从“以用户为中心的设计”到“用户参与式设计”
participatory design
participatory design“参与式设计”是一种以用户为中心的设计方法，将用户视为设计中的主要参与者。
它旨在从用户的角度出发，了解他们的需求和期望，并将这些信息应用到设计过程中，以创造更好的产品或服务。
本文将围绕“参与式设计”展开讨论，并分步骤阐述它的实现方法。
第一步：明确目标和问题在进行参与式设计前，需要明确设计的目标和问题。
这些目标和问题应该是明确、具体、可量化的，以便于在设计过程中进行跟踪和评估。
例如，如果设计目标是提高产品的易用性，问题可能是用户在当前产品中遇到的困难。
第二步：识别用户群体参与式设计的核心在于用户，因此需要识别并选择适当的用户群体进行参与。
根据设计目标和问题，确定需要邀请哪些用户参与到设计过程中。
这些用户可能是现有或潜在的客户，也可以是设计产品的内部团队成员等人员。
重要的是确保用户代表了产品或服务的主要用户群体。
第三步：收集需求和期望在明确了目标和用户群体后，需要采用各种方法收集用户的需求和期望。
这些方法可以包括问卷调查、用户访谈、焦点小组讨论、情境分析等。
通过这些方法，可以深入了解用户的需求和期望，并确保这些信息在设计过程中被充分考虑。
第四步：设计原型并测试在收集用户需求和期望后，设计团队需要利用这些信息设计一个原型。
这个原型可以是一个简单的手绘图、一个数字原型或一个可交互的原型。
设计团队应该将原型呈现给用户进行测试，并收集他们的反馈和建议。
这有助于验证之前收集的用户需求和期望，并确定设计是否需要进一步优化。
第五步：迭代和改进基于用户的反馈和建议，设计团队应该不断迭代和改进原型，直到达到最终的设计方案。
这个过程可能需要反复进行多次，直到满足用户的需求和期望。
在这个过程中，沟通是非常重要的，设计团队应该与用户建立紧密的联系，并吸收他们的反馈信息。
总之，参与式设计是一种非常有效的设计方法，可以帮助设计团队更好地了解用户需求和期望，并将这些信息应用到设计过程中。
通过这种方法，可以开发出人性化的产品和服务，提高用户体验，进而提升产品或服务的市场竞争力。
以用户为中心的设计思想与实践
以用户为中心的设计思想与实践以以用户为中心的设计思想与实践为标题在现代社会中，信息技术的发展迅猛，互联网的普及也使得人们的生活变得越来越便利。
而在这个信息时代中，用户的需求无疑成为了至关重要的一点，因为只有真正满足用户的需求，才能让产品或服务更好地被接受和使用。
所以以用户为中心的设计思想和实践也成为了越来越多公司所倡导的核心理念。
一、以用户为中心的设计思想以用户为中心的设计思想是一种切实从用户需求出发的设计理念。
它的目标是让产品或者服务更加符合用户的需求和期望。
实现这个目标需要从用户的角度出发，全面分析其生活习惯、心理需求、期望和体验等方面，从而推出最符合其需求的设计方案。
此外，以用户为中心的设计思想还包括以下几个方面：1.人性化设计人性化设计是以人为主体和核心的设计，旨在为用户提供更好的使用体验。
它是以用户的行为和认知特征为依据，从而提升产品的使用价值和用户的满意度。
人性化设计要关注用户的需求，根据用户的性别、年龄、文化程度、消费水平和心理特征等因素，将产品设计得更加贴合用户的使用需求。
例如，现今的电子产品已经实现触控屏幕设计，这让用户能够更加方便且快速的完成诸如打字等操作。
2.用户参与式设计用户参与式设计是一种将用户作为设计过程的主体之一的设计方式，在设计初期就将用户纳入设计团队中进行需求调研、数据收集、反馈等环节，让用户对产品形态、使用体验、甚至产品价值和意义都有了更深刻的认识，这样设计出来的产品更无疑向用户更贴心更趋势。
3.关注用户情感需求用户的情感需求是产品或服务所不能替代的，它们是人性的一部分。
在产品设计过程中，利用情感营销的手法，让用户产生一种情感上的认同和依赖，可以提高用户忠诚度，同时对于产品的销售也有促进作用。
二、以用户为中心的实践按照以用户为中心的设计思想，让设计成为更加注重用户体验的过程。
而从实践角度出发，我们需要关注以下这些因素：1.了解用户需求设计定位需要从用户的角度出发。
用户参与式设计方法与工具
用户参与式设计方法与工具设计是一门以用户为中心的艺术和科学，其目的是为了创造符合用户需求和期望的产品和服务。
传统的设计方法往往将用户视为被设计者和使用者，而用户参与式设计方法和工具则将用户纳入设计过程中，使其成为设计的一部分。
本文将探讨用户参与式设计方法与工具的重要性和应用。
1. 用户参与式设计方法的意义用户参与式设计方法的最大意义在于将设计与用户需求紧密联系起来，确保设计结果符合用户的期望和需求。
这种方法更注重用户的参与和反馈，通过与用户的互动，设计者能够更好地理解用户的需求和偏好，从而提供更好的解决方案。
2. 用户参与式设计的原则用户参与式设计的原则包括尊重用户、促进创造力和合作、多样性和包容性等。
设计者应该尊重用户的意见和反馈，充分发挥用户的创造力，并鼓励用户之间的合作和交流。
此外，要充分考虑不同用户群体的多样性和包容性需求，以确保设计的普适性和可用性。
3. 用户参与式设计的方法和工具用户参与式设计有许多方法和工具可供选择，下面介绍几种常见的方法和工具。
(1) 用户调研和用户需求分析：通过访谈、问卷调查、焦点小组等方式，收集用户的反馈和需求，对用户进行调研和分析。
这些数据可以帮助设计团队更好地理解用户的需求并作出相应的设计决策。
(2) 可用性测试和用户体验评估：设计团队可以邀请用户参与可用性测试和用户体验评估，以评估设计的可用性和用户体验。
通过观察用户在使用产品或服务时的行为和反应，设计团队可以获得宝贵的反馈并进行相应的改进。
(3) 原型设计和用户反馈：设计团队可以使用原型设计工具，如Axure、Sketch等，制作产品的初步样品或模型，并邀请用户进行反馈。
用户的反馈可以帮助设计团队改进和优化设计，以更好地满足用户的需求。
(4) 协作设计工具：设计团队可以使用协作设计工具，如Figma、InVision等，与用户进行实时协作。
这些工具可以帮助设计师和用户共同参与设计过程，提出意见和建议，并进行快速迭代和修改。
产品各个阶段的用户研究
产品各个阶段的用户研究.第一阶段：产品策略研究阶段。
这一阶段的主要目的是分析用户趋势和细分用户群体。
对于分析用户趋势，是指从宏观视角整体了解用户、市场及技术等方面的发展与变化趋势，明确未来发展的机会点，主要采用的方法是案头研究。
细分用户群则是为了准确掌握各细分用户群的态度和行为特征，为产品生命周期各阶段的用户研究建立一致的用户细分基础，主要采用的方法有深访、座谈会、数据分析和挖掘方法（聚类分析、回归分析等）。
第二阶段：产品概念生成和概念评估阶段。
首先是分析目标市场现状，即针对某细分用户群作针对性的深入研究，了解目标用户群当前所处的总体市场环境、用户发展现状、竞争态势和国内外实践经验和成功案例，为下一步的需求挖掘和概念测试提供指导性的信息参考，采用的主要方法是案头研究。
然后是挖掘用户需求，即深入了解细分用户群对产品的需求，挖掘潜在需求，发现未被满足的需求，确定典型目标人群的需求特征，选择具有一定潜力和可行性的需求关注点，为生成新的产品概念提供用户需求信息，采用的主要方法是座谈会、问卷调查等。
第三是评估产品概念，即深入了解用户对概念的评价、反馈和期望，从用户侧获取产品概念设计和优化的方向，评估和筛选出具有市场潜力的产品概念，同样是采用座谈会、问卷调查等方法。
最后是识别目标用户，即建立目标用户识别的模型，从内部海量用户数据中去发现新产品概念面向的目标用户，分析目标用户的特征，主要是采用内部数据分析和挖掘的方法（如分类、预测等方法）。
第三阶段：产品设计和评估阶段。
首先是要了解用户对产品设计的期望和要求，为产品设计提供参考，以保证产品的原型和成品设计过程以用户为中心，并符合用户预期，完成产品原型设计，主要采用的方法是卡片分类、参与式设计、用户体验测试（如眼动跟踪等）。
其次是评估产品原型，即产品设计的初始原型完成之后，从用户角度评价产品原型及其可用性，找出存在的问题，并提出相应的建议解决方案，为产品原型的迭代优化提供方向，主要采用的方法是专家评审和可用性测试。
电视媒体的融合转型误区与对策
争鸣与探讨新媒体的迅猛发展，强烈冲击着传统电视媒体，让传统电视人感受到了凛凛寒意。
数据显示，2018年全国电视广告收入958.86亿元,比2017年（968.34亿元）减少9.48亿元,同比下降0.98%；2019年电视广告经营额更是呈现14.26%的负增长。
广告收入的连年持续性下跌，使得不少电视台裁员、降薪，甚至贷款发薪成为常态。
为应对网络新媒体的冲击，加之国家相关政策的推动，电视媒体纷纷走上了媒体融合转型之路，显在的标识就是“两微一端”成为标配，但几年下来，媒体融合的效果却难尽人意。
“最后一代传统广电人”的悲情笼罩之下，满怀锥心之痛的电视人应该反思：电视媒体的融合转型实践中存在哪些误区，究竟该如何应对。
“受众思维”与“互联网思维”自1994年4月20日互联网正式进入中国，至今已有26个年头。
伴随着互联网技术的快速迭代，互联网思维的内涵得以不断丰富和完善，并被网络业界奉为行为圭臬。
随着互联网社会影响的扩大，互联网思维更成为整个社会的底层架构和社会操作系统，“互联网+”的理念应运而生，这就要求所有的一切都要具备互联网思维。
令人遗憾的是，在一向自诩为“主流媒体”的电视媒体内部，由于缺乏足够的危机感，加之囿于传统的思维惯性，大多数电视媒体人只对互联网思维略知一二，传统的受众思维仍大行其道。
这是电视媒体融合转型实践中的最大误区。
进入新媒体时代，“你播我看”的模式已成为历史，“用户”取代了“受众”。
相比于受众这一被动接受群体的“解码者”，用户更像是主动的“编码者”，不仅是信息的接受者，也是信息的发布者和生产者。
面对用户互动性、个性化、多样化的信息需求，传统电视媒体须成功实现其互联网转型，做好媒体融合。
而传统的受众思维与互联网新兴媒体推崇的“用户至上”的互联网思维背道而驰，已成为电视媒体融合转型的思维障碍。
以互联网思维取代受众思维，是电视媒体融合转型实践的当务之急。
赵大伟在国内第一部系统阐述互联网思维的畅销书《互联网思维———独孤九剑》中，对“互联网思维”的定义是：“在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。
互联网环境下的用户体验与参与
互联网环境下的用户体验与参与摘要：互联网思维核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。
在互联网时代下，用户思维正在被越来越多的企业所重视和接受，仅仅依靠企业内部有限的资源进行产品创新显然是不够的，还应该充分发挥用户在产品创新过程中的作用。
这种在西方业界已被采用多年的设计理念和方法，在国内的实践还比较少。
本文综述了从“以用户为中心”的理念,到让“用户参与式设计”的模式。
通过设计调查问卷．研究了在互联网环境下用户参与的情况，并进一步分析了影响用户参与的因素，提出了相应的解决方案。
关键词：互联网，用户体验，用户参与Experience And Participation Under The Internet EnvironmentAbstract:Internet core thinking is that the word of mouth is king, the essence of word of mouth is the users thinking, make users have a sense of participation. In the Internet era, the user thinking are being accepted by more and more companies, but only relying on the limited resources to create in not enough.it should also make that work on product. This has been used for many years in the design and method of the industry in the West, the practice in the country is still a little less. In this paper, from the "user-centric" concept, to the "user participatory design" model. By designing the questionnaire. We study the situation in the Internet environment, user involvement, and analysis the influence of user participation, proposed the corresponding solution.Keywords: Internet, users experience, users participation第1章绪论1.1 研究背景欧美近几十年、尤其最近十几年在工业设计领域，逐渐兴起的用户参与式设计，倡导将用户更深入的融入到设计过程中，培养用户的主人翁意识，激发并调动他们的积极性和主动性。
产品设计中的用户研究方法.doc
产品设计中的用户研究方法摘要用户研究，又叫“以用户为中心的设计”（User-centered design，UCD）。
当前的企业更多关注产品的最终使用者，生产的产品是否能满足用户的心理模式已成为产品开发的焦点。
了解用户研究的方法，为设计师架起了一座认识用户、理解用户、洞悉用户进而完成设计创新的桥梁；适当的用户研究方法则会令这座桥更便捷、更准确通达彼岸。
关键词用户研究产品设计中图分类号：P315.69 文献标识码：A0 引言用户研究，又叫“以用户为中心的设计”（User-centered design，UCD）。
用户研究需要研究企业产品开发与用户潜在需求之间的关系，诱发出潜在的用户知识，创建最终产品架构。
1 关于用户研究的方法1.1 研究过程与用户研究有人认为，用户研究是为设计提供支持，帮助设计师了解用户；有人认为，用户研究就是为了研究而研究，还有人认为，用户研究是检查和评估设计质量的工具。
用户研究在不同企业、不同项目中存在形式不同。
有人认为，用户研究属于设计前期的调研工作。
其实不然。
用户研究贯穿于整个设计过程始终。
不同阶段，用户研究的重点也不同。
Jesse James Garrett在《用户体验要素—以用户为中心的Web设计》一书中将整个设计过程划分为战略、范围、框架和表现五个环节，每个环节都要进行用户研究。
在战略环节，需要通过对用户进行调查，确定设计的理念，对产品进行定位。
在范围环节，需要对用户的知识进行调查和分析，策划出产品涵盖的范围和内容，以及产品功能。
在结构环节，需要掌握用户使用产品的心智模型，从而确定产品的材料、技术手段和信息构架。
在框架环节，需要对用户进行测试，了解用户的行为模式、弄清用户与产品之间的交互信息流。
最后，在表现环节，要通过用户对产品的评价，对设计的产品进行评价和改进。
1.2 用户研究方法的选择用户研究领域有着相当广泛的研究方法。
雅各布·尼尔森（Jakob Nielsen）提出用户研究方法的三个维度：态度与行为维度，定性与定量维度，网站或产品的使用背景维度；并建立了一个三维坐标系，以此来分析产品开发中各种典型的研究方法。
产品设计的理念和方法
产品设计的理念和方法在现代社会，产品设计已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
无论是电子产品、家居用品还是日用品，都离不开设计。
因此，一个好的产品设计具有重要的意义，它不仅能满足人们的使用需求和审美需求，还能够带来商业利润和品牌效应。
那么，什么是好的产品设计理念和方法，如何在产品设计中落实呢？一、产品设计理念1.以用户为中心产品设计的核心是满足用户需求，在设计之初就需要将用户放在设计的中心位置，理解并满足他们的需求。
优秀的产品设计要始终贴近用户，了解他们的喜好、常见问题、行为习惯等，从而为用户提供更好的使用体验和感受。
2.简单实用简约是现代设计的主题，产品设计也不例外。
好的产品设计应该力求简单实用，保持功能的简单明了，避免复杂的操作流程。
同时，设计要基于用户使用习惯和需求，以提高产品的易用性和可持续性。
3.品质至上好的产品设计不仅仅是有良好的外观与良好的使用体验，更要考虑作为实际工具的实用性和耐用性。
产品的品质与使用寿命是消费者信任产品品牌的基础和保障。
优秀的产品设计要保证其品质至上，以增强产品竞争力，同时也要坚持品牌责任感和商业道德。
4.舒适感和创新性产品设计应当具有舒适感和创新性。
在保持舒适感的同时，需要考虑如何为产品增添亮点，与其他产品有所区别。
这样可以提高产品的吸引力和用户的体验。
二、产品设计方法1.人机交互设计人机交互设计是指人和机器之间的交互设计。
人机交互性顾及人的感官、心理反应和行为，以及机器的信息提供方式等多个方面。
通过有限的交互方式来传递、获取信息，以实现人机系统之间的有效通讯。
2.用户体验设计用户体验设计是为了让用户在使用产品时有更好的感受和满足而安排的一系列措施。
这包括产品设计中的各种细节，比如产品的外观、操作方式、反馈机制等，以及诸如交互体验、界面设计、图标设计、字体设计、色彩搭配等等。
3.参与式设计参与式设计是指将消费者作为设计过程的一部分，使用他们的观点、想象力和知识来创造出更符合市场需求的产品。
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从“以用户为中心的设计”到“用户参
与式设计”
UCD中常用的用户研究方法——问卷、一对一访谈、焦点小组等，更多是将用户作为研究的客用户语言表述的观点，了解用户的期望、需求。
而北欧和北美近几十年、尤其最近十几年在工业设逐渐兴起的用户参与式设计(participatory design，PD)，倡导将用户更深入的融入到设计过程中户的主人翁意识，激发并调动他们的积极性和主动性。
以诺基亚、摩托罗拉等传统移动通信产品制造商为代表的实践者，以及以IDEO、frogdesign 计公司为代表的倡导者，将“用户参与式设计”的概念渗透到了全球。
我们身边的某些产品，很可聚了设计师和普通用户共同的灵感和努力创造而成。
用户参与式设计理念，不仅转变了设计师的意识和工作方式，还为用户研究人员提供了更广阔角和研究手段。
以摩托罗拉公司为例，在芝加哥总部的Motorola Labs，汇聚了人类学家、社会学学家等专业研究者，不仅采用传统的人种学研究方法对目标用户群体进行田野调查，还与设计师一户来到实验室，参与低保真原型设计(每一场次称为一个“PD session”)。
通过多个PD session 富的资料，分析并提炼出用户需求，传递给设计师，作为下一步的原型设计的核心依据。
这种在西方业界已被采用多年的设计理念和方法，在国内的实践还比较少。
当“以用户为中心已经深入人心的时候，我们一起来看看，“用户参与式设计”与之相比有何异同，适合什么样的产阶段，需要谁的参与，适合什么样的用户，以及如何实施。
1. 什么是用户参与式设计(PD)?
“参与式设计”的概念起源于60年代北欧国家，最初的含义与“设计”的关系恰恰很小，更“参与”性：管理者接收公众的观点，让公众的声音加入到决策制定过程中。
之后参与式设计的概念发生了变化，更多被应用于城市设计、景观设计、建筑设计、软件开发发等领域，指在创新过程的不同阶段，所有利益方被邀请与设计师、研究者、开发者合作，一起定定位产品、提出解决方案、并对方案做出评估。
“用户参与式设计”的核心思想从字面即可体现。
它是一种将用户更深入的融进到设计过程的过应用人类学家和UE领域从业者的不断实践和推动，最近十几年来，这种方法在北欧、北美的产渐被认同并应用。
参与到设计当中的利益方，主要是产品的终端用户，也可包括潜在用户。
设计师与用户的角色与传统相比发生了微妙的变化：用户成为了产品的设计者和改变者，而设发工程师在PD session中则更多地扮演了协调者、配合者和观察者，感性的获得对用户的第一手人员作为PD的主要组织者，在此过程中，得以从更丰富的角度挖掘用户的意识和需求。
2. 是UCD的另一种说法么?
和UCD所倡导的以用户为中心相同，参与式设计也是高度考虑并尊重用户的一种体现，强调产开发应优先满足用户的需求和期望。
然而个人认为二者还是有些许的区别：
传统UCD方法中，用户参与产品设计过程的程度较浅，形式偏于被动，主要是接受访问、接受写问卷、按研究者设定的任务对产品进行可用性测试等。
无论是在用户的主观感受里、还是设计师员的认知中，用户是被研究的对象，是配合的一方。
而PD 极度强调发挥用户的主动性和积极性，用户不再只是被动的从不同的方案中做选择、表而是真正参与原型设计，brainstorm设计创意，甚至被吸纳到设计团队中，短时间内与设计师一
助实验者提供的材料，用户可以亲自提供设计方案并解释自己的创作思路。
整个过程中，用户感受设计者一起创造、解决问题，是产品的改变者和owner。
3. 什么样的产品适合PD?
目前PD的应用领域非常广，采用的具体形式也多种多样，没有条条框框规定哪类产品可以或用。
只要你做的项目需要以满足使用者为最终目标，只要你对产品设计的某些方面还不够确定，只文化足够开放敢于冒险，就可以尝试全程调动用户积极性、组织他们亲自动手。
手机键盘、浏览视遥控器，医疗器械，玩具，等等等等，所有靠良好的体验为生的产品，都值得去尝试在设计中融深度参与。
个人认为，新产品的创新程度越高、或原有产品的优化力度越大，越适合采用用户参与式设计求、创意、方案或原型。
当产品策略发生调整、创新遇到瓶颈、或一款重要产品开始进入衰落期，更是有可能为产品和公司带来新的生机。
2011年中国交互设计体验日上，创新工场的吴卓浩举了例子，当乐高在上世纪末陷入无边界的创新怪圈时，一位设计师尝试在论坛上与一批乐高爱好者一一些产品，取得了很好的反应和效果。
4. 适合项目的什么阶段使用?
一般来说，在设计阶段越早越好。
设计师自身的方案还没有定型，产品未进入开发阶段，这样才有足够的灵活性和开放度来吸收各式各样的创意，用户研究人员通过观察、分析所挖掘出的需求大化的融入到最终设计方案中。
介绍到这里稍稍告一段落，大家有什么感受或实践经验，欢迎留言一起讨论。
在下篇中，我们将继续探讨PD需要哪些参与方、适合招募什么样的用户、有哪些形式以及如请期待…：)
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