《组织行为学》第十一章 领导力
组织行为学第十一章PPT资料(正式版)
第一节 领导素质理论
二、不同层次领导者应具有的素质结构
（一）领导层次差异——属金字塔型。 （二）不同层次领导者所需领导能力结构的差异 （P253图11-1）
领导 只有相对最 权变 有效的领导 理论 模式
类型
决策能力；组织协调能力；创 新能力；激励能力；社交应变 能力
领导行为二元四分论；领导行 为方格论（5）；领导作风论 （3）；
菲德勒的权变领导论（LPC量 表）；途径——目标理论（4）； 领导生命周期理论（4）
复习题
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（二）五种领导行为类型 《孙子兵法》——十三篇，共6000多字 “智者决策于愚人” 高绩效，高不满，高流动。 韩非关于领导者决策素质的论述 （二）不同层次领导者所需领导能力结构的差异 领导有效性评价的理论体系 ——R•布莱克和J•莫顿于1964年创立 和谦诚恭信。 对新建组织，高新科技组织，以知识型为主的组织 领导有效性评价的理论体系 企业家的能力素质是企业家整体素质体系中的核心素 （三）国外有关领导素质的观点 企业家的能力素质是企业家整体素质体系中的核心素 对新建组织，变革中的组织，成员成熟度低的组织 激励能力（调动下属积极性的能力） 权变理论是领导有效性评价的核心。 荀子关于领导者素养的论述
第一节 领导素质理论
三、领导班子合理的素质结构
年龄结构 智能结构 专业结构 知识结构 个性性格结构
第二节 领导行为理论
一、领导行为二元四分论
关心人、工 激励能力（调动下属积极性的能力） 作二维 反映出领导的管理特征；
《组织行为学》复习资料
《组织行为学》复习资料1一、名词解释1.群体2.沟通3.领导力4.态度5.价值观二、简答题1.动机理论包括哪些？2.群体发展有哪些阶段?3.人为什么要加入群体？三、分析说明题1.霍兰德人格-工作适应性理论的意义是什么？根据霍兰德职业兴趣量表分析下你的职业人格类型和适合的职业。
2.什么是激励？利用激励的三要素分析一下你自己目前的激励水平。
答案1一、名词解释1.群体：指为实现特定目标，两个或更多的人相互影响、互相依赖而形成的组合。
可分为正式的和非正式的。
2.沟通：对意思的传达和理解3.领导力：领导力就是影响一个群体实现目标的能力。
4.态度：是个人对某一对象所持有的评价和行为倾向。
5.价值观: 代表着基本的信念：“个人和社会接受一种特定的行为或终极存在方式，而摒弃与其相反的行为或终极存在的方式。
”二、简答题1. 动机理论包括：早期理论：马斯洛需要层次理论、麦戈雷格的X理论Y理论、赫茨伯格的双因素理论、戴维麦克莱兰的需要理论。
当代动机理论：认知评价理论、目标设置理论、自我效能理论、公平理论、期望理论。
2.群体发展阶段：形成阶段-震荡阶段-规范阶段-执行阶段-解体阶段3.人为什么要加入群体？安全需要-地位需要-自尊需要-归属需要-权力需要-目标实现的需要三、分析说明题1.霍兰德人格-工作适应性理论的意义是什么？根据霍兰德职业兴趣量表分析一下你的职业人格类型和适合的职业。
人职匹配可以提高工作满意度、降低离职率。
人格可分为现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型六种类型。
适合的职业2.什么是激励？利用激励的三要素分析一下你自己目前的激励水平。
动机是一种过程，它体现了个体为实现目标而付出的努力的强度、方向和持续性。
强度：个体试图付出多大的努力。
方向：指向有利于组织的目标坚持性：个体的努力可能维持多长时间。
自己目前的激励水平。
《组织行为学》复习资料2一、名词解释1.社会惰化2.合作3.管理幅度4.群体思维5.群体规范二、简答题1.哪些因素可以提高工作满意度2.简述麦克莱兰需要理论3.简述管理方格4.简述大五人格模型的五个维度三、分析说明题1.克里斯玛型领导风格是先天形成的还是后天形成的，试用相关领导理论进行分析。
组织行为学第11章领导力
3.2 变革型领导如何发挥作用？
创造力 鼓励下属更具创新能力目标 下属追求更远大的目标，并有更多的个人承诺愿景 激发下属的责任感和更大的信任
3.2 变革型领导评价
有效地应用于各种层次的工作和职位在小规模的公司中更有效一些管理者与下属关系越密切，发挥的作用越大在高权力距离和集体主义文化背景的群体中效能更高变革型领导能够产生积极的结果，比如较低的人员流失率和更低的缺勤率
在线领导
网络沟通渠道的力量非常强大面临的挑战包括基于身份的信任在许多网络环境中，领导力是有效的并且很多理论是适用的电子沟通和写作技能应成为人际技能的外延
全球领导与组织行为有效性研究（GLOBE）的研究结果：巴西–领导者是参与型的和人性化的法国–官僚主义的、以任务为导向、专制的埃及–参与式的，但注重地位的中国–创建结构和关心同样重要：承认地位差异但有参与价值魅力领导和变革型领导在所有文化中都很重要
2.1 领导的特质理论
11-
特质理论能够预测领导力适用于区分谁会成为领导者，不太适用于区分领导的高效与低效
பைடு நூலகம்
2.2 领导力的传统理论：行为理论
11-
行为可以教，但行为特征不可以领导者是被培育出来的，而不是天生的
2.2 行为理论：俄亥俄州立大学的研究
对工作、工作关系和目标制定规划
关注下属的舒适度、福利、地位和工作满意度
变革型领导与魅力型领导
两者对激励、工作满意度、绩效、效能和盈利能力等都具有正向的影响变革型领导是比魅力型领导更宽泛的一个概念变革型领导更鼓励下属质疑领导者本人的世界观，魅力型领导则不会
4 真诚领导：道德与信任是领导力的基础
真诚领导了解自己的角色是什么，清楚地知道自己的信仰和价值观，并且会坦率地根据自己的信仰和价值观采取行动创造信任鼓励开放的沟通
组织行为学与领导力概述
什么是组织行为学？
是研究组织系统内，（个体 ）、（群体） 及（结构）对组织内部行为的影响，以改善和 提高组织（ 绩效 ）为目的的一门科学。
组织的基本特点：
(1)组织是由个体或群体集合而成 (2)组织是适应于目标的需要而存在的 (3)组织通过分工和协调来实现目标
组织行为
组织行为是指各类组织的每位成员在工作过程中表现 出的所有行为。
管理职责的四个“使命”
1、让你完成工作目标和任务 2、让你处理和解决问题 3、让你带好员工队伍 4、让你执行有结果
改善习惯的要点： 1、影响力决定威信力 2、注重自己的人格魅力 3、用心“演好”管理角色
二、自我认知与优势再造 1、知己知彼，百战不殆 2、个人角色与职业管理角色 3、扬长避短，赢在基层
【培训目的】
◆通过本课程的培训，使大家了解学习组织行为学对提升企业管理 的实际意义，更新观念，明确思路，提升创新领导力； ◆掌握企业管理中组织行为对员工工作行为的影响特点与规律； ◆掌握员工激励的理论与方法，以及团队建设中组织诊断和组织变 革的领导技术； ◆运用创新管理和情境领导力，树立以人为本的管理思想，改善和 提升企业的创新领导力。
要事为先，协调处置
时间管理基本准则之三
目标与计划原则
时间管理基本准则之四
关注细节，充分准备
时间管理基本准则之五
习以为常，养成习惯
三、时间管理中的误区
克服时间管理的不良习惯：
一、时；间观念差、办事拖拉
没有时间安排表
二、；
经常找不到主次
三、；
常常被电话及不速之客干扰
四、工；作效率低
五、。
日计划的五个步骤
一、管理和角色认知 1、在企业管理中的地位与作用 2、管理与领导的区别？ 3、正确扮演好管理角色
组织行为学中的员工动机与领导力
组织行为学中的员工动机与领导力组织行为学是研究个体、团体和组织行为的学科。
其中员工动机和领导力是组织行为学中非常重要的两个概念。
在企业管理中，员工动机和领导力的运用非常关键，可以帮助企业实现高效管理和良好发展。
一、员工动机员工动机是指引导员工行为的动因，即员工的动力来源。
员工动机的提升可以增强员工的工作积极性，提高工作绩效，促进员工个人发展和组织发展。
1.经济奖励物质奖励是最常见的员工动机手段之一。
例如薪酬、奖金、股票等，这些奖励可直接或间接影响员工的工作积极性和工作实际效果。
2.精神激励与经济奖励相比，精神激励更能够持久地激励员工的工作热情和工作绩效。
例如社会认可、名誉和荣誉等方面的奖励，以及晋升、培训、学习和技能提升等机会。
3.组织文化建设组织文化可以鼓励员工内在的工作动机和价值观，塑造一个积极向上、积极向善、能力优异的企业文化。
这可以有效地激发员工的工作积极性和创造力，提高其工作绩效和工作质量。
二、领导力领导力是指领导者通过有效的管理手段，对员工产生的影响和激励，促进员工个人和组织的发展。
领导力的素质包括管理能力、表达能力、组织能力、人际关系管理能力等多个方面。
1.管理能力管理能力是领导力的核心，是组织管理的基础和保障。
领导者需要熟悉公司的业务运作和管理模式，能够依据公司的经营策略和目标，制定出有效的管理计划，并亲自实施、监控以及评估管理计划的执行效果，确保目标的顺利实现。
2.表达能力领导者需要有出色的表达能力，确保员工能够理解公司的经营策略和目标，明确自己的职责和义务，实现对公司目标的积极参与和推动。
3.组织能力领导者需要有很好的组织能力，以确保员工的工作要求明确、操作规范、合理分配人力资源和物力资源等多方面管理工作的有效执行和组织。
4.人际关系管理能力领导者需要处理好内外部人际关系，与员工、上级领导、同事、客户等各种人群协调合作。
领导者需要了解并拥有良好的人际关系管理技能，建立起相互信任和尊重的关系，以实现更出色的工作业绩和组织目标。
组织行为学与领导力培养管理制度
组织行为学与领导力培养管理制度第一章总则为了提高企业内部的组织效能，促进员工的个人发展和提高领导力水平，订立本《组织行为学与领导力培养管理制度》（以下简称本制度）。
本制度旨在加强组织行为学与领导力的研究与实践，建立健全的企业文化，培育高水平的领导人才，提升员工的工作本领和团队协作本领，推动企业整体发展。
第二章组织行为学研究第一节组织行为学概述1.组织行为学是研究人类行为和组织形态的学科，包含组织结构、组织文化、管理过程等方面的内容。
2.员工应具备组织行为学的基本知识和理论，了解人际关系、沟通技巧、决策本领等方面的要素。
第二节组织行为学应用1.员工应将组织行为学的理论和知识应用于实际工作中，以提高工作效率和团队凝集力。
2.领导者应依据组织行为学的原理和方法，合理调配工作、予以员工适当的激励和反馈。
第三节组织行为学培训1.公司将定期开展组织行为学培训，培养员工的组织行为学意识和技能，提升员工的工作本领。
2.培训内容包含但不限于组织行为学基础知识、领导力培养、团队建设等方面。
第三章领导力培养第一节领导力概述1.领导力是指领导者通过影响他人，使其实现既定目标的本领。
2.公司提倡开放式领导，鼓舞员工培养本身的领导本领，发挥个人的潜力。
第二节领导力培养计划1.公司将订立领导力培养计划，明确员工的职业发展路径和培养目标。
2.领导力培养计划将定期评估员工的领导本领，并订立相应的培养措施。
第三节领导力培养活动1.公司将组织领导力培养活动，包含但不限于定期举办领导力讲座、培训和研讨会等形式。
2.员工可依据个人需求和发展目标自己乐意参加领导力培养活动，并可按规定获得相应的学分和嘉奖。
第四节领导力测评1.公司将进行定期领导力测评，评估员工的领导潜力和发展方向。
2.依据测评结果，公司将为员工供应个性化的领导力发展建议和引导。
第四章组织行为学与领导力实践第一节组织文化建设1.公司将建立乐观向上、鼓舞创新的组织文化，营造良好的工作氛围和团队合作精神。
组织行为学_中南财经政法大学_11 第八讲如何提高领导的有效性_(11.9.1) 《如何进行有效的领导》课
特质理论存在的问题
1 成功的领导者其个性特点相差很大，很难概括出成功领导者的个性特点； 同时也很难保证说拥有这些个性特点的领导者一定能够成为有效的领导者。
2 并没有普遍适用性的特质可以在所有情境下有效预测领导力。
领导者“五商”
智商 胆商 德商
情商 逆商
五、领导的行为理论
领导的行为理论试图发现最佳的领导行为，研究者们试图找出有 效的领导者在行为方式上是否有共同独特之处。领导者的行为理论跟 特质理论相比，更具有开发意义，因为行为是可以改变的，特质则是 比较稳定的。
多少以及能够真正对他人发生影响的程度。
你可能被任命为一名管理者，但是只有你能真正有效影响 到他人时，你才可能变成一名真正的领导者。
三、领导力修炼
下属为什么愿意追随你？ 能力：包括专业知识、技能还有能力 仁慈：关心他人利益 正直：可信赖
三、管理者的常见问题
缺乏能力与有效工作方法
思想陈旧 缺乏创新 简单粗暴 专业欠缺
四种领导风格
/
高 高：关系
（
低：工作
支
持 的
参与型/支持型
行 为
关 系
处 理 关
行 为
系
R3
R4 授权型
的
行
为 ）
低：关系 低：工作
高：工作 高：关系
说服型/教练型 R2 R1
指导型/命令型
高：工作 低：关系
低
工作行为
高
（指导的行为/职责行为）
高
参与式 高关系、低工作
教练式 高关系、高工作
关 系 行 为
两种行为导向
俄亥俄州立大学 研究：
关怀维度：领导者尊重和关心下属的看法与感受、建立相互信任
从组织行为学的角度分析如何发挥领导力在团队中的作用
从组织行为学旳角度分析如何发挥领导力在团队中旳作用摘要: 随着目前社会发展, 经济不断进步, 各行各业在极为剧烈旳竞争环境下艰难生存, 并面临着前所未有旳挑战。
因此各行各业旳组织都在不断采用措施强化自身旳综合竞争能力, 并开始注重领导力在团队管理建设中旳作用。
而在组织行为学旳有关理论指引下如何发挥领导力旳作用也成为有关经济组织重点关注旳问题。
本文通过对组织行为学在管理中旳发展历程, 以及对团队管理旳作用进行分析, 并且研究了组织行为学对领导者素质旳基本规定, 在此基础上提出了在团队发挥领导作用旳某些措施。
但愿可觉得如何发挥领导力在团队作用旳研究提供某些有益借鉴。
核心词: 组织行为学；领导力；团队；影响；观测引言任何一种组织要想达到最佳管理水平, 都需要科学旳领导和强有力旳管理活动。
公司领导者旳领导力对一种群体愿景旳实现以及一系列目旳旳达到产生着直接性旳影响。
在一种公司中, 有关领导者在工作中必然肩负着组织领导本公司各项生产经营活动、制定经济发展战略旳重要任务, 其自身思想观念、处事方式、心理素质等都可以对领导力旳发挥以及基层员工旳工作成效产生影响, 更在一定限度上决定着整个公司旳发展方向和经济效益旳获取, 对公司旳发展以及公司效益旳提高起着至关重要旳作用, 因此, 如何在组织行为学有关理论旳指引下对旳发挥领导力在团队旳作用显得至关重要。
一、组织行为学（一）在管理学中旳发展组织行为学在西方国家产生较早, 于上世纪七八十年代正式传入中国。
然而, 中国心理学界旳研究者其实在初期研究中就已经对这一问题有所波及, 并从心理学角度对这一问题进行了分析, 但是也正是由于心理学研究者对这一问题旳研究局限于心理学课题之中, 没有形成独立旳理论, 因此研究旳代表性和系统性都相对偏低。
同步, 由于中国在组织行为学中旳专项研究起步时间相对较晚, 至今尚未获得较为明显旳成果, 因此有关研究者为了对组织行为学研究加以深化, 从中国古典文化入手, 探寻中国文化中潜在旳组织行为学理论, 例如较为典型权术与御心术理论[1]。
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场上都是“候补队员”。这位似乎不可能成为英雄的 人这次所表现出来的勇气、乐
观、公正和情感支持使 他在所有幸存者中成为最受爱戴和尊敬的人，混乱时 他给人 们分工，绝望时他给人以鼓舞，冲突时他能妥 善处理人们不同的需要与个性，关键 时刻他做出了正 确的决策与选择，许多幸存者说：“没有他，我们的 生还是不可t s
01 领导概述
02 领导理论
03 领导与权力、权威和权术 的对比
— 4—
1 领导概述
领导是构成组织行为的最基本的要求，是组织行为管理的主体。
故事发生在1972年，南美的橄 榄球队赴智利比赛，飞机于途 中撞毁于安第斯
山，但部分队 员仍然生还。队长安东尼欧带 领生还者挣扎着活下去，一边 等候救难 队的救援，但毫无反 应。在大风雪下撑了九天，他 们被迫分食死难者的肉维生， 并 尝试派人下山求援，但无功 而返。后来又发生雪崩等灾难， 经五十多天后天气渐暖， 才剩 下十六个人逃出获救。 这是一个伟大的奇迹！不同领域的专家和学者从 不同 的角度研究他们取得成功的因素。组织心理学家发现， 在这次逃生过程中，有 一位名叫帕拉多的男孩发挥了 关键作用。他看上去笨拙、羞涩，此前在体育和社交
对人、财、物、 信息、时间各种 生产要素的调配 和利用
— 8—
1 领导概述
领导者：
是致力于实现领导过程的个人和集体；
1.1 领导与领导者
一般都具有担任职务、拥有权力、负有责任、富于创新、多重角色等特征。
领导职权
领导责任
— 9—
1 领导概述
1.2 领导者的影响力
非权力性 影响力
权力性影 响力
— 10 —
•
— 7—
1 领导概述
1.1 领导与领导者
类型
产生方式 正式任命，或 从群众中自发 产生
主要行为 管理的一个职能，创造一 种愿景，制订组织的任务 和策略，并且强调人际关 系
责任
对象
领导
做正确的事情， 方向必须正确
主要是做人的工 作，对下属进行 组织动员和指导；
管理
正式任命
正确地做事情， 组织各类资源进行有效的 管理的工作更偏 计划、组织、领导和控制， 重于执行，其任 以便实现组织目标的过程 务是去实现目标
2 领导理论
领导理论： 经历了三个阶段的发展。
领导特质理论 领导行为理论
领导权变理论
— 11 —
2 领导理论
2.1 领导特质理论
领导特质理论出发点： 领导效率的高低主要取决于领导者的特质，那些成功的领导者也一定有某些共
同点。
1
传统特质理论
2
现代特质理论
把领导者放在中心位置， 认为领导者的个人特质是 与生俱来的。
— 5—
1 领导概述
领导的定义：
1.1 领导与领导者
领导是一种影响力，是控制和影响个体、群体和组织实现所期望目标的各种活 动过程。
领导本身是一个动态的过程； 领导行为是一种复杂而有序的行为过程； 领导是一种有目的的社会行为；
— 6—
1 领导概述
1.1 领导与领导者
•
宋海是一家民营医药公司的老总。曾经他的公司面临重 大危机时，资金 周转不灵，急需资金帮助公司渡过难关。 这个时候他的一个朋友陈江挺身而 出，拿出百万元垫进 来，帮助公司渡过了难关。 宋海为了感激他，将他提拔 为副总，主管营销和后勤，并分 给5%的股份。陈江性格稍微内向，办事认 真、古板， 让他负责装修，与预算相比还为公司节省了两万余元。 让他主管 后勤，每个月两部车的开销也能节省800多元。 他做事很仔细，连汽车维修 是在哪个汽修厂，他有时都 打电话去核实。 他最近炒掉几个员工，让老总感到很不安。因为这些 员工在老总看来都 很不错。其他员工对副总颇有微词， 不少员工向老总反映，副总很小气，连 100多元的应酬 费有时都不给签单报销。如果还是让副总主管的话， 有些优 秀的员工也想辞职。 副总主管营销一年多，业绩起色不大，为稳定员工， 老 总只好自己又接管营销。为鼓励士气，老总给了 3000元给副总，让他分发给 下属，但始终都没有分发 下去。
EXERCISE1: What is your preferred leadership style?
考虑以下两个事例，你通常是采取哪项行动，请作出选择： 1．你的一名女雇员工作热情和效率一直都很高，每次都能圆满地完成 工作指标，你对她的工作十分放心，不必予以监督。最近你给她分配了 一项新的工作，认为她完全有能力胜任这项工作。但她的工作情况却令 人失望，而且还经常请病假，占用了很多工作时间，你怎么办? (1)明确地告诉她去做什么，并密切注视她的工作。 (2)告诉她去做什么，怎样去做，并设法查明她的问题出在哪里? (3)安慰她，帮她解决问题。 (4)让她自己找出应付新工作的方法。
领导是一个动态过程，领导 者的个性品质主要是后天实 践中形成的，可以训练和培 养。
— 12 —
2 领导理论
传统特质理论
1.亚里士多德：与生俱来； 身体要素 能力要素 业绩要素 责任要素 参与要素 性格要素 通过调查研究和心理测验概况特质 弊端： 过分强调了天生 忽视了教育、环境
2.1 领导特质理论
— 2—
EXERCISE2: What is your preferred leadership style?
2．你刚刚晋升为车间主任，在你被提升以前，生产平稳发展，但现在产 量下降，因而你想改变工作程序和任务分配。但是，你的职员不但不 予配合，反而不断地抱怨说他们的前任老板在位时情况是如何如何地 好。你怎么办? (1)实施变更，密切注视工作情况。 (2)告诉他们你为什么要作出改变，说明改变将会给他们带来的利益， 并倾听他们所关切的问题。 (3)同他们讨论打算改变的工作计划，征求他们提高生产能力的建议。 (4)让他们自己找出完成生产指标的办法。
• • • • • • • •
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2 领导理论
现代特质理论
2.1 领导特质理论
• • •
天生+培养 十项品德：使命感、责任感、依赖性、积极性、进取心、公平、热情、勇气、 忠诚、忍耐； 十项才能：判断、创造、思维、规划、洞察、劝说、理解、解决、培养、调 动。
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• 用兵法治商— 中国最神秘的企 业家任正非
• 传统权谋智慧和 军事哲学
— 15 —• 众里寻他千—老总 李彦宏