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跨境电商理论试题

2019-2020跨境电商学习题库【单选】：AliExpress平台所使用的DSR是指A.卖家店铺等级系统B.卖家分项评分系统C.卖家好评率系统D.卖家服务评级系统答案：D【单选】：在AE平台上，一个店铺最多可以选择几个经营大类？A.1个B.2个C.3个D.4个答案：A【单选】：2020年AliExpress平台要求卖家缴纳的费用。

A.年费+保证金+交易佣金B.年费+保证金C.年费+交易佣金D.保证金+交易佣金答案：D【单选】：在AE平台上，平台收取的交易佣金的计算方式是以下哪一种？A.交易佣金=（产品销售金额+运费）*类目佣金比例B.交易佣金=产品销售金额*类目佣金比例C.交易佣金=产品销售佣金*类目佣金比例+运费*5%D.交易佣金=产品销售金额*5%答案：C【单选】：在AE平台上，账号申请退出经营且无其他违规行为的前提下，保证金多久可以解冻？A.即时退还B.7天C.15天D.30天答案：D【单选】：一个企业可以认证几个速卖通账号？A.1个B.3个C.5个D.6个答案：D【单选】：速卖通平台放款规则中，一般情况下订单的放款时间是以下哪项？A.订单发货后15天B.确认收货后15天C.确认收货后30天D.订单发货后3-5天答案：B【单选】：速卖通直通车是以下哪种付费形式？A.CPAB.CPSC.CPCD.CPM答案：C【单选】：以下哪个国家拥有拉丁美洲最大的在线零售市场？A.墨西哥B.巴西C.阿根廷D.智利答案：B【单选】：巴西用户在电商购物时使用的付款方式比例最高的是以下哪项？A.预付定金B.银行卡转账C.货到付款D.分期付款答案：D【单选】：Boleto是指什么？A.一种网络安全技术B.数据信息存储和管理工具C.客户关系管理系统D.巴西的一种账单付款方式答案：D【单选】：以下哪个是巴西电商平台领导者？A.AmazonB.AmericanasC.Mercado LivreD.AliExpress答案：C【单选】：法国最受欢迎的本土电商网站是以下哪个？A.AmazonB.CdiscountC.Rakuten FranceD.Darty答案：B【单选】：La Redoute是以下哪个国家的时尚类电商品牌？A.英国B.西班牙C.意大利D.法国答案：D【单选】：Allegro是以下哪个国家最受欢迎的电商平台？A.俄罗斯B.意大利C.波兰D.法国答案：C【单选】：周日交易禁令是以下哪个国家的政策？A.以色列B.波兰D.阿联酋答案：B【单选】：俄罗斯市场最大的互联网企业是以下哪家？A.GoogleB.YandexC.AliExpressD.VK答案：B【单选】：Joom是针对哪个地区市场的跨境电商平台？A.东南亚B.北美C.巴西D.俄罗斯答案：D【单选】：发往俄罗斯的境外B2C包裹主要是由以下哪类物流服务商负责完成末端配送？A.平台自有物流B.第三方商业物流C.俄罗斯邮政D.菜鸟物流答案：C【单选】：俄罗斯市场排名第一的社交媒体是哪个？A.FacebookB.InstagramC.ItaoD.VK答案：D【单选】：在AliExpress平台上，买家用户群体占比最高的国家是哪个？A.西班牙B.俄罗斯C.美国D.巴西【单选】：以下哪个是阿里巴巴集团投资的东南亚电商平台？A.SendoB.Qoo10C.Shopeezada答案：D【单选】：以下哪个是Shopee的母公司？A.AlibabaB.SeaC.MercadoD.Webmoney答案：B【单选】：评判详情页优劣的指标不包含以下哪一项。

lazada基础教程

1.产品列表以及创建内容1)Lazada 卖家中心是什么？Lazada卖家中心是一个在线平台可以让卖家管理和操作他们的货品2)怎样上传您的货品？首先，您需要选择一个商品的类别，然后，系统将提示您填写相关的产品资和宣传图。

详细的产品介绍资料可以帮助您提高销量。

一旦资料上传完成，您的产品将被在系统里创建并且在接下来的48小时内进行产品质量检查。

3)用什么方法来上传货品？目前有3种方法来上传货品1.一个一个的进行单个上传2.批量上传3.使用标准产品单元（SPU）4)在上传产品资料的时候需要注意哪些？商品。

跨境电商模拟练习题含参考答案

跨境电商模拟练习题含参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、在速卖通中，速卖通产品信息模块的商品关联模块可以添加多少个商品？A、6B、12C、8D、9正确答案：C2、（）是以顺光为主，正面投射出来光线全面而均衡，不仅商品表现全面，不会有暗角，而且有利于表现商品的细节。

A、两侧45°布光B、单侧45°不均衡布光C、正面两侧布光D、前后交叉布光正确答案：C3、在Lazada平台中，Lazada关于图片的审核标准，以下说法不正确的是？A、产品必须清晰可见，产品轮廓必须清晰流畅，不可以模糊、有噪点或者像素化。

B、主产品的正面视图必须清晰展示，不能被阻挡或覆盖。

C、图片质量审批仅限于首图。

其他图片，只需图片内容不裸露即可。

D、所有图片均无特定要求。

正确答案：D4、在亚马逊中，亚马逊关于listing五点详描，下面说法错误的是？A、为了让手机用户更好了解产品，需要把最想表达的卖点表现在前三条描述B、五点详描需要站在买家角度，让客户感受到温度C、五点详描需要尽可能展示产品卖点，让买家尽快了解产品D、五点详描可以直接复制产品说明书中的卖点内容正确答案：D5、用“高级搜索”方式搜索产品时，可以根据（）条件进行搜索A、国家B、信息类型C、以上都对D、公司类型正确答案：C6、针对卖家的最典型最常见的骗局是（）A、银行诈骗B、大额订单诈骗C、数码诈骗D、低价陷阱正确答案：B7、在SHOPEE平台中，Shopee运费补贴的直接受惠对象是谁?A、卖家B、消费者C、平台D、消费者和卖家正确答案：B8、在SHOPEE平台中，订单完成后多少天内可以有1次修改评价的机会?A、30天B、25天C、15天D、20天正确答案：A9、在SHOPEE平台中，如何修改卖家后台显示的语言?A、我的商店分类目录-我的账户-语言B、我的商店-商店设定-语言C、我的销售D、我的商品-我的账户-语言正确答案：B10、销售收款和发货单的关系是()A、没有关联B、必须关联一张发货单C、一张收款单可以关联多笔发货单D、一张收款单只能关联一笔发货单正确答案：C11、在图像构图基础中，以下不属于图像最基本的要素的是：B、对角线C、线D、点正确答案：B12、在速卖通中，速卖通白底图的建议尺寸是？A、750*750像素B、800*800像素C、1000*1000像素D、700*700像素正确答案：B13、匿名采购功能通常适用的情况是（）A、稀缺采购B、紧急采购C、政府采购D、常年采购正确答案：D14、用户正确广告兴趣的大小不包括以下哪种影响因素（）？A、素材B、营销手段C、文案D、版位正确答案：D15、在速卖通中，速卖通直通车是按什么方式进行计费的A、CPCB、CPAC、CPSD、CPM正确答案：A16、酋长就是部落的首领，在非洲的部落制度中，一个部落最多可以有多少个酋长( )A、1个B、不限C、2个正确答案：B17、电子商务的分类有很多种，但从实质内容看应分为三个层次，它们是( )A、BtoC、BtoG和CtoCB、BtoB、CtoB和BtoGC、BtoO、BtoC和BtoGD、BtoB、BtoC和BtoG正确答案：D18、Shopify多级导航最多可以设置几级（）？A、3级B、2级C、1级D、4级正确答案：A19、在速卖通中，速卖通产品信息模块最多可以设置多少个？A、30B、20C、100D、50正确答案：D20、阿里巴巴国际站会员Seller不包括：（）A、国内免费会员B、国际免费会员C、TP会员D、中国供应商正确答案：A21、在SHOPEE平台中，针对中国跨境的卖家，目前平台佣金是?A、4%-5%B、5%-6%C、3%-4%D、6%-7%正确答案：B22、在亚马逊中，亚马逊关于PPC广告下面说法错误的是？A、产品做广告必须是自建的listing，不是跟卖的listingB、产品做广告要以优化了listing为前提C、开启PPC广告的商品有了点击才扣费D、产品关键词出价越高，转化率越高正确答案：D23、阿里巴巴国际站的核心价值是（）。

跨境电商运营练习题库及参考答案

跨境电商运营练习题库及参考答案一、单选题（共54题，每题1分，共54分）1.在亚马逊上，买卖双方已经产生纠纷. 并且买家已通过账户和卖家沟通了( )小时，卖家没有解决的情况下. 买家可以发起索赔。

A、12B、36C、48D、24正确答案：C2.以下描述不正确的是？( )A、刊登商品时须明确商品品类，不能随意刊登。

B、商品所在的品类没有刊登权限，可以暂时刊登到其他有权限的品类。

C、分类模糊的商品，建议卖家咨询后台SellerD、服装、鞋、包品类需要特殊审批。

正确答案：B3.为了准确判断产品销售是否能够盈利，需要先了解产品在经营过程中有哪些成本，包括预估产品推广过程中的( )。

A、物流成本B、产品成本C、推广成本D、平台成本正确答案：C4.卖家有多长时间可以留follow up feedback？( )A、60天B、20天C、50天D、30天正确答案：D5.假设Google广告为你带来了40笔销售，每笔销售的平均收入为30美元，你的广告投入成本是400美元，并支付了750美元的其它业务费用。

那么你的Google ads投资回报率是多少？( )A、25%B、7.5%C、12.5%正确答案：C6.以下国际物流方式中不需要计算体积重的是？( )A、国际EMSB、DHLC、ePacketD、UPS正确答案：C7.以下不属于SNS推广方式的选项是( )。

A、GoogleB、FacebookC、TwitterD、YouTube正确答案：A8.以下哪个客户异议原因( )是由于客服人员导致？A、包装破损B、产品型号C、质量问题D、邮件回复不及时正确答案：D9.下列关于广告销售比的说法正确的是( )。

A、广告销售比值越高，说明产品对广告的依赖度越高B、广告销售比值越高，说明利润越高C、广告销售比值与利润无关D、广告销售比值越高，说明店铺经营风险越小正确答案：A10.周秒杀，免费，一般持续1个星期，涵盖哪些站点（）A、澳洲站和日本站B、法国站和日本站C、英国站和日本站D、美国站和日本站正确答案：D11.某跨境卖家在Google ads上投放的广告取得了2800次展示，共有350次点击，那该广告的CTR是多少?( )B、12.5%C、10%D、12%正确答案：B12.对于已经取消的订单，客服应该怎么做( )？A、尝试联系买家，咨询具体取消订单的原因B、经常发送优惠券吸引客户下新单C、不予理会D、持续发邮件联系买家重新下单正确答案：A13.以下符合亚马逊主图和附图规则的是( )。

易订货产品使用手册(管理后台)说明书

易订货产品使用手册（管理后台）
文件名称版本
易订货产品使用手册（管理后台） 1.0 深圳市铱云云计算有1. 易订货概述 ......................................................................................................................................................4 1.1. 产品简介 ..........................................................................................................................................4 1.2. 订货模型 ..........................................................................................................................................4 1.3. 功能概览 ..........................................................................................................................................4 1.4. 操作界面 .................................................................................................................................

Lazada产品如何定价【范本模板】

Lazada产品如何定价?一、Lazada产品定价概述1. 公式(蜂鸟lazada批量上货助手具有自动计价模板)Lazada产品价格=产品成本+佣金+运费+关税+其他费用+预期利润2. 原价＆折扣价格•原价为必填•超出价格范围/ 折扣范围的产品会被冻结或者审核被拒:折扣比例不能超过80%、定价必须在1 ~ 1500USD 之间•所有价格单位都是当地货币,比如：马来平台价格= 马来西亚林吉特（MYR）强烈建议设置折扣价格来增加产品的点击率和转化率3。

错误定价•什么是错误定价？上传或更新价格到另一个站点(如:把马来西亚产品价格上传到印尼站点，把新加坡产品价格上传到菲律宾站点）;由于人为操作失误，输入错误价格（如：少了一个“0",输入逗号）；卖家必须为自己设错的价格所造成的损失负全部责任。

•错误定价影响（蜂鸟lazada批量上货助手具有自动计价模板）：•如何避免错误定价？卖家必须十分清楚：所有价格单位都是当地货币在输入价格时，如有必要，正确输入小数点•只有新加坡和马来西亚站点的价格可以有2位小数(如：54。

19），因此卖家在这两个站点上传价格时，可以输入小数点•在任何站点，切勿手动输入千分号（，）在批量上传或更新价格前，再次检查价格是否合理确保上传文档到正确的站点•发生错误定价怎么办?卖家一旦更新或上传了错误的价格,这个是不可逆转的行为，请按照以下步骤操作，尽量减少可能造成的损失:将SKU状态改为“Inactive”→更新正确的价格→联系香港合作伙伴支援中心（HK PSC），告知错价订单信息；如SKU需再审核，告知其SellerSku，加快审核→库存改为“0”，再激活SKU.如SKU需再审核，查看正确的价格是否已通过审核→在卖家中心查看，正确的价格会同步到前台→以正确价格销售产品二、Lazada佣金比例是多少?该佣金表适用于马来西亚、泰国、新加坡、菲律宾和印度尼西亚；Lazada只会收取已妥投订单的佣金。

Shopee商品上传操作指南

Shopee商品上传操作指南商品上传1.单个商品上传登陆卖家中心后台，进入我的商品（My Products），点击添加新商品（+Adda New Product）,然后按照相应的步骤操作即可；2.批量商品上传（1）卖家提前准备好商品批量上传表格；（2）登陆卖家中心后台，进入我的商品（My Products），点击批次动作（Batch Actions）,再下拉菜单当中选择添加商品（Add Products），将准备好的商品批量上传文件拖拽入上传框，然后按照相应的步骤操作即可；FAQ1.产品图片的规格要求是什么？•最多上传9张照片，每张尺寸不得超过2.0 MB；•商品文件格式：JPG/JPEG/PNG；•照片建议尺寸: 800 x 800.2.Category ID是什么？每个站点的都不一样么？关于Category ID的介绍：•Category ID指产品的类目编码，在编辑批量上新表时，每个产品都需要填写正确的类目编码；•每个站点的Category ID都不一样。

Shopee会提供类目编码转换表，该表以马来站点的为基准，可将马来站点商品的Category ID一键转换到相应站点；•由于各站点的类目会不定期调整变动，《Category ID转换工具》会不定期进行更新，请向所属的客户经理咨询；•各站点当前Category ID（类目编码）显示在Seller Center（卖家中心）的My Product（我的商品）界面，点击右上角Batch Action（批次动作）的Add New Product（新增商品），在新界面的右下角即可看到Category List （类目列表），点击即可查看详情。

3.转换后的Category ID有误，如何解决？由于各站点的Category ID在不定期更新，可能新增Category ID，原Category ID也可能失效。

请在Seller Center下载最新版或者联系您的客户经理索要最新版的。

Lazada国家拓展_印度尼西亚

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Lazada国家拓展 – 印度尼西亚拓展步骤 – 更新印尼站价格与库存
在Lazada将SKU复制到印尼Seller Center卖家中心后，卖家必须自行更新产品价格和库存
价格：以当地货币印尼盾计算，请确保以1000印尼盾为单位。由于定价错误产生的任何损失，由卖家自行承担。库存：大于0的整数；是卖家预留给Lazada印尼站的库存；若出现有订单无库存发货，订单会被取消，卖家也会受到相应惩罚，账号会受到影响。
由Lazada完成由卖家完成
价格单位为印尼盾，以1000盾为单位库存必须是大于0的整数
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Lazada国家拓展 – 印度尼西亚拓展步骤 – 印尼账号上线审批
印尼站上线审批何时审批？马来西亚账号审批上线后1-2个工作日审批印尼站上线时，会默认设置以下物流供应商中国邮政小包：AS-china-post 4PX为货代的新加坡小包：AS-4PX-Postal-Singpost Payoneer账号必须已经激活，否则印尼站上线会被拒绝
如需以上物流供应商，请联系PSC合作伙伴支援中心，以添加到你的卖家中心
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Lazada国家拓展 – 印度尼西亚拓展步骤 – 卖家协助
Partner Support Center合作伙伴支援中心 • 电话： +852 3192 7086 • 邮箱： partnersupporthk@ • 工作时间：周一-周五 9:00- 18:00 （公共节假日除外）S 卖家联系PSC，务必提供以下资料： • Seller Center Name 卖家中心店铺名（必须和卖家中心右上角显示的一模一样） • Venture:问题所在国家 • Others:其他相关资料，越详细越好 • 如果收到合作伙伴支援中心的邮件，请务必在24小时内回复。 • 所有Lazada香港登记的卖家，请联系香港的合作伙伴支援中心，而非卖家中心显示的其他国家的服务团队

Amazon美国站物品批量上传表格必填项说明

Amazon美国站物品批量上传表格必填项说明亚马逊电子类批量上传表格必填项说明Amazon美国站物品批量上传表格必填项说明1. item_sku拟定一个SKU，此SKU要是唯一的且一旦随着listing上传成功不能修改。

2. item_name即listing的标题（不能超过500个字母。

特殊字符如®, ©, , 冒号，逗号，斜杠等不能使用）3. brand_name和manufacturer都填自产自销的都填自己牌子，不是自产自销的按实际情况填写4. product_description物品的描述（不能超过2000个字母。

换行需使用</br>或<br> html符号）5. item_type在后台Add Products via Upload页面搜索产品适用的种类名称，依据搜到的结果填上去6. Product Type（feed_product_type）在批量上传的模板Valid Values页面上选择适用的产品种类，填写上去7.Mfr Part Number（part_number）跟SKU一致8. standard_price填写想要出售的价格9. Currency货币单位（如USD）10. Quantity要出售物品的数量11. Item Condition如果是新的可不填，系统默会认为新；如果是旧的，需填写Used12. Sale Price，Sale Start Date，Sale End Date促销，如准备促销就需填写促销价，促销起止时间13. Bullet Point产品的卖点5点（每点不能超过500个字符。

特殊字符如®, ©, , 等不能使用）14. Search Terms（generic_keywords）关键字5条（每条不能超过50个字符）14. image_url一张主图链接和1-8张附图链接以上为Amazon美国站listing批量上传模板必填项，其他属性可依据具体情况决定是否填写，模板Data Definitions页面有对各个数据的详细解释。

如何批量删除Lazada产品及Sku

如何批量删除Lazada产品及Sku
如何批量删除Lazada产品/Sku
在卖家后台⾥，当我们想批量删除产品时，只能逐个删除Sku，⽽⽆法删除⼀个产品下的所有Sku或批量删除所有产品，给卖家操作带来了不必要的操作，浪费了时间。

为了能快速批量上传⼀个产品下的Sku或所有产品及Sku，我们要借助第三⽅管理⼯具，在本例演⽰中，我们以采采Lazada批量上传产品助⼿为例⼦作说明如何进⾏批量操作.
删除⼀个产品下的所有Sku:
1. 通过点击左侧产品，右侧加载了该产品下所有Sku，在右侧勾选所有Sku，再右键删除
操作，可以实现批量删除⼀个产品下的所有SKU
2. 勾选左侧列表⼀个或多个产品，右键删除，可以⼀次性删除所有勾选的产品及产品下
的Sku.
本⼯具能够完美了规避了Lazada官⽅的限制(卖家后台不能批量删除及API⼀次只能删除50个SKU)的限制，满⾜了卖家批量操作的需求。

本⽰例中的第三⽅⼯具可以这⾥了解: lazada.tips。

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Click html button to get your html code
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ห้องสมุดไป่ตู้
HOW TO USE CSV 6/10
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Example:How to get HTML Code 1/6
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Example:How to get HTML Code 2/6
Use Ctrl + F to call it out, input the keyword to find your category
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How To Use CSV 1/2 Uploading your csv file
Select Products – Import Products
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Images Update 2/3
Put URL of the image to the column Minimum 1 and maximum 8 images per SKU
Strictly Confidential
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Images Update 3/3
Make an unordered list
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HOW TO USE CSV 8/10
Make an unordered list
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HOW TO USE CSV 9/10
Optional
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HOW TO USE CSV 10/10
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For Fashion-For Different Color
Different SellerSku
Different color
Different color
Different ParentSku
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For Fashion-For Different Size
Different SellerSku Same Parent SKU
Only Size can use Variation
When you finished , click Import Products.
Choose update products, then upload File.
Strictly Confidential
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HOW TO USE CSV
Hong Kong
Indonesia
Malaysia
Philippine s
Singapore Thailand Vietnam
HOW TO USE CSV 1/10
Choose this only
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HOW TO USE CSV 2/10
product name
Same as product name
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How To Find PrimaryCategory Number 1/2
Download THIS!
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How To Find PrimaryCategory Number 2/2
e.g. If you selling SharX 46" LC46LE450M LCD TV, Then your PrimaryCategory will be 201
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How To Use CSV 2/2 Uploading your csv file
Select “Create new products” in drop-down menu
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Images Update 1/3
Download Images Update, use open office to open it
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HOW TO USE CSV 3/10
From category tree
Make sure the brand name is already existed in seller center
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HOW TO USE CSV 4/10
In RM
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HOW TO USE CSV 5/10