应用管理学
运用所学管理学知识结合自身实际
运用所学管理学知识结合自身实际
当谈到运用管理学知识，结合自身实际，有几个重要方面需要考虑。
首先是目标设定和计划制定。
通过明确目标和制定计划，可以帮助管理个人或团队的时间和资源，以实现既定目标。
这包括确定优先级，制定时间表，分配任务和制定绩效指标等。
其次是有效的沟通和团队合作。
良好的沟通和团队合作是管理成功的关键。
了解如何有效地传达意图，倾听他人的观点，解决冲突，以及鼓励团队合作是非常重要的。
这些技能可以帮助个人或团队在工作中更加高效地合作，达到共同的目标。
此外，管理学也强调决策和问题解决能力。
这包括分析问题，收集信息，评估选项，做出决策，并采取行动的能力。
通过运用管理学知识，可以学习如何在面对挑战和困难时做出明智的决策，并找到解决问题的有效方法。
除了这些，管理学还涵盖了领导力、人力资源管理、绩效评估和改进等方面的知识。
这些都是管理个人或团队所必备的技能和知识。
最后，要强调的是，运用管理学知识需要结合自身实际情况进行灵活应用。
因为每个人的环境和情况都不同，所以需要根据个人的情况进行调整和改变。
通过不断学习和实践，可以逐渐提升管理能力并取得更好的成果。
管理学五大原理及应用
管理学五大原理及应用管理学是一门研究组织和管理的学科，它主要关注企业组织的运作和管理的理论和实践。
在管理学中，有许多重要的原理和应用，其中最重要的五大原理是分工原理、权力原理、组织原理、控制原理和激励原理。
下面将详细介绍这五大原理及其应用。
1.分工原理：分工原理指的是将一项任务分解为多个部分，并由不同的员工负责完成。
其目的是通过横向分工和纵向分工，提高劳动效率和生产效率。
在实践中，分工原理被广泛应用于工业生产中，通过细分劳动过程，实现生产过程的规模化和专业化。
2.权力原理：权力原理是管理学中的核心原理之一，它指的是组织中特定员工拥有权威和决策能力，并能对其他员工施加影响力的能力。
权力原理通过明确责任和权力的分配，确保组织的层级结构和决策流程的有效运作。
在企业管理中，权力原理被用来建立清晰的组织结构和有效的沟通渠道，确保决策的快速实施和实施的有效性。
3.组织原理：组织原理是指在组织中建立合理的组织结构和工作流程，以实现组织目标的原则和理论。
组织原理包括确定组织的任务和职能、建立组织的层级关系、分配工作和资源、制定决策流程等。
在管理实践中，组织原理被广泛应用于建立和改进组织的管理体系，提高组织的效率和竞争力。
4.控制原理：控制原理是指通过设定目标、制定标准和监督执行，确保组织达到预期目标的原则和方法。
控制原理包括制定计划和预算、设定绩效指标、进行监督和反馈等。
在企业管理中，控制原理被用来确保组织目标的实现，避免资源浪费和一切可能对组织产生负面影响的因素。
5.激励原理：激励原理是指通过奖励和激励手段，提高员工的动机和工作表现的原则和方法。
激励原理包括设定明确的目标、设计合理的薪酬制度、提供发展机会和培训、建立良好的工作氛围等。
在企业管理中，激励原理被广泛应用于激发员工的积极性和创造性，提高员工的工作效率和工作质量。
这五大管理学原理在实践中经过广泛的应用，为企业的发展和管理提供了重要的指导。
例如，通过运用分工原理，企业可以在生产过程中实现规模经济，提高生产效率；通过权力原理，企业可以建立明确的权力和责任分配体系，确保组织高效地实施工作；通过组织原理，企业可以建立合理的组织结构和工作流程，提高组织的灵活性和适应性；通过控制原理，企业可以及时检测和调整组织的运作，确保实现组织目标；通过激励原理，企业可以激发员工的积极性和工作动力，提高员工的工作表现和满意度。
管理学应用试题及答案高中
管理学应用试题及答案高中管理学是一门研究组织管理活动的学科，它涉及计划、组织、领导和控制等基本管理职能。
以下是一套适用于高中水平的管理学应用试题及答案。
一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”是指：A. 组织内部的规章制度B. 确定组织目标并制定实现目标的策略C. 组织成员的日常工作安排D. 对组织成员的绩效进行评估答案：B2. 以下哪项不是管理的基本原则？A. 统一指挥原则B. 经济原则C. 公平原则D. 分工原则答案：C3. 以下哪个理论不属于现代管理理论？A. 科学管理理论B. 人际关系运动C. 系统理论D. 泰勒的效率理论答案：D4. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织规章制度答案：B5. 以下哪项不属于有效沟通的特点？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案：C二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述泰勒的科学管理理论的基本观点。
答案：泰勒的科学管理理论认为，通过科学的方法研究和确定工人的工作方式，可以提高工作效率。
其基本观点包括：工作分析、工作设计、工作标准和工作激励。
7. 描述组织变革的一般过程。
答案：组织变革的一般过程包括：识别变革需求、制定变革计划、实施变革、评估变革效果和巩固变革成果。
8. 解释什么是领导力，并简述其重要性。
答案：领导力是指个人影响、激励和指导他人或团队以实现共同目标的能力。
领导力的重要性在于它能够激发团队成员的潜力，提高团队效率和凝聚力，推动组织目标的实现。
三、案例分析题（每题25分，共50分）9. 某公司面临市场竞争加剧，需要进行组织结构调整以提高效率。
请分析该公司可能采取的组织结构调整策略，并讨论这些策略的潜在优势和风险。
答案：该公司可能采取的组织结构调整策略包括：扁平化管理、流程再造、团队化工作等。
这些策略的优势在于能够提高决策速度、增强员工的参与感和创新能力。
然而，潜在风险包括员工对变革的抵触、组织文化的冲突和变革过程中的不确定性。
管理学原理在自我管理中的应用
管理学原理在自我管理中的应用管理学是指对组织和个人进行管理的理论和实践的研究。
它包括许多原理和方法，可以被应用于个人的自我管理中。
自我管理是指个人对自身目标、时间、能力和情绪等因素进行有效管理的能力。
在现代社会，自我管理成为了个人成功和幸福的关键因素。
本文将探讨管理学原理在自我管理中的应用。
首先，目标管理是管理学的重要原理之一，也是自我管理的核心。
目标管理可以帮助个人清晰地设定目标，并有步骤地实现这些目标。
对于自我管理来说，个人应该设定明确的长期和短期目标，并制定相应的计划和策略来实现这些目标。
个人可以运用SMART原则，即目标要具体、可衡量、可实现、与现实相关和有时限，来设定目标。
设定和管理目标可以帮助个人更好地了解自己的需求和优先级，避免无效和盲目地工作。
其次，时间管理是管理学原理在自我管理中的另一个重要应用。
时间管理的核心是合理安排时间，提高工作的效率和效果。
对于自我管理来说，个人应该了解自己的时间需求，并根据需求制定合理的工作计划和日程安排。
个人可以使用一些时间管理工具，如时间日志和番茄工作法，来帮助自己更好地掌控时间。
此外，个人还可以学会使用时间矩阵，将任务按照重要性和紧急性进行分类，合理安排自己的时间和精力。
第三，能力管理也是管理学原理在自我管理中的重要应用领域。
能力管理指的是个人对自身技能和能力的认知和提升。
个人可以通过学习和培训来提升自身的能力，以适应不断变化的环境和需求。
自我评估是提升能力的重要方法之一、个人可以通过自我评估来了解自己的优势和劣势，并制定相应的学习计划和培训方案。
此外，个人还可以寻求他人的意见和反馈，以帮助他们更全面地认识自己的能力水平，并做出相应调整和改进。
最后，情绪管理是管理学原理在自我管理中的另一个重要应用领域。
情绪管理指的是个人对自身情绪的认知、理解和调控。
个人可以通过情绪管理来提高自身的情绪稳定性和情绪智商。
情绪智力可以帮助个人更好地管理自己的情绪，应对挫折和压力。
管理学在政府管理中的应用
管理学在政府管理中的应用管理学是一门研究组织和管理的学科，它的理论和方法可以应用于各个领域，包括政府管理。
在现代社会中，政府担负着维护社会秩序、促进经济发展和保障民生福祉的重要责任。
如何有效地管理政府机构和公共事务，已成为许多国家和地区面临的一大挑战。
管理学可以为政府提供有益的解决方案，帮助其提升管理效能和绩效，满足不断增长的社会需求。
一、战略管理战略管理是管理学的核心内容之一，它强调在不确定和复杂的环境中，组织应根据自身优势和资源，明确目标并制定长远规划。
同样，政府也需要根据社会发展的需要，确定明确的发展目标，并制定相应的政策和计划。
通过战略管理的应用，政府能够合理规划资源，提高决策效率，为社会提供更好的公共服务。
二、组织管理政府作为一个庞大的组织体系，需要进行科学合理的组织管理。
管理学可以通过研究组织结构、人力资源管理、绩效评估等方面的知识，为政府提供管理建议。
例如，政府可以引入现代化的人力资源管理理念，提升公务员队伍的素质和能力；可以通过优化组织架构，提高工作效率和协同性；可以设置科学合理的绩效评估机制，激励公务员提高工作质量和效果。
三、决策管理政府的决策涉及到广泛的社会利益和复杂的利益关系。
管理学可以为政府提供有效的决策管理方法和工具，帮助政府做出明智的决策。
例如，政府可以引入决策分析方法，借助数据和模型分析，评估决策的风险和效益；可以构建决策支持系统，帮助决策者更好地获取和处理信息；可以加强利益相关方的参与，提高决策的民主性和科学性。
四、项目管理政府管理涉及到大量的项目和工作任务。
管理学的项目管理理论和方法可以为政府提供指导，帮助其高效地进行项目管理。
政府可以引入项目管理的知识和工具，规范项目的组织、计划、执行和控制。
通过项目管理，政府可以提高项目的可行性和成功率，减少资源的浪费，实现更好的社会效益。
五、危机管理政府管理中难免会面临各种突发事件和危机。
管理学可以通过研究危机管理理论和方法，为政府提供危机管理的思路和策略。
管理学在行业中的应用案例
管理学在行业中的应用案例在当今竞争激烈的商业环境中，各行各业都需要有效的管理来确保组织的顺利运营和持续发展。
管理学作为一门学科，提供了广泛的理论框架和实用工具，帮助组织解决问题并取得成功。
本文将通过几个实际案例，介绍管理学在行业中的具体应用。
1. 酒店行业：服务质量管理酒店行业是一个高度服务导向的行业，客户满意度是保持竞争优势的关键。
一家知名酒店集团引入了管理学的理念，以提高服务质量为目标进行管理创新。
他们使用教育培训、员工激励和质量管理等手段，确保员工技能和服务意识的提升。
通过精准的市场调研和顾客反馈，酒店集团不断改进服务流程，提高效率和满意度。
这些管理实践不仅使酒店获得了良好的口碑，还提升了员工的工作积极性和整体绩效。
2. 制造业：供应链管理在全球化的背景下，制造业面临着供应链的复杂问题。
一家汽车制造商应用管理学中的供应链管理理论，实现了进一步的优化和成本降低。
他们通过与供应商的紧密合作和信息共享，提高了物料采购和库存管理的效率。
此外，制造商还实施了先进的生产计划和调度系统，以确保生产线的正常运转和产品交付的准时性。
这些管理措施不仅提高了供应链整体的效益，还增强了企业的竞争力。
3. 零售业：团队管理零售业需要大量的销售人员来推动业务的发展，因此团队管理尤为重要。
一家知名零售连锁店运用管理学的知识，建立了一个高效的团队管理系统。
他们通过招聘、培训和激励措施，吸引并留住了一批优秀的销售人员。
同时，管理层注重团队沟通和协作，通过团队建设活动和定期会议，增强了团队的凝聚力和士气。
这些管理实践帮助零售连锁店实现了销售业绩和客户满意度的双重提升。
4. IT行业：项目管理在快节奏的IT行业，项目管理是一项关键的能力。
一家软件开发公司引入了管理学的项目管理方法，提高了项目的交付质量和效率。
他们采用了项目管理工具和技术，明确了项目目标和可交付成果，并进行了详细的项目计划和进度跟踪。
此外，公司还实施了有效的沟通和团队协作机制，确保项目各方有效合作。
管理学的基本理论及应用
管理学的基本理论及应用管理学是协调和优化企业资源的学科，它的研究目标是实现企业的高效运转和持续发展。
管理学涉及到组织规划、人力资源、市场营销等多个方面，它与人类社会的发展和经济的繁荣密切相关。
在企业管理中，理论不仅是指导实践的依据，而且也是企业取得成功的重要保证。
本文将从管理学的基本理论和实际应用两个方面进行论述。
一、管理学的基本理论管理学的基本理论包括管理思想、管理功能和管理方法。
管理思想主要是管理学的基本哲学和管理思路，它是指导企业运营的思想基础。
管理功能是指管理者对企业资源的整合和有效利用。
管理方法是指在管理过程中应用的各种技术和方法。
1.管理思想管理思想的基本思路是人本主义、系统论和绩效管理的理念。
人本主义是指将人作为管理的核心，关注员工的需求和激励，实现组织与员工的和谐发展；系统论是理解企业管理的全过程和相互联系，对于企业的运营进行系统思考和规划；绩效管理则是通过对业绩的监控和管理，实现企业的高效运转。
2.管理功能管理功能是指管理学的基本职能，它包括计划、组织、领导、控制四个方面。
计划是企业的组织目标、战略、政策和方法的制定；组织是企业资源整合的过程，建立组织结构、人力资源配置、职权分配等；领导是通过影响员工行为，实现企业目标的方向和控制；控制是通过对企业生产过程、维护管理等进行监督，确保企业活动能够正常运转。
3.管理方法管理方法涉及到企业经营策略、运营方法和营销手段等各种方面。
其中企业经营策略是指企业依靠自身发展战略实现长期成功；运营方法是指企业的一系列操作流程，包括生产管理、物流管理和人力资源管理等；营销手段是企业对外宣传、销售、增加客户量等方面的方法策略。
二、管理学的实际应用管理学的实际应用涉及到企业、政府和社会等多个方面。
在企业中，管理学不仅是实现目标、提高效率的必要方式，而且也是重要的竞争优势。
企业管理实践中需要遵循管理学的基本原理，整合内部资源，实现企业的持续发展。
在政府和社会方面，管理学研究也有重要的应用价值。
管理学在企业管理中的应用
管理学在企业管理中的应用管理学作为一门重要的学科，在企业管理中发挥着至关重要的作用。
管理学的理论和原则为企业提供了宝贵的指导和支持，帮助企业领导者更好地管理和运营公司，提高效率，实现目标。
本文将探讨管理学在企业管理中的应用，从不同角度分析其作用和意义。
1. 管理学何以在企业管理中的应用管理学通过研究管理的原理和方法，探讨如何有效地管理资源、组织人员、制定策略和决策，以实现组织的目标。
企业管理作为管理学的一个重要应用领域，通过管理学的理论框架和实践经验，为企业解决管理中的挑战和问题提供了科学的指导和建议。
2. 管理学对企业管理的影响管理学在企业管理中的应用影响着企业的方方面面。
首先，管理学强调有效的组织规划和设计，在企业建立组织结构、流程和制度时，提供了科学的依据。
其次，管理学注重领导力和沟通技巧的培养，帮助企业领导者更好地激励和管理员工，提高团队合作和执行力。
此外，管理学还强调战略规划和绩效评估，帮助企业设定明确目标，制定有效战略，以及监控和评估企业的运营绩效。
3. 管理学在企业管理中的具体应用案例下面我们将通过几个具体的案例，展示管理学在企业管理中的应用。
3.1 公司A的组织结构调整公司A是一家中型制造业企业，在经过多次迭代和发展后，公司A的组织结构出现了一些问题，导致部门间协作效率低下，信息流通不畅。
为解决这一问题，公司A通过管理学中的组织规划理论，重新设计了组织架构，设立了跨部门的协作小组，优化了信息传递和决策流程，提高了公司整体的运营效率和灵活性。
3.2 公司B的领导力培训计划公司B是一家新兴的科技企业，面临人员增长和管理挑战。
为提升领导层的领导力和管理技能，公司B开展了一系列的管理学培训计划，包括领导力训练、沟通技巧培训等。
通过管理学的领导力理论，公司B帮助领导者提升团队管理和决策能力，促进团队协作和创新。
3.3 公司C的战略规划优化公司C是一家国际化的零售企业，面临市场竞争激烈和变化迅速的挑战。
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6.1 决策概述 6.2 决策的方法 6.3 战略决策 6.4 战略环境分析 6.5 战略选择的方法
6.1 决策概述
6.1.1决策的概念
当代系统管理学家卡斯物认为，决策就是进行判断和作出决 定，即对两个以上的方案进行的考虑、权衡与选择；行为是 实现决策目标的过程，人们逼近目标靠的是不断进行决策和 实现它们。
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6.1 决策概述
4.监督、反馈和评价 在方案实施的过程中，要保持决策目标与行为的可控性和动
态性，要依靠监督和反馈来实现。由于环境条件和组织本身 总是处于不断变化和发展之中，因此，企业要制定出能够衡 量方案进展状况的检测目标和具体步骤，以有效的监督及时 发现方案实施中出现的新情况和新问题.通过“决策、执行、 再决策、再执行”的过程，使企业最终实现经营目标。
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6.1 决策概述
6.1.3决策的程序
决策过程是提出问题、分析问题并解决问题的过程。科学的 决策过程一般包含确定决策目标、拟定可行方案、决策方案 的选择与实施、监督、反馈和评价四个阶段。
1.确定决策目标 (1)提出问题。问题可能是企业发展的某种障碍，也可能是
发展的有利时机。所有决策工作的步骤，都是从识别问题开 始的，识别问题需要从实际出发，实事求是地进行具体分析， 从而明确问题真正所在。 (2)诊断原因。即在发现问题的基础上诊断问题产生的原因， 这样才能考虑采取什么样的措施和行动方案来解决问题。分 析的基础是要获得精确的、真实的、可反映客观实际的信息。 (3)制定目标。目标即企业要解决的问题。企业经营决策目 标必须明确、具体，并可以计量。
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6.1 决策概述
6.1.4 经营决策的影响因素
组织的决策受到以下因素的影响。 1.环境 首先，环境的特点影响着组织的活动选择；其次，对环境的
习惯反应模式也影响着组织的活动选择。 2.过去的决策 3.决策者对风险的态度 风险是指失败的可能性。愿意承担风险的组织，通常会在被
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6.2 决策的方法
线性规划法的运用是将实际问题建立起数学模型，用线性方 程来表示，它的一般形式为：
目标函数：
或
约束条件：
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6.2 决策的方法
【例6一1J某企业同时生产甲、乙两种产品，甲产品每吨利 润为200元，乙产品每吨利润为400元，生产这两种产品的 台时消耗及电力消耗如下表。已知设备能力的有效台时为每 月180小时/台，电力消耗每月不能超过240千瓦时。求甲、 乙产品各生产多少，企业获利最大？
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6.2 决策的方法
德尔菲法的具体实施步骤如下： (1)组成专家小组。按照课题所需要的知识范围，确定专家。
专家人数的多少，可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而 定，一般不超过20人。 (2)向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有 关这个问题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材 料。然后，由专家做书面答复。 (3)各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见， 并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。 (4)将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比， 再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，修 改自己的意见和判断。
解：设甲产品生产x1吨，乙产品生产x2吨时，利润最大。 见表6-1。
目标函数：
约束条件：
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6.2 决策的方法
解线性方程组：
得 也可用图解法： 以x1，x2分别为横坐标和纵坐标，根据约束方程作出约束线，
得到阴影部分所示的可行解区域，其最优解应当出现在可行 解区域的顶点。如图6-2所示，四个顶点的坐标分别为(0， 0) ，(0， 30) ，(18.46，23.08) ，(30， 0)，将它 们分别代入目标函数，可得利润最大值为：当x1=18. 46， x2=23.08时，max R=200x18.46+400 x23. 08=12 924(元)
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6.2 决策的方法
2.头脑风暴法 头脑风暴法(Brain-storming)又称思维共振法，即通过有
关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从 而形成创造性思维。头脑风暴法能最大限度地发挥每个参加 者的创造力，找出解决问题的最佳方案，是相互启迪思想、 激发创造性思维方式的有效方法。 为确保头脑风暴法的有效实施，应注意以下几个方面： (1)准备一个舒适而无干扰的场地。 (2)寻找一位具有综合技巧的主持人。主持人的发言应能激 起参加者的思维“灵感”，促使参加者感到急需回答会议提 出的问题。 (3)参加人数不宜过多，并给予时间限制。 (4)禁止在讨论过程中进行评价。
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6.1 决策概述
2.拟定可行方案 一般来说，为了保证决策的合理性和正确性，在决策过程中
必须设计多个可行方案以供选择。拟定方案的过程需要管理 者具有丰富的创造力和想象力，利用自身的经验、知识、洞 察力和判断力，依靠对环境的把握和分析，以实验和模拟为 依据，提出可行方案。作为可行方案要满足以下要求：首先， 要能确保决策目标的实现；其次，要具备相应的实施条件； 最后，不同方案之间各有特点，要具有相对独立性。 3.决策方案的选择与实施 选择方案就是对每个备选方案的效果进行允分论证，在此基 础上作出选择。决策方案的选择应根据组织的实际情况及发 展趋势，评价时应有一套完整合理的评价指标体系，并且要 建立不同的决策模型，兼顾成本、收益、风险三个因素，运 用科学的评价方法，最终选定适合的方案。
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6.2 决策的方法
6.2.1 定性决策方法
定性决策方法，是指直接利用人们的知识、智慧和经验，根 据已掌握的有关资料对决策的内容进行分析和研究，从而进 行决策方案的评价和选优。常见的定性决策方法有德尔菲法、 头脑风暴法和名义小组法。
1.德尔菲法 德尔菲法是在20世纪40年代由0.赫尔姆和N.达尔克首创，
迫对环境作出反应以前就已采取进攻性的行动；而不愿承担 风险的组织，通常只能对环境作出被动的反应。愿冒风险的 组织经常进行新的探索，而不愿承担风险的组织，其活动则 要受到过去决策的严重限制。
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6.1 决策概述
4.组织文化 组织文化制约着组织及其成员的行为以及行为方式。在决策
层次上，组织文化通过影响人们对改变的态度而发生作用。 任何决策的制定，都是对过去在某种程度上的否定；任何决 策的实施，都会给组织带来某种程度的变化。 5.决策时间 美国学者威廉·R·金和大卫·I·克里兰把决策类型划分为时间 敏感决策和知识敏感决策。时间敏感决策是指那些必须迅速 作出尽量准确的决策。战争中军事指挥官的决策多属于此类， 这种决策对速度的要求远甚于质量。相反，知识敏感决策， 对时间的要求不是非常严格。
当代另一位美国学者亨利艾伯斯则认为，决策有狭义和广义 两种理解：从狭义方面说，决策就是在几种行为方案中作出 抉择；从广义方面说，决策还包括在作出最后抉择前后所必 须作出的一切活动，表现在多数人比较一致的目标，借助一 定的科学手段和方法，从两个以上的可行方案中，选择最优 方案并付诸实施的过程。
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经过T. J.戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。德尔菲法， 又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的 方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只 能与调查人员发生关系，反复地填写问卷，以集结问卷填写 人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对 复杂任务难题的管理技术。
业务决策，指在管理决策的指导下，为提高目常业务工作效 率或效益的一般决策，如工作任务安排、生产管理、人员分 配等。业务决策主要属于基层管理人员的职责范围。
2.程序化决策和非程序化决策 按照决策问题出现的重复程度，可以把决策划分为程序化决
策和非程序化决策。程序化决策是指经常出现的，有现成的 处理经验和处理方法的决策，如生产方案、库存控制、设备 故障处理等。 非程序化决策是指对不经常出现的偶然性问题，并无先例可 循，完全依靠决策者个人的判断和信念来进行的决策，如经 营领域的调整，新市场的开拓，重大项目投资等。
(6)对专家的意见进行综合处理。德尔菲法同常见的召集专 家开会、通过集体讨论、得出一致预测意见的专家会议法既 有联系又有区别德尔菲法能发挥专家会议法的优点，允分发 挥各位专家的作用，集思广益，准确性高，同时能把各位专 家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短；德尔 菲法又能避免专家会议法的缺点：避免权威人士的意见影响 他人的意见，或者有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人 不同的意见。德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂，花费时 间较长。
和业务决策。 战略决策，是指对直接关系企业生存发展的全局性、长远性
问题的决策，如企业经营目标的设置、经营战略的制订、重 大的技术变革、结构调整等。战略决策一般属于高层管理者 的职责范围。
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6.1 决策概述
管理决策，是指为实现战略决策而对组织资源作出合理配置 的决策，如生产计划、销售计划、设备更新等。管理决策一 般属于各职能管理者的职责范围。
这时可采用确定型决策方法。常用的确定型决策方法有线性 规划法和量本利分析法。 (1)线性规划法 线性规划法在经营决策中，主要用于解决两类问题：一类是 在任务和目标确定后，如何统筹安排，以最少的投入去实现 这个目标，即求极小值的问题；另一类是在人力、物力、财 力等资源一定的情况下，如何合理配置，使之取得最好的经 济效益，即求极大值的问题。
6.1 决策概述
所谓决策，是指为达到未来某一特定目标，在多种可以相互 替代的方案中选择一个合理方案的分析判断过程。正确、合 理的决策取决于决策本身对内外环境的适应性以及决策方法 的科学性。因此，随着社会经济的发展，经营环境目益复杂， 决策的难度也会越来越高。
6.1.2决策的分类
根据决策性质和特点的不同，可按不同标准对决策加以划分： 1.战略决策、管理决策和业务决策 按决策本身的性质，可以把决策划分为战略决策、管理决策