店长工作述职报告(15篇)
门店店长的述职报告13篇
门店店长的述职报告13篇门店店长的述职报告1伴着元旦的喜庆和春节的到来，的钟声即将敲响。
首先，我预祝各位领导身体健康，工作顺利。
回顾，在公司各位领导的悉心指导及我店各位员工的支持下，我由一名基层员工晋升为x店长。
在这里，我借此机会感谢公司各位领导对我的信任。
现在我将一年的工作总结如下。
一、经营状况从1月18号开业以来，总体来说很不理想，辛苦了一年，但是没给公司盈利，并且还亏损好多钱，这让我们很内疚。
二、经营方面我们x一共有5个档口，主打韩餐组窗口，凉菜组和小吃组让我们很头疼，多次让领导提出问题，有时我觉得无脸面对领导。
每月营业额上下不稳定，但成本还算合理，效果不太理想。
韩餐组和凉菜组，成本占55%以上，酒水和其它三个组成本占45%。
在五，六，七，八月时，由于宗教协会和电视公布假肉卷时，对x影响很大，肉卷成本上增300%，那时买的多赔得多，我和几位经理的协商下，我们去了附近几家x学习观摩，在9月下旬对肉卷，人员，菜品做了调整。
1、肉卷从以前24元/斤——到现在8元/斤，肉卷成本下降%60。
2、人员以前，前后37位员工——现在25位，人员工资下降了%30，调整后，充分调动了员工的主观能动性，提高了其积极性和创造性，增加了员工的竞争意识，起到了良好的效果。
3、菜品调整的不太明显，（小吃组我加了，烩三鲜，八宝甜饭，蒸碗鸡等，凉菜加了酥肉，剁椒鱼，红烧丸子等）但效果不太理想。
为了让更多的人群知道女人世界，有一家韩式烧烤，我们每周游街发宣传彩页，效果还算可以，胡经理走进校园也拉来了很多学生，现在的x%65的消费群体是学生。
三、质量，卫生，服务方面作为x店长，我严格把关，对每个档口的出品按照标准严格执行。
期间，我认真听取了各方面的意见和建议，总结每月出现的问题，并及时改进，确保就餐顾客的饭菜质量。
卫生安全方面，严格执行公司的各项规章制度，认真抓好食品卫生安全工作，杜绝了生熟不分的情况。
确保水、电、气安全使用，同时，每天收档后自查和主管轮流检查安全卫生，预防各类事故的发生，做到安全忧患意识警钟长鸣。
店长工作述职报告15篇
店长工作述职报告店长工作述职报告15篇店长工作述职报告1大家好!充满着激情和挑战、承载着欢乐与梦想的20xx年，在时光的轨道上渐行渐远，充满希翼的20xx年，即将踏着春的气息，充满澎湃激情向我们走来。
20xx年，是我担任店店长的第x年，这一年对于我而言，是接受挑战、学习并收获经验的一年。
在此，感谢公司领导和全体员工给予了我这样一个表现自我的机会和展示自我能力的平台，我感慨，我庆幸，我自豪，我喜悦。
下面，我将对自己今年履行职责情况向大家做如下汇报，如有不当，请批评指正：一、加强学习，不断提高自身工作能力作为一名店长，我不仅要在产品销售上给员工做出表率，更要负责好店面的日常管理工作。
为了更好的完成本职工作，我非常注重自身能力的增强。
我积极参加公司组织的各种学习培训活动，认真学习公司下发的各种销售管理方面的资料。
我还利用业余时间，通过网络了解与本行业有关的知识和信息。
通过不断的学习，我的营销水平和管理能力都有很大的提高。
二、立足本职、努力完成各项工作在工作中，我严格按照公司的规章制度要求自己，努力给员工做好榜样。
认真做好店面的统筹管理工作，积极开展员工培训工作，努力提升公司的.品牌形象。
注重和员工之间的沟通交流，组织有意义的集体活动，增强团队的活力和凝聚力。
加强和顾客之间的交流，增进顾客对公司产品的了解，培养品牌的拥护者。
在工作中取得了较好的成绩。
三、20xx年工作完成情况20xx年，店在全体员工的共同努力下取得了良好的成绩：一是彩宝销售业绩大幅度提升。
总公司加大对彩宝款式更新的力度和速度以及对彩宝营销方案的调整，对我们来说既是机遇也是挑战。
我认真的组织员工对公司新方案进行学习，对新产品进行了解。
通过模拟营销等方式，加快员工对彩宝可换货的认识，提升了员工在彩宝销售方面的技巧。
我店的彩宝销售额从去年的xx万元提升到今年的xx 万元，取得了不错的成绩。
二是铂金销售业绩稳步的增长。
通过对之前铂金销售情况的总结，找出了制约铂金销售的原因–对戒的码数和款式较少。
店长述职报告(15篇)
店长述职报告(15篇)店长述职报告1尊敬的各位领导、各位同仁大家好：时光荏苒，忙忙碌碌中送走了丰硕的20xx年，迎来了崭新的20xx 年，过去的一年里，店在所有员工的共同努力下超额完成了全年的各项指标，20xx年在全球经济危机的大环境中，如何圆满完成公司下达的各项指标是我们的首要重任。
在过去的两个月，我们共实现销售n万元，毛利额达n 万元完成总指标的x%，在以后的十个月内，我会抓住清明节、五一国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节、元旦几个大型节假日以及9.24五周年店庆，拟定相适宜的促销计划，力争销售达到预期目标，我还会着重以下几项工作：一、着重员工服务意识的培训，加强品牌的宣传利用门店月会或交接班会议的时间对全体员工(包括促销员)的服务意识进行不定期的培训。
不要总是将顾客是上帝这名话挂在嘴边而不付出行动，要将顾客当作我们的亲朋好友来服务，因为我们不知道怎样服务上帝却懂得如何服务我们的亲朋好友!对于店助理与组长在退换货或维修商品的过程中，尽量为顾客着想，只要没有损坏原包装，不影响第二次销售在不损害公司利益的前提下尽量最大限度满足顾客的要求。
二、着重商品陈列与卫生清洁，增加商品的附加值在街道大大小小的超市、批发部、小卖部共有二十多家，且其中的两家超市面积都是超过200平米的，由于他们现金采购，新品上的快且价格又比我们便宜，地理位置也比我们好，怎样让顾客宁可多花两毛钱多走几步到我们超市来购物?我想干净整洁的购物环境，亲切友好的服务态度，良好的售后服务，齐全的品种以及我们超市过硬的品牌等都是非常重要的因素，怎样将我们的品牌做的更好更硬，就是要将细节做的更细更好。
将每个周一定为卫生清洁日，办公室不定期进行全面检查，陈列方面，要求员工一律按陈列的五大原则，力求美观、便捷。
三、开源节流，加大防损力度，力求更大利润空间随着全球泾济寒冬的到来，经济危机的浪潮一波波的涌来，目前并没有降低，我们应意识到目前的危机和严峻，正视眼前的困难，理解企业的危机处理和决策，大家献计献策，与企业同舟共济，坚定战胜困难的信心和决心。
店长述职报告
店长述职报告
尊敬的领导：
我是XX店的店长，我在过去一年里全力以赴，努力工作，带领团队取得了一定的成绩。
在此，我向您汇报我过去一年的工作情况和成绩。
一、工作内容：
1. 负责店铺日常管理工作，包括人员管理、库存管理、销售管理等；
2. 组织开展促销活动，提升店铺的销售业绩；
3. 确保店铺的环境卫生和安全；
4. 协助上级完成各项工作任务。
二、工作成绩：
1. 在过去一年里，我成功地带领团队完成了销售任务，实现了
销售额的增长；
2. 我积极组织了多次促销活动，吸引了大量顾客，提升了店铺
的知名度和声誉；
3. 我严格执行了店铺的各项管理制度，确保了店铺的正常运营；
4. 我与团队成员保持良好的沟通与合作，提升了团队的凝聚力
和执行力。
三、存在问题：
1. 店铺的人员流动较大，需要加强员工的培训和管理；
2. 店铺的库存管理还有待提升，需要加强对库存的监控和管理。
四、下一阶段工作计划：
1. 加强员工培训，提升员工的专业素质和服务意识；
2. 完善库存管理制度，提高库存周转率，降低库存成本；
3. 继续组织促销活动，提升店铺的销售业绩；
4. 加强店铺的品牌建设，提升店铺的知名度和美誉度。
以上就是我过去一年的工作情况和计划，希望领导能够给予指导和支持，让我能够更好地发挥自己的能力，为店铺的发展做出更大的贡献。
谢谢！。
店长的述职报告（精选23篇）
店长的述职报告（精选23篇）店长的述职报告（精选23篇）随着个人的素质不断提高，报告的用途越来越大，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。
其实写报告并没有想象中那么难，以下是小编为大家整理的店长的述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
店长的述职报告篇1刚刚过去的20xx年，是难忘的一年，值得回味的一年，也是我个人学习和成长的一年。
一年来在公司徐总的带领下，我们成功的收购了童话二店并使其走向成熟，逐渐的被全市市民接受和喜欢，离不开全体员工的努力和付出，衷心的向他们表示感谢!记得刚来二店时，从一楼到四楼冷冷清清，连个人影都看不到，客流量更是少的可怜，刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤，我们没有气馁。
被调到二店的张店长个个都是磨拳擦掌，准备大干一翻，可要想做好谈何容易啊。
这种情况下，我们一连串的推出了，真情告白系列之换卡行动、阳光体验，新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分，等等活动。
从一开始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的带客量，广大市民开始知道并接受了童话二店。
能得到客户的认可，之前那些努力总算没有白费。
难忘我们10年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影。
这一切都只有一个信念把童话我们的家建设得更好!这一天终于来了7月7号我们盛大起航，又一系列的活动开始了，童话123想唱就唱，火热8月欢唱总动员、快乐生日颂，8.29店庆之黄金档有礼，童话秋之持卡更超值，11月说好天亮再分手，12月缤纷圣诞梦幻童话，到如今的浪漫情人节vs新台北，人气童话做到了、业绩也做到了，每一步虽然都走的很艰难，但我们尝到了甜头。
我们看到了客户的笑脸，得到了客户得赞赏，我们心里比喝了蜂蜜还要甜。
很庆幸自己选择了童话，来到这个充满活力的团队，感谢金店长给的机会，感谢徐总的支持与指点，感谢孙总搭建的平台，感谢和我一起并肩作战的张店长，也感谢一手带我起来的邢店长，没有你们就没有此刻的张广，除了感谢还是感谢。
店长工作工作总结述职报告(精选11篇)
店长工作工作总结述职报告（精选11篇）店长工作述职报告精选篇1不知不觉间，来到__建材已经一年多的时间了，在一线的工作当中，经历了很多的酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。
在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年，现将工作总结如下：一、工作总结在从来到公司到现在的时间里，先从__砖店的一名导购慢慢成长为__砖店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了绝对性的变化。
已不在是站在自己的位置上思考问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。
二、在工作上主要存在的问题有在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信心，对工作定位认知不足，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏，不过我相信在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的流程。
对人员的管理能力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解不全面，从而未能做出的针对所在市场的政策方案，以后在工作中还需不断学习总结改进，从而使遇到问题都能得到很好的解决。
三、工作心得在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。
在信任他人和自己的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克，战无不胜。
这年的工作中，所有的工作都是一线二线一起完成的，在这个过程中大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、清晰。
领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面的进步。
现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记住工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算：出了风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
店长述职报告最新5篇
店长述职报告最新5篇述职报告的撰写时间一般是在工作周期结束后，便于总结和反思，通过写述职，我能够更好地认识到自己的价值与角色，下面是本店铺为您分享的2024年店长述职报告最新5篇，感谢您的参阅。
2024年店长述职报告篇1各位尊敬的领导、同事们：大家好，很荣幸能在此做这份述职报告。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，告别不平凡的20XX，回首这一年更多的应该是充满感激的一年。
回顾这一年的工作历程，感受特深的是：遇到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。
从职361度工作的过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。
离不开是团队的精神。
80后的我扮演多个角色：一个尽职的终端店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。
或许在同龄人中我不是最优秀的，但是我绝对是用心去对待和接纳！希望来年好的方面能再接再厉，劣的方面填补残缺，争取更大的表现。
在这一年的时间里，能够按照公司的规章制度去执行，努力的完成公司每个月所下达的任务，并很好的配合公司及销售代表的工作！公司下达目标是：元整。
全年总业绩完成了元整。
20XX年度，通过团队的不懈努力，业绩突出时并获取得销售黄金周佳节之星奖。
新的一年我的计划也分为以下几点作为主要讲述：1、人员管理：严格监管员工制度的执行情况，对新进员工进行产品知识，企业文化的了解培训，激励员工互相探讨销售技巧及相关工作知识；煅练随机应变的能力，面对有些顾客的刻意为难处理迟疑，努力让顾客满意而归，又维护本店形象。
增强凝聚力，提高战斗力，加大团队竞争力，发挥其特长。
2、货品管理：进出仓数目清晰，留意市场趋势，根据市场须求量补货确保店内存货合理，及分析本地区市场行情变化，向商品组及时沟通。
3、销售管理：陈列灵活分配与应用，通过，活动物资展示；气候变化的更改陈列；按公司规定的陈列标准，建立和提升品牌形象，有效提供消费者信息，吸引顾客，促进销售。
其次，指导店铺店员以专业品牌化水准销售货品，提供优质的服务态度，实现顾客满意服务，妥善处理顾客合理要求，与顾客建立良好关系，维护老顾客，开发新顾客！4、财务管理及信息管理：通过不断了解竞争品牌信息，了解顾客购物心理，所谓知己知彼，方能百战百胜，不断完善自己，改进工作。
店长述职报告范文
店长述职报告范文尊敬的领导：我是XX店的店长，我非常荣幸地向您汇报过去一年的工作情况和业绩。
在这一年中，我与我的团队共同努力，实现了一系列重要目标，并取得了显著成绩。
以下是我对过去一年的工作情况的详细报告。
1. 业绩分析在过去的一年里，XX店的销售额达到了XX万元，同比增长XX%。
销售额的增长主要得益于我们的市场推广活动和客户服务的改进。
在市场推广方面，我们积极参加各类展览会和促销活动，通过与客户的互动，提高了产品的知名度和销售量。
在客户服务方面，我们加强了与客户的沟通与交流，并及时解决了客户反馈的问题，这提高了客户满意度和忠诚度。
2. 团队建设在过去一年中，我重点关注团队建设，通过提升团队合作能力和个人能力，使团队更加强大。
我定期组织团队培训，包括销售技巧、客户服务技能等方面，提高员工的专业素质。
同时，我也注重团队的激励和奖励机制，对于表现突出的员工给予公开表彰和奖励，以激发员工的工作积极性和成效。
3. 经营管理在经营管理方面，我注重资源的合理配置和成本的控制，以提高经营效益。
我定期组织团队进行销售计划和预测，根据市场需求进行合理的产品订货，避免了库存积压和生产过剩的问题。
同时，我也注重与供应商的合作，通过谈判和合同签订，获得有竞争力的价格和优质的供应。
此外，我还加强了财务管理和风险控制，确保店铺的经营状况稳定。
4. 客户关系我非常重视与客户的关系建设，在过去一年中，我与客户进行了个别会面和电话沟通，并倾听他们的需求和反馈。
我及时采取措施解决客户的问题，并提供更好的售后服务，这提高了客户的满意度和忠诚度。
同时，我也密切关注市场动态和竞争对手的情况，及时调整销售策略和产品定位，以保持竞争优势。
5. 店内运营为了提高店铺的运营效率和顾客体验，我推行了一系列改进措施。
我优化了店内布局和陈列，使产品更加有序和吸引人；我加强了员工的培训，提升了他们的服务意识和技能；我引入了先进的POS系统和仓储管理系统，提高了店内作业效率和服务质量。
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店长工作述职报告(15篇)店长工作述职报告1在公司领导的关心和指导下，本人按照公司及服务区的有关制度规定，认真履行岗位职责，做好本职工作，积极完成各项工作任务。
现我就近来思想、工作等情况进行述职：一、积极学习，德行合一我努力做好本职工作，有较强的事业心和责任感，能尽职尽责地完成上级交办的各项工作任务。
不断加强理论学习，遵纪守法.不计个人得失，坚持诚实做人、踏实做事、严于律己，始终保持个人良好的道德情操。
二、努力工作，积累经验一是认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。
二是做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作积极性，了解每位店员的优点所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
三是通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避免因此而带来的不必要的'损失。
三、以身作则，勤勉敬业做好店员的表率，坚持地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，让店员要有全局团队认识，凡事要从公司整体利益出发。
以热烈周到及细致的服务去吸引顾客，发挥所有店员的主动性和积极性，为公司创造更多更好的业绩！以上是我对自己的工作情况进行简要述职，虽然通过努力取得一定的进步，但还存在一些不足，比如工作中创新意识还不够、知识不够全面等；但我有决心，有信心，努力学习，认真工作，不断提高自身的综合管理能力，为公司的发展做出自己的贡献。
店长工作述职报告2光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋。
20__年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。
现我将20__年工作状况汇报如下：一、工作态度勤奋，诚恳，不厌烦对于二楼工作主动完成。
1、生日电话坚持每天点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及时送给顾客；2、坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心。
3、每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。
二、对自身职责，切实负责我管理钻石货品已有两年多的时间。
在管理货品，对于新到的货品首先核对件数；核对饰品印记是否与标签和证书相符；核对首饰编号及价位是否与货单相符；检查货品是否有质量问题，对于有问题的`货品及时挑出返回公司；对于柜台缺货的货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出；对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位；对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库。
月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失；对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次。
三、在销售中总结如下：1、接待过程中，充分展示珠宝货品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工？”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。
在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。
___20__年__月__日店长工作述职报告320__年是我们公司在开发市场非常重要的一年，对于一个刚刚踏新市场的公司和工作团队来说，也是一个充满挑战，机遇与压力开头的一年。
为了我要调整工作心态、增加责任意识、效劳意识，充足熟悉并做好自己应当完成的工作和任务。
我订立了以20__年工作方案：1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。
针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户布置法律事务专员见面洽谈。
期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达50万元以上（每件15万元）。
做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，按时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时分，以商标、专利业务为主。
通过到专业市场、参与专业展销会、上网、生疏人拜见等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。
以至于到达_万元以上代理费（每月不低于_万元代理费）。
在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，按时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。
并且，伴着我对高端业务专业学问与综合力量的相对提高，对规模较大的企业符合了《乾隆御品著名商标》或者《中国商4标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以布置业务经理见面洽谈，争取签订一件《中国商标》，承办费用达___万元以上。
做著名商标与商标业务开发的`同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，按时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了，这个时分要全力维护老客户交办的业务情况。
首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的学问产权爱护做到面，代理费用每月至少达20万元以上。
以上，是我的工作总结，可能还很不成熟，期望领导指正。
展望20__年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的时机去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。
店长工作述职报告4这一年过得真快，去年的年味仿佛还在眼前尚未消散，今年的漫长而又短暂的一年就已经将要落下帷幕，又要过年了，意味着今年的工作也要告一段落了，在这一年了，我对自己的工作成绩很满意，也感谢__店全体员工的努力和对我工作的支持，__店能有这样的成就，是大家这一年来共同努力的结果。
在这里面我所扮演的只是一个引导者，最主要的功劳还是在他们这十多名员工身上，下面就是我这个__的新晋店长这一年来的.工作总结：一、总结情况，想出对策我们__店是我们__房地产公司旗下的一家分店，也是业绩最差的一家店，自成立以来，从没来没有任何的重大表现，一开始还能勉强维持一家店面应有的业绩，特别是最近这两年，业绩直线下滑，有时间一个月都不会来一个客户过来咨询，业内叫骂声一片，都盼着我们快关门大吉，想着我们这个处于黄金地段的店面，店长也是早就辞职不干了，没人敢接手这个烫手山芋，虽然表面上看是升职加薪，成为了一店之长，但事实上却有着随时可能丢掉工作。
我来到这的第一时间都是组织大家来总结自己的得失，为什么自己会在工作中遇到这样的情况，业绩一直下降。
每个人都要发言，只有看清自己的去缺点，才有改进的方向。
二、计划实施，逐渐回暖我为了增加大家的工作积极性，每天上班开始前，我都会带领__店的全体员工跳抓钱舞，让自己一整天的工作都充满着动力，不再迷茫。
这是我们为自己打的最后一场战役，输了就意味着我跟大家一起被公司开除，__店解散，撤销。
经过我的一番话，大家的工作热情又重新燃起来了，为了适应互联网的发展，我认为我们房地产也要多依靠互联网模式，在网上把销售渠道打开，我先后让员工们开通了十几个app的网销通道，让许多在网上找房子的也能看到我们手里房屋资源，然后在网上先达成购买意识，再约见面签合同。
然后我引进了当前互联网的先进技术，全景VR看房，现在根本不用辛苦的出去跑业务，去带客户看房子了，就在我们网络渠道上，点击我们的房子，直接全方位无死角的观摩房间，极大的提高了工作效率。
三、总结得失，展望未来经过我在__店这一年多来的整改，业绩已经是蹭蹭蹭的直线上涨，丝毫不比我们去年的十大销售店面差到哪里去，我觉得我们店很有可能在今年的年底入选十大销售店面，这一年算是我们__店起死回生的一年，我们尽了自己的努力了，能有现在这样的成果，我已经很满意了，希望在来年我能再接再厉，为公司做出更大的贡献，我相信__店的潜力不止如此。
店长工作述职报告5 时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。
首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。
虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。
希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。
现将今年的工作总结作如下汇报：一、顾客方面：我把进店的顾客分为两种：第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。
她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是具体要买什么样子还没有明确。
第二种顾客，闲逛型的顾客：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。
闲逛型的顾客不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。
目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。
闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。
接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。
显然这样的接待服务是有问题的。
闲逛型的顾客进了店，我们要寻找顾客的购物机会，迎宾后给顾客一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。
二、工作方面：1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。
工作_年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。