Amazon新手100个问题回答

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亚马逊运营面试答题指南(新人版)

Q1. 你推新品的一个整体流程？回答：1.前期准备：对市场进行调研，包括类目分析（找到精准类目），类目垄断情况，市场容量（销量、销售额情况），竞品推广方式、价格促销情况、产品评价分析（评分和Review数量），收集产品痛点和需求点等。

2.制作推广计划：包括目标定价，推广周期，目标销量，推广方式和预算3.制定备货计划：根据推广计划制定好合理的备货计划4.制作、上架Listing：调研优秀竞品，收集整理关键词库，写好Listing文案，上传到后台，创建发货计划5.制作图片视觉方案：调研优秀竞品，制作主图方案、A+（高级A+）方案。

6.主图视频：调研优秀竞品，结合公司资源，制作主图视频方案以及关联视频（5个）7.产品上架后：开启VINE计划获取初始Review（根据推广预算选择数量），设置好Coupon/Promotion、老带新关联促销，品牌旗舰店新增新品板块，为新品引流。

8.广告部分：设置好折扣后开启自动广告测关键词和逐步跑流量，待回评后再开始加大广告力度。

Q2. 新品期你的一个广告思路？1.手动关键词广告：根据前期收集整理好的关键词，把关键词按流量层级区分，然后分别在不同的广告活动、利用不用的匹配类型进行投放。

大词会分精准组、广泛、词组组。

精准组前期低竞价，跑一点流量看看数据情况再调整。

广泛和词组都是用来跑长尾词的。

2.手动ASIN定位广告：从评价、评分、价格等维度挑选一些我们有优势的产品进行投放，包括SP的ASIN定位，SD的ASIN定位和VCPM类型。

3.SB广告：制作好高质量的广告图片素材以及广告视频素材，投放SB广告。

如果公司目前是推单品思路，前期只投SBV（视频广告）推单品。

如果是要推品牌，会同步开启SB（头条）广告，为产品和旗舰店进行引流。

4.自动广告跑出词以后，定期筛选到手动广告里去投放，同时也结合考虑去优化Listing关键词布局。

Q3. 你调整广告的思路是什么？1.调整频率：以周度、月度的方式进行复盘和调整，每天也会监控数据。

亚马逊小白运营面试题目(3篇)

第1篇一、基础知识篇1. 请简要介绍亚马逊的三大核心业务：亚马逊Prime、亚马逊AWS和亚马逊广告。

2. 亚马逊平台上的产品分为哪些类别？请列举至少5种。

3. 亚马逊平台的卖家类型有哪些？请分别说明他们的特点。

4. 亚马逊平台的物流方式有哪些？请分别说明它们的优缺点。

5. 请解释亚马逊平台的FBA（Fulfillment by Amazon）和FBM（Fulfilled by Merchant）两种配送方式。

6. 亚马逊平台的搜索排名规则有哪些？请列举至少3个影响搜索排名的因素。

7. 亚马逊平台的A+页面是指什么？它对产品销售有哪些作用？8. 亚马逊平台的广告类型有哪些？请分别说明它们的投放方式和特点。

9. 亚马逊平台的评价系统如何运作？如何提高产品的评价？10. 亚马逊平台的退换货政策有哪些？卖家应该如何处理退换货问题？二、运营策略篇11. 请简要说明亚马逊运营的三大核心目标。

12. 如何进行亚马逊平台的产品定位？请列举至少3个产品定位的步骤。

13. 请简述亚马逊平台的产品定价策略。

14. 如何进行亚马逊平台的产品推广？请列举至少5种推广方法。

15. 请简述亚马逊平台的产品跟卖策略。

16. 如何进行亚马逊平台的库存管理？请列举至少3个库存管理的要点。

17. 请简述亚马逊平台的客服策略。

18. 如何处理亚马逊平台的差评和负面评价？19. 请简述亚马逊平台的售后服务策略。

20. 如何进行亚马逊平台的团队管理？三、数据分析篇21. 请解释亚马逊平台的销售数据指标，如订单量、销售额、利润率等。

22. 如何分析亚马逊平台的销售数据，以优化运营策略？23. 请解释亚马逊平台的流量数据指标，如浏览量、点击率、转化率等。

24. 如何分析亚马逊平台的流量数据，以优化产品推广策略？25. 请解释亚马逊平台的评价数据指标，如评价数量、评价星级等。

26. 如何分析亚马逊平台的评价数据，以优化产品评价？27. 请解释亚马逊平台的广告数据指标，如点击率、转化率、花费等。

亚马逊运营知识点和答案

亚马逊运营知识点和答案1. Q:亚马逊平台对产品图片的要求有什么？A: 产品主图：背景必须是纯白色,不能是绘图或者插图,而且不能包含实际不在订单内的配件,不能带LOGO和水印,产品最好是占据图片大约85%左右, 清晰可见。

产品辅图：侧面的展示，产品使用的展示，或对在主图中没凸显的产品特性做补充，卖家可以最多添加8张辅图。

图片尺寸：图片大于 1001×10012. Q:亚马逊商品编写标题有哪些要求？A: 最好不要超过200个字符；每个单词首字母最好大写；最好不要带有特殊符号，商标符号公司、促销、物流等其他与商品本身无关的信息，有数字要用阿拉伯数字描述；最好别有SKU和其他编码和其他品牌；商品名称开头最好是品牌名3. Q：对于评论的问题，如果别人不留评论，怎么样去邀请别人留评论？A：发邮件委婉索评4. Q：以后操作后台的话是每个电脑都能够连接上的吗？还是只能在一台电脑上操作？A：只能在一台电脑操作5. Q：关键产品特性怎么填写？有什么用？A：其实就是商品的主要卖点，卖家搜索产品，打开产品页面后，首先看到标题、图片和卖点。

所以我们要把产品的卖点简短描述出来，吸引买家购买。

6. Q：文案要写到什么程度才算比较好？A：销量决定你的文案好坏7. Q : 搜索关键词Search Terms怎么填写？A : 可以参考amazon搜索框的下拉词，或者google关键词 search terms 里面写单词，而不是长段的词语，词与词之间要有空格作分隔，不要为了搜索排名靠前而故意添加与自己产品没有关系的单词或者品牌, 拼写一定要正确无误。

8. Q ：在上传产品的时候，有些时候需要填写附带电池的信息，那个太阳能的我弄了两次，但都没有填电池，我想知道太阳能到底是属于什么电池？A：成分是AA，含一个电池，9. Q : 上传产品的时候，哪些信息需要填写，哪些信息不需要填写？A : 上传listing的时候，带红色*号的必填项一定更要填写完整，Product ID那一栏填”UPC或者EAN码”，Brand Name那一栏写自己的商标名称10. Q : 有时候在亚马逊里头会看到别人的标题是用了标点符号的，为什么？这样不是不符合亚马逊的规则吗？A: 亚马逊没有明确规定不能有标点符号，不加标点是为了美观，更是为了方便亚马逊搜索11. Q : 之前在上传文件的时候遇到过说我的UPC已经使用过了的，但是一找我们的产品也没有用过，在前台找也没有，换了一个就能使用了，这个是出现什么了什么问题呢？A:12. Q : 亚马逊的邮件必须要在24小时之内回吗？A:是的，必须要在24小时内回复，不然会被亚马逊扣分，包括法定节假日和周六日。

亚马逊官方试题(开店及运营篇)

六.玩转新账号单选1、可以在亚马逊网站投放广告吗？A:部分可以投放，部分则由亚马逊控制B:全部不可以C:全部都可以D:只可在网站页面有责投放A2、恢复移动板块初始界面后台什么位置设置A:无法恢复B:需手动逐一恢复C:右上角Setting里设置D:左下角设置D3、亚马逊美国站会员后台界面网址A: B:C: D: B4、亚马逊产品最多可以上传多少张产品图片A:5B:8C:6D:9D5、amazon为客户打款周期是多久A:7天B:21天C:15天D:14天D6、修改密码在哪里设置A:amazon seller coach B:Account info C:login setting D:help C7、为何有时Sales sunmary与payments summary 数据误差会很大？A:亚马逊会扣除相关额外费用B:亚马逊失误.需及时联系客服C:货到付款.货已卖出.可能卖家还未收到D:货未付款C8、买家反馈信息可以修改吗？A:只能修改一次B:可多次修改C:最多修改三次D:不可修改A9、在产品订单界面中.哪些功能是涉及到A TO Z cliams的A:write a product review B:retun or replace itemsC:leave seller feedback D:file/view claims D10、多少分值以上可使店铺表现为Excellent?A:95.00B:90.00C:98.50D:96.50C11、卖家联系卖家的付款方式有哪些A:联系客服B:联系不到卖家C:只能在购买商品后才可以联系到卖家D:购买之前卖家店铺联系卖家D12、产品细节图片会在哪里显示A:产品页面左方B:不显示C:产品页面右方D:产品页面下方A13、给客户反馈信息时间超过多少次会影响店铺的表现？A:6H B:24H C:48H D:12H B14、亚马逊美国账号可以与以下哪个国家共用？A:法国B:英国C:加拿大D:日本C15、如何鉴别亚马逊哪些广告位可以投放A:只有在网站下方才可以投放B:可以放图片的地方都可以投放C:网站页面右侧都可以投放D:鉴别知否有Ad feedback D16、在哪里可以对以上传的产品进行编辑A:get support B: settings C:ordes D:inevntory D17、制造商会在页面哪里显示A:页面右侧B:产品价格下方C:不会显示D:产品标题下方D18、教程中老师建议卖家折扣比例是多少？A:六五折B:五折C:七折D:六折D19、Balance是指什么？A:这个周期亚马逊打给我的款项B:亚马逊欠我的款项C:至今为止亚马逊打给我的款项D:上个周期亚马逊打给我的款项A20、店铺健康出问题会显示什么标志A:黄色!B:红色x C:红色!D:黄色x A21、多少分值以下会使店铺表现为FairA:60B:80C:84.5D:75.5B22、亚马逊产品一般会有几个价格显示A:1B:4C:3D:2C23、recent payment是指什么A:上个周期亚马逊打给我的款项B:这个周期亚马逊打给我的款项C:至今为止亚马逊打给我的款项D:亚马逊欠我的款项A24、通过什么设置可以实现提醒或推送账号.产品等相关信息供自己参考.完善提成自己的商铺？A:amazon sellingcoach B:contact seller supportC:account health D:seller rating A25、关于买家信息反馈正确的有哪些A:买家可以反馈多次B:买家只能反馈一次C:买家不能反馈D:买家最多可以反馈两次D26、后台页面各个操作板块是否可以移动A:只有右侧板块可以移动B:不可移动C:只可纵向移动D:可以任意移动D27、keywords 在哪里可以显示出来？A:买家卖家都不可见B:只有卖家可见C:买家卖家都可见D:只有买家可见B多项选择1、在卖家与卖家联系因某种原因取消订单时，建议卖家选择何种主题不会影响卖家店铺的表现评级？(多选题)A:Product Details B:Thank you C:Where is my stuff D:Cancel Order BD2、关于接收亚马逊信息邮件通知(多选题)A:可拒绝接收B:只能用初始邮箱接收C:最多可使用三个邮箱D:可更改或新增邮箱AD3、买家在seller feedback中，无五颗星星评价如何界定？（多选题）A:五颗星为好评B:两颗星为差评C:一颗星为差评D:两颗至四颗星为中评ABC4、amazon seller central 页面的走索功能可以得到哪些信息（多选题）A:亚马逊官方各项规定B:产品查询C:物流查询D:订单追踪ABD5、在对产品进行编辑过程中，卖家可以修改哪些信息？（多选题）A:产品关键字B:产品价格C:产品物流方式D:产品图片ABD6、在Variations 中可以修改哪些价格？（多选题）A:出厂价B:折扣价C:零售价D:批发价CD7、从哪里查看哪位卖家拥有Buy Box？（多选题）A:产品界面中界面左方B:产品界面中界面下方C:产品界面中的价格下方D:产品界面中页面右方CD8、买家成功购买产品后，在订单界面卖家可以拥有哪些功能？（多选题）A:联系卖家B: product review C:a to z claims D:seller feedback ABCD9、Pending状态是指什么（多选题）A:已拍未付款B:付款三小时内C:付款半小时内D:未付款ACD10、卖家seller feedback 中，经典的三个问题是哪三个？（多选题）A:产品是否如何符合描述B:对卖家服务是否满意C:产品是否有包装D:产品是否准时到达ABD11、客户可以通过哪些方式搜索到自己想要的产品（多选题）A:gift cards B:搜索栏关键字C:sort by D:shop by department BCD12、setting 中包含哪些功能（多选题）A:邮寄地址修改B:付款方式修改C:设置子账号D:库存修改ACD13、产品分类可以在哪里进行设置（多选题）A:keywords B:descriptions C:more details D:vital info CD14、在亚马逊购买方式有哪些？（多选题）A:通过add to cart购买B:一键购买C:通过客服购买D：联系卖家进行购买AB15、跟卖信息在哪里可以查询？（多选题）A:页面右侧购物车下方B:Bullet point 下方C:不会显示D:产品标题下方AB七.产品规划线单选1、以下属于对竞争对手反应速度分析的是A:价格波动敏感B:listing成长C:产品质量D:账号成长A2、以下哪种品类属于品牌例金字塔A:首饰B:服装C:袜子D:手表D3、以下哪些因素是选品是需要考虑的A:各国偏爱主题元素B:产品价值/重量比C:季节性D:热门话题D4、以下属于竞争对手发展分析的是A:产品口碑B:价格波动敏感C:新品与老品D:行业影响力C5、amazon内部选品方法有A:数据分析工具B:供应商资源C:Besrseller D:本土网站C6、我们可以通过那个网站找到与亚马逊相似的本土平台网站A: B:C: D: D7、Amazon外部选品方法有A:推荐销售B:BestmatchC:跟踪行业大卖家D:展会D8、Amazon内部选品Bestseller会显示多少卖家A:TOP30B:TOP120C:TOP50D:TOP100D9、以下属于竞争对手作供应链分析的是A:新品上线速度B:行业影响力C:细分市场份额和集中度D:供应商信息D10、自建产品有何劣势A:价格敏感B:品牌保护C:风险大D:同质化竞争B11、以下属于竞争对手顾客忠诚度分析的是A:市场定位B:review分析C:店铺及品牌规模D:行业影响力B12、产品线的选择受以下哪项影响最大A:竞争环境B:市场容量C:供应链资源D:发展趋势C13、跟卖有何劣势A:前期表现差B:同质化竞争C:需要投资D:需要品牌保护B14、以下属于对竞争对手作来源分析的是A:市场定位B:店铺及品牌产品规模C:review分析D:新品开发方式B15、一般在产品生命周期哪个阶段进入市场A:衰退期B:成熟期C:成长期D:导入期C16、以下属于竞争对手作产品策略分析的是A:市场定位B:店铺名/品牌名C:供应商信息D:新品上线速度A17、什么样的产品适合跟卖A:无品牌.专利等限制B:价格偏高C:毛利无保障D:产品独特A多项选择1、从哪些方面做竞争对手分析（多选题）A:顾客忠诚度和市场形象B:竞争对手供应链C:竞争对手来源D:竞争对手产品策略ABCD2、可以根据以下哪些选择产品线（多选题）A:发展趋势B:市场容量C:竞争环境D:供应链资源ABCD3、目标市场有哪些细分方法（多选题）A:功能市场细分B:品牌产品细分C:消费关注点细分D:产品价位细分ABCD4、英国有哪些本土网站可以参考（多选题）A:sportsdirect B:ardos C:tesco D:currys ABCD5、产品价位细分需要分析哪些条件（多选题）A:各价位段卖家分析B:各价位段买家分析C:各价位段产品功能分析D:各价位段listing数ACD6、分析竞争对手店铺名/品牌名有何意义（多选题）A:了解竞争对手备案信息B:了解对手产品策略C:了解对手市场形象D:了解竞争对手营销渠道AD7、分析竞争对手顾客忠诚度的意义（多选题）A:了解其产品质量B:了解其客户服务质量C:了解对手市场形象D:了解消费者ABD8、美国有哪些本土的网站可以参考（多选题）A:otto B:bestbuy C:newegg D:eaty BCD9、当选择产品线时应注意选择哪些（多选题）A:自己好把握的B:自己有关系的C:自己特别喜欢的品类D:离产业带近的ABCD10、什么样的产品适合自建（多选题）A:不参与价格战B:产品独特C:自由品牌D:毛利保障ABCD11、一种产品的销售渠道有哪些（多选题）A:amazon B:suppermarket C:ebay D:团购ABCD12、在亚马逊平台上市场调研流程（多选题）A:点击查看搜索页前列的广告B:挑选综合表现良好卖家C:shopbydepartment层层细分D:根据seller rank ABCD八.上线实操单选1、批量修改某产品的某个字段信息时.updata delete如何操作A:update B:partialupdate C:空白不填D:delete B2、关于主图描述正确的是A:可以添加有关联的其他产品做配合B:以上说法都不正确C:可以增加关于产品的文字说明D:可以多角度拍摄拼图B3、关于template中个别目录下的各种子选项不理解时，可以在哪里进行查看A:data definitions B:example C:valid values D:instructions4、关于Template 上传描述正确的是A:需要转化成文本文件（制表符分隔）B:excel和txt文件都可上传C:直接Exce格式上传即可D:需要转换成unicode文本A5、图片的最小尺寸不得小于多少A:50*50B:200*200C:100*200D:100*100B6、上传产品图片时.产品图片占全图的占比是多少A:大于50%B:大于70%C:大于85%D:大于80% C7、以下换行的HTML代码正确的是？A:内容 B: 内容C: 内容 D:内容《br》A8、以下加粗的HTML代码正确的是A:加粗B:加粗C:加粗D:加粗C9、批量修改某产品的全部信息时，updata delete如何操作A:空白不填B:partialupdate C:delete D:update D10、在跟卖产品需要修改信息时，可操作的界面是哪个A:keywords B:offer C:images D:description B11、upc码如何获取A:随意填写B:通过生成器得到C:淘宝网站购买D:到亚马逊推荐的网站购买D12、表格批量上传产品时，需要下载的表格的File name是什么A:shipping override B:category-specific inventory filesC:price-quantity D:invetory loader B13、主图最长角度可变焦像素达到多少以上时会拥有放大镜功能A:900像素B:1000像素C:500像素D:800像素B14、表格中日期的填写正确的是A:2015-05-01B:2015.5.1C:2015-5-1 D:2015.05.01A15、SKU是否区分大小写A:只可大写B:打小写都可以.无任何影响C:只可小写D:区分大小写.会影响搜索结果D16、如何可以抵消一次跟卖过程中的侵权投诉A:在跟卖之前经过亚马逊客服的允许出示允许邮件B:请求跟卖对方原谅C:上诉亚马逊客服D:无能为力A17、同个产品在不同站点销售时关于价格以下哪些是正确的A:上下浮动布的超过10%B:价格不可变C:价格可任意改变D:上下浮动不得超过5%C18、在跟卖侵权时，被亚马逊警告多少次会被封号A:3B:1C:2D:4A19、select report typeA:open listings report B:inventory reportC:active listings report D:sold listings report20、关于跟卖的方法哪一项是正确的A:以上说法都不正确B:前后台都可以跟卖C:只可前台跟卖D:只可后台跟卖B21、当打开下载后的表格时，如果出现安全警告应当如何处理A:启用内容B:立即关闭C:联系客服D:不予理会A22、图片大小不可超过多少？A:15MB B:5MB C:10MB D:8MB C23、关于上传的图片内容描述正确的是A:可以对图片添加适当的修饰品B:在图片中添加自己公司的logoC:在图片上打上特定的水印D:以上说法都不正确D24、对于template中填写格式不理解时，可以在哪里进行查看？A:example B:valid vaiues C:data definitions D:instructions A25、关于bullet point可以填写几条A:4B:8C:6D:5B26、如何增加库存界面其余类目A：add a product B:settings C:preferences D:联系客服C27、在跟卖产品时，在什么样的情况下可以更改产品的基础信息?A:可以随时更改B:不可以更改C:抢到购物车之后可以任意修改D:以上说法都不正确D28、上传category-specific inventory files表格时，哪些数据信息时有用被保留的？A:date definitions B:template C:images D:instructions B29、对于template中个别目录下各种子选项不解时，可以在哪里进行查看？A:example B:valid values C:instructions D:date definitions B30、以下哪个选项是单个产品的上传选项？A:add condition B:sell globallyC:add a product D:add products via upload C 31、想创建变体时，可以在以下哪个选项中实现A:more details B:offer C:vital info D:images C32、关于SKU理解正确的是？A:可以更改B:只可修改一次C:不可更改D:联系客服修改A33、哪些工具可以帮助转换HTML码A:office excel B:office access C:office word D:office frontp age D34、建立三个变体需要在template中建立几个目录？A:3B:5C:6D:4D多项选择1、在跟卖情况下如何匹配最低价？（多选题）A:match low price B:close listingC:手动修改D:add another condition AB2、在跟卖产品时哪些数据我们可以修改（多选题）A:所有信息都可以修改B:产品描述C:数量D:价格CD3、category-specific inventory files 表格中包含以下哪些信息（多选题）A:example B:instructions C:template D:images ABCD4、单个产品上传时，vital info中哪些是必填项（多选题）A:manufactur B:brand C:title D:upc ABCD5、表格中关于template内容中描述正确的是（多选题）A:黑体字为必填项B:数据可以根据需要更改C:上传时信息会被保留D:数据不可以做任何修改ACD6、以下哪些图片比例可悲亚马逊接受（多选题）A:6:1B:1:1C:5:1D:2:1BCD7、单个产品上传时，offer 中哪些是必填项（多选题）A:your pirce B:coudition C:quantity D:sku ABC8、以下哪些数据可以用来在单品上传页面中搜索是否有重复产品（多选题）A:upc B:ean C:isbn D:asin ABCD9、通过哪些方法可以使上传图片更加完美？（多选题）A:增大与边缘的留白B:利用真人模特展示商品C:丰富清楚的细节图D:画面饱满清晰BCD10、亚马逊会通过Template内容中哪个数据来分配你的产品类别A:SKU B:Product type C:item type D:title CD11、上传文档后的文档状态包含哪些内容？（多选题）A:错误的记录数量B:成功上传记录数量C:有警告的记录数量D:上传记录总数ABCD12、对于UPC和EAN描述正确的是？（多选题）A:UPC可用于欧盟B:EAN可用于欧盟C:UPC码之前加0即是EAN码D:EAN码之前加0即是UPC码BC13、库存界面中的搜索框有何功能？（多选题）A:可搜索SKU B：只可单一搜索C:可搜索关键词D:可批量搜索ABC14、在跟卖时需要注意哪些事项？（多选题）A:任何产品都可以卖B:最好不要跟卖任何产品C:不可跟卖有商标注册的产品D:联系亚马逊客服询问是否可跟卖CD15、哪些图片格式可以顺利的上传至亚马逊？（多选题）A:tiff B:以上都不可以C:gif D:jpeg ACD九.FBA实战单选1、亚马逊UK站超标货发FBA的提货打包费用是多少？A:？2.05/件B:？2.07/件C:？2.03/件D:？2.06/件B2、产品已经入库FBA，产品信息会在FBA库存界面中什么位置显示？A:fuifillsble B:reserved C:unfufillable D:inbound A3、亚马逊德国站FBA定义标准信封重量是多少？A:25g B:40g C:50g D:30g C4、只想把普通库存信息转入至FBA库存信息，并不向FBA发货，需执行什么操作？A:convert send inventory B:manage FBA shipmentsC:manage FBA inventory D:convert only D5、亚马逊UK站FBA定义标准包裹的长中短分别是多少?A:45cm*34cm*26cm B:40cm*32cm*25cmC:40cm*30cm*25cm D:45cm*34cm*25cm A6、以下哪些不属于媒介类产品？A:DVD B:书籍C:鞋子D:音乐C7、对于unfulfillable中的产品，亚马逊给予卖家的保存期限是多久？A:120天B:90天C:30天D:60天B8、亚马逊德国站旺季的仓储费是多少？A:18立方米每月B:15立方米每月C:16立方米每月D:17立方米每月A9、一张A4纸可以打印多少张标签？A:16 B:20C:12D:24D10、亚马逊UK站单品售价大于多少英镑时会有优惠政策？A:？300B:？250C:？280D:？350C11、关于产品条码，下列说法正确的是？A:同一个条码不得超过两个B:产品上可以有其他种类的条码C:不用贴条码D:每个产品只能有一个条码D12、亚马逊FUK站BA定义标准信封的长中短分别是多少？A:32cm*23cm*2.5cm B:32cm*20cm*2.5cmC:30cm*23cm*2.5cm D:30cm*20cm*2.5cm A13、亚马逊UK和FBA定义小信封重量是多少？A:10g B:20g C:15g D:25g B14、亚马逊UK站标准货发FBA的提货打包费用是多少？A:？0.8/件B:？0.88/件C:？0.82/件D:？0.85/件C15、亚马逊德国站淡季区间是一下哪项？A:1-6月B:1-8月C:1-10月D:1-9月D16、亚马逊德国站FBA定义标准包裹的重量是多少？A:125g B:130g C:125g D:125g A17、通过以下何种操作可以设定货物指定发往同一FBA仓库或随机仓库？A:fulfillment by amazon B:account infoC:inventory D:shipping setting A18、亚马逊UK站FBA定义小信封的长中短分别是多少？A:23cm*18cm*0.8cm B:20cm*15cm*0.8cmC:23cm*15cm*0.5cm D:20cm*15cm*0.5cm C19、以下对出货重量描述正确的有？A:产品自身重量B:以上都不正确C:寄送到客户手中的重量D:卖家寄往FBA的重量C20、关于PACK LIST，下列说法正确的是？A:打印出来放在包装箱内即可B:必须用TXT格式打印C:必须要贴早包装箱上D:必须用EXCEL格式打印A21、以单品为单位的打包方式是下列哪一种？A:indivdual products B:case-packedproducts A22、以下哪些操作可以使普通库存转为FBA库存？A:change to fulfilled by amazon B:create fulfillment orderC:create removal order D:change to fulfilled by merchant A23、产品退货或损坏导致无法销售，产品信息会在FBA库存界面中什么位置显示？A:reserved B:inbound C:unfufillable D:fulfillable C24、关于产品尺寸的填写，以下说法正确的是？A:可以随意填写B:按照实际尺寸填写C:不用理会B25、亚马逊德国站单品售价大于多少欧元时会有优惠政策？A:300B:380C:350D:250C26、亚马逊UK站对于超出标准包裹重量的每件每KG增加多少处理费用？A:？0.31B:？0.32C:？0.30D:？0.29A27、对于开通FBA，以下哪些不是亚马逊建议我们需要准备的？A:产品标签B:产品清单C:电子称D:礼物D28、亚马逊UK站小型超标件的长中短分别是多少？A:60cm*45cm*45cm B:60cm*40cm*40cmC:61cm*45cm*45cm D:61cm*46cm*46cm D29、亚马逊UK站FBA定义小信封重量是多少？A:25g B:15g C:10g D:20g D30、完成shipment设置之后，需要执行什么操作才会真正发往FBA？A:mark as shipped B:work as another shipmentC:无需执行其他操作D:save all A31、亚马逊德国站FBA从德国站点标准发货的提货打包费用是多少?A:1.4/件B:1.38/件C:1.45/件D:1.42/件B32、亚马逊德国站淡季的仓储费是多少？A：12.5立方米每月B:13立方米每月C:12立方米每月D:12.8立方米每月A33、亚马逊UK站FBA定义标准信封重量是多少？A:40g B:25g C:50g D:30g A34、以下哪些不属于亚马逊UK站增值服务范畴？A:自由处理B:下架C:不透明胶带D:退货D35、发往FBA的过程中，产品信息会在FBA库存界面中什么位置显示？A:reserved B:unfufillable C:fulfillable D:inbound D36、产品已被拍但还未发货，产品信息会在FBA库存界面中什么位置显示？A:fulfillable B:unfufillable C:reserved D:inbound C37、亚马逊德国站超标货发FBA提货打包费是多少？A:？2.05/件B:？2.06/件C:？2.03/件D:？2.07/件D38、以下哪个操作可以创建MFBA？A:create removal order B:create fulfillment orderC:convert to fulfilled by merchant D:archive items B39、亚马逊UK站FBA定义标准包裹的重量是多少？A:100g B:140g C:150g D:120g D多项选择1、关于FBA注册描述正确的有哪些？（多选题）A:专业卖家和个人卖家都可使用B:个人卖家可使用C:注册后默认会自动开通D:专业卖家可使用CD2、FBA产品标签可以在以下哪些功能中实现打印？（多选题）A:manage FBA inventory B:manage FBA shipmentsC:settings D:orders AB3、以下操作哪些属于发送产品至FBA仓库的操作？（多选题）A:prepare products B:set quantity C:label products D:summary ABCD4、亚马逊英国站点优惠曾策会免除以下哪些费用？（多选题）A:打包费B:处理费C:仓储费D:付费服务AB5、对于亚马逊产品类型的区分，以下哪些选项是正确的？（多选题）A:非电子产品B:电子产品C:传媒类产品D:非传媒类产品CD6、下列哪些产品属于FBA限制品？（多选题）A:活体动物B:雷达测速器C:毒品D:气枪ABCD7、关于MFBA，以下说法正确的是？（多选题）A:站点联通国都可创建MFBA B:只能从注册主站点才可创建MFBAC:从FBA发货，但不是通过亚马逊渠道D:不是从FBA发货BC8、通过以下哪些方法可以注册FBA？（多选题）A:登录/fba开通B:account info中设置C:联系亚马逊客服开通D:以上都不行ABC9、FBA费用包含以下哪些项目？（多选题）A:付费服务B:处理费C:仓储费D:提货打包费ABCD10、关于由亚马逊自身原因造成的赔偿产品价格说明，正确的有？（多选题）A:亚马逊根据市场行情进行赔偿B:卖家自定义价格有亚马逊赔偿C:亚马逊不予赔偿D:亚马逊根据以往售价进行赔偿AD十.订单处理单选1、批量上传订单需要使用一下哪个功能？A:upload order related files B:manage returnsC:invenetory D:manage orders A2、以下哪种运费不符合亚马逊给客户退运费款的要求？A:5B:9C:13D:4C3、买家刚才下完订单是会在哪里显示？A:pending B:in last dayC:unshipped D:return requests A4、订单提交多长时间内会在pending显示A：30min B:20min C:40min D:10min A5、订单修改几次后买家就不会收到更改报告？A:4次B:2次C:3次D:5次C6、pending订单中我们可以看到哪些信息？A:客户名称B:发货状态C:以上都可以D:客户地址C7、填写完shipping confirmation template表格后怒要保存为什么格式文件？A:以上都不正确B:word C:txt D:excel C8、亚马逊要求除产品运费等之外的其他退费金额不得超过多少美元？A:＄50B:＄80C:＄70D:＄90D9、关于shipping confirmation file描述正确的是？A:自己准备表格B:从亚马逊下载专用表格C:可以自己准备也可以下载亚马逊自带表格D:不需要B10、订单数据报告可以在哪里下载？A:invnetory B:manage returnsC:manage orhers D:order reports D多项选择1、订单界面会显示下列哪些信息？（多选题）A:单价B:客户电话C:客户地址D:运费ABCD2、以下哪些内容属于取消订单表格中的cancellation-reason?（多选题）A:pricingerror B:buyercanceledC:nolmentory D:以上都不属于ABC3、通过下列哪种方式进入订单处理页面？（多选题）A:manage orders B:unshippedC:以上都不行D:invnetory AB4、关于订单报告的描述正确的是？（多选题）A:订单二次修改后买家不会再次收到报告信息B:订单二次修改后买家依然会收到更改信息报告C:订单发出后买家收不到信息D:订单发出后买家会收到信息BD5、在买家与卖家联系因某种表哥原因取消订单时，建议卖家选择何种主题不会影响卖家店铺的表现评级？(多选题)A:where is my stuff B:cancel orderC:product details D:thank you BD6、以下哪些内容属于shipping confirmation template?（多选题）A:quantity B:order-item-id C:ship-date D:order-id ABCD7、pening状态结束后订单信息会显示在下列哪些选项？（多选题）A:return requests B:unshipped C:in last day D:in last 7 days BCD8、upload order related files包含以下哪些板块？（多选题）A:批量退款B:批量确定C:批量转移D:批量取消ABD9、亚马逊可以批量修改哪些订单内容?（多选题）A：退款B:以上都不可以批量操作C:价格D:运费ACD10、关于pending 订单描述正确的是？（多选题）A:以上都不正确B:需要设置才可查询到C:在后台订单界面看不到D:在后台订单界面可以看到BC。

亚马逊运营考试题和答案

亚马逊运营考试题和答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 亚马逊的主要市场是以下哪个选项？A. 亚洲市场B. 欧洲市场C. 北美市场D. 非洲市场答案：C2. 亚马逊的FBA服务指的是什么？A. 亚马逊金融服务B. 亚马逊快速运输C. 亚马逊物流服务D. 亚马逊品牌授权答案：C3. 亚马逊的A9算法主要影响以下哪个因素？A. 产品价格B. 产品评价C. 产品销量D. 产品搜索排名答案：D4. 亚马逊的A+内容是什么？A. 亚马逊广告服务B. 亚马逊品牌保护C. 亚马逊增强型内容D. 亚马逊会员服务答案：C5. 亚马逊的Best Seller Rank（BSR）是指什么？A. 最佳卖家排名B. 最佳产品排名C. 最佳品牌排名D. 最佳评价排名答案：B6. 亚马逊的FNSKU是什么？A. 亚马逊产品序列号B. 亚马逊物流服务编号C. 亚马逊财务服务编号D. 亚马逊库存单位编号答案：D7. 亚马逊的CPC广告是什么？A. 成本每点击广告B. 成本每千次展示广告C. 成本每转化广告D. 成本每订单广告答案：A8. 亚马逊的A-to-Z保障计划是指什么？A. 亚马逊到中国的物流服务B. 亚马逊到中国的支付服务C. 亚马逊到中国的退货服务D. 亚马逊到中国的保障计划答案：D9. 亚马逊的Listing优化主要涉及哪些方面？A. 产品图片、标题、描述、关键词B. 产品价格、评价、销量、库存C. 产品品牌、包装、物流、服务D. 产品类别、标签、规格、重量答案：A10. 亚马逊的Feedback和Review有什么区别？A. Feedback是针对卖家的，Review是针对产品的B. Feedback是针对产品的，Review是针对卖家的C. Feedback和Review都是针对产品的D. Feedback和Review都是针对卖家的答案：A二、填空题（每题2分，共20分）1. 亚马逊的FBA服务可以帮助卖家处理________、________、________、________等物流问题。

美国亚马逊面试题目答案(3篇)

第1篇一、自我介绍问题：请做一个简短的自我介绍。

参考答案：您好，我叫[姓名]，毕业于[学校名称]，专业为[专业名称]。

从[开始工作时间]开始从事亚马逊运营工作，至今已有[工作年限]年经验。

在这段时间里，我积累了丰富的亚马逊运营经验，擅长产品上架、广告优化、客户服务等方面。

我曾任职于[公司名称]，负责[品类名称]的运营工作，期间取得了[具体成绩]，如：产品排名提升至[排名]，日均销量达到[销量]。

二、运营问题1. 推广新品的思路问题：请问您在推广新品时，一般会采取哪些策略？参考答案：我会将新品推广分为四个阶段：准备期、前期、中期和后期。

（1）准备期：包括产品调研、关键词库建立、listing编写、成本核算、发货计划等。

（2）前期：产品上架、广告计划推广。

（3）中期：优化广告活动、调整推广细节。

（4）后期：review维护、关联流量绑定。

2. 选品方法问题：您平时使用哪些选品方法？参考答案：我常用的选品方法有：（1）类目选品法：根据市场趋势和竞争情况选择合适的品类。

（2）拓款法：在原有产品基础上，开发类似或相关产品。

（3）you秀店铺参考法：参考同品类优秀店铺的产品和运营策略。

（4）榜单选品法：关注亚马逊各类榜单，选择热门产品。

（5）运营工具选品法：利用亚马逊运营工具，如FBA、广告等，分析产品数据。

三、实际操作问题1. 发FBA的利润计算公式问题：请问您能介绍一下发FBA的利润计算公式吗？参考答案：发FBA的利润计算公式如下：利润 = 销售收入 - 成本 - FBA费用其中，成本包括：采购成本、运费、包装费等；FBA费用包括：仓储费、配送费、长期仓储费等。

2. IPI计算问题：请问您能介绍一下IPI计算方法吗？参考答案：IPI（Inventory Performance Index）是亚马逊库存绩效指标，用于衡量卖家库存管理能力。

IPI计算公式如下：IPI = （销售订单数量 / 库存水平）× 100其中，销售订单数量为过去30天内产生的订单数量；库存水平为过去30天内平均库存量。

亚马逊运营面试常见问题及回答技巧

亚马逊运营面试常见问题及回答技巧前言在亚马逊这个电商巨头的运营部门工作是许多人的梦想。

然而，要成为一个合格的亚马逊运营人员，并在面试中脱颖而出，需要掌握一定的知识和技巧。

本文将介绍一些亚马逊运营面试中常见的问题，并提供一些回答技巧和参考答案，希望能帮助你在面试中取得成功。

亚马逊运营面试常见问题问题1：请介绍一下你对亚马逊的了解？回答技巧：在回答这个问题时，应该展示自己对亚马逊的充分了解。

可以通过查找和阅读亚马逊的官方网站、新闻报道和相关的市场研究报告来获取信息，同时还可以通过亚马逊卖家平台和亚马逊的社交媒体渠道来深入了解和体验亚马逊的运营模式和文化。

问题2：在亚马逊上运营一个成功的店铺有哪些关键要素？回答技巧：在回答这个问题时，应注意突出以下几个关键要素： 1. 产品选择：选择具有竞争力和市场需求的产品，同时关注产品的质量和可靠性。

2. 产品定价和利润：根据市场需求和竞争情况，合理定价，并确保获得足够的利润。

3. 销售和营销策略：制定有效的销售和营销策略，包括广告、促销和品牌推广等。

4. 店铺形象和客户评价：建立良好的店铺形象，包括专业的产品图片、吸引人的产品描述和积极的客户评价。

5. 库存管理和物流：合理管理库存，确保及时发货和高质量的物流服务。

6. 客户服务：提供良好的客户服务，及时回复客户的问题和投诉，并解决客户的问题。

问题3：如何提高在亚马逊平台上的销售额？回答技巧：在回答这个问题时，可以提及以下几个方法： 1. 优化产品列表：确保产品标题、关键词和描述等关键信息准确且吸引人，在满足亚马逊规定的前提下，尽可能详细地描述产品特点和优势。

2. 优化产品图片：使用高质量的产品图片，展示产品的各个角度和特点，提高产品的吸引力。

3. 广告和促销：利用亚马逊提供的广告和促销工具，进行定向广告投放和促销活动，吸引更多的目标客户。

4.定期检查和更新：定期检查产品、定价和竞争对手的情况，并根据市场需求和竞争情况，及时更新产品和策略。

做Amazon之前一定要知道的100个问题

做Amazon之前一定要知道的100个问题1、为什么亚马逊账户会关联同一个只能在亚马逊上注册一个卖家账户。

不能经营或维护多个卖家账户。

所有卖家的后台操作亚马逊都可以检测到，如果亚马逊的程序算法认为某几个账户都是同一个人来操作，那么这几个账号就会被亚马逊认定为相互关联。

这个一般是系统自动检测的。

亚马逊为了注重卖家购物体验，防止卖家重复铺货销售相同的产品。

（亚马逊的规则偏向于相同的产品只在平台上出现一次，跟卖其实也是基于这个理念，为了保证卖家间的公平竞争和为顾客提供最优质商品的理念，亚马逊的页面不强调店铺的概念，而是以商品为主。

即“重商品而轻店铺”，同一样个商品详情页面内可能会有多个卖家）2、账户关联的后果•关联本身是没有太大问题，但是多个亚马逊账户如果发生关联其中一个出了问题就会影响到其他与之相关联的账号，避开关联可以降低风险。

•如果是同站点关联，如果亚马逊发现你的产品有交叉销售卖同样的产品的话，亚马逊会要求你强制删除其中的一个账户，所有的Listing,如果你不删除亚马逊有可能把你两个账户全部关闭。

•亚马逊有一条政策：关闭你一个账户的理由是现有账户关联到一个被关闭的账户上。

3、避免关联的基本思路如果您想多账户操作，那就要做到让亚马逊觉得是不同人拥有和操作这几个账户。

4、关联的决定性因素有哪些•操作端：网卡MAC地址，浏览器Cookies, Flash对象，硬盘信息（通过插件获取）--- 坚决不要再同一台电脑同时操作多个账号（主机）•网络端：路由器MAC地址，外网IP地址---坚决不要再同一个外网IP环境下同时操作多个账号•账户信息：信用卡，收款方式的信息，电话号码，邮箱，注册地址--- 如果注册多个账户，任何具有唯一性的私人信息坚决不要相同一个账号最好只在固定的一台干净的电脑上登录，连接的路由器和猫也要是干净的，而且这个网络环境下只用于这个亚马逊账号的操作，同时账户绑定的邮箱也只在这台电脑上登录，总之最好的结果是每个账户之间能不一样的信息尽量做到不一样。

亚马逊培训之亚马逊运营问答整理

海鲨跨境：喜课科技旗下品牌！亚马逊培训之亚马逊实操运营问答整理在亚马逊运营中，总会遇到这样那样的问题，从亚马逊开店、亚马逊选品、亚马逊FBA 到亚马逊运营等等，都会产生各种各样的问题，也许这些问题很简单，但是在你不知道的时候，这就是一个难题。

本篇亚马逊培训整理了一些日常收到的学员们的问题，以问答的形式分享给大家，希望能够帮助到各位亚马逊卖家们。

（亚马逊新手开店课程免费咨询）问题一：我是FBA发货的，然后有个买家半年前买的产品，出现了问题，他不用退款，而我需要重新发个新品给他，是不是可以在多渠道配送那从亚马逊仓库发个产品给他，而不需要从国内发给他？求解答。

回答：是的。

问题二：设置促销时优惠吗选择哪种好？求解答。

回答：这个主要根据需要而定。

一次性就是这个优惠码用完就没有用了，优惠码用完就失效了；无限制就是一个优惠码，可以反复使用；无就是不需要优惠码就可以参与享受折扣；站内常规广告促销设置：无限制+独用型；站外测评：一次性+独用型。

问题三：昨天上传一个产品，怎么没有自动放大功能？求解答。

回答：按照亚马逊对于产品图片的要求，亚马逊图片最长边必须至少为1000像素，当图片的高度或宽度至少1000像素时，该图片具有缩放功能，卖家能放大图片局部查看商品细节，这个功能具有增加销量的作用，亚马逊建议卖家在上传商品图片时，边长在1001以上为佳。

问题四：同一个产品，不同颜色是不是只要一个UPC码就可以了？求解答。

回答：同一个产品不同颜色不同尺寸都需要不同的UPC码哦，譬如一个产品三个颜色且每种颜色都各有三种尺寸，那么就需要3*3=9个UPC码。

海鲨跨境：为中国跨境电商卖家赋能，跨境电商全网解决方案服务品牌海鲨跨境：喜课科技旗下品牌！问题五：我的账号被VE跟卖了，那这listing的编辑权还在我这里吗？求解答？回答：一般来说，别人跟卖你，listing的编辑权还在你这，但如果你的链接直接被VE 占了，若你有品牌备案，可发邮件给亚马逊的绩效团队进行申诉，若没有品牌备案，那就歇菜了。

亚马逊运营专员岗位面试题及答案(经典版)

亚马逊运营专员岗位面试题及答案1.请介绍一下您对亚马逊运营的理解以及为什么您对这个岗位感兴趣。

答：我理解亚马逊运营是管理和优化在线销售渠道的过程，以确保产品的最佳表现。

我对这个岗位感兴趣，因为我认为亚马逊是一个巨大的电子商务平台，我想为这个平台上的商家提供卓越的运营支持，帮助他们实现成功。

2.您是否熟悉亚马逊的销售政策和规定？请分享您的经验。

答：是的，我熟悉亚马逊的销售政策和规定。

在之前的工作中，我负责管理亚马逊商户账户，并确保我们的产品遵守亚马逊的规定。

我了解亚马逊对于产品信息、价格、库存管理以及客户服务的要求。

3.请描述您在制定和执行亚马逊销售策略方面的经验。

答：我在制定和执行亚马逊销售策略方面有丰富的经验。

我曾经负责确定最佳的产品定价策略，管理广告活动，优化产品列表，以及监控竞争对手。

通过不断分析数据和趋势，我成功提高了销售额和利润。

4.您如何处理亚马逊上的产品页优化？答：产品页优化是关键，我会确保产品页的标题、描述、关键字和图片都精心制作，以吸引更多的潜在客户。

我会使用关键词研究工具来选择高效的关键字，并根据亚马逊的最佳实践来编写产品描述。

此外，我还会优化产品图片以提高点击率和转化率。

5.请分享您在亚马逊广告管理方面的经验。

答：我在亚马逊广告管理方面有丰富的经验。

我曾经创建和管理亚马逊广告活动，包括SponsoredProducts、SponsoredBrands和SponsoredDisplay广告。

我会监控广告预算、点击率、转化率和ACoS（广告成本占销售额比率），并根据数据调整广告策略以提高ROI。

6.您如何处理亚马逊上的库存管理和补货策略？答：库存管理是至关重要的。

我会使用亚马逊的库存管理工具来跟踪库存水平，并设置库存警报。

我还会定期审查销售数据，以确定哪些产品需要重新补货，以避免缺货或库存积压。

7.请描述您在处理客户反馈和投诉方面的经验。

答：我了解客户满意度的重要性。

我会及时回应客户的问题和投诉，提供专业的解决方案，并确保客户的问题得到妥善处理。

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Amazon 新手要知道 100 个问题1、为什么亚马逊账户会关联？同一个只能在亚马逊上注册一个卖家账户。

不能经营或维护多个卖家账户。

这个一般是系统自动检测的。

亚马逊为了注重卖家购物体验，防止卖家重复铺货销售相同的产品。

即“重商品而轻店铺”，同一样个商品详情页面内可能会有多个卖家）2、账户关联的后果？ ? 关联本身是没有太大问题，但是多个亚马逊账户如果发生关联其中一个出了问题就会影响到其他与之相关联的账号，避开关联可以降低风险。

? 如果是同站点关联，如果亚马逊发现你的产品有交叉销售卖同样的产品的话，亚马逊会要求你强制删除其中的一个账户，所有的 Listing,如果你不删除亚马逊有可能把你两个账户全部关闭。

? 亚马逊有一条政策：关闭你一个账户的理由是现有账户关联到一个被关闭的账户上。

3、避免关联的基本思路？如果您想多账户操作，那就要做到让亚马逊觉得是不同人拥有和操作这几个账户。

4、关联的决定性因素有哪些？ ? 操作端：网卡 MAC 地址，浏览器 Cookies, Flash 对象，硬盘信息（通过插件获取）—坚决不要再同一台电脑同时操作多个账号（主机）—坚决不要再同一个外网 IP? 网络端：路由器 MAC 地址，外网 IP 地址环境下同时操作多个账号? 账户信息：信用卡，收款方式的信息，电话号码，邮箱，注册地址果注册多个账户，任何具有唯一性的私人信息坚决不要相同—如一个账号最好只在固定的一台干净的电脑上登录，连接的路由器和猫也要是干净的，而且这个网络环境下只用于这个亚马逊账号的操作，同时账户绑定的邮箱也只在这台电脑上登录，总之最好的结果是每个账户之间能不一样的信息尽量做到不一样。

5、不同的站点会关联吗？（比如美国站和英国站）也会存在关联，但如果其中一个站点出了问题，另一账号跟着出事的情况不多见（因为亚马逊本来就支持卖家到各个站点开店把产品销售的各个区域）。

很多客户有过相关的经验都说没问题包括我们自己也是这么操作的，之前我操作美国站和英国站点用的是同一根网线，同一个太电脑（肯定关联了），英国站因为侵权被封，美国站还是风生水起的，呵呵。

但是！曾经有过两个站点一起被移除销售权限的案例，所以大家还是谨慎，自己判定。

6、关联只针对卖家账户与卖家账户之间吗？不是，卖家账户和买家账户之间也存在关联，之前在国外的一些网站上看到过一个案例就是因为登录操作了信用卡是黑卡的亚马逊买家账户而导致同个网络环境下的卖家账户销售权限被移除。

7、死过账号的电脑还能重新做新账号吗？怎么操作？ a. 重装系统，格式化硬盘（改变硬盘序列号），重新分区。

（简单一点的办法就是直接买一个新的干净的主机，为了安全起见，推荐这么操作） b. 更换网卡，如果是 CPU 上的集成网卡那么找专业电脑人员禁用此网卡，然后买一个 USB 外接网卡即可（换主机就不用这么麻烦了，同上） c. 更换路由器、猫，然后重签网线（重签网线是最保守做法，实际上只要改变网络 IP 地址即可） d. 重新注册的所有的信息尽量和之前的保持差异，注册邮箱，注册地址，验证手机号码，收款方式，等等，能不一样的就要不一样，也不要相似。

8、Amazon 账号被封主要有哪些原因？一、亚马逊关联。

为了避免账号关联，在操作新账号时，保证 IP 路由、网卡、系统是全新的。

多账号操作时，不要使用相同的税号信息和收款账号，否则会封闭其中一个账号。

若然办公地址发生变更，请及时联系亚马逊客服说明情况。

二、跟卖侵权。

跟卖产品之前，一定要了解清楚对方产品是否注册了商标和外观专利，尤其是标志了LOGO 的产品，千万不要想当然，到相关商标网站查清楚了再去跟卖。

一收到警告，必须马上下架跟卖的 Listings,最好给对方卖家写封邮件以示道歉。

一旦跟卖有商标的产品，被对方卖家控诉侵权，直接封号。

侵权，零容忍。

三、好评太少，差评过多。

评价少，好评就更少。

老外似乎都没有留评价的习惯，更何况是好评。

差评过多会移除销售权，甚至封号。

如果是少数差评和 A-to-Z ，确实解决不了，不影响 ODR 超标的情况下建议不要太纠结，关键是想办法冲更到的订单来增大分母。

四、产品缺乏相关认证某些产品需要取得相关认证方可在某些国家销售，如产品授权认证，安全认证等。

在欧洲站点，电子产品，玩具，医疗设备等需要取得 CE 认证。

政策违规是累计的，很难被撤销。

五、产品与图片不符。

为了提升转化率，我们不断优化产品详情，但要注意，在跟卖的时候，切记不要夸大其词，根据实际情况撰写产品描述，上传的图片必须与发货的产品一致，否则遭来退货和差评会导致封号。

9、我有多个账号，如何实现多帐号操作才避免关联？ 1.父系统电脑：一台全新电脑或全盘格式后重新分区的电脑。

2.VM 虚拟机：（1）5 种子系统（A.5 种不同的镜像文件 B.XP 和 WIN7 两种系统）（2）5 种分区配置方案（A.磁盘大小 B.分区数量）（3）5 种软件安装方案（不同常用软件组合安装可以生成不同的浏览器和指纹）3.网卡 MAC：（1）使用 5 个 USB 网卡（USB 网卡和账号一一对应并标记好，推荐使用）（2）使用 SMAC 软件修改 MAC（修改后的 MAC 和账号一一对应并标记好，操作有风险）4.路由 MAC：（1）使用 ASDL 直接拨号（不同路由直接拨号）（2）使用 5 个路由（路由需要和账号一一对应并标记好）（3）使用路由 MAC 克隆功能修改（修改后的 MAC 需要和账号一一对应并标记好）5.IP 地址：（1）ASDL 重拨切换（每切换一次账号要保证 IP 地址不同）（2）使用 5 条成本较低的宽带（宽带需要和账号一一对应并标记好）（3）使用专用 VPN（A.5 种不同的静态 IP B. VPN 需要和账号一一对应并标记好C.由于 VPN 的不稳定性，不适合长时间操作账号。

）6.其余要点：（1）邮件转发关闭自动加载功能（2）账号与电脑（或虚拟机）、IP（或 VPN）、网卡（MAC）、路由（MAC）一一对应。

（3）账号操作需要独立。

（4）产品线分类目运营（5）原账号被封，UPC 需要更换，切勿使用被封账号原版的产品数据。

10、可以用无线网卡连接的网络登录亚马逊吗？手机可以登录亚马逊操作吗？a.干净的笔记本+无线网卡是可以操作登录亚马逊账号的，无线网卡的网络 IP 不会和其他人的相同。

b.非常不建议用手机登录亚马逊账号，因为手机很容易在不注意的时候，Wifi 连接其他网络，IP 都是相同的，都是同一个网。

建议：如果可能，注册新账号时，直接换主机（不用换显示器），换路由，换猫，换网线，还有账号信息不能与之前的相同相似。

11、用个人身份已经注册了 Amazon 账号，然后又用香港公司再注册 Amazon 账号，有什么影响吗？两份资料的法人不一样就可以。

12、同一个电脑可以登录两个 Amazon 邮箱回复邮件吗？（两个邮箱分别对应两个 Amazon 账号）不可以，会关联的。

13、亚马逊账号的区别？注册开通亚马逊店铺的方式有 2 种: a. 个人注册：用自己的 VISA 或 MasterCard 的信用卡直接开通各个站点。

b. 全球开店，全球开店是亚马逊官方对于针对中国卖家的开店方式，这种方式开店要预先审核（其实就是筛选优质卖家和产品），如果觉得你具备相应的资质那么亚马逊官方就会给你一个注册链接，您通过这个注册链接注册您的亚马逊卖家账户，注册过程中要用一张带 VISA 或 MasterCard 的信用卡验证绑定。

这个账号只是一个站点的（如美国或者英国），不是全球的。

14、使用美国公司注册的 AMAZON 帐号，如果不使用 VPN 和 VPS，可以在中国操作吗？怎么操作才能确保安全呢？可以在国内操作，但是要非常小心。

最好的理由就是发邮件和 Amazon 说我们是国外公司在中国的采购中心加运营，说清楚为什么在美国注册的公司要在中国登陆操作。

15、个人卖家账号和全球开店账号有什么区别？个人卖家账号和全球开店账号是一样的。

最主要的区别是，个人账号要 90 天才有黄金购物车 buy box，全球开店是账号一下来就有 buy box。

曾经电话咨询过亚马逊的卖家支持，说个人卖家账号和全球开店账号，在销售的额度上也是有差别的，即销售增长过快时，个人卖家相对比较容易受到账号审核。

16、全球开店对比个人自己注册账号有什么优势? 全球开店: 账号安全性高，封店率<9% （官方统计数据）,有客户经理,官方培训支持,特色卖家账户。

自行注册: 账号安全性低，封店率>56% （官方统计数据,没有客户经理,无官方培训支持普通卖家账户。

17、全球开店的劣势呢？劣势一：非常难申请全球开店计划意在筛选优质卖家入驻亚马逊平台，所以对卖家的资质审核比较严格，不是想入驻就可以入驻的。

Note：卖家自己申请全球开店通过率 5%不到,一旦卖家自己申请全球开店没有通过，那么用于申请全球开店的那个公司不能再次用于全球开店的申请。

劣势二：周期非常长全球开店账号的注册周期一般是在一个多月左右。

（一个月是指我们代理注册的平均周期，卖家自己申请的话至少都是在三个月以上），美国站会比较快。

劣势三：监管非常严经营全球开店账号，必须严格遵守亚马逊的平台规则，产品图片、标题格式等等都必须严格按照要求执行，否则会被警告。

18、全球开店流程是怎样的？预审：通过提交预审信息。

通过率 50% 初审：提交独立的 B2C 网站及产品信息表格（50SKU）。

通过率 20% 复审：预审和初审都是由亚马逊中国团队审核，复审是由美国和英国团队审核。

通过率 80% 账号注册：复审通过之后，客户经理会向你的邮箱发送一个注册邀请链接，邀请链接的有效期是 24 小时。

有效期内没完成注册必须打回重审。

通过率 90%。

线上培训：账号注册成功后，还不能销售产品。

亚马逊会邀请你参加在线培训，学习如何上传产品。

上传产品：将提交审核的产品信息上传到亚马逊后台，并等待上线经理审核上线审核：上线经理对卖家上传的产品资料做最后审核，审核通过之后，才会开放销售权限。

审核不符合要求会被要求修改，只有三次修改机会。

通过率：70%。

上线销售：通过上线审核之后，上线经理会帮卖家开启销售权限，账号即可正常销售。

整个审核过程全部完成。

也可以通过我们指导申请全球开店，由我们直接和客户经理联系申请账号。

19、全球开店需要准备什么资料？ 1. 双币种信用卡（推荐 VISA）， 2. 公司营业执照扫描件， 3. 身份证和护照扫描件（英国站需要护照）， 4. 卖家信息表， 5. 产品信息表，请提前做好批量上传表格， 6. 干净的身份信息及电脑、网络， 7. 收款银行账户(推荐 World First），收款银行账户可以等卖出去一段时间后在提供，预防账户冻结浪费收款账户。