计算机及网络运行维护管理办法

文件编号：版次：D版

拟稿部门：编制人：

修订部门：修订人：

审核人：批准人：

发布日期：2008年2月20日实施日期：2008年2月20日

1 目的

为满足公司办公自动化的要求，保证计算机的使用及计算机网络可靠、稳定的运行，保障网络信息的安全，制定本办法加强对计算机及网络运行的管理。

2 适用范围

适用于对公司计算机使用、维护的管理，及计算机网络的运行维护管理。

3 职责和权限

3.1 计算机使用者职责，详见附件一《计算机使用者职责》。

3.2 计算机网络管理员（以下简称管理员）职责，详见附件二《计算机网络管理员职责》。

3.3 经营管理部的职责

物资装备部负责对计算机进行采购及发放，填写《计算机档案卡》，经计算机管理员确认后方可发放。

4 计算机使用管理

4.1 采购

4.1.1 计算机的采购需由需求部门通过OA办公系统中“固资管理”模块或书面申请提出申请，经相关领导审批后，由计算机管理员对现有资源进行调配

或由物资装备部统一购置。

4.1.2 采购申请必须包括申请理由、申请数目、估计金额等相关内容。

4.2 建档

4.2.1计算机管理员需对公司计算机建立相应的档案。由物资装备部提供《计算机档案卡》，交由计算机管理员建档，档案包括计算机维护信息档案、相关

的公司网络应用软件的维护、升级、数据库备份档案。

4.2.2财务部负责对固资进行管理、建档。

4.3 发放

按需求部门所提申请由物资装备部购置填写完《计算机档案卡》并由计算机管理员确认后发放，需求部门应按照《固定资产及低值易耗品管理办法》进行建档。计算机管理员应协助进行计算机初始的相关软硬件设置、安装。

4.4 维修

4.4.1 计算机的维修需经计算机管理员鉴定，计算机管理员能够予以维修（软件问题，病毒问题）的，应尽快给予解决；

4.4.2 管理员无法维修（硬件损坏）的，如已过保修期，需更换硬件或送修的，应由计算机所属部门填写《计算机维修申请表》，经领导审批后，由管理员

负责送修。

4.5 维护保养

4.5.1 使用者日常应做好以下事项，包括键盘的清洁、鼠标的灵活性、电脑主机的通风、散热不能遮盖排气口、注意防水、防晒、不能私自拆动电脑等，

详见附件一《计算机及网络管理规定》。

4.5.2 管理员应定期对各部门电脑进行维护、协助升级杀毒软件的病毒库并留下维护记录。详见附件二《计算机网络管理员职责》。

4.6 报废

计算机报废流程，由计算机使用部门的固资管理员通过OA系统提出报废申请，将计算机实物提交计算机管理员核验，确认符合报废条件的，经由相关领导审批后由财务部具体实施报废，并作好报废标识每季度统一安排一次报废处理。报废计算机配件仍有利用价值的，计算机管理员可申请予以保留以用于维修使用。

5 计算机网络运行维护管理

5.1 各计算机及网络的使用者或部门，应配合做好公司计算机网络的运行和管理，确保网络信息安全，具体要求详见附件一《计算机及网络管理规定》。

5.2 用户申请、用户修改

OA账号、工程管理软件账号和企业邮箱账号由部门提出申请后方可增加；VPN账号、外网接口的增加需经公司领导审批同意后由计算机管理员进行增加。账号申请需填写《计算机网络账号及端口申请表》，其中申请应包括申请理由、责任人、申请部门等相关内容。

5.3 定期维护

管理员应定期对服务器进行杀毒、清洁、数据备份，并对维护建立相应的档案进行记录。杀毒应每星期查杀，并升级病毒库；每月对服务器进行

清洁和数据备份。数据备份由管理员负责保存，并作好标识。

6 发放范围

附件一：

计算机及网络管理规定

为加强公司计算机网络的运行和管理，确保网络信息安全，特制定以下规定。

1 物理安全

1.1 按照谁使用谁负责的原则，每一台设备落实责任到具体人。各部门必须经常保持计算机及网络设备所在环境及设备的清洁卫生；防止计算机及网络设

备受高温、雨淋、日晒、碰撞等破坏；做好安全防火、防盗工作。计算机使用者日常应做好以下事项，包括键盘的清洁、鼠标的灵活性、电脑主机的通风、散热不能遮盖排气口、注意防水、防晒、不能私自拆动电脑等。

1.2 保护光缆、网络线路及网络设备，人人有责。各部门负责保护所属区域内的光缆、网络线路和网络设备的安全和完整。

1.3 任何部门或个人不得私自增加或拆除线路及网络设备。不得私自更改计算机的硬件配置。

1.4 对不能停机的计算机，配置长时间UPS等设施,并配置必要的备份机。

1.5 使用者离开自己的计算机，要对计算机锁定或关机，防止被恶意盗用。下班后必须关闭计算机。

2 计算机信息安全、信息保密

2.1 公司网与互联网通过硬件防火墙隔离。如因业务需要外联的，需将外联理由、责任人、IP地址报公司，由公司领导统一审批。外联的机子必须与公司

内部网断开。

2.2 使用者必须严格按《计算机网络管理规定》的要求，正确使用计算机，作好计算机网络物理安全及计算机信息安全、信息保密工作。

2.3 计算机使用者必须作好日常使用的维护和保养工作，发现病毒或其他问题应及时向计算机管理员报告。

2.4 各部门和个人必须自觉遵守公司有关保密法规：

⑴不得利用互联网泄露公司秘密；

⑵涉密文件、资料、数据严禁上网流传、处理、储存；

⑶与涉密文件、资料、数据相关的微机严禁联网运行。

2.5 任何人不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动：

⑴未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源；