肝病科护理优质服务规范
优质护理服务在肝病病房中的应用及效果观察
宣传 日 中年妇女进行 针对 性的宣传 ，使更 年期的妇女们从 关爱 自己 对
的社会氛 围中更 加
更年期妇 女容易发生焦 虑、烦躁 、悲观 、失落等心理反应 ，甚至 产 生心理 障碍 。家人和 同事应给予更 多体贴 、理 解、安慰和 鼓励 疏 】 导 。同时应积极地寻 求心理咨询 。在 出现较严重的症状和疾病 时 ，应
［】 何 成 奇， 富， 素芳 ， ． 疏松 症 的运 动防 治【】 ４ 熊恩 熊 等 骨质 Ｊ＿ 医学 国外 物理学 与 康复学 分册 ， ０ ， （） －． ２ ０２ １：９ ０ ０ ７ 【］ 华嘉 增 ． 更 年期 保健 新进 展 【 ． ５ 妇女 Ｊ 中国妇 幼 保健 ，００１（２： ］ ２ ０ ，５１）
７ ８ ７８ ７ ． ０．
物 阿仑 磷 酸钠 ，此外 ，氟 化钠 能刺激 新的骨 质形成 ，并限制骨 的 吸
收 ，也是 治疗 骨质疏松症 的有 效药物 。在保证 足量钙 摄入的前提下 ，
【１ 皮 桂 菊 ， 国杰 ． 理疗 法 在 治疗 妇 女 更 年 期 综合 症 中的 作 用 ６ 胡 心
殊 益处 ，可增加骨骼 强度 ，减少骨钙丢失 ，预 防骨质 疏松症的 发生 。 经常在 阳光下 活动 ，阳光 中的紫外 线可 使皮肤合成 维生素Ｄ 的能力 增
强 ，保证 体 内钙与 磷的 吸收 ，推迟骨 骼老 化 ，运 动项 目包括 户外 步
行 、跑步 、骑车 、爬 山、游 泳、保健 操、太 极拳 等。 ３ ． ４积极谨 慎的药物治疗
参 考 文献 ［】 杜 晓虹． 妇女 围绝经 期变化 与保健 干预 ［． 防与卫 生， ０， １ 浅谈 Ｊ预 ］ ２ ７ ０
重症肝病科开展优质护理服务的体会
行、 仪容行为 、 团队精神 、 成本意识 、 安全意识 、 劳动纪律、 科室管理 、 理论知识 、 技术操作 、 差错事故等多个方面人手 ， 制定了详细的考核
４ ． １ 有利于提高护理水平
考核不仅仅是确定绩效状态， 更重要
的是进行及时纠正 ， 提高临床护士 的工作能力和护理管理效率 ， 促
教 育、 强化消毒 隔 离制度 和加 强科 室协调 。认为开展优 质护理有利于提 高患者 、 医生及护 士 自身满意度 ， 从 而取得 良好的社会 效益。
关键词 ： 重 症肝 病科 ； 优质护理 ； 方 法； 满 意度
中 图 分类 号 ：
文献 标 识 码 ： Ｂ
文章编号 ： １ ０ ０ ６ — ６ ４ １ １ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ７ － ０ １ ７ ４ － ０ ２
床护士绩效考核 ， 护理管 理者与 临床 护士有机 会共 同评 价护理 工作的成效 与不足 ， 充分调动 了临床护士参 与绩 效管理 的工作 积极性和主动性 。同时 ， 在考核过程 中不断纠正偏差 ， 有效预防 了护理缺陷的发生 ， 提高了护 理管理效率 。
５ 小 结
１ ． １ ５ 。④ 工龄 系数 ： １ 年内０ ． ５ 、 １ ～３年 ０ ． ７ 、 ３～ ５年 ０ ． ９ 、 ５—１ ０
年 以上 １ ． ０、 １ ０～１ ５年 １ ． ０ ５ 、 １ ５—２ ０年 １ ． １ 、 ２ ０年以上 １ ． １ ５ 。⑤
中夜班 人员 的白班绩效额参与 该小组绩 效 ， 夜 班绩效额 由所有
三班人员统一平均分配 。 ２ ． ２ ． １ ． ２ 护理质量 考核 细则根据本科情况制订考评标准 ， 以百 分制计分 ， 至９ ０分为合格 ， ＜９ ０分每下降 １ 分扣 １ ％。
优质护理服务在肝病科病房中的应用
为 了适 应 这 一变 化趋 势 ，临床 中推 出了全 新 的护 理 模式 一 优质 护理 服务 …。
ｌ 资 料 和 方 法
１ ． １ 一 般 资料
选 取肝 病科 病房 ２ ０ １ １ 年 度未 实施 优质 护 理服 务为 对照 组 ，２ ０ １ ２年 度 开展 优 质护 理服 务 为观 察组 ，比较两 组 的患 者 满 意度 和 并 发症 发 生率 以及护 理 工作 质 量 ，每组 抽 取患 者５ ０例进 行分 析 ，两组 患者 在性 别 、年龄 、临床 症状 以及 病 程一般 资料 相 比较 无临床 显著差 异 ，无 统计学 意义 （ Ｐ＞ ０ ． ０ ５）具有 临床可 比性 。
腹水 的一般 知 识 ，告知 饮食 和情 绪 以及 生 活习惯 对 自身病 情 的重 要性 。 应给 予 高蛋 白 、高 热量 、高 维 生 素清 淡 饮食 注意控 制食 物 中脂肪 含量 和钠盐 的摄 人量 。严禁 患 者饮 酒 ， 当患 者有肝 性脑 病先 兆 时 ，必须 严格 限制 蛋 白质 的摄入 量 。 多 与患 者 和家 属进 行 健康 教 育 消除 其 家人 的 思想 顾 虑 ，同 时解 除患 者 的后顾 之 忧 。另外 要 求护 士 在 工作 中加强 与 患 者 非语 言 的交 流 ．注 意 眼神 和 表情 的 交流 方 式 ，可 以学 会 用 目光 安 慰 和关 ｔ ｋ ， 患者 的 情绪 ，使 患 者心 情 舒 畅 ，情 绪 稳 定 的配合治疗 。 加强 中医情 志护理工 作 ：中医学认为 ，真精元 气是生命 始 生之 物 质 ， 因此 精 神 和意 志 是人 的 根本 ，人 的精神 意 志 与 人的心理 、 生理 以及 病理有着 密切 的关系 。经常遭 受强烈 、 反 复的精神 刺激 因素 ， 可 以导致人 体气 机的逆乱 ， 气 血失调 、 阴 阳失 调 ，从 而 导致 老 年 人发 病 。在 疾病 的 过程 中 ，神 志 不 畅会 导 致疾 病 的恶化 ： 精 神 愉快 有 利 于疾 病康 复 ，有 利 于疾 病 预 防。《 素问 ・ 移 精变 气 论 》说 ： “ 得 精神 者 昌 ，失 精 神者 亡 ” ，《素问 ・ 上古 天真论 》说 ： “ 恬谈 虚无 ，精 神 内 守 ，病 安 从来 ”强 调人 要 注 意调 摄精 神 、保 持 精气 ，这 样 老年 人 可 以增 强 正气 ，抵 制 外邪 ，则 有 益 于身 心 健康 。 中 医健 康 教育 也 强调 社会 因素对 疾 病 的影 响 。在社 会 地位 的 改变 以及社 会 遭遇 不 同变 化 时 ，亦会 影 响 老人 的情 绪 ，造 成一 定 的 心理 和 生理 的损 害 ，继 而导 致 疾病 的发 生 。现代 医学 发 展认 为 ，精 神 和社 会 因素 在疾 病 的发 生 和 发展 中起 到 重要 的作 用 。随 着 老年 人 的生 活形 式 的改 变 以 及人 们 的 情 绪经 常处 于紧 张之 中 ，许 多 老年 人会 出现失 眠 ，健 忘 等 精 神衰 弱 的表 现 ，甚 至导 致 精神 障碍 ，因此 要 从 中 医的 角 度加强 健康教 育 ， 鼓 励患者 ， 减轻 或消 除患者 的紧张 、 忧郁 、 焦 虑的不 良心 理情 绪 ，努 力帮 助患 者建 立战胜 疾病 的信 心 。 护 士应 了解不 同疾 病 的不 同阶段 对 患 者会 产 生不 同 的心 理 需 要 ，对 于患 者 家属 提 出 的问题 ，应 给予详 细并 细 心 的讲 解 有关 疾 病知 识 ，做 到从 细 小 的生 活 中关 心 患者 ，随时 帮
肝病科工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着社会的发展和人们生活水平的提高，肝病已经成为我国常见的疾病之一。
作为肝病科的医务人员，我们肩负着为患者提供专业、高效、温馨的医疗服务的重要使命。
在过去的一年里，我们全体肝病科医护人员紧紧围绕医院的工作目标和科室发展规划，努力提高医疗服务质量，积极投身临床实践，现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾1. 医疗工作（1）加强学科建设，提高诊疗水平在过去的一年里，肝病科全体医护人员不断学习新知识、新技术，提高自身业务水平。
通过参加各类学术会议、培训和学习，掌握了国内外肝病诊疗的最新动态，为患者提供了更加精准、高效的诊疗服务。
（2）优化诊疗流程，提高服务质量我们以患者为中心，优化诊疗流程，缩短患者就诊时间。
通过加强科室间的协作，提高检查、检验结果的准确性，确保患者得到及时、准确的诊断和治疗。
（3）积极开展新技术、新项目为满足患者需求，我们积极开展新技术、新项目，如肝穿刺活检、肝脏肿瘤射频消融术等，提高了肝病治疗的疗效。
2. 科研工作（1）积极参与科研项目，提升科室科研实力肝病科全体医护人员积极参与科研项目，取得了一定的科研成果。
科室承担了多项国家级、省级科研项目，发表了多篇学术论文。
（2）加强学术交流，提升科室知名度我们积极参加国内外学术交流，与国内外知名肝病专家建立了良好的合作关系，提高了科室的知名度和影响力。
3. 教学工作（1）加强实习生和进修生的培养我们重视实习生和进修生的培养，制定了一套完善的教学计划，通过理论教学、实践教学和临床带教，提高他们的临床技能和综合素质。
（2）开展学术讲座，传播肝病知识我们定期举办学术讲座，邀请国内外知名肝病专家授课，传播肝病知识，提高患者和家属对肝病的认识和预防意识。
4. 科室管理（1）加强科室制度建设，规范医疗行为我们不断完善科室管理制度，规范医疗行为，确保医疗安全。
（2）强化科室文化建设，提升团队凝聚力我们注重科室文化建设，开展各类文体活动，增进同事间的友谊，提升团队凝聚力。
原发性肝癌病人护理常规
原发性肝癌病人护理常规
原发性肝癌是指自肝细胞或肝内胆管细胞发生的癌肿，死亡率在消化系统恶性肿瘤中列第三位，仅次于胃癌和食管癌。
（一）按消化系统病人一般护理常规护理。
（二）注意休息，保证充足睡眠，避免劳累。
（三）给高热量、高蛋白、高维生素、易消化、营养丰富饮食，以提高机体抵抗力。
（四）酌情告知病情，使病人正确对待疾病，增强治愈信心。
同情关心病人以减轻心理压力。
（五）肝区疼痛者可按医嘱使用镇痛剂以减轻痛苦。
（六）病情观察：
1．观察抗肿瘤治疗的疗效及病情进展情况，如肝区疼痛、肝脏大小、黄疸、发热及腹水的进展情况。
2．观察有无转移的症状、体征，如咳嗽，咯血、锁骨上淋巴结长大以及神经压迫或定位体征。
3．观察有无肝性脑病征兆及食道静脉曲张出血，如有可按肝性脑病及上消化道出血病人相应护理常规护理。
（七）做好手术前准备及手术后内科护理以及放疗、化疗护理，对化疗患者要注意保护静脉和肝动脉插管，注意观察放疗、化疗的不良反应。
优质护理干预在肝硬化护理中的应用效果
优质护理干预在肝硬化护理中的应用效果【摘要】目的：对肝硬化患者采用优质护理干预的临床价值进行探究。
方法：随机选取我院内科于2021年2月-2022年10月期间收治的肝硬化患者62例作为评估对象，并以双盲法将其平均分为2组，即参照组与干预组，每组31例。
参照组提供常规护理，干预组提供优质护理，比较两组的干预效果。
结果：经比较两组的实验结果，干预组的生活质量评分明显优于参照组，组间对比差异性明显（P＜0.05）。
结论：肝硬化患者在接受临床常规治疗和护理时，给予优质护理干预，可切实改善其疾病状况，促进病情好转，值得推广于临床中。
关键词：肝硬化；优质护理干预；临床效果肝硬化在临床中比较多见，是因为各种因素在反复和长时间作用下造成的弥漫性损害，在很大程度上影响着患者的生存质量和身心健康。
并且肝硬化发展呈进行性，容易使各系统被累及，从而引发肝性脑病、癌变、上消化道出血及肝腹水等症状，威胁着患者的性命安全。
增强对肝硬化患者的护理干预，提供及时有效的护理服务，能够切实减少并发症的出现，改善临床症状，提高整体生存质量[1]。
本实验将我院近两年收治的62例肝硬化患者为研究对象，分别提供常规护理和优质护理，并观察临床干预效，具体如下。
1一般资料和实验方法1.1资料随机选取我院内科于2021年2月-2022年10月期间收治的肝硬化患者62例作为评估对象，并以双盲法将其平均分为2组，即参照组与干预组，每组31例。
干预组男30例、女11例，年龄36-66岁，平均（51.7±5.4）岁；病程4-10月，平均（7.8±3.4）月；参照组男19例、女12，年龄37-67岁，平均（52.3±2.0）岁；病程5-11月，平均（8.1±1.4）月；对比两组患者的性别、年纪和病程等一般资料，组间对比差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法参照组采取常规护理措施，干预组采取优质护理，主要内容有：（1）病情监测。
优质护理服务在肝病病房中应用及效果观察论文
优质护理服务在肝病病房中的应用及效果观察【摘要】目的对优质护理服务在肝病病房中的应用和效果进行总结。
方法采用问卷调查方式对优质护理前后出院的患者和医护人员进行调查，统计数据。
结果在患者对护理工作的满意度、住院医师对护理工作的满意度、护理人员自身满意度分别为96.8%、98.5%、97.6%。
结论在对患者进行优质护理服务后，成效较为显著，护士与患者之间的关系变得和谐，医生患者之间的关系较为融洽，护理团队整体素质明显提高。
【关键词】优质护理；肝病；效果观察自2010年卫生部在全国护理工作会议中指出：“夯实基础护理，改善护理服务，提高护理质量”并启动创建“优质护理服务工程”活动以来，我院积极响应“优质护理服务工程”的号召，认真贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神，以“夯实基础护理，提高满意服务”为宗旨进行了一系列的活动，全面开展优质护理服务，强化护理管理，深化护理工作改革，规范护理行为，提高护理人员的综合素质，确保护理安全和质量。
1 一般资料我科室现有床铺45张，护士12人，床护比为15：4。
2012年1月至2012年6月共计出院320人，其中急性肝炎患者80人，普通慢性肝炎患者223人，肝癌患者17人，其中男性患者185人，女性患者135人。
2 方法2.1 增强护理人员服务意识组织护理人员详细学习有关“优质护理服务示范工程”活动的文件精神，增强其服务意识。
相关学习资料为《基础护理服务工作示范》、《常用临床护理技术服务规范》和《住院患者基础护理服务项目（试行）》。
除学习之外，定期对护理人员进行讲授内容的理论考核和技术操作考核。
使优质护理服务的理念贯彻与护理服务的整个过程中。
2.2 实施人性化服务打破以往患者自行办理住院手续的传统，实行接诊护士陪同患者办理住院手续，电话通知我科室做好准备后，护送患者入病房，以确保患者得到连续的护理。
主班护士在工作过程中要保持良好心态，微笑办事，注意言谈举止，时刻为病人考虑，真正做到使病人没有距离感，对医院产生信心。
人文关怀在“优质护理服务”中的体会
人文关怀在“优质护理服务”中的体会人文关怀在“优质护理服务”中的体会人文关怀提升护理质量，改善护患关系标签：人文关怀优质护理服务护理人文关怀的思想核心是“以人为本”。
在现实工作中，病人对护理工作不满意，往往不说技术问题，而是没有做到人性化护理，所以在整体护理中，患者感受关爱越深，对护理满意度就越高。
1在本科护理工作各个环节体现人文关怀在新患者住院时，我科收治的患者多是肝病患者带有传染性，这就要求护理人员必须尊重他们的隐私。
对待每一位患者热情介绍患者的管床医生及责任护士，住院环境，医院规章制度，陪护制度，并提醒患者保管好贵重物品，消除患者陌生感，提供良好的第一印象。
患者住院后，护理人员在工作中，加强护患沟通，改善服务态度，用语文明。
对待老年病人可以称呼“爷爷”“奶奶”，可以叫“某某教授”，不能“某某人”“某某床”到处大声乱叫，文明用语既亲切又好听。
对待患者以平等心态，学会换位思考，理解和同情患者痛苦和情绪。
护理人员在于患者谈一些与治疗无关且有利于解除患者思想顾虑问题时，存在心理疾患患者说到伤心事时往往会痛哭流涕，护理人员要表示理解，不要制止，可以用疏导语言慢慢使其平静。
在护理工作中，将人文关怀服务于细微之处。
护理人员给病人实施每一次操作时，呼唤病人姓名，告知操作的目的，方法，做好解释工作。
但是在实际工作中，由于患者治疗效果不好，住院时间长，费用贵，往往不配合，不易沟通。
比如，我科有一位患者163床，王某某，每次做治疗时核对身份，他总是不冷不热的拒绝回答，作为责任护士的我们只有更加耐心，更加细心，不厌其烦的解釋，告诉他核对身份是必须的，是为了他本人的用药，治疗安全。
患者出院时体现人文关怀。
患者出院应预先通知，让他们做好出院准备，指导患者及家属办理出院手续。
对于出院带药做好详细说明，可把用法写在药盒外包装上。
患者临走道别，可以说关心祝福话语，“请慢走”“回家好好休息”，我科出院患者往往会客气的说“谢谢你们了”。
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肝病科护理优质服务规范
一、入院护理
1建立良好的护患关系护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。
2 备好床单元。
护送至床前, 妥善安置,并通知医生。
完成入院体重、生命体征的收集。
3 主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。
通知辅助护士送第一壶开水到床前。
4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。
5 如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等。
6 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。
二、晨间护理
1 采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，病员服及手术衣。
2 腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱,喂食等。
3检查各管道固定情况，治疗完成情况。
4 晨间交流：询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力。
三、晚间护理
1 整理床单元，必要时予以更换。
整理,理顺各种管道,健教.对不能自理的患者进行口腔护理，睡前排便护理。
2 对于术后疼痛的病人，应注意周围环境安静便于入睡。
病室内电视机按时关闭，要求家属离院。
3 病重病危的病室保留廊灯，便于观察病人
4 适当关小门窗，注意温差变化
四、饮食护理
1 根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。
2 积极主动协助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。
3 根据病情观察患者进食后的反应。
五、排泄护理
1 做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥
2 留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。
每日会阴护理2次.
六、卧位护理
1 根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼.
2 按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰.指导有效咳嗽.
3 加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施.
4加强安全措施，防止坠床、跌倒。
七、舒适护理
1 患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次.
2 生活不能自理者协助更换衣物.
3 提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖.
4 经常开窗通风，保持空气新鲜.
5 保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好.
6 晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻.
八、患者安全管理
1 按等级护理要求巡视病房，了解病人九知道. 有输液巡视卡并及时记录.
2 对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施. 危重病人使用腕带.
3 患者外出检查，轻病人由护工陪检，危重病人由医务人员陪检.
九、出院护理
1 针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼，术后换药、拆线时间,发放爱心联系卡)
2 给患者填写满意度调查表并听取患者住院期间的意见和建议. 协助办理出院手续，护送患者至院门口。
.做好出院登记。
.
3 对患者床单元进行终末消毒。