管理学原理 创新
陈传明《管理学原理》笔记和课后习题详解(17-20章)【圣才出品】
第17章管理的创新职能17.1 复习笔记一、创新与创新管理1．作为管理基本职能的创新工作创新是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。
（1）创新与管理创新的内涵①创新的定义是指产生新的思想和行为的活动，它一般包括设备的更新、产品的开发或工艺的改进等。
人们的创新活动也同样可以分成具体操作创新和管理创新。
②管理创新是指在探究人类创新活动规律的基础上，对管理活动改变的过程，是一种产生新的管理思想和新的管理行为的过程。
管理创新之所以能够成为管理活动的一个独立职能，原因在于：a．管理创新对任何组织来说都是一种重要的活动；b．与创新管理活动相对的，维持管理只是管理活动一个环节，管理工作离开了创新环节，管理是不完整，也是无效的（详见“创新管理与维持管理关系”部分）；c．管理创新也与其他管理职能一样，具有其内在逻辑性，是人类理性活动的一部分，这种活动既可以被人们所认知，也能够被实践。
③作为管理职能的创新，其主要内容包括计划创新（战略创新）、技术创新、组织创新、领导创新和环境创新等，它们构成创新管理活动的基本框架。
④从逻辑顺序上来考察，在特定时期内对某一社会经济系统（组织）的管理工作主要包括以下内容：a．设计系统的目标、结构和运行规划，启动并监视系统的运行，使之按预定的规则操作；b．分析系统运行中的变化，进行局部或全局的调整，使系统与内外环境保持动态一致。
（2）创新工作是重要的管理活动①创新是组织发展的基础，是组织获取经济增长的源泉；②创新是组织谋取竞争优势的利器；③创新是组织摆脱发展危机的途径。
（3）企业创新工作内在逻辑①企业家是指企业中能够承担风险和不确定性、发现市场机会和具有创新精神的管理者，它具有两个基本要件：创造利润和指向未来。
a．承担风险和不确定性是指他们能够克服在经营过程中的各种知识与理性的不完全性；b．发现市场机会是指他们能够发现市场机会和那些被市场低估的资源价值；c．创新是企业家的本质，熊彼特认为企业家就是创新者，正是通过创新来获得经济租金，企业家的创造活动包括创造新的产品、使用新的生产方法、开辟一个新的市场、获取新的供货来源以及实现新的组织形式。
管理学_第十六章_创新的创新职能
网上参考资源： 1、/ 2、中国技术创新网 /index.htm 3、/ 4、/ 5、/ 6、/
第二节 创新的特性 一、创新具有高风险性 06.7.27一枚载有18颗卫星的俄罗斯火箭发射 失败坠毁。
一、创新具有高风险性 原因: 1、创新特别是技术创新需要大量的投入。 2、信息具有不对称性。 3、创新的利润回报在事先很难估计 。
二、创新具有高回报率
袁隆平院士突破经典遗传理论的禁区，提出水稻杂交 新理论，实现了水稻育种的历史性突破。从推广 种植杂交水稻以来，已累计增产稻谷 3500 亿公斤 。
二、创新的过程
寻找机会
提出构想
迅速行动
坚持不懈
1、寻找机会 创新是对原有秩序的破坏。原有秩序之 所以要打破，是因为内部存在着某种不 协调的现象。不协调为创新提供了契机。 其产生的原因可以是外部的也可以是内 部的。
外部原因： （1）技术的变化，从而可能影响企业资源的 获取、生产设备和产品的技术水平。 （2）人口的变化，从而可能影响劳动市场的 供给和产品销售市场的需求。 （3）宏观经济环境的变化 （4）文化与价值观念的转变 从而可能改变消费者的消费偏好或劳动者对 工作及其报酬的态度。
二、技术创新 技术创新是学习、引进、开发和应用新技术 并产生经济效益的过程。
技术创新是创新的重要内容
(一)要素创新 1、材料创新 2、设备创新 3、人事创新
（二）要素组合方法的创新 1、工艺创新 2、生产过程组织创新 （三）产品创新 物质产品创新主要包括品种和结构的创新
（四）技术创新的源泉
管理学原理---第十五章 管理的创新职能
•
18
案例:在50年代初期，松下公司还很小，而东芝公
司已是巨人。但巨人却错误以为，他的国家的 农民等穷人无法买电视，因为他们承受不起这 样奢侈的消费品。但早在此之前，美国和欧洲 的穷人就已经证实了电视机能够达到人们对它 的期望，而且这些期望与传统的经济没有太多 联系。但是东芝总裁没有看到：对顾客特别是 穷顾客来说，电视机并不仅仅是一件“贵重东 西”他可以用来接触一个个全新的世界，可以 是改造我们生活方式的渠道。因此穷人也有购 买的期望。松下公司却看到了这一点，于是他 们到农民家里，一个一个推销电视机，取得了 成功。
7
案例：分期付款的来源
• 在100多年前的美国，当时农民为了提高效 率，很需要收割机，但是他们支付不起昂贵 的价格，银行也不愿意贷款给他们；而另一 方面，所有收割机的供应商都面临滞销。 当时有家收割机商家发现，农民的收入是按 照季节的，收获出售后才有资金。这个商家 让农民先用收割机提高工作效率，收入增加 了，每季拿一部分还款，两三年下来就能还 清欠款。
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2
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反观通用汽车公司则及时地抓住市场机会， 推出了新式样和新颜色的雪佛兰汽车。雪佛 兰一上市就受到消费者的追捧，导致福特T 型车的销量剧降。1927年，累计销售已达 1500多万辆的T型车不得不停产，通用公司 也一举超过福特，成为世界最大的汽车公司。 根据市场特点及时创新营销理念成就了通用， 而固守僵化的营销理念却使福特遭受了沉重 的打击。从福特T型车的兴衰史可以看出， 营销理念创新是企业成败的关键。
1. 寻找机会
① 就系统的外部说，有可能成为创新契机的变化主 要有：
a) b) c) 技术的变化，从而可能影响企业资源的获取，生产设 备和产品的技术水平。 人口的变化，从而可能影响劳动市场的供给和产品销 售市场的需求。 宏观经济环境的变化。迅速增长的经济背景可能给企 业带来不断扩大的市场，而整个国民经济的萧条则可 能降低企业产品需求者的购买能力。 文化与价值观念的转变，从而可能改变消费者的消费 偏好或劳动者对工作及其报酬的态度。
陈传明《管理学原理》(第2版)课后习题-企业组织创新(圣才出品)
第19章企业组织创新一、关键术语1．制度结构化答：制度结构化是指用来规范作为类群的企业不同参与者之间的正式关系的协调机制。
其基本内容是：①企业是通过规范作为类群的参与者在企业活动中权力与利益关系的制度来引导和整合这些成员的行为的；②通过企业经营活动组织权力的分配，以企业制度来规范不同参与者类群之间的权力关系，从而影响这些参与者在企业决策制定与执行中的行为表现；③通过确定经营成果的分配，以企业制度来规范不同参与者类群之间的利益关系，从而影响不同参与者在企业成果形成中的行为特点。
2．制度结构创新答：制度结构是指一个社会中正式的制度安排和非正式的制度安排的综合。
而制度结构创新就是促进和支持技术创新的各种正式制度（不包括各种组织机构）与非正式制度的综合；此外，一些由多种多样的促进组织创新的正式和非正式的制度安排构成的制度体系，也是我们所说的制度结构创新。
3．层级结构化答：层级结构化是指用来规范企业作为单个成员的参与者在企业活动中的关系和行为的层级化过程。
明茨伯格认为，一个有效的层级结构化要建立六种机制：相互调适；直接监督；工作程序标准化；成果标准化或产出标准化；技术（技能）以及知识标准化；规范标准化。
4．层级结构创新答：层级结构创新是指在知识经济正在到来的今天，层级结构赖于成功的市场环境背景正在或已经发生变化，新形势下的企业组织必须是有利于企业成员学习和知识创新的组织。
这种组织的基本雏形可能是目前已在一些高科技企业中出现的网络组织。
这种组织将企业视为一组为完成特定任务而组成的横向工序流，而不是纵向的由各个职能部门组成的层级结构。
5．文化结构化答：文化结构化是指规范作为类群或者个体的参与者这在企业生产经营活动过程中非正式关系的过程。
企业文化会引导企业成员自觉地做出符合企业价值观念的行为选择；特定的价值观念会激励成员在特定的环境中表现出符合企业需要的行为；受同一价值观念的影响，企业成员在不同时空中的行为准则必然会趋向相互协调一致。
高职院校《管理学原理》教材的改革创新
知 识 阐 述 得 很 详 细 ． 对 于 “ 么 做 ” 知 识 阐 述 得 就 很 而 怎 的 少 。与 此 同 时 ， 虽然 部 分 教 材 包 含 有 案例 分 析 或 者 实践 活
般 分 为 两 部 分 ：一 是 管 理 的基 本 知 识 和 管 理 思 想 发 展
动 ， 是因为数量少 ， 式单一 ， 但 形 因此 ， 学 生 的 能 力 培 养 对
《 理 学 原 理 》 或 称 《 理 学 基 础 》 是 高 职 院 校 管 理 管 （ 管 ） 专业 的一 门基 础 课 程 ． 教 学 质 量 将 直 接 影 响 学生 后 续 课 其
展 ， 的 管 理 理 论 、 术 和方 法 应 运 而 生 并 被 广 泛 运 用 于 新 技
实 践 中 。因此 ，管 理 学原 理 》 材 应与 时俱 进 ， 断 更新 内 《 教 不 容 。但 是 ， 有 的部 分 教材 ， 在 着 内容 相 对 陈 旧 的 问题 ， 现 存 主要 表 现 为 对新 理 论 、 观 念 和 新 技 术 的介 绍 较 少 以 及 引 新 用 的案 例 相对 较 旧 ． 能及 时 反 映 当 前管 理 中面 临 的 新 问 不 题、 新机 遇 ， 易 引起 学生 的共 鸣 。 不
作 用较 小 。
４ 忽 视学 生 的主 动 参 与 ． 教 材 不 仅 是教 师 的教 学 用 书 ． 是 学 生 获取 知 识 的 重 更
史 ， 是 管 理 职能 。虽 然 不 同的 教 材 在 具 体 的 章 节上 有 所 二
差 异 ， 大致 均可 归 入 这 两 个 范 围 。 将 “ 缩 版 ” 但 压 的本 科 教 材 用 于 高 职 教 育 ． 没 有 从 根 本 上 体 现 出 高 职教 材 的特 征 并
陈传明《管理学原理》笔记和课后习题详解(管理的创新职能)【圣才出品】
第17章管理的创新职能17.1 复习笔记一、创新与创新管理1．作为管理基本职能的创新工作创新是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。
（1）创新与管理创新的内涵①创新的定义是指产生新的思想和行为的活动，它一般包括设备的更新、产品的开发或工艺的改进等。
人们的创新活动也同样可以分成具体操作创新和管理创新。
②管理创新是指在探究人类创新活动规律的基础上，对管理活动改变的过程，是一种产生新的管理思想和新的管理行为的过程。
管理创新之所以能够成为管理活动的一个独立职能，原因在于：a．管理创新对任何组织来说都是一种重要的活动；b．与创新管理活动相对的，维持管理只是管理活动一个环节，管理工作离开了创新环节，管理是不完整，也是无效的（详见“创新管理与维持管理关系”部分）；c．管理创新也与其他管理职能一样，具有其内在逻辑性，是人类理性活动的一部分，这种活动既可以被人们所认知，也能够被实践。
③作为管理职能的创新，其主要内容包括计划创新（战略创新）、技术创新、组织创新、领导创新和环境创新等，它们构成创新管理活动的基本框架。
④从逻辑顺序上来考察，在特定时期内对某一社会经济系统（组织）的管理工作主要包括以下内容：a．设计系统的目标、结构和运行规划，启动并监视系统的运行，使之按预定的规则操作；b．分析系统运行中的变化，进行局部或全局的调整，使系统与内外环境保持动态一致。
（2）创新工作是重要的管理活动①创新是组织发展的基础，是组织获取经济增长的源泉；②创新是组织谋取竞争优势的利器；③创新是组织摆脱发展危机的途径。
（3）企业创新工作内在逻辑①企业家是指企业中能够承担风险和不确定性、发现市场机会和具有创新精神的管理者，它具有两个基本要件：创造利润和指向未来。
a．承担风险和不确定性是指他们能够克服在经营过程中的各种知识与理性的不完全性；b．发现市场机会是指他们能够发现市场机会和那些被市场低估的资源价值；c．创新是企业家的本质，熊彼特认为企业家就是创新者，正是通过创新来获得经济租金，企业家的创造活动包括创造新的产品、使用新的生产方法、开辟一个新的市场、获取新的供货来源以及实现新的组织形式。
应用型本科《管理学原理》课程教学方案创新设计
成熟 中不断的更新以适应新世纪的要求。作为二本高校 系统 ，在 了解主要 内容 以及课堂重点 ；
培 养 人 才 上 需 要 立 足 国 情 ， 养具 有 灵 活 应 变能 力 和 管理 能 力 补 课 堂 教 学 时 数 的 不 足 ，管理 学教 研 组 ． 采 用 了网 上 课 堂 的 教 学 模 式 进 行 补 充 。 包含 的方 式 有 大 学 网页 其
３ 辩论 教 学法 。 了培 养 学 生 的 思 辨 能 力 、 阅 资 料的 能 力 ， ． 为 查 教 授 管 理 学 也 应 该 做 到 与 时 俱 进 。在讲 授管 理 学这 门课 程 时 ，要 加 强 学 生对 管 理 学 知识 的融 会贯 通 ，学 校 在 学 期 中 间会 组 织 辩 论 民 注 意 通 过 各 种 类 型 的 案 例 和 提 问 启 发 学 生 的 观 察 能 力 ，以 及 探 索 赛 ，例 如 “ 主式 管 理 ＶＳ集权 式 管 理 ” 等辩 题 。 即可 以锻 炼 学 性 的解 决 事 物 的能 力 。 对 管 理 学 的 应 用 体 现 在 三 个 方 面 ：首 先 ， 生 的 口才 ，有 可 以加 深 对 知 识 的 理 解 ，效 果 很 好 。 其 中的 某 些 具 体 方 法 如 网络 图法 等 在 以后 的 学 习和 工 作 中具 有 很
一
方 面 ，学 习 系 统 的 管理 类 课 程 ，很 大 程 度 上 是 在 学 习一 种 思 维
１ 专家教 学法。管理 学的讲授需要做到 与实际发展动态相结 ．
模 式 ，以 及 大 家 沟 通 的 一 种 语 言 。熟 练 的 运 用 管 理 学 中的 概 念 知 合。为 了让学生掌握 企业 发展的最新动 态及实 际运 作的基本 情
人们 不 仅 需 要 改 变 现 有 的 生 产 、生活 、学 习和 思 维 方 法 ，而 且 要 表 格 、甚 至 图 画 ，制 成 幻灯 片后 给 学 生讲 解 ，将 十 分 抽 象 的 理 转变 现 有 的 管 理 手 段 和 决 策 方 法 。与 此 相 适 应 ，管 理 学 的 内 容 在 论 用 具 体 、形 象 的 图 形 表 示 出 来 ，加 深 了 学 生 的 印 象 。让 学 生
管理学原理知识点整理学习
管理学原理知识点整理学习管理学原理是一门理论与实践相结合的课程。
管理学原理知识是学习管理学的朋友必须要弄懂的。
今天小编就与大家分享管理学原理知识点，仅供大家参考!管理学原理知识点一一、人类活动的特点1：目的性人的一切活动都经过了大脑的思考，为了达到预期的目的而进行的。
人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2：依存性人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3：知识性人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
这三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，回答了为什么管理实践和人类历史同样悠久的原因。
二、管理的必要性1：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。
2：科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术转化为生产力。
3：高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。
4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。
5：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
三、管理的定义几种代表性的观点1：管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。
——法约尔19162：管理是指通过其他人来完成的工作。
——福莱特 19423: 管理是一种实践的综合艺术。
——德鲁克4：管理就是决策。
——赫伯特。
西蒙 19785：管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程6：管理就是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。
7：管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果的实现组织目标的过程。
——斯蒂芬罗宾斯综合前人的研究，管理的概念可以概括为【管理】是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
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德国西门子公司从1847年成立至今，经过150多年的沉浮， 依靠不断的开拓创新，由一个小型企业发展成为当今世界的工 业巨子，产品涵盖电子、通讯、能源、工业设备、交通、医疗 器械等领域。在公司的发展史上书写着一系列欧洲及世界第一： 发明第一台电话自动交换机，第一部长途电话，第一部电动机， 第一部电力机车，第一台电子显微镜......在德国的电气技术专利 中，西门子独占1/4以上，公司每年用于研究开发的经费占德国 电气工业全部科研经费的1/3左右。该公司2003年销售额达到 777.05亿美元，实现年利润115.6亿美元，在世界500家最大企 业中排名第21位。公司雇员57万人，其中5万人从事技术创新研 究，投入的研究和开发经费超过122.4亿美元。目前该公司10余 万种产品中，传统产品不足10%，问世不到4年的占92%，而含 高技术软件在内的新型产品占90%。西门子长盛不衰的奥秘是： 有一个高瞻远瞩的领导层、一套行之有效的管理方法，产品的 多样性、生产销售的国际化，其中最根本上的原因则是其不断 的创新。创新使西门子公司永葆青春。
新产品研制周期比竞争对手短； 愿意冒风险； 较早且富有想象地确定一个潜在市场； 关注潜在市场，努力培训、帮助用户； 具有高效的使研究与开发、生产和营销协调的企业家精神； 与有关各界形成创新网络，并保持密切联系。
五、创新型企业应具备的品质
（一）注重信息，把握机会； 创新型企业的特长是善于利用信息。
第二节 管理创新
管理创新：根据内部条件和外部环境的变化， 创造一种新的更有效的组织活动的协调方式和 资源整合范式。
（1）提出一种新的经营思路并加以有效实施； （2）设计一种新的组织机构并使之有效运转； （3）提出一个新的管理方式方法，该方式方法将能提 高生产效率，或使人际关系协调，或更好地激励职工 等；
（二）寻找机会 （三）提出构想 （四）实施构想 （五）坚持不懈
创新活动的组织
（一）正确理解和扮演“管理者”的角色； （二）营造一个鼓励创新的组织氛围； （三）统一性与灵活性相结合； （四）正确对待失败； （五）建立合理的奖励制度。
注意： （1）注意物质奖励和精神奖励相结合； （2）奖励不单是成功奖励的报酬，更应该是激励组织成员创新 行为的工具； （3）奖励制度要处理好竞争与合作的关系。
（二）以人为本，营造良好的创新环境； （三）打破习惯势力，不断注入新的管理思想和方
法； （四）抛弃对往日成功的回忆和留恋； （五）确立创新目标，培育创新精神。
习惯势力：是指企业现在的成文的和不成文的 行为规范、规章制度、管理程序。
六、创新的过程及组织
创新的过程：
（一）准备阶段 ① 知识和经验的积累； ② 客观压力； ③ 主观压力； ④ 强烈的好奇心。
三、创新的作用
（一）创新能够促进企业的自我发展； （二）创新能够提高劳动生产效率； （三）创新是企业全方位提高企业素质的
最有效方式；
（四）创新具有联动效益。
联动效益：当企业通过产品创新使一种产品成功地进 入市场后，随着该产品销售量的增加，该企业其他商 品的销售量也随之增加。
四、创新型企业的特点
生产型企业 传统生产型企业 创新企业
（3）开辟一个新的市场；
（4）采用新的原材料或控制原材料 的供应来源；
（5）实行一种新的组织形式，如建 立一种垄断地位或打破一种垄断地 位。
（二）创新与相关概念的比较
➢ 1、创新与发明 发明是指研究活动本身或它的直接结果，而创
新是发明的商业化过程或商业化结果。
创新=发明+开发
➢ 2、创新与研究开发
第三章 创 新
第一节 创新及其作用
一、创新的概念
（一）创新含义美 国经济学家熊彼特 对创新的定义：指 新产品的开发、新市 场的开拓、新生产要 素的发现、新生产管 理方式的引进和新企 业组织形式的实施。 （新组合）
（1）引入一种新产品或提供一种 产品的新质量、新用途；
（2）引进新技术，即采用一种新 的生产方式；
核心职能是生产
生产和销售
研究与开发
执行“以产代销 “的方针
“以销定产” “以需定产”
集研究与开 发、生产、 销售三位于 一体
企业内部研究与开发能力相当强；
从事基础研究或相似的研究； 利用知识产权保护自己，与竞争对手讨价还价； 有外部风险投资参与创新活动或企业规模足够大，能长期
高额支付创新活动；Байду номын сангаас
（4）设计一种新的管理模式； （5）进行一项管理制度的创新。
一、理念创新
重视战略管理； 重视人力资源的开发与管理； 重视知识管理； 重视文化在管理中的重要作用。
二、管理制度创新
决策制度创新； 信息管理制度创新； 人力资源管理制度创新； 建立知识产权管理制度。
三、组织创新
扁平化和分权化； 团队化； 虚拟化与网络化； 知识联盟。
研究开发是科学研究与技术开发活动的系统，它 是指为了增加知识储备并探索其新的应用而进行的系 统的创造性工作。
它是创新的前期阶段，是创新的投入，是他新成 功的物质和科学基础
二、创新的特点
（一）创新的本质是求异； （二）创新具有高风险性； （三）创新具有高回报率； （四）创新具有时效性； （五）创新具有综合性； （六）创新必须符合科学与理论。