二级人力资源管理师第二章真题
一、单项选择（10题）
1、下列关于人事测评的说法，不正确是（ C ）。
（A）人的素质是有差异的
（B）先天因素可以造成素质差异
（C）测评的内容是心理素质
（D）后天因素可以造成素质差异
2、美国教育学家布鲁姆将教育认知目标由低到高分为多个层次，最低层次是（ C ）。
（A）理解
（B）应用
（C）记忆
（D）分析
3、企业员工素质测评的准备阶段包括以下步骤：①制定测评方案；②组织强有力的测评小组；③收集必要的资料。
正确的排序是（ A ）。
（A）③②①
（B）②③①
（C）②①③
（D）③①②
4、员工素质测评的（D ）采用“优、良、中、差”的刻度形式。
（A）量词式标度（B）数量式标度
（C）定义式标度（D）等级式标度
5、（C ）是起源于临床心理和精神病治疗的品德测评方法。
（A）心理测试（B）品德测评
（C）投射技术（D）问卷测评
6、“您在什么类型的企业工作过？”属于结构化面试中的（ D ）问题。
（A）经验性
（B）情境性
（C）压力性
（D）背景性
7、“在企业人事管理中，物质激励更重要，还是精神激励更重要？”属于（ D ）面试题目。
（A）排序型
（B）双向式
（C）开放式
（D）两难式
8、面试支考官过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解应聘者，这属于面试考官偏见中的（C ）
（A）第一印象（B）对比效应
(C)晕轮效应（D）感情效应
9、在选拔具有较高人际沟通能力的员工时，宜采用（D ）、的方法
（A）案例分析（B）公文筐测验
（C）闭卷笔试（D）无领导小组讨论
10、无领导小组讨论题目的设计流程包括：①向专家咨询；②编写初稿；③调查可用性；④试测；⑤选择题目类型；⑥反馈、修改、完善。
排序正确的是（ B ）。
（A）①⑤③②④⑥
（B）⑤②③①④⑥
（C）①⑤②③⑥④
（D）⑤③②①⑥④
二、多项选择（10题）
11、员工素质测评的基本原理不包括（ACE ）
（A）个体差异原理（B）同素异构原理
（C）工作差异原理（D）系统优化原理
（E）人员匹配原理
12、员工素质测评方法的类型包括（ACDE ）
（A）选拔性测评（B）补偿性测评
（C）开发性测评（D）考核性测评
（E）诊断性测评
13、下列关于员工素质诊断性测评的说法，正确的有（ ACE ）。
（A）测评的结果不公开
（B）测评指标较灵活
（C）具有较强的系统性
（D）强调测评的区分功能
（E）测评的内容十分精细
14、品德测评法包括（ ACE ）。
（A）问卷法
（B）抽样法
（C）投射技术
（D）访谈法
（E）FRC测评法
15、员工素质测评中，能力测试的类型主要有（ ABCE ）。
（A）创造力测试
（B）特殊能力测评
（C）学习能力测评
（D）综合能力测评
（E）一般能力测评
16、面试教官应掌握的面试实施技巧，包括（ABD ）
（A）不带个人偏见（B）灵活提部
（C）可以发表结论性意见（D）充分准备
（E）拒绝回答应聘者提出的问题
17、结构化面试的开发不包括（ABC ）
（A）测评标准的开发（B）面试问题的设计
（C）评分标准的确定（D）面试流程的优化
（E）面试方法的选择
18、关于无领导小组讨论的说法正确的有（ABCD ）
（A）考桌一般排成圆形或方形（B）讨论座位的安排无主次之分（C）评价指标不能太多、太复杂（D）测评的指标应该具有针对性
（E）教官位置应尽可能靠近被评价者
19、面试的发展趋势有（ BCD ）。
（A）提问刚性化
（B）面试考官的专业化
（C）面试的形式丰富多样
（D）测评的内容不断扩展
（E）非结构化面试成为面试的主流
20、下列关于无领导小组讨论的说法，正确的有（ ABC ）。
（A）对评价者和测评标准的要求较高
（B）题目的质量影响到测评的质量
（C）被评价者的表现易受同组成员的影响
（D）被评价者无法掩饰自己的不足
（E）题目的数量对测评质量有显著影响
三、简答题（1题）
1.在设计无领导小组讨论试题时，应当聘请哪些专家进行评审？并咨询哪些问题？
【答案】
在进行试测之前，应该把方案提请有关专家进行初审，专家的人选一般是心理学家或者测评专家，还可以是企业的部门主管。
主要咨询以下内容：
1．题目是否与实际工作相联系，能否考察出被评价者的能力；
2．如果是资源争夺型问题或两难式问题，案例是否能均衡；
3．题目是否需要继续修改、完善。
四、综合题（1题）
1．某计算机网络技术有限公司拟为下属分公司客户服务部招聘5名客户经理，主要负责公司网络产品的市场推广和客户服务工作。
人力资源专家通过对现有客户经理绩优者的素质分析，得到了客户经理的胜任能力模型，如图1所示。
表1 客户经理的胜任能力模型
该公司人力资源部准备采用面试方法对应聘者进行甄选。
面试分两轮进行，第一轮初试，
由一位HR招聘专员对求职者进行面试，每人面试时间不超过20分钟，评价的内容包括仪表、言谈举止、亲和力、语言表达、性格气质、逻辑条理性等；第二轮复试，采用结构化面试方法，考官根据求职者的应答表现，对其相关胜任素质做出相应的评价。
请结合本案例回答下列问题：
（1）在实施面试过程中面试考官应当注意掌握哪些技巧？（9分）
（2）为“应变能力”指标设计情境性面试问题和评分标准，填写在第10页表2中（11分）
表2“应变能力”指标的情境性问题和评分标准表
答：(1)面试实施技巧：①充分准备。
②灵活提问。
③多听少说。
④善于提取要点。
⑤进行阶段性总结。
⑥排除各种干扰。
⑦不要带有个人偏见。
⑧在倾听时注意思考。
⑨注意肢体语言信息。
（2）评分标准：①提出的问题是行为性的问题。
②所设计的问题内容应针对应变能力，与指标说明内容密切相关。
③所设计的评分标准应针对应变能力的指标内容，评分等级数量不少于3个。
④各评分等级之间有明显的区别，易于评定。
⑤每个评分等级要有相应的分值。
⑥有回答问题的时间限定。
表2“应变能力”指标的情境性问题和评分标准表。
企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二单选题（共60题）1、在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其内容的是（）。
A.某个单位应同哪些单位和个人发生联系B.某个单位要求别人给予何种配合和服务C.某个单位的工作效率和员工的士气如何D.某个单位应该为别的单位提供哪些服务【答案】 C2、市场营销活动是企业经营管理的()。
[2012年11月三级真题]A.起步环节B.中心环节C.结束环节D.中间环节【答案】 B3、整个人员规划中最困难、最重要的部分是（）。
A.编制人员配置计划B.编制人员供给计划C.编制人员需求计划D.编制人员培训计划【答案】 C4、劳动合同双方当事人，对已经订立的合同条款达成修改或补充的法律行为称为（）。
A.劳动合同的订立B.劳动合同的变更C.劳动合同的解除D.合同的终止【答案】 B5、以下关于整体调整薪酬标准说法错误的是（）。
A.综合了居民消费价格增长B.综合了社会和本企业劳动生产率增长C.综合了市场消费水平的提高D.综合了员工生活水准的提高【答案】 C6、工资集体协商时，协商双方在协商开始前（）内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。
A.5日B.7日C.10日D.15日【答案】 A7、下面关于岗位分类的说法不正确的是（）。
A.岗位的纵向分级和横向分类无关B.岗位分类是进行岗位研究的一项重要工作C.岗位分类包括横向分类和纵向分级【答案】 A8、( )以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。
A.50%B.60%C.70%D.90%【答案】 D9、（）是将已经确定的职能按照一定的逻辑关系，逐步进行细化，将总职能分解为若干相对独立的易于操作的具体业务活动。
A.职能分析B.职能调整C.职能分解D.职能合并【答案】 C10、在生产要素市场，()是生产要素的供给者。
A.居民户B.市场C.政府D.企业【答案】 A11、()素质测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。
2022二级人力资源管理师真题及答案(2)
2022二级人力资源管理师真题及答案(2)1、下列（）对判断车辆是否出过交通事故帮助最小。
（单选题）A. 漆色B. 车身平整度C. 油漆质量D. 玻璃试题答案：D2、二手车鉴定估价师职业资格注册后，有下列（）之一的，应由所在单位向中国汽车流通协会提出注销注册申请，并将“二手车鉴定估价师注册登记证”寄回中国汽车流通协会。
（多选题）A. 完全丧失民事行为能力者B. 更换工作单位的C. 受刑事处罚者D. 不宜继续从事二手车鉴定评估工作者试题答案：A,C,D3、二手车交易后，原为私家车，交易后改为车租车，其规定使用年限改为（）（单选题）A. 8年B. 6年C. 10年D. 15年试题答案：A4、充电电压和充电电流可评价（）。
（多选题）A. 蓄电池技术状况B. 发电机技术状况C. 空调系统技术状况D. 发动机技术状况试题答案：A,B5、下列关于“奉献”的说法中,正确的有( )（多选题）A. 为人民服务是奉献的落脚点B. 全力以赴是奉献的基本要求C. 奉献就是把职业作为事业来做D. 奉献是企业立足社会的道德资本试题答案：A,B,C,D6、一辆带拖挂的载货汽车，已使用了5年，属正常使用，其成本比率为25.65%，重置成本为8.6万元，用成本比率法评估其价值为（）。
（单选题）A. 4.5万元B. 4.8万元C. 4.377万元D. 2.21万元试题答案：D7、有下列情形可以依照规定从重或者加重处分的有（）。
（多选题）A. 强迫、唆使他人违纪违法的B. 串供或者伪造、销毁、隐匿证据的C. 阻止他人揭发检举、提供证据材料的D. 包庇同案人员或者打击报复批评人、检举人、控告人、证人及其他人员的试题答案：A,B,C,D8、关于“节约能源”的说法中,正确的有( )（多选题）A. 企业应当根据规定配备能源计量器具,加强能源计量管理B. 经有关部门鉴定批准的节能新产品,按照相关規定长期免征产品税、增值税C. 严格控制柴油发电机组用油D. 企业应当把各种能源消耗定额分配到车间、班组、机台试题答案：A,C,D9、下列（）是重置成本法的四个基本要素。
人力资源管理师考试-第二章-人员招聘与配置真题(客观题)及答案
2007-2011年本章相关考题
三、 2008年5月 （二）多选题 5、员工配置的基本方法包括（ABE ）。 （A）以人为标准进行的配置 （B）以岗位为标准进行配置 （C）以性别为标准进行配置 （D）以单项选择为标准进行配置 （E）以双向选择为标准进行配置
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2007-2011年本章相关考题
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2007-2011年本章相关考题
三、 2008年5月 （一）单选题 9.用人单位可聘用的外国人，聘用期限不
得超过( B )。 (A)3年 (B)5年 C)10 (D)1 5年
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2007-2011年本章相关考题
三、 2008年5月 （二）多选题
1.员工档案可以帮助了解到员工的信息有（ ABCDE ）。 （A）教育 （B）培训 C）经验 （D）技能 （E）绩效
求职者择业。 • (A)职业技术学校 (B)劳动部 • (C)就业中介机构 (D)再就业服务中心 • 4、在面试过程中，考官不应该(C)。 • (A)创造融洽的气氛 • (B)让应聘者了解单位的现实状况 • (c)决定应聘者是否被录用 • (D)了解应聘者的知识技能和非智力素质
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2007-2011年本章相关考题
达出对信息的关心和理解。 • ( A )确认式提问 ( B )封闭式提问 • ( C )重复式提问 ( D )假设式提问法
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2007-2011年本章相关考题
三、 2008年11月
（一）单选题
• 5、领导者失败的原因往往在于（ D ）。
( A )智力不足 ( B )能力不足
( C )经验不足 ( D )人格特质不适合
( D )。 (A)校园招聘 (B)网络招聘 (C)内部招聘 (D)外部招聘 2、在费用和时间允许的情况下，对应聘者同时 进行筛选，效率较高的员工招募方式是( B )。 (A)面试 (B)笔试 (C)调查 (D)档案
2023年企业人力资源管理师二级理论考试真题
2023年5月人力资源管理师（二级）理论试题及答案第一部分职业道德（第1～25题, 共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题, 每题均有四个备选项, 其中单项选择题只有一种选项是对旳旳, 多选题有两个或两个以上选项是对旳旳。
◆请根据题意旳内容和规定答题, 并在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑。
◆错选、少选、多选, 则该题均不得分。
（一）单项选择题（第l～8题）l、下列说法中, 属于道德范围旳是（）。
（A）畸形与正常（B）偏私与公正（C）赢弱与强健（D）丑陋与漂飞2.所谓拜金主义, 其本质是（）。
（A）以“挣钱光荣”为人生信念（B）对金钱充斥虔诚与恭敬旳特殊情感（C）以金钱为人生目旳和以金钱为是非原则旳价值观（D）无节制消费旳生活方式3.作为职业活劫内在旳道德准则, “勤勉”旳本质规定是（）。
（A）早出晚归, 加班加点（B）自觉自愿, 忠诚敬业（C）不惧安危, 自我鼓励（D）以勤补拙, 笨鸟先飞4.有关职业化与新型劳动观, 对旳旳说法是（）。
（A）只有彻底颠覆老式劳动观, 职业化背景下旳新型劳动观才能得以确立（B）职业化强调员工理解职业对人生旳价值和意义, 这是新型劳动观旳重要内容（C）职业化虽然不是新型劳动观旳关键内容, 但这是实践新型劳动观旳重要渠道（D）职业化旳本质是职业行为规范化, 这一特性决定了新型努动观旳关键是等价互换5、有关“敬业”旳说法中, 对旳旳是（）。
（A）敬业度高旳员工比敬业度低旳员工旳工作效率高4～9倍（B）敬业度这一概念是著名学者马克斯•韦伯提出来旳（C）敬业状况取决于从业人员所从事旳职业状况, 不受所在企业旳影响（D）敬业是一种心理活动, 外在体现一般并不反应人们旳敬业程度6.“诚信”旳特性包括（）。
（A）通识性、智慧性、止损性、资质性（B）通达性、知识性、破损性、对等性（C）合适性、差异性、契约性、功利性（D）通识性、简约性、价值性、资源性7、根据《中国商业企业诚信公约》, 下列说法中对旳旳是（）。
人力资源管理师二级第二章劳动法
单项选择题1．劳动法基本原则的特点不包括（）。
[2009年11月二级、三级真题]A．指导性B．权威性C．稳定性D．合理性【解析】劳动法基本原则的特点包括：①是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律规范；②反映了所调整的劳动关系的特殊性，反映了劳动法律部门的本质和特点；③有着高度的稳定性；④具有高度的权威性，对各项劳动法律制度均具有约束力。
2．对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。
[2010年5月二级、三级真题]A．社会保险B．社会保障C．社会救济D．薪酬福利【解析】物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利。
物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。
3．（）是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。
[2008年11月四级真题]A．劳动合同B．雇用规则C．司法解释D．集体合同【解析】集体合同是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。
集体合同整体性地规定了工会会员与雇主的权利和义务，对劳动关系双方具有法律约束力。
4．（）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。
[2009年5月二级真题] A．法官法B．判例法C．习惯法D．成文法【解析】习惯法是以法律共同体的长期实践(习惯)为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。
习惯法与判例法有着十分密切的联系，只能以司法适用的方式体现出来；如果劳动关系的当事人一直承认习惯法，则对法院的适用有决定性影响。
5．以下不属于劳动保障法的是（）。
[2010年5月二级、三级真题]A．促进就业法B．社会保险法C．工作时间法D．劳动福利法【解析】劳动法律体系按其职能结构可分为：劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法和劳动监督检查法。
其中，劳动保障法包括：促进就业法、职业培训法、社会保险法和劳动福利法。
人力资源管理员历年真题及答案解析：第二章招聘与配置
人力资源管理员历年真题及答案解析：第二章招聘与配置(总7页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--人力资源管理员历年真题及答案解析：第二章招聘与配置一、单项选择题1．竞聘上岗的理论基础是（）。
[2008年11月四级真题]A．能岗匹配原理B．动态优先原理C．同素异构原理D．效率优先原理【解析】竞聘上岗的理沦基础是能岗匹配原理。
企业聘任谁来承担某一管理岗位的工作，谁是这一岗位的最适合者，不是凭领导主观判断，而是通过公开竞聘的方式，从企业现有的具备聘任条件的各级专业技术、经营管理人员中来挑选。
2．利用报纸刊登招聘广告的周期，从准备到新人就职，大约为（）。
[2008年11月四级真题]A．半个月B．一个月C．两个月D．三个月【解析】从办理刊登广告的申请手续到刊登出广告，大约需要一周时间；从广告刊登第二天到以后的十几天都会陆续收到应聘者寄来的信函(接收应聘信的高峰一般在广告刊登后的第三、四天)；筛选、通知、笔试、面试一直到录用，大约需要1～2周。
综合前三点，利用报纸刊登招聘广告的周期，从准备到新人就职，大约需要一个月左右的时间。
3．以下关于公司简介的说法不正确的是（）。
[2008年11月四级真题]A．不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介B．把公司简介当成一个对外可以展示公司形象的窗口C．公司简介不需要满足企业人员招聘活动的各种需要D．根据不同的人员招募需要设计不同形式的公司简介【解析】由于组织规模的差异，不同公司会选用不同的形式来编写公司简介；一些公司很注重公司简介的编写，把其当成一个对外展示公司形象的窗口，因此，应尽可能地选用录像、光盘、广告、宣传手册、展板等多种形式；同时要满足企业人员招聘活动的需要，使公司简介的作用发挥得恰到好处；国内外很多大中型企业，根据人员招募不同场合的需要，有针对性地设计采用了不同形式的公司简介，产生了非常好的宣传鼓动作用。
2024年5月人力资源管理师(二级)考试真题及参考答案
.关于“勤勉”的说法中，正确的是()
（八）无论内心是否情愿，只要在行为上努力工作就是勤勉
(B)在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉
(C)依据劳动契约工作，属于勤勉的范畴
(D)勤勉是从业人员自主和自愿的选择 .关于“职业化”的说法中，正确的是() （八）职业化具有确定合理性，但它会束缚人的发展 (B)职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观 (C)职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路 (D)职业化与全球职场语言和文化相抵触 .从业人员应当树立的正确理念是() （八）劳动是一种交易，劳资双方应当遵循等价交换的原则 (B)时间就是金钱，员工花了时间，就应当得到金钱回报 (C)追踪世界前沿，不断更新观念、学问和技能 (D)奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地吸取 .闻名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”，其意思是() （八）演戏本身就是目的，为了演戏而演戏 (B)观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要
2024年5月人力资源管理师(二级)考试真题 及参考答案
2024年5月劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职业：企业人力资源管理师 等级：国家职业资格二级 卷册一：职业道德 理论学问
留意事项：1.考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上。并 用铅笔填涂答题卡上的相应位置处.
(D)敢于说出一切事实真相
.下列做法中，违反《中华人民共和国反不正值竞争法》规定的是()（八）运用与知名商品近似的名称、包装、 装潢
(B)抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元
(C)季节性降价
(D)因转产、歇业降价销售商品
.下面做法中，违反办事公道要求的是() （八）某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司惩罚 (B)某公司遵循男女同等原则，规定男女员工干同样的工作 (C)某售票员发觉自己的挚友在排队购票，于是允许其干脆到前员购票 (D)某饭店阻挡了一个衣衫褴褛的人的用餐要求 .职业活动中，纪律的主要特征是() （八）社会性 (B)强制性 (C)普遍适用性 (D)变动性 .符合国家《节能源管理暂行条例》要求的是() （八）企业配备能源计量器具，加强能源计量管理 (B)为保障冬季供热，自主扩大锅炉 (C)土法炼焦
2023年11月二级人力资源理论实操真题及答案
2023年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师国家职业资格二级第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。
每题只有一种最恰当旳答案，请在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑）26、下列劳动力需求曲线中，（）表达劳动力需求量变动相对于工资率变动富有弹性。
答案：C27、（）在国家旳法律体系中具有最高法律效力。
A、劳动法律B、宪法C、国务院劳动行政法规D、劳动规章答案：B28、PDCA循环包括①执行；②处理；③检查；④计划。
排序对旳旳是（）。
A、④①③②B、③②①④C、③①④②D、①②③④答案：A29、（）是指当对一种人某些特性形成好或坏旳印象之后，就倾向于据此推论其他方面旳特性。
A、光环效应B、投射效应C、首因效应D、刻板印象答案：A30、下列有关员工鼓励旳说法，不对旳是（）。
A、任何一种鼓励措施都不是万能旳B、对员工旳鼓励不一定到达满意效果C、员工对鼓励做出旳反应需要一定期间D、对员工旳鼓励一定会产生直接反应答案：D31、下列有关现代企业人力资源管理旳说法，不对旳旳是（）。
A、愈加强调管理旳系统化B、愈加强调管理手段旳现代化C、愈加强调管理旳规范化D、愈加强调管理技术旳静态化答案：D32、静态旳组织设计理论不研究（）等方面旳问题。
A、行为规范B、组织体制C、信息控制D、部门构造答案：C33、（）组织将矩阵组织构造形式与事业部组织构造形式有机地结合在一起。
A、独立型B、模拟分权制C、依托型D、多维立体制答案：D34、进行组织构造设计时，要选择不一样旳部门构造模式。
（）不属于部门构造模式。
A、直线职能制B、征询机构C、超事业部制D、事业部制答案：B35、（）不属于组织构造分析旳内容。
A、多种职能旳性质及类别B、员工与岗位之间与否匹配C、决定企业经营旳关键性职能D、内部环境变化对企业组织职能旳影响答案： B36、企业构造整合旳过程包括：①互动阶段；②确定目旳阶段；③控制阶段；④规划阶段。
2022年人力资源管理师(二级)真题及答案
5月人力资源管理师二级理论知识真题及答案·第一某些职业道德·(第1～25题,共25道题)一、职业道德基本理论与知识某些(第1～16题)(一)单项选取题(第1～8题)1. 关于道德说法,对的是( )A. 道德是一种解决人与人、人与社会、人与自然关系特殊行业规范B. 道德是一种缺少制约办法抱负化行为规范C. 道德是一种关于做人,但同步又缺少共同原则行为规范D. 道德是一种关于做事情,同步又带有模糊行为规范2. 社会主义荣辱观重要内容是( )A. 民主法治、公平正义、诚信友爱B. 立党为公,执政为民C. 紧记“两个务必”D. 八荣八耻3. 建设节约型社会,很重要一种方面是规定从业人员树立强烈( )A. 改革创新观念B. 节能减排意识C. 团结协作意识D. 求真务实精神4. 下列关于市场经济说法中,你以为对的是( )A. 虽然市场经济强调金钱价值,但不会导致拜金主义B. 市场经济奉行等价互换原则,容易导致利己主义C. 市场经济遵从功利主义原则,可以勉励人们艰难奋斗精神D. 市场经济讲求效率,公平问题无足轻重5. 国内社会主义道德建设基本原则是 ( )A. 集体主义B. 合理利己主义C. 社会主义D. 温和功利主义6. 公司文化自律功能是指( )A. 不断强化从业人员追求利益最大化动机B. 严格按照法律矫正员工动机和行为C. 加强制度建设,通过制度建设推动公司行为规范化D. 开展职业纪律教育,增强从业人员纪律意识7. 某公司奉行“不惜一切为顾客服务”理念,对的理解是( )A. 要不计成本地满足顾客规定B. 无条件地满足顾客提出任何规定C. 一切都是顾客说了算D. 顾客满意限度决定公司舶命运8. 关于打造品牌,对的说法是( )A. 只要掌握了高新技术,就能打造品牌B. 打造品牌,核心任务是加强广告等媒体宣传工作力度C. 员工具备敬业精神和强烈社会责任感是打造公司品牌内在力量D. 质优价高才干打造品牌(二)多项选取题(第9～16题)9. 在公司活动中坚持诚实守信,应做到( )A. 客户至上B. 严守承诺C. 质量第一D. 扩大生产10. 对于维护公司信誉来说,主线任务是( )A. 提高产品质量B. 搞好售后服务C. 掩盖产品缺陷D. 不断增长广告投入11. 法国启蒙思想家卢梭曾经说:“人是生而自由,却无往不在枷锁之中”,你对这句话理解是( )A. 人生原本自由,却被社会剥夺了天赋权利B. 人生而自由,若为自由,应清除一切对人约束C. 真正自由建立在服从国家法律前提之上D. 享有自由与承担义务应做到有机统一12. 关于售后服务,你以为对的做法是( )A. 经常访问客户B. 给客户导致重大损失时,高层领导亲自登门解决C. 顾客投诉上门有损形象,要委婉回绝D. 顾客投诉时要加以辩解13. ( )做法符合建设节约型国家规定。
2021年11月人力资源管理师二级真题答案(全)
2021年11月人力资源管理师二级真题答案（全）2021年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级2021年11月企业人力资源管理师2级试题及答案第二部分理论知识一、单项选择题(26~85题，每题1分，共60分)。
26、(d)就是政府通过调节利率去调节总需求水平，以推动充分就业、稳定物价和经济快速增长的一种宏观经济管理对策。
a、财政政策b、收入政策c、金融政策d、货币政策27、(b)是劳动权的核心。
a、求职权和劳动报酬权b、劳动力权和求职权c、休息休假权和劳动保护权d、劳动保护权和职业培训权28、(b)不具有法律效力。
a、立法表述b、任一表述c、司法解释d、行政表述29、企业资源优势具有(b)的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。
a、绝对性和时间性b、相对性和时间性c、绝对性和暂时性d、相对性和持续性30、(b)与缺勤率为和流动率呈圆形负相关。
a、组织效率b、组织承诺c、工作绩效d、工作分析31、现代人力资源管理的三大基石不包括(c)。
a、缴库定岗定员定额b、员工的绩效管理c、员工的引入与培育d、员工的技能研发32、在动态非政府设计理论中，(a)所研究的内容占据主导地位。
a、静态非政府设计理论b、动态非政府设计理论c、古典非政府设计理论d、近代非政府设计理论33、(c)将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机结合起来。
a、演示分权非政府b、分公司与总公司c、多维立体非政府d、子公司与母公司34、在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取(c)。
a、减小数量战略b、不断扩大地区战略c、横向资源整合战略d、多种经营战略35、(c)就是企业最常用的非政府结构变革方式。
a、改良式变革b、爆破式变革c、组织结构整合d、突发式变革36、企业非政府结构资源整合的程序包含①掌控阶段：②互动阶段：③制订目标阶段：④规划阶段。
排序恰当的就是(d)。
a、③②①④b、④③②①c、⑨②④①d、⑨④②①37、人员晋升计划的内容不包括(a)。