《国际服务贸易》第一章国际服务贸易导论
合集下载
01《国际服务贸易学》第一章
国际服务贸易的概念（2—1）
（二）联合国贸易与发展会议关于国际服务 贸易的定义 联合国贸易与发展会议通过过境现象阐述服 务贸易，将国际服务贸易定义为：货物的加工、 装配、维修以及货币、人员、信息等生产要素 为非本国居民提供服务并取得收入的活动，是 一国与他国进行服务交换的行为。
End22
国际服务贸易的概念（2—2）
End 4
（二）西方经济学家对服务 的定义
在服务经济研究中，一种广为人知的 服务定义是克拉克（1930）提出的“剩 余定义”。克拉克认为，服务是除第一 产业和第二产业以外的一切活动。根据 这一定义，服务变成第二产业外延的函 数。例如，建筑业、汽车修理业和公用 事业有时被划入第二产业，有时却又划 入第三产业范畴。
End 5
西方经济学家对服务的定义（2）
在西方国际服务贸易理论研究中，另一种有 广泛影响的定义是希尔（1977）给出的“变化定 义”。他认为：“服务是隶属于某一个经济单位 的个人或物品状况的变化，这种变化是事先经过 该个人或该经济单位同意之后由其他经济单位实 施的……服务生产与消费同时进行，这种变化是 同一过程的变化。服务一旦生产出来必须由消费 者获得的事实意味着服务不能储存。这种不能储 存性与其物理特征无关，只是逻辑上的不可能， 因为储存同一过程的变化是矛盾的。”
End19
GATT/WTO的分类
（1）商业服务（Commercial services）；（2）通讯 服务（Telecommunication network-based services）；（3） 建 筑 服 务 （ Construction services ） ； （ 4 ） 销 售 服 务 （ Sale services ） ； （ 5 ） 教 育 服 务 （ Educational services）；（6）金融服务（Financial services）；（7） 保健服务（Health services）；（8）旅馆服务（Hotel lodging places）；（9）保险服务（Insurance services）； （10）个人服务（Personal services），是指非厂商型的 个人范围内的各种服务，它包括房清洁及维修服务、护 理 ， 以 及 其 他 个 人 护 理 服 务 。 （ 11 ） 文 化 娱 乐 服 务 （Amusement and recreation services）；（12）动产的销 售 （ Sale in personal estate ） ； （ 13 ） 交 通 运 输 服 务 （ Transport services ） ； （ 14 ） 其 他 服 务 （ Other End20 services）；
国际服务贸易理论PPT课件
定义
服务贸易壁垒是指在服务贸易领域，国家采 取的限制或阻碍外国服务进入本国的措施。
分类
服务贸易壁垒通常分为以下几类
自然壁垒
由于服务本身的特性，如语言、文化、技术等， 导致的壁垒。
法规壁垒
政府制定的法律法规对服务提供者的资质、市场准 入等方面进行限制。
经济壁垒
通过关税、非关税措施等手段，限制外国服务的 进口数量和价格。
美国电影产业的保护政策
美国政府通过一系列保护性政策，扶持本国电影产 业的发展，确保美国电影在全球市场的竞争力。
中国高铁产业的战略性政 策
中国政府对高铁产业实施战略性政策，大力 扶持和培育高铁技术和服务，使其成为具有 国际竞争力的产业。
04 国际服务贸易壁垒与自由化
CHAPTER
服务贸易壁垒定义与分类
服务贸易发展的新模式与新业态
平台经济
平台经济是近年来新兴的服务贸易模式之一，通过互联网平台连接供需双方，实现服务的在线交易和交付。平台经济 模式为服务贸易提供了更加便捷和高效的方式，有助于推动服务贸易的创新发展。
共享经济
共享经济是利用互联网技术实现资源共享的服务贸易新业态。通过共享经济模式，人们可以更加灵活地分享自己的时 间、技能和资源，同时也为服务提供者提供了更加广阔的市场和机会。
社会壁垒
由于社会文化差异、消费者习惯等因素，导致外国服务 难以进入本国市场。
服务贸易自由化的意义
促进经济增长
服务贸易自由化可以促进国际贸易的发 展，增加国家之间的经济交流和合作，
从而推动全球经济增长。
提升国际竞争力
通过服务贸易自由化，各国可以发挥 自身优势，提高服务业的国际竞争力，
增加国际市场份额。
20世纪80年代
服务贸易壁垒是指在服务贸易领域，国家采 取的限制或阻碍外国服务进入本国的措施。
分类
服务贸易壁垒通常分为以下几类
自然壁垒
由于服务本身的特性，如语言、文化、技术等， 导致的壁垒。
法规壁垒
政府制定的法律法规对服务提供者的资质、市场准 入等方面进行限制。
经济壁垒
通过关税、非关税措施等手段，限制外国服务的 进口数量和价格。
美国电影产业的保护政策
美国政府通过一系列保护性政策，扶持本国电影产 业的发展，确保美国电影在全球市场的竞争力。
中国高铁产业的战略性政 策
中国政府对高铁产业实施战略性政策，大力 扶持和培育高铁技术和服务，使其成为具有 国际竞争力的产业。
04 国际服务贸易壁垒与自由化
CHAPTER
服务贸易壁垒定义与分类
服务贸易发展的新模式与新业态
平台经济
平台经济是近年来新兴的服务贸易模式之一，通过互联网平台连接供需双方，实现服务的在线交易和交付。平台经济 模式为服务贸易提供了更加便捷和高效的方式，有助于推动服务贸易的创新发展。
共享经济
共享经济是利用互联网技术实现资源共享的服务贸易新业态。通过共享经济模式，人们可以更加灵活地分享自己的时 间、技能和资源，同时也为服务提供者提供了更加广阔的市场和机会。
社会壁垒
由于社会文化差异、消费者习惯等因素，导致外国服务 难以进入本国市场。
服务贸易自由化的意义
促进经济增长
服务贸易自由化可以促进国际贸易的发 展，增加国家之间的经济交流和合作，
从而推动全球经济增长。
提升国际竞争力
通过服务贸易自由化，各国可以发挥 自身优势，提高服务业的国际竞争力，
增加国际市场份额。
20世纪80年代
国际服务贸易完整版ch1 国际服务贸易导论PPT课件
❖ 随着古典经济学的发展，服务与货品的概念界限 越来越模糊了。后来的新古典经济学干脆认为， 服务与货品的界分没有任何理论意义。
❖ 马歇尔（1890）一语道破，认为，在某种意义 上，一切行业都是提供服务的，“人类不能创造 物质的东西。” （《经济学原理》第二篇第三章 第一节开头）
❖马克思（1861-1863） 《马克思恩格斯全集》 第26（1）卷（即马克思的《剩余价值理论》第 一册附录）：
❖ “这（劳务）是一种努力，对于甲来说，劳务是他 付出的努力，对于乙来说，劳务则是需要和满足。”
❖ “劳务必须含有转让的意思，因为劳务不被人接受 也就不可能提供，而且劳务同样包含努力的意思， 但不去判断价值同努力是否成比例。”
❖ 巴斯夏还认为，服务也是资本，是物。劳动可以归 纳为人们彼此提供服务。因此，交换也就是服务的 交换。衡量服务有两个尺度：一是提供服务的人的 努力和紧张程度；二是获得服务的人摆脱的努力和 紧张程度。由此可见，巴斯夏比萨伊走得更远，他 “合乎逻辑”地抹杀了货品和服务的界分。
❖ 劳动生产的不是物品而是效用，此效用分为三种情况：其 一是固定和体现在外界物体中的效用即运用劳动使外物具 有能使它们对人有用的性质。其二是固定和体现在人身上 的效用即劳动用于使人具备能使他们对自己和别人有用的 品质。所有与教育沾边的人的劳动属此类。其三就是上面 界定的服务。
❖ 法国古典经济学家巴斯夏（1850）《和谐经济 论》：
行业
农业 工业
非物质生产活动 服务业
产品 提供有形的产品
提供非实物产品
传统服务
（经济学）满足 人类欲望的物品
自由物品 free goods
经济物品 economic goods
实物形态 商品或货物
国际服务贸易ppt课件
5.所有权的不可转让性（absence ownership）
服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的 所有权的转移
服务的这一特征是导致服务风险的根源
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
三大类产品特征图
第三次产业，是劳务业，主要是为满足人类除物质 生活资料需要之外的更高级的生活需要，提供各类 服务，如商
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
2. 第三产业与服务业的辨析
界定不同。第三产业概念的界定使用剩余法，即无法包 含在第一、二产业中的所有经济活动统称为第三产业； 服务业的界定则有明确的标准，根据产业产品即服务来 确定服务业的范围是较为明确的。
出发点不同。三次产业划分思想的出发点是经济体系的 供给分类，体现高层次产业单向依赖低层次产业产品的 观点；服务业是以经济系统的需求分类为思想基础，强 调服务业与其他产业之间的相互依赖关系。
Administrative and Support and Waste Management and Remediation Services
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
61 Education Services
NAICS code
11 21 22 23 31-33 42 44-45 48-49 51 52 53 54 55
56
North American Industry Classification System
服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的 所有权的转移
服务的这一特征是导致服务风险的根源
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
三大类产品特征图
第三次产业，是劳务业，主要是为满足人类除物质 生活资料需要之外的更高级的生活需要，提供各类 服务，如商
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
2. 第三产业与服务业的辨析
界定不同。第三产业概念的界定使用剩余法，即无法包 含在第一、二产业中的所有经济活动统称为第三产业； 服务业的界定则有明确的标准，根据产业产品即服务来 确定服务业的范围是较为明确的。
出发点不同。三次产业划分思想的出发点是经济体系的 供给分类，体现高层次产业单向依赖低层次产业产品的 观点；服务业是以经济系统的需求分类为思想基础，强 调服务业与其他产业之间的相互依赖关系。
Administrative and Support and Waste Management and Remediation Services
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
61 Education Services
NAICS code
11 21 22 23 31-33 42 44-45 48-49 51 52 53 54 55
56
North American Industry Classification System
第1章 国际服务贸易概述 《国际服务贸易》PPT课件
1.4国际服务贸易统计
❖ 1.4.1国际服务贸易统计类型
❖ 1.服务贸易的国际收支统计
❖ 国际收支统计以国际收支平衡表（BOP） 的编制为核心，是系统记录一国对外经济 关系的重要统计工具，也是第二次世界大 战后在国际范围内得到广泛应用的统计体 系。
❖ 2.WTO在《服务贸易总协定》中定义的服务 贸易统计
❖ （4）服务业这一概念比第三产业更严谨、更科学、更有规 定性。
❖ 1.1.3服务贸易 ❖ 1.服务贸易及分类 ❖ 服务贸易是指将服务作为商品进行交易或
等价交换的活动。服务贸易有三个基本类 型： ❖ （1）要素服务贸易。提供要素（劳动力、 技术、资本等）的服务贸易称为要素服务 贸易。 ❖ （2）人员和商品流动引起的服务贸易。这 是一种随着商品和人员的流动而产生的一 种服务贸易，有人称之为追加性服务。 ❖ （3）物化服务贸易。物化服务贸易就是将 服务物质化。
❖ 服务业在发达国家经济中具有极其重要的地 位。
❖ 1.2.2发展中国家服务业、服务贸易与经济 发展
❖ 发展中国家服务业占国民经济的比重仍然 较低，目前，中等收入发展中国家服务业 产值约占GDP的45%～60%，低收入发展 中国家约为35%～45%，服务业就业人数 占总就业人数的比重与产值在GDP中的比 重基本相当，但稍低一些。
❖ 从总体上看，发展中国家的国际服务贸易 规模与西方发达国家相比要小的多，但近 30年来，它们的服务贸易已经有了明显的 上升。
❖ 发展中国家服务业和服务贸易结构的变化 趋势要比发达国家明显得多，其劣势也明 显得多。服务贸易在多数发展中国家发展 缓慢。
1.3 国际服务贸易的产生与发展
❖ 1.3.1国际服务贸易的产生及第二次世界大战 前的国际服务贸易
ch1 国际服务贸易导论
4
1、世界经济的工业化
18c60年代开始于英国并在19c先后扩散至法 国、德国、俄国等其他欧洲国家以及美国和日本 的工业革命（industrial revolution），使 传统的农业经济开始被新兴的工业经济所取代， 标志着开始由这些国家主导的世界经济正式进入 工业化（industrialization）的历史进程。 工业化国家初始的典型代表：英国
当时世界上经济最发达的国家，在世界工业、服务业和 世界贸易中取得垄断地位，享有“世界工厂”之称， 英镑成为一种国际货币，伦敦成为国际金融中心。 1870年，英国鼎盛时期的经济实力：
约占世界工业生产的1/3、世界铁和煤产量的 1/2、世界贸易额的1/4。
英国 戴安。科伊尔 在《无重的世界——管理数 字化经济的策略》中说：
FATS统计口径的服务贸易
FDI与服务业的国际转移 服务业的国际转移正在凸显并逐渐居于主导地位。 2004.9，联合国贸发会议（UNCTAD）发表 了题为《2004年世界投资报告：向服务业转移 》。
一、对服务的理解-经济学概念
人类的生产活动
活动 领域
物质生产活动 农业 工业
非物质生产活动 服务业
行业
产品
提供有形的产品 传统服务
提供非实物产品
23
（经济学）满足 人类欲望的物品
自由物品 free goods
经济物品 economic goods 实物形态 商品或货物 goods
非实物形态 服务 service
24
（1）服务：理论界定的历史考察
作者
斯密（1776） 萨伊（1803） 穆勒（1848） 巴斯夏（1850） 马克思（1861-1863） 富克斯（1968） 希尔（1977） 瑞德尔（1986） 佩蒂特（1987）
国际服务贸易整理
国际服务贸易重点题型：填空 1′×30判断 1′×20简答 5′×6 （八选六）论述 10′×2 （四选二）第一章导论1.服务概念总结（了解）服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施、媒体等所作的工作或进行的活动。
服务是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。
2.服务的特征（掌握）①服务的无形性服务提供者无法向潜在顾客介绍服务样品；另一方面服务的消费者在未购买服务之前，也无法感知服务的效用和质量。
物化服务：“无形”服务的“有形”化、服务的物质化，如唱片、光盘等②生产和消费的不可分离性服务的提供者和消费者必须在时空保持一致才能保证服务的提交和完成。
现代通讯技术的发展也使服务生产消费不可分离性的约束适当放松，出现了远距离的服务。
③服务的不可储存性服务一旦被生产出来，一般不能库存或长久搁置，否则会失去价值或使用价值而造成生产的浪费。
例外：如保险④服务的异质性异质性指相同的服务产品在提供质量上存在差异，具有可伸缩性。
服务的异质性既有服务提供者的因素，也有服务消费者的因素。
⑤所有权的不可转让性服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权的转移服务的这一特征是导致服务风险的根源3.服务业与第三产业的区别（了解）服务业的概念——服务业是生产或提供各种服务的经济部门或各类企业的集合。
①界定不同。
第三产业概念的界定使用剩余法，即无法包含在第一、二产业中的所有经济活动统称为第三产业；服务业的界定则有明确的标准，根据产业产品即服务来确定服务业的范围是较为明确的。
②出发点不同。
三次产业划分思想的出发点是经济体系的供给分类，体现高层次产业单向依赖低层次产业产品的观点；服务业是以经济系统的需求分类为思想基础，强调服务业与其他产业之间的相互依赖关系。
③面向对象不同。
第三产业的概念主要针对国内经济的；而服务业的概念是面向国内和国际两个市场的。
第一章 国际贸易导论 《国际服务贸易》PPT课件
另外，零部件等中间产品也随着跨国公司的对外 投资而在国际贸易中的比重日益提高。
（五）对外贸易地理方向
对外贸易地理方向（Direction of Foreign Trade） 又称对外贸易地区分布，可以分为对外贸易地理方 向和国际贸易地理方向。
❖ 对外贸易地理方向（International Trade by Region) ， 又称对外贸易地区分布或国别结构，是指一定时期内 各个国家或区域集团在一国对外贸易中所占有的地位， 通常以其在该国进出口总额或者进出口总额中的比重 来表示。
国际贸易中的有形商品种类繁多，联合国把有形 商品分为10大类、63章、233组、786个分组和 1924个基本项目。
我国从1981年起施行的新的商品分类标准，就是 以联合国《国际贸易标准分类》（SITC）为基础， 结合我国进出口货物实际情况编制而成的。
有形贸易的进出口额要经过海关手续，并表现在 海关贸易统计上，作为一国国际收支的主要构成 部分。
❖ 外贸依存度可分为出口依存度和进口依存度。 出口依存度（Ratio of Dependence on Export） 是指一国出口额在其国内生产总值中所占的比重。 进口依存度（Ratio of Dependence on Import） 是指一国进口额在其国内生产总值中所占的比重。
❖ 值得注意的是，许多欧美学者将出口依存度定义为 外贸依存度，而且用出口额占国内生产总值的比重 来计算外贸依存度的方法，在很大程度上已成为某 种国际惯例。
国际贸易地理方向不是一成不变的，它会随着国 际经济政治关系的不断调整和变化以及各国的经 济实力的变动而发生变化。
（六）贸易条件 ❖ 贸易条件（Terms of Trade），也称贸易比价，是
指一国对外贸易中出口商品与进口商品的交换比率。 贸易条件通常有两种表示方法。
（五）对外贸易地理方向
对外贸易地理方向（Direction of Foreign Trade） 又称对外贸易地区分布，可以分为对外贸易地理方 向和国际贸易地理方向。
❖ 对外贸易地理方向（International Trade by Region) ， 又称对外贸易地区分布或国别结构，是指一定时期内 各个国家或区域集团在一国对外贸易中所占有的地位， 通常以其在该国进出口总额或者进出口总额中的比重 来表示。
国际贸易中的有形商品种类繁多，联合国把有形 商品分为10大类、63章、233组、786个分组和 1924个基本项目。
我国从1981年起施行的新的商品分类标准，就是 以联合国《国际贸易标准分类》（SITC）为基础， 结合我国进出口货物实际情况编制而成的。
有形贸易的进出口额要经过海关手续，并表现在 海关贸易统计上，作为一国国际收支的主要构成 部分。
❖ 外贸依存度可分为出口依存度和进口依存度。 出口依存度（Ratio of Dependence on Export） 是指一国出口额在其国内生产总值中所占的比重。 进口依存度（Ratio of Dependence on Import） 是指一国进口额在其国内生产总值中所占的比重。
❖ 值得注意的是，许多欧美学者将出口依存度定义为 外贸依存度，而且用出口额占国内生产总值的比重 来计算外贸依存度的方法，在很大程度上已成为某 种国际惯例。
国际贸易地理方向不是一成不变的，它会随着国 际经济政治关系的不断调整和变化以及各国的经 济实力的变动而发生变化。
（六）贸易条件 ❖ 贸易条件（Terms of Trade），也称贸易比价，是
指一国对外贸易中出口商品与进口商品的交换比率。 贸易条件通常有两种表示方法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
– 二战后，尤其1960年以来，随着以微电子技术 为核心的技术革命的开始，西方国家的经济结 构开始由工业经济向服务经济转变，服务业成 为社会经济的主导部门 。
• [富克斯 ] 服务就是在生产的一刹那间消失，它是在消费者 在场参与的情况下提供的，它是不能运输、积累和贮存的， 它缺少实质性。
• [希尔] 从服务生产入手，认为就服务来说，实际生产过程 一定要直接触及某一进行消费பைடு நூலகம்经济单位，以便提供服务。
• 服务是指以活劳动的形式满足经济单位或个人的 需要，服务接受者增加价值或效用而服务提供者 获取报酬的经济活动。
形态上的无形和不固定 事后感知性 物化服务
质量的差异性
服务的质量会随着 时空、条件、感受者 的不同而不同
生产与消费过程的不可分割性
生产与消费同时进行 时空上的一致性
服务产品 的特性
不可储存性
不消费服务就会给生产者带来损失 这种损失并非像实物那么明显
服务具有较强的经验特征和信任特征
相关介绍：产品的品质
2.服务提供者的四种类型。 1) 家庭或企业 2) 市场 3) 自愿组织（包括宗教组织、慈善组织等） 4) 政府
四、服务产品与现代经济
• 服务产品的出现是经济发展的必然结果
– 随着分工和生产力向前发展，由初始阶段的服务劳动 发展到现代服务劳动经历了一个漫长的历史发展过程。
– 随着现代科学技术的迅速发展，社会分工发展和扩大， 社会生产力迅速提高，在当代的市场经济中，以生产 服务产品为主体活动的第三产业已经占据了大半江山， 成为推动经济发展的发动机。
二、服务产品的要素
资本 （实物及资金）
劳动力
知识与技术
他们共同构成了服务产品的
基本要素
[Image Info] www.wizdata.co.kr
- Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use.
《国际服务贸易》 第一章国际服务贸易导论
课前介绍
第一章 国际服务贸易导论
第一节 服务及服务产品 第二节 服务业及其分类 第三节 国际服务贸易及其发展历程
第四节 国际服务贸易分类与统计
第一节 服务及服务产品
一、服务的定义
自由物品
物 品
free goods
经济物品
economic goods
商品（货物） goods
第二节 服务业及其分类
一、服务业的含义及分类
1 服务业早期被称为第三产业，国内外学者普遍认为“第三产业 ”这一概念的提出起源于1953年出版的英国经济学家阿•费希 尔所著的《安全与进步的冲突》一书
2 正式运用第一、第二、第三产业的概念，在统计上采用三次产 业分类方法，始见于1940年英国经济学家柯林•克拉克所著《 经济进步的条件》一书
服务（劳务） service
– [自由物品]无需通过努力就能自由取用的物品， 如阳光、空气等
– [经济物品]是指人类必须通过付出代价方可得 到的物品，这是相对于自由物品而言的。
– 经济物品又可分成两类：实物形态的，即商品 或货物；非实物形态的，即服务或劳务。
– 经济学中一般把提供非实物形态的经济 物品称为服务。
– 20世纪70年代以后，经济生活中出现了日益增 多的提供，诸如家政服务、财会、营销、咨询 等服务的专业化公司，服务业这种“内在化” 向“外在化”的演进趋势是专业化分工逐步细 化、市场经济逐步升华的必然结果。
• 服务业的分工演进
– 服务业的发展，经历了从传统服务业到现代服 务业的分工演变。
– 首先是商业等一些服务行业先从农业中分离出 来，然后才是手工业的渐渐分离。但服务业的 规模扩张以及其在国民经济中占有重要地位多 是在工业化之后。
• 对三要素的进一步说明
– 根据服务产品与一般有形商品的不同特征， 这里强调生产服务产品与有形产品所需基本 生产要素的不同，特别是将人力资本看作是 重要的生产要素。
– 在一定的产出范围内，要素之间的关系是一 种互补的关系，人力资本和劳动之间的互补 性就是这种情况。
三、服务产品的特性
无形性或不可感知性
3 我国学者许宪春于2003年用一个公式形象得对二者进行区分， 即：服务业=第三产业-国际组织+农、林、牧、渔服务业
• 理论界对服务业尚无一个公认的定义。 • 但人们对服务业的内涵或其所包含的内容没有
太大的分歧。
• 服务业就是生产或提供服务的经济部门或 企业的集合。
• 有广义和狭义之分。 • 狭义的服务业是指传统服务业。广义的服务业
• 现代经济的发展与服务产品密不可分
– 服务产品和现代经济有着密切的关系，并在后工业时 代取代工业产品成为现代经济的主体产品。
– 首先，是人们需求的发展。 – 其次，由于现代生产力的迅速发展，推动了分工的发
展和市场的扩大。
– 再次，分工的发展，又促进新的服务产品的产生，如 融资产品，由个人活动的融资行为发展为证券公司、 证券经纪人等专业活动。
经济学家对“服务”概念的不同定义
• [亚当·斯密]（它们）在其发挥职能的短时间便消失。（服 务）很少能留下什么痕迹和价值。”
• [萨伊] 无形产品是人类劳动的果实，是资本的产物。 • [巴斯夏] 在萨伊的基础上，认为劳务可以转让。 • [马克思] 服务也是商品，也有使用价值与价值，其形式是
“活动”（服务体现为一种活动）。
1.寻找品质：顾客在购买之前就能够确认产品的 属性（如颜色、款式、手感、硬度、气味）及 产品的价格；
2.经验品质：那些只有在购买之后或者在消费过 程中才能体会到的产品属性（味道、耐用程度 、满足程度）；
3.信任品质：顾客即使在购买和消费之后也很难 作出评价的属性。
服务工作与服务交付机构
1.概念： 服务工作：从事服务的职业或岗位。 服务提供者：提供服务的机制或制度安排。
还包括现代服务业。
服务业的分类
消费者服务业、生产性服务业、 分配服务业、政府服务业
生产资料服务业、生活资料服 务业
传统服务业、新兴服务业
交通运输、仓储和邮政业等15 类
二、服务业的发展过程与分工演进
• 服务业的发展过程
– 服务业自身发展过程，存在一个规律性的趋势， 即由[内在化]向[外在化]演进，或由[非市场化] 向[市场化]演进。
• [富克斯 ] 服务就是在生产的一刹那间消失，它是在消费者 在场参与的情况下提供的，它是不能运输、积累和贮存的， 它缺少实质性。
• [希尔] 从服务生产入手，认为就服务来说，实际生产过程 一定要直接触及某一进行消费பைடு நூலகம்经济单位，以便提供服务。
• 服务是指以活劳动的形式满足经济单位或个人的 需要，服务接受者增加价值或效用而服务提供者 获取报酬的经济活动。
形态上的无形和不固定 事后感知性 物化服务
质量的差异性
服务的质量会随着 时空、条件、感受者 的不同而不同
生产与消费过程的不可分割性
生产与消费同时进行 时空上的一致性
服务产品 的特性
不可储存性
不消费服务就会给生产者带来损失 这种损失并非像实物那么明显
服务具有较强的经验特征和信任特征
相关介绍：产品的品质
2.服务提供者的四种类型。 1) 家庭或企业 2) 市场 3) 自愿组织（包括宗教组织、慈善组织等） 4) 政府
四、服务产品与现代经济
• 服务产品的出现是经济发展的必然结果
– 随着分工和生产力向前发展，由初始阶段的服务劳动 发展到现代服务劳动经历了一个漫长的历史发展过程。
– 随着现代科学技术的迅速发展，社会分工发展和扩大， 社会生产力迅速提高，在当代的市场经济中，以生产 服务产品为主体活动的第三产业已经占据了大半江山， 成为推动经济发展的发动机。
二、服务产品的要素
资本 （实物及资金）
劳动力
知识与技术
他们共同构成了服务产品的
基本要素
[Image Info] www.wizdata.co.kr
- Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use.
《国际服务贸易》 第一章国际服务贸易导论
课前介绍
第一章 国际服务贸易导论
第一节 服务及服务产品 第二节 服务业及其分类 第三节 国际服务贸易及其发展历程
第四节 国际服务贸易分类与统计
第一节 服务及服务产品
一、服务的定义
自由物品
物 品
free goods
经济物品
economic goods
商品（货物） goods
第二节 服务业及其分类
一、服务业的含义及分类
1 服务业早期被称为第三产业，国内外学者普遍认为“第三产业 ”这一概念的提出起源于1953年出版的英国经济学家阿•费希 尔所著的《安全与进步的冲突》一书
2 正式运用第一、第二、第三产业的概念，在统计上采用三次产 业分类方法，始见于1940年英国经济学家柯林•克拉克所著《 经济进步的条件》一书
服务（劳务） service
– [自由物品]无需通过努力就能自由取用的物品， 如阳光、空气等
– [经济物品]是指人类必须通过付出代价方可得 到的物品，这是相对于自由物品而言的。
– 经济物品又可分成两类：实物形态的，即商品 或货物；非实物形态的，即服务或劳务。
– 经济学中一般把提供非实物形态的经济 物品称为服务。
– 20世纪70年代以后，经济生活中出现了日益增 多的提供，诸如家政服务、财会、营销、咨询 等服务的专业化公司，服务业这种“内在化” 向“外在化”的演进趋势是专业化分工逐步细 化、市场经济逐步升华的必然结果。
• 服务业的分工演进
– 服务业的发展，经历了从传统服务业到现代服 务业的分工演变。
– 首先是商业等一些服务行业先从农业中分离出 来，然后才是手工业的渐渐分离。但服务业的 规模扩张以及其在国民经济中占有重要地位多 是在工业化之后。
• 对三要素的进一步说明
– 根据服务产品与一般有形商品的不同特征， 这里强调生产服务产品与有形产品所需基本 生产要素的不同，特别是将人力资本看作是 重要的生产要素。
– 在一定的产出范围内，要素之间的关系是一 种互补的关系，人力资本和劳动之间的互补 性就是这种情况。
三、服务产品的特性
无形性或不可感知性
3 我国学者许宪春于2003年用一个公式形象得对二者进行区分， 即：服务业=第三产业-国际组织+农、林、牧、渔服务业
• 理论界对服务业尚无一个公认的定义。 • 但人们对服务业的内涵或其所包含的内容没有
太大的分歧。
• 服务业就是生产或提供服务的经济部门或 企业的集合。
• 有广义和狭义之分。 • 狭义的服务业是指传统服务业。广义的服务业
• 现代经济的发展与服务产品密不可分
– 服务产品和现代经济有着密切的关系，并在后工业时 代取代工业产品成为现代经济的主体产品。
– 首先，是人们需求的发展。 – 其次，由于现代生产力的迅速发展，推动了分工的发
展和市场的扩大。
– 再次，分工的发展，又促进新的服务产品的产生，如 融资产品，由个人活动的融资行为发展为证券公司、 证券经纪人等专业活动。
经济学家对“服务”概念的不同定义
• [亚当·斯密]（它们）在其发挥职能的短时间便消失。（服 务）很少能留下什么痕迹和价值。”
• [萨伊] 无形产品是人类劳动的果实，是资本的产物。 • [巴斯夏] 在萨伊的基础上，认为劳务可以转让。 • [马克思] 服务也是商品，也有使用价值与价值，其形式是
“活动”（服务体现为一种活动）。
1.寻找品质：顾客在购买之前就能够确认产品的 属性（如颜色、款式、手感、硬度、气味）及 产品的价格；
2.经验品质：那些只有在购买之后或者在消费过 程中才能体会到的产品属性（味道、耐用程度 、满足程度）；
3.信任品质：顾客即使在购买和消费之后也很难 作出评价的属性。
服务工作与服务交付机构
1.概念： 服务工作：从事服务的职业或岗位。 服务提供者：提供服务的机制或制度安排。
还包括现代服务业。
服务业的分类
消费者服务业、生产性服务业、 分配服务业、政府服务业
生产资料服务业、生活资料服 务业
传统服务业、新兴服务业
交通运输、仓储和邮政业等15 类
二、服务业的发展过程与分工演进
• 服务业的发展过程
– 服务业自身发展过程，存在一个规律性的趋势， 即由[内在化]向[外在化]演进，或由[非市场化] 向[市场化]演进。