第1篇服务贸易导论
1第一章国际服务贸易导论
• ３、经济结构内涵不同。第三产业是相对于国内 经济的，而服务业的概念是面向国内和国际两个 市场的。
注意：制造业的产品服务部门能否列入服 务业范围？
• 格鲁诺斯（C.Cronroos）认为能，还把制 造业的产品服务部门看做“隐性服务部门” 或“隐性服务业”。
• 政策篇：有关服务贸易的政策取向。 • 产业篇：重点介绍主要行业、部门服务贸
易实务
教材选用（主要参考）
1、《国际服务贸易》 首都经济贸易大学出版社 饶友玲、张伯伟主编
2、《国际服务贸易－原理·政策·产业》 立信会计出版社 陈宪 主编
第一章 导论
三个重要的基本概念
• 服务 • 服务业 • 服务贸易 我们在这里讨论的是服务贸易，但服务贸易
在不同国家（地区）、不同发展阶段，其概 念不同。
• 服务业是一个动态的概念
注意：几个概念的异同
1、传统服务业 2、新型/新兴服务业、现代服务业 • 是指在工业化比较发达的阶段产生的，主要依托信息
技术和现代化管理理念发展起来的，信息和知识相对 密集的服务业。
• 与传统服务业相比，有三个重要的特征：高人力资本 含量；高附加值；高技术含量。
• 服务业的界定更严谨，是以其能够提供或 生产各种类型的服务为标准的，其范围仅 仅是服务行业和服务部门。
• 我国迄今为止没有专门的服务业统计分类 体系，只有第三产业的分类和统计。
服务业与第三产业的区别
• 1、界定标准不同。第三产业的界定采用的是剩余 法。服务业的界定是以是否提供或生产各种类型 的服务为标准的。
四、服务的分类
演示国际服务贸易第一章2
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服务贸易第一章
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• 2.划分基础不同。三次产业分类的出发点是 经济体系的供给分类，暗含着高阶层次产 业的发展单向地以来于低阶层次产业的产 品含义。服务业同其他产业的区分是以经 济系统的需求分类为出发点的，强调的是 服务业与其他产业的相互依赖关系,而不是 单向的依赖关系。
• 3.经济结构内涵不同。第三产业概念的经济 结构含义是相对于国内经济的，而服务业 的经济结构含义是面向国内和国际两个市 场的。
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注意点:
（1）这里的劳动力含义较广,它既可以以单个的形 式提供服务,也可以以集体的形式提供服务。
（2）劳动力在提供服务时,一般要借助一定的工具 设备及手段。
（3）“劳动力”与“消费者”的不同国（地区） 籍问题也应作广义的理解。
（4）这里的服务进出口，是相对过境。只要有一 种要素发生移动，往往就构成贸易。只需要服务 过境，而无需“国民移动”。
• 健康与社会服务
• 与旅游有关的服务
• 娱乐文化与体育服务
• 运输服务（海运、内河航运、空运、铁路运输、公路运输、其他 所有运输方式的辅助性服务）
• 其他服务
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三、服务贸易
• （一）服务贸易的定义 • 1传统定义：当一国（地区）的劳动力向另一
国（地区）的消费者提供服务时，相应取得外 汇收入的全过程，便构成了服务的出口，与此 对应，一国（地区）的消费者购买了他国（地 区）的劳动力提供服务的过程，便形成了服务 的进口。
• 居民与非居民的划分不是以国籍为标准，而 是以交易者的经济利益中心所在地为依据，即从 事生产、消费等经济活动和交易达一年以上的所 在地。IMF规定，企业、非营利机构和政府等法 人以及自然人，不论来自何国，只要他们在所在 国从事一年以上的经济活动与交易，就是所在国 的居民。
《国际服务贸易》第一章国际服务贸易导论
• [富克斯 ] 服务就是在生产的一刹那间消失，它是在消费者 在场参与的情况下提供的，它是不能运输、积累和贮存的， 它缺少实质性。
• [希尔] 从服务生产入手，认为就服务来说，实际生产过程 一定要直接触及某一进行消费பைடு நூலகம்经济单位，以便提供服务。
• 服务是指以活劳动的形式满足经济单位或个人的 需要，服务接受者增加价值或效用而服务提供者 获取报酬的经济活动。
形态上的无形和不固定 事后感知性 物化服务
质量的差异性
服务的质量会随着 时空、条件、感受者 的不同而不同
生产与消费过程的不可分割性
生产与消费同时进行 时空上的一致性
服务产品 的特性
不可储存性
不消费服务就会给生产者带来损失 这种损失并非像实物那么明显
服务具有较强的经验特征和信任特征
相关介绍：产品的品质
2.服务提供者的四种类型。 1) 家庭或企业 2) 市场 3) 自愿组织（包括宗教组织、慈善组织等） 4) 政府
四、服务产品与现代经济
• 服务产品的出现是经济发展的必然结果
– 随着分工和生产力向前发展，由初始阶段的服务劳动 发展到现代服务劳动经历了一个漫长的历史发展过程。
– 随着现代科学技术的迅速发展，社会分工发展和扩大， 社会生产力迅速提高，在当代的市场经济中，以生产 服务产品为主体活动的第三产业已经占据了大半江山， 成为推动经济发展的发动机。
二、服务产品的要素
资本 （实物及资金）
劳动力
知识与技术
他们共同构成了服务产品的
基本要素
国际服务贸易完整版ch1 国际服务贸易导论PPT课件
❖ 随着古典经济学的发展，服务与货品的概念界限 越来越模糊了。后来的新古典经济学干脆认为， 服务与货品的界分没有任何理论意义。
❖ 马歇尔（1890）一语道破，认为，在某种意义 上，一切行业都是提供服务的，“人类不能创造 物质的东西。” （《经济学原理》第二篇第三章 第一节开头）
❖马克思（1861-1863） 《马克思恩格斯全集》 第26（1）卷（即马克思的《剩余价值理论》第 一册附录）：
❖ “这（劳务）是一种努力，对于甲来说，劳务是他 付出的努力，对于乙来说，劳务则是需要和满足。”
❖ “劳务必须含有转让的意思，因为劳务不被人接受 也就不可能提供，而且劳务同样包含努力的意思， 但不去判断价值同努力是否成比例。”
❖ 巴斯夏还认为，服务也是资本，是物。劳动可以归 纳为人们彼此提供服务。因此，交换也就是服务的 交换。衡量服务有两个尺度：一是提供服务的人的 努力和紧张程度；二是获得服务的人摆脱的努力和 紧张程度。由此可见，巴斯夏比萨伊走得更远，他 “合乎逻辑”地抹杀了货品和服务的界分。
❖ 劳动生产的不是物品而是效用，此效用分为三种情况：其 一是固定和体现在外界物体中的效用即运用劳动使外物具 有能使它们对人有用的性质。其二是固定和体现在人身上 的效用即劳动用于使人具备能使他们对自己和别人有用的 品质。所有与教育沾边的人的劳动属此类。其三就是上面 界定的服务。
❖ 法国古典经济学家巴斯夏（1850）《和谐经济 论》：
行业
农业 工业
非物质生产活动 服务业
产品 提供有形的产品
提供非实物产品
传统服务
（经济学）满足 人类欲望的物品
自由物品 free goods
经济物品 economic goods
实物形态 商品或货物
服务贸易课件整理1
国际服务贸易第一章国际服务贸易概论第二章国际服务贸易理论第三章国际服务贸易政策第四章中国入世服务贸易具体承诺第五章国际服务贸易发展趋势及产业概述第一章国际服务贸易概论（一）服务1.概念：对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值与效用。
（P3 1977年，希尔）2.特征（与商品的感性差别）（1）服务一般是无形的（2）生产与消费的不可分离性（3）服务的提供具有异质性（4）服务的难以贮藏性（5）服务具有较强的经验特征与信任特征P5总的来看，服务与商品既有替代性又有统一性。
3.服务要素与分类（1）服务要素：资本、劳动力、知识技术（人力资本）（2）对服务的经济学认识：服务具有使用价值（非实物使用价值）和价值（3）服务分类：1995.7.17WTO统计与信息系统局（SISD）按一般国家标准将服务贸易分为12个大类，143个服务项目。
P278（二）服务贸易1.服务贸易的形式（图，书P12）GATT1994.4.15乌拉圭回合通过的《服务贸易总协定》将服务贸易定义为：（1）过境交付，即从一成员国境内向任何其他成员国境内提供服务；（2）境外消费，即在一成员国境内向任何其他成员国的服务消费者提供服务；（3）商业存在，即一成员国的服务提供者在任何其他成员国境内以商业存在提供服务；（4）自然人存在，即一成员国的服务提供者在任何其他成员国境内以自然人的存在提供服务。
2.国际服务贸易的特点:①贸易标的一般具有无形性②交易过程与生产和消费过程的国际性③贸易主体地位的多重性④贸易市场具有高度垄断性⑤保护方式更具刚性和垄断性⑥惯例、约束具有相对的灵活性⑦营销管理具有更大的难度和复杂性3.国际服务贸易分类(1).操作性统计分类:①非要素服务贸易项目（经常项目）:运输旅游（旅馆和餐厅金融服务保险服务专业服务（咨询、管理、技术服务）特许使用项目（许可证等）其他私人服务②要素服务贸易项目（资本项目）:股息（包括利润）利息国外再投资的收益其他资本净收益评价：优点：1.涵盖内容全面2.简化了资本流动项目统计3.统计分类在服务贸易概念的外延上是周延的缺点：（经济学逻辑不完备）1.要素服务与非要素服务的划分不尽合理2.模糊了服务业产品进出口与服务业本身跨国投资以及生产要素跨国流动的界限留下了争议的空间：1.要素服务的重心是“资本服务”还是“劳动服务”2.贸易与投资是否应当结为一体(2)理论性逻辑分类按照同货物的投资与贸易是否关联分：①国际核心服务贸易：生产者服务；消费者服务②国际追加服务贸易：分配服务的国际化延伸；货物核心效用的派生效用；派生的需求与派生的供给评价：优点：1.明确区分了服务贸易、服务业投资及一般投资收益往来的概念差别2.分类深刻3.国际分类与国内分类相协调4.否认了服务完全由商品派生而来的观点缺点：实用性较差出发点问题单纯贸易性质的服务贸易的范围变得十分狭窄4.国际服务贸易的产生与发展（1）战后国际服务贸易的发展概况及其特点发展概况：自60年代后，快速增长，特别是劳务输出、技术贸易、国际旅游、银行保险等服务部门发展的特别快。
服务贸易讲稿1
服务贸易讲稿1尊敬的各位听众，大家好！我很荣幸能够在今天的活动中发表有关服务贸易的讲话。
服务贸易是当今全球经济中重要的一部分，它不仅推动了各国经济的发展，也促进了国际间的合作与交流。
今天，我将为大家介绍服务贸易的基本概念、发展现状以及对经济的影响。
一、服务贸易的定义服务贸易是指各国之间通过提供、交换和消费服务来进行的国际贸易活动。
这些服务包括但不限于金融、运输、咨询、旅游、教育、健康等领域。
相比于商品贸易，服务贸易的特点在于不可见性和不可储存性。
服务贸易可以通过跨境提供，也可以通过消费者移动到其他国家享受服务。
二、服务贸易的发展现状随着全球经济一体化的推进，服务贸易得到了越来越多的关注。
根据世界贸易组织数据，服务贸易在全球贸易中的占比从1980年的约20%增长到了现在的约25%。
各国都意识到了服务贸易对经济增长的重要性，并纷纷采取措施推动本国服务业的发展。
同时，服务贸易也面临着一些挑战，如保护主义思潮的抬头、法律法规的不完善等。
三、服务贸易对经济的影响1. 经济增长：服务业是现代经济的重要组成部分，其发展直接促进了国民经济的增长。
服务贸易的兴起带动了服务产业的优化升级，提高了人均生产力和劳动生产率，推动了经济的发展。
2. 就业机会：服务业的发展不仅提供了大量的就业机会，也提高了就业质量。
随着服务贸易的增长，许多新兴行业和岗位不断涌现，给年轻人和高技能人才带来了更多的就业机会。
3. 可持续发展：服务贸易可以促进资源的有效配置和利用，推动经济的可持续发展。
通过跨国合作，各国可以共享最先进的技术和优质的服务资源，提高整体效益，减少资源的浪费。
四、服务贸易的未来趋势未来，服务贸易将继续保持快速增长的态势，其中一些重要的趋势值得关注：1. 数字化与信息技术：随着数字化和信息技术的飞速发展，传统的服务业将进一步与互联网和数字技术相结合，带来更高效、更便捷的服务方式，推动服务贸易的发展。
2. 跨境移动：随着全球交通和移民的便利化，人们对于跨境消费服务的需求也随之增长。
服务贸易演讲稿
服务贸易演讲稿尊敬的评委、亲爱的观众们：大家好！我今天要和大家分享的主题是服务贸易。
服务贸易是指各国通过跨国提供和使用服务的过程中产生的交易活动。
在国际贸易中，服务贸易的重要性越来越凸显，对于全球经济增长和国家发展起到了重要的促进作用。
下面，我将从定义、形式、益处和挑战四个方面展开我的演讲。
首先，服务贸易的定义。
服务贸易是指涉及服务的跨国交易，涵盖了广泛的领域，如金融、教育、旅游、咨询等。
与实物贸易不同，服务贸易不需要物理运输，而是通过网络和电信技术实现。
这种无形性质的特点使服务贸易具有灵活性和高效性。
其次，服务贸易的形式。
服务贸易有多种形式，其中最常见的是商务服务、金融服务和旅游服务。
商务服务包括咨询、技术支持和市场研究等，为企业提供专业的服务。
金融服务涵盖银行、证券和保险等领域，为投资、融资和风险管理提供支持。
旅游服务则包括航空、酒店和旅行社等，为游客提供舒适的旅行体验。
接下来，我想谈一谈服务贸易的益处。
服务贸易对于各国而言都有重要的经济和社会益处。
首先，服务贸易促进了经济增长。
通过进口服务，国家可以借鉴他国的先进技术和管理经验，提高生产效率和产品质量。
同时，通过出口服务，国家可以将自己的专业知识和创新惠及他国，获得偿付性和非偿付性的收入。
其次，服务贸易增加了就业机会。
服务业是各国就业机会的主要提供商，能够吸纳大量劳动力参与，提升就业率和生活质量。
再者，服务贸易促进了文化交流。
通过旅游和教育服务，国家之间的人员往来更加频繁，有助于促进民间友好，增进相互理解和合作。
最后，我想讨论一下服务贸易面临的挑战。
服务贸易的发展也面临着一些困难和障碍。
首先是贸易壁垒。
许多国家对于服务贸易存在着限制，如外资准入门槛、市场准入障碍等，制约了服务贸易的流动和发展。
其次是知识产权保护不完善。
服务贸易涉及知识产权的传输和应用，缺乏有效的保护机制会降低服务贸易的信心和积极性。
此外，服务贸易的不对称性和不确定性也增加了交易的风险和成本。
第一章国际服务贸易导论
排 出口 名額
增长率
占比 （ 排名
%）
出口 額
1 1,578 10.4 31 1 1,202
2 1,278 8.4 21 3 1,057
3 1,269 8.3 13 2 1,121
4 770 5.1 33 4 581
5 572 3.8 15 5 499
6 521 3.4 7 6 475
7 466 3.1 28 9 364
佣金代理服务、批发服务、零售服务、特许经营、无固定地点的批发和 零售
教育服务 初等、中等、高等、成人教育服务和其他教育服务
环境服务
排污服务、废物处理服务、卫生和类似服务、自然和风景保护服务、其 他环境保护服务
金融服务 保险和保险相关服务、银行和其他金融服务、证券服务
与健康相关的服务 和社会服务
旅游和旅游相关服 务
14
8
11.电影、音像
15
-2
12.其它商业服务
16
184
13.别处未提及的政府服务
17
-2
单位:亿美元
贷方
借方
19,468
16,414
17,526
15,206
15,814
13,272
1,712 342
1,933 633
458
549
12
11
145
51
17
158
13
14
93
30
8
130
228
151
29
1.2 服务业
1.概念 2.服务业与第三产业的区别 3. 分类
1.3 国际服务贸易
1.定义 2.特点 3.分类 4.统计
1.1 服务
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由无形性所引起的问题
缺乏存储的能力 供应和需求平衡的问题
缺乏专利的保护 易被复制 差异化难以长期保持
展示或传达服务时的困难性
服务定价的困难性 时间价值难以确定
对无形性问题的可能解决办法
使用有形的暗示(隐喻） 使用口碑（人员信息源） 创造强有力的组织形象(品牌)
随着科学技术的发展，有些无形服务已变得“有形化”了。为此， 加拿大经济学家格鲁伯和沃克在1989年提出了“物化服 务”(Embodied Service)的概念。例如，唱片、软盘作为服务 的载体，本身的价值相对于其提供的整个价值可以忽略不计，其 价值主体是服务，这就是“无形”的“有形化”，即服务的物质 化。
服务业比重提升的后发性，它在发达国家服务业比重上升趋缓的同时，表现出更快的上升趋 势。所以，从服务业比重尤其是产出比重上来说，全球经济已经“服务化”了，而且将更加 “服务化”。
“服务经济”与“新工业经济”
“服务经济”(或“后工业社会”)与“新工业经济”两种观点争议的实质在于，当代及未来社会生产 的主导产品是服务产品还是物质商品？
服务的异质性
商品的消费效果和品质通常是均质的，同一品牌的产
品只要没有假冒伪劣，其消费效果和品质基本没有差异。
但是，同一种服务的消费效果和品质往往存在显著差
别：
其一，服务提供者的技术水平和服务态度往往因人、
“新工业经济”论：服务业产出与就业比重大幅提高并不等于整个经济进入以服务需求增长为 动力的“服务经济”模式，相反，当前经济“服务化”仍然服从于以物质产品的需求增长为动力 的”工业经济”模式。
现代经济的“服务化”对服务的需求并非在物质产品生产体系以外，即服务的发展不是由最终 服务需求所推动，而是技术进步、管理方式变革和社会分工深化所引致的对服务的中间性需 求所推动的。
有形成分 为主
快餐店
广告 公司
航空 公司
投资咨询 教育
一次性咖啡和星巴克咖啡在市场实体排列图中的哪个位置？
制造业与服务业的比较
1.1.2 服务的特征 “看一场电影”和“购买一双鞋子” 之间的区别。
服务的特征 服务的无形性 服务的不可储存性 服务的不可分离性 服务的异质性
服务的无形性
我国学者对服务的一般定义：
服务是对其他法人机构(具有法人资格的企事业单位和政府部门等)和自然人、商品或服务增 加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。
服务的定义 Services can be defined as processes that consist of a set of activities which take place in interactions between a customer and people, goods and other physical resources, systems and/or
infrastructures representing the service provider and possibly involving other customers, which aim at solving customers’ problems.
食盐 洗涤剂
汽车
化妆品
快餐店
无形成分 为主
——Karl Marx
这（劳务）是一种努力，对于甲来说，劳务是他付出的努力，对于乙来说，劳务则是需要和 满足。
——Frederic Bastiat
服务就在生产的一刹那间消失，它是消费者在场参与的情况下提供的，它是不能运输、积累 和储存的，它缺少实质性。
——Victor Fuchs
服务主要是不可捉摸的，往往在生产的同时就被消费的消费品或生产品。 ——《企鹅经济学辞典》
——Adam Smiths
无形产品（服务）同样是人类劳动的果实，是资本的产物。 ——Jean Baptiste Say
服务这个名词，一般地说，不过是指这种劳动所提供的特殊使用价值，就像其他一切商品也
提供自己的特殊使用价值一样。但是，这种特殊的使用价值在这里取得了‘服务’这个特殊名称，
是因为劳动不是作为物，而是作为活动提供服务的。
服务的不可分离性
商品一旦进入市场或流通过程，生产过程在时间和
空间上便与之独立开来。
相反，服务要么与其提供来源不可分，要么与其消
费者不可分。这种不可分离性要求服务提供者和服务购
买者不能与服务在时间或（和）空间上分割开来。
当然，在物化服务的情况下，服务的生产和消费可以不同时发生。
服务的不可储存性
商品的空间形态是确定的、有形的，其生产和消费伴随它的空间形态而产生、转移和消失，
人们通常还可以根据商品的空间供者通常无法向顾客介绍空间形态确定
的服务样品；服务消费者在购买服务之前，往往不能感知服务，在购买后也只能觉察到服务
的结果而非服务本身。
统计资料可以表明，这种中间性需求远远大于最终需求。所以，对服务的需求主要是在物质 产品生产体系内部产生的。
1.1.1 服务的概念
自由物品 free goods 物 品 经济物品 economic goods
商品（货物）goods 服务（劳务）service
所有的活动可以分为生产性的和非生产性的，非生产性劳动（服务）不创造价值，而且会带 来低产出和经济的低速增长。
商品可储存且不一定会给商品所有者造成损失。
相反，服务一旦被生产出来，一般不能长久搁置，即不可能处于库存状态。
若服务不被使用，则既不会给购买者带来效用，也不会给提供者带来收益。如车上的空位、
酒店宾馆的空置等。
随着科技发展，服务有些变得可储存。例如购买保险后，可以在一段时间内消费，并持续整 个有效期。
第一篇 服务贸易导论
基本内容
基本概念 服务 服务业 服务贸易 服务贸易分类与统计 服务贸易分类 服务贸易统计 服务贸易数据
第 1 章 基本概念
1.1 服务
全球经济的“服务化” 衡量一个产业在国民经济中的地位，重要指标是其产出比重与就业比重。 在发达国家，服务业的比重已达70%，而发展中国家总体上也已超过50%。由于发展中国家