五查五看活动个人自查报告一

五查五看活动个人自查报告一

一、自查自纠情况

第一，在思想上严格按照为大局服务，为基层服务，扎根基层，为群众办实事，坚持为民收税，为国聚财的理念，在工作中做到为纳税人服务。第二，在作风上严格要求自己，坚守“耐得住寂寞，守得住清贫，经得起诱惑”的原则，不存在“庸、懒、慢、散”和“吃、拿、卡、要、报”现象。第三，在纪律上严格遵守“中央八项规定”和靖江市委的“八项规定”。第四，在工作上严格执法，规范执法，以纳税人满意为工作目标。第五，在能力上通过工作和学习不断提高自己，但还存在着不足。

二、存在问题

第一，纳税服务过程中不够耐心。办税服务厅可以说是与纳税人接触最直观的通道，作为窗口工作人员，每天在工作中会接触到各类纳税人，而纳税人之间的素质也存在差异，有些办理涉税事项的是大企业的会计，为这部分办税人员服务相对而言轻松些。而对于有些小企业的会计或者个体户本身，由于其对办税事项的不了解及自身所掌握的财会知识有限，往往在服务过程中需要更多的耐心，在阐述相应税务政策，涉税事项时需要更为详细。在这一过程中，我有时会显得不够耐心，这是今后工作中需要改进的。

第二，工作能力还有待进一步提升。七月份以来大厅进行了轮岗，我也从先前的代开发票岗调到综合岗。这又是一个需要进一步学习和适应的过程。在这一个月里，在领导的关心和同事的帮助下，加上自

身的努力，基本掌握了综合岗的业务，但对于一些不常碰到的涉税事项还会感到棘手，幸运的是每当遇到此类问题是都能得到同事的帮助，我也将每次遇到的新业务和解决办法记录下来，从而进行巩固学习。将自己打造成全能型的业务操作能手是一个目标，这需要进一步的努力。

第三，财会知识有待进一步加强。在学习上，我还保持着强烈的欲望，坚持每天学习和阶段性总结的习惯。参加了六月份的注税考试，通过学习掌握了基本的税法政策，使我的政策理论水平得到提高。但到目前为止，在财会知识学习上花的时间还不够，对于财会知识掌握的还不够充足。

第四，被动服务的理念有待转变。在工作中存在被动服务的理念，基本上是纳税人遇到问题来咨询，才会进行解答。若有些纳税人遇到问题并没有进行第一时间的咨询，很可能就会导致纳税人办税事项的出错。另外在政策宣传上还不够主动积极，目前一些新政策基本上都会通过大厅的告示牌进行告知，或者通过群发短信等方式进行通知，但其实在纳税人办理涉税事项时，窗口人员进行告知会更有效果。这几种方式统一协调起来，能实现纳税人办税最大便捷化，同时也能提高工作效率。

三，改进措施

第一，进一步加强对“五查五看”和“八项规定”精神实质的学习和领会。实行个人学习和集体学习相结合的学习制度。要充分认识到“五查五看”和“八项规定”的精神要旨，在工作中更严格地按照上述规定要

求，从自身做起，从实际工作中做起，进一步改进工作作风，求真务实，真抓实干，真心实意地为纳税人服务。

第二，改进工作方式，化“被动服务”为“主动服务”。在工作中要增加自己的耐心度，以最好的精神面貌为纳税人提供服务。对于不同的纳税人要总结出不同的服务方式。在面对新办纳税人和新会计时，在阐述税收政策及解析办税事项时要更为耐心，塑造良好的国税窗口形象。另外要转变服务理念，从过去的被动服务转变为主动服务，一则在转达税收政策及办税流程要更为主动积极，二则在发现纳税人存在疑惑时，要及时给予解答，消除疑惑，使其顺利高效地办税。

第三，提高业务操作技能和财会知识水平。在未来工作中将继续保持对于相关业务操作问题记录的良好习惯，并在今后要针对各类问题进行总结归类。进一步研究ctais2.0，金税工程，监控决策等操作系统，使自身的操作更为专业化，高效化。另外通过学习注税与注会的相关书籍，进一步学习财会知识，并通过研究财务报表等形式加于运用，为今后的工作打下坚实的财会基础。

五查五看活动个人自查报告二

按照盟烟草专卖局的要求，结合烟草专卖局的实际，烟草专卖局开展了肃风整纪工程各个阶段的活动，即宣传动员、学习和提高认识阶段;查摆问题，对照检查阶段;建章立制、整改提高阶段。现将一年来开展活动情况报告如下：

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和胡锦涛书记在中纪委七次全会上的讲话精神为指导，以“严肃纪律、整顿作风、规范工作程序、提高服务水平、推动经济发展”为主题，按照胡锦涛总书记所倡导的领导干部八个方面良好风气的要求，以思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风建设为重点，以落实科学发展观和提高党的执政能力为出发点，以解决突出问题，弘扬新风正气，抵制歪风邪气为突破口，努力推动干部队伍作风的进一步转变，进一步增强优化意识、公仆意识和节俭意识，使干部队伍始终保持振奋的精神和良好的作风，努力推进干部队伍作风的根本好转。

二、工作重点

以“三抓三创”为载体，通过创建学习型、规范型、文明型机关，大力加强机关干部队伍的思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风建设，实现机关和干部作风的根本好转。

(一) 抓政治业务学习，创建学习型机关。

政治业务学习由党支部负责，制定年度学习计划，认真组织进行。当前在学习内容上，重点学习《江泽民文选》，党的十六届六中全会精神、自治区第八次党代会精神和近期盟委一系列重要会议精神。在学习形式上，采取自学与集中学习相结合的方式，通过领学、座谈讨论、心得交流、工作研讨、辅导讲座等多种有效形式进行。在学习时间上，每人每周自学不少于2学时，集中学习安排在每周五下午，可结合支部活动和机关会议进行。坚持理论联系实际的学风，注重学习效果。每年每人记学习笔记不少于1万字。

(二) 抓制度建设，创建规范型机关。

完善现有制度，在此基础上，进一步完善岗位职责，明确每一部门和每一名工作人员的工作职责和素质要求。通过完善的制度体系，形成高效、有序的工作秩序。突出制度的刚性和严肃性，坚决按制度办事，用制度管人，奖罚分明，做到办事有规程，行动有规则，管理有标准。

(三) 抓教育管理，创建文明型机关。

开展道德修养教育，加强生活作风建设。教育广大干部注重道德修养，讲操守、重品行，模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德积极追求健康向上的生活情趣，努力净化个人的“生活圈”、“交际圈”和“娱乐圈”，远离灯红酒绿，摆脱各种低级趣味，养成健康理性的生活方式，努力塑造高尚灵魂。教育广大干部弘扬艰苦奋斗精神，牢记“两个务必”要求，艰苦奋斗，勤俭节约，抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风。

开展“文明礼仪”教育活动。推行“文明服务用语、微笑服务、挂牌上岗”为主要内容的教育活动，做到待人接物着装整洁、举止规范、言语文明、态度热情、服务周到，促进全体职工的文明素养、文明行为养成。

开展文明科室、文明职工评比活动。结合文明单位标准和本单位实际，制定文明科室、文明职工标准，深入开展创建和评比活动，对评比出的文明科室、文明职工进行表彰奖励。