营销策划基本原理
第二章营销策划原理
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房地产策划第一人——王志刚
王志刚的策划学理论可以简单地概括为新闻策划学，也就是在整个策 划过程中，与各种新闻媒体结合起来，用大量新闻来引起轰动以产生 效果。
在20世纪90年代中期，营销策划业出现了专注某一行业的专业策划。 王志刚就是房地产策划的代表人物。王志刚曾在社会科学院从事经济 理论研究工作，也做过新华社记者，1994年下半年成为独立策划人， 创办了王志刚工作室。王志刚主持了诸多成功的项目，包括广东碧桂 园、99昆明世博会、山东双月园、重庆龙湖花园、广东金业集团、杭 州宋城集团等策划项目。2001年主持了广州星河湾、南国奥林匹克花 园的“华南板块”之战，在房地产界引起轰动。
（资料来源：吴粲 策划学——原理、技巧、误区及案 例，王学东 营销策划——方法与实务）
2021/1/5
运城学院 经济管理系
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教材及主要参考书
教材:
1、杨勇主编.营销策划学(第一版)北京:北京 大学出版社,2014.
2、王学东主编.营销策划——方法与实务[M]北 京:清华大学出版社,2010.
A、人本原理 B、整合原理 C、差异原理 D、裂变原理
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三、简答题 1、奇正原理在营销策划中如何应用？ 2、营销策划应遵循哪些原则？ 3、简单分析营销策划的移植模仿法。 四、思考题 试比较营销策划各方法的优缺点。
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二、营销策划的方法 1、罗列细分法 2、组合求异法 3、重点强化法 4、借势增值法 【案例】波司登：借助名胜提升名气 5、反向逆行法 【案例】向女人推销刮胡刀 6、连环伏笔法 7、移植仿创法
市场营销策划所依据的原理
市场营销策划所依据的原理市场营销策划依据多种原理和理论，从不同角度出发，分析消费者的需求和行为，并制定相应的营销策略。
下面主要介绍市场营销策划所依据的五个原理：序列效应、法则、互惠、社会认知理论和期望间的差异。
1. 序列效应原理序列效应原理指的是人们对同一事物，受到不同先后出现方式的影响。
比如，一个人先听到正面评价，后面再听到负面评价，他可能会对这个事物的评价更加偏向正面；反之，则会偏向负面评价。
这个原理在市场营销中的应用，可以采用“先天利好、后天补救”的方法，先宣传产品的优点和独特之处，再推出针对某些不足之处的补救措施。
2.法则原理法则原理指的是人们在处理信息时，会按照某些规律进行统一处理。
比如，人们会倾向于形成某种规律、模式、习惯，在面对同类的信息时，会分别采取相应的处理方式。
在市场营销中，可以使用这个原理来制定广告、宣传、促销的方式、节奏和规律，以便消费者有更强的记忆和联想。
3. 互惠原理互惠原理指的是人们在交往中会倾向于对待别人和自己收到的待遇一致。
如果你赠送给别人一个礼品，TA会有意识地觉得需要送你回礼，即便只是一句问候。
在市场营销中，可以将这个原理转化为一种策略，即先提供价值，再要求相应的回报。
比如，提供优惠或赠品，引导消费者购买产品或服务。
4. 社会认知理论社会认知理论指的是人们在面对不同的情境和互动时，会按照不同的标准和方法来进行思考和判断。
在市场营销中，可以将这个原理转化为另一种策略，即符合消费者认知模式的信息更容易被理解和接受。
比如，利用社交媒体、明星代言、有影响力的人推荐等方式，传递信息。
5. 期望间的差异原理期望间的差异原理指的是人们的感受和态度是由自身的期望和现实之间的差异产生的。
当消费者购买了一件东西，但得到的效果与自己的期望不符，就会对产品产生不满和不信任。
在市场营销中，可以利用这个原理来制定营销策略和方案，强化产品的优点和特色，减少消费者的期望差距。
总之，市场营销策划是一个复杂的过程，需要综合运用各种理论和原则来制定出可行的策略和方案，达到促进销售、提升品牌形象、吸引客户和提高市场份额的目标。
营销策划的基本原理
营销基本理论 策划基本理论 营销策划基本原理
案例：蒙牛营销策划
1999年创立蒙牛，后用短短8年时间，使蒙牛成为 全球液态奶冠军、中国乳业总冠军。蒙牛集团被全 世界视作中国企业顽强崛起的标杆，“蒙牛现象” 成为经济界最热门的专有名词之一。蒙牛产业链上 联系着百万奶农、千万股民、数亿消费者，被誉为 西部大开发以来“中国最大的造饭碗企业”，并被 评为首届中国企业社会责任调查最具社会责任感的 企业。2006年，《财富》杂志首次发布“最受赞赏 的中国公司”排行榜，海尔、联想、宝钢、蒙牛位 列前四位。2007年，在“新浪网络盛典年度评选” 中，蒙牛被评为中国最具影响力的两大品牌之一。 2007年被中国企业文化促进会命名为“首家全国企 业文化示范基地”。2009年，在节能减排20佳企业 评选活动中，蒙牛位列中国节能减排20佳企业第二 位。
4P与其他组合的区别： 4P是一种营销工具，是具体的市场操作策略或 方法，它将很多最基本的营销策略用4个P拎了 出来，形成了一种策略体系。而其他组合都只 是一种概念或思想，并没有多少具体的可操作 的方法，更谈不上形成理论体系。 4P是基础理论，涵概了无论营销发展哪一步都 回避不了的营销策略，而其他组合都只是在某 一点上的发展、深入或创新。 4P是工具，4C是思想，4R、4V是概念。
4Vs
variation（差异化）、versatility（功能化）、 value（附加价值）、vibration（共鸣） 4Vs是在高科技产业不断涌现的背景下提出的。 指出核心竞争能力的三个条件与4V营销组合理 论中的四要素完全相关，其实践过程也就是培 养、形成企业核心竞争力的过程。 它强调以CL（顾客忠诚）为制高点展开营销， 不断地进行企业文化建设和整个战略管理体系 的再造与重构，培育和构造出自己卓越的核心 能力体系。
营销策划基本原理
银行进行自我分析时，需要判断哪些信息是可以从银行 内部直接获得的，并且建立起一套系统，把经过更新的 信息及时传递给有关的营销人员。 营销策划者还应察看银行的财务报表，并与其竞争对手 以及同类银行的报表进行比较，以发现本银行的优势和 劣势所在。
2、宏观环境因素分析
在这一步骤中，营销策划者需要从大量各种各样的数据 中筛选出有用的信息和数据，从而大大降低了此后的工 作量。
充分利用这些与各户接触的营销机会的有效办法就是让 银行的每一岗位的员工预先作好思想上和行动上的准备 。
为了抓住营销机会而进行准备和策划、实施的过程就是 银行实施营销管理的过程。
营销管理的任务
既然营销管理像其他的管理一样，是一个策划、实施计 划、并控制评估结果的过程。 那么，这个过程中营销管理的任务就是 合理组织资源，有效控制市场需求。
什么是营销管理？
营销管理是‚行动中的营销观念。‛ 菲利浦·科特勒作了更进一步的解释： ——营销管理是为了与目标市场创造、建立、保持互惠 交往的关系而设计的分析、策划、实施计划以及控制的 方案。
营销管理过程
营销是一个全员参与、全环节协同的管理过程。 营销活动出现在客户与银行的每一次接触之中。即使从 不与客户直接接触的员工都可能通过为其同事所提供服 务的质量对客户服务产生影响。
补充提示：两组广义变量
关于营销组合的变量和关于营销环境的变量。
营销组合变量
——即产品、定价、促销和销售地 （分销）——处于企业的指导和控制 下。
状态分析的内容包括
收集有关本银行及其竞争者过去趋势的数据 考察银行正在经营或者希望经营的市场和细分市场 根据对银行的影响力来评估银行市场的外部因素（宏观 环境因素以及微观环境因素）
营销策划的基本原理共47页文档
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
营销策划的基本原理
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉
市场营销策划-基本原理与实务
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心理定价策略
通过与消费者情感联系来创造消费体验和品牌认知度。
品牌营销与推广
客户维系
通过专业营销管理知识、精细的 CRM系统、客户微营销等，组织 服务流程。
再营销
捕捉受众微观行为数据，利用广 告投放技术提高受众购买效率。
邮箱营销
通过精准邮件群发以及邮件中的 创意、方案等，完成客户维护。
新零售模式下的市场营销策略
目标定位
精准定位目标客户，提高营销精度。
品牌定位
通过品牌宣传，树立品牌知名度和品牌形象。
产品定位
深入挖掘产品的特点，寻找差异化市场。
形象定位
通过公司文化、形象构建公司氛围，增强品牌 影响力。
市场细分：挖掘细分市场
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人口统计学
通过年龄、职业、收入等因素细分市场。
2
心理行为学
结合消费行为、购买模式等创造有价值的市场。
2 线下渠道
在各类新零售门店、线下 展会等场合投放广告，吸 引终端消费者。
3 社群生态
线上社群深入了解目标受 众，产出各类可信、有趣 的用户-generated content。
产品定价策略
1
高价策略
高质量的服务和产品，通过短期内高收益来强化品牌口碑。
2
市场竞争策略
产品定价与市场竞争相匹配，与产品的差异化共同维护品牌形象。
1 无界零售
让消费者参与到整个购买 流程，消除线上线下的界 限。
2 个性化服务
利用大数据分析，为消费 者提供个性化商品推荐、 服务流程、物流服务等。
3 智能供应链
通过物流、仓储、配送等 系统优化，从而提高供应 链效率。
市场营销未来趋势展望
1
大数据营销时代
九大营销策划的基本原理
九大营销策划的基本原理
九大营销策划的基本原理如下：
1. 定位原理：明确产品或服务的定位，找到适合的目标市场和客户群体，确保与竞争对手的差异化。
2. 市场划分原理：将整个市场划分为不同的细分市场，以便更好地了解不同市场需求，并制定相应的营销策略。
3. 目标市场选择原理：根据市场划分和定位原则，选择最有潜力和适合的目标市场，以提供个性化和针对性的产品和服务。
4. 定价原理：根据产品或服务的独特价值、成本、市场需求和竞争情况等因素，确定合适的价格策略。
5. 产品和服务策划原理：根据市场需求和竞争情况，设计、开发和改进产品或服务，以满足客户需求并提供差异化竞争优势。
6. 销售渠道策划原理：选择合适的销售渠道和分销方式，确保产品或服务能够有效地传递到目标市场和客户手中。
7. 促销策划原理：通过广告、促销活动、公关、口碑营销等手段，提高产品或
服务的知名度和认可度，吸引并留住目标客户。
8. 品牌策划原理：建立和维护产品或服务的品牌形象，通过品牌价值和特色来吸引目标客户，并在市场上塑造良好的品牌声誉。
9. 客户关系管理原理：与客户建立良好的关系，通过提供优质的售后服务、建立客户忠诚计划等方式，增加客户满意度和忠诚度。
这些原理提供了基本的指导，可以帮助营销人员制定有效的营销策略，实现市场目标并提升市场竞争力。
但需要根据实际情况进行灵活应用，因为每个行业和市场都有其独特的特点和挑战。
营销策划的原理、原则及基本方法
营销策划的原理、原则及基本方法营销策划原理：一、整体制胜原理二、人本原理三、差异原理四、效益原理五、营销策划的智慧裂变原理六、营销策划的高段位原理：是指策划者在进行营销策划时，能够是思维超越时间、空间的限制，把眼光放远一点，立足点站的高一点，视觉调整的新一点。
七、营销策划的大整合原理：1+1》2八、销策划的奇门作局原理九、顾客为中心的原理十、发展原理十一、抓纲办事原理十二、创新出奇原理营销策划原则一、战略性原则1，长远性2，稳定性3，全局性二、信息性原则1，收集市场信息力求全面2，收集市场信息要准确可靠3，要保持信息的系统性和连续性4，市场信息的可操作性5，市场信息加工要准确、及时、系统、适用三、目标原则四、公众性原则1，了解公众需求2，发掘公众需求3，满足公众需求4，不能欺骗消费者五、时效原则六、可操作性原则1，可操作性原则首先是指营销策划方案能够操作实施。
2，营销策划方案必须易于操作。
七、利益主导原则1，营销方案中必须有详尽的预算。
2，经济性原则要求节约，即减少不必要的开支，而不是降低必要的开支。
3，经济性原则要求市场营销策划必须产生预期的经济效益，达到企业要求的发展目标。
八、灵活机动原则1，强调动态意识和随机应变能力。
2，掌握目标对象变化的信息。
3，预测目标对象的变化，掌握随机应变的主动性。
4，依据变化了的情况适时地调整策划目标，修正策划方案。
5，要正确把握机变的限度九、整体规划原则十、慎重筹谋原则策划的基本方法一、构想方法 1，“拍脑袋”法2，点子法二、创意方法1，列举属性的创意方法1），确定对象2），列举属性3），提出问题4），属性置换5），形成创意2，6H2W what why who when where which how to do hao much。
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营销策划基本原理
营销策划基本原理
什么是营销策划基本原理
营销策划基本原理是指在制定和执行营销策划时，所遵循的基础
理念和方法论。
它涵盖了市场调研、目标定位、产品定价、渠道选择、推广传播等等方面的内容，是成功营销的基石。
市场调研
•了解目标市场的背景和特点
•收集竞争对手的信息和优势劣势分析
•分析目标市场的需求和趋势
目标定位
•确定目标市场的细分和定位
•创造独特的卖点和竞争优势
•明确目标受众的特征和需求
产品定价
•考虑成本、竞争和市场需求等因素
•制定合理的定价策略
•确定营销和销售的定价策略一致
渠道选择
•评估不同渠道的优劣势
•考虑渠道的覆盖范围和成本效益
•确定适合目标市场的渠道组合
推广传播
•制定全面的推广策略和传播计划
•包括广告、公关、促销等多种手段
•使用多渠道、多平台的方式传播信息
销售与客户关系管理
•建立销售团队和流程
•确定销售目标和绩效评估机制
•注重客户关系管理，提供优质的售后服务数据分析和优化
•收集和分析关键数据，评估策略效果•根据数据结果进行优化和调整
•不断学习和创新，提升整体营销效能
结论
营销策划基本原理是一个系统而复杂的过程，它需要结合市场情况和企业的实际需求来制定具体策略。
只有深入理解并灵活应用这些基本原理，才能在竞争激烈的市场中取得成功。