薪酬管理课后习题
薪酬管理课后习题03版
薪酬管理课后习题03版第一篇：薪酬管理课后习题03版薪酬管理知识点总结薪酬管理知识点总结——关键术语部分第一章．薪酬管理总论1.报酬：通常情况下，我们将一位员工因为为某个组织工作而获得的所有各种他认为有价值的东西称为报酬。
（总体而言，我们可以用两种不同的方式来对报酬进行分类。
一种方法是将报酬划分为经济性报酬和非经济性报酬；另一种划分将薪酬划分为内在报酬和外在报酬。
）2.薪酬：对于薪酬概念的界定，通常可以划分为三类。
第一类是宽口径的界定，即将薪酬等同于报酬，及员工由于完成了自己的工作而获得的各种内在报酬和外在报酬；第二种是中等口径的界定，即员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的各种经济收入以及有形服务和福利；第三种石寨口径的界定，即薪酬仅仅包括货币性薪酬（基本薪酬、可变薪酬或浮动薪酬之和）。
在我们这本书中，采用第三种概念界定。
3.总薪酬：总薪酬或者叫做全面薪酬包括基本薪酬、可变薪酬、福利忽然服务以及一次性奖金、股票期权等多种经济性报酬。
4.薪酬管理：薪酬管理，是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。
5.直接薪酬：直接薪酬或称货币性薪酬，是指组织对员工占据组织的工作岗位并为组织做出贡献的现实做出的货币性或实物性的薪酬支付。
直接薪酬的内容有基本工资、加班及假日津贴、绩效资金、利润分享、股票期权等等。
一般来说，直接薪酬与员工的工作或技能价值及绩效紧密相关。
6.间接薪酬：间接薪酬又称为福利与服务，它不是以员工为企业工作的时间为计算单位的。
它一般包括非工作时间付薪、向员工及其家庭提供的服务（如儿童看护、家庭理财资讯等等）、健康及医疗保健、人寿保险以及法定和企业补充养老金等。
它往往不以货币形式直接支付，而多以实物或服务的形式支付。
7.基本薪酬：基本薪酬是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的相对稳定的报酬。
薪酬管理第6版习题答案完整版
“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材《薪酬管理（第6版）》配套习题一、判断题1.只有当员工对薪酬的需要得到满足以后才会产生更高层次的需要,因此, 薪酬无法满足员工需要时, 企业在其他方面付出努力也没有意义。
（答案: B）A.对B.错2.收益分享计划的创始人是弗雷德里克·泰勒。
（答案: B）A.对B.错3.间接薪酬是指员工福利。
（答案: A）A.对B.错4.确保薪酬成本最小化是企业战略性薪酬管理的重要目标之一。
（答案:B）A.对B.错5.实施成本领袖战略的企业并不一定提供相对较低的薪酬水平。
（答案:A）A.对B.错6.战略性薪酬体系设计的第一步是制定与战略相匹配的薪酬决策。
（答案: B）A.对B.错7.在职位说明书中应当包括职位描述和任职资格条件两大要素。
（答案:A）A.对B.错8.职位评价委员会应当从企业人全体正式员工中通过随机抽样方式选取。
（答案: B）A.对B.错9.非量化的职位评价方法只能对职位的价值做出相对评价, 而量化的职位评价方法则能够对于职位的价值做出绝对评价。
（答案: B）A.对B.错10.产品市场、行业因素、企业规模因素以及企业的战略和价值观等, 都会对一家企业的薪酬水平产生影响。
（答案: A）A.对B.错11.效率工资就是指与劳动者的生产效率挂钩的工资。
（答案: B）A.对B.错12.在薪酬调查中, 除了应当调查各企业在薪酬、福利、股权等方面的情况之外, 还应当对这些企业的加班、轮休政策以及新员工起薪、异地调动薪酬等相关信息加以搜集。
（答案: A）A.对B.错13.某位员工的薪酬为每个月2.4万元, 它所在的薪酬区间的最高值是3万元, 最低值是1万元, 中间值是2万元, 则他的薪酬在这一区间中的比较比率是120%（）。
（答案: A）A.对B.错14.相邻两个薪酬区间的中值级差越大, 同一薪酬区间的变动比率越小, 则相邻两个薪酬区间的交叉和重叠区域就越大。
（答案: B）A.对B.错15.在一个组织中, 职位等级越高, 则在确定薪酬时就越应该对薪酬的外部竞争性给予更多的关注。
2023年高级人力资源管理师一级教材薪酬管理课后习题答案
第五章薪酬管理课后习题一、简述薪酬旳含义和形式, 制定薪酬战略旳意义及薪酬战略与薪酬制定旳关系。
答: 1.含义: （1）从广义角度, 薪酬是指员工作为劳动关系中旳一方, 从用人单位——企业所得到旳多种回报, 包括物质旳和精神旳、货币旳和非货币旳。
（2）从一般意义上, 薪酬是指劳动者付出自己旳体力和脑力劳动之后, 从企业一方所获得旳货币收入, 以及多种详细旳服务和福利之和。
2.形式: （1）从广义上说, 企业员工旳薪酬范围很广, 既包括直接旳货币收益, 也包括间接旳非货币收益、有关性收益, 如职业安全、个人地位、晋升机会、富于挑战性旳工作等。
货币收益是员工薪酬中旳重要部分, 即直接以现金形式支付旳工资（如基本工资、绩效工资、奖励工资等）。
此外, 企业还通过福利和服务。
如养老金、医疗保险、带薪休假等形式, 使员工获得一定旳非货币性薪酬。
企业设计员工旳薪酬分派方案时, 可采用多种不一样旳形式。
（2）薪酬重要包括四种形式: 基本工资、绩效工资、短期和长期旳鼓励工资、员工福利保险和服务。
3.意义: （1）从总体发展战略看——我们该经营什么产品, 提供什么服务。
（2）从业务部门层面看——我们应当怎样赢得和保持竞争优势, 我们怎样才能从中获胜。
（3）从人类资源管理职能部门层面看——我们应当怎样构建包括薪酬在内旳整体性人类资源, 有力地支持和协助企业赢得并保持竞争旳优势。
（4）薪酬战略旳中心任务是: 确立科学旳薪酬管理体系, 制定对旳旳薪酬政策, 采用有效旳薪酬方略, 支持和协助企业赢得并保持人力资源竞争旳优势。
4.关系: （1）在市场经济条件下, 诸多成功旳企业灵活地运用整体性薪酬战略旳思想, 设计出适合于企业内部与外部、主管与客观环境条件旳薪酬管理政策和方略旳支持体系, 承受了周围环境中来自社会、竞争对手、劳动力市场以及法律法规等各方面旳压力, 实现了经营战略目旳, 赢得并保持了竞争优势。
（2）企业薪酬战略旳基本前提是: 薪酬制度体系必须服从并服务于企业经营战略, 并与企业发展总方向和总目旳亲密旳结合起来。
薪酬管理 习题集及答案
作业习题第一章薪酬概论一、单项选择题（在下列每小题的4个备选答案中选择一个最合适的答案）（）1、是指雇员由于就业所得到的所有各种货币收入以及实物报酬的总和。
A、基本工资B、报酬C、工资D、薪酬（）2、是指一个组织为实现组织发展战略，根据组织状况（内部及外部），设计、制定和调整与薪酬相关的一系列项目的过程。
A、薪酬管理B、薪酬预算C、薪酬决策D、以上都不对（）3、下面对报酬理解正确的是。
A、薪酬加其他非货币回报B、货币收入C、工资和福利D、薪酬和福利（）4、传统薪酬制度是的工具。
A、强化外向承诺B、强化内部承诺C、打破阻碍沟通与改革壁垒D、减少低附加值活动（）5、约瑟夫.J.马尔托奇奥在《战略薪酬》一书中所提出的内在薪酬指的是。
A、雇员由于完成工作而形成的心里思维形式B、货币奖励与非货币奖励C、工资和福利D、工资（）6、薪酬管理的内容不包括。
A、工资总额管理B、薪酬制度的制定C、薪酬水平管理D、效益指标的选择（）7、一般可以通过技能工资与绩效工资，认可不同雇员的价值及贡献，实现。
A、外部公平B、内部公平C、个人公平D、程序公平（）8、带薪休假属于。
A、工资B、奖金C、补贴D、福利（）9、薪酬管理的内容不包括。
A、工资总额管理B、薪酬制度C、薪酬水平管理D、效益指标（）10、又可以称之为外部竞争性。
即支付给雇员的薪酬应与本行业内或者劳动力市场上从事同等工作的其他组织支付的薪酬一致。
A、内部公平B、个人公平C、外部公平D、公平性（）11、报酬做两种大的分类，一种划分方法是将报酬分为内在报酬和A、经济报酬B、非经济报酬C、外在报酬D、薪酬（）12、由于企业所支付的薪酬水平高低会直接影响到企业在劳动力市场上的竞争能力，因此，企业必须保持一种对于企业吸引和保留员工来说无疑是有利的。
A、相对较高的薪酬水平B、相对较低的薪酬水平C、稳定D、浮动（）13、除技术之外，可能是推动组织变革的最强大力量。
A、老板B、员工C、顾客D、政府（）14.竞争的压力迫使企业重新设计以及流程再造来提高组织的灵活性和效率，并向( )授权。
薪酬管理课后题刘昕第二版
第一章1、什么是报酬?报酬和薪酬之间的联系和区别是什么?答:报酬：通常情况下,我们将一位员工因为为某一个组织工作而获得的所有各种他认为有价值的东西统统称之为报酬 .联系和区别：（1）与内在报酬相比,员工和企业都倾向于注重外在报酬，尤其是薪酬，这是因为外在报酬比较容易定性，也容易衡量，同时还便于在不同的个人、公众以及组织之间进行比较，而内在报酬则往往难以清晰定义、讨论或者进行比较和谈判。
因些，薪酬在企业的报酬体系中确实处于一种特别重要的地位。
（2)员工对薪酬的抱怨并非一定是因薪酬而起；（３）内在报酬与企业的薪酬成本降低之间不存在必然的联系。
（4)企业必须在外在报酬与内在报酬之间实现平衡。
2、总薪酬包括哪三部分主要内容？各自有什么特点？总薪酬包括基本薪酬、可变薪酬、间接薪酬或福利与服务1）基本薪酬是一位员工从企业那获得的较为稳定的经济性报酬，它不仅为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源，而且往往是确定可变薪酬的一个主要依据。
２)可变薪酬是薪酬体系中与绩效直接挂钩的经济性报酬，实行可变薪酬的目的是在绩效绩效与薪酬之间建立起一种直接的联系,而这种业绩既可以是员工个人的业绩,也可以是企业中某一业务单位、员工群体、团队甚至整个公司的业绩。
由于在绩效与薪酬之间建立起了这种直接的联系,因此,可变薪酬对于员工具有很强的激励性，对于企业绩效目标的实现起着非常积极的作用。
它有助于企业强化员工个人、员工全体乃至公司全体员工的优秀绩效，从而达到节约成本。
提高产量、改善质量以及增加收益等多种目的。
３）员工福利或服务不是以员工为企业工作的时间为计算单位的。
它一般包括非工作时间付薪、向员工个人及其家庭提供的服务、健康及医疗保健、人寿保险以及法定和企业补充养老金等。
3、薪酬对于员工和组织的意义何在？薪酬对于员工的重要性主要体现在经济保障功能、激励功能以及社会信号功能三个方面。
薪酬对于组织：实现战略，改善绩效、塑造和强化企业文化、控制经营成本、支持企业变革4、薪酬发展的简要历史是什么？工资、薪酬、全面薪酬（总薪酬）、全面报酬５、薪酬管理的难点是什么?哪些是薪酬管理中最重要的管理决策？答:社会经济背景的变化(１）全球步伐加快,国际竞争愈演愈烈；（2）技术变革与服务经济势不可挡；（3）对个人以及组织整体的能力的要求日益提高;(4）客户的期望与预期不断提高；(5）生产以及产品或服务提供的周期越来越短；(6）对员工的要求越来越高.ﻫ重要决策有：薪酬体系决策；薪酬水平决策；薪酬结构决策；薪酬管理政策决策。
薪酬管理课后习题答案新
薪酬管理1、说明薪酬市场调查的概念、种类、作用、薪酬调查的具体程序和步骤，以及数据资料处理分析的方法。
答：薪酬市场调查的概念：是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采取有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状态的信息，并进行必要处理分析的过程。
薪酬市场调查的种类：A、从调查方式看有二种类型：①正式调查（商业性薪酬调查，专业性薪酬调查，政府薪酬调查）；②非正式调查。
B、从主持薪酬调查的主体来看可分为：①政府的调查、②行业的调查、③专业协会或企业家联合会的调查、④咨询公司的调查、⑤公司自已组织的调查。
薪酬市场调查的作用：①为企业调整员工的薪酬水平提供依据；②为企业调整员工的薪酬制度奠定基础；③有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势；④有利于控制劳动力成本，增加企业竞争力。
薪酬市场调查的程序和步骤：①确定调查目的；②确定调查范围（确定调查的企业、岗位、薪酬信息、时间段）；③选择调查方式（企业之间的相互调查、委托中介机构进行调查、采聚社会公开的信息、调查问卷）；④薪酬调查数据的统计分析（数据排列法、频率分析法、趋中趋势分析、离散分析法、回归分析法、图表分析法）；⑤提交薪酬调查分析报告。
数据资料处理分析的方法：①简单平均法；②加权平均法；③中位数法；④百分位法；⑤四分位法；2、说明员工薪酬满意度调查的基本内容、工作程序和分析方法。
答：员工薪酬满意度调查的基本内容：①员工对薪酬水平的满意度；②员工对薪酬结构、比例的满意度；③员工对薪酬差距的满意度；④员工对薪酬决定因素的满意度；⑤员工对薪酬调整的满意度；⑥员工对薪酬发放方式的满意度；⑦员工对工作本身的满意度；⑧员工对工作环境的满意度。
薪酬满意度调查的工作程序：①确定调查对象；②确定调查方式；③确定调查内容。
薪酬满意度调查的分析方法；①频率分析；②排序分析；③相关分析。
3、简述工作岗位分类的功能、要求，以及岗位分类的基本步骤。
答：工作岗位分类的功能是：在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上，采用科学的方法，根据岗位自身的性质和特点，对企事业单位中的全部岗位，从横向与纵向两个维度上所进行的划分，从而区别出不同岗位的类别和等级，作为企事业单位人力资源管理的重要基础和依据。
薪酬管理课后习题精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版第一章薪酬管理导论1、什么是薪酬？其构成部分？答:薪酬是指员工从事组织所需要的劳动而得到的各种形式的经济收入、福利、服务、和待遇。
其构成部分主要为经济性薪酬和非经济性薪酬。
①经济性薪酬：是指员工从事组织获得的各种货币形式的收入和可以间接转化为货币或可以用货币计量的其他形式的收入。
②非经济性薪酬：是指无法用货币等手段衡量的由于组织的工作特性、工作环境和组织文化带给员工的愉悦的心理效果.2、薪酬的功能？答：（1）对员工的来说;薪酬具有保障；激励；调节等功能。
（2）对组织来说：薪酬具有增值功能；改善用人活动功效的功能;促进组织变革、发展的功能；协调组织内部关系和塑造组织文化的功能。
（3）对于社会来说；薪酬具有保障国民经济正常运行，促进人力资源合理分配的功能。
3、什么是薪酬管理？其基本内容有哪些？答:（1)薪酬管理是指组织为了实现人力资源管理目标而进行的薪酬决策、薪酬服务、薪酬沟通和薪酬调整的过程。
（2）基本内容依据不同的标准可以将薪酬管理进行不同的分类：①以工作的业务职能来看,可将薪酬管理分为工资管理，福利管理；②以工作的性质职能来看,可将薪酬管理分为计划决策、规划设计和行政管理。
4、薪酬管理的目标是什么？怎样理解让组织能生存,能成长，能获利的薪酬目标？答:（1)薪酬管理目标：是组织制定薪酬制度并实施薪酬管理的具体目的；是服从服务于组织的人力资源管理战略目标；是组织薪酬战略和策略的核心，其主要有：①吸引、留住符合组织需求条件的人员；②让组织能生存、能成长、能获利;③激励员工达到高工作绩效或高生产率.(2）这是薪酬制度的最后目的。
组织是以赢利为目的的经济在组织，薪酬是组织生产成本的一部分,其投入是为了取得赢利,是组织更好的生存和发展.一套薪酬方案的实施，无论组织取得了多么好的人才,留住了多好的员工或员工多么努力的投入工作，若不能让组织生存、成长、获利，那么都不是恰当的薪酬策略，薪酬策略不但要能配合整体的人力资源策略，更要能融入组织的经营策略，以协助组织达到其阶段性的目标，如此才是最好的薪酬策略.5、薪酬管理的原则有哪些？如何理解补偿性原则？答：（1）原则：补偿性原则；公平性原则；激励性原则；经济性原则；合法性原则。
薪酬管理 第一章 课后习题答案
第一章作业答案一、判断改错题1、薪酬是由于员工从事劳动而获得的报酬。
（X）改为：薪酬是由于员工从事劳动而获得的经济性报酬。
2、基本工资的数额随着劳动绩效的变动而变动。
（X）改为：可变薪酬的数额随着劳动绩效的变动而变动。
3、薪酬是企业合理配置劳动力、提高企业绩效的杠杆。
（√）4、政府可以通过财政政策、价格杠杆以及产业政策等对企业的薪酬水平进行间接调节。
（√）5、企业在初创期，往往采取稳定的基本薪酬和福利计划。
（X）改为：企业在成熟期，往往采取稳定的基本薪酬和福利计划。
二、单选题1.企业对于员工提供的超出正常努力水平的劳动报酬，称为（ B ）。
A.工资B.奖金C.津贴D.福利2. 衡量企业薪酬支付能力的指标是（ A ）。
A.经济效益B.企业文化C.薪酬政策D.管理水平3. 当企业追求（ A ）时，倾向于在短期内为员工提供水平较低的固定薪酬，同时实行长期可变薪酬计划。
A.成长战略B.稳定战略C.收缩战略D.精简战略4.“只有使每个劳动力的人力资本价值得到体现，社会总体劳动力资源才能得到有效的配置”，这一观点依据的理论是（ C ）。
A.效率工资理论B.边际生产力理论C.人力资本理论D.工资差别理论三、多选题1.薪酬包括（ACDE ）。
A.工资B.学习机会C.奖金D.津贴E.福利2.奖金具有以下特征（BCDE）。
A.稳定性B.超常性C.货币性D.动态性E.多样性3. 对于企业而言，薪酬具有以下功能（ACDE）。
A.控制经营成本B.价值引导C.有效配置资源D.改善经营绩效E.支持企业变革4. 亚当∙斯密的工资差别理论认为：造成不同职业和雇员之间工资差别的原因主要是（BD）。
A.生活成本B.职业性质C.工资成本D.工资政策E.边际收入四、简答题1、简述薪酬的功能。
答：（1）对组织而言：控制经营成本；有效配置资源；改善经营成本；支持组织变革。
（2）对员工而言：补偿和保障；心理激励功能;价值引导功能。
（3）对社会而言：关系国民经济的正常运行；社会和经济发展水平的重要指标。
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第一章
1.不同的观点如何影响我们对薪酬的看法？
答：社会：
股东：
管理者：
雇员：
2.你如何给薪酬下定义，从雇员的角度看，哪种薪酬的含义最恰当？
答：
4.薪酬模型的四个政策问题是什么？薪酬模型中的薪酬目标的作用是什么？
答：（1）内部一致性（2）外部竞争性（3）雇员贡献（4）薪酬管理
（1）设计薪酬制度的指导（2）薪酬目标还可以作为衡量制度成功与否的标准5.列出你从工作中获得的所有薪酬形式，把你的清单与其他人的清单进行对比，并解释差异？
第二章
2.比较最优匹配观点与最佳实践观点的本质区别？
答：绩效取得与人的能力和努力有关
绩效是客观的绩效，容易衡量
绩效与企业文化有关，强调个人主义
第三章
1.在薪酬视野中，为什么外部一致性是一项很重要政策？
（1）可以支持组织战略
（2）支持工作流程
（3）激励雇员行为
2.讨论影响内部薪酬结构的因素。
根据你的经验，你认为哪些因素是最重要的？答：经济压力最重要
4.
第四章
1.职位分析已经被认为是人力资源的基石，准确描述一下职位分析是如何支持管理者制定薪酬决策的？
答：职位分析：是收集用以识别工作的相似性与差异性的信息的系统过程。
职位分析的关键用途：（1）确定各种职位在工作内容上的相似性于差异性（2）协助建立具有内部一致性和公平性的职位结构
2.职位分析与组织的内部一致性有何关系？
答：职位分析是创建内部一致性的第一个步骤，是职位评价的标准来源，而职位评价是确定内部一致性的必备步骤。
3.请论述职位分析涉及的主要决策?
答：（1）为什么要进行职位分析
（2）需要哪些信息
（3）如何收集信息
（4）应该有哪些人参与
（5）职位分析结果的效用如何
4.请说明任务数据与行为数据之间的区别？
答：任务数据：员工要完成的任务和结果——撰写职位描述
行为数据：完成任务的过程——胜任力素质标准
5.与传统职位分析相比，定量职位分析方法的突出优点是什么？
答：传统的职位分析法:效果受制于参与调查或访谈的雇员，如果职位的重要方面被忽略，或者任职者自己没有意识到或不能表达出职位某下方面的重要性，相应的得到的职位说明将是不完善的。
（潜在的主观性和分析过程会耗费大量时间）定量职位分析法：有利于调查结果的统计分析，定量数据收集方法还能过以更快的速度获得更多的数据。
6.在“基于职位的薪酬结构”与基于“人的薪酬结果之间”，你将如何作出选择？
7.为什么许多管理者认为职位分析师对他们及雇员时间的浪费？他们的观点正确吗？
第五章
2为什么职位评价会具有三种不同的方法？考虑一下你身边的雇主（大学，医院，零售商，便利店）你认为他们分别会采用哪种职位评价方法？为什么？
答：医院，大学（归类法，计点法）
零售商，便利店（归类法，排序法）
3.在单个组织内部使用一种以上的职位评价方法有什么优点和缺点？
答：优点：（1）报酬因素来自职位描述
（2）如果一个组织职位千变万化，那么职位描述也千差万别，从而很难找到共同的报酬因素
（3）适应性更广
缺点：公平性欠缺
4.我为什么一定要进行职位评价？为社么不单纯的使用市场价格？职位分析是如何将内部一致性与外部市场压力联系起来的？
答（1）内部职位价值与工资率之间并不存在必然联系，相同职位在不同组织对组织目标的贡献是不同的
（2）有些职位是组织特有的，同一职位，名称相同在不同组织的内容也存在差异；劳动力市场薪酬信息不充分
（3）选择基准职位，调查市场薪酬手机哦在、水平；利用线性回归，的除非基准职位薪酬水平。
第七章
1.区位外部竞争性政策与内部一致性政策，为什么外部竞争性如此重要？答：
2.决定外部竞争性的要素是什么？
答
4.效率工资理论是如何预测薪酬水平的？该理论能否准确预测组织行为？
（1）吸引高质量放的求职者
（2）降低雇员流失率
（3）提升工人的努力程度
（4）减少偷懒行为
（5）减少对雇员的监督需求
5.什么事相关市场？再确定雇员薪酬时，他会产生什么影响？
答：直接决定雇员薪酬水平的高低和组合
第八章
3.什么因素确定了薪酬调查中的相关市场？为什么相关市场的定义如此重要？答：（1）相同的职业或技能
（2）同一区域的雇员
（3）相同的产品或服务
因为能够直接决定雇员薪酬水平的高低和组合
5.把工资等级，工资全距与工资宽度进行对比，你为什么会采用其中的某种方法？他们的使用是促进了还是阻碍了内部一致性的实现？对于实现外部竞争性而言呢？
答：工资等级越多，工资全距越小，越促进内部一致性
工资等级越少，工资全距越大，越阻碍内部一致性
促进外部竞争性
第九章
5.假如你是某公司的薪酬主管，相对于竞争对手而言，你所在的公司采取了底薪战略，为了增加雇员在薪酬待遇方面的公平感，你会对哪些因素加以控制？
答：
第十章
2.风险收益计划与普通的收入分享计划的区别是什么？风险收益计划可能会怎样影响对雇员的吸引和保留？
答：
能够吸引和留住高素质的雇员
5.在哪种情况下你会选择使用团队激励计划而不是个体激励计划？
答：（1）强调创新
（2）绩效很难进行个体界定
第十一章
1.改进绩效评价的四种方法，并说明理由？
答：（1）改进绩效评价模式
（2）选择合适的评价者
（3）理解评价者如何处理信息
（4）培训评价者以提高评价的准确性。