餐厅筹备计划书

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火锅店筹备计划书

火锅店筹备计划书

火锅店筹备计划书一、项目背景。

火锅是中国传统的特色美食,深受人们喜爱。

随着生活水平的提高,火锅消费市场也在不断扩大。

为了满足人们对美食的需求,我们决定开设一家火锅店,为顾客提供高品质、美味可口的火锅菜肴。

二、市场分析。

1. 行业发展趋势,火锅行业近年来呈现出蓬勃发展的态势,消费者对于火锅的需求量逐年增加。

2. 竞争分析,当前市场上的火锅店众多,竞争激烈。

但是,我们相信通过独特的菜品和服务,能够吸引更多的顾客。

3. 潜在顾客群体,火锅是一种适合团体消费的餐饮产品,潜在顾客群体包括年轻人、家庭和朋友聚会的群体。

三、店面选址。

1. 选择繁华地段,我们打算选择位于市中心或商业区的店面,以便吸引更多的顾客。

2. 交通便利,店面附近交通便利,有利于顾客前来就餐。

3. 空间布局,店面空间需要足够宽敞,以满足顾客用餐的需求。

四、装修设计。

1. 装修风格,我们打算采用现代简约的装修风格,以营造舒适、温馨的用餐氛围。

2. 装修色彩,选择暖色调为主,搭配一些清新的绿色植物,让顾客感受到放松和舒适。

3. 设施配备,店内设施要齐全,包括餐桌、椅子、餐具等,确保顾客用餐的舒适度。

五、菜品研发。

1. 精选食材,我们将精选新鲜优质的食材,确保菜品的口感和营养。

2. 创新菜品,除了传统的火锅菜肴,我们还将推出一些创新菜品,以吸引更多顾客。

3. 菜品口味,我们将根据顾客的口味需求,不断改进和调整菜品的口味,让顾客满意。

六、人员招聘和培训。

1. 厨师团队,我们将招聘经验丰富、技艺精湛的厨师团队,确保菜品的品质和口感。

2. 服务人员,我们将培训服务人员,提升他们的服务意识和专业素养,为顾客提供优质的用餐体验。

七、营销推广。

1. 开业活动,在开业之际,我们将举办一些促销活动,吸引更多顾客前来品尝。

2. 社交媒体宣传,我们将通过社交媒体平台进行宣传,提升店铺的知名度和美誉度。

3. 优质服务,我们将以优质的服务和美味的菜品,吸引更多的顾客,提升店铺的口碑。

2024年餐厅开业前工作计划书

2024年餐厅开业前工作计划书

尊敬的投资者与合作伙伴:随着2024年的临近,我们对于即将到来的餐厅开业充满了期待与热情。

为了确保开业前的各项工作顺利进行,我们精心制定了以下工作计划,旨在为我们的顾客提供一个温馨、舒适且高效的就餐环境。

一、市场调研与分析在开业前,我们将深入分析目标市场,了解顾客需求和竞争对手情况。

通过市场调研,我们将确定餐厅的定位、目标顾客群体以及市场空白点,从而为我们的服务与产品提供明确的指导方向。

二、装修设计与施工我们将在专业设计师的指导下,完成餐厅的内部装修与设计。

装修风格将体现我们的品牌形象,同时注重功能性,确保顾客在享受美食的同时,也能享受到视觉上的愉悦。

施工过程中,我们将严格把控质量与进度,确保按时完成。

三、设备采购与安装高效的厨房设备是提供优质餐饮服务的基础。

我们将根据餐厅的运营需求,采购一批先进的厨房用具和餐饮设备。

同时,确保设备的正确安装与调试,为后期的运营提供坚实的硬件支持。

四、人员招聘与培训员工是我们的宝贵财富。

我们将通过严格的招聘流程,选拔出一批具有专业技能和服务热情的员工。

随后,我们将提供系统的培训,包括服务礼仪、菜品知识、应急处理等,确保每位员工都能胜任其岗位。

五、菜单设计与食材采购菜单是餐厅的灵魂。

我们将根据市场调研的结果,设计出既符合顾客口味又具有竞争力的菜单。

同时,与可靠的食材供应商建立合作关系,确保食材的新鲜与安全。

六、营销策划与推广开业前,我们将制定详细的营销计划,包括线上线下的推广活动。

通过社交媒体、户外广告、试吃活动等方式,提高品牌知名度,为开业聚集人气。

七、安全与卫生管理我们将严格遵守食品安全与卫生管理的相关规定,确保餐厅的食品安全和环境整洁。

同时,制定应急预案,以应对可能出现的突发状况。

八、财务预算与控制我们将编制详细的财务预算,包括开业前的各项费用支出和开业后的预期收入。

通过严格的财务控制,确保餐厅的运营成本在合理范围内。

九、开业演练与彩排在正式开业前,我们将进行多次演练和彩排,模拟开业的真实场景,检验各项流程的执行情况,及时发现并解决问题。

餐饮业开业筹备工作计划书

餐饮业开业筹备工作计划书

餐饮业开业筹备工作计划书开业准备计划:(一) 开业前第10周:负责人到位后,与工程装修商联系(二) 开业前第10周至第9周:1、参与选择制服的用料与式样。

2、熟悉餐饮的营业项目、餐位数等。

3、熟悉酒店等其它配套设施的配置。

4、熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。

5、熟悉有关的订单与现有财产的清单。

6、熟悉所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。

7、确保所有订购物品都能在开业一个月前到位品的贮存与操纵方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。

8、检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。

9、确定组织结构、人员定编、运作模式。

10、确定餐饮经营的主菜系。

11、编印岗位职务说明书、工作流程、工作标准、管理制度等。

12、落实员工招聘事宜。

(三) 开业前第9周至第8周:1、按照设计要求,确定餐饮各区域的布置标准。

2、制定部门的物品库存等一系列的标准与制度。

3、制订部门工作钥匙的使用与管理计划。

4、制定营业部的卫生、安全管理制度。

5、制定清洁剂等化学药品的领发与使用程序。

6、制定餐饮设施、设备的检查、报修程序。

7、建立餐饮质量管理制度。

8、制订开业前员工培训计划。

(四) 开业前第7周:1、审查厨房设备方案。

2、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位。

3、准备一份餐饮检查验收单,以供餐饮验收时使用。

4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。

5、核定所有餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设施等物品的配备标准。

6、实施开业前员工培训计划。

7、商定员工食堂的开出方案。

餐饮业开业筹备工作计划(四)(五) 开业前第6周至第5周:1、展开原材料市场调查分析;制定原料供应方案与程序。

2、与厨师长一起着手制订菜单。

菜单的制订是对餐饮整体经营思路的表达,也是餐饮出品档次的表达,要通过反复讨论,菜单设计程序:①明确当地的饮食习惯(根据市场调查分析报告)②酒店餐饮的整体经营思路的目标客户群③原料供应方案④厨师队伍的实力⑤综合制订菜单⑥印刷。

餐厅开业筹备的计划书(四篇)

餐厅开业筹备的计划书(四篇)

餐厅开业筹备的计划书第一、餐厅内部管理方面:1.参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

2.根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

3.制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。

4.抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。

5.安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。

____至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。

7.与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。

8.建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。

9.抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。

第二、营销方面:1.利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。

2.建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。

3、牢牢抓住佛罗仑比萨餐厅的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现这种休闲西餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。

第三、经营战略:本餐厅位于江东繁华地段,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此:1.经营初期,我们要在避其锋芒的同时,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力量,把比萨这一本餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。

2023年主题餐厅创业计划书【5篇】

2023年主题餐厅创业计划书【5篇】

2023年主题餐厅创业计划书【5篇】2023年主题餐厅创业计划书篇1一、项目:学生营养餐厅二、创业思路:自上初中以来我便开始住校,深知令人头疼的“吃饭”问题,也就是食堂的饭菜问题。

由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的,因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎。

而学生对食堂饭菜的抱怨则更是“自古有之”。

虽然大学生可以到校外就餐,但大多数学生迫于经济因素,还是愿意在校食堂就餐。

饭菜质量得不到保证,会导致很多问题,学生营养跟不上,甚至有的学生经常不吃饭。

于是,营养不良、胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜,这为学生身心健康埋下了隐患。

因此我决定整合食堂和饭店的优缺,开一家学生自助营养快餐店。

三、餐厅简介:本店位于天津职业大学老校区附近地段,主要针对的客户群是大学生、邻近居民以及打工人员。

经营面积约为50平米左右。

主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。

早餐以浙江等南方小吃为主打特色,当然本地小吃也是少不了的。

品种多,口味全,营养丰,使就餐者有更多的选择。

午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。

而非餐点又提供各种冷饮,如果汁、薄冰、冰粥、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。

本餐厅采用自助快餐的方式,使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。

本餐厅装饰自然,随意,同时负有现代气息,墙面采用偏淡的温色调,厨房布置合理精致,采光性好,整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。

四、市场分析:市场分析运用SWOT分析法,即市场优势分析法。

STRENGTH(优势)分析:本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题,也无流动小摊卫生没有保证的担忧,并且与食堂同样方便快捷,节约时间。

另外,本餐厅采用自助选择方式,应该很容易受到顾客欢迎,并能节省部分人力资源。

同时,非餐点还提供冷饮、冰粥、咖啡等,并提供免费茶水。

简洁舒适的装修将是餐厅的一大特点,学生普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐,因此令人满意的服务也将是本店的一大特色。

2024年餐厅开业筹备的计划书范例(2篇)

2024年餐厅开业筹备的计划书范例(2篇)

2024年餐厅开业筹备的计划书范例具体划分为几个重点,管理体系建立,市场调查定位与营销策略,装修装饰,人员管理,实习操作,开业活动策划,准备营业等一管理体系建立开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,人员的到位,建立初期垦荒队伍,从各方面准备,共同商讨具体事宜。

主要负责开张前企业工商登记注册、工作计划制定、工程项目报批(餐饮)及装修、设施设备采购、员工及管理人员的招聘和培训。

为开张营业做好准备工作。

有一个好的营运队伍才能更全面的做好筹备工作二市场调查与营销策略考虑地理因素、经济因素、市场因素。

根据三者因素决定投资的规模、档次、市场消费定位。

1首先要注意当地消费群体的饮食习俗,饮食禁忌和饮食文化;2地区消费水平和消费能力,调查分析餐饮投资区域的经济情况、消费群体人员组成情况以及消费能力,是以大众化的工薪阶层的家庭消费为主还是商务宴为主。

3这个消费群体适应什么样的投资项目的生存与发展。

4同地方竞争对手的优与劣情况,与此作相应的比较,自己有多大的竞争优势。

调查餐饮投资区域竞争对手的优劣情况包括建筑风格、内外装修格调、产品体系、服务水平、品牌效应、经营管理理念和经营管理模式等进行全面分析,找出对方的优势和不足,再根据自己的实际情况进行弥补和充实来体现自己的竞争优势,掌握市场是投资的第一步,调查分析投资餐饮习俗、饮食禁忌、饮食文化进行菜品结构、品种、特色定位体现自我优势。

打造自己的特色。

营销策略最后根据调查结果来确定自己的经营主体____具体协商以何种品种来经营。

2以什么样的模式来经营3装修的品阶,风格,决定方案制定装修图纸。

4制定装修日期5按照图纸的设计要求,确定餐饮各区域的布置标准。

6制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。

7制订部门工作钥匙的使用和管理计划。

8制定餐饮部的卫生、安全管理制度。

9制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。

10制定餐饮设施、设备的检查、报修程序。

KTV筹备计划书[1][1]【范本模板】

KTV筹备计划书[1][1]【范本模板】

KTV筹备计划书依以下计划之顺序及施工进度进行规划。

第一阶段:装修期从平面设计到基本装修完成,约四个月时间。

一、工程规划;(1)装修材质;(2) 包厢格局;(3)平面规划;(4)大、中、小包厢比例;(5) 沙发、桌面、电视柜、计算机位置;(6)排气、新风、冷暖气、隔音等要求;二、功能规划(1) 超市;(2)工作站;(3)接待台、留言台、收银台、总机;(4)水吧、厨房;(5)计算机机房;(6)库房;(7)办公室;(8)教育室兼员工休息室;(9)更衣室、置衣柜、梳妆台;(10) 前、后台人员编制表;三、音响规划(1)公放、效果器、喇叭、话筒;(2) 服务铃;(3) 话筒插座、挂座;(4)电视机;(5)音响计算机配线;第二阶段:培训期从人员应征、培训到试营业三个月一、服务动线规划(1)客人光临:迎宾带客进包巡包结帐离场清包预备带客;(2)超市消费:介绍促销购物结帐货送包厢;(3)客人点餐:菜单介绍计算机印单送餐服务收拾餐具工作站;二、员工培训招聘培训筛选再培训淘汰上岗回训;三、营业用品1、供货厂商选择;2、营业用品订购;3、超市货品种类、定价、排列;四、开幕准备(1)包厢定价、优惠时段划定;(2)试营业开幕活动促销广告;第三阶段:经营期从试营业开始;一、经营管理(1) 日常营运管理:进行严格及有效率的管理;(2)促销活动规划:依照不同时期规划合乎时宜之促销活动;(3)建立企业文化:企业识别系统、管理模式、运行轨道,均需统一步调,养成习惯;(4)建立成本观念:增加经营绩效同时也要降低经营成本,减少物品浪费提升人员效率;(5)每周主管会议:本周业务检讨并改善管理,下周工作重点; (6)每月经营者会议:业绩报告及检讨;(7) 每月员工大会:精神讲话、鼓舞士气、政令宣达、优良员工表扬、庆生会;2、制度规章(1) 公司编制;(2)出勤规定;(3)考核办法;(4)服装仪容规定;(5)员工训练教材;(6)财务、采购、库房制度;(7) 音响调音及检查规定;(8)开场、关场检查规定…等;KTV开业前准备工作计划列表当您想从事KTV行业时,当您开始着手于KTV开业时您是否做足了准备工作呢?下面我为您介绍一下我开业前自己做的准备工作,仅供参考。

火锅店筹备计划书

火锅店筹备计划书

火锅店筹备计划书火锅店筹备计划书一、项目背景火锅是我国具有浓郁地方特色的特色餐饮之一,以其独特的调味料和独特的煮食方式吸引了大量消费者。

由于火锅消费在市场上的火爆,开一家火锅店是个不错的创业选择。

二、市场调研1. 目标消费人群:喜爱火锅的年轻人群体。

2. 竞争对手分析:分析附近的火锅店,并了解他们的特色和优势。

3. 消费者需求分析:了解消费者对火锅店的期望和需求。

三、店面选址和装修1. 选址:选择人流量较大的商业区,并离办公区较近。

2. 店面面积:根据实际情况选择合适的面积,以满足消费者需求。

3. 装修风格:选择现代、舒适、温馨的装修风格,营造出轻松愉快的就餐环境。

四、配套设施和设备1. 加热设备:选择质量好、性能稳定的火锅炉。

2. 餐具及餐巾纸:提供高质量的餐具,保证消费者用餐时的舒适度。

3. 空调和通风设备:确保店内温度适宜,并保持良好的空气流通。

4. 舒适座椅:选择符合人体工程学的座椅,并提供完善的座椅布置。

五、菜品研发和原材料供应1. 研发特色菜品:根据消费者需求和市场需求,研发具有特色的火锅菜品。

2. 选择优质供应商:选择信誉好、产品质量有保障的供应商,保证供应材料的新鲜和安全。

六、员工招聘和培训1. 员工招聘:根据店面规模和需求,招聘具备相关工作经验和热情的员工。

2. 培训:对员工进行专业、系统的培训,提高他们的服务水平和工作效率。

七、营销推广1. 开展口碑营销:提供优质服务和美味的菜品,通过消费者口口相传来进行营销推广。

2. 网络推广:通过社交网络、外卖平台等渠道进行营销宣传。

八、财务计划1. 初步投资:包括租金、装修费用、设备购置费用等。

2. 日常经营成本:包括原材料采购费用、员工工资、水、电、气等费用。

3. 利润预测:根据市场调研和经营情况,进行利润预测。

九、风险预警和应对措施1. 竞争风险:与竞争对手进行有效的竞争,通过提供更好的服务和菜品来吸引消费者。

2. 市场风险:根据市场需求和消费者反馈,不断调整经营策略。

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餐厅筹备计划书餐厅筹备计划书一:作为一家新开的餐厅,前期筹备工作千头万绪,涉及面广,内容多,稍有不周,将对开业后的管理产生较大的影响。

为此,我特编写了餐厅开业筹备工作一文,内容尽可能详实而具体,希望具备一定的可操作性,为有相同困惑的餐厅同仁提供实实在在的帮助。

做好餐厅开业前的准备工作,对餐厅开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事餐饮管理工作的专业人士来说也是一个挑战。

本文采用倒计时的手法,将餐厅开业筹备工作作为一个项目来运作。

一、餐厅的工作任务餐饮服务是组成餐厅必不可少的部分。

在餐厅各部门中,餐厅员工集中,业务环节繁多,技术水平要求高,牵涉到的学科知识广泛,因而其管理也最为复杂,加强餐饮管理,对整个饭店的经营管理都有非常重要的意义。

餐厅主要负责食品原材料的加工,各类饮食食品的烹制,各餐厅产品销售和宴会服务工作,满足住店客人和店外前来用餐客人的物质和心理享受需要。

二、餐厅开业筹备的任务与要求餐厅开业前的准备工作,主要是建立部门运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。

具体包括:(一)、确定餐厅的管辖区域及责任范围餐厅总监(经理)一般要提前6个月到岗。

到岗后,首先要通过实地察看,熟悉饭店的平面布局。

然后根据实际情况,确定餐厅的管辖区域及餐厅的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。

饭店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。

在进行区域及责任划分时,餐厅管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。

餐厅管理范围较大,为综合利用会议设施,发挥最大的效能,一般宴会厅、会议室划归餐厅管辖;员工餐厅也由餐厅统一管理。

(二)确定餐厅各区域主要功能及布局。

根据餐厅总体建筑布置和市场定位,对餐饮区域要进行详细的功能定位。

在进行区域分布时,要合理考虑餐饮各项管理流程;如送餐线路;服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间;尤其是多功能宴会厅(一般有二套设施),要留有充足的储放会议桌和餐桌的场地。

(三)设计餐厅组织机构要科学、合理地设计组织机构,餐厅经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

参考资料中国吃《资料包:如何开一家赚钱的小餐馆》。

(四)制定物品采购清单饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。

无论是采购部还是餐厅,在制定餐厅部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:1.本饭店的建筑特点。

采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。

2.行业标准。

3.本饭店的设计标准及目标市场定位。

餐饮管理人员应从本饭店的实际出发,根据设计的星级标准,同时还应根据本饭店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。

如高档宴会的布置需要;婚宴市场的产品。

4.行业发展趋势。

餐饮管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。

5.其它情况。

在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:餐饮上座率、饭店的资金状况等。

采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。

此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。

(五)协助采购餐厅经理虽然不直接承担采购任务,但这项工作对餐厅的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,餐厅经理应密切关注并适当参与采购工作。

这不仅可以减轻采购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。

餐厅经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。

(六)参与制服的设计与制作餐厅的岗位较多,而且风格各异,如仅中餐厅就有零点餐厅、宴会厅、包厢、风味餐厅等;为营造较好的服务氛围,在制服的款式、面料要加以区分。

有些餐厅为了方便管理,把零点餐厅和宴会厅的服饰制作是统一的,这就很难显示一种宴会服务的氛围。

(七)编写部门运转手册《管理实务》运转手册,是部门的丁作指南,也是部门员工培训和考核的依据。

一般来说,运转手册可包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。

参考资料中国吃《资料包:如何开一家赚钱的小餐馆》。

(八)参与员工的招聘通常,餐厅的员工招聘与培训,需由人力资源部和餐厅共同负责。

在员工招聘过程中,人力资源部根据饭店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而餐厅经理则负责把好录取关。

(九)、抓好开业前培训工作开业前培训是餐厅开业前的一项主要任务,餐厅经理需从本饭店的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训工作达到预期的效果。

一般培训计划以倒计时的方式编定。

员工一般要求三个月前到位,经过餐厅整体的半个月军训后,由部门安排培训,餐饮培训的主要内容有:餐饮的基础理论知识;基本功练习;餐饮服务规范流程的训练;餐厅主菜单培训;为培训团队的凝聚力,可在培训期间穿插一些团队合作的学习和训练等。

培训结束,可组织一次大型的培训成果汇报会,也可从中发现一些优秀服务人员。

(十)建立餐饮档案开业前,即开始建立餐饮档案,对日后的餐饮管理具有特别重要的意义。

很多饭店的餐厅就因在此期间忽视该项工作,而失去了收集大量第一手资料的机会。

最好能与最初确定餐饮定位和功能划分的人进行一次沟通,领会他们对餐饮设计的意图。

(十一)参与餐饮验收餐饮的验收,一般由基建部、工程部、餐厅等部门共同参加。

餐厅参与餐饮的验收,能在很大程度上确保餐饮装潢的质量达到饭店所要求的标准。

餐厅在参与验收前,应根据本饭店的情况设计一份餐饮验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的培训。

验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。

(十二)开业前恳荒卫生工作开业前恳荒卫生工作的成功与否,直接影响着对饭店成品的保护。

很多饭店就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。

餐厅应在开业前与饭店最高管理层及相关负责部门,共同确定部门清洁计划,然后在客房部的指导下,展开全面的清洁工作。

(十三)部门的模拟运转餐厅在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转。

这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。

三、餐厅开业准备计划制定餐厅开业筹备计划,是保证部门开业前丁作正常进行的关键。

开业筹备计划有多种形式,饭店通常采用倒计时法,来保证开业准备工作的正常进行。

倒计时法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。

以下是一份用文字表达的开业前工作计划,仅供参考。

例:《**餐厅开业前准备工作计划》(一)开业前第17周餐厅负责人到位后,与工程承包商联系,这是工程协调者或住店经理的职责,但餐厅经理必须建立这种沟通渠道,以便日后的联络。

(二)开业前第16周至第13周1.参与选择制服的用料和式样。

2.了解餐饮的营业项目、餐位数等。

3.了解饭店客房、康乐等其它配套设施的配置。

4.熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。

5.了解有关的订单与现有财产的清单。

6.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。

7.确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。

8.检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。

9.确定组织结构、人员定编、运作模式。

10确定餐饮经营的主菜系。

11.编印岗位职务说明书、工作流程、工作标准、管理制度、运转表格等。

12.落实员工招聘事宜。

(三)开业前第十二周至第九周1.按照饭店的设计要求,确定餐饮各区域的布置标准。

2.制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。

3.制订部门工作钥匙的使用和管理计划。

4.制定餐厅的卫生、安全管理制度。

5.制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。

6.制定餐饮设施、设备的检查、报修程序。

7.建立餐饮质量管理制度。

8、制订开业前员工培训计划。

(四)开业前第八周至第六周1、审查管事组洗碗机等设计方案、审查厨房设备方案。

2、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位。

3、准备一份餐饮检查验收单,以供餐饮验收时使用。

4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。

5、核定所有餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设施等物品的配备标准。

6、实施开业前员工培训计划。

7、与总经理商定员工食堂的开出方案。

(五)开业前第五周1、展开原材料市场调查分析;制定原料供应方案和程序。

2、与厨师长一起着手制订菜单。

菜单的制订是对餐饮整体经营思路的体现,也是餐饮出品档次的体现,要经过反复讨论,基本方案制订好后报总经理。

菜单设计程序:①明确当地的饮食习惯(依据市场调查分析报告)②餐厅餐饮的整体经营思路的目标客户群③原料供应方案④厨师队伍的实力⑤综合制订菜单⑥印刷。

要求开业一周前印刷品到位。

3、确定酒水、饮料的供应方案;与财务部一起合理定价,报总经理。

4、各种印刷品如筷套、牙签套、酒水单等设计印刷。

5、与客房部联系,建立客房送餐程序。

6、与财务部联系制订结帐程序并安排二个课时以上的培训。

7、邀请财务部予以财务管理制订培训。

8、与保安部制订安全管理制度。

9、与客房部联系制订布草送洗程序。

10、与前厅部联系制订自助早餐等信息反馈程序。

11、与销售部联系建立会议、宴会工作程序。

12、建立餐厅的文档管理程序。

13、继续实施员工培训计划。

对餐饮服务基本功进行测试,不合格的要强化训练。

(六)开业前第四周1、与财务部合作,根据预计的需求量,建立一套布件、餐具、酒水等客用品的总库存标准。

2、核定所有餐饮设施的交付、接收日期。

3、准备足够的用品,供开业前清洁使用。

4、确定各库房物品存放标准。

5、确保所有餐饮物品按规范和标准上架存放。

6、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改。

7、与财务总监一起准备一份详细的货物贮存与控制程序,以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。

8、继续实施员工培训计划。

(七)开业前第三周1、与工程部经理一起全面核实厨房设备安装到位情况。

2、正式确定餐厅的组织机构。

3、确定各区域的营业时间。

4、对会议室桌位、就餐餐位进行全面的统计。

5、根据工作和其它规格要求,制定出人员分配方案。

6、按清单与工程负责人一起验收,验收重点:装修、设备用品的采购、人员的配置、卫生工作。

7、拟订餐饮消费的相关规定。

8、编制餐厅基本情况表(应知应会)9、着手准备餐饮的第一次清洁工作(招收专业人员或临时工)。

(八)开业前第二周1、全面清理餐饮区域,进入模拟营业状态。

2、厨房设备调试。

3、主菜单样品菜的标准化工作。

4、准备模拟开业的筹备工作:确定模拟开业的时间,明确模拟开业的目的,召开部门会议,强调模拟开业的重要性。

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