2010酒店十大在线营销方案
酒店网上销售方案
一、方案背景随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为现代营销的重要手段。
酒店行业作为服务业的重要组成部分，也越来越多地依赖于网络平台进行销售。
为了提高酒店的市场竞争力，扩大市场份额，本方案旨在制定一套切实可行的酒店网上销售策略。
二、目标市场1. 国内市场：针对国内游客，尤其是商务旅客、休闲度假游客以及年轻消费群体。
2. 国际市场：针对海外游客，尤其是商务人士、旅游爱好者以及留学生群体。
三、销售平台选择1. 自建官方网站：打造具有品牌特色的酒店官网，提供在线预订、支付、客户服务等功能。
2. 第三方平台：入驻携程、去哪儿、艺龙等知名在线旅游平台，拓宽销售渠道。
3. 社交媒体：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，进行品牌宣传和推广。
四、产品策略1. 产品定位：根据酒店特色，将产品分为商务型、休闲度假型、亲子型等多个系列，满足不同客户需求。
2. 产品组合：推出套餐产品，如房费+早餐、房费+SPA、房费+景区门票等，提高客单价。
3. 优惠政策：定期推出限时折扣、会员优惠、节假日特惠等促销活动，吸引客户预订。
五、价格策略1. 灵活定价：根据市场需求、季节、节假日等因素，对价格进行灵活调整。
2. 会员定价：设立会员制度，对会员提供专属优惠价格。
3. 预订折扣：提前预订的客户享受折扣优惠，提高预订率。
六、营销策略1. 内容营销：定期发布酒店特色、旅游攻略、会员活动等优质内容，吸引关注。
2. 网络广告：在搜索引擎、社交媒体、旅游网站等平台投放广告，提高品牌知名度。
3. 合作推广：与航空公司、旅行社、景区等合作伙伴开展联合营销活动，扩大客源。
4. 口碑营销：鼓励客户在各大平台分享入住体验，提升酒店口碑。
七、销售渠道优化1. 提升用户体验：优化网站界面，简化预订流程，提高客户满意度。
2. 客户服务：设立在线客服，解答客户疑问，提高客户满意度。
3. 数据分析：定期分析销售数据，优化销售策略，提高销售业绩。
八、执行与监控1. 制定详细的执行计划，明确各部门职责，确保方案顺利实施。
2010酒店十大在线营销方案
2010酒店十大在线营销方案回顾过去，2009年的挑战与成功并存。
没有酒店从业者为2009年的结束感到哀伤，而2009年也给他们上了非常重要和深刻的一课，使他们在互联网营销和分销方面所作的努力获得了回报.毫无疑问，2009年最重要和相关的方案包括通过数据分析严格控制成本、谨慎采用有效的广告模式、提高和优化酒店网站、以及准确定位客户群。
较好地采用这些推荐技巧的酒店从业者，都是2009年的赢家.现在，让我们来展望新的一年.行业报告指出,酒店业的收入和利润在2010年将继续下滑，复苏的过程预计也是缓慢而痛苦的。
PKF酒店研究数据预测，2010年的酒店入住率将仅有0.4%的回升,而平均每日房价和平均可用客房收入分别将进一步下跌1。
5%和1.1%。
2010年唯一出现增长的渠道是在线渠道。
这种情况的确发生在2009年,并将延续到新的一年。
2009年第三季度，排名前30的酒店品牌的互联网CRS预订量同比增长了6。
6％，而GDS和呼叫中心的预订量却分别下降了3.6%和3%（eTRAK数据).聪明的酒店业者将继续把市场资金的投入从传统和衰退中的渠道转移到在线渠道上,并通过社区媒体和移动设备这些被迅速接受的新兴渠道，实施以投资回报率为核心的互联网营销分销策略。
酒店从业者该如何在缓慢恢复的经济环境下提高预订量?应该如何正视社区媒体营销策略？市场预算应投放到哪些互联网营销方案上?哪些方案可带来最高的投资回报率？最为重要的是，酒店业者如何才能跟上日新月异的行业趋势，并提供客人需要的迅速和实时的服务？HeBS推出的《2010十大互联网营销策略方案》将带给您一些答案和行动方案。
以下是您的酒店企业应考虑采用的十大互联网营销策略:1．对2010年来说，“简单就是美"。
我将把主要的预算投放到投资回报率和预订量最高的互联网营销方案上.必不可少的做法是，利用数据分析工具对结果进行深入研究，找出可提高转化率的最合适的营销组合，以对营销成本进行严格监控。
酒店线上促销活动策划方案
酒店线上促销活动策划方案一、活动背景随着互联网的发展，线上促销活动已经成为各个行业不可或缺的一部分。
酒店线上促销活动具有传播范围广、时间持久、成本低等特点，可以帮助酒店提高知名度、增加客源、提升销售额。
本酒店针对线上促销活动进行策划，旨在通过有效的营销手段，提高酒店的市场竞争力，实现盈利增长。
二、活动目标1. 提高知名度：通过线上促销活动，提升酒店品牌在目标市场的认知度和知名度。
2. 增加客源：通过线上促销活动，吸引更多用户关注酒店，增加客户群体。
3. 销售增长：通过线上促销活动，促使用户产生消费行为，提高销售额。
三、活动主题以“享受美好生活，尽在本酒店”为主题，展示酒店的优质服务、舒适环境和独特魅力，吸引用户关注和参与。
四、活动内容1. 优惠套餐推广：- 设计多样化的优惠套餐，根据不同用户需求和消费水平，提供不同档次的酒店+餐饮、酒店+健身等套餐，吸引不同客户群体；- 在酒店官方网站、酒店手机APP等线上平台上发布优惠套餐信息，包括套餐内容、价格、预订方式等，让用户可以直接在线预订；- 定期更新优惠套餐内容，以保持用户的兴趣和期待。
2. 会员营销活动：- 针对酒店的会员用户推出专属福利和活动，如生日礼包、积分兑换优惠、升级房型等，增加用户的忠诚度和消费欲望；- 通过线上平台发送会员专属促销信息，增加用户参与的积极性；- 鼓励会员用户参与线上互动活动，如抽奖、答题等，增加用户的参与感和忠诚度。
3. 社交媒体推广：- 在酒店官方社交媒体账号上发布酒店的资讯、活动信息，吸引粉丝关注和传播；- 利用热门社交媒体平台，如微博、微信、抖音等，发布有趣的酒店活动视频、图片，引起用户的兴趣和关注；- 鼓励用户在社交媒体上分享自己在酒店的入住体验，增加用户参与度和宣传效果。
4. 线上预订优惠：- 在酒店官方网站、酒店手机APP等线上预订平台上推出独家优惠，如提前预订折扣、限时抢购等，吸引用户线上预订；- 与OTA合作，发布独家线上优惠，增加与OTA的合作力度，扩大销售渠道。
酒店十大数字营销策略
店和度假村，以及更小型的酒店连锁，我们强烈建议你不需开发手机应用。这些酒店最好关注如何打造并发展他们的移动网站，并 通过移动策略进行推广。一家单体酒店的移动网站比一个相当的手机应用程序的成本要便宜 6-10 倍。随着移动技术的快速发展， 开发手机应用程序和移动网站之间的差距将会消失。此外，移动网站应该被默认为一个跨平台的网站，可用于所有移动平台(如 iPhone、黑莓、Google Android 以及 Windows Mobile 等)的浏览，而手机应用程序或一个应用程序的个性化版本必须要针对每个 主要的移动平台进行开发。
酒店经营者如何利用消费者的实时动态信息推出时间和位置相关的促销活动？哪一个数字渠道和方式能最有效地触及当前高 度互动的旅行消费者，并带来最大的投资回报率？酒店经营者是否应该花大量的时间和精力来管理评论网站和社会媒体渠道？他们 应该采取哪些措施来保持酒店在搜索结果中的曝光度，以应对不断更新的 Google 搜索算法？
HeBS Digital 近日公布的 2012 年十大数字营销策略回答了这些问题，并为酒店经营者如何在未来一年获得成功提供了指导性 的建议。随着酒店业更明朗的发展前景、技术的进步、越来越多旅行者使用移动设备等外部环境的发展，酒店业大幅提高收入机会 在不断出现。
以下就是 2012 年酒店经营者应该借鉴的十大数字营销策略： 1.将社会媒体、本地化营销和移动营销放在今年市场计划的首位 背景： 2012 年酒店经营者会经常听到这个词：SoLoMo，即 Social(社会媒体)、Local(本地化)和 Mobile(移动营销)，SoLoMo 就像是 这三者与营销平台的“完美婚姻”。这对酒店经营者意味着什么？因为大多数酒店客人都热衷于 SoLoMo 服务：大部分社会网络互动 是旅行者通过移动设备完成的，消费者每月使用的本地搜索量达 30 亿次，而且 1/3 的移动搜索包含了本地化的意图，相比之下， 1/5 的桌面搜索包括本地化的意图。 与传统互联网领域不同的是，SoLoMo 使酒店经营者能够将客户的实时地理位置信息与其兴趣爱好等个人信息结合起来，推出 基于地理位置的实时促销活动。基于地理位置的社会媒体(如 Foursquare)的成功向我们证明：奖励和推荐只是第一步，酒店经营 者需要考虑如何利用 SoLoMo 与消费者互动，从而获得更多的额外收入。 行动步骤： 通过加大对社会媒体、本地化营销和移动营销的投入，酒店营销人员能够为消费者带来更加个性化的相关内容，并增强与现有 和潜在客户的互动。 首先，你的酒店信息是否在主要数据供应渠道进行了优化(这些渠道通常为当地信息列表和地理社交网站提供数据)？是否在本 地搜索服务网站(Google Places、Yahoo Local 和 Bing Local)上进行了优化？是否在本地在线企业列表和黄页上进行了优化？你 是否制定了一项本地化内容列表计划？ 一旦你在酒店的本地内容和列表策略方面做好准备，就要开始增强你的移动营销力度了。酒店的本地信息对其移动网站的关联 度和互动性的影响有多大？酒店网站上的优惠促销活动和本地活动是否自动更新到其移动网站？你利用什么工具确保这些实时促 销及本地活动能够被搜索引擎抓取，微型格式(Micro-format)还是结构代码(Schema Code)？你的酒店是否通过 Google 推广了优惠 券促销活动? 其他建议包括针对本地签到的客户推出实时促销和奖励活动，发布社会媒体促销活动，在 Facebook 和 Twitter 上发布促销活 动并进行宣传。基于地理位置的社会媒体营销使酒店经营者能够融入客户的生活中，并以多种方式与他们保持联系，这在以前不可 能做到。业内专家预测 Foursquare 式的签到模式将最终演变成一种更加深度和增强体验的“社会分享“模式。社会媒体、本地化 营销和移动营销是推广实时本地促销活动的绝佳方式，2012 年关注这三项营销渠道将有助于你在竞争中获胜。 2.我了解该行业的复杂性，所以应对复杂的数字领域和在线市场时要做好准备。 背景 由于酒店分销领域在不断变化，酒店经营者很容易被某些“夸张”的新闻标题所迷惑，例如“Google 将改变你酒店的分销策 略”、“Facebook 是一项有效的电子商务引擎”、“如何通过 Twitter 进行营销？”和“手机应用对酒店分销的影响”等，以及一些 赞美 OTA 的文章(主要由于其所谓的广告牌效应和新客户获得能力)。酒店经营者每天面对大量持不同观点的文章，而往往这些观点 互相矛盾。 经济衰退为旅游领域带来了很多新的公司，这进一步加剧了在线营销和分销渠道、以及在线旅游消费者行为的复杂性。社会购 买网站(团购网、限时销售网以及仅限会员购买的网站)和 Last-minute 移动网站都将自己标榜成“酒店分销领域的未来”。更令人 不解的是，移动和社会旅游网站还改变了旅行者搜索、计划和购买旅游产品的方式——更短的提前预订时间、更高的透明度和好友 的推荐都无不影响着消费者的购买行为。充分理解这个日益复杂的数字领域和在线旅游消费行为就像一个里程碑式的工作。
宾馆线上活动方案
宾馆线上活动方案1. 简介随着互联网的快速发展，线上活动成为宾馆吸引顾客、提高宣传效果的重要手段。
本文将针对宾馆线上活动方案，介绍一些常见的线上活动策划和推广方法，帮助宾馆更好地利用线上渠道开展活动，达到预期目标。
2. 目标客户分析在制定线上活动方案之前，宾馆需要先对目标客户进行分析。
根据宾馆的特点和定位，确定目标客户群体，比如商务人士、家庭旅行者、年轻人等。
了解目标客户的偏好和需求，有助于针对性地制定线上活动。
3. 线上活动策划3.1. 主题选择线上活动的主题应与宾馆的特点和定位相符，能够吸引目标客户的兴趣。
可以选择举办主题讲座、美食体验、抽奖活动等，提供与宾馆相关的内容和福利。
3.2. 活动形式线上活动的形式可以多样化，比如直播、视频发布、线上问答等。
根据活动主题和目标客户的特点，选择合适的活动形式，增加活动的趣味性和互动性。
3.3. 活动内容制作活动内容的制作需要有足够的吸引力和互动性。
可以通过精彩的演讲、美食制作教学、抽奖环节等方式，吸引用户参与并留下深刻印象。
4. 推广渠道选择4.1. 官方网站宾馆可以在官方网站上专门开设线上活动专区，发布活动信息、报名链接等。
同时，通过网站的SEO优化和支付推广等手段，将活动推荐给更多潜在客户。
4.2. 社交媒体平台社交媒体平台是宾馆线上活动宣传的重要渠道，可以选择合适的平台，比如微信、微博、抖音等。
宾馆可以在这些平台上发布活动内容、互动问答、抽奖等，吸引粉丝参与和分享。
4.3. 合作推广与旅行社、航空公司等合作，利用合作伙伴的渠道资源进行推广。
可以提供特别优惠、奖励或合作福利，以吸引更多的客户关注和参与活动。
5. 活动效果评估活动结束后，宾馆需要对活动效果进行评估。
可以通过用户参与情况、活动反馈、线上销售等数据进行分析，了解活动的效果和用户反馈。
根据评估结果，优化活动策划和推广策略，提高下一次活动的效果。
6. 结语线上活动是宾馆吸引顾客、提升知名度和影响力的重要方式。
酒店十大互联网营销策略范文
酒店十大互联网营销策略范文导读：本文是关于酒店十大互联网营销策略范文，希望能帮助到您！回顾过去，2009年的挑战与成功并存。
没有酒店从业者为2009年的结束感到哀伤，而2009年也给他们上了非常重要和深刻的一课，使他们在互联网营销和分销方面所作的努力获得了回报。
毫无疑问，2009年最重要和相关的方案包括通过数据分析严格控制成本、谨慎采用有效的广告模式、提高和优化酒店网站、以及准确定位客户群。
较好地采用这些推荐技巧的酒店从业者，都是2009年的赢家。
现在，让我们来展望新的一年。
酒店从业者该如何在缓慢恢复的经济环境下提高预订量？应该如何正视社区媒体营销策略？市场预算应投放到哪些互联网营销方案上？哪些方案可带来最高的投资回报率？最为重要的是，酒店业者如何才能跟上日新月异的行业趋势，并提供客人需要的迅速和实时的服务？HeBS 推出的《2010十大互联网营销策略方案》将带给您一些答案和行动方案。
以下是您的酒店企业应考虑采用的十大互联网营销策略：情况分析：互联网营销的基本要素包括网站设计优化、搜索引擎优化、付费搜索以及电子邮件营销（客户自愿订阅的）。
这些要素为行业带来的预订量和投资回报率一直都是最高的。
HeBS预测，单单是这四种方案为酒店网站直接带来了75-80%的预订量。
行动方案：把90%的预算和精力投放在上面提到的四种能带来投资回报率的市场方案上——网站设计优化、搜索引擎优化、付费搜索和酒店电子邮件营销。
然后，通过研究分析数据来针对不同的渠道对资源进行有效的配置（如优选的特定关键字、减少新闻邮件篇幅、以及把新闻邮件发送频率从每四周两封调整为每两周两封）。
2．混合型营销渠道可让你通过各种互补的途径触及到潜在的和已有的客人，要好好利用这一点。
情况分析：旅行者的准备时间越来越长——人们在进行预订之前平均要搜索22个旅游网站（Google数据），用Facebook与朋友和家人进行交流，还要使用手机搜索等等。
这意味着，你的推广信息会通过各种不同的渠道投递给旅行者。
酒店房间网络销售方案
一、方案背景随着互联网的普及和电子商务的快速发展，网络销售已成为企业拓展市场、提高销售业绩的重要手段。
为适应市场变化，提升酒店品牌形象，增强市场竞争力，特制定本酒店房间网络销售方案。
二、销售目标1. 提高酒店房间预订量，增加客房收入。
2. 提升酒店品牌知名度和美誉度。
3. 拓展酒店市场份额，吸引更多潜在客户。
三、销售策略1. 平台选择（1）选择知名在线旅游平台（如携程、去哪儿、艺龙等）进行合作，提高酒店房间曝光度。
（2）自建酒店官方网站，提供在线预订服务，方便客户直接预订。
2. 优惠政策（1）推出限时优惠活动，如预订特定房型享受折扣、提前预订享受优惠等。
（2）针对不同客户群体，制定个性化优惠方案，如商务人士、家庭出游等。
3. 营销推广（1）利用社交媒体（如微博、微信、抖音等）进行宣传，发布酒店特色、房型介绍、优惠活动等信息。
（2）与相关行业媒体、旅游博主、网红等进行合作，提高酒店知名度。
（3）开展线上营销活动，如优惠券发放、抽奖活动等，吸引客户关注。
4. 客户服务（1）设立专业客服团队，提供724小时在线预订咨询、售后服务。
（2）建立客户反馈机制，及时解决客户问题，提高客户满意度。
四、销售渠道1. 线上渠道（1）在线旅游平台：携程、去哪儿、艺龙等。
（2）酒店官方网站：提供在线预订服务。
（3）社交媒体：微博、微信、抖音等。
2. 线下渠道（1）酒店前台：提供现场预订服务。
（2）合作伙伴：与旅行社、企业等合作，提供团体预订服务。
五、实施步骤1. 准备阶段（1）与在线旅游平台、社交媒体等渠道建立合作关系。
（2）制定优惠政策、营销推广方案和客户服务流程。
（3）培训客服团队，提高服务质量。
2. 实施阶段（1）开展线上、线下销售活动，提高酒店房间预订量。
（2）关注市场动态，及时调整销售策略。
（3）加强客户服务，提高客户满意度。
3. 总结阶段（1）分析销售数据，总结销售经验。
（2）评估销售效果，为后续销售工作提供参考。
酒店线上营销策划方案
酒店线上营销策划方案第一章：引言1.1 背景概述随着互联网的快速发展，线上营销已经成为了酒店营销的一个重要方面。
通过线上营销，酒店可以更好地推广自己的品牌、提高知名度、增加客户预订以及提高客户忠诚度。
因此，制定一套有效的酒店线上营销策划方案对于酒店的发展至关重要。
1.2 目标与意义本酒店线上营销策划方案的目标是在当前竞争激烈的市场环境中提升酒店品牌的知名度、增加预订量、提高客户忠诚度，并进一步推动酒店业绩的提升。
第二章：目标客户群体分析2.1 定义目标客户群体通过调查研究、市场分析等方法，对目标客户群体进行详细的定义，包括但不限于客户年龄、性别、职业、消费能力等方面的分析。
2.2 目标客户群体特点根据对目标客户群体的分析，总结其特点和需求，为后续的线上营销策略制定提供依据。
第三章：竞争对手分析3.1 竞争对手定义与选择选择酒店的竞争对手，并对其进行细致的分析，包括酒店的定位、品牌形象、线上营销策略、优势和劣势等方面。
3.2 竞争对手分析结果通过对竞争对手的分析，总结出竞争对手的优势和劣势，为制定差异化的营销策略提供参考。
第四章：线上营销策略制定4.1 品牌推广策略通过展示酒店独特的品牌形象，提高酒店的知名度和美誉度。
4.2 社交媒体营销策略通过在社交媒体平台上发布有关酒店的信息、活动以及提供优惠等方式，吸引客户的关注并增加客户的粘性。
4.3 搜索引擎优化策略通过优化酒店的网站内容、关键词等方式，提高酒店在搜索引擎中的排名，增加网站的曝光度。
4.4 内容营销策略通过提供有价值的内容，吸引客户的阅读和分享，增加酒店的曝光度和品牌认知度。
4.5 移动端营销策略针对移动设备用户，设计专门的广告和优惠活动，提高用户在手机端的预订和使用体验。
第五章：实施与监测5.1 实施计划根据制定的线上营销策略，制定详细的实施计划，并分配责任人。
5.2 营销效果监测通过监测酒店的线上营销活动，包括网站流量、社交媒体互动、预订数量等指标，评估线上营销策略的效果，并根据监测结果进行调整和优化。
酒店线上营销方案
酒店线上营销方案1. 引言酒店业是一个竞争激烈的行业，为了在市场中脱颖而出，酒店需要采取创新的营销策略来吸引更多的客户。
随着互联网的快速发展，线上营销已成为酒店提升品牌知名度和销售额的重要手段。
本文将提出一些关键的线上营销方案，帮助酒店实施成功的线上营销策略。
2. 建立一个优秀的酒店网站在线营销的核心是酒店的网站。
一个优秀的酒店网站应具备简洁清晰的设计，易于导航，页面加载速度快。
网站的内容应包含酒店的房型介绍、服务设施、预定信息、促销活动等，同时要确保网站与各大搜索引擎兼容，并采用合适的关键词进行搜索引擎优化。
3. 制定并执行内容营销策略内容营销是吸引潜在客户的一种有效方法。
酒店可以通过创建博客、撰写独家文章、发布旅行指南和城市攻略等方式来提供有价值的内容，吸引客户的注意力。
此外，酒店还可以与旅行博主和网红合作，为他们提供免费住宿以换取他们撰写相关的推广文章或发布旅行视频。
这些内容将有助于提高酒店的知名度和品牌形象。
4. 利用社交媒体平台社交媒体是现代人与世界沟通的重要方式，而酒店可以利用这个平台扩大品牌影响力和触及更多的潜在客户。
首先，酒店应注册并完善各大社交媒体平台上的账号，如Facebook、Instagram、Twitter等。
然后，酒店应定期发布有吸引力的内容，如房型照片、客人评价、特价活动等，吸引并留住粉丝。
同时，酒店还可以通过社交媒体与客户进行直接互动，回答他们的问题，提供专业的建议，增强客户满意度。
5. 与在线旅行社合作在线旅行社是在线旅游行业的主要参与者，酒店可以与在线旅行社建立合作关系，通过这一渠道吸引更多客户。
酒店可以提供独家折扣、套餐以及其他特殊优惠，以吸引旅行社的关注并促进合作。
通过在线旅行社提供的平台，酒店可以扩大曝光率，增加预订量，提高酒店的入住率。
6. 搜索引擎营销(SEO)和搜索引擎广告(SEA)搜索引擎营销(SEO)和搜索引擎广告(SEA)是酒店线上营销的重要手段。
宾馆线上促销活动方案策划
宾馆线上促销活动方案策划1. 引言在当今互联网时代，宾馆作为服务行业中的重要组成部分，需要不断创新和优化自身的销售渠道，提高市场竞争力。
线上促销活动是宾馆吸引客户、推广品牌和增加销售额的重要手段之一。
本文将针对宾馆线上促销活动进行全面规划，包括目标设定、活动形式选择、推广渠道、运营策略、数据分析等方面，以帮助宾馆制定有效的促销策略，增强线上销售能力。
2. 目标设定在制定线上促销活动方案前，宾馆需要明确自身的目标。
主要目标包括：2.1 增加线上销售额：通过线上促销活动吸引更多用户进行线上预订和消费，提高宾馆线上销售额。
2.2 增强品牌影响力：通过线上促销活动提升宾馆品牌知名度和美誉度，吸引更多用户选择入住。
2.3 提升客户满意度：通过线上促销活动优化用户预订、入住、退房等环节，提升客户满意度。
3. 活动形式选择根据目标设定，制定线上促销活动形式，主要有以下几种选择：3.1 优惠促销：提供特价房间、满减券等优惠活动，吸引用户进行线上预订。
3.2 活动合作：与旅游机构、航空公司等合作进行联合促销，共同吸引用户入住。
3.3 秒杀活动：设定限时抢购房间的活动，吸引用户抢购。
3.4 礼品赠送：预订指定房型或消费满足一定金额即可获得礼品赠送。
3.5 线上大转盘：用户注册、分享或消费满足一定条件，即可获得抽奖机会，中奖用户可获得宾馆房券等奖品。
3.6 预订返现：用户线上预订并入住后，获得一定比例的返现金额，鼓励用户下次继续预订。
4. 推广渠道制定好线上促销活动形式后，宾馆需要选择合适的推广渠道，以扩大活动的影响力。
主要推广渠道包括：4.1 官方网站：通过宾馆官方网站发布活动信息，引导用户进行线上预订。
4.2 OTA（在线旅游代理）：与OTA平台合作，将活动信息发布在OTA平台上，吸引用户进行预订。
4.3 社交媒体：通过微博、微信公众号、抖音等社交媒体平台进行活动宣传，吸引用户关注和参与。
4.4 邮件营销：将活动信息通过电子邮件发送给已注册的用户，提醒并吸引他们进行预订。
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2010酒店十大在线营销方案回顾过去，2009年的挑战与成功并存。
没有酒店从业者为2009年的结束感到哀伤，而2009年也给他们上了非常重要和深刻的一课，使他们在互联网营销和分销方面所作的努力获得了回报。
毫无疑问，2009年最重要和相关的方案包括通过数据分析严格控制成本、谨慎采用有效的广告模式、提高和优化酒店网站、以及准确定位客户群。
较好地采用这些推荐技巧的酒店从业者，都是2009年的赢家。
现在，让我们来展望新的一年。
行业报告指出，酒店业的收入和利润在2010年将继续下滑，复苏的过程预计也是缓慢而痛苦的。
PKF酒店研究数据预测，2010年的酒店入住率将仅有0.4%的回升，而平均每日房价和平均可用客房收入分别将进一步下跌1.5%和1.1%。
2010年唯一出现增长的渠道是在线渠道。
这种情况的确发生在2009年，并将延续到新的一年。
2009年第三季度，排名前30的酒店品牌的互联网CRS预订量同比增长了6.6%，而GDS和呼叫中心的预订量却分别下降了3.6%和3%（eTRAK数据）。
聪明的酒店业者将继续把市场资金的投入从传统和衰退中的渠道转移到在线渠道上，并通过社区媒体和移动设备这些被迅速接受的新兴渠道，实施以投资回报率为核心的互联网营销分销策略。
酒店从业者该如何在缓慢恢复的经济环境下提高预订量？应该如何正视社区媒体营销策略？市场预算应投放到哪些互联网营销方案上？哪些方案可带来最高的投资回报率？最为重要的是，酒店业者如何才能跟上日新月异的行业趋势，并提供客人需要的迅速和实时的服务？HeBS推出的《2010十大互联网营销策略方案》将带给您一些答案和行动方案。
以下是您的酒店企业应考虑采用的十大互联网营销策略：1．对2010年来说，“简单就是美”。
我将把主要的预算投放到投资回报率和预订量最高的互联网营销方案上。
必不可少的做法是，利用数据分析工具对结果进行深入研究，找出可提高转化率的最合适的营销组合，以对营销成本进行严格监控。
情况分析：互联网营销的基本要素包括网站设计优化、搜索引擎优化、付费搜索以及电子邮件营销（客户自愿订阅的）。
这些要素为行业带来的预订量和投资回报率一直都是最高的。
HeBS预测，单单是这四种方案为酒店网站直接带来了75-80%的预订量。
行动方案：把90%的预算和精力投放在上面提到的四种能带来投资回报率的市场方案上——网站设计优化、搜索引擎优化、付费搜索和酒店电子邮件营销。
然后，通过研究分析数据来针对不同的渠道对资源进行有效的配置（如优选的特定关键字、减少新闻邮件篇幅、以及把新闻邮件发送频率从每四周两封调整为每两周两封）。
社区媒体和手机营销的情况又如何呢？如何起步，重点在哪里？要执行上文提到的4个方案，你在今年需要把10%的互联网营销预算投放到社区媒体和手机营销方案上。
通过加强你的酒店在Facebook和Twitter上的社区媒体展示，你可以为酒店打造良好的口碑，并有效提高人们对酒店的关注度和预订意向。
同时，今年要优先开发适用于手机应用的网站——多达67%的休闲旅行者和77%的商务旅行者已使用手机寻找如住宿等当地服务。
然而，2010年社区媒体和手机营销所占的预算比例还是不宜过多。
请谨记，简单就是美。
在今年，要通过认真分析你的网站数据分析来更理智地运用这些基本工具，以更好地利用有限的预算和资源。
2．混合型营销渠道可让你通过各种互补的途径触及到潜在的和已有的客人，要好好利用这一点。
情况分析：旅行者的准备时间越来越长——人们在进行预订之前平均要搜索22个旅游网站（Google数据），用Facebook与朋友和家人进行交流，还要使用手机搜索等等。
这意味着，你的推广信息会通过各种不同的渠道投递给旅行者。
如今，越来越多人使用互动性和线下相结合的营销渠道组合——包括社区媒体加平面媒体，酒店网站加社区媒体方案，以及手机加邮件等方式。
行动方案：混合型的市场推广方案是2010年的主流。
你可以从多种渠道接触潜在和现有的客人。
举例说，你推出一个酒店电子营销项目，再结合Twitter tweet、Facebook帖子、自身网站上的宣传（这是必须的）、以及付费搜索推广。
请记住，无论你用的是哪个渠道，都要对结果和转化率进行跟踪监测（可通过Omniture和DART等工具）。
通过电话监测是最简单的办法（比如说，可以用一个独立的1-800号码来监测Google AdWords的搜索结果，用另一个号码监测Yahoo的）。
即便是利用印刷产品推广，你也可以让人们到达个人的登陆页，或者进行促销代码推广。
3.请切记，网上直销永远是互联网营销策略的重中之重。
通过我的酒店网站上预订的旅行者，也就是直接的消费者，拥有更高的忠诚度，并且能带来更多的收入，而且出行的频率也更高。
情况分析：2010年，整个行业的在线直销渠道销售量占了所有在线酒店预订量的62%以上。
在2009年，即使是前30位的大型酒店品牌对在线旅行社的依赖度也有所提高——2008年第三季度酒店CRS预订比例为25.4%，而2009年同期则上升至30%（eTRAK数据）。
面对绝望的酒店业者们，在线旅行社采取了备受争议的一些举措，详见HeBS最近的文章：《如何修复酒店与在线旅行社日益紧张的合作关系？》行动方案：酒店业者应该如何提高在线直销比例？这要求我们把打造在线直销渠道作为市场策略的重心。
这可为你的酒店在经济困境下带来立竿见影的成效以及长期的竞争优势。
要在所有市场渠道上严格执行价格一体化策略，并保留最优价格保证。
同时，要通过酒店网站推出独特的产品和价值定位。
利用社区媒体和手机渠道让客人直接参与进来，并为酒店网站添加Web 2.0特色功能。
4．推广资金计划要围绕以投资回报率为中心的在线推广方案来制定，而且要利用成熟的网站分析工具和推广监测技术来对成本进行严格监控。
在现行经济环境下，我不会在对营销渠道运作的效果、产生的预订量以及投资回报率进行检测以前花费任何的市场开支。
我的互联网营销预算从来不是固定的，而是一个动态的过程，会持续根据广告开支回报率（Return-on-Ad-Spend， ROAS）来重新估算。
形势分析：从大型酒店品牌和在线旅行社，再到单体酒店和度假酒店，每一位聪明的酒店业者都应使用成熟的网站工具技术和推广监测技术（如Omniture、DART 等）对营销策略进行分析。
举例说，像Omniture的SearchCenter（已被很多大型酒店和所有的HeBS客户所采用）提供付费搜索营销的自动化竟价管理功能，把成本大幅削减了30-40%，并提供详细的渠道和关键字水平的投资回报率分析，以及关键字叠加报告，这一分析过程可反映出哪些关键字直接带来了预订。
在HeBS，我们经常看到三个或以上的关键字搜索可带来预订。
行动方案：到了2010年，酒店业者必须对客户浏览后和点击后行为进行跟踪，同时对每项市场活动的转化率（预订、间夜数和收益）和广告开支回报率进行检测。
如果你的市场合作伙伴提出监测转化率和广告开支回报率太难的借口，千万不要接受。
适合作为合作伙伴的互联网营销服务供应商，必须可为你随时提供最先进的网站分析工具和市场活动监测技术、利用行业的最佳实践、并专注于可监控的市场开支项目。
要深入挖掘分析数据，不要只是注意活动带来的直接收入，还要看网站访客预订的路径。
例如，要保证你跟服务供应商一起分析带有用户行为路径的活动效果报告，以理清每项市场方案和预订的对应关系。
不要忽视任何一项新的举措，或许你并没有足够深入地分析相关数据。
要是你现在的服务供应商不能为你的酒店提供上述报告和分析，要马上换掉他们。
5．必须保证你的酒店网站具备Web 2.0的功能，以加强与访客间的互动。
通过在酒店网站嵌入Web 2.0特色内容和功能，可以吸引访客、引起他们的兴趣和黏度、并最终提高预订量。
情况分析：大部分的酒店网站像是一本静态的在线小册子。
用户的互动微乎其微，他们充其量只能像逛图书馆那样浏览网站。
这与如今异常活跃的互联网用户的本质格格不入，因为他们都在用Twitter、发短信和电子邮件、在Facebook上与朋友交流、并且经常在点评网站上对餐厅和酒店发布实时的评论。
行动方案：为你的网站访客提供与酒店交流的机会。
建立一个博客，从而可以与他们对话，并让他们留下反馈（这同样有利于酒店的搜索引擎优化）。
推出有奖活动，让人们有机会通过访问你的网站赢取一间夜的免费客房住宿（同时让活动的消息在他们的朋友圈子中传播开来），并通过举办照片分享比赛让他们炫耀假期的照片（一定要对照片的发布设立审核程序）。
在网站上推出寻宝活动，制造新的话题、为电子邮件和短信名单增加新订阅用户、并且在这个过程中产生额外的预订。
每个人都想要出名——让他们分享自己的经历！即使是在现行经济环境下，不用重新设计整个网站，也可以使用这些Web 2.0功能，如互动的寻宝和竞赛活动、博客、活动日历、照片分享比赛、网站分享、在Twitter和Facebook上跟踪酒店动态、以及客户调查和感谢信等。
行业报告指出，酒店业的收入和利润在2010年将继续下滑，复苏的过程预计也是缓慢而痛苦的。
2010年唯一增长的领域是在线分销渠道。
酒店从业者应如何在缓慢恢复的经济环境下提高预订量？HeBS推出的《2010十大互联网营销策略方案》将带给您一些答案和行动方案。
以下是您的酒店企业应考虑采用的十大互联网营销策略第二部分：6．在2010年，酒店要充分利用社区媒体，并改善社区媒体策略。
只要与最佳实践相结合，社区营销和特定的社区媒体推广方案可以围绕酒店来制造话题、与客户沟通、形成一个乐于倾听的客户群、并最终带动酒店的网站访问量、互动性以及预订量的增长。
情况分析：Niesen数据显示，现在的互联网用户花在社区网络和博客网站上的时间占所有上网时间的比例是17%，几乎是08年的两倍。
而超过44%的互联网用户活跃在社区媒体上。
而且，超过三分之一的社区网络用户和44%的Twitter用户都通过折扣促销活动而与品牌接触（Mashable数据）。
难怪最近的《2009商业社区媒体基准研究》指出，有多达83%的美国企业使用Facebook，而使用Twitter的也达到了45%。
所有的大型酒店品牌、航空公司和其它旅游供应商以及在线旅行社，都在Facebook和Twitter等社区网络上有所展示。
同时，很多酒店业者和旅游市场人员都不再管理社区网络上的Facebook专页（Fan Page）和Twitter账号，因为他们并不具备维护这些社区媒体上的内容所需要的时间、专业技能和资源。
行动方案：除非你已经准备好投入大量的时间和资源区维护酒店的社区网络展示，并且有针对这方面可用的最佳实践和专业建议的指导，否则不要轻易地建立Facebook专页或者Twitter账号。
如果你没有足够的内部资源来管理社区营销，可以外包给专门的酒店社区媒体公司。