4S店技术人员培训
汽车4s店培训制度方案
汽车4s店培训制度方案一、培训目标汽车4S店培训制度的目标是提高销售人员、维修人员和售后服务人员的专业知识和技能，提升服务质量，增加顾客满意度，推动企业业绩的持续增长。
二、培训内容根据不同职位的需求，制定不同的培训课程。
主要包括以下几个方面：1. 销售人员培训（1）汽车产品知识培训：包括汽车的基本结构、功能和性能等方面的知识。
（2）销售技巧培训：包括销售流程、沟通技巧、谈判技巧等方面的培训。
（3）销售管理培训：包括销售目标设定、客户关系管理等方面的培训。
2. 维修人员培训（1）汽车维修基础知识培训：包括汽车的机械、电器、电子等方面的基础知识。
（2）维修技能培训：包括维修流程、维修工具使用、故障排除等方面的培训。
（3）维修现场管理培训：包括维修作业流程、安全操作规范等方面的培训。
3. 售后服务人员培训（1）售后服务流程培训：包括接待客户、服务流程、客户投诉处理等方面的培训。
（2）客户关系管理培训：包括提供个性化服务、营造良好的购车体验等方面的培训。
（3）售后服务技能培训：包括维修保养知识、常见故障修复等方面的培训。
4. 管理人员培训（1）团队管理培训：包括团队建设、团队激励、员工培训等方面的培训。
（2）业绩管理培训：包括销售目标设定、绩效评估、激励机制等方面的培训。
（3）市场分析与策划培训：包括市场研究、竞争分析、销售策略等方面的培训。
三、培训方式1. 班内培训：由专业讲师进行面授课程，采用理论教学和案例分析相结合的方式进行培训。
2. 现场实训：为销售人员和维修人员提供实际操作和实际维修的机会，加强实践能力的培养。
3. 网络培训：利用网络平台进行远程培训，提供在线学习资料和课程，方便员工随时随地学习。
4. 外部培训：组织员工参加汽车行业的专业展会、技术论坛等外部培训活动，增加行业认知和技术水平。
四、培训评估与激励机制1. 培训评估：通过考核评估销售人员、维修人员和售后服务人员的培训成果，包括理论知识考试、实际操作评估等。
商用车4s店年度培训计划
商用车4s店年度培训计划
为了提升商用车4s店的销售技能和客户服务水平，我们制定了年度培训计划。
具体内容包括：
1. 产品知识培训：通过专业人士的讲解，加深销售人员对商用车产品的了解，包括车型特点、性能参数等方面的知识。
2. 销售技巧培训：通过销售技巧培训课程，提高销售人员的谈判和沟通能力，增强销售团队的整体销售能力。
3. 客户服务培训：重点针对客户服务人员，培养服务意识，提高对客户的满意度，增强客户忠诚度。
4. 售后服务培训：针对售后服务人员进行培训，提高售后服务水平，增强对客户的售后支持能力。
5. 团队合作培训：通过团队建设活动和团队合作培训，提升销售团队的凝聚力和协作能力。
6. 业务流程培训：通过业务流程培训，使销售人员更加熟悉公司的业务流程，提高工作效率和服务质量。
7. 模拟销售演练：安排销售团队进行模拟销售演练，通过反复练习和总结经验，提高销售技能和应对能力。
通过以上培训计划，我们相信能够全面提升商用车4s店的整体业务水平，为客户提供更专业、更优质的服务。
4s店销售培训计划表
4s店销售培训计划表一、培训目标1. 提升销售人员的产品知识和销售技巧，提高销售业绩；2. 培养销售人员的团队合作意识和客户服务意识；3. 提高销售人员的自我管理能力和职业素养。
二、培训内容和安排1. 产品知识培训时间：2天内容：产品特点、功能、优势、技术参数等；培训方式：讲解、案例分析、实地考察。
2. 销售技巧培训时间：3天内容：销售流程、沟通技巧、解决问题能力、潜在客户挖掘等；培训方式：讲解、角色扮演、案例讨论。
3. 团队合作培训时间：1天内容：团队建设、协作能力、有效沟通、冲突管理等；培训方式：团队游戏、合作训练、团队拓展。
4. 客户服务培训时间：1天内容：客户需求分析、快速响应、服务质量提升等；培训方式：案例分析、角色扮演、客户反馈。
5. 自我管理与职业素养培训时间：2天内容：时间管理、职业道德、职业规划等；培训方式：讲解、个人成长规划、案例分析。
三、培训方法和工具1. 讲解与演示：由销售经理和专业培训师讲解相关知识和技巧，并演示实操；2. 角色扮演：销售人员分组进行销售流程、沟通技巧等场景模拟；3. 案例分析：结合实际案例，进行分析讨论，总结经验和教训；4. 实地考察：组织参观工厂、客户案例，加深销售人员对产品和客户需求的理解；5. 团队游戏和拓展：锻炼团队合作精神和沟通能力。
四、培训评估1. 培训前测：对销售人员的产品知识和销售技巧进行测试，了解基础情况；2. 培训中测：培训中随时观察销售人员在角色扮演和讨论中的表现；3. 培训后测：对销售人员进行培训后的考核，评估培训效果；4. 培训反馈：收集销售人员的意见和建议，为后续培训提供参考。
五、培训执行1. 培训组织者：由销售部门负责人牵头组织相关培训师和参与培训的销售人员；2. 培训计划：详细制定每项培训的时间表、内容及相关要求；3. 资源准备：准备培训所需的资料、场地、设备等；4. 参与人员：所有销售人员必须全程参与培训，不得缺席。
六、培训效果跟踪1. 培训后业绩评估：对培训后销售人员的业绩进行评估，观察是否有提升；2. 知识技能检测：考察销售人员在销售技巧和产品知识上的应用情况；3. 客户满意度调查：向客户进行满意度调查，了解销售人员的服务水平；4. 绩效激励：对培训成绩优秀的销售人员进行奖励激励。
4s店售后培训计划方案
4s店售后培训计划方案4S店售后培训计划方案一、培训目标4S店售后培训的目标是提高销售顾问和技术人员的专业能力，增强他们的销售技巧和技术知识，以提供更优质的售后服务，满足客户的需求，增加客户的满意度和忠诚度。
二、培训内容1. 销售技巧培训销售顾问是4S店的重要角色，他们直接面对客户，对销售业绩起着关键作用。
因此，销售技巧培训是培养销售顾问的关键。
培训内容包括：销售沟通技巧、客户需求分析、产品知识、销售谈判技巧等。
通过培训，销售顾问将能够更好地与客户沟通，了解客户需求，并通过有效的销售技巧提升销售业绩。
2. 技术知识培训技术人员是4S店的技术支持，他们负责维修和保养车辆。
因此，技术知识培训是培养技术人员的关键。
培训内容包括：车辆结构和原理、故障诊断和维修方法、电子设备维修等。
通过培训，技术人员将能够更好地理解车辆的机理，掌握有效的故障诊断和维修方法，提高工作效率和服务质量。
3. 服务态度培训良好的服务态度是提供优质售后服务的基础。
因此，培养销售顾问和技术人员的服务态度是培训计划的重要内容。
培训内容包括：客户服务意识、服务礼仪、服务沟通技巧等。
通过培训，销售顾问和技术人员将能够更好地理解客户的需求，提供更专业、更周到的服务。
三、培训方式1. 理论培训理论培训是培训计划的重要组成部分。
可以通过课堂教学、讲座、研讨会等形式进行。
培训内容要结合具体案例，生动有趣，以便培训对象更好地理解和应用。
2. 实践培训实践培训是培训计划的重要环节，可以通过模拟销售和维修场景进行。
销售顾问可以模拟销售过程，进行角色扮演，锻炼销售技巧；技术人员可以进行实际的维修和保养操作，提升技术能力。
3. 在岗辅导在岗辅导是培训计划的延续和巩固。
销售顾问和技术人员在日常工作中会遇到各种问题和挑战，需要持续的指导和支持。
因此，4S店可以安排专门的辅导人员对销售顾问和技术人员进行在岗辅导，帮助他们解决问题，提高工作效率和服务质量。
四、培训评估培训评估是培训计划的重要环节，可以通过考试、问卷调查、实际操作等方式进行。
4s店销售人员培训计划
4s店销售人员培训计划4s店销售人员培训计划5篇深刻的理性认识，从而得出科学的论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，下面是小编为大家整理的4s店销售人员培训计划，如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
4s店销售人员培训计划（篇1）白银赛亚别克汽车销售服务有限公司是一个高速发展的企业，公司的发展对现有员工提出了新的要求，同时公司也要不断的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理与经营。
根据员工调查表所反馈的信息以及公司的实际情况，制定了20__年人才培养开发计划，重点培养公司急需的人才。
一、培训需求调查结果分析1、需要进行企业品牌历史及荣誉培训的占8%2、需要进行产品知识培训的23%3、需要进行沟通技巧与谈判技巧的20%4、需要进行竞品知识的35%5、需要进行经典案例的20%6、需要进行LMS，VCT，七动课堂的16%从调查数据上看，基层员工对培训是十分渴求的，也是我们急需解决的一个重要问题。
同时中层管理者还提出要加强基层员工礼貌礼仪方面的`培训，从公司的每一个员工的服务表现来提升我们公司的整体形象。
员工能够积极主动的要求培训以提高自身的业务水平为公司更好的服务是很值得鼓励推行的。
二、培训目标本人将在培训方面为公司发展提供大力支持，力求达成以下培训目标：1、完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能;2、进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通;3、增强员工对企业的认同感，提高企业对员工的凝聚力。
三、培训体系运作计划综上所述，制定合理、完善的年度培训计划要本着有利于企业经营，从日常工作需求入手，提高员工专业技能和综合素质，充分挖掘员工潜能，满足员工个人发展规划要求，提高企业整体竞争力等。
4s店销售人员培训计划（篇2）20__年，在总经理的领导下，在销售工作方面，我坚持：重点维持现有市场，抓住机遇，开发潜在客户，注重销售细节，强化服务，逐步增加市场份额，并积极争取成功完成销售任务。
汽车4S店-八大运营业绩指标管控培训
汽车4S店-八大运营业绩指标管控培训汽车4S店作为汽车零售市场的重要组成部分，为了保持竞争力和提升业绩，需要建立有效的管控机制和培训体系。
其中，八大运营业绩指标是4S店评估和监控业务运营状况的重要指标之一。
本文将详细介绍这些指标，以及如何进行管控和培训，以提高4S店的运营业绩。
1. 销售额：销售额是4S店的核心指标，直接反映了销售业绩的好坏。
培训需要重点强调销售人员的产品知识和销售技巧，帮助他们更好地与客户沟通和推销汽车。
2. 毛利率：毛利率是衡量销售利润的重要指标。
在培训中，需要教导销售人员如何处理价格谈判和提高售后服务附加值，以提高毛利率。
3. 客户满意度：客户满意度是衡量服务质量的重要指标。
培训应注重培养销售人员良好的服务态度和解决问题的能力，从而提高客户满意度。
4. 销售渗透率：销售渗透率指的是在一次销售中，销售人员能够向客户销售多个产品或增值服务的能力。
培训需要着重教导销售人员如何适时推销增值服务，提高销售渗透率。
5. 二手车置换率：二手车置换率是指客户将旧车置换成新车的比例。
培训内容应包括如何进行二手车评估和定价，以及如何引导客户进行换购。
6. 缺勤率：员工缺勤率对4S店的运营和业绩有着直接影响。
培训要注重员工的责任心和职业素养，提高他们的工作积极性和减少缺勤率。
7. 库存周转率：库存周转率是衡量车辆销售效率的指标，培训要关注销售人员的销售技巧和车辆展示能力，以提高库存周转率。
8. 售后服务满意度：售后服务满意度是客户对售后服务质量的评价指标。
培训内容要包括技术培训和服务意识培养，提高售后服务满意度。
对于这八大运营业绩指标的管控和培训，汽车4S店应该建立完善的培训体系和绩效管理机制。
在培训中，可以组织内外部专家讲解，并结合销售案例进行实操训练，提高销售人员的专业素养和销售技巧。
同时，可以通过设立激励机制，奖励业绩优秀的员工，激发他们的工作热情和积极性。
综上所述，八大运营业绩指标的管控和培训对于汽车4S店来说至关重要。
4s店人员能力提升方法案例
4s店人员能力提升方法案例
4S店作为汽车销售和售后服务的重要渠道，人员的能力提升对于提高销售业绩和客户满意度至关重要。
下面列举了十个提升4S店人员能力的方法案例。
1. 培训课程：定期组织针对不同岗位的培训课程，包括销售技巧、产品知识、客户服务等方面，提升人员的专业能力和综合素质。
2. 实操演练：通过模拟销售场景和客户投诉等情境，帮助人员掌握应对策略，提升应变能力和解决问题的能力。
3. 学习交流会：定期组织员工学习交流会，邀请行业专家或成功销售人员分享经验，激发员工的学习热情，促进知识和经验的共享。
4. 外部培训：鼓励员工参加行业内外的培训课程或研讨会，提升员工的专业知识和行业视野。
5. 考核激励机制：建立明确的绩效考核和激励机制，通过奖励优秀表现和设立晋升通道，激发员工的积极性和工作动力。
6. 团队建设：组织团队活动和培训，增强团队凝聚力和合作意识，提升团队合作能力和互助精神。
7. 客户体验培训：针对销售人员和售后服务人员，开展客户体验培训，提升员工对客户需求的敏感度和服务意识。
8. 多元化岗位发展：为员工提供多元化的岗位发展机会，通过轮岗或跨部门培训，提升员工的综合能力和岗位适应性。
9. 内部知识库：建立完善的内部知识库，收集整理销售技巧、产品知识、市场信息等，为员工提供便捷的学习和查询资源。
10. 售后服务培训：针对售后服务人员，加强技术培训和维修知识的学习，提升售后服务质量和解决问题的能力。
通过以上十个方法案例，可以有效提升4S店人员的能力，提高销售业绩和客户满意度。
同时，这些方法也可以根据实际情况进行调整和优化，以适应不同4S店的需求和特点。
汽车4s店销售培训计划标准范本(6篇)
汽车4s店销售培训计划标准范本这里，我就如何建立、带领销售团队开展销售工作，提升销售业绩计划做如下简略表述：一、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。
公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的，而要实现更高的销售目标，销售人才是关键。
也许有人认为，现在汽车行业很火暴，顾客主动找上门来，所以销售人员也只是走过场，因此对销售人员的素质没有太多要求。
我要说这其实是个错误而危险的观点，我们应该站在高处看问题。
现在市场竞争其实日益激烈，回望____及____上半年汽车市场一直不是很景气，消费者的购买行为渐趋理智，只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者，东风风行做为一个国内老字号品牌，它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务。
这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。
所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力，又有杀伤力的销售团队，做成泰安汽车行业服务第一的团队。
1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。
但是优胜劣汰，好的人才有更高的标准来衡量。
我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可，那就是：正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约束、履行职务。
2、人员的培训。
在这个信息社会，只有不断地用知识武装自己，才能在社会上立于不败之地。
我们的销售人员就要不断地吸取新的知识，掌握更多的信息。
我们要制订好计划，定期进行专业培训。
销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。
在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性，打造汽车销售的正规军。
3、建立激励机制，增加销售人员的动力。
具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金，销售人员划分明确的级别（具体细节详细汇报），这样做能促进员工积极性，提高工作效率，实现公司与员工的双赢。
二、规范展厅管理：1、推行展厅5S管理（整理，整顿，清扫，清洁，修养），打造规范化现代化展厅（具体细节制定计划）2、人员规范要有详细周密的展厅值班计划分工明确，责任明确，逐渐养成良好习惯。
4S店安全生产培训
4S店安全生产培训一、背景概述汽车4S店作为汽车销售与维修服务的重要场所，安全生产一直是4S店经营者和从业人员需要高度重视的问题。
为了保障员工和客户的安全，提高生产效率，不断完善企业管理体系，开展安全生产培训显得尤为重要。
二、安全生产培训的重要性1.法律法规要求–根据《安全生产法》，企业必须教育培训员工，提高安全生产意识。
2.保障员工安全–安全生产培训可以帮助员工了解危险源、风险防范措施，提高应对突发事件的能力。
3.提高服务质量–安全生产培训不仅关乎员工安全，也能提高服务质量，提升企业形象。
三、安全生产培训内容1.危险源识别与防范–学习识别工作场所可能存在的危险源，学习如何采取预防措施。
2.应急处理–培训员工遇到紧急情况时的正确应急处理方法。
3.化学品安全–了解汽车维修过程中可能接触到的化学品，学习正确使用和储存方法。
四、安全生产培训形式1.理论培训–通过课堂教学、讲座等形式，传达安全生产知识。
2.实地演练–利用实际场景进行模拟演练，让员工掌握实践技能。
五、培训效果评估1.考核制度–设立考核机制，对员工进行定期考核，检验培训效果。
2.持续改进–收集员工反馈意见，不断改进培训内容和方式，提高效果。
六、总结与展望通过对4S店安全生产培训的全面介绍，可以看出安全生产培训对于企业的重要性不言而喻。
只有不断提高员工的安全意识和技能水平，才能有效降低事故发生率，保障员工和客户的安全。
未来，在安全生产培训方面，企业可以结合更多的技术手段，如网络教育、虚拟仿真培训等，提升培训效果，实现更好的安全管理。
汽车4S店安全生产培训资料
检查其是否有破损，以免使用时发生机械事故，伤及人身。 （2）使用锐利或有尖角的工具时应当小心操作，以免不慎划伤不应触及 的
部位或伤及人身。 （3）专用工具只能用于专门的操作，不能移作它用。 （4）不要将旋具、手钻、冲头等锐利工具放在口袋中，以免伤及本人或 划
伤汽车表面。 （5）使用电动工具之前应检查是否接地，检查导线的绝缘是否良好。操 作
时，应站在绝缘橡胶地板上进行（或穿有绝缘靴）。 （6）用气动或电动工具从事打磨、修整、喷砂或类似作业时，必须戴防
汽车4S店安全生产培训资料
作业安全要求
二、设备与工具的安全要求
（7）必须确认电动工具上的电路开关处于断开位置后, 才允许接通电源。电 动工具使用完毕, 应切断电路, 并从电源上拔下来
汽车4S店安全生产培训资料
从业人员安全须知
四: 正确佩戴使用劳动防护用品
东莞合宝车间用到的防护用品: １、防护鞋； ２、防护手套； ３、防护眼镜； ４、防尘口罩； ５、防毒面具； ６、防护服； 7、 护耳器;
汽车4S店安全生产培训资料
从业人员安全须知
防护鞋的作用: 使用部门: 售后车间各班组 防止物体砸伤或剌割伤害。如高处 坠落物 品及铁钉、锐利的物品散落在地面， 这样 就可能引起砸伤或刺伤 防止地板打滑
万不要跳楼！
汽车4S店安全生产培训资料
事故现场急救
逃生路线被火封锁, 应立即退回室内, 关闭门窗, 用毛毯、棉被浸湿 后覆在门上, 并不断往上浇水冷却, 发出求救信号等待救援。千万 不可钻到阁楼、床底、衣柜内避难。
在公共场所应听从指挥, 向就近的安全通道分流疏散, 千万不能惊 慌失措, 互相拥挤践踏, 造成意外的伤亡。
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故障分类
• 按照持续时间分类
– 偶然性故障 – 持续性故障
• 按照对系统的影响分类
– 动力性不足，电池有电不助力 – 跛行 – 紧急停止
偶然性故障
• 常见的类型
– 动力电池温度类故障
• 检查动力电池散热风扇是否正常 • 检查动力电池风道是否堵塞
– 动力电池电压类故障
• 检查动力电池是否有损坏
– 接插件松动
• 需专业工具进行诊断
电机反转、或电机发动机转速不同
• 常见故障类型
– 电机转速值出现负数 – 电机转速值与发动机转速值相差过大
• 排查方法
– IPU的接插件上有2组璇变信号和1组激励信号， 每组璇变信号的电阻值为37欧左右，激励信号 的电阻值为16欧左右。若阻值异常请查地板、 仪表、发动机舱该线束的通断
志翔混合动力汽车 维修人员培训
重庆长安新能源汽车有限公司 2013年7月4日
志翔混合动力汽车原理介绍
志翔混合动力汽车原理介绍
DC-DC
电池管 理系统 BCU DCU 整车控制器 HCU
12V电池
直流电 低压
直流电 高压
144 V 6Ah 动力电池
电机控制器 IPU
交流电
起动机
发动机 控制器 ECU
故障原因 电池电压过高或过低 模块电压过高或过低 电池温度过高 绝缘故障 IPU功率模块输出故障 HCU转速故障 小电瓶电压低 安全线断开(高车速) CAN通讯故障(混动系统) 处理方式 检查电流传感器和电池实际情况 检查电池单体损坏情况 检查风机、风道以及电池单体损坏情况 检查高压回路对地短路情况（注意安全） 更换IPU 查IPU璇变信号线束 检查小电瓶电压 检测压触开关和混动保险盒内的SAFTYLINE保险 检测混动CAN总线状态
– 终端电阻异常
• 正常情况下CAN总线电阻值为60欧，混动CAN终端电 阻悬挂在BCU和HCU上，分别为120欧，电喷CAN终 端电阻悬挂在ECU和HCU上，分别为120欧
– 总线电压异常
• 正常情况下，总线对地不导通 • 钥匙打到ON档后，CANH对地2.7V，CANL对地2.3V
– 错误帧过多
返回
紧急停止
• 车辆进入紧急停止状态，发动机停止工作 • 常见故障类型
故障原因 电机反转 小电瓶电压低 安全线断开(低车速) 电喷系统CAN通讯故障 处理方式 查IPU璇变信号线束 检查小电瓶电压 检测压触开关和混动保险盒内的SAFTYLINE保险 检测混动CAN总线状态
返回
CAN总线状态检查
• 常见故障类型
压触开关松动
• 现象
– 行驶过程中表现为跛行模式，停车后表现为紧 急停止。在DCU上读取的EN数值为171。
• 排查方法
– 拆开二排座靠背后面的电池盖板，检测下方的 压触开关按下后是否可以正常导通。如开关未 损坏，紧按压触开关或者短接此开关，车辆可 正常无故障启动。
铅酸电瓶电量不足
• 现象
– 紧急停止，DCU显示EN数值为226
I S G
5MT
志翔混合动力系统关键零部件
HCU
电池及管 理系统
ISG
DC/DC
IPU
DCU
志翔混合动力汽车关键零件分布
电池 电机
IPU DCDC
志翔混合动力汽车故障判定 及解决方法
显示屏提示信息
• 严重故障指示灯 – 右上角出现红色扳手时表示整车进入异常状态， 车辆将出现无法继续行驶或无法为铅酸电瓶充 电状态，行驶里程有限 • 故障类型提示信息 – 进入该模式，车辆可以继续行驶，但由于无法 为铅酸电瓶充电，最后电瓶无电整车无法启动 – 进入该模式，车辆无法继续行驶，自动熄火
• 检查接插件是否插紧
• 排查方法
– 读取历史故障进行分析
返回
持续性故障
• 常见类型
– 器件损坏
• 控制器和传感器损坏
– 接插件松脱
• 接插件松脱或退端子
• 排查方法
– 读取并记录历史故障 – 清除所有历史故障 – 再次读取并记录故障
返回
Hale Waihona Puke 动力性不足，电池有电不助力
• 读取ECU内的故障并加以排除
– 如油门踏板故障，离合器开关故障等 – 排查方法参考常规车该类故障排查方法
• 读取HEV内的故障并加以排除
– 如真空压力值过高等 – 排查方法：检查真空泵到真空压力传感器通路 是否漏气，检查真空泵是否正常工作，更换真 空压力传感器
返回
跛行
• 车辆进入跛行模式，动力电池断开继电器 • 常见的故障类型
• 排查方法
– 将钥匙打到ON档，用万用表测量铅酸电瓶电压 是否高于11.5V。如果低于11.5V请更换铅酸电 瓶后再进行其他故障排查。
志翔混合动力汽车维修注意事项
• 记录车架号、行驶里程和维修日期 • 记录故障代码和故障名称 • 注意高压器件的安全操作方法
谢谢！ THANKS!