沃尔玛中国案例分析知识讲稿
沃尔玛成功案例分析分析
配送中心
配送中心的基本流程： 沃尔玛各分店订 单信息传递到配 送中心 配送中心整合 后正式向供货 商订货 供货商将商品 送到配送中心
经过核对采购计划、 进行商品检测等程 序，分别送到货架 的不同位置存放
由沃尔玛公司 卡车送达各区 域相关门店
经传感器对标签 进行识别后，自 动分送到不同商 店的汽车装卸口
( 二) 劣势分析( Weaknesses) 1.在中国没有形成经营规模前采用高科技和 高投入的物流中心, 影响其削减成本。
（不发达的基础设施也妨碍了高科技的使用效能。）
2.国情不同使得沃尔玛需要改变的更多。
（购物习惯的不同）
3.海外采购的价格优势难以体现。
( 三) 机会分析( Opportunities)
（2）物流配送系统：沃尔玛在美国主要依靠高效率 的配送中心来提高效益，加快货物的周转，早在 1987年沃尔玛就花巨资7亿美元发射了一颗商业 卫星，又在其后几年花十几亿美元建立先进的补 货订货，条码扫描等系统，自此，沃尔玛建立起 全世界一流的物流配送系统。使得总部对各地区 各分店能够随时交换与掌握市场信息，同时做出 有效的决策。而在中国，沃尔玛的物流配送失灵 了，中国的公路运营能力远远发挥沃尔玛独特的 配送能力。
电子自动 订货系统
射频技术
视频会议 系统
客户关系 管理系统
快速反应 系统
数据库 管理系统
电子数据 交换技术
目录
联合预测 补货系统
沃尔玛的信息系统现状
面向顾客的价值链管理
• 沃尔玛的利润通常在30％左右，而其他零售商的 利润率都在45％左右。公司每星期六早上举行经 理人员会议，如果有分店报告某商品在其他商店 比沃尔玛低，可立即决定降价。 • 沃尔玛之所以能够始终保持“天天平价”的低价策 略，是因为其采取了一系列的措施来尽可能地降 低自己的成本，并建立了面向顾客的价值链管理。
[管理学]沃尔玛成功案例分析
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[管理学]沃尔玛成功案例分析一、沃尔玛(中国)SWOT分析S:1. 良好的企业和品牌形象。
在Wal-Mart购物可以体验到“一站式”的服务。
2. 规模经济 Every Day Low Price产品多样化种类齐全强大的物流系统。
3. 管理人性化，企业文化重视人力资源管理，将员工视为伙伴。
4. 有世界范围内最优秀的供货商，并通过自己的大规模采购获取更好的价格。
W:1. 在中国没有形成经营规模前，其采用高科技和高投入的物流中心，并不能达到削减本。
因为中国不缺乏劳动力。
中国的人力资源比较廉价。
2. 中国并不发达的基础设施也妨碍了高科技的使用效能。
中国有购买力的人口分布与美国十分不同，其选址的指导思想不适应。
3. 中国人的购物构成，生鲜类的产品比重更大，品种要求更多。
经营方式上，比较讲究控制，使得在广阔的中国大地上，无法做到快速反映。
坚持自己的经营流程，损害了地方政府的利益，降低的他们的积极性。
4.海外采购的价格优势难以体现，因为中国既是消费大国, 同时也是生产大国。
5. 由于 Wal-Mart 卖的产品多样化，相对于其他产品较集中的竞争者来说比较没有弹性。
O:1.中国加入了WTO，对外资的保护加大了，也放宽了限制。
2.规模经营，低价战略所向披靡。
3.潜在顾客多。
4.可和在中国其它的零售业者形成策略联盟T:1.中国零售业发展迅速，竞争加大。
2.在中国经营受挫，家乐福是最大对手。
3.在建立顾客数据库方面压力较大4.政治问题、文化差异会影响到Wal-Mart的运作。
基于上述分析，Wal-Mart对于中国市场问题的对策尽管从1996年，Wal-Mart便涉足中国零售行业，但是对于中国市场的认识，Wal-Mart远不如其后来者认识的深刻，更比不上物美、好又多等本土的后起之秀。
因此，Wal-Mart最需要找到的，就是对中国市场的“感觉”。
(一)、了解中国市场并做适当的调整欧美的成功经验并不完全适合中国市场。
尽管Wal-Mart在物流管理、全球化采购、信息化等方面，具有先进的经验，但是，在对市场的把握上Wal-Mart还欠缺很多。
沃尔玛市场营销案例分析（精选5篇）
沃尔玛市场营销案例分析（精选5篇）第一篇：沃尔玛市场营销案例分析沃尔玛市场营销案例分析一、营销战略（STP、4PS）沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前，沃尔玛在全球开设了超过7,800家商场，员工总数200多万人，分布在全球16个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。
始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。
在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。
沃尔玛取得那么大的成功，必定有其秘诀。
首先对沃尔玛进行SWOT战略分析优势S－沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。
劣势W－虽然沃尔玛拥有领先的IT技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。
机会O－采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。
威胁T－所有竞争对手的赶超目标SO:实施横向一体化和后向一体化战略，实施跨国发展战略WO：对企业内部进行改革、优化，加强管理，实施横向一体化，加强物流管理，ST：实施稳定型战略，巩固已有成果，实施纵向一体化战略，加强营销力和物流管理，实施横向一体化，吞并竞争者WT：采取“与巨人同行”战略，与比较有实力的供应商合作，增强自己的竞争能力；采取破产清算通过对沃尔玛进行SWOT分析后，得出几个备选方案，但不是每个方案都适合沃尔玛现在的发展需要。
这些方案再根据沃尔玛的企业文化和企业内部的组织结构等的情况，才能最终得出最佳的战略。
我们都知道“天天平价”和“保证满意”，是沃尔玛全部的经营理念。
沃尔玛(中国)(市场营销学案例分析)
服务顾客
追求卓越
企业宗旨：帮顾客节省每一分钱。地图下的沃尔玛（中国）分布我国消费者市场需求分析
采用自选销售方式，以 销售食品、生鲜食品、 副食品和生活用品为主，是顾客每日需求 的零售业态。
超级市场
便利店
零售业态
大型综合超市
以销售大众实品为主，满足顾 客一次性购足的零售业态。
顾客追求便利的时 候，追求的也是商 品的功能，而不是 价格，这是一个更 高层次的消费需求。
超级市场
小型超市 便利商店
主 要 经 营 业 态
沃尔玛（中国）的竞争者分析
“开心家乐福”的宣传口 号。
一次购足 超低售价
家 乐 福
市 场 定 位
经营理念 货品新鲜
自选购物 免费停车
让顾 客获 取更 多价 值。
沃尔玛（中国）的竞争者分析
合理选址
家 乐 福 的 经 营 策 略
开在十字路口；方便停车；灵活适 应当地特点；公交车8公里车程为 商圈半径；外聘公司进行市场调研。
沃尔玛（中国）--STP分析
山姆会员店
以“会员优惠价格”向公 司和个人提供超值名牌产 品；会员在店中可受到盛 情服务。
购物广场
目前是在中国的主要业态； 为顾客提供独特的“一站 式购物体验”以及种类丰 富又具价格优势的商品。
市场细分(S)
电子商务
2011年在上海 设立了沃尔玛 全球电子商务 总部。
中型超市
大润发
沃尔玛（中国）--SWOT分析
优势(S) 劣势(W) 机会(O) 威胁(T)
信息系统十分完善；物流配送系统十分健全；全 面压价采购，成本低；天天低价策略；品牌影响 力大。
物流系统在华得不到高效发挥，物流成本得不 到降低；全面压价的采购体系在华得不到全面 开展；低薪导致员工积极性不高。 大批量低价采购；中国巨大的潜在市场；中 国政府的政策，很大程度上放宽对外资的限 制。 家乐福等大型国际零售商的竞争；如何更好适 应中国本土化的问题；如何建立适合在中国发 展的高效合理的物流体系面临挑战。
桂林沃尔玛案例分析
桂林沃尔玛案例分析一、案例概述沃尔玛是世界零售业的巨头，以“天天平价”作为其主要市场定位策略，赢得了平民消费者的青睐，获得了举世瞩目的成就，并在人们的心目中树立了“质优价廉”的企业形象。
它从一个小小的便利店发展到世界《财富》五百强之首，一夜之间沃尔玛的商业神话传遍世界。
沃尔玛是由美国零售业传奇人物山姆·沃尔顿于1962年成立，是世界上最大的连锁零售商之一。
目前沃尔玛在全球10个国家开设了超过5000家商场，员工总数160多万，每周光临沃尔玛的顾客达上亿人次。
沃尔玛自1996年进入中国，已在全国22个城市开设了47家商场。
其中，在2008年，沃尔玛进驻桂林。
当大家进入了桂沃之后，除了沃尔玛的名气，很多人认为这只不过是一个普普通通的超市，认为它能不能更好的发展下去呢？总之，很多人对此存在疑问。
桂林沃尔玛是否成功，让我们来看看它的些许情况。
二、案例分析因在桂林沃尔玛兼职过一段时间，所以对其有些许了解，下面就大概说一下其情况。
（一）从地理交通位置看桂林沃尔玛沃尔玛在中山北路美居商城二期A区，总面积1.63万平方米，包括地下一层和地上三层。
交通非常便利，坐1路/100路/99路/18路等公交可均直达，而且过往车辆频繁。
可见其地理位置优越。
但是相对于桂林微笑堂及莲达那边的人人乐超市，沃尔玛的人流量较少一些，人人乐及微笑堂地理位置相对于沃尔玛要好许多，周围商业区较多，娱乐设施也较好，是人们经常出逛的选择。
（二）从区域经济状况看桂林沃尔玛按照叠彩区的有关规划，将在以观音阁、北极广场、火车北站为重要节点的环中山北路区域，突出发展专业批发市场、物流仓储设备、铁路公路客运货运站、商务及其它配套公用设施、生活设施，逐步构成观音阁、北极广场、和中山北路“三点一线”的商业新格局，建成桂林一个重要的商贸中心。
（三）目标客户群通过在沃尔玛收银，了解到沃尔玛沃尔玛以“天天平价”的价格策略赢得了广大的客户群，其核心竞争力就是是为中低收入人群提供质优价廉的商品和服务的能力。
沃尔玛营销案例分析
沃尔玛营销案例分析【篇一：沃尔玛营销案例分析】市场营销案例：沃尔玛在中国的市场营销案例分析沃尔玛在取得批发经营执照的外资零售企业之后，明显加快了它在中国扩张的步伐，并对中国传统的批发市场发起了强劲挑战。
在年初，沃尔玛获得了期盼已久的批发经营执照，沃尔玛就能比较准确的定位，向着理想的结构调整。
锋芒凭借首创的现付自运仓储式连锁会员的经营模式，沃尔玛开业不久就屡创销售佳绩，沃尔玛这个名字一时名震京城商圈，也被当时众多零售商家克隆，至此名为客隆的超市层出不穷，堪称中国零售业一景。
屡创纪录的销售额与现付自运的形式只是沃尔玛进入中国后闪现的锋芒之一，他在当时的一系列经营举措都让中国的零售业大开眼界，受益良多。
沃尔玛的设店投资，不像其他商家那样一味追求廉价地租，而是采取购买土地使用权的方式。
沃尔玛认为虽然一次性投资较大，看起来是增大了成本，实际上对于投资商更为有利：一次性投资完毕后，必然省去了今后每年的土地租金，对投资各方的实力是很好的检验，并且省去了今后的再投资。
此外，沃尔玛投资的重点基本为发展中国家的大中城市，选址的地段都是很有发展前途的。
若是用租地方式，租金的多少几乎是每年谈判的惯例。
这必然会耗费相当的人力、物力、财力，并且不稳定；而买地投资，谈判只需一次，省人省力不说，今后地价升值，就会增加固定资产，降低经营成本。
即使沃尔玛将来不在此地开店，仅依靠土地出让的手段，也不会亏本。
一位了解沃尔玛经营方式的市场人员说。
沃尔玛是实行会员制的仓储式商场。
在未开业前，需进行艰苦的招募会员工作。
但沃尔玛宽松的会员制还是颇受个体消费者的欢迎。
我们的会员制与其他的会员制不同，在我们这里办卡不需要交费。
只要你认同接受沃尔玛的经营模式我们就会发放会员卡给你，如果你只是临时来店里，办理一张临时卡也只需要两元钱，如果多次购买达到了一定的数量，你就会成为我们的目标客户。
这种宽松的会员制和沃尔玛那样的需要比对照片、确认身份并付费购买的会员制显然截然不同。
市场营销案例沃尔玛课件 (一)
市场营销案例沃尔玛课件 (一)自从进入中国市场以来，沃尔玛作为全球最大的零售商之一，在市场营销方面一直处于领先地位。
沃尔玛在实现其在中国市场的成功之路中，无疑得益于其成功的市场营销策略。
下面我们将介绍沃尔玛的营销案例。
一、沃尔玛营销策略的背景在进入中国市场之前，沃尔玛深入分析了中国市场的营销特点，从而确保其制定的策略在中国市场能够取得成功。
沃尔玛实行的定位策略是：提供高品质、低价格和高服务水平的商品。
二、沃尔玛在中国市场的营销策略1. 开展市场营销调查在中国市场，消费者的消费需求和消费方式与美国市场不同。
因此，沃尔玛进行了大量的市场营销调查，以了解中国消费者的需求，为其制定营销策略提供有力支持。
2. 进行全方位宣传在中国市场，沃尔玛积极开展各类宣传活动，利用多个渠道来实现商品的市场推广，如电视广告、杂志广告、报纸广告等等。
3. 实行多样化商品策略沃尔玛在中国推行的商品策略是多样化，并以“高品质”作为主要定位。
沃尔玛还推行了“深入农村”—面向中国农村市场发展的策略，通过开展“家乐福村店”促销活动，4. 提供便捷和体验极佳的服务在沃尔玛所经营的每一个门店，沃尔玛都提供便利、体验极佳的服务，如24小时开放、特别优惠、商品鉴别、物流和退货等。
三、沃尔玛的营销成功案例在沃尔玛经营的20多年时间里，其成功的市场营销策略产生了众多的营销案例，并取得了令人瞩目的商业成果。
1. “疯狂星期五”促销活动沃尔玛在中国市场成功开展了“疯狂星期五”促销活动。
该活动是促销活动中战斗力最强的一种。
沃尔玛利用“疯狂星期五”的名气，将原沃尔玛的品牌持续提高。
活动期间吸引了大量的顾客前来购物。
2. 通过电商平台推广沃尔玛与淘宝商城、京东商城合作，通过电商平台打造了优质的购物环境，并营造了更好的购物体验。
沃尔玛通过电商平台展示了自己的品牌形象，并且能够快速响应顾客的呼声。
接下来的几年，随着中国市场的进一步开放和市场竞争的日益激烈，沃尔玛仍将继续采取进一步的营销策略，以巩固在中国市场的地位。
沃尔玛案例详细分析
案例分析：向跨国零售业巨头“沃尔玛”取经第一部分案例背景介绍一、沃尔玛的崛起1962年，山姆·沃尔顿在美国阿肯色州罗杰斯城一个偏僻小镇开办了第一家沃尔玛百货商店；1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司；1990年，沃尔玛成为美国第一大零售商；1991年，沃尔玛商店在墨西哥城开业，开始进入海外市场；1992年3月17日，山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布什颁发的自由勋章；1996年，沃尔玛通过成立合资公司进入中国；1997年沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1050亿美元。
在短短的几十年时间里，沃尔玛的连锁店几乎遍布全世界，并以其优质快捷的服务，惊人的销售收入和销售利润增长率，先进的管理信息系统而闻名全球。
2001年在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第3，2002～2005年在《财富》500强中连续4年位居榜首，2009年销售额达到4000亿美元。
在2010年《财富》杂志公布的美国五百强企业新榜单中，全球最大零售商沃尔玛取代石油巨头埃克森美孚再次登上榜首，并于2011年新鲜出炉的世界五百强中蝉联冠军称号。
二、沃尔玛海外扩张受阻沃尔玛的海外扩张之路也并非是一帆风顺的，2006年5月22日沃尔玛将其韩国分店作价8.82亿美元转让给韩国新世界集团，从而正式推出韩国市场；7月28日沃尔玛再次宣布，向麦德龙出售其位于德国的85家门店。
此外，沃尔玛还先后推出过日本、印尼、香港等亚洲市场，有数据显示，沃尔玛在发达国家屡遭不顺，使沃尔玛把更多精力关注于中国、印尼、拉美等发展中国家和地区。
尤其是中国，这个潜力巨大的零售市场已成为沃尔玛在亚洲成败的关键，也因此被视为“唯一有可能复制沃尔玛在美国的规模和成功战略的市场”。
截止到2007年初，即沃尔玛进入中国十年之际，其在中国市场也仅仅拥有73家门店，总营业额更是不值一提，同期综合业绩不但低于一些本土零售企业，而且落后于宿敌家乐福。
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中国(*)
沃尔玛购物广场 山姆会员商店 沃尔玛社区店
惠选店 员工 美国
国际部 中国
8,445 4,364 804 2,767 605 182
4 2 4,081
284
172
4
2 2
超过200万 超过140万
68.3万
超过8.7万
5
沃尔玛中国的业务种类
6
沃尔玛公司的海外成功之道
7
8
9
沃尔玛中国面对变革无所适从－2
冷冻食品、饮料、烟酒、糖果、日用品、办公用品、五金家电等。所售商品多采用大
箱包装或组合包装，目的是为会员省更多的钱。
•
此外，会员还可享受“会员权益计划”提供的各种生活上的便利及优惠。
• 目前中国有山姆会员商店4家，其中广东2家，福建和北京各一家。
14
销售规模（万 增幅（%）门店总数
元）
（个）
5004726 8.2
3932
3381912 14.1 134
3356700 31.1 101
3344200 39.8 2698
3035800 15.1 1802
2782197 30.6 123
2667544 20.7 3330
2080098 9.7
726
1749260 4.4
4
沃尔玛最新统计资料
沃尔玛的业务 遍及十五个国 家：美国、墨 西哥、加拿大、 巴西、阿根廷、 中国、英国、 日本、哥斯达 黎加、萨尔瓦 多、危地马拉、 洪都拉斯、尼 加拉瓜、智利、 印度等。
沃尔玛全球 美国
沃尔玛商店 沃尔玛购物广场 山姆会员商店 沃尔玛社区店
Marketside Supermercado
指导老师：黄斐华 M0912096班
从《易经》中的管理智慧 看沃尔玛中国公司案例
彭智峰/芦磊/杜毅/姚瑶/陈琳/夏婷/董岐文/肖斌/尚刘平 2010 – 05 - 26
1
背景介绍 – 《易经》的结构和特征
2
背景介绍 – 《易经》管理思想
3
沃尔玛公司简介
1960年代 1962年 山姆·沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店 1969年 10月31日成立沃尔玛百货有限公司 1970年代 1970年 在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一家配送中心 1972年 沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市 1975年 山姆·沃尔顿受韩国工人的启发，引进了著名的“沃尔玛欢呼” 1980年代 1983年 在俄克拉荷马州的中西部市开设了第一家山姆会员商店 1984年 山姆·沃尔顿实践对员工的许诺，公司税前利润达到8%，他在华尔街跳起了草裙舞 1984年 大卫·格拉斯出任公司总裁 1987年 沃尔玛的卫星网络完成，是美国最大的私有卫星系统。 1988年 大卫·格拉斯出任公司首席执行官 1988年 首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业 1990年代 1990年 沃尔玛成为美国第一大零售商 1991年 沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始进入海外市场 1996年 通过成立合资公司进入中国 1997年 成为美国第一大私人雇主 2010年代 2010年4月15日《财富》杂志公布了美国五百强企业新榜单，全球最大零售商沃尔玛取代石油巨头埃克森美孚登上榜 首
105
1640000 17.1 104
1501219 -3.9 1946
1410139 4.4
913
1386877 13.3 866
*1350000 8
61
*1300000 10
76
1264631 14.4 38
1123442 16.8 6பைடு நூலகம்6
1050000 27.5 73
986400
31.5 243
家山姆会员商店。
•
在中国，第一家山姆会员商店于1996年8月12日诞生于深圳，位于深圳福田区香梅
北路香蜜湖北侧，总营业面积为20,000多平方米。
•
山姆会员商店就象是会员们的采购代理，它以“会员优惠价格”向公司和个人提
供超值的名牌商品。会员可在山姆会员商店宽敞舒适的购物环境中享受山姆会员商店
提供的盛情服务。山姆会员商店的主营商品有3,500多个品种，其中包括鲜食、干货、
• 山姆会员商店在中国
•
山姆会员商店是世界最大的零售商──美国沃尔玛百货有限公司的一个分支机构，
其名称取自于已故的富有传奇色彩的著名零售商──沃尔玛连锁店公司的创始人山姆·沃
尔顿先生。该商店是专门服务于会员的仓储式购物俱乐部，它仅向会员让利销售质优
价廉的商品。第一家山姆会员商店于1983年在美国诞生，目前已在全世界拥有超过500
904378
18.6 67
增幅（%）
4.2 19.6 18.8 10.1 2.5 20.6 3.2 1.1 5 3 -7.7 7.3 3.1 10.9 8.6 2.7 10.6 28.1 31.4 11.7
11
Source：2009年中国连锁协会统计数据
日本开发中国家电市场的战略
12
13
山姆会员商店
10
沃尔玛中国超市中的排名（2009年数据）
会 序号 企业名称 员 ★ 1 联华超市股份有限公司 ★ 2 家乐福（中国）管理咨询服务有限公司 ★ 3 康成投资（中国）有限公司（大润发） ★ 4 华润万家有限公司 ★ 5 苏果超市有限公司 ★ 6 沃尔玛（中国）投资有限公司 ★ 7 农工商超市（集团）有限公司 ★ 8 物美控股集团有限公司 ★ 9 新一佳超市有限公司 ★ 10 好又多管理咨询服务（上海）有限公司 ★ 11 华联超市股份有限公司 ★ 12 文峰大世界连锁发展股份有限公司 ★ 13 利群集团股份有限公司 ★ 14 上海康诚仓储有限公司（TESCO乐购） ★ 15 易初莲花 ★ 16 锦江麦德龙现购自运有限公司 ★ 17 武汉中百连锁仓储超市有限公司 ★ 18 人人乐连锁商业集团股份有限公司 ★ 19 北京京客隆商业集团股份有限公司 ★ 20 江苏时代超市有限公司