸更 是给 企业运营带 来了史无前例 的不确定性 。
埃森哲中国卓越绩效企业研 究 立志成就卓越绩效的 中国企业面临的新形势和新挑 战
面对 “ 三大红利 ”低 成本劳动力 、低价 （ 格能 源和 原 材料 以及较低 的 环保 标准 ） 的 消失 、全球经济 增长的放缓、 以及国 内市场 竞争加剧 的运 营环境，哪些中国企业能跃过 龙 门并朝着成 为真正的卓越绩效企业 的 目 标 迈进？埃森 哲在其最新推 出的关于 中国卓越 绩 效企 业 的研究 报告 《 跃 龙 门 ：面 临新 鱼 挑战 的中国企 业卓 越绩效之路》 中，将 为您
在仔细研究 了这些企业后 ，埃森哲发现， 和 全球 同行 相 比 ，中国企 业 虽然 保持 了强 劲的蓄收增长 于 不利 时取得 长 期 的成 功 。 它们应 该 对 在 市场 需 求、政 府 法规 和竞 争者 的动 向 方面 可能 发生 的 突变保 持警 惕 。作 为卓 越 不仅 如此 ，埃 森哲还 发现 ：整体 而言 ， 绩效 企业 ， 它们必 须 具备 能感 知市 场变 化 中国企 业 在盈 利性 这 一关键 绩 效指 标上 仍 的灵敏 触 觉 、 “ 时刻 准备 变革 ” 的思想 以 然远远落后于全球可比企 业。就盈利性而言， 及能够快 速调整 的组织架 构。 只有卓越 绩效企业正在缩短它们与全 球同行 的差距。 就一 般绩 效 企业 而 言，现 在 是它们 考 察卓越绩效三 大基石 并找出阻碍企业获得更 高 绩 效 的薄 弱 环 节 的 绝 佳 时 机 。但 是 ， 由 新的洞察 面 对 不利 的生 存环 境 ，中 国企 业该 如 于 时间 紧迫 ，如 果这 些企 业在 实施 必 要 的 何应对？ 在报告中埃森哲认 为：中国企业必 变 革过程 中 耗时 过长 ， 它们会 发现 自己与 须利 用卓越 绩效的三大基石 （ 即：市场聚 焦 顶尖 绩效 企 业的 差距 将越 来越 远 ，并 且很 与定位 、独特能力、绩效底蕴 ）竭尽所 能地 可能像低绩效企业 一样 陷入苦苦防守逐渐缩 快速攀 升价 值链，这样才能跃过龙 门并朝着 小的市场 份额 的困境 。 成 为真正的全球领先企业的 目 标迈进 。 而对 于低 绩效 企业 ，埃森 哲 的报 告传 在 市 场聚 焦和 定位 方 面 ，必须 以增 加 达 的信息 十 分明 确 ：它们 必须 抓 紧时 机 向 产 品和 服 务的 价值 为导 向 ，并 对如何 控 制 卓越绩效企业学 习应对 市场变化之术 ，并将 更 多 的价值 源 流有 深刻 的理 解 。这 就要 求 所 学 迅 速付 诸行 动 ：它 们 必 须 调整 战略 ， 企 业 向价值 链 上游 拓展 ，同时 注重 价值 链 同时做好应对市场形 势变化可能带来的最坏 的各个 环 节 ；不但 有全 球 意识 而且 “ 级 结果 。 这一 点很 难做 到 ，因 为许 多企 业 的 超 本 土化 ”：能 驾 驭推动 业 务增 长 的力量 并 运营仍 旧十分依赖低成 本优 势。但是 ，可供 注 重实效 低 绩效 企业 的选 择有 限 ，而 且留 给它 们 的 时 间也十分有 限。 在 独 特能 力方 面 ， 以多层 面 的创新 和 正面客 户 体验 为 中心 。这 就要 求企 业重 视 鱼跃龙门正 当时 多 种 形 式 的 创 新 ；建 立持 续 创 新 的 机 制 ； 埃 森 哲 相 信 ， 对 于 中 国 的 卓 越 绩 效 并建 立以客 户为中心的业务模式 ，优 先投资 企业 而言 ，现 在就 是它们 缩短最 后的 差距 、 能提 高客 户满意度 和忠诚度 的项 目 跻 身世界 级企 业 之列 的 良机 。同 时 ，如果 能够采取正确 的行动 ，并且进行适当的战略 在 绩 效底 蕴方 面 ，必须 具 备支持 它 们 调整 以度过艰难 时期 ，许多绩效一般的企业 向价值 链 上游 拓展 的文 化特 质 和理念 。 这 也有可 能很快 加入卓越 绩效企 业的行 列。 就 要求 企 业成 为 “ 才驱 动” 型企 业 ：懂 人 得 利用 信 息技 术 以加强 竞 争优 势 ；并追 求 在 访 谈 了多 位 中 国 的商 业 领 袖 之后 ， 可 持续性 增长 。 埃森哲 大中华 区主席李纲 表示 ： 我们 发 现 ， “ 中 国领 先企 业的 领导 人 不但 自信 、有 雄心 埃森哲 的建议 并且也很务 实— ＿ 虽然经济环境 渐趋严峻 ， 且 根 据 上述 发现 ，埃 森 哲对 于中 国企 业 其原有 的低成本优 势正 日渐丧失，但他们对 有 如下 的建议 ： 自己企业 的发展 前景很 有信 心，而且已经为 ‘ 跳龙 门 ’做好 了准 备。 ” 对 于 卓越 绩效 企业 而 言 ，现在 显然 不 是 可 以放 松的 时候 。 它们必 须 以开 阔的 视 埃森 暂 愿与 所有 有志 成就 卓越 绩 效 的 野 ，考 察 哪些 因素 可 以帮助 它们 在经 济 环 企 业共 同努力 ，携 手 “ 鱼跃龙 门”。
埃森哲公司关于中国企业创新精神的研究报告[优质文档]9页word
![埃森哲公司关于中国企业创新精神的研究报告[优质文档]9页word](https://img.taocdn.com/s3/m/e7744e39a45177232f60a2b5.png)
埃森哲公司研究报告：透析中国企业创业精神透析中国企业创业精神本研究报告是全球领先的管理及信息技术咨询公司埃森哲对２６个国家和地区的企业就如何鼓励企业的创业精神这个重大问题进行的一项为时３年的考察计划中最新的部分，它根据对中国各行各业的大约８０位企业高层管理人员的采访，对如何激发中国企业的创业精神进行了详细的分析研究。
令人鼓舞的调查结果几乎所有中国企业的高层管理人员（９７％）都认为，今天创业精神对于他们企业的发展有着十分重要的作用。
８５％的人声称他们的企业鼓励人们要具备创业精神和创造性，８２％的人认为企业中的许多人具备积极创业的动力，这两个数字与全球调查的平均数是一致的。
中国企业的高层管理人员７９％的人认为他们的企业具有很强的创业精神，或者相当具有创业精神，这个数字比全球调查的平均数要略低一些，但是比中国台湾和中国香港这两个地区要高。
这些管理人员对他们企业的未来也抱有非常乐观的态度，８８％的人声称在今后３年内他们的企业将具备更强的创业精神，这个数字高于其他国家的平均数７２％。
中国企业中９９％的高层管理人员认为创业精神对于社会来说是一种积极的力量，这个数字与全球调查的平均数相一致，高于其他亚洲国家和地区的调查结果。
这次调查中得到的一个特别积极的结果是，只有２８％的企业高层管理人员认为中国人对技术创业抱有消极的态度。
这个数字大大低于全球调查的平均数，并且大大低于英国和韩国这样的国家。
与其他国家的比较在谈到中国人的创业精神在世界各国中所处的位置时，中国企业的高层管理人员对这个问题的估计却显得相当悲观。
在７８个被调查者中，只有两个人感到中国是最具创业精神的国家，８９％的被调查者认为中国人的创业精神远远不如一些领先的国家。
因此毫不奇怪，大多数企业高层管理人员（８９％）指出，今后５年内，国家必须大力弘扬创业精神。
大多数人（８２％）认为，国家的繁荣昌盛将取决于每个人能不能进一步发扬他们的创造性。
在许多国家中，人们所感觉到的企业的高度创业精神与整个国家的低水平创业精神之间是存在差异的，但是在中国这种差异似乎特别明显。
埃森哲服务外包市场研究报告——中国与全球
• 过去四十年里，几乎所有的IT工作都围绕着实现业务流程自动化（如总帐、 制造、人力资源）展开。有了这些IT基础设施，企业现在希望将核心业务 流程与外包伙伴紧密结合起来。
流程进一步自动化的驱动力从本质上来说不是技术，而是竞争的 变化以及业务运作模式的变化
• 竞争的加剧和产品生命周期的缩短迫使企业将业务流程外包给外部供应 商，以降低成本、提高效率、加快产品进入市场。
业务流程外包（BPO） 中国在BPO服务上几乎没有“强有力的参与者”，这主要是因为中国对这种
活动为主
服务几乎没有任何需求。
ITO/BPO SI/ITO/BPO
同时提供ITO/BPO
提供系统集成(SI)/信 息技术外包
少数几家中国供应商有同时提供两种类型外包服务的良好记录。
ITO/BPO服务这一类供应商是传统的SI公司，最近已凭借他们丰富的行业 经验和技术背景，进入信息技术外包和业务流程外包领域。
这一类供应商通常是中国本土经理人员开办的，并凭借多元化的管理团 队发展壮大。通常，他们的运作不受全球外包市场跌宕起伏的影响。
按提供的服务划分的本土提供商的特点
类别
标准
说明
ITO BPO
信息技术外包（ITO） 这里有一个有趣的现象，从2007年起，许多本土的信息技术外包（ITO）
活动为主
提供商都开始增加业务流程外包（BPO）服务项目。
企业级的索赔系统，为大约4万名理算 员提供效率支持 • 2004年，将理赔职能外包 • 2005年，长期应用管理与外包服务领域 与外包商结为产业同盟
2014-5-26
22
Accenture给服务提供商的建议
重点放在创造价值
• 建立服务交付模式，以解决在这个当今世界增长最快的经济体
流程进一步自动化的驱动力从本质上来说不是技术，而是竞争的 变化以及业务运作模式的变化
• 竞争的加剧和产品生命周期的缩短迫使企业将业务流程外包给外部供应 商，以降低成本、提高效率、加快产品进入市场。
业务流程外包（BPO） 中国在BPO服务上几乎没有“强有力的参与者”，这主要是因为中国对这种
活动为主
服务几乎没有任何需求。
ITO/BPO SI/ITO/BPO
同时提供ITO/BPO
提供系统集成(SI)/信 息技术外包
少数几家中国供应商有同时提供两种类型外包服务的良好记录。
ITO/BPO服务这一类供应商是传统的SI公司，最近已凭借他们丰富的行业 经验和技术背景，进入信息技术外包和业务流程外包领域。
这一类供应商通常是中国本土经理人员开办的，并凭借多元化的管理团 队发展壮大。通常，他们的运作不受全球外包市场跌宕起伏的影响。
按提供的服务划分的本土提供商的特点
类别
标准
说明
ITO BPO
信息技术外包（ITO） 这里有一个有趣的现象，从2007年起，许多本土的信息技术外包（ITO）
活动为主
提供商都开始增加业务流程外包（BPO）服务项目。
企业级的索赔系统，为大约4万名理算 员提供效率支持 • 2004年，将理赔职能外包 • 2005年，长期应用管理与外包服务领域 与外包商结为产业同盟
2014-5-26
22
Accenture给服务提供商的建议
重点放在创造价值
• 建立服务交付模式，以解决在这个当今世界增长最快的经济体
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IT技术咨询主要通过应用软件帮助客户完成信息系统集成，而外包则是近几年的新兴业 务。目前中国内地的销售收入不足埃森哲全球收入的1％，而且主要是管理咨询和IT咨 询，外包业务很少。
在中国内地，外包咨询服务的客户数量只是由2003年的3家发展到现在的7家，且主要是 外资客户。这与埃森哲国际业务中外包客户数量的大幅增加的情况有些区别，这也是埃 森哲在中国下一步的发展重点。
7
埃森哲（中国）咨询公司的工作方法
发展战略
埃森哲的整合性咨询服务
组织战略
业务运作模式 信息战略
战略服务
变革管理 变革管理
系统实施和管理
系统设计
系统管理
流程/技术
一体化高价值 服务体系
帮助客户获得竞争优势和进行业务的优化
使客户业务和利润增长，并使其股东价值最大化
8
埃森哲（中国）咨询解决方案---信息技术
11
埃森哲（中国）咨询解决方案---管理咨询
埃森哲大客户的忠诚度高也跟他的市场定位有关。跟其他很多管理咨询公司不同 的是，埃森哲是为数不多的能够提供管理咨询价值链“端到端”服务的公司。比如， 有些国际知名的管理咨询公司只负责高端战略的制定，还有一些公司只负责专业领域 的咨询，如人力资源或者系统集成和信息技术服务。而埃森哲的服务涵盖从最高层的 公司战略、运营层面的运营改进、流程再造优化，直至系统实施和外包服务。埃森哲 将帮助客户成就卓越绩效作为为客户服务的价值目标，不只给客户提供方案和蓝图， 更要帮助蓝图实施，要和客户一起将方案付诸实践并看到效果。这都是埃森哲保持高 客户忠诚度的原因所在。
Oracle解决方案
充分利用从250多个甲骨文应用方案项目中积累并强化的经验。
PeopleSoft解决方案 让您的PeopleSoft企业解决方案发挥最大效益
无线射频识别技术 (RFID)
利用标签、跟踪、传感等技术进入无声商务的新世界，使普通物体智能化并具有 互动性
SAP解决方案
有效利用SAP投资，为您的业务流程和经营利润创造有形资产价值
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埃森哲（中国）咨询公司的主要解决方案
管理咨询 信息技术咨询 企业经营外包
联盟 风险投资
埃森哲通过自己的业务培育中心和各种类型的服务，包括战略和业务架构、客户关系管 理、供应链管理、人员绩效和财务和绩效管理，来向客户提供完整的解决方案。
埃森哲充分利用自己的技术研究和革新服务的能力, 全球的解决方案中心和人员的精湛 的技术能力, 通过自己的解决方案设计服务, 向客户提供应用最新技术的解决方案。
2
网点分布和建设
埃森哲（中国）
埃森哲咨询（上海 ）有限公司
埃森哲信息技术(大 连)有限公司
埃森哲咨 询上海分
公司
埃森哲咨 询北京分
公司
埃森哲咨 询广州分
公司
大连全球 外包中心
上海外包 交付中心
目前埃森哲在中国大 陆拥有一支超过 1,800人的员工队伍。 埃森哲目前已成为大 中华区少数能够同时 为跨国集团和本土企 业提供创新性服务的 机构之一。
此 财务数 据包含 埃森哲 上海、 北京和 广州等 三地的 总和， 但不包 含大连。
15
2004-2006年度资产负债表分析
2005-12-31 251,390 237,864 100,007 133,808 13,427 23,041 13,427 251,390 443,906 443,906 360,935 -192,516 157,276 -349,792
2004-12-31 120,750 111,933 69,233 38,043 8,738 20,143 8,738 120,750 182,521 182,521 139,342 -61,771 157,276 -219,047
5
埃森哲（中国）咨询分公司的区别与比较
分公司 名称
成立 时间
员工 人数
人员构成
业务定位
行业重点
埃森哲咨询 1993 上海分公司 年
240人
其中咨询顾问95人，各类管 理、技术、分析师、行政等
人员近150人
管理咨询、信 息技术咨询
通讯与高科技、能源、 政府机构、交通、化工、
医药
埃森哲咨询 1994 北京分公司 年
IT业与咨询业相互渗透正在成为行业新的发展趋势。20世纪80年代以后，欧美跨 国公司的发展进入管理竞争的时代，企业面临着快速变革的挑战，企业重组与并购频 繁发生，核心竞争力的加强最终取决于对战略的有效实施，取决于变革管理的能力。 因此，传统上与战略相关的咨询行业开始将“变革管理”作为管理咨询的重点，其职 能开始从过去的方案性、基础性为主变为以实施性和操作性为主，帮助客户把管理战
埃森哲既帮助跨国企 业更开拓中国市场； 又与领先的本土企业 和政府机构开展广泛 的合作。埃森哲非常 重视中国市场，目前 的客户中大多数是中 国的本土企业。
3
埃森哲五大运营事业部
通信与高科技 通信、电子与高科技、媒体与娱乐
金融服务
银行、资本市场、保险
产品制造与服务 汽车、医疗卫生保健服务、工业设备Biblioteka 医药、零售和 消费品、交通和旅游服务
商务智能 企业整合
融合技术和业务流程，获取、利用并分享信息，以便更好地作出决策 用新技术和新标准来连接和优化业务流程
信息技术战略与转型 优化投资，转变业务能力，从信息技术获得更大商业价值
微软解决方案
在构架和服务器平台上运用创新的业务解决方案
移动技术解决方案 通过移动技术，随时随地捕捉和交流各种有用信息
安全解决方案
在提供安全保护与确保合理接触关键的商业、信息资产之间取得平衡
系统集成
让您的雇员能够获得并管理信息系统里的数据
9
埃森哲（中国）咨询解决方案---信息技术
系统集成 和技术业
务
系统 集成
技术 咨询
面向服务 架构
（SOA）
行业解决 方案
企业解决 方案和
ERP
移动技术 解决方案
信息技术 战略和转
埃森哲通过传统的外包形式(outsourcing)或新经济时代的基于互联网的网络外包 (netsourcing)的形式向客户提供业务和信息技术外包服务。
埃森哲和各领域领先的公司，以及新建立的技术公司建立合作关系，来向客户提供一系 列的解决方案以满足他们的业务需求。
埃森哲结合自 身的竞争优势和中 国大陆的发展特点， 主要为中国市场的 客户提供如图中所 示的几类解决方案。
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埃森哲（中国）咨询解决方案---管理咨询
企业绩效管理 变革管理 企业战略 客户关系管理 财务管理 人员绩效管理 服务管理 股东价值 供应链管理 员工绩效
洞悉市场，帮助企业识别最佳的价值创造机遇 改善组织应对持续变革和各种新挑战的能力 界定战略性机遇，预见、设计、并执行这些战略，以开启新的价值源泉 改善具体业务能力，彻底转变市场营销、销售和服务能力 界定财务管理中的关键问题，制定战略方向，成功实现复杂变革 提高组织内部人员绩效，从而提升企业价值 提高总体客户满意度，培养长期的客户忠诚度，改善企业售后服务的绩效 为在动荡起伏的股票市场中获得长期成功奠定坚实的基础 建立有效的供应链，以改善客户服务，与相关企业结盟，不断开辟新渠道 集中力量改进企业员工队伍的绩效，以创造更多价值
在埃森哲的战 略目标指导下，为 了全方位地满足客 户的需求，正在不 断拓展自身的业务 服务网络，包括管 理及信息技术咨询、 企业经营外包、企 业联盟和风险投资。
Accenture Technology Ventures是埃森哲的全球风险投资部门，它和创业者一起建立 对行业产生转变的成功企业，取得了巨大的经济回报。
平台提供了资源
百万美元
2500 2000 1500 1000 500
中国外包市场预测
中国客户关怀外 包市场将以 36.5% 的速度增长，这 比总体区域 26.5% 的增长速度要快
得多
P采roc购urement F&财A务会计 Tr培ai训ning C客us户tom关e怀r Care H人R 力资源
0 2004 2005 2006 2007 2008 2009
管理咨询 IT技术
外包
变革管理、公司战略、客户管理管理、人力资源管理、财 务管理、服务管理、股东价值、供应链管理、员工绩效
商业智能、企业整合、信息技术战略和整合、Microsoft解 决方案、移动技术解决方案、Oracle解决方案、SAP解决 方案、安全解决方案、系统整合
应用外包、业务流程外包、财务解决方案、人力资源服务、 电子化学习方案、采购方案、公共事业服务方案、电子化 民主服务、技术基础设施外包。
一方面，在跨国企业涉足中国市场时，帮助他们做出准确的市场定位；
另一方面，通过改善和重整来提高经营机制的效率，帮助中国企业迈向成功的未来。通 过注重对行业动态、发展趋势、经营问题和应用技术等的关注，从而为其客户提供量身 定制的创新解决方案，也能为众多客户提供标准化的咨询和技术服务。
4
埃森哲（中国）咨询三大业务模块
埃森哲咨询 2004 广州分公司 年
210人 110人
其中咨询顾问85人，各类管 理、技术、分析师、行政等
人员近120人
其中软件技术开发40余人、 技术维护30余人，管理、行
政人员近40人
管理咨询、信 汽车、银行、金融、保
息咨询
险、投资、消费品
软件开发、信 息技术维护
在广州分公司成立以前，埃森哲主要在北京、上海及周边地区发展，客户也主要集中在 中国的北方市场，2004年在广州分公司成立后，加紧了其对华南地区的客户开发，有效 建立和加强了与华南地区客户的合作关系，在更好的为客户服务的同时，也节约了自己 的服务成本，在其战略定位上也更具平衡。
人力资源管理外包包括工资、员工福利、人员调配等。培训外包则包括技术培训（工程技巧培训 等）与非技术培训（如领导力培养）。财务会计外包包括应收、应付帐款、会计科目、现金流管理 、审计税务及财务管理。客户关怀外包包括呼叫中心、客户分析、呼叫中心运营及技术支持等职能 的外包。