中国人寿客户节策划方案v0424001

国寿第二届客户节
活动流程概述
第二届国寿客户节北京游园会
时间：2008年6月15日、16日 地点：北京世界公园
日 期
时 间
前期宣传
事 件
5月4日~6月14日
开辟网络专题、大众纸媒新闻投放、客户群发邮件等形式
8:00~9:00 9:08~10:08 10:08~11:30 11:30~13:30 13:30~18:00 9:00~18:00
5分钟
5分钟 2分钟
主会场表演： 1百老汇歌舞 2杂技表演
20分钟
支持人宣布点燃火炬 仪式开始
包括董事长在内的10个火炬手共同点燃主会场火炬。同时，舞台后方国寿 LOGO及主题公园LOGO，背景大屏幕展现主题公园宣传片。
10分钟
4.1、火炬传递路线图
5、北京游园会互动环节设置
财富金塔 健康奠基 有万全 无万一
奖品设臵
答对1个问题可获得五等奖（价值15元/个） 放弃前一奖品并答对2个问题可获得四等奖（价值23元/个） 放弃前一奖品并答对3个问题可获得三等奖（价值30元/个） 放弃前一奖品并答对4个问题可获得二等奖（价值44元/个） 放弃前一奖品并答对5个问题可抽奖获得大奖价值200-1500元不等的 电子产品。
10、工作人员管理办法
1.工作分配计划
1.1.接待组：主要负责客户的信息统计、交通车辆安排、现场门票管理、餐 饮安排、后续客户回访等工作； 1.2.安保组：主要负责大型活动的审批工作，并负责维护现场秩序、保障人 身及财产安全、应对紧急突发事故、现场医疗急救等工作； 1.3.活动组：主要负责活动策划，以及现场开幕仪式、文艺晚会、互动活动 的筹办组织及实施等工作； 1.4.设计组：主要负责宣传品、礼品设计、舞台及互动展示区域的设计，并 负责监督后续的制作及搭建布臵工作； 1.5.宣传组：主要负责预热性宣传、网络专题的开辟、现场媒体的接待及访 谈组织、媒体跟踪报道等工作； 1.6.行政组：为各项目小组提供后期保障及基础运营支持。
在北京的西直门、公主坟、东直门 、木樨园、大北窑五地设10辆有国寿客 户节装饰的直通大巴，大巴早8点半、 8 点半、9点共三个班次，接送从北京各处 汇集到国寿游园会现场的客户。 所有客户可在车上凭自己的保单复 印件和有效证件获得入门凭证——国寿
“天长地久”卡。未乘坐大巴的客户则
可在东大门入口处凭以上两个有效凭证 换取。
表演
主持人串场 主持人串场
国寿员工五十人太极阵表演
国寿员工街舞、韵律操表演 健康长走火炬仪式开始 同时，由中国人寿董事长手举火炬，在5名国寿护火手的陪同下开始进行传 递，其城市顺序按照2008年奥运会火炬世界传递主要城市路线进行，每到 一个地点，就会有客户代表和国寿员工代表手举当地的火炬加入到传递的 过程当中，最后形成10支火炬汇集一起、百人长走的震撼场景
奖品建议及总数控制
两种奖品各需准备2000+100个，保证不时之需。
韩国弹簧呼拉圈
月牙充气枕
5.5、“财富金塔，健康奠基” ——国寿拓展运动挑战赛
以奥运退役选手为领队，每次三组，每组3人，竞赛搭金字塔积木， 每场半小时，最快搭完的获胜。每小时一场，中午休息，共6场。这其中 也表达了中国人寿“众人拾柴火焰高”的团队合作精神。
奖品建议
5.3、“牵手国寿，健康有礼” ——国寿客户大体检互动区
参与客户节的客户凭在门口领取的“天长地久”卡可在健康体检区 进行简单的体检项目检查。包括视力、听力，身高体重、肺活量等项目 。该活动拟同北京慈铭健康体检中心合作进行。 体检中包括客户参与1分钟快走、快跑、跳绳等运动测试，客户通 过对运动后的状态真正体会到保持健康的身体需要保证适量的运动。 世界公园游客可现场填写简历卡（国寿获得第一手的未来客户资料 ）参加体检，体检过程中国寿客户优先。
牵手国寿 健康有礼
健康宝典 国寿有心 运动有理
启动仪式及火炬接力 30年与奥运主题布展
根据客户节的 需求，第二届中国 人寿客户节北京游 园会内按照“健康 之旅”的主题创意 共设臵5个互动区 域，客户可乘坐免 费游览车进行园内 参观。保证中国人 寿能够在客户节活 动中同客户进行有 效沟通。
5.1、“国寿有心，运动有理” ——国寿现代运动与健康讲座专题区
2.2、 “运动与健康”展板群
通过图片和视频资料的展示，展示历届现代奥林匹克和其他运动活 动中涉及的意外伤害内容，感知体育健儿不屈不挠的体育精神。反映世
事无常，需要保险关怀的企业慈善理念。每组伤害用4张图片构成，不
少于10组图片，视频资料长度不短于30分钟，现场循环播放。
3、东大门入场（8:50~9:08）
6、北京世界公园附属活动
公园内将 设臵30个引导 路牌（包含分 区指导和国寿 产品信息）， 引导客户参与 国寿活动和世 界公园本省的 文化活动。
7、免费午餐（11:30-13:30）
客户可在中午在园内设臵的10处就餐区免费就餐，凭“天长地久”
卡自由领取午餐（西式糕点、中式套餐、饮料）。
8、客户疏散（18:00-19:00）
奖品总数控制：
根据题目难度，按照最高10%的中奖率 ，逐级递减8%、6%、4%、1%进行计算，各 奖项需要五等奖200+50个、四等奖160+50 个、三等奖120+50个、四等奖80+50个，一 等奖各样产品均需准备20个。（多出数量的 奖品为保证不发生意外情况）
5.2、“健康宝典” ——国寿现场竞猜大赛抽奖区
前期当地网络媒体，报纸媒体，营业厅PR公关宣传。 31个省会分公司拷贝北京游园会模式开展游园会活动。 网络媒体、报纸媒体、电视媒体PR公关宣传。
其它分支机构工作
国寿第二届客户节 北京游园会
6月15日 客户回馈活动详述
北京游园会（集团活动）阐述
6月15日是周日，参观游玩的游客较多，游园会的影响 力也相应较大。中国人寿第二届客户节游园会以运动和健康 作为主线进行串联，并穿插包含2008重大事件的奥运圣火传
10、工作人员管理办法
2.紧急联络体系
2.1.紧急联络小组：成立项目紧急联络小组，由中国人寿领导担任组长，由
中国人寿、公关活动公司、公园共同成立急救联络小 组。 2.2.紧急救助事项：人身意外的救助、医疗急救、突发事件的处理方案、公 司财产及客户财产的保全方案。
11、安全保障
11.1、医疗救助
除园内设有医疗急救点外，将配合活动增设医疗急救组，并给活动工 作人员配备医疗急救箱。
2、参观东大门图片展（8:20-9:00）
客户聚集到北京世界公园东大门，需穿越“国寿30年”展板群（左 侧）和“运动与健康”展板群（右侧）到达大门口，两个展板群展示企 业文化和品牌形象。
位臵：世界公园东大门
布臵：升空气球，电子展示屏等
2.1、 “国寿30年”展板群
从1978年到2008年30年间的中国人寿精彩照片回顾，每年两张， 其中穿插中国人寿大事记进行突出展示。大事记年根据需要照片不少于 5张。各年均配文字说明。
递、长走和改革开放30年等环节。其目的在于让客户和当天
参观世界公园的游客能够体验到中国人寿的大企业风范，对 中国人寿的品牌形成更清晰的印象。除互动游戏和抽奖须为 国寿客户以外，其他活动项目当日游客也都可参加（特别项 目将在以下叙述中指出）。
北京游园会详细时间流程
1、客户聚集（8:00~9:00）
第二届国寿客户节开幕仪式暨客户回馈活动
6月15日
6月16日
第二届国寿客户节游园活动 后期宣传
客户召集、接待及入园 中国人寿第二届客户节开幕仪式 主题互动游戏活动 午 餐 主题游园会
延续前一天的游园和抽奖活动
6月16日 ~6月20日
5月4日-6月2日 6月15、16日 6月16日-20日
以大众媒体为主、电视广播网络为辅的新闻报道，并通过客户访谈、社会评 论、深度报道等形式使活动立体化，以图文、视频的形式是活动生活化。
11.2、治安保卫
除园内现有安保人员外，将根据北京市大型社会活动治安管理标准配 备警力，特别是开幕仪式与晚会将会临时协调增加警力。
11.3、环境卫生
将倡导客户自觉爱护园内公共环境，并在就餐区、活动区增设清洁人员。
11.4、安全向导
将配发客户紧急联络卡，在主要活动区增1名安全员处理紧急突发事件。
国寿第二届客户节 北京游园会
活动期间客户可自由离开北京游园会。
晚18点游园会结束之后，游园会10辆直通大巴将负责将有需要的
客户送回各个出发点。
Baidu Nhomakorabea 9、客户管理方法
9.1、客户节人员数量控制
总参与客户人数：2000人 领导及嘉宾人数：50人 参与工作人员： 100人（其中中青源创10人，中国人寿90人）
9.2、参与客户筛选办法概述
凭国寿“天长地久”卡经客户通道进入国寿客户节主会场。
4、第二届中国人寿客户节启动仪式 （9:08-10:08）
位 臵：台地园
布 臵：雅典卫城风格，火炬台，希腊女祭司装扮
主持人：段暄 刘璇
节目 开场演出
演
出
时长 8分钟 2分钟 6分钟 8分钟
长号音乐表演。模仿洛杉矶奥运会开幕式
主持人出场：宣布第二届国手客户节正式开始 领导讲话 主持人串场 （保监会3分钟、国寿3分钟） 现场播放07年中国人寿回顾片，主持人解说词，歌舞情景表演，结合大屏 幕的回顾画面，总结2007年中国人寿对社会的贡献和对客户的回报。
第二届国寿客户节活动策划案
国寿第二届客户节主题
牵手国寿 天长地久
客户节将沿用第一届的主题口号，凸显回馈客 户、倾情服务的主题。并通过全国联动的客户活动， 使之更加深入人心。
国寿第二届客户节
活动设计概述
本届客户节将采用“客户游园会”的 形式，以北京为样板，并把游园会的模式 统一复制到全国各地，以期形成全国联动 的统一声势。 本届客户节将充分结合北京奥运、改 革开放30年等重大热点话题进行企业宣传 和客户宣讲，使活动更加贴近时代、贴近 客户。 本届客户节将以“运动与健康”为主 线，力图将国寿、运动和健康三个关键词 联系在一起，从而对“牵手国寿 天长地 久”的主题口号进行深刻演绎。
拟邀请北京市科学健身专家讲师团秘书长、国家击剑队签约体能 教练、国家体育总局体科所越野行走运动首席讲师、北京市亚健康学 会理事，运动学专家赵之心教授对当前群众关注的运动和健康话题进 行现场讲评。时间为上午11点和下午2点、4点各一场，每场1小时。
5.2、“健康宝典” ——国寿现场竞猜大赛抽奖区
客户参与现场竞猜活动，全天不间断进行，每次上场1人，每次5 个运动、健康或保险的问题，每个问题代表一个奖项，逐渐增加难度， 类似《开心词典》竞猜活动。5个问题均答对，则现场转盘抽大奖。
5.4、“有万全，无万一” ——国寿运动伤害模拟区
通过观众参与模拟运动伤害过程和受伤后身体部分部位不受支配的 体验让观众了解运动伤害的痛苦，引发人们对于运动伤害的从新认知，
更加关注生命健康的保障。
运动伤害模拟项目
两人三腿100米跑：每次两人两组比赛，两人相靠的腿要绑在一起，先
行走完100米的队获胜，获胜队获得奖品奖励。 蒙眼寻找队友：每次两人两组比赛，其中一人蒙眼，队友间相距50米，
中国人寿北京分公司负责征召2000名国寿客户，其基本条件是成为国 寿的客户时间达到5年以上20-40岁的壮年客户，男女比例为各50%，当天 参与的国寿客户可携带一名家属，家属可免费入园，但不能参与国寿的互 动活动。 中青源创将对中国人寿提供的参与游园会客户名单进行前期信息统计 ，确认客户参与活动的具体时间、人员、选择的交通方式、特殊需求，并 将游园会活动须知、客户需求征求表以信函的形式发给客户。
道具需求：
三副金字塔积木，难度适中，3人半小时可拼完， 高度在1.5米左右。
奖品设臵：
优胜队员将获得免费体检卡一张。
奖品总数控制：
体检卡共计18+12张（450元/张），保证获胜队 队员和所有参加本次客户节的退役运动员有奖。
6、北京世界公园附属活动
国寿客户除了参与国寿组织的以上互动活动以外，还可参与北京世 界公园组织的各项文化活动，其中包括大型的婚礼表演、花车表演、毛 利舞蹈表演和乌克兰风情表演等。
首先找到自己队友的对获胜，获胜队获得奖品奖励。
上身捆绑立定跳：每组十人，跳得最远的选手获得奖品奖励。
5.4、“有万全，无万一” ——国寿运动伤害模拟区
奖品设臵
所有客户需参加完三项模拟活动，并在“天长地久”卡上盖章以后 才能够获取奖品，优胜队盖红章，失败队盖蓝章，有红章即送价值16元 礼品一份，全为蓝章送价值10元礼品一份。