Avaya程控交换机方案

融合语音通信网络技术建议书

*********有限公司

2007年10月

目录

目录 (1)

第1章概述 (2)

1.1 AVAYA公司简介 (2)

第2章系统方案构造 (4)

2.1 设计原则 (4)

2.2 系统建设方案 (6)

2.4 系统建设未来发展构想 (14)

2.3.1 多媒体消息处理系统 (14)

2.3.2 集成的视频通讯解决方案 (15)

2.3.3 移动办公的应用 (17)

2.3.3.1 IP 软件电话 (17)

2.3.3.2 EC500功能 (19)

2.3.4 企业内部即时通讯系统 (19)

第3章媒体服务器介绍 (22)

3.1 S8400媒体服务器说明 (22)

3.2 G650媒体网关 (25)

3.4 G700媒体网关 (27)

3.5 G350媒体网关 (30)

3.5 IP语音关键处理板卡简介 (32)

3.5.1 以太网控制CLAN板TN799 (32)

3.5.2 IP语音处理资源板TN2302/ TN2602 (32)

3.6.3语音宣告板TN2501AP (34)

第4章系统主要功能说明 (34)

4.1 办公软件通讯功能 (34)

第5章方案中的关键技术简介 (41)

5.1 Avaya Communication Server (41)

5.2 AVAYA 话机 (44)

5.2.1 Avaya 数字电话 (44)

5.4.2 Avaya IP电话 (48)

5.4.3 Avaya IP软件电话 (53)

5.3分机手机联动EC500功能(可选) (57)

5.4视频解决方案(可选) (60)

5.6.1 Avaya&Polycom 视频解决方案架构 (61)

5.4.1.1 Polycom GK采用H.323IP中继与Avaya IP语音系统集成 (62)

5.4.1.2 Polycom VGX系列终端和MGC直接 Avaya IP语音系统集成 (63)

5.4.2 集成视频的Avaya IP软电话 (64)

第1章概述

为满足日益增长的企业内部语音通信的要求，结合目前办公机构分布情况的要求，拟利用现有数据网络建立公司内部IP语音通信专网，以实现高效率语音传输、语音信箱、多点分布式话音网络等多种业务合为一体的高效通信网络。针对这一需求，AVAYA公司将根据客户现有网络结构及广域网带宽要求，并针对语音服务质量的严格要求，结合AVAYA公司全面的IP及语音交换产品，基于丰富的通信领域实施经验，凭借高精尖的领先通信技术，提供丰富全面的多媒体通信系统解决方案，凭借AVAYA全面的产品线，完全有能力提供全球领先的高效率多媒体通信系统，并保证系统的良好扩充性，建立语音通信、统一消息系统、客户服务中心应用三位一体的高效通信系统，为今后系统的进一步升级做好充分的准备。

1.1 AVAYA公司简介

Avaya前身为朗讯科技企业网络部，在业内拥有130余年的经验。于2000年10月1日正式独立上市，总部设于美国的新泽西州Basking Ridge，是企业通讯系统的提供商，主要为企业事业单位和政府机构提供各类通讯解决方案包括语音、融合的语音和数据、客户关系管理（CRM）、信息处理、多业务网络系统及服务等，务求令企业与顾客间的沟通更简便、更快捷，更紧密无间。

Avaya公司吸纳了朗讯科技公司的卓越人员、产品、运营和理念；将长期致力于推动融合通信与顾客关系管理技术的发展；同时集语音、数据和因特网技术于一体，协助商家顺利开展创新事业。

作为一家全球性企业，我们已经拥有了包括“财富五百强”在内的强大顾客群。Avaya公司将更加贴近市场，借助自身在企业通讯和软件方面的领先地位、广泛的产品和服务运营系列以及和其它领先厂商的战略联盟，为客户提供综合性的企业通讯解决方案，帮助用户开发全新的应用和运营管理，以适应未来的新经济的发展。

第2章系统方案构造

2.1 设计原则

在本次项目中，我们充分考虑到了客户目前对系统的容量和功能要求，并充分意识到产品的性价比将是最终的决定因素，因此我们本着满足用户需求、面向未来发展、技术先进、价格合理的原则为用户提供最佳的解决方案。主要的一些系统设计原则如下所列：

●先进性－系统的建设应当充分考虑对当前IP语音交换机新技术的采

用，以及产品供应商在其专业领域内的研发能力，以保证所建系统是

一个不但能够满足当前需求、技术先进的系统，而且可以在未来合理

的系统使用期限内能够兼容并添加新技术，以最大限度的延长系统生

存周期。

●可靠性－可靠性、稳定性是本系统一个非常重要的设计原则，必须采

取有效的手段，保证整个系统的可靠稳定运行，并充分做到7X24的

全天候服务，关键的设备和功能模块要做到双备份，实现多级的冗余

设计，保证系统无单一故障点，达到电信运营99.999%要求水准，以

最大限度的保护用户投资。

●开放性－所用产品应该具有良好的开放性和兼容性，支持标准的协议

和接口类型，提供多种开放的应用开发接口，能够和业界主流的产品

实现互连互通并具有丰富的应用实例。

●扩展性－在硬件方面，设备支持对系统进行灵活地配置和组合，相关

软件方面能方便地升级和更新，系统容量可保证满足用户量的增加；

在相关的软件方面，提供二次开发功能，适应不断增强的支撑功能和不断拓展的业务空间。

●功能的丰富性–系统应该具有丰富的电话应用功能，多种灵活可靠的

业务分配机制，管理功能等。

●实用性－系统将充分考虑实用性，以用户的实际需求为出发点，充分

满足（用户）使用方便、系统管理方便的原则。

●系统的可维护性–在日常运行过程中，系统需提供对运行情况的监测

和控制功能，从而保证系统的正常运行，强大的功能、友好的界面对系统进行维护是今后系统充分发挥效力的关键。维护系统是为了让系统更好的发挥功效。

●系统的共享性–系统设计要通盘考虑其他相关系统，实现大范围的资

源共享。

●系统的可管理性–有效的业务量监控有助于对业务发展做出准确评

估，可保证系统处理能力的及时扩容。系统应具备有效的、统一的手段和机制进行业务管理、设备管理、应用软件环境设置调整管理、开发管理以及操作员、管理员的管理。

●系统的防灾难性–系统的设计应考虑完备的备份和灾难性事故后的

系统恢复体系。