天猫商家考试题目与答案

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1、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？(基础题)无上限

2、发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？(基础题)产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改。商品可以随时修改

3、以下哪句回复买家的话语较为得体？

(基础题)您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝

我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货

4、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？

(基础题)展现淘宝商城购物网站链接

5、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？(基础题)需要

6、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？分享该商品的使用经验

7、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？商城人气炒作

8、淘宝商城违规处罚的计分周期是多久？每一自然年

9、以下哪种行为符合商城规定？

"商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。

10、以下正确的行业图片标准是？标题必须加上品牌

11、以下哪些行为属于违背承诺？以上均违反

12、商城卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金支付的金额

13、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？以上都是

14、商城可以发布哪类商品？全国联保手机

15、以下哪种行为不属于滥发信息?

某手机发布一件

16、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？

免费的

17、淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少个字？

10个

18、商城商家可以退出7天无理由退换货吗？

不可以

19、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？

【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女D6008

20、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？

当扣分达到或超过48分时

21、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？

违背承诺

22、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"?

以上均正确

23、以下哪种商品是属于乱用关键字的？

李孝利最爱女靴

24、以下说法正确的是

完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次

25、以下哪种行为违反了《淘宝规则》？

发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息

26、以下哪一项是符合《淘宝规则》

针对购买的商品特征进行评论的

27、以下哪些行为不属于发布非约定商品？

A品牌商家发布此品牌下系列的商品

28、违背商城发票承诺，会被扣几分？

6分

29、以下哪种商品可以在淘宝商城发布？诺基亚N72

30、避免商品被下架的有效措施？

以上表述均正确

31、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚

以上均正确

32、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？

交易成功后15天内33、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？

违反《正品保障服务协议》

34、商城积分发票的要求是什么类型的

销售发票（普通发票或增值税发票均可）

35、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？

是

36、以下哪种行为属于”价格、邮费严重不符“

以上都是

37、商城中可以发布哪类商品？

正品行货

38、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目？软件

39、商城积分

的有效期是多久？

至少1年

40、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如延迟发货投诉成立，将赔付

买家多少钱？30元

41、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法哪

一项是正确的？以下都正确

42、出现下列哪种情况，淘宝有权立即删除商品并对商

家进行相应处罚？商家发布旧货、二手商品信息品

43、如果买家对一件商家包邮的

商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？买家只需承担退货运费44、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条

件？吊牌、配件完整

45、商城哪些违规行为会被扣5%违约金？

延迟发货

46、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货

吗？

内衣/内裤都支持

47、服饰类商家展示的商品图

片，必须包含以下哪种图片？

实物图

48、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？出售

假货拒绝履行假一赔三

49、商家给淘宝开具什么发票？

消费积分发票

50、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？

特步运动鞋

51．商城积分有效期

正确答案：至少1年

52．以下哪种备货情况符合淘宝商城要求

正确答案：72小时以内

53．商城商品的最低积分返点比例是正

确答案：0.5%

54.7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？

正确答案：买家物流签收后7天内168小时

55.违反商城发票规则会被扣除几分

正确答案：6

56.商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付给

买家多少钱？正确答案：30

57.以下哪种行为不属于广告商品

正确答案：诺基亚N72

58.商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？

正确答案：实物图

59.《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺"的含义为？正确。答案：店铺被关闭，但保留原商品信息….

60.什么叫出售违禁品？

正确答案：法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品

61.以下哪种描述是商城卖家正确的行为？正确答案：按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票

以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？正

确答案：展现淘宝商城购物网站链接

以下哪些类目支持7天无理由退换货？正

确答案：食品、零食、茶叶、特产

商城商家可以退出7天无理由退换货吗?正

确答案：不可以

以下哪种属于商家未履行承诺之服务？正确答案：卖家拒绝履行其与买家

使用阿里旺旺交流时的物流服务

以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的?正确答案：发布求购信息、

寻找代理、友情链接、寻找好友信息等

以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为？正确答