肝病优质护理服务综述
优质护理服务在肝病病房中的应用及效果观察
宣传 日 中年妇女进行 针对 性的宣传 ，使更 年期的妇女们从 关爱 自己 对
的社会氛 围中更 加
更年期妇 女容易发生焦 虑、烦躁 、悲观 、失落等心理反应 ，甚至 产 生心理 障碍 。家人和 同事应给予更 多体贴 、理 解、安慰和 鼓励 疏 】 导 。同时应积极地寻 求心理咨询 。在 出现较严重的症状和疾病 时 ，应
［】 何 成 奇， 富， 素芳 ， ． 疏松 症 的运 动防 治【】 ４ 熊恩 熊 等 骨质 Ｊ＿ 医学 国外 物理学 与 康复学 分册 ， ０ ， （） －． ２ ０２ １：９ ０ ０ ７ 【］ 华嘉 增 ． 更 年期 保健 新进 展 【 ． ５ 妇女 Ｊ 中国妇 幼 保健 ，００１（２： ］ ２ ０ ，５１）
７ ８ ７８ ７ ． ０．
物 阿仑 磷 酸钠 ，此外 ，氟 化钠 能刺激 新的骨 质形成 ，并限制骨 的 吸
收 ，也是 治疗 骨质疏松症 的有 效药物 。在保证 足量钙 摄入的前提下 ，
【１ 皮 桂 菊 ， 国杰 ． 理疗 法 在 治疗 妇 女 更 年 期 综合 症 中的 作 用 ６ 胡 心
殊 益处 ，可增加骨骼 强度 ，减少骨钙丢失 ，预 防骨质 疏松症的 发生 。 经常在 阳光下 活动 ，阳光 中的紫外 线可 使皮肤合成 维生素Ｄ 的能力 增
强 ，保证 体 内钙与 磷的 吸收 ，推迟骨 骼老 化 ，运 动项 目包括 户外 步
行 、跑步 、骑车 、爬 山、游 泳、保健 操、太 极拳 等。 ３ ． ４积极谨 慎的药物治疗
参 考 文献 ［】 杜 晓虹． 妇女 围绝经 期变化 与保健 干预 ［． 防与卫 生， ０， １ 浅谈 Ｊ预 ］ ２ ７ ０
肝病科护理工作总结
肝病科护理工作总结《篇一》自从我成为一名肝病科护士以来，每一天都充满了挑战和收获。
在这里，我不仅见证了许多患者的病痛和挣扎，也见证了希望和康复。
我为能成为一名肝病科护士而感到自豪，同时也深知肩负的责任之重。
一、基本情况肝病科是一个特殊的科室，患者大多患有肝炎、肝硬化等疾病，这些疾病不仅给患者带来身体上的痛苦，也给他们的心理带来很大的压力。
作为护士，我不仅要关注患者的生理需求，还要关注他们的心理健康。
二、工作重点我的工作重点主要有以下几个方面：1.严格遵守医嘱，确保患者按时按量服药。
2.密切关注患者病情变化，及时发现并处理并发症。
3.做好患者的心理护理，帮助他们建立战胜疾病的信心。
4.做好健康教育，提高患者的自我管理能力。
三、取得成绩和做法1.通过不懈努力，我成功帮助许多患者控制了病情，提高了生活质量。
2.我积极参与科室的各项培训和学习，不断提升自己的专业素养。
3.我注重与患者沟通，倾听他们的心声，为他们个性化护理。
4.我积极参与科室管理工作，为创建优秀团队贡献力量。
四、经验教训及处理办法1.刚入职时，由于缺乏经验，我曾在处理患者并发症时出现失误。
后来，我通过请教同事、查阅资料，逐渐提高了自己的应急能力。
2.在与患者沟通时，我曾因言语不当伤害到患者的感情。
后来，我学会了换位思考，用更温暖、贴心的语言与患者交流。
3.我在工作中曾遇到过患者不配合治疗的情况。
通过深入了解患者的需求和顾虑，我帮助他们解决了问题，使患者重新树立起治疗的信心。
五、今后的打算1.我将继续深入学习肝病护理知识，提高自己的专业水平。
2.我将更加关注患者心理需求，提升心理护理能力。
3.我将积极参与科室管理工作，为肝病科的发展贡献自己的力量。
六、回顾工作，总结反思回顾过去的日子，我深感自己在工作中还有很多不足之处。
但同时，我也为自己能在这个充满挑战的岗位上不断成长而感到欣慰。
在今后的工作中，我将继续努力，为肝病科的发展和患者的康复贡献自己的力量。
优质护理服务在肝癌高危人群个体化管理中的应用
・８ ・ ７
１● Ｊ １●Ｊ
优 质护理服务在肝癌高危人群个体化 管理中的应 用
沙 秀兰
摘 要
何伟 锋
黄
敏
叶冰玲
目的： 探讨专科护士 出诊肝病专科 门诊对肝癌高危人群患者个体化管理的效 果。方法 ： ３ 例肝癌患者进行肝癌 的知识水平 评估 ， 对 Ｏ 分
１ 资 料 与 方 法
功经验 ， 高年资护 士主动 帮助低 年 资护 士 ， 科 室护 士 的业 使
务、 技术水平明显 提升 。 １２２ 建立护理分层管理 制度 ， ．． 确保各 项护理措施实施 到位
１ １ 临床资料 ．
２１ ０ ０年 １— ６月在我 院肝病病 区住 院和／ 或
在急诊 实行分层管理 ， 根据护士的护龄 、 职称及技术 等设置
１２ １ 成立优质护理 服务领导小组 ， 织团队学 习 科 室制 ．． 组
习、 在职 培训 、 技术操作演示考核提高 自身能力。在 团队学 习
２ 人 死 于 肝 癌 ， 占全 世 界 的 ５ ％ ， 我 国 死 亡 率 的 第 二 定专科护士培训计划 和各小组 的年度 培训 计划 ， Ｏ万 约 ３ 居 通过 业务 学
程度 。其中 Ｈ ｓ ｇ阳性 ４例 （ 中 １ ＢＡ 其 例有肝癌家族史 ） 慢性乙 每周抽查 ， ， 月底进行 １ 全面大 检查 ， 次 采用全 面检查 、 随机检
型肝炎 ２ ３例（ 中２例有肝癌家族史） 有肝癌家族史 ３例。 其 ，
作者单位 ：１０ １ 广东 省惠州市 中心人 民医 院肝病 区（ 秀 兰， ５６ ０ 沙 黄
主管组长 、 主管护士及实习和分管护士三级护 理人 员 ， 并制定
肝病专科 门诊就诊的肝癌高危患者 ３ Ｏ例 ， 中男 ２ 其 ７例 ， ３ 女
全程健康教育在肝病科优质护理病房中的应用
适应及时就诊等 ， 并 给 予 出 院 联 系 卡 以 方 便病 人 就诊 。
４ 体 会
针对不 同身份 的病人 、 不 同的心理状 态 、 不
同 的 疾 病 及 疾 病 的发 展 不 同 阶 段 等 实 际 情 况 ， 随时 、 随处 、 随 机
２ ． ４ 提 问 形 式 鼓 励 病 人 提 问题 ， 护士认真 、 耐 心 给 予解 答 ， 以
ｍｉ ｎ ， 每 天 中午 卧 床 １ ｈ ， 有 利于 食物 的消化 、 吸收和利 用 ， 肝 脏 有 足 够 血 液 供 给 和 获 取 更 多 的 营 养 物 质 。④ 情 志 调 护 ： 肝 病 与
情 绪 有 密 切关 系 ， 中 医认 为 肝 主 疏 泄 ， 性喜条 达 ， “ 常笑保 肝 ， 怒
２ ． １ 口头讲 解 采 取 一 对 一 或 工 休 会 的方 式 ， 用 通 俗 易 懂 的 语 言 与 病 人 及 家 属 进 行 沟通 ， 使 病 人 真 正 了解 疾 病 的相 关 知 识 。
２ ． ２ 书 面教 育 将 肝 病 的相 关 知 识 、 四季养生 、 各 种 检 查 的 注 意事项等写成卡片 、 宣传 单 或 健 康 处 方 的 形 式 ， 发 放 到各 病 房 或 贴 至 显 眼 的地 方 供 病 人 及 家 属 阅 读 。 ２ ． ３ 随机 性 教 育
前 １ ｄ ～２ ｄ内 进 行 。指 导 病 人 出 院 后 仍 需 注 意 饮 食 调 护 ， 宜 均 衡饮食 ， 切 忌 恣食 ， 戒烟酒 ； 起 居 有则 ， 劳逸结合 ， 勿过劳 ， 保 证 良 好的睡眠 质量 ； 保 持心境平 和 ， 忌 七情过极致病 ； 提 高 病 人 对 抗 病毒药物使 用的依从性 ， 勿滥 服保肝药 物， 勿漏服 、 多 服或擅 自 减药 、 停药； 告 知 门诊 随访 及 定 期 复查 的 时 间 和 意 义 ， 如 出 现 不
如何优化肝病科优质护理服务
如何优化肝病科优质护理服务作者：刘少华来源：《健康科学》2018年第12期摘要：目的：探讨肝病科开展优质护理服务的管理措施及其效果。
方法：选取2017年我院肝病科收治的130例患者，随机分为对照组和研究组，每组各65例。
对照组采用常规护理，研究组采用优质护理，比较两组的护理结果。
结果：研究组的护理满意度明显高于对照组（P关键词：肝病科；常规护理；优质护理1、资料与方法1.1一般资料选取2017年我院肝病科收治的130例患者为研究对象。
男69例，女61例；年龄22-57岁，平均（35.1±1.2）岁。
所有患者均确诊为肝病，住院时间超过5天，并且认知正常。
随机分为对照组和研究组，每组各65例。
两组患者在年龄、性别及肝病类型等方面比较，差异无统计学意义（P>0.05），研究具有可比性。
1.2方法对照组采用常规护理，护理人员监测患者生命体征，并做好基础护理。
研究组采用优质护理，主要措施包括以下方面。
1.2.1宣传优质护理理念肝病科组织护理人员学习优质护理理念，让每个护理人员了解优质护理的主题、目标、指导思想和活动内容。
每天利用交接班时间学习优质护理的相关文件，集中培训肝病患者基础护理项目、护理用品应用及常用护理技术。
根据肝病科的具体情况，征求护理人员的意见，查找护理工作中存在的问题，制定优质护理服务实施方案，明确护理工作的目标与任务。
1.2.2科学配置人力资源肝病科实施小组责任制，明确各小组职责。
每组选定业务能力强、有护师资格的护理人员任组长，辅助护士长完成优质服务的落实和监督。
责任组长全面负责本组工作，每周将患者分配给责任护理人员。
病房实施挂牌制，除办公、治疗及夜班外，其余护理人员均纳入责任小组。
将患者的健康评估、入院教育、护理文书书写、基础护理及生活护理落实到具体的人，实现护理服务的连续性，改变以往发生问题互相推诿、找不到责任人的状况。
实施优质护理服务过程中，护理人员互相帮助，互相管理，确保护理服务高质量。
肝癌护理实习报告
肝癌护理实习报告实习期间，我在带教老师的悉心指导和耐心带教下，认真学习关于肝癌的护理知识，努力提高自己的护理技能，为患者提供优质的护理服务。
以下是我在实习期间对肝癌护理的一些心得体会。
首先，了解肝癌的基本知识是护理工作的前提。
肝癌是指发生在肝脏的恶性肿瘤，其发病原因复杂，与乙型肝炎病毒感染、长期酗酒、脂肪肝等因素密切相关。
肝癌的临床表现多样，主要包括肝区疼痛、乏力、食欲不振、体重减轻等。
此外，肝癌患者常伴有肝硬化，护理时需注意肝功能损害及并发症的防治。
其次，密切观察患者病情变化是护理工作的关键。
在实习期间，我学会了如何观察患者的生命体征、肝功能指标、腹水情况等，以及时发现并报告病情变化。
对于肝癌患者，密切观察其肝区疼痛的性质、程度和持续时间，及时给予镇痛处理，减轻患者痛苦。
同时，注意观察患者的食欲、睡眠和精神状态，鼓励患者保持良好的心态，积极配合治疗。
再次，做好患者的日常生活护理是提高患者生活质量的重要环节。
在实习期间，我学会了如何为肝癌患者进行口腔护理、皮肤护理、饮食护理等。
针对患者食欲不振、营养不良等问题，我会根据患者的口味和营养需求制定合理的饮食计划，保证患者营养摄入。
此外，还应注意保持病房环境的整洁、舒适，让患者在一个良好的环境中康复。
此外，积极开展健康教育是提高患者自我管理能力的关键。
在实习期间，我参与了多次健康教育活动，向患者及家属讲解肝癌的病因、预防措施、治疗方法和护理要点。
帮助患者及家属树立正确的疾病观念，提高自我管理能力，减少疾病复发。
最后，实习期间，我深刻体会到了团队协作的重要性。
在与医生、护士、家属等密切合作的过程中，我学会了如何沟通协调，为患者提供全方位的优质护理服务。
总之，通过实习期间的肝癌护理工作，我深刻认识到肝癌护理的重要性，理论知识与实践操作相结合，提高了自己的护理水平。
在今后的护理工作中，我将继续努力学习，为肝癌患者提供更加优质的护理服务，帮助他们战胜病魔，重拾健康。
重症肝病科开展优质护理服务的体会
行、 仪容行为 、 团队精神 、 成本意识 、 安全意识 、 劳动纪律、 科室管理 、 理论知识 、 技术操作 、 差错事故等多个方面人手 ， 制定了详细的考核
４ ． １ 有利于提高护理水平
考核不仅仅是确定绩效状态， 更重要
的是进行及时纠正 ， 提高临床护士 的工作能力和护理管理效率 ， 促
教 育、 强化消毒 隔 离制度 和加 强科 室协调 。认为开展优 质护理有利于提 高患者 、 医生及护 士 自身满意度 ， 从 而取得 良好的社会 效益。
关键词 ： 重 症肝 病科 ； 优质护理 ； 方 法； 满 意度
中 图 分类 号 ：
文献 标 识 码 ： Ｂ
文章编号 ： １ ０ ０ ６ — ６ ４ １ １ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ７ － ０ １ ７ ４ － ０ ２
床护士绩效考核 ， 护理管 理者与 临床 护士有机 会共 同评 价护理 工作的成效 与不足 ， 充分调动 了临床护士参 与绩 效管理 的工作 积极性和主动性 。同时 ， 在考核过程 中不断纠正偏差 ， 有效预防 了护理缺陷的发生 ， 提高了护 理管理效率 。
５ 小 结
１ ． １ ５ 。④ 工龄 系数 ： １ 年内０ ． ５ 、 １ ～３年 ０ ． ７ 、 ３～ ５年 ０ ． ９ 、 ５—１ ０
年 以上 １ ． ０、 １ ０～１ ５年 １ ． ０ ５ 、 １ ５—２ ０年 １ ． １ 、 ２ ０年以上 １ ． １ ５ 。⑤
中夜班 人员 的白班绩效额参与 该小组绩 效 ， 夜 班绩效额 由所有
三班人员统一平均分配 。 ２ ． ２ ． １ ． ２ 护理质量 考核 细则根据本科情况制订考评标准 ， 以百 分制计分 ， 至９ ０分为合格 ， ＜９ ０分每下降 １ 分扣 １ ％。
优质护理服务在肝病科病房中的应用
为 了适 应 这 一变 化趋 势 ，临床 中推 出了全 新 的护 理 模式 一 优质 护理 服务 …。
ｌ 资 料 和 方 法
１ ． １ 一 般 资料
选 取肝 病科 病房 ２ ０ １ １ 年 度未 实施 优质 护 理服 务为 对照 组 ，２ ０ １ ２年 度 开展 优 质护 理服 务 为观 察组 ，比较两 组 的患 者 满 意度 和 并 发症 发 生率 以及护 理 工作 质 量 ，每组 抽 取患 者５ ０例进 行分 析 ，两组 患者 在性 别 、年龄 、临床 症状 以及 病 程一般 资料 相 比较 无临床 显著差 异 ，无 统计学 意义 （ Ｐ＞ ０ ． ０ ５）具有 临床可 比性 。
腹水 的一般 知 识 ，告知 饮食 和情 绪 以及 生 活习惯 对 自身病 情 的重 要性 。 应给 予 高蛋 白 、高 热量 、高 维 生 素清 淡 饮食 注意控 制食 物 中脂肪 含量 和钠盐 的摄 人量 。严禁 患 者饮 酒 ， 当患 者有肝 性脑 病先 兆 时 ，必须 严格 限制 蛋 白质 的摄入 量 。 多 与患 者 和家 属进 行 健康 教 育 消除 其 家人 的 思想 顾 虑 ，同 时解 除患 者 的后顾 之 忧 。另外 要 求护 士 在 工作 中加强 与 患 者 非语 言 的交 流 ．注 意 眼神 和 表情 的 交流 方 式 ，可 以学 会 用 目光 安 慰 和关 ｔ ｋ ， 患者 的 情绪 ，使 患 者心 情 舒 畅 ，情 绪 稳 定 的配合治疗 。 加强 中医情 志护理工 作 ：中医学认为 ，真精元 气是生命 始 生之 物 质 ， 因此 精 神 和意 志 是人 的 根本 ，人 的精神 意 志 与 人的心理 、 生理 以及 病理有着 密切 的关系 。经常遭 受强烈 、 反 复的精神 刺激 因素 ， 可 以导致人 体气 机的逆乱 ， 气 血失调 、 阴 阳失 调 ，从 而 导致 老 年 人发 病 。在 疾病 的 过程 中 ，神 志 不 畅会 导 致疾 病 的恶化 ： 精 神 愉快 有 利 于疾 病康 复 ，有 利 于疾 病 预 防。《 素问 ・ 移 精变 气 论 》说 ： “ 得 精神 者 昌 ，失 精 神者 亡 ” ，《素问 ・ 上古 天真论 》说 ： “ 恬谈 虚无 ，精 神 内 守 ，病 安 从来 ”强 调人 要 注 意调 摄精 神 、保 持 精气 ，这 样 老年 人 可 以增 强 正气 ，抵 制 外邪 ，则 有 益 于身 心 健康 。 中 医健 康 教育 也 强调 社会 因素对 疾 病 的影 响 。在社 会 地位 的 改变 以及社 会 遭遇 不 同变 化 时 ，亦会 影 响 老人 的情 绪 ，造 成一 定 的 心理 和 生理 的损 害 ，继 而导 致 疾病 的发 生 。现代 医学 发 展认 为 ，精 神 和社 会 因素 在疾 病 的发 生 和 发展 中起 到 重要 的作 用 。随 着 老年 人 的生 活形 式 的改 变 以 及人 们 的 情 绪经 常处 于紧 张之 中 ，许 多 老年 人会 出现失 眠 ，健 忘 等 精 神衰 弱 的表 现 ，甚 至导 致 精神 障碍 ，因此 要 从 中 医的 角 度加强 健康教 育 ， 鼓 励患者 ， 减轻 或消 除患者 的紧张 、 忧郁 、 焦 虑的不 良心 理情 绪 ，努 力帮 助患 者建 立战胜 疾病 的信 心 。 护 士应 了解不 同疾 病 的不 同阶段 对 患 者会 产 生不 同 的心 理 需 要 ，对 于患 者 家属 提 出 的问题 ，应 给予详 细并 细 心 的讲 解 有关 疾 病知 识 ，做 到从 细 小 的生 活 中关 心 患者 ，随时 帮
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2010年
2011年
洗头 擦浴
改进措施
▪ 转变服务态度 ▪ 工作计划的落实 ▪ 班次时间的调整 早晚班 早班 ▪ 绩效补贴，调动积极性 护士 护理员
对于病人，治疗 性工作与照顾性工作 同等重要
？1+1=1
ห้องสมุดไป่ตู้
1（ ）+1 （ ） =1（ ） 2（ ）+1 （ ） =1（ ） 3（ ）+4 （ ） =1（ ） 4（ ）+9 （ ） =1（ ） 5（ ）+7 （ ） =1（ ） 6（ ）+18（ ）=1（ ）
1（里）+1 （里） =1（公里） 2（月）+1 （月） =1（季度） 3（天）+4 （天） =1（周） 4（点）+9 （点） =1（点） 5（月）+7 （月） =1（年） 6（小时）+18（小时）=1（天）
优质护理服务体会
肝病中心 牛海燕
病人无医，将陷于无望 病人无护，将陷于无助
-----王琇瑛
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▪ 晨间护理 ▪ 晚间护理 ▪ 饮食护理 ▪ 排泄护理 ▪ 卧位护理 ▪ 舒适护理 ▪ 患者安全管理 ▪ 出、入院护理
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