社区门诊口腔科开设及设备配置建议
口腔门诊部基本建设标准
口腔门诊部基本建设标准随着人们对口腔健康意识的不断提高，口腔门诊部的建设越来越受到重视。
一个良好的口腔门诊部基本建设标准对于提供高质量的口腔医疗服务至关重要。
本文将就口腔门诊部的基本建设标准进行论述，以期为相关医疗机构提供一些建设和改进方向。
一、医院空间口腔门诊部建设需要具备一定的空间，并且要做到充足、合理分区。
首先，应确保诊室面积充足，每个诊室应该有足够的空间容纳医生和病人，使医生能够顺利开展口腔检查和操作。
其次，需要考虑到等候区、接待区、病历室等功能区的规划。
此外，为了提供更好的服务，口腔门诊部还应配备洁净室、紧急处理室等特殊区域。
二、设备设施科学合理的设备设施是提供高质量医疗服务的基础，对于口腔门诊部来说也是如此。
作为医疗机构，口腔诊所需要配备必要的治疗和诊断设备，如口腔镜、X光机、牙科手术设备等。
此外，门诊部还应该配备适当数量的牙科椅，以提供良好的工作环境。
三、环境卫生口腔门诊部作为医疗机构，卫生环境的干净与否对于患者的就诊体验和医护人员的工作效率都有很大的影响。
门诊部的建设应重视环境卫生，保证空气的流通性和清洁度。
除此之外，需要定期对各设备和区域进行清洁和消毒，以确保患者和医护人员的健康安全。
四、人员配备一个优秀的口腔门诊部不仅需要合适的场地和设施，还需要相应的专业人员来提供医疗服务。
因此，门诊部的基本建设标准也包括人员配备的要求。
医疗团队中应有具备相关资质和经验的口腔医生、口腔护士和其他相关人员。
他们应具备专业知识和技能，能够为患者提供安全、高效的口腔治疗。
五、医疗质量管理良好的医疗质量管理对于口腔门诊部的正常运行和患者满意度至关重要。
门诊部应建立科学合理的医疗质量管理体系，明确各项管理责任，确保医疗行为符合相关法规和标准。
此外，还应加强对医护人员的培训和继续教育，提高整体医疗服务水平。
综上所述，一个标准的口腔门诊部需要具备一定的场地、设备和人员配备，同时需要保持良好的环境卫生和医疗质量管理。
口腔科门诊部设置标准
口腔科门诊部设置标准
口腔科门诊部的设置标准包括以下几个方面：
1. 医疗设施：门诊部要有足够的面积，能够容纳诊室、治疗室、洁净室、候诊区等功能区域。
设施应当符合卫生标准，包括通风设备、照明设备、消毒设备等。
2. 人员配置：门诊部应当有足够数量的口腔科医生、口腔科护士和口腔科技师。
医生应当具备
相关专业背景和执业证书。
3. 设备设施：门诊部应当配备必要的口腔科设备和设施，包括口腔检查设备、X光设备、口腔
治疗设备等。
设备应当符合常用标准，并定期进行维护和检修。
4. 疾病诊疗技术：门诊部的医生和技师应当掌握口腔科常见疾病的诊断和治疗技术，有较高的
专业水平。
5. 诊疗流程：门诊部应当有完善的诊疗流程，包括病历登记、预约挂号、医生诊断、治疗方案
制定、治疗执行等环节，保证患者的就诊顺利进行。
6. 卫生与消毒：门诊部应当定期消毒和清洁设施、器械和床位等，确保环境的卫生和无菌操作。
同时，门诊部应当设立废弃物处理设施，对医疗废弃物进行妥善处理。
以上是口腔科门诊部设置标准的一些基本要求，不同地区和不同医疗机构可能还有其他具体要求。
口腔诊所设置基本标准
口腔诊所设置基本标准口腔诊所是提供口腔疾病诊疗服务的医疗机构，为了保障患者的权益和提供专业化的诊疗服务，需要设置一系列的基本标准。
下面将从诊所设施、医疗设备、医疗人员等方面进行详细探讨。
1.诊所设施：口腔诊所的设施应符合卫生环境标准，并做到明亮、宽敞、通风良好。
设施内应配备卫生间、洗手间，并保持干净整洁。
门诊等候区应提供舒适的座椅和绿色植物等装饰，为患者提供一个舒适、放松的环境。
2.医疗设备：口腔诊所应配备必要的医疗设备，如牙椅、牙床、牙盘、吸痰器、灯具等。
这些设备应安装在适当位置，并保持清洁卫生。
此外，还应配备数字化牙片系统、口腔内窥镜、激光治疗仪等现代化设备，提高诊断和治疗的准确性和效率。
3.医疗人员：口腔诊所应聘请具备相关资格和经验的医疗人员，包括口腔医生、牙技师、口腔卫生师等。
医疗人员应具备良好的职业道德和责任心，能够提供专业的诊疗服务。
诊所还可以配备专门的后勤人员，如前台接待员、病历管理员等，以提供优质的客户服务。
4.医疗安全：口腔诊所应制定医疗安全管理制度，确保患者在诊疗过程中的安全。
这包括医疗器械的安全使用和消毒，严格执行无菌操作规范，避免交叉感染的发生。
同时，定期进行设备检修和维护，保证设备的正常运行。
此外，诊所还应建立完善的急救措施和应急预案，及时处理突发情况。
5.诊疗过程：口腔诊所应设立诊疗档案，记录患者的个人信息、病史、诊断和治疗方案等，确保患者的信息安全和隐私保护。
在诊疗过程中，医疗人员应与患者进行充分沟通，解答患者的疑问，让患者了解诊疗方案和治疗进程。
完成诊疗后，还应向患者提供口腔健康教育，帮助患者养成良好的口腔卫生习惯。
6.费用透明：口腔诊所应公开收费标准，并在患者就诊前进行详细的费用说明。
医疗人员对检查、治疗项目应向患者做出明确解释，并签署知情同意书。
避免出现不合理高额费用的情况，保证患者的权益。
以上是口腔诊所设置基本标准的主要内容。
通过合理的设施、先进的医疗设备和专业的医疗团队，口腔诊所可以为患者提供优质的口腔诊疗服务，保障患者的健康和权益。
口腔科室规划布局
口腔科室规划布局口腔科室是医院中一个重要的部门，负责口腔疾病的诊断、治疗和预防工作。
为了提供高质量的口腔医疗服务，口腔科室的规划布局至关重要。
下面是口腔科室规划布局的标准格式文本，详细介绍了该科室的布局要求、设备配置和工作流程。
一、科室布局要求1. 功能区划分：口腔科室应根据不同的功能需求划分为诊疗区、手术区、消毒区、候诊区、办公区等功能区域。
2. 诊疗区：诊疗区应设有诊室和牙科检查室。
诊室应配备牙椅、牙科设备、X光机等必要的诊疗设备，以满足常规的口腔检查和治疗需求。
3. 手术区：手术区应设有手术室和术前术后准备区。
手术室应配备手术台、手术灯、吸引器、电动牙钻等手术所需的设备，以进行口腔手术和牙齿拔除等复杂治疗。
4. 消毒区：消毒区应设有洗手间和消毒室。
消毒室应配备消毒柜、高压蒸汽灭菌器等设备，以确保口腔器械的彻底消毒和无菌操作。
5. 候诊区：候诊区应设有舒适的座椅和等候区域，以提供患者良好的就诊环境和等候体验。
6. 办公区：办公区应设有医生办公室、护士站和病历室等。
医生办公室应配备必要的办公设备和书籍，以便医生进行病历记录和学术研究。
二、设备配置1. 牙椅：口腔科室应配备符合卫生要求的牙椅，以提供患者舒适的就诊体验。
2. 牙科设备：口腔科室应配备常用的牙科设备，如口腔镜、牙科钳、牙科钻等，以满足常规的口腔检查和治疗需求。
3. X光机：口腔科室应配备数字化X光机，以进行口腔X光检查和影像诊断。
4. 消毒设备：口腔科室应配备洗手间和消毒室，消毒室应配备消毒柜、高压蒸汽灭菌器等设备，以确保口腔器械的彻底消毒和无菌操作。
5. 医疗废物处理设备：口腔科室应配备医疗废物处理设备，以保证医疗废物的安全处理和环境保护。
三、工作流程1. 患者接待：患者到达口腔科室后，由接待人员进行登记和初步问询，然后引导患者到候诊区等候。
2. 诊疗流程：医生根据患者的病情进行口腔检查和诊断，然后制定治疗方案。
患者如需进行口腔手术或者复杂治疗，将被引导到手术区进行相应的治疗。
口腔科室规划布局
口腔科室规划布局一、引言口腔科作为医院的重要科室之一，承担着口腔疾病的诊断、治疗和预防工作。
为了提供高质量的口腔医疗服务，口腔科室的规划布局至关重要。
本文将详细介绍口腔科室规划布局的相关要点和标准，包括空间布局、设备配置、人员流动和功能分区等方面。
二、空间布局1. 办公区域：设置科主任办公室、副主任办公室、行政办公室和科室秘书办公室等。
办公区域应位于科室中心位置，便于管理和协调工作。
2. 门诊区域：门诊区域应设置接待台、候诊区、挂号窗口和病历室等。
候诊区应舒适宽敞，提供足够的座位和阅读材料，病历室应配备专用的病历档案柜和电脑设备。
3. 诊疗区域：诊疗区域应设置诊室、手术室、牙齿修复室、牙齿拔除室和牙齿美容室等。
各诊疗区域应相对独立，设备齐全，符合卫生和安全要求。
4. 医疗设备区域：医疗设备区域应设置X光室、口腔CT室、口腔摄影室和消毒区等。
设备区域应与诊疗区域相邻，便于医生和患者使用。
三、设备配置1. 诊断设备：口腔科室应配备口腔检查椅、口腔X光机、牙齿扫描仪和口腔CT机等。
这些设备可以帮助医生准确诊断患者的口腔问题。
2. 治疗设备：口腔科室应配备牙齿修复设备、牙齿拔除设备、牙齿美容设备和牙周治疗设备等。
这些设备可以帮助医生进行各种口腔治疗和手术。
3. 消毒设备：口腔科室应配备专业的消毒设备，包括高温消毒器、紫外线消毒器和消毒柜等。
这些设备可以确保口腔器械的洁净和安全。
四、人员流动1. 患者流动：口腔科室应设置明确的就诊流程，包括患者挂号、候诊、就诊、缴费和取药等环节。
科室内应设置指示牌和导诊员，引导患者顺利就诊。
2. 医生流动：口腔科室应设置医生工作站，方便医生查看病历和进行诊疗工作。
医生应按照科室安排，有序地进行诊疗工作，确保医疗质量和效率。
3. 护士流动：口腔科室应设置护士站，方便护士进行护理工作和医疗器械的准备和清洁。
护士应按照科室安排，有序地进行护理工作，确保患者的安全和舒适。
五、功能分区1. 无菌区：包括手术室、牙齿修复室和牙齿拔除室等，要求设备齐全、环境洁净，以确保手术和治疗操作的安全和卫生。
口腔门诊设置规范
口腔门诊设置规范引言口腔门诊是一种为患者提供口腔诊疗服务的医疗机构。
为了保证口腔门诊的诊疗质量和安全性，有必要制定口腔门诊设置规范。
本文将介绍口腔门诊设置的基本要求和规范，包括门诊的布局、设备设施、环境卫生等方面。
1. 门诊布局为了提高患者的就诊体验和医生的工作效率，口腔门诊的布局应合理。
具体要求如下：•门诊区与治疗区应相互分隔，避免患者和工作人员的交叉。
•门诊区应设有候诊区和接待处，方便患者进行注册和候诊。
•治疗区应根据不同的诊疗项目划分专门的区域，如洁牙区、牙齿修复区、口腔外科区等。
•治疗区的工作台应设置合适的高度和角度，以保证医生的工作效率和工作质量。
2. 设备设施口腔门诊的设备设施对于提供高质量的诊疗服务至关重要。
以下是口腔门诊应具备的基本设备和设施：•口腔椅：口腔椅是诊疗的核心设备，应具备调节座椅高度、背部角度和头枕位置的功能。
同时，口腔椅的座位宽度和靠背高度也应适合不同身材的患者。
•冷光灯：冷光灯是为口腔治疗提供光源的设备，应具备亮度可调节和光源稳定的特点。
•治疗台：治疗台上应配备必要的工作台、抽吸装置、注水注气系统等设备，以满足口腔诊疗的需求。
•诊断设备：口腔门诊应配备适当的诊断设备，如X 光机、口腔摄影机等，以辅助医生做出准确的诊断。
•无菌设备：口腔门诊应设有无菌设备和器械，以确保诊疗操作的无菌性。
3. 环境卫生保持口腔门诊的良好环境卫生是为患者提供安全诊疗的重要条件。
以下是口腔门诊的环境卫生要求：•室内空气质量应符合相关的卫生标准，通风设备应保持正常运行，并保持室内的通风畅通。
•地面、墙面和天花板应保持清洁，定期进行消毒和清洁工作。
•门窗、灯具等设施应保持正常运行和清洁，定期进行检修和维护。
•废弃物应及时分类、清理和处理，避免积存和发生交叉感染的风险。
•每个治疗区应有专门的消毒设备，用于对器械和设备进行有效的消毒。
4. 师资力量口腔门诊的师资力量对于提供优质的医疗服务至关重要。
口腔门诊部基本建设标准
口腔门诊部基本建设标准关键信息项：1、门诊部的选址要求2、门诊部的建筑面积和布局3、诊疗科室设置4、医疗设备配备标准5、人员配置要求6、消毒与感染控制标准7、医疗废物处理规范11 选址要求111 口腔门诊部应选择在交通便利、环境安静、公共设施齐全的区域。
112 选址应远离污染源、易燃、易爆物品的生产和储存区。
113 场所应具备良好的通风、采光条件，以保证室内空气质量和自然采光。
12 建筑面积和布局121 建筑面积应不少于X平方米，布局应合理，功能分区明确。
122 应设置候诊区、诊疗区、消毒区、技工室、库房等功能区域。
123 候诊区应宽敞、舒适，配备足够的座椅和饮水机等设施。
124 诊疗区应保持清洁、卫生，每个诊疗室面积不少于X平方米。
13 诊疗科室设置131 至少设有口腔内科、口腔外科、口腔修复科、口腔正畸科等诊疗科室。
132 口腔内科应具备开展牙髓病、牙周病、口腔黏膜病等诊疗项目的能力。
133 口腔外科应具备开展拔牙、口腔小肿物切除等手术的条件。
134 口腔修复科应能进行各类义齿修复工作。
135 口腔正畸科应配备相应的正畸设备和材料。
14 医疗设备配备标准141 应配备口腔综合治疗台、牙科 X 光机、口腔消毒设备、口腔显微镜等基本设备。
142 口腔综合治疗台应具备良好的性能和功能，满足诊疗需求。
143 牙科 X 光机应符合辐射安全标准，并定期进行检测和维护。
144 消毒设备应包括高温高压灭菌器、紫外线消毒灯等，确保器械消毒合格。
15 人员配置要求151 至少有 1 名取得口腔类别执业医师资格，经注册后在医疗、保健机构中从事口腔诊疗工作满 5 年的医师。
152 每台口腔综合治疗台应配备至少 1 名注册护士。
153 医师应具备良好的职业道德和专业素养，定期参加培训和继续教育。
154 护士应熟悉口腔诊疗护理工作，严格遵守操作规程。
16 消毒与感染控制标准161 建立严格的消毒管理制度，明确消毒流程和责任。
口腔科专科医院基本设施建设规范(2023年)
口腔科专科医院基本设施建设规范（2023年）1. 引言本文档旨在规范口腔科专科医院的基本设施建设，以提供高质量的医疗服务。
口腔科专科医院是为了满足患者口腔健康需求而建立的专科医疗机构，因此，其基本设施的建设应符合行业标准和最佳实践。
2. 设施规范以下是口腔科专科医院基本设施建设的规范要求：2.1 诊疗区域- 2.1.1 诊室：每个诊室应配备必要的医疗设备和诊疗工具，如口腔检查椅、口腔摄影设备、口腔治疗器械等。
- 2.1.2 消毒区：设立专门的消毒区，用于对诊疗设备、工具和器械进行消毒和灭菌处理。
- 2.1.3 候诊区：提供舒适的候诊环境，包括座椅、娱乐设施和卫生间等。
2.2 医疗设备- 2.2.1 X光设备：配备符合安全标准的口腔X光设备，用于辅助诊断和治疗。
- 2.2.2 牙科手术设备：包括牙科手术床、手术灯、牙科口腔镜等，用于进行口腔手术和植牙等高级治疗。
- 2.2.3 牙科实验室设备：提供配备先进的牙科实验室设备，用于制作义齿、牙套等。
2.3 卫生与环境- 2.3.1 空气净化系统：安装适用于口腔科专科医院的空气净化系统，确保诊疗区域的空气质量达到卫生标准。
- 2.3.2 消防设施：配备必要的消防设备和灭火器，保障医院的消防安全。
- 2.3.3 卫生间：提供清洁、卫生的卫生间，并设立手卫生设施，以维护患者和医护人员的卫生。
3. 建设要求以下是口腔科专科医院基本设施建设的要求：3.1 合规性- 3.1.1 遵守相关法律法规和行业标准，确保医院的设施建设符合法律要求。
- 3.1.2 严格遵守卫生规范，保障医院的卫生与环境质量。
3.2 安全性- 3.2.1 设施建设应考虑患者和医护人员的安全需求，确保设施符合安全标准。
- 3.2.2 定期进行设施维护和检查，确保设施的正常运行和安全性。
3.3 可持续性- 3.3.1 设施建设应考虑环境保护和资源节约，推广使用节能设备和环保材料。
- 3.3.2 提供设施运营的培训和指导，以确保设施的可持续运营。
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社区门诊口腔科开设和设备配置建议为了更好的服务于社区,满足人民群众的健康需要,国家卫生部门在每个社区均配置了社区卫生服务中心,社区卫生服务站等初级卫生服务机构,在这些机构中均要求开设口腔门诊,为本地居民的口腔健康服务,处理一些口腔常见病,多发病等在初级卫生服务机构中,对于口腔门诊的开设,设备配置问题成了众多院长和医生们的难题,通过本人这几年对口腔医疗市场和设备市场的了解,本文将以四万左右人口的社区为例，建议参考如下:一、对本社区人口的年龄、工作、收入、消费方式、消费时间段等进行综合的、全面的了解，这样才能对本口腔门诊的市场定位。
门面地段的选择等二、口腔科最好开设在本社区门诊的最显眼处，每个人都口腔科都有一种天生的惧怕心理，主要是为了病人能够很方便的咨询与治疗。
三、诊室的面积最好一台牙椅要有八个平方左右的使用空间，宽敞、明了的就诊空间让病人倍感觉舒适；器械的摆放均要有序，医生做起事来方便，顺心；地面、墙壁和玻璃的卫生均感舒心。
四、以上开业前的准备做好后下一步就要进行口腔科设备材料的选择与购买五、本社区四万左右人口，二台以上的牙椅是有必要的，首选国产牙椅，国产牙椅已民营化六年多，质量和服务均已让人基本满意与放心，可以选择万元以上的产品，如公理福、西北、上海胜利、安乐、中创、中宇、丹特思、西诺德等以上品牌的一万三、四千元左右的祼机产品即可，按照本地经销商售后服务的水平来比较进行选购。
为了方便维护，不建议采用上挂式设备。
高速手机自己另配，可以省钱。
六、高速手机的选择有进口的NSK国产的西北、碧盈等中等价位手机可以选择，按要求一台牙椅配置5支高速手机，低速手机当前国内市场只有NSK和西北可选，建议采用NSK的低速手机。
如果不想要低速手机可以选配南韩打磨机！七、气泵选择医用的最好，无油为上品。
如果使用工业气泵，一定要做好隔水，隔油，隔音的处理八、消毒方面现在要求一定要口腔科使用专用的消毒炉，市场当前有宁波蓝野，福建梅生，天津精工等设备可选，本人建议采用宁波蓝野的12升三次预真空消毒炉，全电脑控制，使用方便，全国售后基本令人满意，在口腔医学网（）论坛并有专人做网上售后服务。
有了专业的消毒设备，才能对医生自己和病人的治疗做出无菌的保证。
九、有条件的情况下建议选配X光机，有福建梅生，天津精工等产品可选，以福建梅生为最佳十、洁牙机为二台，国产货建议配用外置机，桂林产啄木鸟，性价比高，性能稳定；进口机登士柏为首选，如为高档社区选配喷沙机，增加收入哦！十一、光固机和银汞调拌机当前国产为杭州最多，杭州生产的光固机和银汞调拌机和本人均感觉差不多，使用也差不多，可以说只要是杭州产就行！光固机类现在还有了LED可以选择，据长沙得悦科技有限公司总经理说长沙产得悦的最新型号的LED，光照强度高，固化好，另配有更换光导管，方便消毒，据说姚森讲课用的就是他的产品。
十二、根管测量仪本人了解不多，对国货长沙产得悦的III型根测还是不错的选择，什么样的根管情况下均能正常测出根管长度。
十三、内窥镜我个人感觉对于中档门诊的意义不大，可以不用配置。
十四、门诊配置电脑、数码相机和打印机是很有必要的，电脑可以接上音箱播放一些轻音乐，闲暇时可以上口腔医学的论坛上学习一下，参与大家的讨论、学习；并使用电子病历，病人的预约，材料的盘存，送外的加工，门诊的收入等无纸化办公；将数码相机拍摄的图片存入病人资料中，并打印病人的病历，做到凡事有据。
十五、电子病历有轻松牙医、雅博士、恩泰等，在使用上以轻松牙医最为简单，实用，方便。
十六、另到家俱市场购卖二个铝合金的推车，带柜子的那种，柜子内放入常材料，上面可以放一些小物件，实用性，价格便宜，美观，耐用。
再放上一个小沙发，方便陪同和等候病人的休息，还有饮水机不可少。
十七、以上为设备配置，完了后就要进行材料了，拔牙和外科的手术器械就都差不多了，牙钳和牙挺一定要配备齐全。
技工设备和材料按需要进行购进，不够用时再行添加！以上的设备配置大概需要花费大约5.8左右（不含X光机，根测，内窥镜，进口洁牙机，数码相机），一个中档的社区口腔科门诊就基本可以开门营业了!开业牙医“商业营销”概述既然开业了，市场需求就是一个我们不得不面对的问题。
纵观我国现在牙医诊所的经营模式基本上大多是“坐等型经营”，多依靠患者主观的不得不医治性需求前来就诊，就算是做过些像广告发布或宣传单之类的营销行为也基本上停留在初级的市场开发上，并没有将其“商业营销”发展到更深更广。
由此看来，真正从一名谨守职业操守的专业医生过渡到一名“半医半商”的开业牙医并不是一件十分容易的事。
所以本人通过对这一问题的长期思考以及对大量相关文献的反复阅读，总结出了以下几点内容提供给大家借鉴参考。
我个人认为可以将开业牙医的“商业营销”在大体上分为“内部营销”和“外部营销”两大范畴，而这两者在内容上相互扶持、互相依存、缺一不可。
首先介绍一下关于“内部营销”的具体内容，其中包括诊所的品牌开发、完善细致的全程医疗护理、内部诊疗机制的人性化、内部人员自主性客源开发等几点。
1、诊所的品牌开发：就是根据其所处位置周边的环境对诊所的主要服务对象进行一个准确的定位。
如果你开业在高档社区或者是商务区里就必须将诊室定位成中高档的诊所，从业的牙医们也要具备较高的文化素质和学识，这样才能使身居周边来此就诊的顾客们有身份认同感和舒适感；如果你开业在普通社区或者一般地段就没必要在诊室的装潢上投入太大精力，只要干净整洁就好，牙医们也主要以提供耐心和细致的服务即可。
如果只凭个人喜好而不顾及这点的话，就会因为不符合人们的消费习惯而造成高收入客源不愿来普通患者不敢进的“两头够不着”的尴尬境地。
所以，牙医开业一定要定位准确，一旦将你所能提供的服务确定在某一个范围内并把它很好的保持下去的话，诊所的品牌效应自然而然的就会慢慢被树立起来了。
比如在天津（因为外地的情况我不是很了解所以不好妄加推测）源自台湾的品牌诊所“爱齿”是最早落户津门的外资齿科诊疗中心，它一开始就定位在中高档服务范围内，专门以台资企业和外籍人士为服务对象，长期的良好经营及一贯的服务方式使“爱齿”已经成为天津中高档齿科诊所的标榜，至少短期内无人能超越。
由此可见，一个牙科诊所能否良性的发展下去并拥有自己的专属品牌，开业初期的定位是非常重要的。
2、完善细致的全程医疗护理：现在大多数环境比较好的诊所都实行“导诊制”，优点是在患者和医生间设置了一个“缓冲地带”，这样既维持了医生的权威性也省去了无谓的解释时间，更便于医生预先了解一下患者的需求以提供更细致体贴的服务。
任何一位患者都不希望在自己就诊时看到医生来来回回的忙碌个不停，他心里会想这样的治疗能让人放心吗？！所以，现在“四手操作”就显得越来越重要。
在开始治疗前还有一点非常重要，就是对于患者病情的详细介绍。
针对什么样的患者采取什么样的介绍方式，以确保患者能听得懂听得明白并对自己口腔健康的未来发展引起足够的重视，愿意主动接受医生所提供的治疗方案。
治疗后不仅要将注意事项对患者介绍清楚，最好还是通过赠送“健康卡”等方式呈现在文字上更加简明易懂。
至于愈后随访要采取患者所能接受的方式进行，应预先商讨好以避免增加患者的负担和造成不必要的麻烦。
3、内部诊疗机制的人性化：现在很多服务性行业都提出“一切以人为本”的口号，结合到牙医专业就是“服务微笑化、求诊便捷化、环境舒适化、治疗轻松化、愈后保障化。
”1）服务微笑化：就是诊所的每一位成员对待求诊者都要微笑化服务，都要不厌其烦的耐心倾听患者的倾诉，不管老幼贫富都要一致对待，通过我们友善的态度和热情地相助使患者备感温馨和放松，不再恐惧牙科治疗并把求诊过程当成是一种享受。
2）求诊便捷化：当今社会竞争那么激烈造成人们都十分忙碌，再加上牙科治疗又是一项十分细致和耗时的事情，所以很多人都是因为没有空余时间而造成耽误治疗的最佳时机和治疗的连续性。
所以在不影响疗效的情况下为不能按时就诊的患者制定一套“量身订制的治疗计划”，无疑是人性化服务的最佳体现。
3）环境舒适化：就诊环境是否舒适会对患者的放心程度和信任程度产生极大的影响，适宜的装潢装饰再加上热情周到的服务会使每一位新患者感到放心，而老患者更乐于继续就诊。
在国外，定期利用闲暇时间去熟识的牙医那里坐坐已经渐渐地成为一种时尚，虽然在国内的发展还需要很长一段过程但这样的未来是可以值得期待和必然会实现的。
旧的牙医经营模式是纯医疗性的经营，根本不会考虑这些商业性的因素，可随着人们生活水平的不断提高和自身修养的提升，对于求诊的综合要求就会越来越高，这点就会成为每一位开业牙医们不得不面对的问题。
4）治疗轻松化：牙医治疗一直被人们认为是一项十分痛苦的过程，但随着人们的自我保健意识不断增强和大量新技术新材料的应用，“无痛治疗”技术已经渐渐地成为了可能，再加上为病人量身定做的治疗计划，势必会使牙科治疗变得很轻松。
5）愈后保障化：就像商店售出产品要有“售后服务”一样，接受医疗服务以后的保障也同样的重要。
但受长期的医疗垄断思想影响，在这方面的服务还没有明显的被提出来！虽然在治疗完结后会因为病人使用不当或病例条件不佳造成某种治疗上的失败，但就算医嘱中提示了而病人们往往也不会理解，大多只会认为是医生医术不佳，容易造成不必要的纠纷和麻烦，这必将成为开业牙医们无法回避的问题！关于这一点我会在其后专门提出来详细加以阐述。
4、内部人员自主性客源开发：通过和很多同行交流我发现了一个问题，就是很多同行在主观意识里并没有形成牙医的“个人品牌意识”，没有形成真正的“自我营销意识”，甚至和他人攀谈闲聊时并没有主动或者不愿意表明自己的职业身份。
当和诊所里的成员们聊天时也同样发现，究竟企业经营的如何好像与他们并没有多大的关系，毕竟是经营者和决策者们的事——这是一个非常危险的“误区”！每一位开业牙医都必须尽最大努力及时遏制和消灭这种具有毁灭性的“弊病”，不然未来的发展就不容乐观。
只有最大限度的向他人介绍自己，使你身边的人都能够了解你的职业和所具备的特长，并把这种了解逐渐的转化为一种对你的信任，并能主动地接受你所提供的口腔方面的帮助，这样才能从传统的牙医模式提升到先进的“个人品牌自我营销”模式，这不仅是对开业牙医们的要求也是每一位在诊所工作的成员们的职责，毕竟只有让更多的人知道了解你的诊所才会有更加充满希望的明天。
下面我要谈一谈“外部营销”的基本内容，就是通过广告、宣传等各种营销手段将诊所和牙医自身更好更广泛地介绍给他人，并从已经充分获得信息的人群中开发筛选出高质量的那部分，然后使用你所能提供的最好服务与之建立良好的客户关系，并使他主动愿意为你转介其他潜在客户，而这一高质量客户群体的开发往往是具有很强的连锁性。
谈及“外部营销”时我往往总喜欢先问开业牙医们这样一个问题：“如果有一整套非常完善细致的强大广告宣传方案摆在你面前，你打算如何利用这一机会最大限度的充分宣传你的诊所，而你又能通过宣传展示给客户什么样的独特服务呢？”可能许多人不会很清晰地回答出来，有人会说：“不就是展示一下诊所的环境介绍一下服务项目和比较擅长的技术等等。