手机停机保号常见问题
手机停机是什么意思啊
手机停机是什么意思啊
停机指的是手机服务暂停，用户无法使用手机的通话、短信、网络等所有服务。
停机一般有两种情况，一种是用户通过办理挂失、停机保号行为，主动向运营商申请暂停手机服务。
另一种则是通讯运营商在用户手机账户余额为零或给予的信用额度已经消费完时将用户手机服务暂停。
手机卡停机恢复办法也以停机情况不同而不同。
具体如下：
1、手机卡停机未超过24小时，这种情况直接通过网上充值、手机充值以及到营业厅充值即可解决。
只要手机有话费余额，就能马上恢复。
2、手机卡停机超过24小时，这种情况充值以后手机不会马上恢复，需要等运营商重新开通服务功能，一般不会超过24小时，也可以拨打运营商客服电话催促办理开通。
3、手机卡停机超过两个月而未满三个月，这种情况需要本人持身份证原件到营业厅办理缴纳欠费手续，然后申请重新开通服务。
4、手机卡停机超过三个月，这种情况也需要本人道营业厅缴纳欠费，同时该手机卡已被注销，需要重新申办一张新的手机卡。
移动卡挂失、停机、保号、销号
挂失
手机拨打所在地移动客服10086办理停开机业务（需要卡密码），直接办理停机，这样别人就不能用你的卡了。
然后持身份证到所在地营业厅办理补卡，补卡后前卡的费用自动转入这张卡中，以前的套餐也不能重新办，直接自动转入，其实就是换张新卡其他的一切都和原卡一样的。
挂失就是办理停机业务，如果是办理停机，卡找到了是可以凭密码在自动台取消的。
如果本月办停机再开机，是不会收取停机保号费用的。
停机
持密码或有效身份证件到所在地营业厅办理停机，或者打所在地移动客服10086按提示操作办理停机业务。
如果没办忘了的话，你的话费有效期到了或卡里的钱被扣光了就会自动停机，最后销号。
但同时你的身份证也就被列入黑名单，无法办理其他号码了。
所以如果是他人代办的话，更要注意。
保号
持机主身份证原件到所在地营业厅办理补卡，补卡后手机号码不变，可以在补卡前让工作人员把现SIM卡的电话号码复制到新的SIM卡中。
当然也可以办理暂时停机，停机期间月租费等正常收取。
各城市标准不同，可以打所在地移动客服10086详细咨询一下，按照语音提示转接人工台就可以了。
销号
移动的卡被销号了，就不能再拿回来了。
卡是有有效期的，如果不是欠费停机，有效期内跨整月停机不会扣除任何费用，到期后三个月不复机会被销户。
副卡停机的解决方法
副卡停机的解决方法
副卡停机的解决方法可以从以下几个方面尝试：
1. 检查是否有欠费情况：副卡停机可能是由于付费问题导致的，可以查询账单或与运营商联系确认是否存在欠费情况。
2. 检查是否有SIM卡故障：副卡停机也可能是由于SIM卡故
障导致的，可以将副卡插入其他手机或将其他SIM卡插入该
手机，观察是否能够正常使用。
3. 联系运营商客服：如果没有明显的欠费或SIM卡故障问题，建议联系运营商客服部门，向他们询问副卡停机的原因，并提供相关信息以便他们进行查询和解决。
4. 检查网络信号和覆盖范围：某些情况下，副卡停机可能是由于网络信号问题或覆盖范围限制导致的。
可以换个地方再试一下，或者等待一段时间，看看副卡是否能够重新连上网络。
以上是一些常见的副卡停机的解决方法，具体情况还需要根据实际情况进行排查和解决。
电信卡被停机承诺书样本
电信卡被停机承诺书样本
背景
在使用电信卡的过程中，我们可能会因为诸如过期未续费、欠费等原因导致卡
被停机。
此时，我们需要签署一份承诺书，承诺在一定时间内解决相关问题并清除欠费，以便于重新启用电信卡。
承诺书样本
电信卡被停机承诺书
尊敬的电信公司：
本人因（填写原因），导致电信卡被停机。
在此，我郑重承诺：
1. 在停机后的XX天内解决停机原因，并及时与电信公司联系，保证能够及时重新启用
卡片。
2. 在重新启用卡片后，按时进行充值、续费等操作，确保不会再次出现类似的停机情况。
3. 如未能按时解决问题，愿意接受电信公司相关惩罚。
本人保证以上承诺是真实、有效的，并承诺遵守电信公司的各项规章制度。
如有违约行为，本人将承担相应的法律责任。
特此承诺。
_________________________
签字（盖章）日期
注意事项
•承诺书需按照实际情况填写，如有其他需要，请自行添加。
•承诺书需真实有效，不得夹带虚假信息。
•如果是企业需求，需要加盖企业公章。
•承诺书需保留一份自己，另外一份需交给电信公司。
结语
签署电信卡被停机承诺书是保证自己的信用和遵守相关规则的表现，同时也是
自己正常使用电信卡的前提条件。
希望每位用户都能够严格遵守电信公司的各项规章制度，避免不必要的停机情况。
停机的手机号码
停机的手机号码随着移动通信技术的发展，手机在我们日常生活中扮演着越来越重要的角色。
无论是与家人、朋友交流，还是处理工作事务，手机都是一个必不可少的工具。
然而，我们有时会遇到一种情况，那就是自己的手机号码突然停机了。
这种情况可能会给我们带来一些困扰和疑问。
本文将介绍停机的手机号码的原因、恢复步骤以及应对停机的一些建议。
停机的手机号码是指暂时无法进行正常通话、短信和数据业务的手机号码。
停机可能是由多种原因导致的，下面将介绍一些常见的停机原因：1. 未及时缴纳电话费用：如果您忘记或延迟了缴纳电话费用，移动通信服务提供商可能会停止为您提供服务。
2. 欠费停机：如果您有大量未支付的电话费用，移动通信服务提供商也会停机。
这通常发生在您长时间没有缴纳费用的情况下。
3. 违反通信服务合约：如果您违反了通信服务合约，在某些情况下可以被停机。
例如，您滥用通信服务、发送垃圾短信、盗用他人手机号码等情况。
4. 手机丢失或被盗：如果您的手机丢失或被盗，及时联系移动通信服务提供商挂失手机号码是必要的。
移动通信服务提供商会暂时停机以防止其他人滥用您的手机号码。
无论停机的原因是什么，恢复手机服务需要以下几个步骤：1. 判断停机原因：首先，您需要确定停机的原因。
您可以通过拨打移动通信服务提供商的客服电话（通常是10086或10010）咨询，或者登录移动通信服务提供商的官方网站查询。
2. 缴纳费用：如果因未及时缴纳费用或欠费导致停机，您可以尽快缴纳费用。
通常，您可以通过移动通信服务提供商的官方网站、手机App、第三方支付或到营业厅缴纳费用。
3. 解决问题或违约：如果停机的原因是违反通信服务合约，您需要与移动通信服务提供商联系，了解具体的违约细节，并根据要求采取相应的解决措施。
4. 挂失手机：如果您的手机丢失或被盗，及时联系移动通信服务提供商挂失手机号码是必要的。
移动通信服务提供商会暂时停机以防止其他人滥用您的手机号码。
您可以拨打客服电话或使用移动通信服务提供商的手机App报告手机丢失。
如何预防手机号被注销
如何预防手机号被注销介绍在现代社会中，手机已经成为人们生活中必不可少的通讯工具。
然而，有时候我们可能会面临手机号被注销的风险，这会给我们带来诸多不便和麻烦。
为了更好地保护我们的手机号不被注销，本文将介绍一些预防措施和注意事项。
1. 保护个人信息个人信息泄露是导致手机号被注销的一个重要原因。
为了预防手机号被注销，我们需要保护好自己的个人信息。
以下是一些相关建议： - 不轻易将手机号码透露给陌生人或不信任的人。
- 谨慎使用社交媒体平台，避免在公开场合公布自己的联系方式。
- 确保自己的电子设备（手机、电脑等）安全，使用强密码和指纹识别等安全功能。
- 不下载和使用来历不明的手机应用程序，以防个人信息被盗取。
2. 注意防范网络钓鱼网络钓鱼是一种常见的网络诈骗手段，通过伪造合法的网站或应用程序，骗取用户的个人信息，从而导致手机号被注销。
以下是一些防范网络钓鱼的建议： - 定期更新手机和应用程序的安全补丁，以确保安全防护功能的最新版本。
- 在使用银行、支付和其他敏感应用程序时，确认网址是正确的，并确保连接是安全的。
- 不随意点击短信、邮件和社交媒体等来源不明的链接，以免陷入钓鱼陷阱。
3. 启用额外的安全功能除了保护个人信息和防范网络钓鱼之外，启用额外的安全功能也是预防手机号被注销的重要步骤。
以下是一些有用的功能和建议： - 启用手机的双重认证功能，以增加账号保护的层级。
- 设置手机的自动锁定功能，并使用指纹、面部识别或密码来解锁。
- 定期备份手机数据，以免数据丢失或被恶意操作。
- 安装可信赖的安全软件，及时检查和清理手机上的恶意软件或病毒。
4. 避免长时间未使用长期不使用手机号也可能导致被注销。
运营商有可能会在一段时间后注销手机号，以节省资源并回收没有被使用的号码。
为了避免这种情况发生，我们可以采取以下措施： - 定期使用手机号进行通话、发送短信或上网，以保持活跃状态。
- 如有需要，可以向运营商咨询关于长期未使用手机号注销的规定，了解具体的保护措施和政策。
被停机一定要签承诺书吗
被停机一定要签承诺书吗近年来，随着中国电信行业的快速发展，手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，手机欠费问题也日益突出。
为了防止一些用户恶意拖欠费用，电信运营商不得不采取相应措施。
而“被停机一定要签承诺书吗”成为了许多消费者们的疑惑。
本文将从法律层面和个人隐私两个方面探讨这一问题。
从法律层面来看，电信运营商要求欠费用户签署承诺书是合法且合理的。
根据我国相关法律法规，电信运营商有权对用户拖欠费用采取停机等措施，以维护自身利益和市场秩序。
而签署承诺书可以作为用户自觉履行付费义务的一种形式，具备法律效力。
当用户欠费并被通知签署承诺书后，可以视为双方达成一种约定，用户同意在一定期限内履行支付费用的义务，从而恢复电话服务。
因此，被停机一定要签承诺书是在法律框架下的必须步骤。
然而，一些用户对于签署承诺书表示担忧，主要涉及个人隐私的问题。
他们认为签署承诺书会公开个人的欠费信息，可能对个人声誉和社交关系造成负面影响。
这种担忧在某种程度上是合理的，但也可以通过合理的措施加以解决。
首先，电信运营商应该严格遵守相关法律法规，保护用户个人信息的安全。
其次，承诺书可以通过匿名化处理，只记录用户的ID或加密后的信息，以减少可能的信息泄露风险。
最后，司法部门也应对电信运营商的信息安全进行监督，确保用户隐私不被侵犯。
通过这些措施，用户签署承诺书后的个人隐私问题可以得到一定的保护。
除了法律和个人隐私问题，我们还需考虑到承诺书的实际效果和社会影响。
对于用户来说，签署承诺书是一种责任和约束，有助于提醒他们自觉履行付费义务。
而对于电信运营商来说，承诺书是一种手段，用来和用户达成一种共识，从而降低欠费率和欺诈风险。
此外，承诺书的签署也有助于维护整个电信行业的健康发展，避免欠费问题影响其他用户的正常使用。
因此，尽管签署承诺书涉及一定的隐私权利，但是从整体利益和发展的角度来看，它对于电信行业的管理和秩序维护是必要的。
综上所述，被停机一定要签承诺书是合法且合理的要求。
四川联通固网停机保号常见问题
四川联通固网停机保号常见问题
1、什么是停机保号业务？
答：“停机保号”由客户主动申请使用，每次申请时间最长为三个月，在此期间，公司将停止客户号码的通信服务，免收客户基本月租等任何附加费用并为客户保留业务号码
2、哪些客户可以办理停机保号业务？
答：固话客户、无线市话客户(不含智能网客户)。
3、停机保号业务如何收费？
答：停机保号资费标准：5元/号/月，不收取手续费。
4、停机保号业务最长可以办理多久呢？
答：停机保号有效期为1至3个月。
停机保号到期后客户可再次申请办理“停机保号”业务。
5、客户办理停机保号时间是如何计算的？
答：停机保号业务的时间从次月起连续计算自然月。
客户号码在停机保号到期后的次月恢复正常服务状态。
举例：如客户在5月25日办理停机保号业务2个月，办理之时起，该号码即处于停机保号状态，收取2个月的停机保号费10元，当月的出帐费用照常收取。
6、7两个自然月为停机保号有效期，如客户未办理续报停，从8月1日起，系统自动恢复该号码的正常服务状态。
6、客户办理停机保号业务后，提前复话时费用如何收取？
答：1）针对按月收取包月套餐费用的情况，复话时收取当月全月包月费。
2）针对按天收取包月套餐费用的情况，复话时月租费用按天收取。
3）提前复话，不退还已经收取的停机保号费用。
7、客户可通过哪些渠道办理停机保号业务？
答：客户可通过自有营业厅、10010客服热线办理。
（注：若客户致电10010
不符合办理规范，建议其持有效证件到营业厅办理）。
8、欠费停机客户和签订了相关协议的客户能否办理停机保号业务？
答：不能办理停机保号业务。
部分电信资费热点问题解答口径
电信资费热点问题解答口径一、停机保号费问题1、存在问题：用户对收取固话、宽带停机保号费有异议主要理由：（1）政府明确规定号码资源属于国家，企业不能收取号码费用。
（2）对于宽带而言不存在客户可感知的号码。
（3）用户办理融合业务后，在办理停机后，现阶段分别按照固话、移动、宽带三项单产品收取各自的停机保号费用，费用过高，相当于变相收取月租费。
2、解答口径（1）收费项目：为便于客户理解，提高普适性，将在集团公司向工信部履行“停机保号费”变更为“业务保留费”后，公司将立即下文变更。
（2）收费标准：固定电话、移动电话、家庭宽带：按照现行资费标准执行，即分别执行5元/月/户，维持不变。
（3）收取停机保号费后，不再收取套餐使用费，而且停机保号费相对于套餐使用费优惠很大；同时用户在办理停机保号业务后，相关号码、线路和端口一律保留并可随时开通使用。
二、UIM卡收费问题1．存在问题收取UIM卡卡费不符合国家有关规定。
2．解答口径我公司收取UIM卡卡费是按照原信息产业部、国家计委《关于部分电信业务实行市场调节价的通知》（信部联清【2002】286号文件的相关要求执行的；同时相关收费标准是在执行前向自治区通信管理局、物价局履行相关业务备案程序的，得到相关政府部门认可。
为进一步满足客户多方面需求，自2011年5月开始，我公司下发了《关于UIM卡收费标准的报告》（中电信宁…2011‟205号），为首次入网的实名制客户免费提供128K UIM 卡。
带有“翼机通”、“翼支付”等功能的RFIDUIM 卡，按照120 元/张的成本价格收取。
三、部分地区收取号码保底费用，部分客户认为靓号收取预存话费不合理1．存在问题部分用户和政府主管部门认为靓号预存话费或承诺最低消费不合理，甚至认为企业涉嫌限制用户选择权或滥用市场支配地位的垄断行为。
2．解答口径号码是国家的稀有资源，为提高号码利用率，防止恶意号码炒作和倒卖行为，避免引发电信市场混乱，电信运营商提供多种号码供客户选择，用户预存一定的费用即可。
中国移动如何打电话取消停机保号
中国移动如何打电话取消停机保号
1、需要把停机保号的号码再次开通时，要注意，最迅速的方法还是直接拨打100086，选择人工客服帮你开机，但是这次是需要号码的密码的，正确输入密码后，人工才能操作。
2、如果知道手机号码的密码，也可以登陆中国移动官方网站进行开机，办理业务的顺序和当初办停机保号是一样的，还需要手机接收短信验证码才行。
3、当忘记密码，10086人工和网站都无法开机时，就需要携带身份证到移动营业厅去办理了，柜台开机非常快，不到一分钟，也不收费。
注意要去移动自营的大型营业厅，小的代办点是没有开机的权限的。
4、申请号码开机时，如果号码的密码忘记了，每天有5次的输入机会，超过了，当天就无法再进行申请了。
如果想更改密码，要拨打10086选择“忘记密码”，然后正确输入身份证号后再设置新的密码。
第 1 页共1 页。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
手机停机保号常见问题
1、问：我的手机想停用一段时间，要办理什么业务？
答：我们有一个停机保号业务比较适合您，在手机暂停期间可以保留号码，每月支付5元保号费。
2、问：我的手机是预付费的，也可以办理停机保号业务吗？
答：目前天津本地2G、3G、4G手机，无论后付费或预付费都可以办理。
不过，如果您的号码参加了一些优惠活动，或者办理的沃家庭套餐，那么可能会受到限制，无法办理。
3、问：手机的停机保号业务在哪里可以办理？
答：手机办理停机保号业务可以在联通的自建营业厅、网上营业厅、手机营业厅办理。
4、问：手机办理停机保号业务时需要哪些手续？
答：您需要携带机主本人有效证件，如代办人办理需携带机主和代办人双方有效证件；号码需符合实名制要求，非实名制的需先补齐资料后再办理；结清号码的全部费用；办理时建议预交一定的预存款，用户支付停机保号期间的费用，以免被欠费拆机；预付费办理停机时，需处于正常有效期状态。
5、问：手机停机保号后，想办理复开是需要哪些手续？
答：和办理停机保号业务一样，也需携带机主本人有效证件，如代办人办理需携带机主和代办人双方有效证件；需符合实名制要求，非实名制的需先补齐资料后再办理；结清号码全部费用；预付费办理复机时，需处于主动停机状态，如在充值期，则需交清欠费后再办理复机。