从以用户为中心的设计到“用户参与式设计”(上)
构建以用户为中心的产品设计方案
构建以用户为中心的产品设计方案导语：在当今竞争激烈的市场环境中，用户体验成为企业产品设计的核心竞争力。
构建以用户为中心的产品设计方案是企业实现可持续发展的关键。
本文将从用户需求分析、用户参与设计、用户反馈循环等方面，探讨如何构建以用户为中心的产品设计方案。
一、用户需求分析用户需求是产品设计的基础，只有深入了解用户的需求才能为其提供满意的产品。
因此，构建以用户为中心的产品设计方案的第一步是进行用户需求分析。
1.1 用户调研：通过市场调研、用户访谈、问卷调查等方式，了解用户的背景、目标、痛点和期望，从而获取用户需求的全貌。
1.2 用户画像：基于用户调研数据，构建用户画像，将用户分类，分析他们的特点、行为习惯和需求差异，为产品设计提供有针对性的参考。
1.3 用户故事：以用户为中心的产品设计需要关注用户的真实使用场景，通过编写用户故事，描述用户在特定场景下的行为和期望，为设计师提供直观的参考。
二、用户参与设计用户参与设计是构建以用户为中心的产品设计方案的重要环节，它可以确保产品与用户需求紧密契合，提升用户满意度和产品竞争力。
2.1 用户体验设计工作坊：邀请用户代表参与设计工作坊，与设计师、产品经理等共同探讨产品需求和设计方案，通过协作和反馈，实现用户需求与设计理念的融合。
2.2 用户测试：在产品设计的不同阶段，邀请用户进行测试，收集用户的反馈和建议，及时修正设计方案，确保产品的可用性和用户体验。
2.3 用户评估：通过定期的用户评估，了解用户对产品的满意度和改进建议，为产品的持续改进提供依据。
三、用户反馈循环用户反馈循环是构建以用户为中心的产品设计方案的关键环节，它可以帮助企业及时了解用户需求变化，优化产品设计，提升用户体验。
3.1 用户反馈渠道：建立多样化的用户反馈渠道，如在线客服、用户论坛、社交媒体等，方便用户随时提供反馈和建议。
3.2 用户反馈分析：对用户反馈进行系统分析，挖掘用户需求和问题，为产品改进提供有价值的信息。
以用户为中心的设计——“以人为本”设计思想的体现
以用户为中心的设计——“以人为本”设计思想的体现作者：暂无来源：《智能制造》 2014年第8期撰文/王秀丽蒋晓一、引言在生活中我们可能遇见过类似这样的问题，初次使用Windows8时根本找不到开始菜单在哪里；断网时Windows的网络问题诊断居然需要联网才能解决；刷微博时手一滑就误点了“赞”；还有一只手永远都够不到的手机界面中的返回按钮。
很多类似这样的设计给用户带来了极大的不便，强迫用户去适应产品而不是产品来迎合用户自身的使用习惯，使得某些产品的用户体验非常糟糕。
尽管有些产品本身已经非常出色，然而总有一些小的地方不尽如人意，例如看不清大小写的验证码以及小的无法触摸的字母按键。
在开发的每一步中都应该把用户考虑在内，理解和挖掘用户的需求，努力通过设计来提高产品的易用性，创造良好而舒适的用户体验即以用户为中心的设计。
如交互设计、通用设计、情感化设计及体验设计等都是以用户为中心的设计方法的具体实现形式。
二、用户的含义只要你在使用某项技术、产品或服务，那么你就是它的用户，从更广泛的角度来看，用户就是人本身。
用户不同于客户，用户是产品或服务最直接的使用者和接受者，用户体验的好坏直接决定了产品寿命的长短。
在交互设计系统中，用户不仅包括与产品和服务本身产生交互行为和信息反馈的直接用户，还包括与交互系统有一定关联的相关用户。
因为一个产品的运营和上线不仅仅需要直接用户的参与，也需要产品经理、后台开发、客户服务等相关用户的支持和劳动。
我们的主要关注点在于直接用户上，因为产品本身就是为他们而生，而相关用户则是在为直接用户服务。
直接用户在重要程度上也有不同的分类。
交互设计之父库伯提到，“大多数用户既非新手，也不是专家，而属于中间用户”。
正如数学概率中最常见的正态分布曲线，新手用户和专家用户均处于概率较小的曲线两端，而中间用户则处在概率范围较大的中部地带。
就像使用智能手机，很少有人会满足于新手阶段，当熟练掌握了一些功能之后，大多数人会安于现状，而不是将整个手机的各项功能刨根问底变成手机专家。
participatory design
participatory design“参与式设计”是一种以用户为中心的设计方法，将用户视为设计中的主要参与者。
它旨在从用户的角度出发，了解他们的需求和期望，并将这些信息应用到设计过程中，以创造更好的产品或服务。
本文将围绕“参与式设计”展开讨论，并分步骤阐述它的实现方法。
第一步：明确目标和问题在进行参与式设计前，需要明确设计的目标和问题。
这些目标和问题应该是明确、具体、可量化的，以便于在设计过程中进行跟踪和评估。
例如，如果设计目标是提高产品的易用性，问题可能是用户在当前产品中遇到的困难。
第二步：识别用户群体参与式设计的核心在于用户，因此需要识别并选择适当的用户群体进行参与。
根据设计目标和问题，确定需要邀请哪些用户参与到设计过程中。
这些用户可能是现有或潜在的客户，也可以是设计产品的内部团队成员等人员。
重要的是确保用户代表了产品或服务的主要用户群体。
第三步：收集需求和期望在明确了目标和用户群体后，需要采用各种方法收集用户的需求和期望。
这些方法可以包括问卷调查、用户访谈、焦点小组讨论、情境分析等。
通过这些方法，可以深入了解用户的需求和期望，并确保这些信息在设计过程中被充分考虑。
第四步：设计原型并测试在收集用户需求和期望后，设计团队需要利用这些信息设计一个原型。
这个原型可以是一个简单的手绘图、一个数字原型或一个可交互的原型。
设计团队应该将原型呈现给用户进行测试，并收集他们的反馈和建议。
这有助于验证之前收集的用户需求和期望，并确定设计是否需要进一步优化。
第五步：迭代和改进基于用户的反馈和建议，设计团队应该不断迭代和改进原型，直到达到最终的设计方案。
这个过程可能需要反复进行多次，直到满足用户的需求和期望。
在这个过程中，沟通是非常重要的，设计团队应该与用户建立紧密的联系，并吸收他们的反馈信息。
总之，参与式设计是一种非常有效的设计方法，可以帮助设计团队更好地了解用户需求和期望，并将这些信息应用到设计过程中。
通过这种方法，可以开发出人性化的产品和服务，提高用户体验，进而提升产品或服务的市场竞争力。
以用户为中心的设计
以用户为中心的设计一、引言在当今科技发展极速的时代，设计已经成为了重要的话题。
而在讨论设计时，仅仅停留于视觉效果上的话是不够的。
因为作为一个好的设计师，在追求良好视觉效果的同时，还要重视用户体验。
所谓“以用户为中心的设计”，其实就是为用户提供优秀的抽象产品体验，用最优的方式帮助用户满足自己的需求。
二、什么是“以用户为中心的设计”？以用户为中心的设计是一种解决问题的方法，也是一种修建工具，它可以帮助人们更好地理解用户，并紧密地跟进他们的需求和要求，最终设计出完美的产品。
根据经验和美学，以用户为中心的设计模式由以下几点构成：1.深入了解用户体验：通过对用户的深入了解，了解其需求，以及潜在的困难或挑战，并根据这些信息调整设计过程。
了解用户的喜好甚至秉性，可以将设计带入一个全新的层次。
2.研究用户寿命价值：设计师需要了解自己正在为 whom 设计产品，他们的寿命节奏、财务状况、喜好等等。
并根据这些信息，了解产品的限制和创造需求。
3.提升咨询体验：通过各种简单实用的方法，通过用户呼吁的方式，帮助他们解决问题，并提供更方便的途径进行交流。
三、以用户为中心的设计的优势1.减少产品开发的成本：以用户为中心的设计，往往可以避免一些设计方案不适用、脱离实际情况带来的成本影响，避免内部沟通与沟通问题，最终导致生产成本的提高。
反之，根据用户的需求设计、调整设计，可以少开发一些伪需求，减少成本的投入。
2.提高用户体验：以用户为中心的设计的目标是，设计的产品可以为用户带来更好的体验。
在具体的设计方案中，包括了考虑用户的需求、限制产品的规范资料等等，可以减小用户使用过程中的各种问题和障碍，邮品的使用效果和体验必然得到提升。
3.产品差异化：通过以用户为中心的设计可以切实地了解消费者图像以及偏好这类最直接的要素，可以使企业在受众中享有更大的共同话题，从而创造出互不相同、独特的产品。
四、以用户为中心的设计的实际案例1.华为目前，华为是在中国境内最大的手机制造企业。
用户参与式设计方法与工具
用户参与式设计方法与工具设计是一门以用户为中心的艺术和科学，其目的是为了创造符合用户需求和期望的产品和服务。
传统的设计方法往往将用户视为被设计者和使用者，而用户参与式设计方法和工具则将用户纳入设计过程中，使其成为设计的一部分。
本文将探讨用户参与式设计方法与工具的重要性和应用。
1. 用户参与式设计方法的意义用户参与式设计方法的最大意义在于将设计与用户需求紧密联系起来，确保设计结果符合用户的期望和需求。
这种方法更注重用户的参与和反馈，通过与用户的互动，设计者能够更好地理解用户的需求和偏好，从而提供更好的解决方案。
2. 用户参与式设计的原则用户参与式设计的原则包括尊重用户、促进创造力和合作、多样性和包容性等。
设计者应该尊重用户的意见和反馈，充分发挥用户的创造力，并鼓励用户之间的合作和交流。
此外，要充分考虑不同用户群体的多样性和包容性需求，以确保设计的普适性和可用性。
3. 用户参与式设计的方法和工具用户参与式设计有许多方法和工具可供选择，下面介绍几种常见的方法和工具。
(1) 用户调研和用户需求分析：通过访谈、问卷调查、焦点小组等方式，收集用户的反馈和需求，对用户进行调研和分析。
这些数据可以帮助设计团队更好地理解用户的需求并作出相应的设计决策。
(2) 可用性测试和用户体验评估：设计团队可以邀请用户参与可用性测试和用户体验评估，以评估设计的可用性和用户体验。
通过观察用户在使用产品或服务时的行为和反应，设计团队可以获得宝贵的反馈并进行相应的改进。
(3) 原型设计和用户反馈：设计团队可以使用原型设计工具，如Axure、Sketch等，制作产品的初步样品或模型，并邀请用户进行反馈。
用户的反馈可以帮助设计团队改进和优化设计，以更好地满足用户的需求。
(4) 协作设计工具：设计团队可以使用协作设计工具，如Figma、InVision等，与用户进行实时协作。
这些工具可以帮助设计师和用户共同参与设计过程，提出意见和建议，并进行快速迭代和修改。
以用户为中心的设计方法与实践
以用户为中心的设计方法与实践一、引言随着信息技术的不断发展，用户需求已经成为了产品设计的重要因素。
在这种背景下，以用户为中心的设计方法已经成为了一个流行的话题。
这种方法不仅注重用户需求的满足，而且注重用户体验的提升，可以帮助开发者创建更好的产品。
二、用户为中心的设计概述用户为中心的设计是一种以用户需求和用户体验为中心的设计方法。
这种方法不仅重视用户需求的分析与满足，而且注重用户在使用产品时的体验感受。
用户为中心的设计方法通常包括以下几个方面：1.用户调查：通过问卷、用户访谈、小组讨论等方式了解用户的需求，分析用户的特点，挖掘用户的痛点和愿望。
2.用户分析：通过对用户数据进行分析和挖掘，了解用户的使用行为和习惯，为设计决策提供数据支持。
3.用户参与：将用户参与到设计过程中来，让他们发表意见、提出建议，使产品与用户的期望更加接近。
4.用户测试：在设计完成后，对产品进行用户测试，收集用户反馈，发现和解决问题，为产品的改进提供参考。
三、用户为中心的设计实践用户为中心的设计实践需要具备以下几个方面的特点：1.产品需求的挖掘：在产品设计前，应该进行深入的用户调查和分析，从用户需求分析的角度，识别用户的需求，提出具体的需求清单和产品特性，确定产品定位和功能范围。
2.用户体验的改进：产品设计完成后，需要从用户的角度对产品进行评估，寻找用户体验痛点、难点和不便之处，进行设计优化，提高用户满足度。
3.数据驱动的设计：要通过数据数据分析和用户反馈，快速发现并解决问题。
结合数据及用户反馈，从需求到设计各个环节，实施数据驱动的设计方法。
四、用户为中心的设计思考用户为中心的设计思考需要结合实际情况进行。
设计者应该针对不同的产品类型，用户的特点和使用场景，对设计方法进行相应的调整，重视利用各种资源，如大数据分析、用户界面设计和用户反馈等手段，来探寻用户真实需求，设计出更加贴合用户需求的产品。
五、结论用户为中心的设计方法是一个以用户需求为中心的设计方法，它不仅注重用户需求的分析与满足，而且注重用户体验的提升。
以用户为中心的设计思想
以用户为中心的设计思想在现代社会中变得越来越重要。
自从互联网发展以来，用户需求的重要性愈发显现。
互联网企业现在面临的挑战就是如何满足客户需求，怎样让客户感到舒适和愉悦，这就需要采用。
以传统公司的设计市场的角度思考，往往把企业/公司的产品和服务设计视为重点。
他们的思路通常是把公司拥有的技术和物料尽量利用好，让用户最终沉浸在产品特有的美学和功能中。
虽然这样的思路是对的，但却没有给客户的需求设想足够的空间。
现代设计是以客户为中心的，强调满足客户的需求。
在设计过程中将用户需求放在第一位，设计师关注用户对产品的使用体验，并且将产品设计得更加人性化。
首先，，意味着在设计过程中必须考虑用户的使用特点。
不同用户群体的需求不同，所以在设计的过程中要明确产品的使用目标和途径，然后根据不同目标和途径的需求，设计出更加优质的产品。
举个例子，在网页设计领域里，如果用户使用一个电脑较慢，所以页面加装较多组件会被其浏览器拒绝并加载失败，这时候设计师们需要优化网页界面，使其更加快速、更加流畅。
再比如，在app设计领域，用户希望在下载后可以让手机电池更加省电，那么设计师需要设计出更加省电的应用。
通过了解用户的需求，设计师能够基于用户体验和需求来做出最佳的产品。
其次，，还关注用户在使用产品和服务过程中的心理感受。
它强调用户对设计产生的感觉和体验。
比如，在网站设计中，考虑到用户使用过程中的正常操作的范围，设计师也应该考虑到用户不正常操作的时候的样子与感觉，如无法判断怎么操作时给出有用的指导提示，以及在借助于哪些样式来让用户认识到其意图等。
当设计师能从用户的角度去理解用户需求后，即使在用户不正常操作的情况下，用户也能通过特别的提示等方式，更快更好的理解和使用产品。
，也强调以用户为中心的态度来为他们打造更好的体验。
它意味着不仅在产品或服务设计方面，而且在营销和信息和公共关系等方面，都要以客户为中心。
从基本需求入手，在产品设计、营销、社交媒体、广告和品牌等方面，以期获取额外的收益。
以用户为中心的设计理念在产品设计中的应用
以用户为中心的设计理念在产品设计中的应用产品设计的核心是满足用户需求，这也是以用户为中心的设计理念的基础。
用户体验是产品设计流程中的一个重要环节，而以用户为中心的设计理念则是在用户体验和用户需求基础上，持续优化产品设计。
本文将探讨以用户为中心的设计理念在产品设计中的应用。
一、了解用户需求了解用户需求是以用户为中心的设计理念的基础。
在产品设计之初，设计师需要从目标用户的角度出发，理解其需求、偏好和习惯。
这需要设计师对产品定位有清晰的认识，从而确定目标用户，进行市场调研和用户调研，了解目标用户的痛点、期望和需求。
只有真正了解用户需求，才能设计出令用户满意的产品。
二、注重用户体验以用户为中心的设计理念强调的是用户体验。
用户体验是指用户在使用产品时所感受到的一切，包括产品的易用性、可靠性、响应速度、界面美感等。
产品设计师需要将用户体验放在设计的最前面，注重产品的易用性和操作性，设计出简洁、直观、易懂的操作界面和引导流程。
只有创造良好的用户体验，用户才能持续使用产品，并推荐给其他潜在用户。
三、持续优化产品设计以用户为中心的设计理念是一个持续迭代的过程。
在产品设计完成后，设计师需要通过用户反馈、测试数据等途径来评估设计结果的优劣，并进行持续优化。
通过持续学习和研究用户行为，对产品进行迭代优化，不断提高用户体验和激发用户的需求。
这也是确保产品持续符合用户期望和需求的关键。
四、创新产品设计以用户为中心的设计理念旨在创造产品的竞争优势。
为了创新产品设计，设计师需要从用户的角度出发，思考产品设计的蓝海和未来。
他们需要了解行业最新发展趋势，寻找创新点，并将其与用户需求结合起来，创造颠覆性的产品创新。
在此过程中，始终保持对用户体验的关注，确保新功能和设计不会影响产品的易用性和用户满意度。
综上所述，以用户为中心的设计理念是产品设计的核心和灵魂。
产品设计师需要从用户的角度出发，了解用户需求和体验，持续优化产品设计，并进行创新，创造出符合用户期望和需求的产品。
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UCD中常用的用户研究方法——问卷、一对一访谈、焦点小组等，更多是将用户作为研究的
之后参与式设计的概念发生了变化，更多被应用于城市设计、景观设计、建筑设计、软件开发、产品开发等领域，指在创新过程的不同阶段，所有利益方被邀请与设计师、研究者、开发者合作，一起定义问题、定位产品、提出解决方案、并对方案做出评估。
“用户参与式设计”的核心思想从字面即可体现。
它是一种将用户更深入的融进到设计过程的理念。
通过应用人类学家和UE领域从业者的不断实践和推动，最近十几年来，这种方法在北欧、北美的产品设计界逐渐被认同并应用。
参与到设计当中的利益方，主要是产品的终端用户，也可包括潜在
产品设计界逐渐被认同并应用。
参与到设计当中的利益方，主要是产品的终端用户，也可包括潜在用户。
设计师与用户的角色与传统相比发生了微妙的变化：用户成为了产品的设计者和改变者，而设计师和研发工程师在PD session中则更多地扮演了协调者、配合者和观察者，感性的获得对用户的第一手资料。
研究人员作为PD的主要组织者，在此过程中，得以从更丰富的角度挖掘用户的意识和需求。
2. 是UCD的另一种说法么?
和UCD所倡导的以用户为中心相同，参与式设计也是高度考虑并尊重用户的一种体现，强调产品设计和开发应优先满足用户的需求和期望。
然而个人认为二者还是有些许的区别：
传统UCD方法中，用户参与产品设计过程的程度较浅，形式偏于被动，主要是接受访问、接受观察、填写问卷、按研究者设定的任务对产品进行可用性测试等。
无论是在用户的主观感受里、还是设计师和研究人员的认知中，用户是被研究的对象，是配合的一方。
而PD 极度强调发挥用户的主动性和积极性，用户不再只是被动的从不同的方案中做选择、表述
观点，而是真正参与原型设计，brainstorm设计创意，甚至被吸纳到设计团队中，短时间内与设计师一起工作。
借助实验者提供的材料，用户可以亲自提供设计方案并解释自己的创作思路。
整个过程中，用户感受到他在和设计者一起创造、解决问题，是产品的改变者和owner。
3. 什么样的产品适合PD?
目前PD的应用领域非常广，采用的具体形式也多种多样，没有条条框框规定哪类产品可以或不可以采用。
只要你做的项目需要以满足使用者为最终目标，只要你对产品设计的某些方面还不够确定，只要公司的文化足够开放敢于冒险，就可以尝试全程调动用户积极性、组织他们亲自动手。
手机键盘、浏览器界面、电视遥控器，医疗器械，玩具，等等等等，所有靠良好的体验为生的产品，都值得去尝试在设计中融入用户的深度参与。
个人认为，新产品的创新程度越高、或原有产品的优化力度越大，越适合采用用户参与式设计收集需求、创意、方案或原型。
当产品策略发生调整、创新遇到瓶颈、或一款重要产品开始进入衰
落期，PD的实施更是有可能为产品和公司带来新的生机。
2011年中国交互设计体验日上，创新工场的吴卓浩举了乐高公司的例子，当乐高在上世纪末陷入无边界的创新怪圈时，一位设计师尝试在论坛上与一批乐高爱好者一起设计了一些产品，取得了很好的反应和效果。
4. 适合项目的什么阶段使用?
一般来说，在设计阶段越早越好。
设计师自身的方案还没有定型，产品未进入开发阶段，这样整个项目才有足够的灵活性和开放度来吸收各式各样的创意，用户研究人员通过观察、分析所挖掘出的需求，才能最大化的融入到最终设计方案中。
介绍到这里稍稍告一段落，大家有什么感受或实践经验，欢迎留言一起讨论。
在下篇中，我们将继续探讨PD需要哪些参与方、适合招募什么样的用户、有哪些形式以及如何实施。
敬请期待… ：)
来源：mux.baidu
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