康师傅企业文化与经营理念培训讲学
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康师傅控股有限公司ppt课件
康师傅的三大理念
一 诚信”：是企业永续经营的基石。记得康师傅方便面上市初
期，产品供不应求，等待拉货的集装箱车在厂门外排起了长队， 有人建议董事长放宽一点质量标准，这样成品率就会增加，魏 董事长听后非常生气，他说：“我们是做食品的，这是个老实 人的行业，来不得半点虚假”。正是靠着这种对经销商负责、 对消费者负责的经营态度，“康师傅”才能在日趋激烈的市场 竞争中始终保持着领先的位置。
康师傅控股有限公司
P06国商二班 马士法
公司介绍
本英亿三股分限大所九套面在和司康 外国美十份别公股有六产、中国」师 的富元一。持司东限年业饮国中，傅 成时。日于有和顶公二的品从国总控 份指现，二本三新司月经、事」部股 股数时公零公洋开上在营糕生天设有 。中公司零司食曼巿香。饼产津于限 亚司市六33品岛。港公以和 中公 太已值年18株 本联司及销市华司 区被为十89式控公合于相售，人「 股司交一关方主 纳 会 二 54 民公 除 要 有 日入 5 月的社 的易九配便 共 ) ( ( ) . )
二
“务实”：是“康师傅”稳步成长的关键。 无论是在93-96年顶新各项事业快速成长、扩展的 时期，还是98年遭遇亚洲金融风暴冲击的灰色年 份，“康师傅”凭其务实的企业精神，及时调整 集团的发展方向，从92年在天津开发区创建第一 家方便面厂至今，“康师傅”的事业稳步成长， 已逐渐在全国设立了十个生产基地，形成了今天 产销网路覆盖全国的发展格局。
康师傅研发中心
新口味
关注生活品质， 新口味，新风格；关注食品健康； 不一样的感受； 带给您不一样的 康师傅为您带来 好心情 健康食品理念
新健康
优良品质， 缔造诚信品牌； 从原料到加工， 康师傅不断追求 更优品质
新品质
企业管理课案例分析——康师傅
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26
价格PRICE
仍以方便面为例
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价格price 价格
价位：高价 价格制定方法： 成本导向定价法 2010年由于成本上涨，康师傅方便面产品市场毛利率同期 相比下降2.62%至28.83% 2011年4月1日起，康师傅对其容器面价格进行了14%的上 调。原因在于：主原料（如面粉，棕榈油，糖及pet粒子等） 购进价格的上涨以及物流配送方面运费的上涨等 相关丑闻：袋装康师傅“瘦身门”事件。一种罔顾消费者 知情权的变相涨价 /jdnews/270663.html
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干脆面:小虎队
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5种主要产品，12种次要产品包括：红烧牛肉，香辣牛肉， 香鸡炖菇，鲜鲜虾豆板，酸菜牛肉；东北炖，打卤飨宴， 江南美食，本帮烧，陈泡风云等 方便面销售量和销售额市场占有率分别为46.1%和55.8%， 其中容器面销售额占有率达69.7%，高价袋装面销售额占 有率达70%。以上数据可以看出，康师傅产品主要占据高 端市场。
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康师傅的反应（水源门为例） 康师傅的反应（水源门为例）
一、危机处理期： 1、真诚公关，积极应对（虽然总有延后） 事发一个月后，康师傅所有高层管理者首次集体出席新闻发 布会，向受邀的京津地区的媒体就矿物质水产品广告中标 示“选用优质水源”一事向消费者公开致歉（根源:其电视 广告《优质水源篇》的“选取了优质水源”与实际情况不 符），并调整了相关广告和瓶标用语。其实优质水源也没什么不
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二、公司战略
1.联合经营 2.一体化 3.品牌 4.产品多样化
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2.1.1后向一体化 后向一体化
体现垂直整合的思想 康师傅早在93年便以合作经营的方式引进台湾专业制造商 来大陆投资设厂，先后建成了纸箱厂、PSP碗厂、包膜厂、 塑料叉厂等配套服务厂商，形成了产业的垂直整和，为 “康师傅”的进一步发展奠定了坚实的基础。 除此之外，康师傅还有自己专业的原材料供应，坚持“全 程控制理念”，做到食品从农田到餐桌过程中食品安全的 全程把关。
康师傅新人入职培训资料
01
详细介绍员工手册的内容和目的，以及员工的基本权利和义务
。
工作纪律规定
02
明确员工在工作期间的行为规范，包括出勤、工作态度、职业
操守等方面的要求。
保密协议和竞业禁止
03
要求员工遵守公司的保密规定，并禁止在离职后一定期限内从
事与公司业务相竞争的工作。
请假与考勤制度
请假流程
详细说明请假的程序和审批权限，包括事假、病 假、年假等不同类型假期的申请流程。
考勤规定
明确员工的上下班时间、迟到、早退、旷工等行 为的处理办法。
加班与调休
规定员工加班的补偿方式，以及调休的相关政策 和程序。
奖惩制度说明
奖励制度
介绍公司设立的各类奖励，如优秀员工奖、创新奖等，以及奖励 的标准和评选流程。
惩罚种类
明确公司对员工违规行为的处罚措施，如警告、罚款、解除劳动 合同等。
康师傅新人入职培训资料
汇报人： 2024-01-02
目录
• 公司文化与价值观 • 业务知识与技能培训 • 团队协作与沟通 • 安全与健康培训 • 公司规章制度与政策 • 职业发展与规划
01
公司文化与价值观
公司历史与愿景
01
康师傅公司成立于1992年，经过 多年的发展，已成为中国食品行 业的领军企业之一。
沟通技巧
培训新员工如何有效地与 客户沟通，包括倾听、表 达、解决投诉等方面的技 巧。
处理突发事件
教授新员工如何应对客户 投诉、处理突发事件，提 高客户满意度和忠诚度。
03
团队协作与沟通
团队建设活动
破冰游戏
通过轻松的游戏打破新员工之间 的陌生感，促进相互了解和信任
。
分组任务
演示文稿康师傅企业文化与经营理念
CBI 演练 – 核心能力之《勤》
❖ 情境：李军为方便面群地方公司人力发展科幕僚，目前负责办理员工績效考核作業， 员工轮调及家访計劃的推动。李军平日工作态度良好，每次都能准时及准确的提交领 导所交办的工作，也会抽空指导其他新进同事。今年上半年李军被指派参加了绩效文 化项目的推动，有些项目经理交办的工作必须加班完成，他也毫无抱怨。
能---专业、敬业、乐群
专业与能力，不会就学，错了就改，要将好的经验传 承。
敏---聪颖、沟通、协作
逻辑强, 悟性高, 清楚职掌范围; 能尊重接受不同
想法意见;
五、顶新的经营理念
诚信 务实 创新
遵纪守法 诚信经营 —————————
良心事业 物超所值
————————————————
培育人才 勇于开拓 —————————
❖ 问题：李军在《勤》这项核心能力CBI指标上应该得到几分(0~10)？
❖ 《勤》行为指标之说明：
勤
勤劳主动负责 工作勤劳；自動自發採取行動完成任務，对结果或表现负责任 。
关键行为 指标
工作态度 积极行动 敬业担责
投机取巧或 有时散漫偷
抱怨
懒
不清楚问题， 有时未对问 无从解决 题采取行动
总是推诿卸 有时逃避责
责
任
勤奋认真 任劳任怨 具有使命感
能够带领团队/部门成长(跨大规模或深度) ， 整合内外部资源投入，培育新的公司商业模式 或新事业。
建关系
建立/维持企业外部良好关系，对象包括供应 商/分销商，股东，政府与社会大众等关系。
管风险
能够在平时制定风险管理策略及政策，建立/ 监督风险管理组织及运作成效，以及在必要时 做出危机处理政策与方针。
能够制定部门内用才重点以判断人力素质，知人善任，依能力派任 育部属,备人才 ，依工作需求训练，并依未来经营方向预备接班人才。
企业文化CIS经典培训课件-百分百的 KSF人
百分百的 KSF人
康师傅@WE Leabharlann 训缘起One Man One Dream
共同的愿景
One Company
共同的使命
The ONE 康师傅 We
共同的价值观 一致的企业文化
我们是康师傅人系列之员工 2 篇.mp4
看见 The ONE –康师傅
3
我们的愿景
4
我们的使命
5
康师傅的经营理念
6
打造受人尊崇的康师傅团队: KSF人
7
8
我们的企业文化
9
MI 企业价值观
BI 员工具体的行为展现
康师傅人应有 行为展现
將企业的灵魂 注入员工的行为
岗位重点行 为展现
From 康师傅@We
to
康师傅@We手册
We in 康师傅
We in 康师傅行为卡片
10
KSF人行为准则-前瞻
11
12
KSF人行为准则-科学
13
14
KSF人行为准则-绩效
21
康师傅控股-应用系统
22
我们的色彩故事
焕红 玄黄
康师傅控股金 湛绿 沁蓝
我们的色彩故事.mp4
23
CIS云学堂上线.mp4
24
请大家拿出手机扫描下图二维码安装云学堂
25
26
Ios平台
认识康师傅的参考书
27
CIS执行秘书处 邮箱：0353
我们是康师傅人系列之管理团 队篇.mp4
15
16
KSF人行为准则-和谐
17
18
康师傅呼唤着我们每一个人 ‚ 康师傅是你、是我、是我们 ‚有着共同的品格与风范 ‚ 我们是独一无二的KSF人。 康师傅CIS主题影片.m4v
康师傅@WE Leabharlann 训缘起One Man One Dream
共同的愿景
One Company
共同的使命
The ONE 康师傅 We
共同的价值观 一致的企业文化
我们是康师傅人系列之员工 2 篇.mp4
看见 The ONE –康师傅
3
我们的愿景
4
我们的使命
5
康师傅的经营理念
6
打造受人尊崇的康师傅团队: KSF人
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8
我们的企业文化
9
MI 企业价值观
BI 员工具体的行为展现
康师傅人应有 行为展现
將企业的灵魂 注入员工的行为
岗位重点行 为展现
From 康师傅@We
to
康师傅@We手册
We in 康师傅
We in 康师傅行为卡片
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KSF人行为准则-前瞻
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KSF人行为准则-科学
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KSF人行为准则-绩效
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康师傅控股-应用系统
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我们的色彩故事
焕红 玄黄
康师傅控股金 湛绿 沁蓝
我们的色彩故事.mp4
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CIS云学堂上线.mp4
24
请大家拿出手机扫描下图二维码安装云学堂
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Ios平台
认识康师傅的参考书
27
CIS执行秘书处 邮箱：0353
我们是康师傅人系列之管理团 队篇.mp4
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KSF人行为准则-和谐
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18
康师傅呼唤着我们每一个人 ‚ 康师傅是你、是我、是我们 ‚有着共同的品格与风范 ‚ 我们是独一无二的KSF人。 康师傅CIS主题影片.m4v
康师傅的企业文化ppt
康师傅的企业文化ppt【篇一：康师傅的企业文化】康师傅的企业文化一、企业简介自1992 年以来，康师傅在香港联合交易所有限公司上市，目前最大的股东为康师傅品牌创始人魏应州，康师傅控股有限公司由四大事业群组成分别为：方便面事业群、饮品事业群、糕饼事业群以及配套事业群，全国分为八大区域。
该集团通过自有遍布全国的销售网络销旗下产品，截至2009 年12 月底康师傅拥有493 个营业所及79 个仓库以服务5798 家经销商及72955 家直营零售商。
二、企业经营理念企业经营理念是企业文化的价值理念，它是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。
它是指导企业行为的基础。
一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为。
康师傅的企业经营理念是：诚信，务实，创新。
诚信- 遵纪守法诚信经营务实- 良心事业物超所值创新- 培育人才勇于开拓三、康师傅的由来--- 健康，活泼，可爱logo 是企业文化的标志，其中的“康”字，取自“健康”之音、之意，意为我们为消费者提供健康营养的食品。
师傅——也指有一定水平的专业技术人员。
师傅——是教师的尊称，与徒弟相对。
师傅给人以亲切、责任感、专业成就的印象，反映了“康师傅”的责任心。
其以食品“健康、活力、诚信”为创意，并以亲和、明朗的人物造型达观和蔼的姿态，专业权威的形象，让消费者感受到出自他的食品，必属质优、味美、价实、安全可靠的产品。
四、康师傅的企业文化企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。
企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。
任何理念都是由人人来创造并承袭下来的，再好的理念如果不能和“人”这个具有主观性的载体相连，那它都将是空洞而没有生命力的。
所以要谈“康师傅”的经营理念我们就不能不去了解他们的价值观。
康师傅企业文化与经营理念ppt课件
总是推诿卸 有时逃避责
责
任
勤奋认真 任劳任怨 具有使命感
清楚问题， 也妥善解 决
掌握问题， 亦积极解 决
预知问题， 防患未然
责无旁贷
尽心尽责 并协助他 人
积极追求卓 越
14
CBI 演练 – 核心能力之《廉》
❖ 情境：王月为生产本部行政专员，负责生产本部的日常事务性处理工作，并定期做单 据呈报及生产设备采购进度追踪。王月平时待人真诚，循规导矩，对于同仁的每一项 费用请款皆标示记录完整，绝不允许有浮报或捏造请款的事情发生。且在每周例会上 提报生产设备采购进度时，无论进度好坏，皆据实以报，从不隐瞒。
❖ 问题：王月在《廉》这项核心能力CBI指标上应该得到几分(0~10)？
《廉》行为指标之说明：
廉 关键行为指标
真诚守信守法 真诚无私 讲求信用 廉洁守法
具备誠實可靠及不假公濟私；堅持廉洁的品德操守与言行举止；遵 守內外法規與職業道德。
待人不真诚，有时有所隐 待人无私心，推诚布信， 公正无私， 欺上瞒下 瞒，不真诚 无所隐瞒 以身作则 树立典范
12
CBI 考核项目说明 经营能力项目及定义
分类
经营能 力
能力名称 精策略
带团队
能力定义
能够关注市场环境並运用P&L管理能力，掌握 竞争者动态并拟定反应对策，以宏觀角度拟定 事业群经营方向与中长期策略。
能够带领团队/部门成长(跨大规模或深度) ， 整合内外部资源投入，培育新的公司商业模式 或新事业。
1.勤廉能敏（1项）
/
1.有思维，明策略 2.能规划，给方向 3.善沟通，教方法 4.讲效率，重执行 5.育部属，备人才
1.精策略 2.带团队 3.建关系 4.管风险
康师傅的企业文化是什么
康师傅的企业文化是什么康师傅的企业文化是什么康师傅主要在中国从事生产和销售方便面、饮品、糕饼以及相关配套产业的经营。
下面是店铺为你整理的康师傅的企业文化，希望对你有帮助。
康师傅的企业文化任何理念都是由人来创造并承袭下来的，再好的理念如果不能和“人”这个具有主观能动性的载体相连，那它都将是空洞而没有生命力的。
所以要谈“康师傅”的经营理念我们就不能不去了解他们的价值观。
康师傅集团董事长魏应州先生曾经说过：“‘康师傅’的用人原则很简单，就是‘勤、廉、能'这三个字”。
“勤”是中国人的传统美德，常言道“一勤天下无难事”，老一辈“康师傅”人就是靠他们的勤奋开拓创造出了“康师傅”今天的辉煌，这本身就是对“勤”最好的诠释和写照;“廉”即“廉洁奉公”---是对“康师傅”人道德操守的要求，也是作为一个“康师傅”人最起码的行为标准;“能”是指各种专业的才能、技能，“康师傅”是一个学习成长型的企业，在这里每名员工都能找到发挥自己专长的岗位，同样公司也通过完备的教育训练体系来不断地提升员工全方位的能力。
在“康师傅”，“勤、廉、能”的理念已经成为所有员工的行为准则，“康师傅”人不仅以此来作为衡量自身价值的标准，更将其贯彻到工作和行为中去。
企业远景1992年，“康师傅”方便面在中国掀起一场饮食革命。
迈入21世纪，“康师傅”已发展成为商品多样化、经营多角化的国际企业。
从种下希望的种子开始，集团即秉持"诚信、务实、创新"的企业理念，稳健经营，踏实筑梦的精神，用心凝聚士气，努力实践"培育一流人才，创造一流产品，成就一流企业，回馈社会，永续经营"的企业使命，以诚信团结、勇于开拓的精神，推动集团持续不断成长创新、永续经营!不仅大步提升了中国的饮食文化水平，更将集团的企业精神与形象，传送到中国的每一个角落。
集团正矢志朝向"世界级的综合食品集团"的目标奋斗，不断推陈出新，让"康师傅"成为中华美食的代言人。
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廉---做事、做人健康
清清白白的做事，诚实的面对自己，在别人看不到你 的地方慎独。
能---专业、敬业、乐群
专业与能力，不会就学，错了就改，要将好的经验传 承。
敏---聪颖、沟通、协作
逻辑强, 悟性高, 清楚职掌范围; 能尊重接受不同
想法意见;
重庆顶津人资处
2020/8/11
6
五、顶新的经营理念
诚信 务实 创新
遵纪守法 诚信经营 —————————
良心事业 物超所值
————————————————
培育人才 勇于开拓 —————————
重庆顶津人资处
2020/8/11
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关键行为指标(CBI)架构
CBI架构之定义：关键行为指标 (Critical Behavior Indicator)
是一组与组织愿景/目标/策略密切契合的个人能力组合
重例庆如顶：津带人团资队处
2020/8/11
8
CBI 架构(考核项目)说明
CBI考核项目分为核心能力、管理能力、经营能力三个方面。员工岗位不同，被考核的CBI
项目不同，具体如下：
岗位
核心能力
CBI考核项目 管理能力
经营能力
主管职
副总级（含）以上 1.勤廉能敏（1项）
资协/协理级 理/处级
科级（含）以下
在工作执行及专业成长上能与他人协调与支援。
汇总 核心能力 重庆顶津人资处
2020/8/11
勤廉能敏
工作勤劳, 主动负责; 誠實有信, 廉洁守法; 学 习有道, 增进绩效; 逻辑清晰, 沟通协作。
10
CBI 考核项目说明 管理能力项目及定义
分类
能力名称
能力定义
有思维,明策略
能规划,给方向 管理能力
善沟通,教方法
可以根据工作内容/角色/岗位连结
康师傅之CBI架构由以下能力组合而成：
核心能力：
是整个组织中所有员工皆需具备的能力，是共通性的能力 经营
例如：勤廉能敏
能力
管理能力： 是担任主管职务人员所需具备的能力 例如：有思维，明策略
管理能力
经营能力： 是担任高阶主管职务人员所需具备综合管理能力，
核心能力
为康师傅独有的能力项目
注1：经营能力为组多项级管（理含能力）的以综下合表现，23故..廉能不再--诚学逐项信习考廉进核洁取其一守有般法能的管理能力
/
重庆顶津人资处
4.敏-聪颖沟通协作
2020/8/11
/
/
9
CBI 考核项目说明 核心能力项目及定义
分类
能力名称
能力定义
勤
–
勤劳主动负责
工作勤劳; 自動自發採取行動完成任務，对结果 或表现负责任 。
11
CBI 考核项目说明 经营能力项目及定义
分类
经营能 力
能力名称 精策略
带团队
能力定义
能够关注市场环境並运用P&L管理能力，掌握 竞争者动态并拟定反应对策，以宏觀角度拟定 事业群经营方向与中长期策略。
能够带领团队/部门成长(跨大规模或深度) ， 整合内外部资源投入，培育新的公司商业模式 或新事业。
讲效率,重执行 育部属,备人才
重庆顶津人资处
2020/8/11
能够采用创新角度思考及系统化分析，以设定经营方向与策略以及 拟定战略方针。
1. 本部人员以能够设定经营方向与策略为主。 2. 地方人员以能够拟定战略方针为主。 能够全盘考量及规划整体性政策与目标，并指出行动方向, 配置内 外部资源。
1. 本部人员以能够规划整体性政策与目标为主。 2. 地方人员以能够承接政策目标, 指出行动方向为主。 能够在部门或跨部门沟通目标内容，制定工作方式与步骤并说明工 作重点以協助部屬。
廉
–
诚信廉洁守法
具备誠實可靠及不假公濟私；堅持廉洁的品德操 守与言行举止；遵守內外法規與職業道德。
核心能力
能把握各种学习机会与管道, 突破既有想法产生 新思维; 能 – 学习进取有能 不断设定新目标以主动改善; 尝试各种新方法以 达更好绩效。
逻辑强, 悟性高, 清楚职掌范围; 能尊重接受不 敏 – 聪颖沟通协作 同想法意见;
1.勤廉能敏（1项）
/
1.有思维，明策略 2.能规划，给方向 3.善沟通，教方法 4.讲效率，重执行 5.育部属，备人才1.精策略Biblioteka 2.带团队 3.建关系 4.管风险
/
理级（含）以上
1.有思维，明策略
幕僚职
处/科级
1.勤廉能敏（1项） 1.勤-勤劳主动负责
2.能规划，给方向 3.善沟通，教方法 4.讲效率，重执行
❖ 问题：李军在《勤》这项核心能力CBI指标上应该得到几分(0~10)？
❖ 《勤》行为指标之说明：
建关系
建立/维持企业外部良好关系，对象包括供应 商/分销商，股东，政府与社会大众等关系。
管风险
重庆顶津人资处
2020/8/11
能够在平时制定风险管理策略及政策，建立/ 监督风险管理组织及运作成效，以及在必要时 做出危机处理政策与方针。
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CBI 演练 – 核心能力之《勤》
❖ 情境：李军为方便面群地方公司人力发展科幕僚，目前负责办理员工績效考核作業， 员工轮调及家访計劃的推动。李军平日工作态度良好，每次都能准时及准确的提交领 导所交办的工作，也会抽空指导其他新进同事。今年上半年李军被指派参加了绩效文 化项目的推动，有些项目经理交办的工作必须加班完成，他也毫无抱怨。
1. 本部人员以能够沟通目标内容为主。 2. 地方人员以能够制定工作方式与步骤为主。 能够快速回应市场需求，弹性应变及机动调整资源，能够于一定时 限前，落实節約成本，有效，品质高的执行成果。
1. 本部人员以能够快速回应市场需求，弹性应变为主。 2. 地方人员以能够落实節約成本, 有效，品质高的执行成果为主。 能够制定部门内用才重点以判断人力素质，知人善任，依能力派任， 依工作需求训练，并依未来经营方向预备接班人才。
康师傅企业文化与经营理念
重庆顶津人资处
2020/8/11
一、企业文化的定义
•团队共同认知的价值观 •总结出来的行为准则 •与众不同的企业形象
重庆顶津人资处
2020/8/11
2
二、企业文化的目的
•员工处事、做人的标准与企业的行为标准一致 •员工的努力目标与公司目标一致
重庆顶津人资处
2020/8/11
3
三、企业文化的架构
经营理念
组织环境 沟通网路 典礼仪式
企业文化 价值核心
规章制度
行动策略 企业识别 人力资源
重庆顶津人资处
2020/8/11
4
四、顶新的企业文化
敏
重庆顶津人资处
2020/8/11
5
四、顶新的企业文化
勤---愿意干、能干、肯干
比别人更努力，爱拼才会赢，勤能补拙、要经得起磨 练，不要当时间的守卫者。
清清白白的做事，诚实的面对自己，在别人看不到你 的地方慎独。
能---专业、敬业、乐群
专业与能力，不会就学，错了就改，要将好的经验传 承。
敏---聪颖、沟通、协作
逻辑强, 悟性高, 清楚职掌范围; 能尊重接受不同
想法意见;
重庆顶津人资处
2020/8/11
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五、顶新的经营理念
诚信 务实 创新
遵纪守法 诚信经营 —————————
良心事业 物超所值
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培育人才 勇于开拓 —————————
重庆顶津人资处
2020/8/11
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关键行为指标(CBI)架构
CBI架构之定义：关键行为指标 (Critical Behavior Indicator)
是一组与组织愿景/目标/策略密切契合的个人能力组合
重例庆如顶：津带人团资队处
2020/8/11
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CBI 架构(考核项目)说明
CBI考核项目分为核心能力、管理能力、经营能力三个方面。员工岗位不同，被考核的CBI
项目不同，具体如下：
岗位
核心能力
CBI考核项目 管理能力
经营能力
主管职
副总级（含）以上 1.勤廉能敏（1项）
资协/协理级 理/处级
科级（含）以下
在工作执行及专业成长上能与他人协调与支援。
汇总 核心能力 重庆顶津人资处
2020/8/11
勤廉能敏
工作勤劳, 主动负责; 誠實有信, 廉洁守法; 学 习有道, 增进绩效; 逻辑清晰, 沟通协作。
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CBI 考核项目说明 管理能力项目及定义
分类
能力名称
能力定义
有思维,明策略
能规划,给方向 管理能力
善沟通,教方法
可以根据工作内容/角色/岗位连结
康师傅之CBI架构由以下能力组合而成：
核心能力：
是整个组织中所有员工皆需具备的能力，是共通性的能力 经营
例如：勤廉能敏
能力
管理能力： 是担任主管职务人员所需具备的能力 例如：有思维，明策略
管理能力
经营能力： 是担任高阶主管职务人员所需具备综合管理能力，
核心能力
为康师傅独有的能力项目
注1：经营能力为组多项级管（理含能力）的以综下合表现，23故..廉能不再--诚学逐项信习考廉进核洁取其一守有般法能的管理能力
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重庆顶津人资处
4.敏-聪颖沟通协作
2020/8/11
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CBI 考核项目说明 核心能力项目及定义
分类
能力名称
能力定义
勤
–
勤劳主动负责
工作勤劳; 自動自發採取行動完成任務，对结果 或表现负责任 。
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CBI 考核项目说明 经营能力项目及定义
分类
经营能 力
能力名称 精策略
带团队
能力定义
能够关注市场环境並运用P&L管理能力，掌握 竞争者动态并拟定反应对策，以宏觀角度拟定 事业群经营方向与中长期策略。
能够带领团队/部门成长(跨大规模或深度) ， 整合内外部资源投入，培育新的公司商业模式 或新事业。
讲效率,重执行 育部属,备人才
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2020/8/11
能够采用创新角度思考及系统化分析，以设定经营方向与策略以及 拟定战略方针。
1. 本部人员以能够设定经营方向与策略为主。 2. 地方人员以能够拟定战略方针为主。 能够全盘考量及规划整体性政策与目标，并指出行动方向, 配置内 外部资源。
1. 本部人员以能够规划整体性政策与目标为主。 2. 地方人员以能够承接政策目标, 指出行动方向为主。 能够在部门或跨部门沟通目标内容，制定工作方式与步骤并说明工 作重点以協助部屬。
廉
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诚信廉洁守法
具备誠實可靠及不假公濟私；堅持廉洁的品德操 守与言行举止；遵守內外法規與職業道德。
核心能力
能把握各种学习机会与管道, 突破既有想法产生 新思维; 能 – 学习进取有能 不断设定新目标以主动改善; 尝试各种新方法以 达更好绩效。
逻辑强, 悟性高, 清楚职掌范围; 能尊重接受不 敏 – 聪颖沟通协作 同想法意见;
1.勤廉能敏（1项）
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1.有思维，明策略 2.能规划，给方向 3.善沟通，教方法 4.讲效率，重执行 5.育部属，备人才1.精策略Biblioteka 2.带团队 3.建关系 4.管风险
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理级（含）以上
1.有思维，明策略
幕僚职
处/科级
1.勤廉能敏（1项） 1.勤-勤劳主动负责
2.能规划，给方向 3.善沟通，教方法 4.讲效率，重执行
❖ 问题：李军在《勤》这项核心能力CBI指标上应该得到几分(0~10)？
❖ 《勤》行为指标之说明：
建关系
建立/维持企业外部良好关系，对象包括供应 商/分销商，股东，政府与社会大众等关系。
管风险
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能够在平时制定风险管理策略及政策，建立/ 监督风险管理组织及运作成效，以及在必要时 做出危机处理政策与方针。
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CBI 演练 – 核心能力之《勤》
❖ 情境：李军为方便面群地方公司人力发展科幕僚，目前负责办理员工績效考核作業， 员工轮调及家访計劃的推动。李军平日工作态度良好，每次都能准时及准确的提交领 导所交办的工作，也会抽空指导其他新进同事。今年上半年李军被指派参加了绩效文 化项目的推动，有些项目经理交办的工作必须加班完成，他也毫无抱怨。
1. 本部人员以能够沟通目标内容为主。 2. 地方人员以能够制定工作方式与步骤为主。 能够快速回应市场需求，弹性应变及机动调整资源，能够于一定时 限前，落实節約成本，有效，品质高的执行成果。
1. 本部人员以能够快速回应市场需求，弹性应变为主。 2. 地方人员以能够落实節約成本, 有效，品质高的执行成果为主。 能够制定部门内用才重点以判断人力素质，知人善任，依能力派任， 依工作需求训练，并依未来经营方向预备接班人才。
康师傅企业文化与经营理念
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一、企业文化的定义
•团队共同认知的价值观 •总结出来的行为准则 •与众不同的企业形象
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二、企业文化的目的
•员工处事、做人的标准与企业的行为标准一致 •员工的努力目标与公司目标一致
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三、企业文化的架构
经营理念
组织环境 沟通网路 典礼仪式
企业文化 价值核心
规章制度
行动策略 企业识别 人力资源
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四、顶新的企业文化
敏
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四、顶新的企业文化
勤---愿意干、能干、肯干
比别人更努力，爱拼才会赢，勤能补拙、要经得起磨 练，不要当时间的守卫者。