经理的素质-57页文档资料
优秀职业经理人应俱备的素质
(优秀职业经理人应俱备的素质)1.销售经理使命作为职业销售经理人，最直接的就是为公司做出最大贡献的同时实现自己的人生价值。
需要做的我认为有以下几点。
（1）执行公司各项政策，按计划有效地、并有效率地完成公司长期和短期的销售目标，完成销售部下达的销售任务，以达到预期的销量和利润。
（2）统筹所有业务资源，建设一支能够有活力、有执行力、有战斗力的销售队伍。
（3）管理监督好所辖区域所有的经销商，并确保区域内销售网络的数量合适和能够达标的质量，形成一个高效率的销售网络。
（4）统筹负责本区域的公共关系，搞好与当地政府、金融机构、新闻机构及社区等的关系，处处树立和维护好公司良好的企业形象。
（5）定期做好信息采集和整理工作，做好市场的分析预测，并及时有效的把市场信息反馈给公司销售部。
让销售部的工作更加有效率。
2.市场文化职业销售经理人如果想把公司产品在本市场打开，不得不了解所在市场的市场文化。
以广州市场为例：（1）首先广州市场是全国少数几个拥有众多人口的城市，市场需求旺盛。
（2）广州冻品市场的市场准入门槛低，市场准入没有特殊的资金要求，只要想做，租个档口，甚至不用租档口照样可以炒货赚钱，所以全国各地的人都可以做，所以人心各不相同。
（3）广州冻品市场因为要求较低，所以全国各地的工厂都有在市场发展的可能，干货、水货、进口货、甚至是造假货，应有尽有。
所以市场很乱。
3.角色与工作职业销售经理人也是销售人员，但与业务人员的不同就是：销售经理还应该将销售团队建设作为重要任务。
（1）关爱下属，是指销售经理应该放低自己的位置，主动地关心下属的生活和工作。
让下属有一种归属感，帮助他消除一些顾虑和压力；言传身教的指导其专业知识和业务技能，提升操作和管理市场的能力。
（2）以身作则，是指销售经理应该与下属打成一片，不搞特殊化，言于律已。
销售经理巡视市场时，与下属同吃同住；销售经理与下属一样，严格遵守公司的各项销售制度，违反时，更应主动接受处罚，营造一种在制度面前人人平等的氛围；在困难和问题面前，要勇往直前，敢于承担责任，市场出现棘首问题时，如市场客户格局重大调整，主动深入一线，与下属一道解决问题；（3）树标立杆，是指销售经理应该在片区内培育和树立销售业绩、学习意识等各项综合表现突出的业务人员，并将他们作为典型，在适当的场合介绍和推广他们的优秀贡献和成功经验。
经理人的职业素质
经理人的职业素质（2008 -04-23 11:54:57）分类：HR沟通交流标签：管理者职业素质人力资源职业经理人任职条件教育作为一名企业的职业经理人，一位管理者，应该具备什么样的职业素质，才能既被老板认可和欣赏，又让员工愿意跟从呢？经过自己多年职业发展的成功与失败的经验总结，从内在职业修养与外在职业表现两个方面进行归纳：一.内在的职业修养内在的职业素养，是驱动外在职业表现的根本。
包括：品德、成就欲、忠诚、创新、结果导向五个方面：1.品德大胜靠德、小胜凭智。
职业经理人在日常工作中，会遇到各种利益诱惑或碰触道德底线的一些事情，如何处理是考验经理人人品的关键。
我认为职业经理人有三个高压线不能碰，一是贪污、二是渎职、三是违背职业精神。
第一个高压线“贪污”比较好理解，体现了职业经理人要有正确的得失观，大舍大得，小得大失。
因获得一时的小利，而失去了他人对你的信任与事业前途，是最大的损失。
第二个高压线“渎职”，不同于以往人们理解的严重工作失职而给公司造成声誉或经济损失方面的渎职罪。
我认为公司老板请职业经理人来帮助其管理企业，如果经理人没有付出100%勺努力去实现自己的工作目标，承担相应的工作责任，就是一种渎职的表现。
比如有些经理人在老板面前表现得尽心尽力，但老板不在时，就放任自己；有些经理人在工作失误时，不先从自身找问题，而是先推卸责任；有些经理人注重自己本部门工作目标的实现，而在其他部门要求合作时，拖拖拉拉不配合；有些经理人因不专业而导致部门工作效率的低下，达不成绩效目标；有些经理人因不关注员工的成长，而不给员工进行培训或锻炼的机会；有些经理人不想办法如何去适应或改变环境，而是去抱怨这抱怨那。
所有这些不职业的表现，我认为就是经理人渎职。
第三个高压线“违背职业精神”，是指当经理人碰到涉及商业保密或其它违背职业道德的事情时，要坚守自己的职业精神。
比如有些经理人因职业发展原因跳槽是可以理解的，但如果其将原公司的商业机密带走或不按公司的规定进行正常工作交接就是不职业的表现；有些经理人在给其他公司做咨询时，将所服务的公司机密泄露给其竞争对手等，都是违背职业精神的体现。
职业经理人必备素质
归零
二大障碍
经验
对过去的判断 它告诉我们过去如何成功，但不能揭示事
物的规律 信息时代，快鱼吃慢鱼，老马如何识途
业绩
英雄寂寞的感觉，昨天的成功模式很可能就是明天 失败的模式，成成功来自团队 尊重每个人的价值观 努力践行六和文化 控自己
8小时之外的所作所为， 往往决定了你的成就
更有效率地做事 别把惰性当作原谅自己的理由 职业化的过程，
就是和不良习惯做斗争的过程专用39职场危机找不到定位的危机
企图在人群中脱颖而 出的危机事业高原时期的危机专用接班人的危机40
职业化态度
创业心态：为自己工作 积极心态：信念
正向的信念是个人成功的强力推动器
企业文化理念 “我能够……”
限制性信念是个人成功的最大障碍专用51成功绝招：立即行专用35人才的意义
人裁--没有能力，态度又差。 裁掉算了！
人材--态度不错，就是干不了事。 将就用吧！
人才--能力挺强，就是态度太差。 真是难用呀！
人财--态度好点
立业：专业工作技能、知识、自我管理能力
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成功第六式：提高执行力
象信使“罗文”一样 执行力专用30%靠策略 40%靠执行力
30%靠运气
49
成就事业的有效途径
1. 执行是一种纪律，是策略
执
不可分割的一环。
行
的
2. 执行是企业领导人首要的
三 关
工作。
键
3. 执行必须成为组织文化的
力自我培养
如何融入公司： 认同、升华、超越
如何对待平凡： 不急功近利、长期责任感。
如何处理挫折： 以公司利益为重 学会看对方优点的心智模式 不要用现工作
价值观与别人相同不是最重要的，了解与尊 重他人的价值观，这是赢得他人尊重，保持 积极心态的关键
部门经理基本素质要求
部门经理基本素质要求1、业务能力：业务能力对于部门经理来说是最基本的能力。
2、管理能力：对于一个经理来说管理好一个团队是你最大的目标，也是你最主要的职责，把部门员工都能团结起来，注意部门的工作气氛的调节，让大家都充满激情的工作，然后奔着一个目标大家一起努力，把公司交给的业绩任务完成。
3、沟通能力：对于一个部门经理来说，这点是应该具备的基本能力，要多与部门员工进行沟通，了解每个人的所思所想，发现哪名员工有问题要及时与其沟通帮他把问题解决掉，然后继续工作。
沟通的话题很多并不一定要沟通工作上的事情，也可以沟通一些生活上的问题，最重要的是把他的问题解决。
4、个人魅力：部门经理要想在部门有一定的号召力，那么你的个人魅力很重要，你有魅力就有号召力，就有感染力，这样大家就能配合你的工作，而且效果很很好。
5、心理调节能力：部门经理是部门的灵魂，如果你的情绪不好，会直接影响给你的部门，这样工作的效果就不好，所以你要有很好的自我心理调节能力，要让员工看着你什么时候都有激情和信心，这样你的员工就会和你一样有激情和信心去工作。
6、爱心：这点对于部门经理来说也是基本的，你要时时刻刻为你部门员工着想，特别是在陪员工谈单的问题上，你要有爱心，当员工遇到问题了，需要你帮助的时候你要挺身而出。
7、压力的承担：部门经理要敢于承担部门的一切责任，这样员工也会信服你！佩服你！工作起来也会很有效率。
8、责任心：部门经理要有很强的责任心。
这样你才能让员工佩服，他们同时也会想着为你去分担责任。
9、公正：对待部门的每名员工都要公正，不能因为谁和你关系好你就对谁好，这样是不行的，这样会让部门员工对你有意见，久而久之。
部门就不会团结了。
10、监督：部门经理要做好对员工的监督作用，发现哪名员工工作有问题！就要去说，去问，寻找原因并解决问题。
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职业经理人的素质与技能
SWOT分析
行动目标
个人生活目标
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人生三味
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目标、手段、资源
父母 子女 朋友
关系人
人生终极目标
长期目标
短期目标
每日目标
问 题 六 合 作 困 难
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缺少健康的企业文化，忽视思想教育工作，员工没有精神动力。员工对公司价值观不认同，觉得公司的发展与自己没有关系，计较利益得失。 部分实战出身的企业元老与新进公司的职业经理人发生激烈的文化冲突，甚至产生派系。个别高层管理者盲目自大，拥兵自重，而职业经理人象走马灯一样换来换去。
你的缺点在于：
01
添加标题
无法辨别事情重要与否？
02
添加标题
无力或不愿有条不紊地行事？
03
添加标题
缺乏坚持以上原则的自制力？
帕雷托原则 （Pareto Principle）
在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。
20
确定或改进部门工作标准
管理者角色定位 管理者六种角色
管 理 营 运 者
制定或修正部门业务目标
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制定工作计划
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工作分配与权限委任
中期目标
10年以上
5至 10年
1至 5年
每 天
2至 5个目标
总经理的素养
总经理的素养一、总经理的素养总经理形象具有丰富的层次性和情景性，是多侧面、多层次的，有面向公司的内部形象，也有面向社会的外部形象。
所以，要求总经理要具备较全面的素质和能力，较丰富的知识和经验，较完善的性格和品质，较高超的思想和意识。
总经理应同时具备以下几个形象：(一) 具有公共关系意识的管理者形象1.信誉意识公司最大的成功是信誉上的成功，公司最大的失败是信誉上的失败──这说的是信誉意识所决定的总经理的价值观。
2.公众意识把公司的工作立足于服务公众的基点上。
总经理具备这样的信念：公司要为消费者所有，公司要为消费者所治，公司要为消费者所享，公司与公众共同发展。
3.社会意识经理把追求公司利益与追求社会效益的统一作为自己的价值观。
4.沟通意识总经理重视信息的立体沟通和双向沟通，重视信息对决策的作用。
5.团队意识总经理努力培养员工对公司的认同感、归属感、荣誉感，增强公司内部凝聚力和同心力，步调一致地树立公司整体形象。
公司总经理要对公司整体价值实现自我负责。
(二) 具备高度权威性的指挥员形象首先,总经理要有思维清楚的头脑，要有正确的思维方式，对待纷繁复杂的事物能准确地抓住其本质和根本性的东西，不被事物的表面现象所迷惑，要比一般人看得更远，想得更多，认识得更深。
其次，要有敏捷的反应。
公司经营的环境复杂多变，市场形势发展极快，总经理能随时根据形势的发展变化调整工作方针。
再次，要有高超的组织指挥能力。
总经理作为公司严密的生产经营活动的组织者、指挥者，对于重大活动、工作方向、改革方针以及突发事件的处理要有正确的决策,要及时充分调动人员的积极性；协调组织内部和外部人际关系，为部下的工作提供各种有利条件，及时检查并提高工作效率。
整个指挥工作要体现出严格、高效、灵活、创新的作风。
(三) 具有开拓精神的企业家形象作为一名企业家，总经理要具备较高的文化水平，熟知经济发展规律、市场竞争规律、企业管理规律。
在市场经济竞争中，把目光盯在市场上，功夫下在管理上。
职业经理人应该具备的素质和要求
职业经理人应该具备的素质和要求各位朋友，你们有没有觉得，在职场混，就像打仗一样？今天咱们就来聊聊那些职业经理人应该具备的素质和要求。
首先得有“三把火”，那就是热情、耐心和决心。
你得对工作充满热情，这样才能点燃团队的激情，让大家都愿意跟着你一起努力。
耐心嘛，就像是打持久战，不能心急吃不了热豆腐，得慢慢来，一步一个脚印。
决心就是你得有一股子不服输的劲儿，就算前面是刀山火海，也得勇往直前。
再说说要有“三板斧”——沟通能力、决策能力和执行力。
沟通能力就是要把话说明白，让别人听懂你的点子；决策能力就是要有远见卓识，能做出正确的选择；执行力呢，就是要雷厉风行，说到做到。
这三样东西缺一不可，才能在职场上游刃有余。
还有啊，职业经理人得有“三寸不烂之舌”——也就是说服力和影响力。
你得能说得别人心服口服，还得有足够的魅力去影响周围的人。
这样，你才能带领团队走向成功。
别忘了要有“三头六臂”——也就是多才多艺和应变能力。
在职场中，你可能会碰到各种问题，这时候就需要你像孙悟空一样，七十二变，灵活应对。
你还得是个多面手，啥都能干，这样才能更好地服务团队。
再来说说要有“三顾茅庐”——也就是谦虚好学和团队合作精神。
作为职业经理人，你得不断学习新知识，提升自己的能力。
也要懂得尊重团队成员的意见，大家一起合作才能把事情做好。
职业经理人还得有“三生有幸”——也就是感恩和责任感。
你要感谢公司给你这个机会，也要对团队负责，把工作做好。
只有这样，你才能在职场中立于不败之地。
总的来说，职业经理人要想在职场上游得欢，就得有热情、耐心、决心，还要有好的沟通能力、决策能力和执行力。
还得有说服力、影响力、多才多艺、应变能力、谦虚好学、团队合作精神和感恩责任感。
这些素质和要求，都是职业经理人在职场上立足的根本。
所以，各位朋友，如果你也想在职场上游刃有余，那就赶紧把这些素质和要求都装进自己的脑袋里吧！。
经理必须具备素养和精神
做事的五张王牌
1、品质（海尔76台冰箱） 2、成本（格兰士） 3、服务 4、创新 不可思议 5、团队意识（团结） 意外惊喜 毛主席/拉登 挺好的 期望更好 基本
如果我们有要做成一件事的 强烈愿望，并乐意为之付出代价 的话，几乎没有事情是不可能完 成的！！！
调节自己的能力 生气是拿别人的错误惩罚自己 生朋友的气说明你在乎他 生敌人的气说明你还没有 找到方法取胜他
他们之所以这么做是因为这事情能使他们有一种 自以为重要的感觉，这也就意味着你已有所就！ 自以为重要的感觉，这也就意味着你已有所就！
庸俗的的人在伟人的错误和愚行中 得到最大的快感！
1、1909年“佩 瑞”将军/乘雪橇到达北极/轰动 别人却诬告他是假借科学探险的名义 敛财，然后无所事事的在北极享受消 遣 2、“格兰特”将军1862年赢得了北军第一次 决定性的胜利，成了英雄。可是6个礼拜后 他却被逮捕，并被解除兵权。原因是别人的 羡慕和嫉妒。
爱你们的仇人 善待恨你的人 诅咒你的。。。要为他们祝福 凌辱你的。。。要为他们祈祷 因为： 当我们很我们的仇人时 就等于给了他们改胜的机会
对于企业来说，生存和发展靠什么？排在首 位的不是资产、制度，肯定是人——尊重人。 但是，毋庸置疑，人是需要培养和塑造的， 只有有价值的人才会被尊重。 所以，“以人为本，”不是“教条”—— 凡是成为教条的东西都会失效，好的理念不能 被正确理解就会被曲解。我们尊崇的是那些从 艰难困苦中穿越，从硝烟弥漫的竞争环境中突 围的伟大精神——忠诚、服从大局、坚守目标、 永不言败……这就是我们的员工！因为这些精 神是一个优秀员工走向成功的必备武器。
四种良好的工作习惯
1、能思考 2、能按事情的重 要程度来做事 3、当你遇到问题 时如果必须作决定 时就当场作决定， 不要迟疑不决 4、学会组织、分 层关理、监督
经理人的六种品质-管理资料
经理人的六种品质-管理资料哪些是优秀经理人所需要具备的品质呢，我认为就是要能高、能低、忠诚敬业，并有良好的智商、情商和逆商这六点，。
1、能高。
所谓能高就是说经理人要有全局的高度和视野。
经理人需要时时联系企业战略，站在企业全局的高度和视野看事情、分析问题、下决策。
如果高度和全局观不够，就会容易发生本位主义和片面性，无法综合衡量，不够客观全面，导致确定的方案或者做的决定不够圆满，甚至失之偏颇。
诸葛孔明未出仕之前，就已经对当时的天下大势了然于胸，可羽扇纶巾指点江山，已经有了足够的高度。
2、能低。
能低即相对于上面的能高，意思就是经理人不仅要有足够的高度和全局视野，也要能具体做事，能执行，而不至于沦为纸上谈兵。
在企业里，还是有一些经理人是“学院派”、“理论派”，优于理论却缺乏实践的经验，在具体的工作的执行和开展中还是会遇到很多的问题，导致没有很好的工作结果，是比较可惜的。
当然，经理人能低不仅仅是要求能执行，懂具体做事的套路，还要求根据不同的实际情况和变化，主动改变做事的方式方法，能执行、会执行、执行好。
诸葛孔明出仕后，带领刘备团队，妙计层出，东联孙吴，北抗曹魏，一次又一次取得良好的工作结果，建立和巩固了蜀汉的三分天下之一的地位。
据说为了打仗运粮方便，诸葛发明家还发明出了木牛流马，大大的节省了运输成本，实在是能做事的典范。
3、工作敬业，对企业忠诚。
经理人需要有良好的职业性，这个职业性除了必备的职业能力外，更主要的就是职业态度和职业道德。
工作敬业、对企业忠诚就是对经理人职业态度和职业道德的明确的要求。
职业者在职场一生其实是在做一件事，就是建立个人的职业品牌和信誉，你在别人眼里是什么样的人，有没有良好的职业品牌和信誉度，需要长时间的持续的努力和表现。
一个人的品牌建立是长期的，但是要毁坏却很容易，是一下子的事，而且往往毁坏了后，再也不能重新建立起来，管理资料《经理人的六种品质》(https://www.)。
因此，优秀的经理人更是要注重打造个人的职业品牌，工作敬业，对企业忠诚，敬业就是要按时按质按量的完成工作，以去的良好工作结果为导向，而不是工作作息时间为导向；对企业忠诚也并不是要求员工在企业安安心心干一辈子，而是在企业一天，就要遵守企业的制度，维护企业的利益，离开之后，也恪守保密和维护的义务。
经理的能力素质
经理的能力素质作为一名优秀的经理，具备一定的能力素质是至关重要的。
经理不仅需要有扎实的专业知识和丰富的经验，还需要具备一系列良好的管理能力和领导素质。
本文将介绍一些经理应具备的能力素质。
1. 沟通能力沟通能力是经理必备的一项重要技能。
良好的沟通能力可以帮助经理与团队成员、上级和其他部门有效地进行交流和协作。
有效的沟通不仅涉及到语言表达的清晰和准确，还包括倾听、理解和回应他人的能力。
经理应该能够以清晰简洁的语言向团队传达信息，并能够倾听团队成员的问题和意见，合理做出回应。
2. 领导能力领导能力是一名经理必不可少的素质。
作为团队的领导者，经理应该能够激发团队成员的潜力，帮助他们实现个人和团队的目标。
领导能力包括制定明确的目标、指导团队成员、赋予责任、激励团队成员等。
作为领导者，经理还应该能够带领团队应对各种挑战和困难，保持团队的凝聚力和积极性。
3. 解决问题能力解决问题能力是经理处理各种工作中遇到的问题和困难的重要能力。
经理需要具备分析和解决问题的能力，能够识别问题的根源，制定适当的解决方案，并协调团队成员一起解决问题。
解决问题的能力包括分析、判断、决策和执行等方面的能力。
4. 团队管理能力团队管理能力是经理必备的核心能力之一。
经理应该能够理解和管理团队的各个成员，激励团队成员的个人动力并调动整个团队的合作精神。
团队管理能力包括组建团队、分配任务、监督和评估团队成员的工作以及培养团队的凝聚力和合作性等。
5. 时间管理能力时间是非常宝贵的资源，良好的时间管理能力可以帮助经理更好地管理工作和提高工作效率。
经理需要具备合理安排时间、制定优先级、合理分配任务和把握工作节奏等能力。
良好的时间管理能力可以帮助经理更好地控制工作进度，提高工作效率和工作质量。
6. 学习能力学习能力是经理不可或缺的素质之一。
随着时代的变迁和技术的快速发展，经理需要不断学习新知识和技能，才能适应工作的需求和挑战。
经理应该保持谦虚的态度，在工作中不断提升自己的能力和素质，接受新的思维和观念，并能够将学习到的知识和技能应用到实际工作中。
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• 有责任感、勇于承担责任； • 睿智、高瞻远瞩； • 宽容大度、有人格魅力； • 关心下属工作并为其发展制定计划； • 奖罚分明、一碗水端平，说到做到、有原则性； • 能调动和营造良好的工作氛围，真让员工说话，
有人情味； • 高效率、有组织协调能力； • 有经验、能吃苦； • ······ 。
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管理人员技能训练营
把个人追求融入到 企业发展目标之中
讨论：对企业干部而言，“融入”指什么？ 如何融入？
时间：20分钟，每组选一名代表在全班交 流。
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管理人员技能训练营
企业管理人员的素质
把个人的追求融入到企业发展目标之中
核心价值观体现在：
• 把公司的目标放在首位； • 承认个人目标和个人价值，体现了以人为本的理念； • 二者有机结合的根本目的是公司与个人共同成长； • 当个人目标与公司的大目标发生冲突时，个人目标要无
孤芳自傲的管理人员
企业管理人员的素质
1、不允许下属提出负面的问题； 2、从不将自己真实的想法告诉下属； 3、从未在其上级面前替下属辩护； 4、觉得私底下与下属交往有损其权威； 5、下决心不果断； 6、对于意外事件总是不果断； 7、不了解自己的缺点； 8、否决较无经验的下属提出的新构想； 9、认为惩罚是最有效的激励因素； 10、从来不对下属说“谢谢”； 11、还有…...。
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管理人员技能训练营
企业管理人员的素质
一、德才兼备以德为重
1、企业文化与价值观 2、对企业核心价值观的理解 3、“知”易“行”难
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管理人员技能训练营
企业文化与价值观
企业管理人员的素质
什么是企业文化？什么是价值观？
• 一群人如果具有共同的理想, 共同的未来, 共同的思考问题的途径和共同的解决问题 的原则、指导思想与方法, 那么所有这些 共同点加起来就是文化. 文化的核 在对事业的追求中 体验人生 实现并不断超越自 我……
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管理人员技能训练营
德才兼备，先德后才，以德为重
企业管理人员的素质
认同企业目标文化，入企业“模子”
• 有强烈的进取心与事业心，有敬业精神、奉献精神； • 个人的追求融入公司的长远发展中； • 以大局为重，勇于承担责任和自我批评； • 诚实公正，任人唯贤，严于利己、宽以待人，有包
条件服从公司目标； • 公司的核心价值观是干部必须遵守的行为准则，是与制
度等同的软指令。
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管理人员技能训练营
企业管理人员的素质
把个人的追求融入到企业发展目标之中
融入的含义是什么？
融入是一个过程，企业员工首先认同企业的目 标追求，为实现公司的目标不断调整个人的目标追 求，使自己的行为完全符合公司的要求，从而实现 个人与公司的共同发展。
• 价值观是人们对事物的重要性的主观判断，是 人的行为的基本驱动力，是获得知识、掌握技能、 形成态度和倾向，进而形成世界观的基础。
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管理人员技能训练营
企业文化与价值观
企业管理人员的素质
在 企 业价 中值 的观 作 用
企业的策略及规章 企业的目标 价值观
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管理人员技能训练营
对企业核心价值观的理解
企业管理人员的素质
• 好合作，易与他人合作，有吃亏忍让和妥协精神； • “堂堂正正干事，清清白白做人，勤勤恳恳劳动，
理直气壮挣钱”； • 个人信誉好，言而有信，员工感到贴心，领导感
到放心，做事扎实靠得住； • ……。
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管理人员技能训练营
德才兼备，先德后才，以德为重
企业管理人员的素质
• 辨证务实的思想方法； • 适应进而推动公司发展的知识结构和自学能力； • 悟性强，善于总结与提高； • 能够给下属以指导； • 计划、组织、监控、执行等管理能力； • 部门业务所需的专业知识、技能； • 与人沟通的能力、时间管理能力、财务知识、
容度； • 作风正派，心怀坦白，不欺上瞒下，有事放在桌面
上，不搞小动作； • 有自知之明，能正确的看待自己和他人，不断向他
人学习，能团结一班人；
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管理人员技能训练营
德才兼备，先德后才，以德为重
企业管理人员的素质
• 公私兼顾，大公小私，先公后私，必要时牺牲个 人利益；
• 有大局观：个人服从组织、局部服从全局、短期 服从长期，从公司的根本利益考虑问题的观点；
企业管理人员的素质
管理人员的角色定位与职责 --管理人员与组织
组织是结合平凡的人做不平凡的事 ----彼得 ·杜拉克
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管理人员技能训练营
企业管理人员的素质
管理人员的职责
管理人员应主动担起人际关系、个人贡献度、个人 自我发展、辅助上级等的责任，这些能使你在组织内有 效能。
同时应自问：“我能做什么，真正对组织有贡献？ 我能从组织获得什么，学到什么？”
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管理人员技能训练营
企业管理人员的素质
二、管理人员应具备的 基本观念与角色定位
基本观念
1、管理人员首先是人力资源管理者
2、管理人员是上级决策的推进者
3、员工的成功是管理人员成功的保证
4、管理人员的素质与风格决定部门文
化
思考：管理人员的职责是什么？10分
M 钟，以组为单位呈现讨论结果。
管理人员技能训练营
企业管理人员 应具备的素质
M
M
管理人员技能训练营 的素质
企业管理人员
• 明确企业对管理人员的“德”、“才”要求 • 了解企业管理人员的主要职责 • 学习运用“管理三要素” • 掌握“日常管理”的基本技能
M
管理人员技能训练营
企业管理人员的素质
企业管理人员应具备的素质
----日常管理的基础
一、德才兼备以德为重 二、应具备的基本观念与角色定位 三、关于“日常管理”
• 公司发展：为员工提供更为广阔的施展才能的
空间，同时员工的物质待遇社会地位随之提高。
• 个人发展：实现个人的价值追求，促进公司发展。
M
管理人员技能训练营
企业管理人员的素质
把个人的追求融入到企业发展目标之中
个人追求
上进心： 学习社会实践知识
积累资历 扩大影响、交朋友
多挣钱 实现个人价值被社
会承认……
法律意识和公司规章的掌握； • ……
M
管理人员技能训练营
德才兼备，先德后才，以德为重
企业管理人员的素质
企业需要三个层次的人
能独立做好一摊事情的人 能带领一班人做好事情的人 能审时度势，具备一眼看到底能力，战
略规划的人
1和0：领军人物
M
管理人员技能训练营
员工心目中的好管理人员
企业管理人员的素质