互联网+电子政务大数据平台建设方案
电子政务大数据分析平台建设和应用整体解决方案
大数据技术的不断发展，使得对海量数据的处理、分析和挖掘成为可能，为电子政务大数 据分析提供了技术支撑。
政府管理和服务水平的提升需求
政府管理和服务水平的提升需要借助大数据技术实现更高效、精准和智能化的管理和服务 。
解决方案的意义和价值
01 02
提高政府管理和服务水平
通过大数据分析平台建设和应用，可以实现对数据的精准分析，为政 府管理和服务提供更科学、更精细的决策支持，从而提高管理和服务 水平。
强化数据治理与管理
深化数据挖掘与应用
完善数据治理和规范管理，提升数据质量和 可靠性。
结合人工智能等技术，深入挖掘政务数据价 值，提升政府决策科学性和前瞻性。
跨部门协同创新
隐私保护与伦理道德
推动跨部门、跨地区的协同创新，实现信息 互通和资源共享，提高政府服务效率。
强化隐私保护和伦理道德研究，确保政务大 数据应用的合法合规和公平公正。
大数据电子政务中的前景
政策支持与发展机遇
国家政策大力支持大数据在电子政务中的应用，为大数 据发展提供了机遇。
技术进步与创新发展
大数据技术的不断进步与创新，推动电子政务大数据应 用迈向更高层次。
社会参与与公共服务优化
通过大数据提高公共服务水平和效率，使政府更贴近民 生需求。
未来研究方向和发展趋势
2023
电子政务大数据分析平台 建设和应用整体解决方案
目 录
• 引言 • 大数据平台建设方案 • 电子政务应用解决方案 • 大数据在电子政务中的应用案例 • 大数据在电子政务中的挑战与前景
01
引言
背景介绍
信息化建设的加速
随着信息技术的发展，电子政务建设已经进入了一个新的阶段，各部门业务系统的建设和 数据积累为大数据分析提供了基础。
互联网+电子政务大数据云平台建设方案
互联网+电子政务云平台建设方案目录1前言 (4)2项目概述 (4)2.1建设背景 (4)2.2建设意义 (5)2.3建设原则 (11)2.3.1实用性 (11)2.3.2开放性与标准化 (12)2.3.3先进性、成熟性和可扩充性 (12)2.3.4系统可靠性和安全性 (13)2.3.5可管理性和可维护性 (14)2.3.6业务多样性 (14)2.3.7最佳性价比 (14)2.4建设目标 (15)2.5编写依据 (16)3需求分析 (17)4互联网+电子政务建设内容 (24)4.1城市基础数据库 (24)4.1.1系统概述 (25)4.1.2需求分析 (25)4.1.3系统功能 (25)4.2政务信息资源交换平台 (26)4.2.1移动电子政务平台 (27)4.3政务协同办公 (28)4.3.1远程医疗系统 (29)4.3.2区域卫生系统 (30)4.3.4医讯通平台 (33)4.4政务公共服务平台 (33)4.5无线政务平台 (36)4.6统一身份认证 (39)4.7电子证照 (39)5云计算中心总体设计 (39)5.1云计算中心设计原则与规范 (39)5.2云计算中心设计目标 (43)5.3云计算中心方案设计 (44)5.3.1云计算中心资源池设计 (47)5.3.2云计算中心云管理平台设计 (60)5.3.3云计算中心网络系统设计 (83)5.3.4云计算中心安全系统设计 (102)5.3.5云计算中心备份容灾设计 (205)6建设范围 (211)7运维服务质量体系 (212)7.1运维服务体系建设说明 (212)7.1.1运维服务体系建设需求 (212)7.1.2运维服务体系建设目标 (214)7.1.3运维服务体系建设意义 (214)7.2运维服务体系架构 (215)7.2.1服务宗旨 (215)7.2.2体系建设内容 (216)7.2.3运维服务体系架构 (219)7.2.4运维组织机构和人员设置 (221)7.2.5运维制度建设 (224)7.2.7运维技术服务平台建设 (228)7.3云计算中心运维服务内容 (234)7.3.17*24服务支持 (234)7.3.2其他增值服务 (237)7.3.3突发事件管理与应急响应预案 (238)7.3.4运维服务目录 (240)7.4体系建设的效果分析 (245)1 前言云计算是指基于互联网等网络，通过虚拟化方式共享IT资源的新型计算模式。
政务大数据平台整体规划建设方案
技术选型及依据
01
02
03
04
大数据技术
采用Hadoop、Spark等大数 据处理框架，满足海量数据处
理需求。
云计算技术
利用云计算平台的弹性扩展、 按需服务等特性，提高资源利
用率和降低成本。
数据安全技术
采用数据加密、访问控制、安 全审计等技术手段，确保政务 数据的安全性和隐私保护。
标准规范
遵循国家和地方政务信息化相 关标准规范，确保平台建设的
07
培训推广与生态合作策略
培训计划和对象覆盖范围
培训计划
制定详细的培训计划，包括培训时间 、地点、课程设置等，确保培训的全 面性和系统性。
对象覆盖范围
针对不同层次和需求的政务工作人员 ，提供定制化的培训方案，包括领导 干部、业务骨干、技术人员等。
推广活动形式和内容设计
推广活动形式
采用线上线下相结合的方式，通过研讨会、讲座、展览等多 种形式进行推广，提高政务大数据平台的知名度和影响力。
和应急响应速度。
辅助决策支持模块功能
数据可视化展示
将复杂数据以图表、地图等形式直观展示，帮助决策者快速理解 数据内涵。
智能分析与预测
运用机器学习、深度学习等技术对数据进行智能分析，为决策者 提供趋势预测和决策建议。
多维度数据对比
支持对多个维度、多个指标的数据进行对比分析，帮助决策者全 面把握政务工作状况。
合规性和互操作性。
部署环境要求
硬件环境
选择高性能、高可靠的服务器 和网络设备，确保平台的稳定
运行和数据传输效率。
软件环境
采用成熟的操作系统、数据库管 理系统和中间件等软件产品，提 供良好的软件支撑环境。
网络环境
互联网+电子政务大数据平台建设方案
要根据风险的性质和影响程度对其进行分类和分级，将风险分为不同级别，对于重要风险要重点关注和及时处理。
确定风险识别与评估的对象
采用科学的风险评估方法
对风险进行分类和分级
风险控制策略与措施
要点三
制定风险控制策略
要根据风险识别与评估的结果，制定相应的风险控制策略，如规避风险、降低风险、分散风险等。
要点一
与智慧城市其他系统实现数据共享和协同，推进智慧城市建设。
文化传承与创新
智慧城市建设
建设方案实施与运维
04
需求分析与规划
对政府部门的需求进行深入调研，明确平台建设的目标、功能和架构，制定详细的建设方案和时间计划。
系统开发与测试
按照技术方案进行系统开发，进行单元测试、集成测试和系统测试，确保平台的稳定性和可靠性。
政府信息化建设
我国政府信息化建设已经进入了一个新的阶段，电子政务成为政府信息化建设的重要组成部分。
互联网+时代的到来
背景介绍
服务型政府的需求
随着社会的发展，人们对政府服务的需求越来越高，要求政府提供更加高效、便捷的服务。
数据治理的需求
大数据时代，数据成为了重要的资源，但同时也带来了新的治理问题。
需求分析
政策模拟与评估
通过建立政策模拟模型，对政策实施效果进行预测和评估，为政策制定和调整提供参考。
公共服务优化
通过对公共服务需求和效果的分析，优化公共服务项目和资源配置，提高政府服务质量和效率。
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其他应用场景
环境保护
通过对环境数据的监测和分析，为政府制定环境保护政策和措施提供支持。
通过整合文化资源数据，促进文化传承与创新，推动文化产业发展。
电子政务大数据分析平台建设和应用整体解决方案
建设成果推广应用前景展望
推广应用
将电子政务大数据分析平台的建设成果推广应用到其他领域或部门，提高政府决策的科学性和精准性 。
前景展望
随着技术的不断发展和应用场景的不断拓展，电子政务大数据分析平台的建设成果将具有更广阔的应 用前景和发展空间。未来可以进一步拓展平台功能、优化技术应用、加强数据安全保护等方面的工作 ，为政府决策提供更加全面、准确、高效的数据支持和服务。
电子政务大数据分析平台建 设和应用整体解决方案
汇报人： 日期:
目录
• 引言 • 电子政务大数据分析平台建设
方案 • 电子政务大数据分析平台应用
场景 • 电子政务大数据分析平台技术
架构与实现
目录
• 电子政务大数据分析平台安全 保障措施
• 电子政务大数据分析平台建设 成果展示与评估
01
引言
背景与意义
优化公共资源配置：通过对公共资源的 精细管理和分析，实现公共资源的优化 配置，提高社会治理的效率和水平。
详细描述
实时监控社会动态：通过大数据分析， 实时掌握社会各方面的动态和趋势，及 时发现和解决社会问题。
公共服务优化
详细描述
优化公共服务供给：通过对公共 服务的精细管理和分析，实现公 共服务的优化供给，提高公众满 意度。
提供定制化报告：根 据不同部门的需求， 生成定制化的数据分 析报告，为政府决策 提供科学依据和参考 。
社会治理创新
总结词：运用大数据技术，创新社会治 理方式，提高社会治理的效率和水平， 促进社会和谐稳定。
创新社会治理模式：运用大数据技术， 探索新的社会治理模式，例如公众参与 式治理、网格化管理等。
03
电子政务大数据分析平台应用 场景
政府决策支持
电子政务大数据建设方案
电子政务大数据建设方案随着信息技术的发展和电子政务的普及，政府部门逐渐开始意识到大数据在电子政务建设中的重要性。
利用大数据技术，政府部门可以更好地分析和利用海量的政务数据，提高政务服务的效率和质量，为公民和企业提供更好的服务。
一、建设目标1.提高政务服务效率通过建立大数据平台，整合各部门的数据资源，消除信息孤岛，实现多部门数据的共享和互联，提高政务服务的效率。
2.实现政府决策科学化利用大数据技术分析海量的政务数据，为政府决策提供科学依据，减少主观因素的干扰，提高政府决策的准确性和科学性。
3.提升政府部门管理水平通过利用大数据分析技术，对政府部门进行绩效评估和监控，及时发现问题和不足，提升政府管理水平。
二、建设内容1.建立电子政务大数据平台政府部门需要建立一个电子政务大数据平台，用于整合各部门的数据资源，实现数据的共享和互联。
该平台应具备高可用性、高并发性、高安全性的特点，能够处理海量的数据和复杂的数据分析任务。
2.构建政务数据标准化体系政府部门需要制定一套统一的政务数据标准，对各部门的数据进行标准化处理，以便实现数据的集成和分析。
同时，还需要建立元数据管理机制，确保数据的可追溯性和数据质量的可控性。
3.建设政务数据分析平台政府部门需要建立一个政务数据分析平台，用于对政务数据进行深入的分析和挖掘。
该平台应提供丰富的数据分析和挖掘工具，支持多维度的数据分析和交互式的数据可视化。
同时，还需要建立一支专业的数据分析团队，负责对政务数据进行深入的研究和分析。
4.建立政务数据共享机制政府部门需要建立政务数据的共享机制，与其他部门和企业建立数据共享的桥梁，实现政府数据资源的共享和互通。
同时，还需要建立一套数据安全保护机制，确保数据的安全和隐私不受侵犯。
5.推动政务数据开放政府部门需要积极推动政务数据的开放，为公民和企业提供数据接口和开放数据平台，促进社会创新和经济发展。
政府可以与社会组织和企业合作，利用大数据技术对政务数据进行深入挖掘和分析，发现政府服务的问题和优化空间。
XX市“互联网+政务服务”平台建设工作方案 (4)
XX市“互联网+政务服务”平台建设工作方案1. 引言随着信息技术的高速发展与普及，互联网+政务服务已成为各级政府提高行政效能、改善政务服务水平的重要举措。
为了进一步推进“互联网+政务服务”在XX市的建设，本文将提出相关建设工作方案。
2. 目标与意义本工作方案的目标是建设一个综合、高效、便捷的“互联网+政务服务”平台，旨在提供优质的政务服务，提高政府效能，便利市民生活。
通过引入信息技术，加强政府与市民之间的互动，实现政府和市民之间的无缝沟通，进一步推动政务服务的数字化、智能化、个性化。
3. 建设内容3.1 网络基础设施建设优化互联网接入环境，提供高速、稳定的网络服务，确保政务服务平台的畅通稳定运行。
3.2 平台产品开发开发政务服务平台，包括政务办理、在线预约、信息查询等功能模块，提供全天候、无地域限制的政务服务。
3.2.1 政务办理提供各类政务办理功能，如证件申请、户籍办理、医疗保险等，实现在线办理、快捷便利、减少人员流动。
3.2.2 在线预约建立统一的预约平台，包括政务预约、医疗预约等，方便市民提前安排和管理生活。
3.2.3 信息查询提供各类政务信息的查询服务，如法律法规、政策解读、统计数据等，为市民提供权威、及时的信息。
3.3 数据集成与共享整合各级政府部门的数据资源，搭建数据集成与共享平台，实现数据的互通共享，避免数据的重复采集和存储。
3.4 安全保障机制建立健全的数据安全保障机制，确保政务服务平台的信息安全与隐私保护。
加强技术保障，确保平台的防护能力和抗攻击能力。
4. 建设步骤4.1 需求调研深入了解市民和政府的需求，收集各部门的服务需求，为平台建设提供指导和参考。
4.2 平台规划与设计制定平台的整体规划和设计方案，明确功能模块、数据资源、安全机制等要求。
4.3 平台开发与测试依据设计方案，进行平台的开发和测试工作，确保平台的可靠性、稳定性和安全性。
4.4 上线与推广将平台正式上线，并开展推广宣传活动，让市民和各部门了解并使用平台。
电子政务大数据平台建设方案
电子政务大数据平台建设方案引言随着科技和互联网的快速发展，数字化时代已经到来，并在政府政务领域得到广泛应用。
电子政务大数据平台建设是政府应对数字化时代的新举措，是坚持数据驱动、推动数字化转型的重要方式。
政府需要建立一体化的电子政务大数据平台，以便于政府部门间数据共享、信息互通、协同工作，更好地为人民服务。
本文将重点介绍电子政务大数据平台建设方案，以便实现上述目标。
一、电子政务大数据平台的定义和组成1. 定义电子政务大数据平台是建立在现有政务系统基础上，利用现代信息技术手段，集成政府内外信息，实现高效的数据共享和协同工作的平台。
2. 组成电子政务大数据平台主要由数据采集、数据存储、数据处理、数据展示四部分组成。
（1）数据采集政府部门需要收集和整合各类政务数据信息，通过数据开放平台实现数据互通共享，保障政务数据信息的实时性、准确性和安全性。
（2）数据存储将政府部门各类政务数据信息存入统一的数据存储系统中，以便于后续的维护和管理，同时需要考虑数据备份和恢复备份策略，有效避免数据丢失风险。
（3）数据处理政府可以采用预测和分析等处理方式，挖掘数据价值，提高治理能力和决策水平。
（4）数据展示通过数据可视化技术，政府可以将政务信息数据以图表或者报告的方式呈现出来，为决策者提供重要参考依据。
二、电子政务大数据平台建设的步骤1.确定建设目标政府部门需要首先明确建设目标，明确要建设的电子政务大数据平台功能及其用途，为全面掌握政务大数据基础数据条件，提高绩效管理提供有力保障。
2.确定建设内容确定建设内容包括数据采集、数据存储、数据处理、数据展示等组成部分，需根据实际需要进行定制化设计和规划，兼顾平台的高效、安全、可靠性和易用性等要素。
3. 确定建设范围根据实际情况，需要确定电子政务大数据平台建设的范围和应用领域，包括建设机构、建设对象、建设部门及行政区域等，以充分发挥政府数据的作用，提高政府治理能力。
4. 确定建设流程建设流程包括需求分析、技术规划、实施方案制定、系统开发、测试上线等步骤，确定详细的流程可提高工作效率，促进系统建设进程。
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第一部分 互联网+政务服务的发展历程
1、互联网思维下的政务服务
本质
核心
服务数据化
服务在线化
通过“鲜活”数据和在线 服务提升政府服务质量
减少中间环节
使得服务 均等化、扁平化、便捷化
2、“互联网+政务服务”发展背景
产业发展方面 "互联网+"时代，所有的产业都将与互联网接轨
注重线上、线下业务场景交互
线上
APP、微信咨询 网上咨询
网上预约 网上取号 网上申报
二维码查询 网站查询 全程网上审批
在线支付 电子证照 物流服务 办结提醒
网上评议 短信评议 APP、微信评议
线下
咨询
பைடு நூலகம்
受理
审批
办结
自助服务 一次性告知 窗口咨询
排队取号 智慧大厅 大厅引导 短信提醒 24小时自助服务
一号申请 一窗受理 一网通办
4、带来三大变化
归集办事过程中 所需”证明”信息
解决 “办证多、
办证难”
后续流程交互、协同审 批等任务交给政务大厅
实现公共服务网络“统一 账号接入、服务无缝切换”
减少 部门间 “推诿扯皮”
解决 不同渠道间 切换、衔接
难题
第二部分 建设过程中的难点和重点
重点解决的 问题
三、网上办事效率
1 网上办事服务的广度
诉求 服务
公共 服务
基本 信息
审批 服务
服务 申请
档案类
主动 查询
社会 关系
二、服务模式转变
1 一窗式服务模式的转变
一门式： 社社保保窗专口窗
民政民窗政口专窗
残联残窗联口专窗
市社民保卡卡窗专口窗
为什么这么多 人排队，其他 窗口都空着？
经办人员不在， 不能办理？
二、服务模式转变
1 一窗式服务模式的转变
一窗式：
条线机构1
条线机构2
条线机构3
后台管理岗
后台管理岗
条线机构1
条线机构2
技术导向方面 云计算、大数据、移动互联网都是目前的趋势引领
网民更为年轻化，对服务的个性、新颖等属性的追求较高，"如何吸引他们"是
用户习惯方面 需要关注和解决的问题。用户对于政府提供的服务不仅仅满足于信息的发布和
公开，更加追求指导性、实操性的服务，希望提供一办到底的解决方案 从李克强总理“互联网+政务服务”的提出到政府工作报告中“大力推行’互
1 信息开放共享问题 2 服务方式转变问题 3 网上办理效率问题 4 业务流程优化问题
5 标准规范缺失问题
一、信息开放共享
1 政务大数据中心
大数据在政务 服务领域有什
么应用？
科学梳理 数据资源
数据开放 融合服务
大数据 平台
建设统一 的基础数
据库
利用大数 据辅助决 策分析
建立数据 共享交换
机制
数据开放
3、三个“一”目标
“一窗”受理
改革创新政务服务模式
建立政务服务事项优化管理机制 升级政务大厅功能，整合构建综合服务窗口 整合构建统一的数据共享交换平台和政务服务信息系统 构建网上网下一体化政务服务体系
3、三个“一”目标
“一网”通办
畅通政务服务方式渠道
构建群众办事统一身份认证体系 构建便民服务“一张网” 以大数据创新网办服务新模式
政府转型方面 联网+’，
《国务院办公厅关于转发国家发展改革委等部门推进“互联网+政务服务”开 展信息惠民试点实施方案的通知》（国办发〔2016〕23号）；
3、三个“一”目标
“一号”申请
简化优于群众办事流程
以公民身份证号码作为唯一标识
建立居民电子证照目录 建设电子证照库 建立跨区域电子证照互通共享机制 研究建立电子证照法规与相关标准
电子证照在亳州项目中的应用
亳州市电子证照
涉及32个部门，共 248种证照类目。
生成一千五百多万张
电子证照。
难点和解决方法
难点
电子证照在各部门之间的认同以及合法性地位。 电子证照的应用与推广。
解决
国家层面将推动电子证照的法规与相关标准，福建等地已经实施推广，必然是趋势。 规划推动电子证照在行政审批、公共服务、市场监管、招投标领域的全面应用。
条线机构3
后台管理岗
后台管理岗
后台
（审批、监管）
前台综合窗口 前台综合窗口 前台综合窗口 前台综合窗口 前台综合窗口 前台综合窗口 前台综合窗口 前台综合窗口
前台
（接件、受理）
难点和解决方法
难点
一窗式人员的定位问题？ 综合窗口人员的业务能力能否适应全业务需求？ 统一平台与部门自建系统之间的关系？
80后、90挑大梁
改进：可以扩展各类丰富的服务渠道，
关注与社交、网络，提供新颖的服务方式。
数据开放
融合服务 政务服务的持续改进
改进：
1、窗口、人员设置的合理性 2、研究提升部门服务效能 3、重点项目的服务推进
一、信息开放共享
2 电子证照共享服务
电子证照是指遵循相关安全和技术规范的可信任的、数字形态的证照，一般包括电子证照和电子批文。 电子证照是政务大数据中心的重要组成部分和应用载体，是实现“一号”申请的关键。
电子证照生成
电子证照共享
电子证照应用
证照信息获取：部门 OA系统、业务系统 和行政审批系统
电子证照制作：电子 证照共享服务系统
证照信息查询：电子 证照目录
证照数据共享：电子 证照信息共享平台
电子证照应用：部门 OA系统、业务系统 和行政审批系统
电子证照技术特征
防篡改 防伪造 可验证
解决
一窗式人员由中心统一管理，窗口资源合理分配。 通过精细化的事项梳理和系统的智能提醒，降低对人员业务操作的要求。 受理页面（包括前台逻辑和校验）由受理开发商开发，条线系统需要提供相应接口。
2 线上线下统筹服务的转变
二、服务方式转变
市、县、镇、村各级服务大厅
统一政务服务系统
网站、移动APP、微信、自主终端
窗口服务 窗口交互屏
窗口收费 窗口打证
评议
触摸屏评议 窗口交互屏评议
难点和解决方法
难点
服务标准线上、线下不统一； 网上办事入口渠道多，重复注册。
解决
建立统一的权力清单库，线上、线下运行同源； 依托统一的用户身份认证体系，整合各级网上政务服务大厅，实现一次认证、多点互联、
无缝切换。
融合服务 政务服务办理过程的数据应用
数据开放
融合服务 跨领域、跨渠道的综合分析
数据开放
融合服务 用户需求分析，精准化推送
1
融合账单
2
搜索服务
出生证、疫苗接种卡、户口本办理主动推送
ID
3
主动服务
个性化医保服务
4
行为分析
示例：新生儿出生服务
各类政策信息的推送
数据开放
融合服务 政务服务的持续改进
办事人群分析