《销售经理》第一章:销售经理的职责

合集下载

销售经理岗位职责范本(四篇)

销售经理岗位职责范本(四篇)

销售经理岗位职责范本销售经理是负责销售团队管理和销售业绩达成的关键角色。

他们负责制定销售策略、监督销售活动、指导销售人员以及与客户建立和维持良好的关系。

以下是一个销售经理岗位职责的范本,介绍了销售经理的主要职责和要求。

一、销售策略制定和目标设定1. 分析市场和竞争情况,制定公司销售策略和目标。

2. 设计销售计划和预算,并制定落地实施方案。

3. 确保销售策略和目标与公司整体战略一致。

二、销售团队管理和指导1. 招聘、培训和管理销售团队,确保团队能够高效地完成销售任务。

2. 设定销售人员的工作目标和指标,并进行定期考核和绩效评估。

3. 提供销售人员的日常指导和支持,协助解决销售过程中的问题和困难。

4. 激励和激发销售团队的工作激情,提升团队的凝聚力和士气。

三、销售业绩监督和分析1. 跟踪和监督销售活动和销售业绩,及时发现问题并采取相应措施进行调整。

2. 分析销售数据和市场趋势,提供销售报告和分析,为公司制定销售策略和决策提供参考依据。

3. 持续改进销售流程和销售方法,以提高销售团队的工作效率和业绩。

四、客户关系管理1. 建立和维护与重要客户的良好关系,确保客户满意度及时解决客户问题。

2. 协调销售团队与客户的沟通,倾听客户需求,并提供专业的解决方案。

3. 指导销售人员进行客户拜访和销售谈判,协助客户签订销售合同。

五、市场开拓和业务拓展1. 定期研究市场动态和竞争对手信息,寻找新的市场机会和业务拓展方向。

2. 策划和组织公司的产品推广活动和销售活动,拓展公司的市场份额和销售渠道。

3. 协助销售人员进行关键客户的谈判和销售,促进合作关系的建立和拓展。

六、与其他部门的协调和合作1. 与市场部门、产品部门和客服部门等其他部门进行协调和合作,确保销售工作的顺利进行。

2. 参与制定公司的市场战略和产品规划,为公司发展提供销售方面的建议和支持。

七、销售数据分析和报告1. 收集、整理和分析销售数据,编制销售报告和分析报告。

销售经理岗位的主要工作职责

销售经理岗位的主要工作职责

销售经理岗位的主要工作职责销售经理岗位的主要工作职责(精选10篇)工作职责是指在工作中所负责的范围和所承担的相应责任,包括完成效果等,工作职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。

那么销售经理的工作职责是怎么样的呢?下面是小编为大家整理的销售经理岗位的主要工作职责十篇,希望能帮助到大家!销售经理岗位的主要工作职责(篇1)1、负责公司会务、活动、礼品等业务拓展2、根据所分管市场拓展的阶段性计划,对目标市场进行调研并做出准确的市场调研报告,最重要是完成目标销售任务。

3、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施。

4、负责市场信息的收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析。

5、积极了解项目所处行业的市场动态、大客户动态以及行业前景和问题。

销售经理岗位的主要工作职责(篇2)1、配合项目总监,制定销售目标并协助项目总监报董事会审批,并根据销售目标协助项目总制定相关营销策略2、对公司下达的销售指标担负直接责任,工作上对项目总监负责3、并做好相应的指标分解,并下达项目销售部4、销售部人员管理、培训、考核等工作5、参与项目广告方案、推广方案、产品物业结构建议等方案讨论,并提出合理化建议。

销售经理岗位的主要工作职责(篇3)1.简单分析客户需求,协调、组织技术人员进行需求探讨、方案撰写;2.按规定完成销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;3.熟悉公司产品,积极跟进客户,并能进行产品演示和组织商务谈判,实现成单;4.搜集与寻找客户资料,建立客户档案;5.依营销计划,完成公司指定的销售任务。

销售经理岗位的主要工作职责(篇4)1、负责辖区内公司产品的推广活动,新客户开发,完成销售任务;2、根据计划开展客户专业化拜访,向客户推广产品,并配合市场部的.计划组织产品研讨会,不断提高产品市场份额;3、对于辖区内的市场状态充分了解,及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议;4、保持积极进取的工作态度,以良好的职业操守要求自己,为公司树立积极向上的公众形象;5、真实准确地及时完成公司规定的各项报告及报表;6、领导交办的其他工作事务。

销售经理的主要职责12篇

销售经理的主要职责12篇

销售经理的主要职责12篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作总结、述职报告、讲话致辞、合同协议、条据文书、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, job reports, speeches, contract agreements, policy documents, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!销售经理的主要职责12篇销售经理的主要职责篇11、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划;2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划,并组织实施与效果评估;3、负责对行业市场的目标客户进行攻关,并协助经销商进行市场开拓;4、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;5、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护;6、协助财务部做好经销商的信用管理工作,负责经销商和客户的合同、资料和档案管理;7、负责销售计划的分解、落实,并进行跟踪与评估;8、负责品牌、价格管理,并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息,并协助处理。

销售经理岗位职责范文(五篇)

销售经理岗位职责范文(五篇)

销售经理岗位职责范文1、负责本部门各项业务(如销售合同按揭催款)的完成。

2、定期对本部员工进行考核考查,对多次考核考查不合格的员工进行处罚或解聘。

3、及时提交销售报表,汇报所收集的信息意见及出现的问题。

4、对销售现场的整体监督管理与控制。

5、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。

6、(及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作。

7、提请聘任或者解聘本部门员工。

8、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。

9、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。

10、负责售出单位认购书的签收与审核。

11、制定员工的招聘教育与培训计划。

12、参与项目策划工作,负责售楼处样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。

13、培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。

14、协助和参与项目销售策划。

15、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。

16、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。

17、制定售楼中心员工的具体管理规章。

18、行使公司和上级授予的其他权利。

销售经理岗位职责范文(二)销售经理是一个重要的职位,他们负责管理和指导销售团队,完成公司的销售目标。

以下是销售经理的岗位职责范本:1. 制定销售策略和目标:销售经理需要根据公司的市场定位和竞争环境,制定销售策略和目标。

他们需要分析市场需求,制定合理的销售目标,并制定相应的销售计划和策略。

2. 组织和管理销售团队:销售经理需要招聘、培训和管理销售人员。

他们需要根据销售目标确定销售团队的规模和组织架构,确保团队成员具备销售技巧和专业知识,能够按时完成销售目标。

3. 拓展新客户和维护现有客户:销售经理需要通过与潜在客户的联系和互动,了解客户的需求和购买意愿,并争取客户的合作。

同时,他们还需要与现有客户保持良好的关系,加强客户满意度,提高客户忠诚度。

销售经理职责(35篇)

销售经理职责(35篇)

销售经理职责(35篇)销售经理职责(通用35篇)销售经理职责篇11. 依据公司销售政策带领销售团队完成公司下达的销售目标;2. 管理负责区域的销售运作,开拓销售渠道,规范销售流程等;3. 对于重点项目、市场及客户进行开发、维护和管理,并对重点项目进行直接跟踪,确保项目的成功;4. 根据公司销售目标,制定部门销售计划、项目追踪计划、收款计划、销售费用预算及实施策略等;5. 负责市场、竞争对手动态的收集反馈和分析应对工作;6. 给予销售人员及时有效的指导和在岗培训;7. 上级交办的其它事务性工作。

销售经理职责篇21、负责营销工作,开拓聚烯烃市场,完成公司销售指标;2、按照公司年度各项业绩指标,制定营销计划并分解,达成各项指标;3、负责营销团队的日常管理工作;4、负责对外宣传平台运作模式,树立公司良好形象;销售经理职责篇31、通过各类渠道获取区域内大客户资源,开发新客户,积极维护客户关系;2、定期拜访客户,建立并保持与客户良好的关系,深挖客户需求;3、及时进行客户数据分析,制定相对应的销售策略;4、与区域内各事业部、品牌与一线门店协同工作,提升集团整体销售业绩。

销售经理职责篇41、维护公司网络端口,及时回复客户信息;2、了解客户租赁需求,匹配推荐合适房源;3、邀约客户实地看房/使用线上VR看房,协助客户完成交易;买卖方向:1、通过公司提供的营销工具及网络渠道,获取潜在的购房客户;2、根据客户需要,为客户提供房源及优质的看房体验;3、按客户需求定制购买方案及贷款金融产品;4、负责公司房源开发与维护,并与业主建立良好的业务协作关系;5、促成买卖双方交易达成,协助双方合同签署、办理贷款过户等工作。

销售经理职责篇51、开发、管理客户和代理商以便完成年度新梯销售计划,扩大市场份额。

2、收集所负责销售区域内市场信息并及时反馈给公司以便公司调整销售产品策略,取得市场竞争优势。

3、发展并维护与业主、建筑设计师、工程估算师、工程承包商等职能部门的良好工作关系,挖掘和寻求潜在的市场商机。

关于销售经理的岗位职责(4篇)

关于销售经理的岗位职责(4篇)

关于销售经理的岗位职责销售经理是负责管理和领导销售团队的职位,主要职责包括以下几个方面:1. 制定销售战略和目标:销售经理需要根据公司的发展目标和市场状况制定销售战略和销售目标,并确保团队的销售工作与公司战略保持一致。

2. 招聘和培训销售人员:销售经理负责招聘和选拔合适的销售人员,并进行培训和指导,确保团队具备必要的销售技能和知识。

3. 设定销售指标和考核标准:销售经理需要制定销售指标和考核标准,对销售团队的销售绩效进行评估和管理,并对绩效低下的员工进行相应的激励或改进措施。

4. 拓展销售渠道:销售经理需要与各类渠道合作商洽谈合同,开发新的销售渠道,提高产品或服务的覆盖面和市场份额。

5. 客户关系管理:销售经理负责维护和管理客户关系,与重要客户保持良好的沟通和合作,解决客户问题,并确保客户满意度和忠诚度。

6. 市场调研和竞争情报收集:销售经理需要对市场进行调研和分析,收集竞争对手的情报,及时调整销售策略和战术,保持竞争优势。

7. 销售数据分析和报告编制:销售经理需要对销售数据进行分析和整理,编制销售报告,向上级汇报销售情况和趋势,并提出相应的改进措施和建议。

8. 与其他部门协调合作:销售经理需要与产品、市场、客服等部门密切合作,共同制定市场推广方案、产品策略和售后服务等,保证各项工作的顺利进行。

总体来说,销售经理需要负责团队的销售业绩,协调各项销售工作,有效管理人员和资源,提高销售效率和业绩,并与其他部门紧密合作,共同推动公司的销售增长。

关于销售经理的岗位职责(二)销售经理是一个企业中非常重要的职位,负责制定销售策略,实施销售计划,并监督销售团队的工作。

下面是一个关于销售经理岗位职责的范本,共计____字。

一、制定销售策略1. 分析市场,研究竞争对手,确定目标客户群体;2. 制定和调整销售目标,并将其分解为具体的销售任务;3. 研究销售渠道和推广方式,确定最佳的销售模式;4. 设定销售政策和销售规范,确保销售活动的合规性;5. 协助制定营销预算和销售预测,为销售活动提供资金和资源支持。

销售经理工作职责(4篇)

销售经理工作职责销售经理的工作职责包括:1. 制定销售策略和目标:根据公司的销售目标和市场情况,制定销售策略和目标,并将其传达给销售团队。

2. 管理销售团队:招聘、培训和管理销售团队,确保团队的高效运作和业绩的达成。

3. 制定销售计划和预算:制定年度销售计划和预算,并监控销售执行情况,确保达到销售目标。

4. 开发新客户:与潜在客户进行沟通和洽谈,开展市场调研,扩大客户群体,开发新的销售机会。

5. 维护现有客户关系:与现有客户保持良好的沟通和关系,解决客户问题和需求,提供卓越的客户服务。

6. 调研市场和竞争情况:跟踪市场动态和竞争情况,了解行业趋势和竞争对手的销售策略,为销售团队提供参考和指导。

7. 监控销售业绩:定期评估销售业绩,制定改进销售策略和方法的计划,确保销售业绩的增长。

8. 协调与其他部门的合作:与市场部、产品部、客户服务部等其他部门进行紧密合作,确保销售和市场的协同工作。

9. 报告和分析销售情况:定期向上级汇报销售情况和市场动态,分析销售数据和报告,提出改进建议。

10. 管理销售流程和工具:建立和优化销售流程,使用适当的销售工具和系统,提高销售效率和管理水平。

销售经理工作职责(2)销售经理的工作职责包括:1. 制定销售策略和计划:根据公司的销售目标和市场情况,设计销售策略和计划,并制定相关指标和目标。

2. 管理销售团队:负责招聘、培训和管理销售团队,确保销售人员具备专业知识和技能,并能够有效达成销售目标。

3. 客户关系管理:建立和维护与重要客户的良好关系,了解客户需求,提供优质的售前和售后服务,以增加客户满意度和业务。

4. 销售业绩分析和报告:收集、整理和分析销售数据,评估销售团队的绩效,并向高层管理层提供销售业绩报告。

5. 市场调研和竞争分析:了解市场趋势和竞争对手的情况,研究市场需求和机会,提供有关市场调研和竞争分析的报告和建议。

6. 销售活动和促销策划:组织和协调销售活动和促销活动,制定相关计划和执行方案,提高产品或服务的知名度和市场份额。

销售经理工作职责(10篇)

销售经理工作职责(10篇)对于零售企业零售商来说销售经理工作的好坏直接影响到企业的利益,那么销售经理具体有哪些职责呢?作为管理层在挑选人才时也可以做参:下面作者为大家整理了10篇销售经理工作职责,希望可以帮助您更好的写作销售经理。

销售经理岗位职责篇一1、完成分配的销售目标;2、寻找潜在客户,并跟进接触,转化为成交客户;3、客户业务接待,掌握销售核心流程的全过程;4、建立销售业务文档,定期回访客户并保持联系建立持续关系;5、熟悉基本电脑操作。

销售部经理的岗位职责篇二工作职责:1、负责开发维护本土客户资源,完成销售任务;2、负责搭建管理本土客户销售团队;3、上级安排的`其他工作。

任职要求:1、遵纪守法,无不良从业行为记录。

2、有本土企业的客户资源。

3、从事过传统媒体经营工作,熟悉本土市场,熟悉本土企业,政府的运作。

4、对广告销售及经营有自己的见解和思路,善于整合资源。

5、沟通能力好,有团队管理经验销售经理岗位职责篇三1、熟悉图书销售渠道,尤其三大电商以及天猫店的运营模式、促销方案组合技巧,良好的执行能力,并与客户有良好的关系;2、保质保量完成上级分配的。

任务;完成所负责客户的征订、发货、营销、对账、回款等工作;熟练使用办公软件,良好数据处理运用能力和数据分析能力;3、对童书市场发行营销的浓厚兴趣和深入了解,具有整体营销策划、创新、执行和实施的能力;4、善于与网站沟通、谈判,提升有效销售和增量销售;有促销文案的写作经验;5、丰富而亲和的渠道经销商资源和人脉,有效的渠道管理经验和回款能力;6、善于利用各种资源,对渠道进行销售激励、评估及改善,有效维护客户关系;销售经理的具体工作篇四职责:1、负责销售部日常管理工作;2、完成公司下达的销售部的各项销售指标和任务;3、根据实际工作需要,落实销售部人员安排及调动;4、负责销售部管理制度的审查及实施情况的监督;5、制定项目营销体系和销售价格策略;6、业务工作的培训与考核。

销售经理岗位职责职责(精选5篇)

销售经理岗位职责职责(精选5篇)1.销售经理岗位职责职责第1篇1、配合销售部经理管理本部门内的下属员工(销售)2、负责销售部日常监督管理工作(日报表、外勤审批、早会、日常行为规范);3、销售部流转的文件,报价表、合同的审核与签订,重要文件合同的汇总归档;4、生产制作单的编制、修改、下发;5、部门与部门间的沟通协调,特别是与设计部、生产部的衔接;6、销售部出纳工作;7、销售部员工绩效的考核核算(出单情况、业绩比对、收款情况);8、提高销售部凝聚力、战斗力。

2.销售经理岗位职责职责第2篇1、根据公司战略协助销售经理拟定全年销售人员的考核指标和营销任务;2、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询;4、负责收集、整理、归纳客源等信息资料为部门业务人员、领导决策提供参考;5、协助销售人员做好上门客户的接待和来访工作。

3.销售经理岗位职责职责第3篇岗位职责:1、根据公司分配的客户资源和客户做初步的意向沟通;2、跟进意向客户的回访工作;3、负责来访客户的咨询洽谈接待工作;4、负责客户的谈判签约;5、搜集市场信息,掌握竞争对手的市场动态,为公司发展提供建设性建议。

岗位要求:1、高中或以上学历;2、具有1年以上行业相关工作经验;3、思路清晰,具有良好的语言表达能力,沟通能力,协调能力;4、有加盟连锁招商行业经验者优先。

岗位职责1.为高端客户提供一站式服务;2.执行公司规范语言要求,处理客户异议,详细准确记录客户接触过程和客户信息;3.接受和参加公司和上级领导安排的辅导和训练;任职资格1、大专以上学历;2、能以销售业绩为工作导向,具良好的培训及辅导技巧;3、良好的人际沟通技巧,管理及领导团队的能力;4、良好的谈判技巧;5、高度责任心,能在压力下工作。

岗位职责:1、公司提供资源利用进行公司项目的介绍及推广;2、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;3、公司提供客户资源通过网络及进行渠道开发和业务拓展;任职资格:1、市场营销等相关专业2、有销售工作经验优先,具有销售渠道者优先;3、精通各种网络及销售技巧。

销售经理工作职责范文(3篇)

销售经理工作职责范文销售经理是公司销售团队的核心人员,负责制定并执行销售策略,达成销售业绩目标。

下面是一个销售经理的工作职责范本,详细描述了他们的工作职责。

1. 市场调研和分析销售经理负责进行市场调研和分析,了解市场动态,掌握竞争对手的行业动态、产品和定价策略等。

他们需要通过分析数据和趋势,提供市场洞察和策略建议,以支持公司在市场中的定位和发展。

2. 制定销售策略和计划销售经理根据市场调研和公司的销售目标,制定销售策略和计划。

他们需要确定目标市场、目标客户并制定相应的销售目标。

同时,他们还需要制定销售预算和销售活动计划,以保证销售目标的实现。

3. 领导和管理销售团队销售经理负责领导和管理销售团队,包括销售代表和销售支持人员。

他们需要建立高效的销售团队,并制定相应的销售目标和业绩评估机制。

销售经理需要激励团队成员,并提供培训和指导,帮助他们提升销售技巧和达成销售目标。

4. 销售业绩管理和分析销售经理负责监督和管理销售业绩。

他们需要定期对销售团队的销售情况进行分析和评估,并提供必要的反馈和改进建议。

销售经理还需要分析销售数据,识别销售趋势和机会,制定相应的销售策略和措施。

5. 客户关系管理销售经理负责管理重要客户的关系,并与他们保持良好的沟通和合作。

他们需要与重要客户进行会谈和洽谈,了解客户需求,并提供相应的解决方案和支持。

销售经理还需要跟进客户满意度,并持续改进客户关系管理的策略和措施。

6. 合作伙伴关系管理销售经理需要与公司的合作伙伴保持密切的合作和沟通。

他们需要建立和维护与合作伙伴的关系,包括渠道合作伙伴、供应商和分销商等。

销售经理需要与合作伙伴协商合作计划和销售目标,并共同推动业务的发展和增长。

7. 销售报告和汇报销售经理需要准备并提交销售报告和汇报,向公司管理层提供销售情况和业绩数据。

他们需要呈现销售目标的达成情况,并分析业绩差距和原因。

销售经理还需要提供对策和改进建议,以确保销售业绩的持续增长。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

《销售经理》第一章:销售部门的职能与销售经理的职责(上)德鲁克在《管理:任务、责任和实践》一书中指出,企业的两项基本职能就是:市场销售和创新,只有市场销售和创新才产生出经济成果,其余一切都是“成本”。

由此可见销售工作在企业整个企业中的重要性。

学习完本章,你应该了解以下内容:1.销售部门的主要工作。

2.销售经理的主要工作内容。

3.销售管理的基本职能。

4.销售经理的角色。

销售部门的职能销售部门是企业的龙头,是企业最直接的效益实现者,在企业中具有举足轻重的地位。

销售工作的成功与否直接决定企业的成败。

企业的各项工作最终是以市场为检验标准。

销售是实现企业目标至关重要的一环。

那么销售部门是干什么的呢?销售经理应该做些什么工作?这是作为一名职业销售经理首先应了解的问题。

本章主要介绍了销售部门在企业组织中的作用和职能、销售部门与相关部门之间的关系,以及作为销售部门的负责人,销售经理应履行的职责。

1.销售部门在整个营销过程中的作用销售是营销管理的重要组成部分,是连接企业与市场的桥梁。

在现在营销组织中,通常有二大职能部门:一为销售部,二为市场部。

其中销售部在营销组织中的作用主要是:《销售经理》第一章:销售部门的职能与销售经理的职责(上)·销售部门直接与市场和消费者相联系,它可以为市场分析及定位提供依据。

·销售部门通过一系列的销售活动可以配合营销策略组合。

·通过销售成果检验营销规划,与其他营销管理部门拟定竞争性营销策略,制定新的营销规划。

销售是企业活动的中心,销售部是企业“冲在最前沿的战士”,在瞬息万变的市场上,销售是连接企业与顾客之间的纽带,不断地进行着创造性的工作,为企业带来利润,并不断地满足顾客的各种需要。

销售部门在公司整体营销工作中承担的核心工作是销售和服务。

2.销售部门的职能·进行市场一线信息收集、市场调研工作·提报年度销售预测给营销副总;·制定年度销售计划,进行目标分解,并执行实施;·管理、督导营销中心正常工作运作,正常业务运作;·设立、管理、监督区域分支机构正常运作;·营销网络的开拓与合理布局;·建立各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;·合理进行销售部预算控制;·研究把握销售员的需求,充分调动其积极性;·制定业务人员行动计划,并予以检查控制;·配合本系统内相关部门作好推广促销活动;·预测渠道危机,呈报并处理;·检查渠道阻碍,呈报并处理;·按推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的张帖及发放;·按企业回款制度,催收或结算货款。

《销售经理》第一章:销售部门的职能与销售经理的职责(上)3.销售部门组织类型及特点销售部门组织模式的选择要受到企业人力资源、财务状况、产品特性、消费者及竞争对手等因素的影响,企业应根据自身的实力及企业发展规划,精心“排兵布阵”,量力而为,用最少的管理成本获得最大的经济效益。

下面介绍几种常用的销售组织模式。

·地域型组织模式这种结构是指在最简单的销售组织中,各个销售人员被派到不同地区,在该地区全权代表企业业务(结构图如下所示)。

销售部的结构因销售方式不同而有所不同,销售方式以推销为主的销售部的结构就不同于专业销售的销售部结构,专业销售的销售部的结构较以推销为主的销售部的结构更密集、更深入、更庞大。

在该组织模式中,区域主管权力相对集中,决策速度快;地域集中,相对费用低;人员集中易于管理;在区域内有利于迎接挑战。

区域负责制提高了销售员的积极性,激励他们去开发当地业务和培养人际关系,但销售员要从事所有的销售活动,技术上不够专业,不适应种类多、技术含量高的产品。

在我国,因地域辽阔,各地区差别极大,所以大部分企业都采用地区性销售经构,各区域主管负责该地区所有企业产品的销售。

从组织基层开始,经销商向销售员负责,后者则向区域主管负责。

《销售经理》第一章:销售部门的职能与销售经理的职责(上)在制定地区结构时,企业要分析一些地区特征:该地区便于管理;销售潜力易估计;能节省出差时间;每个销售员都要有一个合理充足的工作负荷和销售潜力。

通过对地区规模和市场形状的衡量以满足这些特征。

区域分支机构可以按销售潜力或工作负荷加以划定。

每种划分法都会遇到利益和代价的两难处境。

具有相等的销售潜力的地区给每个销售员提供了获得相同收入的机会,同时也给企业提供了一个衡量工作成绩的标准。

各地销售额长时期的不同,可假定为是各销售员能力或努力程度不同的反映。

销售员受到激励会尽全力工作。

但是,因各地区的消费者密度不同,具相同潜力的地区因为面积的大小可能有很大的差别。

被分派到大城市的销售员,用较小的努力就可以达到同样的销售业绩。

而被分到地域广阔且人烟稀少地区的,就可能在付出同样努力的情况下只取得较小的成绩,或作出更大的努力才能取得相同的成绩。

一个较好的解决办法是,给派驻到边远地区的销售员较高的报酬,以补偿其额外的工作。

但这削减了边远地区的销售利润。

另一个解决办法是,承认各地区的吸引力不同,分派较好或较高级的销售员到较好的地区。

区域由一些较小的单元组成,如市或县,这些单元组合在一起就形成了有一定销售潜力或工作负荷的销售区域。

划分区域时要考虑地域的自然障碍、相邻区域的一致性、交通的便利性等等。

许多企业喜欢区域有一定形状,因为形状的不同会影响成本、覆盖的难易程度和销售队伍对工作的满意程度。

比较常见的区域有圆形、椭圆形和楔形。

现今,企业可以使用电脑程序来划分销售区域,使各个区域在顾客密度均衡、工和量或销售潜力和最小旅行时间等指标组合到最优。

《销售经理》第一章:销售部门的职能与销售经理的职责(上)该组织模式较适合中、小企业,本书中所谈及的销售管理皆以此模式为范例。

·产品型组织模式销售员对产品理解和重要性,加上产品部门和产品管理的发展,使许多企业都用产品线来建立销售队伍结构。

特别是当产品技术复杂,产品之间联系少或数量众多时,按产品专门化组成销售队伍就较合适。

例如,乐凯企业就为它的普通胶卷产品和工业用胶卷及医用胶卷配备了不同的销售队伍。

普通胶卷销售队伍负责密集分销的简单产品,工业用和医用胶卷销售队伍则负责那些需一定技术了解的产业用品。

这种结构方式生产与销售联系密切,产品供货及时,适合技术含量高、产品种类多的企业。

但由于地域重叠,造成工作重复,成本高。

如果企业各种产品都由一个顾客购买,这种队伍结构就可能不是最好的。

例如,庄臣企业有好几个产品分部,各个分部都有自己的销售队伍。

很可能,在同一天好几个庄臣企业的销售员到同一家医院去推销。

如果只派一个销售员到该医院推销公司所有产品,可以省下许多费用。

《销售经理》第一章:销售部门的职能与销售经理的职责(上)·顾客型组织模式企业也可以按市场或消费者(既顾客类型)来组建自己的销售队伍。

例如一家兼容计算机厂商,可以把它的客户按顾客所处的行业(金融、电信等)来加以划分。

按市场组织销售队伍的最明显优点是每个销售员都能了解消费者的特定需要,有时还能降低销售队伍费用,更能减少渠道摩擦,为新产品开发提供思路。

但当主要顾客减少时会给公司造成一定的威胁。

·复合型销售结构如果企业在一个广阔的地域范围内向各种类型的消费者推销种类繁多的产品时,通常将以上几种结构方式混合使用。

销售员可以按地区产品、产品市场、地区市场等方法加以组织,一个销售员可能同时对一个或多个产品线经理和部门经理负责。

4.销售部门在公司中的位置销售经理必须很关心公司的组织结构,因为它帮助你完成工作。

销售经理定时要和公司本部联系,要和不同的部门及公司层级接触,譬如财务部门、市场部、运输部门等。

另外和生产、研究开发、行政及其他部门也有不经常但稳定的接触机会。

只有这样才能保证客户能受到满意的服务。

《销售经理》第一章:销售部门的职能与销售经理的职责(下)销售经理的职责1.销售经理职能·需求分析、销售预测;·确定销售部门目标体系和销售配额;·销售计划和销售预算的制定;·销售队伍的组织;·销售人员的招募、培训;·确定销售人员的报酬;·销售业绩的评估;·销售人员行动管理;·销售团队的建设。

2.销售经理的责任·对销售部工作目标的完成负责;·对销售网络建设的合理性、健康性负责;·对确保经销商信誉负责;·对确保货款及时回笼负责;·对销售部指标制定和分解的合理性负责;·对销售部给企业造成的影响负责;·对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;·对销售部预算开支的合理支配负责;·对销售部工作流程的正确执行负责;·对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责;·对销售部所掌管的企业秘密的安全负责。

《销售经理》第一章:销售部门的职能与销售经理的职责(下)3.销售经理的权限:·有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;·有向营销副总报告权;·对筛选客户有建议权;·对重大促销活动有现场指挥权;·有对直接下级岗位调配的建议权和作用的提名权;·对所属下级的工作有监督检查权;·对所属下级的工作争议有裁决权;·对直接下级有奖惩的建议权;·对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;·对限额资金有支配权;·有代表企业与政府相关部门和有关社会团体联络的权力;·一定范围内的客诉赔偿权;·一定范围内的经销商授信额度权;·有退货处理权;·一定范围内的销货拆让权。

《销售经理》第一章:销售部门的职能与销售经理的职责(下)案例:某化工公司销售部责任某化工公司是生产销售卫生面材的,销售经理谢先生在与客户的接触中发现客户经常抱怨几件事:(1)该材料在生产线上加工时,对员工的技术要求较高,拉力太大或太小都会影响最终产品的质量,同时在调试的过程中也增加了材料的浪费;(2)售出的材料质量不稳定;(3)时有交货不准时的现象。

面对这种现象,谢经理组织了一次部门会议,征求各销售人员的意见。

销售员王某认为这几个问题都不是本部门所能解决的,最多只能把情况反映上去。

张某认为应该直接与生产部,技术部和运输部联系,以取得相关部门的支持。

其他几个销售员也认为这不是销售部的责任。

作为销售经理,你应该如何去做呢?谢经理在仔细考虑之后,决定以书面报告的形式直接向总经理汇报。

总经理李先生在看到报告后,立即把营销副总经理郑先生找来,要他负责解决这些问题。

相关文档
最新文档