浅谈中小企业文化建设

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中小企业的企业文化建设

中小企业的企业文化建设

中小企业的企业文化建设企业文化是指企业在长期经营活动中形成的一种价值观念、行为模式和行业特色的综合体现。

它既是企业的精神标志,也是员工的认同和凝聚力的重要来源。

对于中小企业来说,良好的企业文化建设尤为重要,它可以帮助企业塑造强大的竞争力,提升员工的工作积极性和创造力。

本文将围绕中小企业的企业文化建设展开论述,探讨其意义和方法。

一、意义1.1 促进企业发展中小企业凭借其灵活性和创新能力,在市场竞争中具有一定的优势。

而企业文化的建设可以帮助企业树立良好的品牌形象,增强企业在市场中的竞争力。

通过营造积极向上的企业文化氛围,中小企业可以吸引更多的人才加入,提升员工的忠诚度和凝聚力,进而推动企业发展。

1.2 塑造企业核心价值观企业文化是企业核心价值观的重要表达形式。

中小企业要树立自己的核心价值观,明确企业的使命和愿景。

良好的企业文化可以帮助企业明确目标、规范行为,在竞争中保持定力,不断追求卓越。

同时,企业文化也是中小企业与外部环境进行互动的重要窗口,通过良好的企业文化建设,中小企业可以与各方建立起良好的合作伙伴关系,实现共享共赢。

1.3 提升员工满意度和幸福感中小企业的员工通常是企业最宝贵的财富。

良好的企业文化能够为员工提供舒适的工作环境、公平的薪酬福利和广阔的发展空间,使员工感到被关爱和重视。

员工满意度和幸福感的提升,将带来他们更高的工作热情和创造力,为企业的长期发展提供源源不断的动力。

二、方法2.1 建立明确的企业核心价值观中小企业应首先树立自己的核心价值观,明确企业的使命和愿景。

通过多部门和员工的广泛参与,制定出与企业发展目标相契合的核心价值观。

核心价值观不仅要体现企业的经营理念和行为准则,还要体现企业对员工的关怀和扶持。

2.2 倡导开放、包容的企业文化氛围中小企业可以通过各种内外部交流渠道,加强企业文化的传播和推广。

例如,组织员工参加行业交流会议、企业文化分享会等活动,邀请行业内专家为员工进行培训和讲座,鼓励员工互相学习和交流经验。

中小企业如何进行企业文化建设

中小企业如何进行企业文化建设

中小企业如何进行企业文化建设企业文化是企业的灵魂和核心竞争力,对于中小企业而言,良好的
企业文化能够激发员工的潜力,提高团队协作能力,增强竞争力。


文将从四个方面介绍中小企业如何进行企业文化建设。

一、明确企业文化的核心价值观与发展目标
企业文化的核心价值观是企业文化建设的基石,中小企业需要明确
自身的核心价值观并与员工共同分享。

核心价值观通常包括诚信、创新、团队合作等,可以根据企业情况进行调整。

同时,中小企业还需
制定明确的发展目标,以激励员工为企业的共同目标而奋斗。

二、建立积极向上的工作氛围
中小企业应注重营造积极向上的工作氛围,通过有效的内部沟通和
交流,让员工感受到企业的关怀和支持。

可以通过举办团队建设活动、员工培训等方式来提高员工的工作积极性和凝聚力。

三、塑造企业文化符号
中小企业可以通过塑造企业文化符号来凝聚企业内部的归属感和认
同感。

可以设计企业标志、内部口号、特色装饰等,让员工在工作中
产生认同感,从而促进企业文化的传承和发展。

四、强化企业价值观的贯彻
中小企业需要将企业价值观贯彻到日常的工作中,通过制定相关的
规章制度、激励机制等,使员工内化企业文化,体现企业价值观。


时,中小企业也需加强对企业文化建设的监督和评估,及时调整和优
化企业文化建设的方向和策略。

企业文化建设对于中小企业的发展至关重要,通过明确企业的核心
价值观与发展目标、建立积极向上的工作氛围、塑造企业文化符号以
及强化企业价值观的贯彻,中小企业可以打造出与众不同的企业文化,提升竞争力,实现可持续发展。

中小企业文化建设探析

中小企业文化建设探析

中小企业文化建设探析1. 前言中小企业文化建设是中小企业可持续发展的重要组成部分。

在竞争激烈的市场环境中,建立一种有利于公司发展的企业文化,对于提高企业的凝聚力、增强竞争力和增值能力都具有重要意义。

本文将分析中小企业文化建设的必要性、建设过程中的难点以及有效的建设策略。

2. 中小企业文化建设的必要性中小企业文化建设的必要性体现在以下几个方面:2.1 提高团队凝聚力中小企业文化建设能够提高团队的凝聚力,让员工产生共同的价值观和目标,有利于团队的合作和协作。

一个团结和谐的团队能够更好地应对外部的竞争和挑战,共同实现企业的发展目标。

2.2 增强竞争力优秀的企业文化可以使企业在竞争激烈的市场环境中脱颖而出。

通过打造独特的企业文化,中小企业能够树立自己的品牌形象,提高产品或服务的竞争力,吸引更多的客户和合作伙伴。

2.3 增值能力中小企业文化建设能够培养员工的专业素质和能力,提高企业的综合素质和价值。

通过形成一种以学习和创新为导向的文化氛围,中小企业能够不断调整和优化自己的经营策略,适应市场的变化,实现可持续发展。

3. 中小企业文化建设的难点中小企业文化建设过程中存在一些难点,需要企业管理者和员工共同努力解决。

3.1 资金和资源限制中小企业通常面临资金和资源有限的问题,这使得他们在文化建设方面面临一定的困难。

管理者需要善于合理配置有限的资源,创造条件为文化建设提供支持。

3.2 员工参与度不高中小企业文化建设需要员工的积极参与和配合,但很多员工由于对企业文化的认识不足或工作繁忙等原因,参与度不高。

管理者需要加强对员工的宣传教育,增强员工对文化建设的认同感和参与度。

3.3 文化建设周期长中小企业的文化建设是一个长期的过程,需要在不断的实践中不断调整和完善。

管理者需要具备坚定的信念和耐心,坚持长期的文化建设,不断推动企业文化的发展。

4. 中小企业文化建设的策略中小企业文化建设需要根据企业的实际情况和发展目标选择相应的策略。

中小企业企业文化建设

中小企业企业文化建设

中小企业企业文化建设企业文化在现代企业管理中扮演着重要的角色,对于中小企业而言尤为关键。

良好的企业文化可以提升员工的归属感与凝聚力,促进组织的发展与创新。

本文将探讨中小企业企业文化的定义与重要性,并提出一些实施企业文化建设的建议。

一、中小企业企业文化的定义与价值中小企业企业文化是指企业内部形成的一套共同的信念、价值观、行为规范和行为方式,是企业内部员工相互交往和行为的准则。

中小企业所形成的独特企业文化,体现了企业的独特价值观和经营理念,对于企业的发展和运作起到决定性的作用。

1. 企业凝聚力的提升中小企业相对于大型企业来说,组织结构较小、资源有限。

在这种情况下,良好的企业文化可以帮助中小企业凝聚员工,增强团队合作能力。

通过共同的信仰和价值观,员工更容易形成认同感,增强对企业的归属感,从而更加积极地参与工作并为企业发展贡献力量。

2. 员工激励与培养中小企业通常无法提供与大型企业相媲美的薪酬福利,而正是企业文化的存在,成为吸引和激励人才的重要因素。

良好的企业文化可以为员工提供积极向上的工作氛围,激发员工的创造力和工作热情。

同时,企业文化也为员工提供了成长和学习的机会,促进员工的个人与职业发展。

3. 经营理念的传承与确立中小企业往往由创始人或创业团队倾情打造而成,他们对企业发展有着独到的见解和经验。

企业文化可以体现这些特色与传承,使得企业的核心价值观和经营理念能够得以传承并延续下去。

通过企业文化的确立,中小企业能够保持自身的特色与竞争优势。

二、中小企业企业文化建设的建议1. 倡导共同价值观中小企业企业文化的建设要以企业核心价值观为基础,明确传达企业的使命与目标。

管理者应激发员工的参与意识,让员工在企业文化的制定过程中发表意见与建议。

通过与员工的互动与沟通,凝聚共识,形成企业独有的价值观。

2. 搭建良好的沟通平台中小企业在人数与规模上相对较小,有利于打造亲和力强的企业文化。

管理者应积极搭建沟通平台,鼓励员工交流与分享心得。

关于企业文化建设的几点分析—中小企业

关于企业文化建设的几点分析—中小企业

关于企业文化建设的几点分析—中小企业企业文化是指通过特定的价值观、行为规范和共同目标等,对企业员工形成一种共同认同和凝聚力的理念和方式。

对于中小企业来说,建设企业文化具有重要的意义,可以帮助企业营造良好的内部环境,提高员工士气和生产力。

下面是关于中小企业企业文化建设的几点分析。

首先,中小企业要明确自己的核心价值观。

企业核心价值观是企业文化的灵魂,在企业文化建设中起到了至关重要的作用。

中小企业需要通过明确自己的核心价值观,来传递企业的信念和理念,树立企业的品牌形象。

核心价值观具体体现了企业对于市场、员工、社会等方面的要求和追求,可以帮助企业员工形成共同的价值观和行为规范,提高员工的归属感和自豪感。

其次,中小企业要注重营造良好的企业环境。

企业环境包括物质环境和精神环境两个方面。

物质环境包括办公场所、设施设备、工作条件等,中小企业应该提供一个安全、舒适、便利的工作环境,为员工创造良好的工作条件。

同时,精神环境表现为企业的文化氛围、管理风格、激励机制等。

中小企业要注重培养一种积极向上、和谐互助的企业氛围,推行开放式管理和民主决策的方式,建立公正、公平、公开的激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。

此外,中小企业要注重团队合作和沟通机制的建立。

团队合作是企业文化建设的重要组成部分,关系到企业内部协作效率和创新能力。

中小企业要注重培养员工的团队合作意识,通过开展团队建设活动、制度设计等方式,促进员工之间的合作和协作。

同时,企业还需要建立起有效的沟通机制,使信息流通畅,员工能够充分理解企业目标和要求,提高沟通效率和准确度。

最后,中小企业要通过企业文化建设提升企业的品牌价值和市场竞争力。

中小企业在市场竞争中通常面临资源有限、知名度低的问题,通过企业文化建设,可以塑造企业的独特形象和品牌价值,提高市场的认可度和竞争力。

企业文化建设还可以帮助企业吸引和留住优秀的人才,提升员工的工作满意度和忠诚度,进一步推动企业的发展和壮大。

中小企业的企业文化建设

中小企业的企业文化建设

中小企业的企业文化建设随着经济的发展与全球化的影响,中小企业的竞争压力越来越大。

在这个竞争激烈的环境中,企业文化的建设成为中小企业重要的一环。

企业文化不仅可以提高企业员工的归属感和凝聚力,还能给企业带来长期的竞争优势。

本文将探讨中小企业的企业文化建设,旨在帮助这些企业提升员工满意度和企业竞争力。

1. 企业文化的定义与重要性企业文化是一种特定的价值观、信仰和行为模式,它在中小企业中尤为重要。

企业文化是企业内部共同的、有机的文化体系,包括价值观、行为准则、激励机制等方面的内容。

良好的企业文化能够引导员工树立正确的价值观,增强员工对企业的认同感,推动整个组织向着共同的目标努力。

2. 中小企业建设企业文化的必要性中小企业面临许多挑战,如人才流失、员工招聘困难、市场竞争激烈等。

而企业文化的建设正是应对这些挑战的一种重要手段。

通过建设企业文化,中小企业可以提升员工工作满意度和忠诚度,减少员工流失率,吸引和留住优秀的人才。

此外,企业文化还能塑造企业的形象和品牌,提升企业在市场中的竞争力。

3. 中小企业建设企业文化的步骤(1)明确企业核心价值观:中小企业应该明确核心价值观,即企业文化的灵魂。

核心价值观应体现企业的使命、目标和核心信念,以引导员工的行为和决策。

(2)制定行为准则:中小企业应根据核心价值观制定相应的行为准则,明确员工应该如何行事。

行为准则应包括诚信、创新、团队合作等方面的内容,能够帮助员工树立正确的行为导向。

(3)传达企业价值观:中小企业要通过各种渠道向员工传达企业的价值观。

可以通过内部培训、员工手册、企业文化展示等形式,使员工深入理解和接受企业的核心价值观。

(4)激励机制设计:中小企业应设计相应的激励机制,使企业文化成为员工行为的内在动力。

可以通过奖励制度、晋升机制等方式,激励员工按照企业的核心价值观行事。

(5)文化建设的持续推进:企业文化的建设是一个持续推进的过程,中小企业需要不断加强对企业文化的管理和推广。

论中小企业文化建设的重要性

论中小企业文化建设的重要性

论中小企业文化建设的重要性
论中小企业文化建设的重要性
引言
中小企业文化建设的定义
中小企业文化建设是指企业在组织和管理中注重营造良好工作氛围和价值观,培育并传承企业特有的文化。

中小企业文化建设的重要性
1. 增强企业凝聚力:中小企业文化建设可以为企业营造共同目标意识和价值观,促进员工的集体认同和凝聚力,增强企业内部的团结和合作精神。

2. 增强企业竞争力:良好的中小企业文化有助于提升企业形象和声誉,吸引优秀人才加入企业,并留住核心人才。

这将为企业带来持续创新和持续发展的动力,提高企业的竞争力。

3. 塑造企业品牌:中小企业文化建设是企业品牌塑造的重要一环。

通过明确企业核心价值观和文化特色,企业可以树立与众不同的品牌形象,获得市场认可度和消费者忠诚度的提升。

4. 增加员工满意度:中小企业文化建设注重提供良好的工作环
境和积极人性化的企业氛围,员工在这种环境中感受到尊重和关怀,从而提高员工满意度和工作积极性。

结论
中小企业文化建设在企业发展中具有重要的地位和作用。

通过
建设良好的中小企业文化,企业可以在竞争激烈的市场中脱颖而出,获得持续发展的优势。

中小企业应重视文化建设,积极投入资源,
创造积极向上、和谐发展的企业文化环境。

中小企业的企业文化建设

中小企业的企业文化建设

中小企业的企业文化建设在现代经济发展中,企业不仅仅是简单的经济组织,更是一种文化载体。

企业文化作为企业的精神和价值观的体现,对于中小企业的发展至关重要。

本文将探讨中小企业的企业文化建设,并提出相应的建议。

一、企业文化的概念与意义企业文化是指企业内部员工共同遵循和信仰的一套行为准则、价值观和思维方式。

它不仅反映了企业的社会责任感,也是企业内外沟通的桥梁。

对于中小企业来说,良好的企业文化具有以下意义:1.树立企业核心价值观:企业文化可以帮助中小企业明确自身的核心价值观,为员工创造共同的价值追求,进而增强企业凝聚力和竞争力。

2.提升员工归属感:通过塑造积极向上的企业文化,中小企业可以增强员工对企业的认同感和归属感,进而提高员工的工作积极性和忠诚度。

3.加强企业形象与竞争力:有良好企业文化的中小企业往往能够吸引更多的人才和资源,提升企业形象,在市场竞争中具备更大的优势。

二、建设中小企业的企业文化的方法与策略1.明确企业核心价值观:中小企业应明确自身的核心价值观,例如诚信、创新、客户至上等。

并通过内外部培训、内部宣传等方式,强化员工对核心价值观的认同和理解。

2.营造积极向上的工作氛围:中小企业应创造宽松、和谐、充满活力的工作环境,鼓励员工之间的良好合作与沟通,提供学习和成长的机会,激励员工的积极性。

3.加强员工培训与教育:中小企业应重视员工的培训与教育,提供广阔的学习发展空间,增强员工的专业技能和综合素质,同时强调价值观的传承和沟通。

4.注重企业社会责任:中小企业应积极参与社会公益活动,履行企业社会责任,树立企业的良好形象和声誉,进而推动企业文化的建设。

5.激励与奖励机制:中小企业应建立激励与奖励机制,通过奖励制度激发员工的工作动力和积极性,形成良好的工作氛围和竞争机制。

三、成功案例分析以下是一些成功中小企业的企业文化建设案例,供借鉴参考:1.某IT中小企业:该企业通过定期组织团队建设活动,加强员工之间的沟通和协作,形成了团队合作、创新为导向的企业文化。

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浅谈中小企业的文化建设
摘要:中小企业在我国国民经济中占据了十分重要的地位,成为推动经济发展、构建市场主体的一种基本力量。

但是,就目前形势下,中小企业生存难是普遍问题。

中小企业文化建设滞后是重要原因之一。

本文分析了企业文化建设的问题的现状及建议,以及发展文化建设的作用。

推动中小企业的文化建设,已是很重要的一个话题。

关键词:中小企业文化建设建议作用
前言
企业文化建设最早出现于20世纪70年代的日本,美国管理学界通过对日本企业的比较管理研究,于是在上世纪80年代初由日裔美籍管理学家威廉。

大内首次提出“企业文化”这一概念,80年代中后期传入我国并随着现代企业制度的建立,形成热潮。

在现代市场经济中,企业间的竞争表面看来是产品和服务的竞争,实际上也是企业文化的竞争。

在企业发展的任何一个阶段,企业文化都发挥着重要的作用。

一、我国中小企业文化建设存在的问题
(一)企业文化建设滞后
中小企业由于规模小,发展时间短,基础管理水平还比较低,因此在探讨中小企业管理发展问题时,更多谈到的是要科学管理、提高管理水平。

很多中小企业管理者认为生存是企业的关键,现在还谈不上企业文化建设问题,这就使得中小企业的文化建设更为滞后。

(二)企业员工缺乏对企业文化的正确认识
企业员工缺乏正确的企业文化理念,大部分员工都认为企业文化是管理者为更好的发展而提出的一种行为意识,或者是把一个零零散散的文化元素当成了企业文化,从而导致了一系列企业文化贫乏的产生。

而中小企业的管理者在企业文化方面的培育更是少之又少,所以导致员工缺乏对企业文化的正确理解。

(三)忽视企业文化对战略管理的影响
每个中小企业要长期发展都必须要制定一个发展战略,而战略的制定与企业文化是紧密相连的。

优秀的企业文化能突出企业特色,形成企业员工共同的价值观念。

而中小企业在这方面的战略管理明显缺乏长远理念。

这样,也就不会看到建设管理性的企业文化对企业生存和经营活动的重要性。

(四)塑造企业文化缺乏创新思维
企业文化具有鲜明的个性,有利于企业制定出与众不同克敌制胜的战略,但是目前的中小企业并不是这样。

中小企业人治色彩浓厚,企业管理者一手遮天,形成管理者我行我素、封闭保守、创新意识欠缺的经营特色,对新的、合理的、建设性的战略建议等重视不够,缺乏理性科学的经营管理,为中小企业的生存与发展壮大埋下了深深的隐患。

(五)忽略了建设共同的企业精神
大多数中小企业的领导者投入在赚更多的钱、扩大企业规模上,而员工是为老板工作发薪水,从而忽略了企业全体员工的精神面貌,没有达到整体的企业精神程度,缺乏一种共同的凝聚力和精神。

二、关于中小企业如何塑造企业文化的建议
(一)企业文化建设,重在科学发展
相当部分的管理者并不能真正理解企业文化的内涵和作用。

首先,企业文化是企业生存和发展的内在环境。

其次。

企业文化是以经营理念为核心的。

纵观20世纪80年代中期以来国内企业文化建设状况,一些企业开展文化建设之所以行之有效成果丰硕,主要源于坚持科学发展。

与此相反,一些企业开展企业文化建设,由于不尊重科学发展规模,不走科学发展之路,而是摆形式主义空架子、赶时髦,最终走向夭折。

企业文化建设追求科学发展,这不仅是企业发展的客观需求,更是当代社会发展的理性呼唤。

(二)梳理企业的核心层文化
1、企业使命、愿景
企业使命是企业存在的价值,企业愿景是对企业未来的构想和憧憬,描绘企业未来发展的状况。

企业文化核心层必须和这两者保持一致,而中小企业在这方面有着深刻的发展愿想,所以中小企业应认真客观的认清自己的使命及愿景。

2、企业经营理念
中小企业要开创独具特色的经营理念,根据自身的特色和发展现状制定一个切实可行又独具一格的发展经营理念。

例如可以具体表现为四满意,即消费者满意、员工满意、合作伙伴满意、政府满意,创建富有个性的企业文化。

3、价值观
文化的核心价值观,企业文化的核心也是如此。

企业价值观是企业经营管理者和企业员工共享的群体价值观念。

例如沃尔玛基于“顾客就是上帝”的核心价值观制定出员工服务顾客的两条行为准则:“第一条,顾客永远是对的。

第二条,如果对此有异议,请参照第一条执行。

”这就是企业价值观的影响力。

4、企业精神
企业精神是企业存在和发展的内在支撑,是全体员工共同拥有普遍掌握的理念,而从中小企业的发展角度看,追求卓越是当代企业精神的基本属性。

(三)将企业文化与员工成长体验相结合
很多中小企业是管理者直接向员工灌输他们制定的企业文化理念,这样就难免会使很多员工不能心悦诚服的接受,积极主动的做法是让员工开始就参与企业文化建设,并在企业文化建设和发挥作用中作为最直接的感受者,把建设的效果在生产营销等各个环节中反馈给管理者,及时改进与生存理念和经营管理有偏颇或效果不大的企业文化。

同时,在提高员工认识和参与企业文化建设的过程中,逐渐培养员工的团队精神,增强企业的凝聚力,形成良性互动的局面。

(四)构建战略性的企业文化
在市场经济环境中,小企业有经营灵活的优点,也有受市场被动的影响明显的不利因素,很多小企业局限于追求眼前利益,没有长远的战略性规划。

企业的目标是发展,这就要求企业文化还必须始终与企业发展的战略目标、市场目标、经营目标相一致相结合。

(五)要加强企业文化的培育与积淀
中小企业要想在众多的企业中走向扩大,脱颖而出,就必须加强企业文化的培育与积淀,是企业本身印上深深的痕迹,从而有助于扩大和发展。

建议如下:
1、要给企业文化定位,整合基本的已实施的企业理念;
2、通过文化调查,掌握员工对核心理念的认同感;
3、企业文化整合后,汇编企业文化培训纲要,将核心理念日常化;
4、逐步建立企业文化体系。

三、中小企业积极构建企业文化的作用
(一)竞争作用
一个没有理想的民族是没有希望的民族,一个没有远大目标的组织同样是没有希望的组织。

在激烈的市场竞争中,中小企业更是面临着诸多的风险,如果没有一个自上而下的目标和愿景,就不能形成强大的竞争力,也很难在竞争中求得生存和发展。

而一个适合的良好的企业文化都会使员工在潜移默化中接受共同的价值观和目标,不仅过程自然,而且由此形成的竞争力也更加持久。

因此,建设企业文化的实质就是建立企业内部的动力机制。

(二)凝聚作用
当一种企业的价值观被企业的成员认同后,它就会成为一种粘合剂,从思想、感情各方面把成员团结起来,形成巨大的向心力和凝聚力,这就是企业文化的凝聚功能。

通过这种凝聚作用,员工就把个人的思想感情和命运与企业的兴衰紧密来年洗起来,产生对企业的强烈的“归属感”,跟企业同呼吸共命运。

(三)激励作用
企业文化能使企业员工从内心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应,倡导企业文化的过程是帮助员工寻求工作意义、建立行为的社会动机的过程,通过这一过程,可以在员工中形成共同的价值观,在企业中形成人人受重视、受尊重的文化氛围,有了这种氛围员工就会为企业发展而勇于献身、奋斗拼搏。

(四)创新作用
优秀的企业文化不是保守的,而是创新的。

优秀的企业文化可以激发员工的创新精神,鼓舞员工开拓进取。

在变幻莫测的信息时代,只有不断创新,企业才能生存,才能在激烈的市场竞争中立于不败地位。

四、小结
中小企业的文化建设对中小企业的生存和发展都具有重要的意义。

中小企业一定要认识到文化建设的作用,并随着企业的发展建设调整符合自己企业特点的文化。

在市场经济的今天,文化的力量是巨大的,在我们看不见摸不到的空间,文化都发挥着它本身的意义。

无论是中小企业,还是大型企业国有企业,都应该重视文化建设。

参考文献
张德:《企业文化建设》(第二版),清华大学出版社,2009
杜林:《金融危机下的中小企业管理创新》,社会科学文献出版社,2011
廖代月:《企业文化实践》,北京理工大学出版社,2010
陈春花曹洲涛曾昊:《企业文化》,机械工业出版社,2011
吴华李志平姜维齐:《破解中小企业管理能力提升的八大难题》,机械工业出版社,2006
宋得章:《现代企业文化100招》文匪出版社,2010
林嵩:《中小企业跨国际化管理》,化学工业出版社,2011。

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