公司各部门架构、岗位职责和工作流程

公司各部门架构、岗位职责和工作流程

一、目的

为进一步规管理，明确各部门架构、各岗位职责、工作流程；以指导各部门、各岗位运作；优化工作流程的同时提高工作效率及团队协作，适应公司可持续发展需要。

二、概述和适用围

本程序适用于章华汉草商超事业部运作

三、组织架构

四、部门职责及工作标准

（一）销售部职责

1、部门职责：

◆根据公司发展战略，组织制定销售战略规划，完成回款指标。

◆掌握市场动态，负责收集行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。

◆定期、准确的向营销总监和相关部门提供有关销售、回款、费用等反映公司销售工作现状的信息，为公司决策提供信息支持2、大区经理岗位职责及工作标准：

报告上级：营销总监/总监助理

关联岗位：市场经理、推广经理、督导

1、部门职责：

◆负责品牌在终端的推广及销售工作

◆掌握市场动态，收集行业政策、竞争对手等信息，定期、准确的向公司反馈，为公司决策提供信息支持

◆与部门相关的其他职责

2、推广经理岗位职责及工作标准：

报告上级：营销总监/总监助理

关联岗位：大区经理、市场经理、督导、客服、导购

常工作指引”

3、督导岗位职责及工作标准：

报告上级：推广经理

关联岗位：大区经理、市场经理、导购

（三）市场部职责

1、部门职责：

◆提升品牌知名度及销售，协助完成回款指标

◆渠道专业化与规化提升的标准文件及执行监督

◆协助重点市场、重点系统打造工作及其他与岗位相关的工作

2、市场部经理岗位职责及工作标准：

报告上级：营销总监/总监助理

关联岗位：大区经理、推广市场经理、企划、督导、客服

报告上级：市场部经理

关联岗位：大区经理、推广市场经理、督导、客服

（四）企划部

1、企划岗位职责及工作标准：

报告上级：副总经理、营销总监/总监助理

关联岗位：大区经理、推广市场经理、市场部经理、客服

（五）客服部职责

1、部门职责：

◆

◆

◆

2、客服岗位职责及工作标准：