个人与团队(全答案).doc

2012年5月个人与团队管理职业技能实训（全答案）

一、单项选择题（1〜50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）

1、小米的新工作需要录入大量文件，可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标，毎天午休抽出半小时练习打字，争取毎月把速度提高15字，最终达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的

计算机办公能力。他的这个目标不符合SMART原则中的（D）原则。

（A）可衡量的（B）明确的

（C）冇时间规定的（D）可达到的和可实现的

2、小王的大部分工作是为他人服务，或者在需耍的时候做一些应急的爭务。对于李明的这种情况，下面说法止确的是（D ）。

（A）他的工作是为他人服务，所以他无法做计划

（B）他适合制定极其详细的计划

（C）他没冇必要做计划

（D）对一些重复出现的事情可以做计划

3、下面关于反馈的说法不正确的是（D）。

（A）反馈是发展个人技能和能力的有效途径

（B）我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度來正确对待不同的反馈

（C）反馈是发展自我认知的一个冇效途径

（D）尖锐的反馈是对个人的--种人身攻击

4、每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确口己的方向，下面关于目标思考的说法错误的是（A）。

（A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事

（B）目标思考是确认自身价值的过程

（C）目标思考是增强H信心的过程

（D）目标思考是促使自己上进的过程

5、小齐准备进行一次口我评估，他在评估中有一个（A）的态度最重要。

（A）实事求是（B）积极

（C）乐观（D）坦然

6、每个员工都需要冇一定程度的压力，但压力过人会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（D）。

（A）对时间和精力不切实际的要求（B）短时间内要做太多的事

（C）误解（D）缺乏热情

7、关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（A）。

（A）对那些提出荒谬想法的人进行批评教育

（B）挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法

（C）仔细考虑剩下的想法并根据价值或冇效性进行编号

（D）继续工作，合理处理剩F的想法

8、张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。张总的问题在于他没有注意好（B ）Z间的平衡。

（A）工作和维持工作能力（B）任务、因队和个人

（C）思考和行动（D）工作效果和工作效率

9、活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确的是（B ）。

（A）可以让我们了解自己的工作习惯

（B）不能帮我们找到细节问题

（C）会告诉你很多意想不到的有用信息

（D）它是指把一天的工作活动记录卜-來进行分析的表格

10、小陈明年7月份就毕业了，他准备作个职业生涯规划，职业生涯规划的核心是（D ）。

（A）职业生涯机会的评佔

（B）职业评估和反馈

（C）确定自己的志向和进行自我评估

（D）制定口己的职业目标和选择职业发展道路

11、小肖最近在工作中总是遇到问题，他决定给自己充电，便买了儿本和工作密切相关的书，学习相关知识，然后决定应用理论指导自己的实践，并对实践过程进行反思，根据KOLB理论，小肖是从

（C ）阶段开始学习的。

（A）从获得经验开始学习（B）从反思阶段开始学习

（C）从理论化阶段开始学习（D）从应用阶段开始学习

12、小张在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为，他属于（A

（A）好斗的人（B）自信果断的人

（C）消极的人（D）口卑的人

13、小秦和小冯在同一个部门工作，在征得领导同意后，他俩经常交换岗位，通过承担对方的工作來学习对方的技能，这是（C）。

（A）远程学习（B）在职培训

（C）岗位轮换（D）脱产学习

14、沟通技巧在进行U头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（B）o

（A）善于与交往者建立良好的关系

（B）善于思考

（C）善于聆听

（D）善于把口己的观点传达给对方

15、非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（A）。

（A）副语言沟通形式（B）身体语言沟通形式

（C）口头沟通形式（D）道具沟通形式

16、娱乐节H中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通Z间的障碍产牛•搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下而不属丁•这三个环节的是（B ）。

（A）发送者（B）方式方法

（C）传送过程（D）接收者

17、在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是（B ）。

（A）对谈话感兴趣，止在集中精神听（B）对谈话内容不感兴趣或持否定态度

（C）表示惊奇、恐惧或迟疑（D）迷茫

18、何总要求销售部给出毎月的销售总额，但收到的数据却是每周的，他只好自己花时间把数字累加起來。销售部传递的信息不符合优质信息特点屮的（D）。

（A）正确的形式（B）适度的费用

（C）正确的人员（D）正确的内容

19、商务文件不同丁普通信函和文学写作，它有着自己的特点，下而不屈丁•它的特点的是（C ）。

（A）淸楚明了、准确无误（B）叙述简明、条理淸晰

（C）丰富详实、热情洋溢（D）直截了当、开门见山

20、工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是（B ）o

（A）从上到下形式（B）从中间到上下的形式

（C）从下到上的形式（D）平级形式

21、下周的例会上，小薛要作个报告，他很想知道怎样抓住听众的心理。以下不能帮助他抓住听众心理的方法是（B ）。

（A）经常使用PPT配合他的陈述

（B）陈述中把声音提得很高

（C）在陈述过程中，经常提一些具冇启发性的问题

（【））在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结

22、李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（C ）。

（A） SWOT法（B）头脑风鑿法

（C） PEST分析法（D）思维导图法

23、在谈判小，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（D ）。

（A）双赢（B）一■输一赢

（C）双败（D）其他都对

24、组织的利益相关者有來自内部的，也有來自外部的。下面不属于组织内部利益相关者的是（C ）。

（A）高级管理人员（B）团队领导

（O供应商和分销商（D）团队成员

25、一祥专业人士集合在一起发展和提高自己的个人目标的组织，其文化类型属于（A ）o

（A）个人文化（B）角色文化

（C）权力文化（D）任务文化

26、小赵所在的团队屮包括消费者和供应者，这个团队的类型是（D ）。

（A）自我管理型团队（B）质量团队

（C）项目团队（D）供销团队