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日常交往礼仪(1).ppt
本节小结
本节课我们主要学习了相见礼 仪的内容，请同学们重点掌握称呼 礼仪以及握手的几大禁忌，在日常 的人际交往中学会运用介绍礼仪、 名片礼仪与人和谐相处，提高自身 修养。
作业：
两人一组，设计一个情景模拟，要求包 含相见礼仪的各个内容，下节上课进行课堂 练习。
学会介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪的动作 要领，下节课集体练习。
握手的禁忌
不用左手握手。 和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰
问对方。 握手时，不能戴帽子，不能戴墨镜，不能戴手套。
在国际交往中，握手时要避免交叉手。
名片礼仪
名片礼仪
名片的印制 名片的递送 递送名片的顺序 名片交换的次序 索要名片 接受名片
名片的印制
材质不张扬 颜色庄重朴素， 以一色为佳 最好选用标准尺寸 印制头衔不要过多
握手的时间
通常以三至五秒为宜，除非关系亲 近的人可以长时间握手外，一般都 是握一下即可。
握手的表情
握手时应两眼注视对方的眼睛，表
示诚意。特别要提请注意的是，不 能戴着手套握手，这被视作失礼的 行为。
握手时的“热情三到”
专心致志，一定要认真地看着对方，面含笑意 不要默默无语，要有必要的寒暄。 停留时间和用力要把握分寸，避免敷衍 和无礼
名片的递送
双手或右手捏住名片的一个或两个角，切勿用食 指和中指夹着名片给人
名片上的字体应正对对方
名片交换的次序
先客后主 先低后高
递送名片片
明示法——向对方说明意图 交易法——把自己的名片递给对方 谦恭法——地位低者向地位高者
接受名片
停止手上所做的一切事情 起身站立 面带微笑 目视对方 双手捧接/右手接过 接过名片首先要看
地位高者有优先知情权
称呼礼仪的基本常识_礼仪常识_
称呼礼仪的基本常识在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会的风尚，因此对它不能疏忽大意、随意使用。
下面是称呼礼仪的基本常识，一起来学习下吧：一、称呼礼仪规范在商务活动中，称呼要庄重、正式、规范。
一句得体的称呼，既能引起对方的注意，也一下子拉近了双方的距离。
依照商务惯例，在商务会面中，最正式的称呼有三种，即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称，或是其泛尊称。
泛尊称，指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。
在商务活动中，以对方的行政职务相称，以示身份有别、敬意有佳，是最常见的一种称呼方法。
可以仅称职务，如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等；也可以在职务前面加上姓氏，如“李市长”、“张董事长”等。
对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士，均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。
同时可以加上姓氏，也可加先生。
如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等。
这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。
对于那些初次打交道的，或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人，可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”，如果知道他们的姓氏，就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓，如“张先生”、“李小姐”等。
在使用泛尊称的时候，对于男士，不管多大年纪，都可以称呼对方为“先生”，但是对于女士来说，“夫人”这个称呼可不能乱用的，必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。
二、称呼礼仪需注意第一，初次会面更要注意称呼。
初次与人会面或谈业务时，要称呼姓加职务，要一字一字地说得特别清楚，比如：“王总经理，你说得真对.....”如果对方是个副总经理，可删去那个“副”字;但若对方是总经理，不要为了方便把“总”字去掉，而变为经理。
（中国人的脸面观...大家懂的）第二，关系熟也应注意称呼。
在职场上，与对方熟悉之后，千万不要因此而忽略了对对方的称呼，一定要坚持称呼对方的姓加职务(职称)，尤其是有其他人在场的情况下。
【最新2018】商务交往称呼禁忌-word范文 (1页)
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商务交往称呼禁忌
在商务交往中，对人的称呼有四个不能用的称呼，第一个不能用的是无称呼，比如在大街上问路，上去就“哎”;第二个不能用就是替代性称呼，不叫人叫号，第三个不能用的称呼不适当的地方性称呼，在某一范围内用地方形称呼是可以的，但是在跨地区、跨国家不能滥用;第四种不能用的称呼是称兄道弟，哥们，张姐。
到了一个企业一进门，你说这是张姐，那是李哥，这不是公司，是跑单帮的。
所以商务交往一定要讲规矩。
外号触犯法律规定(3篇)
第1篇一、外号的定义外号，又称绰号，是指除本人姓名之外，由他人根据个人特点、外貌、性格、行为等特征而给予的别称。
外号具有随意性、多样性和趣味性等特点，在人们的日常生活中广泛存在。
二、法律规定1. 名誉权根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条，公民享有名誉权。
任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。
外号如果涉及侮辱、诽谤等侵权行为，就可能触犯名誉权。
2. 侮辱罪根据《中华人民共和国刑法》第二百四十六条，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
外号如果具有侮辱性质，且情节严重，可能构成侮辱罪。
3. 诽谤罪根据《中华人民共和国刑法》第二百四十六条，捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
外号如果具有诽谤性质，且情节严重，可能构成诽谤罪。
4. 侵犯公民个人信息罪根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一，违反国家有关规定，收集、出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
外号如果涉及侵犯他人个人信息，可能构成侵犯公民个人信息罪。
三、案例分析1. 案例一：某网友在网络上以“小白脸”称呼一名男性，该男性认为这是对其外貌的侮辱，侵犯了自己的名誉权。
经调解，双方达成和解，网友向男性道歉并赔偿损失。
2. 案例二：某人在微博上以“史上最笨老板”称呼自己的老板，被老板认为这是对其侮辱，侵犯了自己的名誉权。
经法院审理，判决该人赔偿老板精神损害抚慰金。
3. 案例三：某人在朋友圈中以“老赖”称呼一名债务人，该债务人认为这是对其名誉的诽谤，侵犯了自己的名誉权。
经法院审理，判决该人赔偿债务人精神损害抚慰金。
四、法律应对1. 提高法律意识：人们应充分了解外号可能触犯的法律规定，避免在日常生活中因外号引发纠纷。
商务交往中的礼仪误区
商务交往中的礼仪误区在商务交往中，礼仪是非常重要的。
正确的礼仪可以增加合作伙伴之间的信任和好感，提升合作的成功率。
然而，许多人在商务交往中存在一些常见的礼仪误区。
本文将重点探讨这些误区，并提供一些建议以避免这些错误。
第一，不正确的称呼。
在商务场合，正确称呼对于建立良好的关系至关重要。
一些人可能会随意称呼对方，甚至直呼其名，这是不礼貌的行为。
正确的做法是使用尊称，例如“先生”、“女士”、“敬爱的客户”等。
此外，记得询问对方自己的姓名并在交谈中使用，这显示了对对方的尊重。
第二，不恰当的身体语言。
身体语言是非常重要的非语言沟通方式。
一些人可能会用粗鲁、傲慢或放松的姿势，给人不专业或不认真的印象。
应该保持端庄的坐姿，保持眼神交流，并时刻注意自己的手势和面部表情。
第三，迟到或不守时。
在商务场合，会议和约会的时间非常宝贵。
因此，迟到或者失约会给对方一种不尊重的感觉，损害合作伙伴关系。
要避免这个误区，要确保提前留出足够的时间来应对突发事件和交通拥堵，努力做到准时。
第四，缺乏表达感谢之情。
在商务交往中，表达感谢之情是非常重要的。
对于邀请您参加活动或提供帮助的人，及时回复感谢，并口头或书面表达对他们的感谢之情。
这不仅可以加深合作伙伴之间的关系，还可以树立您的专业形象。
第五，不了解其他国家或文化的礼仪差异。
随着全球商务的发展，与不同国家和文化的人合作交往已经成为常态。
然而，不同的国家和文化有不同的礼仪习惯，不了解这些习惯可能会引起尴尬或冲突。
在与外国合作伙伴交往之前，要做一些研究，了解他们的礼仪习惯，并进行适当的调整。
第六，过度使用手机和其他电子设备。
在商务交往中，专注和尊重是非常重要的品质。
然而，一些人会沉溺于手机和其他电子设备，忽视身边的人或会议内容。
正确的做法是将手机调为静音模式，并避免在交谈或会议期间使用其他电子设备。
总之，在商务交往中，正确的礼仪是成功的关键。
通过避免上述误区，我们可以建立良好的合作伙伴关系，并取得更好的商务成果。
【参考文档】职场中称呼有什么礼仪-推荐word版 (4页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==职场中称呼有什么礼仪在职场中，称呼是代表一个人的身份，不能随便乱叫哦!选择正确的、适当的称呼，既反映着自身的教养，又体现着对他人的重视程度，有时甚至还体现着双方关系所发展到的具体程度。
下今天小编分享的是职场中的称呼礼仪，希望能帮到大家。
职场中的称呼礼仪【称呼正规】在工作岗位上，人们所使用的称呼自有其特殊性。
以下是正规的五种称呼方式，是可以广泛采用的。
1.称呼对方姓名。
称呼同事、熟人，可以直接称呼其姓名，以示关系亲近。
但对尊长、外人，显然不可如此。
2.称呼行政职务。
在人际交往中，尤其是在对外界的交往中，此类称呼最为常用。
意在表示交往双方身份有别。
3.称呼职业名称。
一般来说，直接称呼被称呼者的职业名称，往往都是可行的。
4.称呼技术职称。
对于具有技术职称者，特别是具有高、中级技术职称者，在工作中可直称其技术职称，以示对其敬意有加。
5.称呼通行尊称。
通行尊称，也称为泛尊称，它通常适用于各类被称呼者。
诸如“同志”、“先生”等，都属于通行尊称。
不过，其具体适用对象也存在差别。
【称呼禁忌】以下四种错误称呼，都是职场人员平日不宜采用的。
1.他人的绰号。
在任何情况下，当面以绰号称呼他人，都是不尊重对方的表现。
2.庸俗的称呼。
职场人员在正式场合假如采用低级庸俗的称呼，是既失礼，又失自己身份的。
3.简化性称呼。
在正式场合，有不少称呼不宜随意简化。
例如，把“张局长”、“王处长”称为“张局”、“王处”，就显得不伦不类，又不礼貌。
4.地域性称呼。
有些称呼，诸如，“师傅”、“小鬼”等，具有地域性特征不宜不分对象地滥用。
必知的职场称呼礼仪称呼就“高”不就“低”职场中称呼别人职务的时候要尽量的往“高”了叫，脑袋不要转不过弯，尤其是“副”字头衔的领导，比如“袁副总”直接叫“袁总”就好了，“陈副经理”直接叫“陈经理”就行了。
商务见面礼仪及不适当的称呼
商务见面礼仪及不适当的称呼握手的礼节初次见面握手是一种友好的表示，但握手的礼仪也不容忽视。
不是随便握一下手，那就是礼貌的表现，如果这一环节处理的不得当的话，难免会把自己陷入尴尬的人境地。
握手力道不宜过重，也不宜过轻见面握手时，要防止有气无力地握手方式，同样地，霸道的用力握住对方的手也绝不可取。
对女性朋友来说，这两方面都要注意。
当你有气无力地和别人握手时，对方也许会猜测你轻视他。
所以，这样的情况要避免。
特别要注意的一点，那些握着别人的时候猛摇的做法千万不要做。
这不是热情好客的表现，相反地，别人会觉得你太不礼貌了。
一般握手时，手只需要轻轻点三下即可。
点到为止握着不放也是一大禁忌。
轻轻点两下之后就要把手缩回来。
即使对方是你仰慕已久的人，也不要留恋地握着不放，这会让别人产生对你不利的印象。
女士要先伸手表示友好如果你是男士和女士见面的握手，女士就要先大方地伸出自己的手。
假使对面的男士是你希望认识的对象，就不要羞于把你的手伸出来。
因为在握手礼中，男女间的握手必须是女士发起，这是男士对女士尊重的表现。
如果对方想都不想就要和你握手，这说明他还不是一名绅士。
自然是关键很多人都问：要怎样才能做到大方得体。
其实很简单，自然就好。
但有些人认为自然就是随便，其实不然，随便和自然是两种不同的概念。
在家里你可以随意做你想做的事情，但在社交场合上，随便是要不得的。
我们说的自然，是言谈举止的自然流畅，不拘谨。
在初次见面的时候，你更要把这种自然带给想要认识的人。
微笑要自然微笑的招呼比语言上的招呼更加容易感染人。
初次见面，如果你展现的是一个亲切自然的微笑，别人会觉得，你也很高兴与他认识。
这就是见面礼仪的第一步。
相反地，如果你的微笑是生硬的、勉强的。
别人会认为，你并不是很乐意让他接近你。
所以，初次见面的时候，注意好自己的微笑。
那什么样的微笑才是自然的呢?有人建议以稍微露出些牙齿为宜，也有人觉得要笑不露齿才合适。
你不妨拿镜子照一照，找出一个最适合你的微笑，这个微笑就是属于你的微笑。
接待客户中的称呼禁忌
接待客户中的称呼禁忌进行人际交往，在使用称呼时，一定要回避以下几种错误的做法。
其共同的特征，是失敬于人。
1、使用错误的称呼使用错误的称呼，主要在于粗心大意，用心不专。
常见的错误称呼有两种：(1)误会误会，主要指对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。
比如，将未婚妇女称为“夫人”，就属于误会。
(2)误读误读，一般表现为念错被称呼者的姓名。
比如“郇”、“查”、“盖”这些姓氏就极易弄错。
要避免犯此错误，就一定要作好先期准备，必要时不耻下问，虚心请教。
2、使用过时的称呼有些称呼，具有一定的时效性，一旦时过境迁，若再采用，难免贻笑大方。
比方说，法国大革命时期人民彼此之间互称“公民”。
在我国古代，对官员称为“老爷”、“大人”。
若将它们全盘照搬进现代生活里来，就会显得滑稽可笑，不伦不类。
3、使用不通行的称呼有些称呼，具有一定的地域性，比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”，中国人把配偶、孩子经常称为“爱人”、“小鬼”。
但是，在南方人听来，“师傅”等于“出家人”，“伙计”肯定是“打工仔”。
而外国人则将“爱人”理解为进行“婚外恋”的“第三者”，将“小鬼”理解为“鬼怪”、“精灵”，可见更为“南辕北辙”，误会太大了。
4、使用不当的行业称呼学生喜欢互称为“同学”，军人经常互称“战友”，工人可以称为“师傅”，道士、和尚可以称为“出家人”，这并无可厚非。
但以此去称呼“界外”人士，并不表示亲近，没准还会不为对方领情，反而产生被贬低的感觉。
5、使用庸俗低级的称呼在人际交往中，有些称呼在正式场合切勿使用。
例如“兄弟”、“朋友”、“哥们儿”、“姐们儿”、“磁器”、“死党”、“铁哥们儿”，等等一类的称呼，就显得庸俗低级，档次不高。
它们听起来令人肉麻不堪，而且带有明显的黑社会人员的风格。
逢人便称“老板”，也显得不伦不类。
6、使用绰号作为称呼对于关系一般者，切勿自作主张给对方起绰号，更不能随意以道听途说来的对方的绰号去称呼对方。
情侣专属昵称协议书
情侣专属昵称协议书甲方（以下简称“甲方”）：身份证号码：联系方式：乙方（以下简称“乙方”）：身份证号码：联系方式：鉴于甲乙双方基于相互尊重和爱护的原则，为了增进双方情感的交流与沟通，特制定本情侣专属昵称协议书（以下简称“本协议”），以明确双方在称呼对方时所采用的昵称及其相关事宜。
第一条昵称的定义与使用1.1 昵称是指甲乙双方在相互交流时，用以称呼对方的特定名称或称谓。
1.2 昵称的使用应基于双方的共同同意，且不得含有侮辱、歧视或其他任何不适宜的内容。
1.3 昵称的使用仅限于甲乙双方之间的私人交流，不得在公共场合或第三方面前使用。
第二条昵称的确定与变更2.1 甲乙双方应共同商议确定昵称，并在本协议中明确记录。
2.2 如一方希望变更昵称，应提前与另一方协商，并取得对方的同意后方可变更。
2.3 变更后的昵称应重新记录于本协议，并由双方签字确认。
第三条昵称的使用范围与限制3.1 昵称的使用仅限于甲乙双方的私下交流，不得用于任何商业、广告或其他可能损害双方名誉的场合。
3.2 甲乙双方应尊重对方的意愿，不得在未经对方同意的情况下，向第三方透露昵称。
3.3 若一方认为昵称的使用对其名誉或情感造成了负面影响，有权要求对方停止使用，并重新商议确定昵称。
第四条违约责任4.1 如一方违反本协议的规定，未征得对方同意擅自变更昵称或在不适宜的场合使用昵称，应向对方支付违约金，具体金额由双方协商确定。
4.2 违约方除支付违约金外，还应承担由此给对方造成的一切损失。
第五条协议的变更与解除5.1 本协议的任何变更或补充，均应由甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。
5.2 如一方希望解除本协议，应提前___天（具体天数由双方协商确定）书面通知对方，并说明解除的原因。
第六条争议解决6.1 本协议在执行过程中如发生争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。
6.2 如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
第七条其他7.1 本协议未尽事宜，甲乙双方可另行协商解决。
职场交往礼仪禁忌及称呼礼仪常识
职场交往礼仪禁忌及称呼礼仪常识没有人愿意和畏畏缩缩、不自信的人交往。
职场人士如果不懂怎样和人交往，必将是孤立的。
可以说，人际关系的好坏是决定职场成败的重要因素。
下面店铺为大家整理了职场交往礼仪禁忌，希望大家能够喜欢。
职场交往礼仪禁忌1.不要言而无信言而无信，只是图了一时的方便和嘴上的痛快。
长远地说，失去了别人的信任，就失去了最大的资本。
2.不要恶语伤人当对方脾气一触即发时，要临时回避，使对方找不到发泄对象，并逐步消火。
回避并不等于“妥协”，而是给对方冷静思考的机会，同时也证明了自身的修养。
3.及时沟通，消除彼此的矛盾恶语很难避免。
最好的是在事情发生之前或产生苗头之后，双方坐下来进行冷静的交流，借以消除双方的误解或矛盾，避免恶语的出现4.不要随便发怒医学认为，发怒时容易伤及自己的肝脾，易发怒的人平均寿命明显低于正常的人，更容易衰老，而且还会伤了彼此的和气。
所以，遇事要冷静思考，学会“换位”思想，冷静地站在对方的角度考虑考虑。
5.不要流言蜚语在背后流言蜚语的做法，不仅会伤害朋友或同事间的情谊，甚至会造成反目成仇的后果。
同时也反映出低下的品格。
所以要做到：不干涉别人的隐私，不传播小道消息，对别人的过失不要幸灾乐祸。
6.不要开过分的玩笑开玩笑是常有的事，但要适度。
我们可以从几个方面来把握：性格开朗、大度的人，稍多一点玩笑，可以使气氛更加活跃。
拘谨的人，少开甚至是不开玩笑。
异性，特别是对于女性，开玩笑一定要适当。
不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。
尊长、领导，开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。
在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中，不开玩笑。
既使开玩笑，也要注意内容健康、幽默、高雅。
不要拿别人的缺陷玩笑，不要开庸俗、下流的玩笑。
称呼礼仪常识正确、适当的称呼。
它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度，甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。
务必注意：一是要合乎常规，二是要入乡随俗这两点。
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社交场合不能使用爱称
昵爱称谓是表示喜爱的私下的称呼，又称之为昵爱称。
家庭中
长辈给晚辈起的小名，恋人之间只用对方姓名的最后一个字来称呼，都属昵爱称。
由于昵爱称具有私下的特殊性质，所以在使用时要讲究场合。
在社交公众场合不要使用昵爱称，避免给人以不庄重，公事私事不分的感觉。
洗手间礼仪小贴士
清洁用过的厕所当你用完厕所，就要即时放水冲洗。
有的地方，即使贴了告示，有人还是一走了之。
这个坏习惯很难改过来，但却必须要改过来。
毛巾、纸巾和烘手机烘手机、毛巾和纸巾擦手，这是专为洗手后准备的，但不少人却又对此视而不见。
有些人习惯洗手以后一边走路一边挥动双手，请注意千万不要这样做，这样会把地板弄湿。
在湿的地板上踩进踩出，地板很容易就会变脏。
要关门吗用洗手间时要关门，用完洗手间时不用关门。
如果看到相反的情况，这是不对的。
当你用完了洗手间，出来时不用把门关掉。
洗手间应该是漂亮、干净，而且没有气味的地方。