预防和应对网络、信息安全事故
安全教育《预防和应对网络信息安全事故》精品课件
网络伤害事例
• 因为沉迷于网络而放弃学业、离家出走、甚至 是犯罪事件时有发生，两名中学生因通宵上网 而在铁轨上熟睡被轧死，17岁的少年因网上的 几句玩笑的话赶到百里之外的网吧行凶，几名 中学生为上网而十几天彻夜不归，还有不少青 少年因痴迷上网而荒废了学业……这一件件事 例为当前的教育敲响了警钟。网络开启了我们 通往世界的窗口，但是网络却也让我们迷失了 自己前行的方向，关闭了与他人沟通的心灵之 门。我们不禁要问，网络时代究竟给我们带来 了什么？网络，带给青少年的究竟应该是什么？
网络诈骗危害无处不在
• 重庆杨先生透露，自己在网上看到一个七 日跟团游，觉得很划算，于是报名参团。
• 当时卖方和杨先生加了微信，谈好的价格 是1199元，杨先生没有多想，通过微信缴 纳了1199元，没想到刚完成支付，他就被 对方拉黑了，只能选择报警求助。
4、注意网络信息的安全和慬慎交友
• 1、网络交友要警惕，注意区分网络与现实的 区别，避免过分沉迷于网络。
• 2、不要在不信任的网站上留下任何个人真实 信息(包括姓名、年龄、住址以及就读学校、 班级等),出现的有不良意识的网友 或违法分子，注意加强个人保护意识，以免不 良分子对个人生活造成不必要的骚扰
2、小帅很喜欢玩网络游戏，周末 经常玩游戏到通宵，你认为他做 得对吗？
4、注意网络信息的安全和慬交友
• 4、在网络活动中应守法自律，对网络上散 播有些有害的、不实的公众信息进行分辨， 不要受不良言论和信息的误导，不要参与 有害和无用信息的制作和传播。
• 5、在不了解对方的情况下应尽量避免和网 友直接会面或参与各种联谊活动，以免被 不法分子有机可
1、小美很喜欢网络聊天，不久 前答应跟一个认识一个星期的网 友见面，你认为她做得对吗？
信息安全事件的预防与处置
信息安全事件的预防与处置随着互联网的迅猛发展，信息技术的广泛应用，各类信息安全事件也层出不穷。
为了有效应对这些潜在威胁，预防和处置成为了至关重要的任务。
本文将从预防和处置两个方面，探讨信息安全事件的应对策略。
一、预防信息安全事件1. 加强人员培训和意识普及信息安全的关键在于人，只有提高员工对信息安全的认知和敏感性，才能有效预防信息安全事件的发生。
组织定期举办培训，提升员工的信息安全知识和技能，加强他们对信息安全风险的认知，让他们了解各种攻击手段，例如网络钓鱼、恶意程序等，以及预防措施。
2. 建立健全的信息安全管理制度制定并完善信息安全政策和规章制度，明确各种安全措施和应急预案，加强内部安全管理。
制度要包括网络访问控制、密钥管理、数据备份与恢复等方面，并确保各个部门和员工遵守相关制度。
3. 加强网络安全防护建立安全的网络架构，采取多层次的安全防护机制，包括网络入侵检测系统（IDS）、防火墙、入侵防御系统（IPS）等。
定期对网络设备进行漏洞扫描和安全评估，及时修补漏洞，确保网络的安全性。
4. 控制访问权限和加强身份认证合理划分用户权限，限制员工对敏感信息的访问权限，同时加强对外部人员和第三方合作伙伴的身份认证。
采用强密码策略，并定期更换密码。
实施双因素认证，增加访问系统的安全性。
二、信息安全事件的处置1. 快速反应与事故响应一旦发现信息安全事件，应立即启动信息安全事件的事故响应机制，迅速组织相关人员参与处置。
尽快采取必要的措施，隔离受影响的系统，防止恶意程序进一步传播和破坏系统。
2. 收集证据与定位问题源头在处置信息安全事件过程中，要根据攻击日志、异常访问记录等数据，收集相关证据，以便追溯攻击源头并找到问题的根源。
通过对事件的分析和定位，可以更加准确地判断攻击的性质和危害程度。
3. 恢复系统与修复漏洞在确认问题源头后，应及时修复系统漏洞和弱点，将系统恢复到正常工作状态。
同时，要确保修复措施的有效性，并对系统进行全面检查，预防再次出现类似事件。
校园网络与信息安全应急预案
校园网络与信息安全应急预案在校园里，网络和信息安全可真是个大问题，尤其是咱们的师生们的个人信息和学校的网络运行得要稳稳的。
为了能在突发的网络安全事件中迅速反应，保护大家的隐私和学校的资产，我们特意制定了这份应急预案。
这预案里头涵盖了我们该怎么应对各种情况，确保它在实际操作中能派上用场。
一、预案的目标和适用范围1. 目标- 迅速应对校园内的网络和信息安全突发事件。
- 保护师生的个人信息和学校的网络资源。
- 尽量减少这些事件对教学、科研和管理工作的影响。
2. 范围这份预案适用于校园里的所有网络和信息系统用户，包括老师、学生以及相关的管理人员。
涉及的事件有：- 网络攻击（像是DDoS攻击、入侵等）- 数据泄露- 恶意软件感染- 社会工程攻击- 系统故障和数据丢失二、风险分析1. 网络攻击网络攻击的手段可多了去了，比如恶意软件、DDoS攻击、网络钓鱼等等，这些都可能让我们的网络瘫痪，数据丢失或泄露。
2. 数据泄露有时候因为人为的错误、系统漏洞或者恶意攻击，可能导致师生的个人信息和学校的机密数据外泄，这可真是影响学校形象的大事。
3. 系统故障如果硬件坏了、软件有漏洞或者配置出错，可能就会导致系统崩溃，进而影响学校的日常运作。
4. 社会工程攻击这类攻击通过欺骗手段获取用户的敏感信息，后果可能就是账户被盗，系统安全岌岌可危。
三、组织架构1. 应急领导小组- 组长：信息中心主任- 副组长：网络安全负责人- 成员：各学院IT负责人、后勤保障组、法务部代表等等。
主要职责：- 负责整个应急预案的实施，协调各个部门的反应行动。
- 评估网络安全事件的影响，制定相应的应对策略。
2. 应急响应小组- 组长：网络安全负责人- 副组长：信息中心的技术支持人员- 成员：各学院的IT支持人员、维护小组、法务部代表。
职责：- 现场处理网络安全事件，确保事件得到快速有效的解决。
- 收集整理事件信息，提供处理报告。
3. 后勤保障组- 组长：后勤保障部负责人- 成员：后勤保障部的相关人员。
预防和应对网络、信息安全事故
预防和应对网络、信息安全事故
预防和应对网络、信息安全事故
一、引言
网络和信息安全事故是指由于计算机系统、网络设备等相关设
备遭受到未经授权的访问、损坏、干扰等导致的信息泄露、丢失、
破坏等情况。
为保障组织及个人的信息资产安全，预防和应对网络、信息安全事故至关重要。
本文档旨在提供一套全面详细的网络、信
息安全事故预防和应对方案。
二、组织和人员
⑴安全管理责任
⑵安全责任划分和权限管理
⑶安全保密岗位设置
⑷人员安全培训和意识教育
⑸应急响应团队的成立和职责
三、预防措施
⑴安全策略和标准建设
⑵网络设备与软件安全管理
⑶密码和身份认证管理
⑷信息资产分类和保护
⑸数据备份和恢复
⑹安全漏洞管理和补丁更新
⑺网络安全审计和监控
⑻灾难恢复计划
四、应急响应
⑴事件报告和分类
⑵事件响应流程
⑶事件调查和证据保全
⑷事件通报和信息共享
⑸事后总结和漏洞修复
五、附件
本文档涉及的附件包括但不限于:
⑴安全策略和标准文件
⑵应急响应流程图
⑶安全培训材料
⑷网络设备和软件清单
法律名词及注释
⒈信息安全法：指中华人民共和国于2016年6月30日颁布，于2017年6月1日正式实施的《中华人民共和国网络安全法》。
⒉个人信息：指以电子或者其他方式记录的，能够单独或者与其他信息结合识别自然人身份的各种信息。
⒊信息泄露：指未经授权、不当地获取、使用或披露信息的行为。
⒋信息丢失：指信息无法访问、复制、移动或者阅读等情况。
⒌信息破坏：指信息遭受损坏、篡改、破坏或者毁灭等情况。
预防和应对网络信息安全事故
预防和应对网络信息安全事故预防和应对网络信息安全事故1. 简介网络信息安全事故是指网络系统或网络应用遭受到未经授权的访问、恶意软件攻击、数据泄露等安全威胁，导致系统服务中断、信息泄露或损坏的事件。
预防和应对网络信息安全事故对于保护个人隐私和企业机密信息至关重要。
本文将介绍一些预防和应对网络信息安全事故的有效措施和方法。
2. 预防网络信息安全事故2.1 加强网络安全意识教育提高网络用户的安全意识是预防网络信息安全事故的首要任务。
用户应该了解密码安全、隐私保护和防范网络钓鱼等基本安全知识。
此外，企业应加强员工安全意识教育，定期组织网络安全培训和演练，提高员工面对安全事件时的应对能力。
2.2 使用强密码和多因素认证使用强密码是防范网络信息安全事故的基本措施。
强密码应包含字母、数字和特殊字符，并且长度不少于8位。
另外，多因素认证可以提高账户的安全性，例如添加方式验证码或指纹识别等额外的身份验证方式。
2.3 定期更新和升级软件安全漏洞是网络信息安全事故的主要入口之一。
及时升级操作系统和应用程序的补丁，可以修复系统漏洞，提升系统的安全性。
此外，选择正版软件，以保证软件的安全性和稳定性。
2.4 使用防火墙和安全工具安装并配置防火墙可以有效地过滤恶意网络流量，保护网络免受攻击。
此外，安装杀毒软件、防恶意软件和网络安全扫描工具也是预防网络信息安全事故的有效手段。
定期扫描和清理系统中的恶意软件，及时发现和解决潜在的安全隐患。
3. 应对网络信息安全事故3.1 建立应急响应机制建立健全的网络安全应急响应机制是应对网络信息安全事故的重要环节。
企业应制定应急预案和演练计划，明确各种安全事件的处理流程和责任人，并定期进行演练和评估。
3.2 及时备份和恢复数据数据备份是应对网络信息安全事故的重要手段。
定期对重要数据进行备份，并将备份数据存储在离线和安全的地方。
在网络信息安全事故发生时，可以快速恢复数据，减少损失。
3.3 收集和分析安全日志收集和分析安全日志可以帮助企业了解系统的安全风险和威胁情况。
网络与信息安全事件应急预案
网络与信息安全事件应急预案为保证我公司信息系统安全,加强和完善网络与信息安全应急管理措施,层层落实责任,有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全突发事件的危害和影响,确保信息系统和网络的通畅运行,结合实际,特制定本应急预案.一、总则一工作目标保障信息的合法性、完整性、准确性,保障网络、计算机、相关配套设备设施及系统运行环境的安全,其中重点维护网络系统、运力交易业务系统、基础数据库服务器及公司网站的安全.二编制依据根据中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例、互联网信息服务管理办法、计算机病毒防治管理办法等相关法规、规定、文件精神,制定本预案.三基本原则1、预防为主.根据计算机信息安全管理规定的要求,建立、健全公司计算机信息安全管理制度,有效预防网络与信息安全事故的发生.2、分级负责.按照“谁主管谁负责,谁运营谁负责”的原则,建立和完善安全责任制.各部门应积极支持和协助应急处置工作.3、果断处置.一旦发生网络与信息安全事故,应迅速反应,及时启动应急处置预案,尽最大力量减少损失,尽快恢复网络与系统运行.四适用范围本预案适用于公司下属部门及各部门办公室.二、组织体系IT中心立网络与信息作为我公司网络与信息安全应急处置的组织协调机构.职责：1负责和处理公司网络运行日常维护工作,检查督促公司决定网络维护事项的落实.2负责公司网络与信息安全应急预案的管理,指导督促重要信息系统应急预案的修订和完善,检查落实预案执行情况.3指导全公司应对网络与信息安全突发公共事件的预案演习、宣传培训、督促应急保障体系建设.三、预防预警1. 信息监测与报告.1按照“早发现、早报告、早处置”的原则,加强对公司属各部门、各办公室有关信息的收集、分析判断和持续监测.当发生网络与信息安全突发公共事件时,按规定及时向IT中心负责人报告,初次报告最迟不得超过1小时,重大网络与信息安全突发公共事件实行态势进程报告和日报告制度.报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展趋势和采取的措施等.2建立网络与信息安全报告制度.发现下列情况时应及时向IT中心负责人报告：利用网络从事违法犯罪活动的情况；网络或信息系统通信和资源使用异常,网络和信息系统瘫痪,应用服务中断或数据篡改,丢失等情况；网络恐怖活动的嫌疑情况和预警信息；其他影响网络与信息安全的信息.2. 预警处理与发布.1对于可能发生或已经发生的网络与信息安全突发公共事件,立即采取措施控制事态,并向IT中心负责人汇报情况.2IT中心负责人接到报告后,应迅速召开IT中心会议会议,研究确定网络与信息安全突发公共事件的等级,根据具体情况启动相应的应急预案,并向领导部门进行汇报.四、应急预案一网站、网页出现非法言论时的应急预案1、网站、网页由负责网站维护的管理员随时监控信息内容.2、发现在网上出现非法信息时,网站管理员立即向IT中心负责人通报情况,并作好记录.清理非法信息,采取必要的安全防范措施,将网站、网页重新投入使用；情况紧急的,应先及时采取删除等处理措施,再按程序报告.3、网站管理员应妥善保存有关记录、日志或审计记录,将有关情况向安全领导小组汇报,并及时追查非法信息来源.4、事态严重的,立即由IT中心负责人向领导部门进行汇报二黑客攻击或软件系统遭破坏性攻击时的应急预案1、重要的软件系统平时必须存有备份,与软件系统相对应的数据必须有多日的备份,并将它们保存于安全处.2、当管理员通过入侵监测系统发现有黑客正在进行攻击时,应立即向公司IT中心公室报告.软件遭破坏性攻击包括严重病毒时要将系统停止运行.3、管理员首先要将被攻击或病毒感染的服务器等设备从网络中隔离出来,保护现场,并同时向IT中心负责人报告情况.4、IT中心负责恢复与重建被攻击或被破坏的系统,恢复系统数据,并及时追查非法信息来源.5、事态严重的,立即由IT中心负责人向领导部门进行汇报. 三数据库发生故障时的应急预案1、主要数据库系统应定时进行数据库备份.2、一旦数据库崩溃,管理员应立即进行数据及系统修复,修复困难的,可向IT中心汇报情况,以取得相应的技术支持.3、在此情况下无法修复的,应向IT中心负责人报告,在征得许可的情况下,可立即向软硬件提供商请求支援.4、在取得相应技术支援也无法修复的,应及时向IT中心负责人组长或公司负责人报告,在征得许可、并可在业务操作弥补的情况下,由IT中心相关负责人员利用最近备份的数据进行恢复,由于我公司的数据放置于云端服务器,因此IT中心负责人员需在规定时间内向云端服务器管理人员递交数据恢复信息,协助公司数据恢复.四设备安全发生故障时的应急预案1、小型机、服务器等关键设备损坏后,管理员应立即向IT 中心继续报告2、IT中心负责人员立即查明原因.3、如果能够自行恢复,应立即用备件替换受损部件.4、如属不能自行恢复的,立即与设备提供商联系,请求派维护人员前来维修.5、如果设备一时不能修复,应向IT中心负责人汇报,并告知各办公室,暂缓上传上报数据,直到故障排除设备恢复正常使用.五内部公司域网故障中断时的应急预案1、公司办公室平时应准备好网络备用设备,存放在指定的位置.2、公司域网中断后,网络管理员应立即判断故障节点,查明故障原因,并向IT中心汇报.3、如属线路故障,应重新安装线路.4、如属路由器、交换机等网络设备故障,应立即从指定位置将备用设备取出接上,并调试通畅.5、如属路由器、交换机配置文件破坏,应迅速按照要求重新配置,并调测通畅.6、如有必要,应向IT中心负责人汇报.六广域网外部线路中断时的应急预案1、广域网线路中断后,管理员应向IT中心负责人报告2、IT中心负责人接到报告后,应迅速判断故障节点,查明故障原因.3、如属可即时恢复范围,由网络安全组人员立即予以恢复.4、如属地区网络运营商管辖范围,应立即与地区网络运营商的维护部门联系,要求尽快修复.5、如果恢复时间预计超过两小时, 应立即向IT中心负责人汇报.经IT中心负责人同意后,应通知各办公室暂缓上传上报数据.七外部电中断后的应急预案1、外部电中断后,值班室应立即向管理员汇报情况.2、如因公司内线路故障,由办公室通知维修人员迅速恢复.3、如果是公司外部的原因,由办公室立即与供电公司联系,请供电公司迅速恢复供电；如果供电公司告知需长时间停电,应做如下安排：1预计停电2小时以内,等待外部电源响应；2预计停电2-4小时,关掉相关设备,确保各主机、路由器、交换机不会断电引起的内部故障；3预计停电超过4小时,工作时间关闭设备运行,所有设备停机.八网络设备机房发生火灾时的应急预案1、一旦机房发生火灾,应遵循下列原则：首先保证人员安全；其次保证关键设备、数据安全；再是保证一般设备安全.2、人员灭火和疏散的程序是：值班人员应首先切断所有电源,同时通过119电话报警.值班人员从最近的位置取出灭火器进行灭火,其他人员按照预先确定的路线,迅速从机房中有序撤出.五、应急响应1. 先期处置.1当发生网络与信息安全突发公共事件时,值班人员应做好先期应急处置工作,立即采取措施控制事态,同时向公司IT中心报告.2IT中心在接到网络与信息安全突发公共事件发生或可能发生的信息后,应立即向IT中心负责人汇报,并加强与有关方面的联系,并做好启动本预案的各项准备工作.2. 应急指挥.预案启动后,要抓紧收集相关信息,掌握现场处置工作状态,分析事件发展态势,研究提出处置方案,统一指挥网络与信息应急处置工作.3. 应急支援.预案启动后,立即成立由IT中心负责人领导带队的应急响应先遣小组,督促、指导和协调处置工作.公司IT中心负责人根据事态的发展和处置工作需要,及时增派人员,调动必需的物资、设备,支援应急工作.4. 信息处理.1应对事件进行动态监测、评估,将事件的性质、危害程度和损失情况及处置工作等情况,及时报IT中心负责人,不得隐瞒、缓报、谎报.2IT中心负责人要明确信息采集、编辑、分析、审核、签发的责任人,做好信息分析、报告和发布工作.5. 应急结束.网络与信息安全突发公共事件经应急处置后,由事发部门向IT中心负责人提出应急结束的建议,经批准后实施.五、后期处置1. 善后处理.在应急处置工作结束后,要迅速采取措施,抓紧组织抢修受损的基础设施,减少损失,尽快恢复正常工作.2. 调查评估.在应急处置工作结束后,公司IT中心负责人办公室应立即组织有关人员组成事件调查组,对事件发生及其处置过程进行全面的调查,查清事件发生的原因及财产损失情况,总结经验教训,写出调查评估报告,报IT中心负责人,并根据问责制的有关规定,对有关责任人员作出处理.六、保障措施1. 数据保障.重要信息系统均应建立备份系统和相关工作机制,保证重要数据在受到破坏后,可紧急恢复.2. 应急队伍保障.按照一专多能的要求建立网络信息安全应急保障队伍.3. 经费保障.落实网络与信息系统突发公共事件应急处置资金.七、监督管理1. 宣传教育.要充分利用各种传播媒介及有效的形式,加强网络与信息安全突发公共事件应急和处置的有关法律法规和政策的宣传,开展预防、预警、自救、互救和减灾等知识的宣讲活动,普及应急救援的基本知识,提高公司防范意识和应急处置能力.要加强对网络与信息安全等方面的知识培训,提高防范意识及技能,指定专人负责安全技术工作.并将网络与信息安全突发公共事件的应急管理、工作流程等列为培训内容,增强应急处置工作的组织能力.2.责任与奖惩.网络与信息系统的管理部门要认真贯彻落实预案的各项要求与任务,建立监督检查和奖惩机制.IT中心负责人将不定期进行检查,对各项制度、计划、方案、人员等进行实地验证.。
网络信息安全事故应急预案
一、总则1. 编制目的为保障本单位的网络安全与信息安全，有效预防和应对网络信息安全事故，最大限度地减少事故损失，确保单位业务的正常开展，特制定本预案。
2. 编制依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国信息安全技术基本要求》等相关法律法规，以及国家、行业、地方的网络安全政策、标准和技术规范。
3. 适用范围本预案适用于本单位所有网络信息系统的安全事件，包括但不限于计算机病毒、网络攻击、数据泄露、设备故障等。
4. 工作原则（1）预防为主，防治结合；（2）统一领导，分级负责；（3）快速响应，协同处置；（4）信息公开，正确引导。
二、组织机构与职责1. 成立网络安全应急指挥部（1）总指挥：由单位主要领导担任；（2）副总指挥：由单位分管领导担任；（3）指挥部成员：由单位相关部门负责人组成。
2. 网络安全应急指挥部职责（1）组织、协调、指挥网络安全事件的应急响应工作；（2）制定、修订网络安全应急预案；（3）督促、检查网络安全措施的落实；（4）组织网络安全培训、演练；（5）向有关部门报告网络安全事件。
3. 网络安全应急工作组（1）技术支持组：负责网络安全事件的检测、分析、处置和恢复；（2）通信联络组：负责与相关部门、单位的沟通协调；（3）舆情监控组：负责网络安全事件的舆论引导；（4）后勤保障组：负责应急物资、设备、人员的保障。
三、应急响应流程1. 网络安全事件报告（1）发现网络安全事件后，相关责任部门应及时向网络安全应急指挥部报告；（2）网络安全应急指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，组织应急响应。
2. 网络安全事件应急响应（1）技术支持组：对网络安全事件进行检测、分析，确定事件类型、影响范围和严重程度；（2）通信联络组：与相关部门、单位沟通协调，确定应急处置措施；（3）舆情监控组：对网络安全事件进行舆论引导，稳定社会舆论；（4）后勤保障组：保障应急物资、设备、人员的供应。
3. 网络安全事件处置（1）针对不同类型的网络安全事件，采取相应的处置措施；（2）对事件原因进行深入分析，制定整改措施；（3）对受影响的用户进行告知，提供必要的帮助。
如何预防网络安全事故发生
如何预防网络安全事故发生在当今数字化的时代，网络已经成为我们生活和工作中不可或缺的一部分。
然而，随着网络的普及和应用范围的不断扩大，网络安全事故也日益频繁，给个人、企业和社会带来了巨大的损失。
因此，预防网络安全事故的发生变得至关重要。
首先，我们要增强个人的网络安全意识。
很多时候，网络安全事故的发生是由于个人的疏忽和不当操作造成的。
比如，随意点击来路不明的链接，下载未经认证的软件，或者在不安全的网络环境中进行敏感信息的操作，如网上银行、购物等。
我们要明白，网络世界并非完全安全，每一个点击和操作都可能存在风险。
所以，要养成良好的网络使用习惯，不轻易相信陌生人发送的信息，不随意在网上透露个人的重要信息，如身份证号码、银行卡密码等。
其次，设置强密码也是预防网络安全事故的重要措施。
一个强密码应该包含字母、数字和特殊字符，并且长度足够长。
同时，避免使用简单易猜的密码，如生日、电话号码等。
另外，不要在多个网站或应用中使用相同的密码，一旦其中一个账号被攻破，其他账号也会面临风险。
为了方便记忆，可以使用密码管理工具来帮助我们保存和生成复杂的密码。
定期更新软件和系统也是必不可少的。
软件开发商会不断发现和修复系统中的安全漏洞，通过及时更新软件和系统，我们可以修补这些可能被黑客利用的漏洞，从而降低被攻击的风险。
很多人在使用电脑或手机时，常常忽略系统的更新提示，这其实是给网络安全埋下了隐患。
加强网络设备的安全防护也非常关键。
对于家庭网络，要设置复杂的 WiFi 密码，并定期更改。
关闭不必要的网络共享功能，防止他人未经授权访问我们的网络设备。
对于企业网络，应该部署防火墙、入侵检测系统等安全设备，对网络流量进行监控和过滤，及时发现和阻止异常的网络活动。
此外，要警惕社交工程攻击。
社交工程攻击者常常利用人们的心理弱点，通过欺骗、诱导等方式获取用户的敏感信息。
比如，冒充银行客服人员打电话要求用户提供账户密码，或者发送虚假的中奖信息骗取用户的个人信息。
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案 例 导 入
15岁的佐岩，个子不高，很瘦，在家脾气暴躁，在学校里胆小怕 事，内向。学习退步得很厉害。在将近一年半的时间里每天都关 在屋里独自上网，根本无法与他沟通，更不用说了解他上网的情 况了。每每问道他儿子上网干什么，他的儿子就说玩游戏或者与 同学聊天。可是当父亲的却知道，他这只是不耐烦的应付。这位 父亲非常着急，非常的焦虑，看着自己的儿子越来越瘦，不睡觉， 脾气暴躁，学习每况愈下。他不知如何是好，最后通过侦查儿子 的聊天纪录发现，原来在他上初一的时候就开始暗恋同班的一名 女生，结果那位女生拒绝了他，他开始消沉，学习每况愈下。最 后老师开始批评、讽刺与羞辱，自尊心受到很大的打击，父母忙 于事业无法帮助他，一次偶然的机会，他开始迷恋网络游戏、收 集色情网址、图片、电影，然后自己慢慢的看，甚至自慰。
安 全 锦 囊
很明显，佐岩已预防和应对网络、信息安全事故(刘志军)经成为失足 的少年。随着信息技术的迅猛发展，网络时代离我们越来越近了。对于失 足的少年，我们不能直接质问与惩罚，应从突破口慢慢渗入，从而改变他 们的道德观与世界观。目前国内外的治疗方法主要有： 1、药物治疗：
如患者出现幻觉、妄想、思维紊乱等症状，或出现社交淡漠、少语、
给 患 者 的 建 议
1）在相反的时间 上网，打破使用网 络的定势。 2）借助外力的作 用，如闹钟或其他 人在适当的时候提 醒和阻止。 3）制作提醒卡： IAD引起的问题， 戒绝后带来的好处 等。列出个人生活 清单：成瘾前的日来自给 家 长 的 建 议
1）上网追求新的信息有其好处，但必须限制在两个小时之内。 2）网络游戏只是一种虚拟的世界，家长帮助孩子不断充实人的 各种体验，在现实和虚拟之中取得平衡，如多参加社会活动，体 育运动，与同学建立友谊等。 3） 如果发现有网络成瘾倾向，要尽快借助亲友、社会或医生的 力量来帮助矫正，严重到一定程度需要药物治疗加行为干预。
4） 家长应帮助孩子建立良好 的生活规律，督促孩子守时。 一旦发现孩子有网络成瘾倾 向，应与孩子一起预防和应 对网络、信息安全事故(刘志 军)找到他们沉迷于网络游戏 的原因，帮助他们摆脱成瘾。
观看已治愈的网络成瘾青少年的 演讲视频来感染、教育
总结：我们应该怎样合理使用网络？
1、让网络为我们的学习、生活和成长服务。 2、适时适度，不沉迷于网络。 3、自觉遵守网络法规，随着我国加入WTO和市 场经济的发展,知识产权问题日益引起社会各界的 关注。我们对知识产权有一定的认识。学习网络 法规，讲究网络文明是我们用好网络的必要前提。
反应迟钝等症状时，首选维思通。对于无明显情绪障碍的网络成瘾患者， 首选兰释等抗强迫药物。 2、 心理治疗：
个别心理辅导： 1）首先要了解每位患者心理及生活、学习环境存在的问题,特别是重 大生活事件对成瘾者的影响,寻找其不良性格和负向情绪的根源。 2）与网络成瘾青少年一起客预防和应对网络、信息安全事故(刘志军) 观全面地分析评价网络游戏、网络信息、网上人际交往，让患者认识到电 脑是工具，不是玩具。同时对比患者的过去与现状，让他们认识到网络成 瘾行为与其他青少年学习行为的不同之处，成瘾后对自身躯体及心理上带 来的危害，转变患者对网络迷恋和依赖的认知成分，鼓励患者自由地充分 地说、想、谈感觉、谈忧虑，达到压抑的释放。 3）协助网络成瘾者恢复自身的生活规律，恢复其生物钟，转移其对 网络的注意力，引导他们寻找有益的兴趣生长点，扩大在现实生活中的人 际交往面。对于严重网络成瘾者辅以药物治疗，消除情绪障碍及睡眠障碍。 3、家庭支持治疗： 1）首先让家长意识到网络具有极强的致瘾倾向和诱惑作用，减少对成 瘾者的责备，与成瘾者就其成瘾的原因进行开放式的交流，尝试以平等的 身份去了解他们的内心世界，避免简单的打骂，不让他们有被抛弃、孤独 无助的感觉。并培养家庭多方面的共同兴趣和爱好。 2）让家长了解患者存在的心理行为问题，协助患者完成治疗性家庭 作业，同时要改善造成患者心理行为问题的不良环境或教育方式预防和应 对网络、信息安全事故(刘志军)。